第八章 物流系统决策
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第八章物流系统综合评价一、重难点解析(一)物流系统评价物流系统评价是根据明确的目标,来测定对象系统的属性,并将这种属性变为客观定量值或者主观效用的行为过程。
1、目标(1)从备选方案中择优选取(2)评价现状是否满意2、对象(1)物流系统规划设计(2)物流系统绩效3、步骤(1)明确评价目的(2)建立评价指标体系(3)选择合理的评价方法并建立相应的数学评价模型(二)物流系统评价的目的1、评价是确定每一个备选方案价值及一个方案相对于另一个方案的可取性的过程2、评价系统运行现状,分析物流系统绩效,为分析员提供一种对物流系统进一步研究和改进的机会3、系统评价的最终目的是为决策者提供相关的信息(三)物流系统评价的原则1、要能够保证评价的客观性2、坚持技术上先进适用、经济上合理的原则3、坚持局部效益服从整体效益的原则4、指标体系的建立和评价指标的确定要坚持先进合理和可操作性原则5、在定性分析的基础上坚持定量分析,对系统做出客观合理的评价结果(四)指标量化的方法1、排队打分法2、体操计分法3、专家德尔菲法4、两两比较法5、连环比率法(五)评价指标的标准化处理1、指标分类(1)效益指标:越大越好(2)成本指标:越小越好2、指标评价决策问题三要素(1)有n 个评价方案(2)有m 个决策方案(3)有一个评价决策矩阵3、定量指标的标准化处理(1)向量归一化(2)线性比例变换(3)极差变换(六)物流系统规划的环境分析与评价1、环境分析与评价方法(1)波特竞争模型(2)SWOT 分析(3)SPACE 战略地位与行动评价矩阵2、环境评价指标体系物流支撑环境;市场环境;政治法律环境、自然人才环境(七)物流系统规划的技术性能评价1、确定列为目标的技术主题2、测定其经济、社会效果3、对社会的不良副作用的测定4、供给与需求技术性能评价5、综合评价(八)物流规划经济评价的原则1、费用、效益的范围对应一致的原则2、采用“ 有” 、“ 无” 比较法的原则3、计算期采用同一价值的原则4、计算年限应统一的原则(九)物流规划经济评价中的费用与效益计算1、费用的计算2、效益的计算3、经济评价指标:净现值、效益费用比、内部收益率、投资回收期(十)物流规划经济评价中的不确定性分析1、不确定分析的必要性2、敏感性分析的概念3、敏感性分析的方法(十一)物流绩效评价的特殊性物流活动的复杂性,结构复杂,不稳定,系统很难具有恒定性(十二)物流绩效评价的目的通过物流绩效评价系统对物流作业进行监督、控制和指挥,以达到物流资源(人力、设施、装备、外包业务、资金)的有效的、合理的配置并且向客户提供达到或者超过协议服务水平的有效服务(十三)物流绩效评价方法较多的采取投入产出方法、价值工程方法、方案比较方法和其他模糊分析的方法,取得比较结果(十四)物流综合评价方法1、评价方法(1)定量分析评价(2)定性分析评价(3)两者结合的评价方法2、评价因素的个数(1)单因素评价(2)多因素评价线性加权法(价值分析法)、层次分析法、模糊综合评价法等二、典型例题(一)问答题1、指标体系的选定原则(1)与目标的一致性(2)直接的可测性(3)体系内指标的相互独立性(4)指标体系的整体完备性(5)指标的可比性(6)可接受性2、物流系统规划中基本评价体系的组成(1)政策性指标(2)经济性指标(3)技术性指标(4)社会性指标(5)资源性指标(6)时间性指标3、物流绩效评价对象分类(1)基本业务绩效评价:时间指标、工作水平指标、成本指标、资源指标(2)总体物流活动的绩效评价:内部评价、外部评价4、评价指标权重系数的确定(1)专家法(2)二项系数加权法(3)相对比较法5、层次分析法的操作步骤(1)明确问题(2)建立层次结构(3)建立判断矩阵(4)计算单一准则下各要素的相对权重(5)判断矩阵的一致性检验(6)计算各要素的组合权重(7)层次分析法的应用(二)案例分析题案例美国阿拉斯加原有输送方案的制定如何由阿拉斯加东北部的普拉德霍油田向美国本土运输原油?1、系统面对环境要求每天运送200 万桶原油。
物流决策支持系统物流决策支持系统是指利用信息技术和数学方法对物流全过程进行智能化管理和决策支持的系统。
它通过对物流过程中的各个环节进行数据采集、分析和处理,帮助企业管理者在制定物流策略、优化物流网络、提高物流效率等方面做出科学决策。
一、物流决策支持系统的基本功能1. 数据采集和分析:物流决策支持系统通过各种传感器和监测设备对物流信息进行实时采集,并利用数据挖掘和统计分析等方法对数据进行处理和分析,从而为决策提供准确的参考依据。
2. 优化物流网络:利用数学优化模型和算法,物流决策支持系统可以帮助企业管理者优化仓储、运输、配送等环节,降低物流成本,提高物流效率。
3. 实时调度和监控:物流决策支持系统可以实现对物流过程的实时监控和调度,及时发现和解决物流环节中的问题,确保货物按时安全送达目的地。
二、物流决策支持系统的应用案例1. 智能仓储管理:利用RFID技术和物联网技术,物流决策支持系统可以精确追踪货物的位置和状态,实现仓储库存的动态管理和智能化配送。
2. 运输路径规划:基于地理信息系统和交通网络数据,物流决策支持系统可以帮助运输公司选择最优的运输路线和方式,并实时监控交通状况,提前调整计划。
3. 供应链协同管理:物流决策支持系统可以与企业的供应链管理系统、客户关系管理系统等系统进行集成,实现供需信息的共享和协同管理,提高供应链运作的效率和灵活性。
三、物流决策支持系统的发展趋势与挑战随着物流业的不断发展,物流决策支持系统也面临着新的挑战和机遇。
未来,物流决策支持系统将更加智能化和个性化,结合人工智能、大数据分析等先进技术,实现更精准的决策支持和业务优化。
同时,信息安全、数据隐私保护等问题也是物流决策支持系统发展中需要重点关注的方向。
综上所述,物流决策支持系统作为现代物流管理的重要工具,将在未来的发展中发挥越来越重要的作用,帮助企业管理者更好地应对日益复杂的物流环境,提升企业竞争力和市场影响力。
物流方案决策一、引言物流方案决策是指企业为了最优化运输流程、提高运输效率而做出的重要决策。
合理的物流方案决策能够帮助企业降低成本、提高客户满意度,从而增强企业竞争力。
本文将探讨物流方案决策的重要性以及在实际操作中的应用。
二、物流方案决策的重要性1. 降低成本:物流方案决策可以通过优化运输路线、合理选择运输工具等方式降低运输成本。
合理的物流方案能够避免运输过程中的距离浪费和资源浪费,从而提高运输效率。
2. 提高客户满意度:有效的物流方案能够保证产品及时送达客户手中,从而提高客户满意度。
顾客在物流环节所遇到的问题越少,他们对企业的信任就越大,从而增加复购率和口碑传播,对企业发展具有积极影响。
3. 增强企业竞争力:物流方案决策对企业竞争力的提升有着重要作用。
通过合理规划运输路线、运输时间等,企业能够在市场竞争中保持较低的运输成本和较高的运输效率,从而赢得更多的市场份额。
三、物流方案决策的应用1. 运输路线优化:在物流方案决策中,选择最优的运输路线是至关重要的。
企业可以通过使用物流软件、地图导航等工具,分析各种路线的优劣,选择最经济、最高效的运输路线。
2. 运输工具选择:不同的货物需要使用不同的运输工具,如公路运输、铁路运输、水路运输等。
在物流方案决策中,企业需要考虑货物的性质、数量等因素,选择最合适的运输工具,以提高运输效率和降低成本。
3. 仓储布局规划:仓储是物流环节中不可或缺的一环。
在物流方案决策中,企业需要合理规划仓储布局,使货物的存放和转运更加便捷高效。
合理的仓储布局可以减少货物损耗和交叉感染等问题,从而提高运输效率。
4. 运输时间安排:及时送达是物流方案决策的核心目标。
企业需要根据不同产品的特性和客户需求,合理安排运输时间,确保产品能够在客户所需要的时间内到达。
5. 运输成本控制:在物流方案决策中,企业需要充分考虑成本因素。
通过对运输路线、运输工具等进行优化,企业能够降低运输成本,提高运输效率。
《物流系统工程》习题及参考答案王长琼武汉理工大学物流工程学院目录第一章系统基本原理 (1)第二章系统工程基础 (3)第三章物流系统概述 (4)第四章物流系统分析 (7)第五章物流系统建模 (9)第六章物流系统需求预测 (11)第七章物流系统规划 (15)第八章运输及配送路线的优化 (17)第九章物流系统仿真 (24)第十章物流系统综合评价 (26)第十一章物流系统决策 (28)第一章系统基本原理1.如何理解系统的集合性、整体性、相关性、层次性、目的性和适应性?答:(1)集合就是将具有某种属性的一些对象看作一个整体,形成一个集合。
系统的集合性表明,系统是由两个或两个以上的可以互相区别的要素所组成的。
(2)系统的整体性可以直观地理解为系统是一个整体的对外联系的单元,系统内部的各组成要素只有在整体中才具有意义。
系统的整体性说明,系统各要素之间存在一定的组合方式,各要素之间必须相互统一、相互协调和配合,才能形成一个系统,才能发挥系统特有的功能;且系统整体的功能大于各组成要素的功能总和。
(3)相关性是指组成系统的各要素之间是相互联系、相互作用的,它用来说明这些要素之间的特定关系。
相关性可用来描述系统整体性的原因,是系统整体性的根据。
(4)系统作为一个相互作用的诸要素的总体,可以分解为一系列的子系统,子系统还可进一步分解为更低一级的子系统,并存在一定的层次结构,这就是系统的层次特性。
(5)系统的目的性是指系统都具有某种目的和一定的功能。
(6)系统的环境适应性说明,系统是作为一个整体与外部环境发生联系和作用的,因此,外界环境的变化必然会起系统内部各要素的变化。
系统必须通过内部结构的调整,使系统具备新的功能,以适应外部环境的变化。
2.系统的三个基本属性是什么?答:第一,系统是由两个以上的要素组成的整体。
要素是构成系统的最基本的部分,没有要素就无法构成系统,单个要素也无法构成系统。
第二,系统的诸要素之间、要素与整体之间、以及整体与环境之间存在着一定的有机联系。
!物流系统规划与设计习题集第一章一、填空题1、从系统的观点看,物流系统就是若干相互关联、相互作用的要素组成的能够完成物流活动、具有物流功能的有机整体。
2、物流活动或功能主要包括:运输、存储、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等。
3、物流系统包括的基本要素有:人力资源、、物流设施、物流设备、资金、信息、管理模式。
4、从生产经营过程来看,物流系统包括三个方面:供应物流、在制品物流以及分销物流。
5、“效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾,也即某一个功能要素进行优化或获取利益的同时,必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失,~二、多项选择题1、物流系统具有的独特系统性质:BCEA、整体性B、智能性C、可分性D、目的性E、多目标性2、按照时间顺序,国外物流发展大体经历了C个阶段。
自建国以来,我国的物流发展经历了D个阶段:A、二个阶段B、三个阶段C、四个阶段 D五个阶段 E六个阶段3、随着 ABCD 等先进管理方法的开发和在物流管理中的运用,使人们逐渐认识到需要从生产经营的全过程来把握物流管理。
A、MRPB、DRPC、看板制D、JITE、GIS:4、物流系统的边界是广阔的,其范围横跨 BCD 几大领域。
A、采购B、生产C、流通D、消费5、自建国以来,我国的物流发展经历了D个阶段:A、二个阶段B、三个阶段C、四个阶段 D五个阶段 E六个阶段第二章物流系统结构一、填空题1、物流系统内部结构具有输入、输出、处理(转化)、调控、反馈等活动内容。
《2、物流系统有五个流动要素:流体、载体、流向、流量、流程。
3、物流系统的治理结构包括:多边治理、三边治理、双边治理、单边治理。
4、物流系统运作原理有:物流要素集成化原理、物流组织网络化原理、接口无缝化原理。
5、通过提供资源、能源、机具、劳动力、劳动手段等,对某一系统发生作用,这一作用被称为外部环境对物流系统的输入。
二、多项选择题1、一般而言,物流链各阶段的必备功能首先是A,然后是B。