下载文档原格式
一.名词解释：信息——构成一定含义的一组数据就称为信息。
物流——是指物品从供给地向接受地的实体流动过程。
资金流——是以货币的形式放映企业经营状况的主要形式。
事务流——是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为。
信息流——是指除去物流，资金流，和事务流的无哦里内容外的信息的流动过程。
管理信息——是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理，分析解释，明确意义后所产生的对气候的企业管理决策产生影响的信息。
信息化——是指在国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充分，有效地开发和利用信息资源。
企业信息化——是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
系统——是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标集合而成的有机整体。
系统的层次性——通常一个复杂的系统由许多子系统构成，而这些子系统又可由它们各自的更小的子系统构成，层层相扣。
系统的整体性——系统是把原本不相关的元素联合起来，成为一个整体。
系统的目的性——系统的另一特征是系统是有目标的，既为了完成或达到目标。
系统的边界性——定义和描述一个系统的特征形成了系统的边界。
信息系统——是一计算机，网络及其它信息技术为核心，为现实某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
管理信息系统——是一个用计算机硬件和软件代替手工作业进行分析，计划，控制和决策的系统模型。
办公自动化系统——是将计算机技术，通信技术，系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
决策支持系统——是以管理科学，运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机技术，仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构决策的信息系统。
结构化决策——是指在日常工作中执行的程序化的决策。
管理——管理者或管理结构，在一定范围内，通过计划，组织，控制，领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人，财，物，时间，信息等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
第一章管理信息系统概论1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。
这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。
如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
16、办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理及现代办公事务处理的一项综合技术。
1.什么是管理信息系统？它由哪些要素组成？其基本功能是什么？①管理信息系统是一个由信息、信息技术与设备和人等要素组成的，能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的人机系统。
它以信息技术与现代管理理论和方法的融合为手段，通过对组织内外信息资源的深入开发和利用、改善组织关系和业务过程、实现组织创新等途径，来达到提升组织生存与竞争能力，实现组织战略目标的最终目的。
②管理信息系统的组成要素：a、信息源/信息：信息源是信息的产生或发源地，它可以是组织内外部的相关单位、个人或设备等。
b、人：主要包括用户和信息专家。
c、IT设备与技术：主要分为硬件和软件两大部分。
d、管理章程及相关文档资料：上述要素在组成管理信息系统时，需要遵循一定的规则和方法，才能达到预期的目标。
各类人员在参与信息系统的规划、开发、应用和管理时，并需要明确各类人员的权利、责任、和义务，工作内容及行为规范等这些都需要有相应的规章、合约、标准、制度等文件加以说明。
③管理信息系统的基本功能：进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和输出使用。
2. 管理信息系统经历了那些发展阶段？其发展趋势是什么？①自1954年，美国通用电气公司首先使用计算机进行工资和成本会计核算，开创了现代信息系统发展的先河之后，经过50余年的发展，现代信息系统已经历了由单机到网络、由低级到高级，由电子数据处理到信息管理再到决策支持，由单项事务处理到企业资源计划综合管理系统的发展历程。
20世纪50~60年代，电子数据处理系统是最早出现的一类信息系统；20世纪70年代初，管理信息系统的概念在这个阶段开始提出；20世纪80年代以来，决策支持系统的研究进展很快，特别是人工智能、专家系统等技术的应用；20世纪90年代以后，互联网技术的迅速发展，催生了新一代信息系统的诞生，企业资源计划和电子商务系统就是这类新型信息系统的典型代表。
②IT技术的发展推动了信息系统在组织管理中应用的深化和发展，IT与现代管理思想和理论的融合带来的不断提升的新的应用需求。
管理信息系统最全名词解释1 原型法：借助于功能强大的辅助系统开发工具按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性试验而最终开发出符合用户要求的管理信息系统的过程和方法。
2 资源生命周期：一项资源从获得到退出所经历的阶段，一般分为产生、获取、服务和归宿四个阶段。
3 业务流程重组：对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以获取企业关键性能指标的巨大提高，如速度、质量、服务和成本。
4 流程图：是掌握现行系统状况、确立系统逻辑模型不可缺少的环节，是系统分析和描述现行系统的重要工具，是业务流程调查结果的图形化表示。
5 数据词典：是关于数据信息的集合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。
6 系统的可靠性:指系统在运行过程中，抗干扰（包括认为和机械故障）和保障系统正常工作的能力。
7 代码：指代表事物名称、属性、状态等的符号，它以简短的符号形式代替了具体的文字说明。
8 非渐增式测试方法：先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求结合在一起测试。
9渐增式测试方法：把下一个要测试模块的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试，测试完以后再结合进来下一个测试的模块继续测试。
10 等价类划分：一种黑盒子测试技术。
该技术是把所有可能的输入数据划分成有限数量的等价类，并假定用一个等价类的典型代表值测试等价于这一类其他值的测试。
1、关系模型关系模型：用二维表的形式来表示实体和实体间联系的数据模型。
2、数据字典数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。
包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。
3、第三范式第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
4、结构化程序设计方法结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。
1.信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识，信息是对人有用的影响人们行为的数据2.管理信息系统：是对一个组织单位，企业或者部门进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用激素演技技术，信息技术，管理技术和决策技术与现代化的管理思想方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
3.信息时效性：是指从信息源发送信息经过接收，加工传递，利用的时间间隔及其效率。
4.代码：代码是代表名称，属性，状态等的符号，为了便于计算机处理,一般用数字字母或者它们的组合来表示。
5.数据字典：数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。
6.决策支持系统（dss）：dss是以信息技术为手段,应用决策科学及有关学科的理论与方法从人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。
7.首席信息官:(cio）:cio作为信息管理部门的扶着人，承担有关信息技术应用信息西苑开发和利用的领导工作其主要任务是通过信息技术和信息资源为组织增添新的竞争力，为组织者在信息社会环境中的生存和发展开阔的空间》8.智能决策支持系统:专家系统与决策支持系统相结合形成了智能决策支持系统（idss），它可以充分利用专家系统定性分析与决策支持系统定量分析的优点，提高决策支持系统支持非结构化决策问题的能力.9.Bsp:企业系统规划法：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出mis战屡规划的结构化方法10.系统评价：系统评价是检查系统是否达到预期的目标、技术性能是否达到设计要求，系统的各种资源是否得到充分利用、经济效益是否理想、指出系统的长处与不足,为以后的改进与扩展提出意见。
11.电子商务:狭义的电子商务指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务。
一、名词解释1、MIS(管理信息系统)：是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，结合现代化的管理思想、方法和手段，辅助管理人员进行管理和决策。
2、LIS（物流信息系统）：是计算机信息系统在物流领域的综合运用。
3、GIS（地理信息系统）：是人类在生产实践活动中，为描述和处理相关地理信息而逐渐产生的软件系统。
4、GPS（全球卫星定位系统）：在海、路、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。
5、EOS(电子订货系统)：是指将批发、零售场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络将资料传送至总公司、批发商、商品供货商和制造商处。
6、VMI（供应商管理库存）：是供货方代替用户（需求方）管理库存，库存的管理职能转由供应商负责，是以掌握零售商销售资料和库存量作为市场需求预测和库存补货的解决方法。
7、EC（电子商务）：就是通过计算机网络进行的各项商务活动。
二、其他1、现代物流一般包含运输、库存、装卸、搬运、包装等活动。
2、自主开发优缺点：优（开发费用少，开发系统能够适应本单位的需求且满意满意度较高，便以维护）。
缺（由于不是专业队伍开发，容易受业务工作的限制，系统优化不够，开发水平较低，若开发人员调动后，系统的维护工作没有保证）。
3、信息与数据的关系：数据是符号，是物理性的，是对客观十五的真实记录；信息是对数据进行加工处理之后获得的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的。
数据是信心的表现形式，是信息的原始基地；信息是数据有意义的表示，也是数据的加工提炼。
4、信息的时效性和可变换性5、信息分类，按管理层次分为战略信息、战术信息和作业信息。
（判断）6、组织中各项活动具体表现为商流、资金流、物流、信息流的流动的相互关系，举例说明。
7、物流信息系统的开发方法：结构化系统开发方法、原型法、面对对象开发方法、CASE开发方法。
8、系统分析、系统设计的原理9、数据的层次结构：数据项、记录、文件、数据库之间关系，举例说明。
1.世界扁平化：世界扁平化实际上就是全球化，就是全球资源的一体化，全球市场的一体化，全球经济的一体化。
2.现代化管理：指企业运用现代自然科学和社会科学的研究成果，使管理适应现代科学技术的发展水平。
3.管理系统：管理系统是一种把有限的资源，如人、财、物、信息等有效地组织起来，并充分地加以利用，以实现管理组织自身经营目标的系统。
4.管理决策：管理决策是指一个组织为了实现一定的工作目标，从各种可能采取的行动方案中选择一种最佳的或者较为满意的工作方案的决策过程。
5.信息：信息是人和外界互相作用过程中互相交换的内容和名称。
6.数据：数据被认为是对事实、概念或指令进行记载的物理符号以及物理符号的组合。
7.信息管理：信息管理也称数据处理，是指按照应用的需求，采用一定的方法和手段对信息进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。
8.信息处理：即信息收集、信息加工、信息存储、信息传输、信息输出。
9.信息技术：主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
1.管理信息系统开发：管理信息系统开发是指根据管理信息系统要求，在原系统基础上，加上计算机系统的处理限制和用户习惯，建立一个基于计算机的人机系统的过程。
2.瀑布开发法：采用结构化思想、系统工程的观点和方法，按照用户至上的原则，先将整个系统作为一个人模块，自顶向下进行模块分解，然后再自上而下按照系统的结构将各个模块进行组合，最终实现系统的开发。
3.面向对象方法：是一种把面向对象的思想应用于软件开发法过程，指导开发活动的系统方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。
4.集成开发环境：集成开发环境是用于提供程序开发环境的应用程序。
5.原型法：原型法指不注重对管理系统进行全面、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户需求的理解，利用系统快速生成工具，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。
6.极限编程：极限编程（XP）是一门针对业务和软件开发的规则，它的作用在于将两者的力量集中在共同的、可以达到的目标上。
第一章1.信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
2.数据对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
3.管理信息是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
（它可以通过实物指标、劳动指标、价值指标与文字图表等形式来表示。
）4.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。
5.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
6.管理信息系统：以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
7.办公自动化系统：将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
8.决策支持系统：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。
第二章9.管理：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
第三章10.网络：计算机技术和现代通信技术相结合的产物。
它是将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，利用功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统。
11.数据库系统DBS：数据库及其管理、维护和使用所需要的计算机硬件、软件和使用人员的总和。
第四章12.关键成功因素就是指使能够达到目标的关键因素，关键成功因素法（CSF）分析出企业成功地关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。
13.IT外包：是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。
管理信息系统名词解释管理信息系统名词解释章节一：基础概念1. 管理信息系统（MIS）：是指运用信息技术和管理技术相结合的方法来处理和管理组织内外部的信息，以支持组织的运作和决策。
2. 信息系统：是指采用计算机技术和通信技术等手段来处理、存储、传输和管理信息的系统。
3. 管理：是指对组织和其资源进行规划、组织、领导和控制的过程。
4. 数据：是指事实、观察结果或原始记录，是信息的基础。
5. 信息：是对数据加工处理后形成的有意义的结果。
章节二：组成要素1. 硬件：是指构成电子计算机主体的实体部分，包括中央处理器、存储器、输入输出设备等。
2. 软件：是指计算机程序及其相关文档的集合，包括系统软件和应用软件。
3. 数据库：是指按照一定的数据模型组织起来、经过管理的数据的集合。
4. 网络：是指将多台计算机通过通信线路连接起来，实现信息共享和资源共享的系统。
5. 人员：是指参与管理信息系统建设和运行的各类人员，包括系统管理员、用户等。
章节三：功能模块1. 数据采集：是指将组织内外部的各类数据收集起来并进行记录。
2. 数据存储：是指将采集到的数据按照一定的结构进行存储，以便后续的查询和分析。
3. 数据处理：是指对存储的数据进行加工处理，以提取出有用的信息。
4. 数据分析：是指对处理后的数据进行统计和分析，以获得对组织有价值的信息。
5. 决策支持：是指根据分析得出的信息，提供给管理层进行决策的支持。
章节四：应用领域1. 生产管理信息系统：用于企业的生产计划、物流管理、库存管理等方面。
2. 销售管理信息系统：用于企业的销售计划、客户关系管理、销售统计等方面。
3. 人力资源管理信息系统：用于企业的招聘、员工档案管理、绩效评估等方面。
4. 财务管理信息系统：用于企业的预算编制、会计核算、财务分析等方面。
5. 客户关系管理信息系统：用于企业与客户的沟通、服务和关系管理等方面。
附注：本文档涉及附件1. 附件1：MIS系统架构图2. 附件2：MIS系统功能模块详细说明法律名词及注释1. GDPR（General Data Protection Regulation）：通用数据保护条例，是指欧盟制定的保护个人数据隐私和自由流动的法规。
管理信息系统通俗理解管理信息系统是一个组织内部信息处理和管理的工具和技术，帮助组织进行有效的决策制定、资源分配和业务流程改善，以实现组织的发展和增长。
管理信息系统通过收集、处理和分析数据来帮助管理层做出准确和有效的决策。
管理信息系统通常由多个部件组成，包括硬件（如计算机、服务器和网络设备）、软件（如数据库管理系统、应用程序和用户接口）以及信息技术专业人员。
这些组成部分协同工作，以便管理人员和其他人员在组织内获取和利用信息资源，促进组织的改进和发展。
管理信息系统被广泛应用于商业和政府组织，例如生产和服务业、卫生保健、金融、零售、制造业以及教育和公共管理等领域。
使用管理信息系统可以提高效率和生产力，降低成本和风险，增强组织在市场中的竞争力和创新能力。
管理信息系统的主要功能包括数据收集、处理和存储，数据分析和报告，以及信息共享和协作等。
数据收集可以通过内部和外部来源完成，包括企业内部的采购、销售、库存和财务数据，以及外部的市场调研、客户反馈和竞争情报等。
数据分析是管理信息系统的核心功能之一，可以通过各种技术和工具实现，如数据挖掘、统计分析和可视化。
数据分析可以帮助管理人员发现问题、分析趋势和预测未来，以便制定决策和行动计划。
信息共享和协作是管理信息系统的另一个重要功能，可以通过内部网络和应用程序实现。
信息共享可以促进组织内部的沟通和协作，提高决策质量和响应速度。
此外，管理信息系统还可以帮助组织与供应商、客户和合作伙伴实现信息共享和协作。
管理信息系统还涉及到一些相关的问题和挑战，如信息安全、隐私保护、系统可靠性和可用性等。
管理信息系统的应用需要考虑到这些问题，制定相应的策略和措施，以保证信息系统运作的安全和可靠性。
总之，管理信息系统是一个关键的组织内部工具和技术，可以帮助组织进行高效的信息处理和管理，提高决策质量和组织绩效，更好地适应变化和竞争。
在未来，随着新技术的不断发展和应用，管理信息系统将继续发挥重要作用，为组织创造更多的价值和机会。
管理信息系统名词解释
第一章：
MRPⅡ(Manufacture Resource Planning)：
制造资源规划
ERP（Enterprise Resource Planning）：
企业资源规划
BPR（Business Process Reengineering）：
业务流程重组
SCM（Supply Chain Management）：
供应链管理
CRM（Customer Relationship Manegement）：
客户关系管理
EC（Electronic Commerce）
电子商务
信息：是关于客观事实的可通信的知识。
信息是客观世界各种事物特征的反映；信息是可通信的，通过传输工具获得信息；信息形成知识，信息进入大脑留下的痕迹。
数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
信息的是时效性：是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
系统：是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
第二章：
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
安东尼金字塔模型：安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。
第三章：
数据模型：是对数据的某种抽象表示形式，是描述数据的一组概念和定义。
数据模型决定了数据项的组织方式。
是指在数据库中对现实世界数据特征的抽象、表示和处理的方式，它一般可分为概念、逻辑、物理三个层次。
实体：数据所代表的事件或事物。
实体可以使具体的人、事、物，也可以是抽象的概念或联系
数据项：描述实体的一个属性。
记录:与数据处理的某一个对象有关的一切数据项排列构成一个记录。
文件：相关记录的集合构成文件Collections of related records具有相同性质的记录的集合称为文件。
索引文件：是按照记录关键字排序的文件。
数据库：是指以某种合理的结构储存在一起的一个数据集合。
是结构化的相关数据集合。
数据库(DataBase)是指以某种合理的结构储存在一起的一个数据集合。
是结构化的相关数据集合。
数据库管理系统：DMS是一个在操作系统支持下，管理数据的软件系统，负责对数据库中的数据进行统一管理。
关系模型的规范化理论：关系模型的好坏对数据的存储、操作有很大影响。
因此一般要对得到的关系模式进行优化（规范化）
结构化查询语言：SQL：是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。
商务智能：是企业利用现代信息技术手段、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。
主键：是表中的一个或多个字段，它的值用于惟一地标识表中的某一条记录。
数据挖掘：从大量的数据中获取有效地、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程，简单的说，数据挖掘就是从大量数据中提取或挖掘知识
联机分析处理：OLAP：是数据仓库的主要应用，它通过图形用户界面或者web界面让用户访问数据仓库，用户可以很快的得到多种形式的信息，包括图表
第四章：
广播式网络：所有联网计算机都共享一个公共通信信道。
点对点式网络：每条物理线路连结一对计算机。
拓扑结构：一般指点和线的几何排列或组成的几何图形。
计算机网络的拓扑结构是指一个网络的通信链路和结点的几何排列或物理布局图形。
服务器：是计算机网络中向其它计算机或网络设备提供某种服务的计算机。
客户机：在计算机网络中享受其它计算机提供的某种服务的计算机就称为客户机。
调制解调器：是一种可实现数字信号与模拟信号相互转换的网络连接设备。
Internet的协议：是指在Internet的网络之间以及各成员网内部交换信息时要求遵循的网络通信协议，TCP/IP是Internet使用的网络协议的统称。
模块：是VBA（Visual Basic for Applications）程序的集合，实现数据库较为复杂操作。
模块将声明和过程作为一个单元保存，完成宏不能完成的任务。
模块有两个基本类型：类模块和标准模块。
类模块与某个窗体或报表相关联，标准模块存放供其他Access数据库对象使用的公共过程。
计算机网络：是利用通信线路将地理位置分散的、具有独立功能的许多计算机系统连接起来，按照某种协议进行数据通信，以实现资源共享的系统。
Extranet：是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户、其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。
它通过存取权限的控制，允许合法使用者存取远程公司的内部网络资源，达到企业与企业间资源共享的目的。
域名：为了便于使用和管理，Internet通过域名管理系统DNS（Domain Name System）对每一个IP地址指定一个容易识别的名称，这个名称就是域名。
第五章：
access扩展名：mdb
access的对象类型：表、查询、窗体、报表、宏、模块
表是由字段和记录组成的。
查询的类型有：选择查询、交叉表查询、操作查询、SQL查询、参数查询。
操作查询主要有：更新、追加、删除、生成表
第六章：
结构化的开发方法：是由结构化系统分析和设计组成的一种管理信息系统开发方法，又称生命周期法，也称为瀑布式方法，是一种最常用而且有效的信息系统开发方法。
它将整个系统开发过程，从初始到结束划分为若干个阶段，预先定义好每个阶段的任务和目标，再按一定的策略和准则完成相应阶段的任务。
MIS的生命周期法：
就是按照MIS的生命周期来开发的一种方法，把MIS的开发分为五个阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。
原型方法：在关系数据库系统、第四代开发语言（4GL）和各种可视化开发环境的支持下提出的一种开发方法
面向对象的开发方法：现实世界由对象组成。
对象由属性和方法组成。
属性反映对象的状态，方法定义改变属性状态的操作。
对象之间的联系主要通过消息传递来实现。
对象抽象为类（class)，对象具有封装的特性。
信息系统工程：
研究如何将现有的人工信息管理模式转换成利用计算机、通信等技术的现代化管理模式，因此将信息系统的开发过程称之为信息系统工程。
第七章：
业务流程重组：就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的（Dramatic）改善。
组织结构调查：组织内部的部门划分、领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系、各部门的工作内容与职责、各级组织存在问题以及对新系统的要求等数据字典：是数据流程图的补充，对数据流图起着注解的作用，是为描述这些细节而建立的。
数据字典包括：数据项条目、数据结构条目、数据流条目、数据存储条目、加工处理条目、外部实体条目
结构化语言：是介于自然语言和程序设计语言之间的一种语言。
决策树：是用一种树形图形方式来表示多个条件、多个取值所应采取的动作。
决策树的左边是树根，从左向右依次排列各种条件，越靠左边的优先级越高，根据每个条件的取值不同，数可以产生很多分支，各分支的最右端是在不同的条件取值状态下采取的行动，也称策略。
判断表：处理逻辑中，如果判断树的条件较多，各个条件又相互结合，相应的决策方案比较多，在这种情况下用决策树表示，树的结构比较复杂，图中各项注释也比较繁琐。
系统评价：一般是在系统不断地运行和维护的过程中进行的，它是对已实施的管理信息系统的运行情况、技术性能、经济效益等进行的分析和评估。
间接经济效益：是指应用管理信息系统给企业带来的管理变革、企业管理决策水平的提高，从而为企业带来的经济效益。
甘特图：又称线条图，是一种对各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、醒目和便于编制等特点。
网络计划法：是用网状图表安排与控制各项活动的方法，一般适应于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的计划管理。
信息系统外包：所谓业务外包就是为了降低成本和提高效率，将一些非主营业务或工作承包给外部专业公司。
信息系统外包，是将信息系统的开发、管理、维护，甚至运行等业务或工作以外包方式委托给外部专业公司的做法。
