PMP备考资料(第六版)工具对比

举例：某企业一固定资产的原价为10000元，预计使用年限为5年，预计净残值200元。

年折旧率 = [(1-200/10000)/5]*100% =19.6%年折旧额 =10000*19.6 = 1960举例：某企业一固定资产的原价为10000元，预计使用年限为5年，预计净残值200元。

年折旧率 = 2/5*100% = 40%第一年，年折旧额 = 10000*40% = 4000元第二年，年折旧额 = （10000-4000）*40% = 2400元第三年，年折旧额 = （10000-4000-2400）*40% = 1440元从第四年起，改按直线法计算折旧第四、五年折旧额 = [（1-200/2160）/2]*100% * 2160=980举例：某企业一固定资产的原价为10000元，预计使用年限为5年，预计净残值200元。

第一年折旧率 =5/(1+2+3+4+5)*100% =33.33% 第一年折旧额 =（10000-200）* 33.33% =3266.67第二年折旧率 =4/(1+2+3+4+5)*100% =26.67% 第二年折旧额 =（10000-200）* 26.67% =2613.33第三年折旧率 =3/(1+2+3+4+5)*100% = 20%第三年折旧额 = （10000-200）* 20% = 1960第四年折旧率 =三点估算最可能时间（tM）、最乐观时间（tO）、最悲观时间（tP）三角分布：tE=(tO+tM+tP)/3贝塔分布（源自传统的PERT技术）：tE=(tO+4tM+tP)/6标准差（SD-StandardDeviation）：（tP-tO）/6差异分析:CV:费用偏差(CV大于0代表费用节约，反之则为费用超支)，CV=EV-ACSV:进度偏差(SV大于0代表进度超前，反之则为进度落后)，SV=EV-PV绩效分析:CPI:费用绩效指数(CV大于1代表费用节约，反之则为费用超支)，CPI=EV/AC正态分布标准差 概率±1σ 68.26%±2σ 95.46%±3σ 99.73%趋势预测:ETC:完工尚需费用预算基于非典型的偏差计算(以后不会再发生类似偏差时):ETC=BAC-EV基于典型的偏差计算(当前偏差可代表未来的趋势时):ETC=(BAC-EV)/CPI沟通渠道数潜在沟通渠道的总量为n(n-1)/2，其中，n代表干系人的数量。

PMP考试-质量管理9⼤⼯具总结及真题（第六版）质量管理的⼯具，每年必考，6-10分左右，所以PMP备考同学务必掌握！以下是圣略咨询
PMP培训独家整理的解题策略，请各位仔细学习。

1、因果图：⼜称鱼⾻图或⽯川图，关键词：根本原因/所有原因
2、亲和图：头脑风暴的深化应⽤，⽤来对头脑风暴⽣成的⼤量创意根据亲和性（相似性）进
⾏分组的技术，以便进⼀步审查和分析。

3、控制图：关键词：
（a）7点同⼀侧、7点连续上升/下降、超出控制线，均为失控，需要调整；
（b）控制上限和下限设在±3西格玛的位置
4、矩阵图：关键词：
（a）分析因素与因素之间的相互关系
（b）明确质量问题与不同因素之间的关系（强调多组因素，可⽤不同的符号代表关系的强
弱）
5、散点图：关键词：
（a）显⽰两个变量间的关系；
（a）数据点越接近对⾓线两个变量之间的关系就越密切；
6、流程图：也称过程图。

关键词：各步骤之间的相互关系+回退根本原因分析+预测可能发
⽣的质量问题
7、直⽅图：关键词：描述集中趋势、特定组内的频率、分散程度和统计分布形状
补充⼯具：帕累托图：
（a）特殊的直⽅图；
（b）识别造成⼤多数问题的少数重要原因/找关键原因；
（c）80/20原理；
（d）按发⽣频率排序；
（e）排序的⽬的是为了有重点地采取纠正措施
8、核查表：⼜称计数表。

关键词：在开展检查以识别缺陷时，⽤核查表收集属性。

收集后，
⼜经常使⽤直⽅图显⽰。

9、核对单：关键词：
（a）确保⼀致性检查，结构化⼯具
（b）核实所要求的⼀系列步骤是否得到执⾏或检查需求列表是否已得到满⾜。

PMP 考试介绍一、考试模式1、机考（非大陆地区）：计分：180 道题都将被计分(旧考纲为 200 道题，含 25 道争议题不计分)。

题型：题目将是多项选择题、多项回答、配对题、热点题和有限填空题的结合；时长：机考/在家考试（海外）时长为 230 分钟，总共有两次 10 分钟（10 分钟*2=20 分钟）的休息；中英文对照，对于中国考生看中文就可以了，但是有些题的翻译不好，所以当读到题目有些别扭、或者觉得选项与题目都有点不符的时候，有些细节还是需要对照一下英文的；因为正式考试需要涂写答题卡，因此平时做题的时候，要控制时间，尽量在 3 小时内完成。

二、考试试题分布1、旧考纲中，敏捷方法考试占比 10%；新考纲中敏捷+混合型考试占比 50%。

2、题目也是随机分布，不按过程组、不按 3 个领域来排序。

3、PMI 对 PMP 的成绩显示以：Needs Improvement（需要提高） \ Below Target （低于目标） \ Targer（目标水平） \ Above Target（高于目标）四个标准来分别体现三个领域的成绩状态。

三、考题类型1、直接考输入、工具、输出的题，这类题较少，5 题以内。

2、情景题：PM 在管理一个项目，前一个阶段如何…后一个阶段…客户提出变更，问 PM 下一步应该怎么办？情景题占比最高。

3、过程描述题：描述了某一处理过程，问这是应用的哪一项技术？项目团队采用的是哪一种工具？项目经理使用的是哪种风险应对策略？4、计算题：挣值管理、风险管理、三点估算、关键路径时差等等，5 题以内。

5、管理常识题：墨菲定律、彼得原理、帕金森定律等。

6、冷僻题：比如 KISS 法则：Keep It Simple and Stupid 简约并不简单。

四、PMI 理念：1、项目经理是整合者，是在做整合管理。

项目经理对项目管理负责，“管理”是你的核心任务，项目经理并不需要亲自去做所有事情，比如：并不需要亲自写代码、并不需要负责所有风险、并不需要解决所有问题，PMI 讲究团队合作。

考PMP®选哪本参考书比较好由美国PMI®颁发的PMP®认证，受到项目管理人士的普遍重视。

而对于每个备考PMP®认证的朋友来说，都想一次性成功通过考试。

而想要通过PMP®考试，选择参考资料也是非常重要的。

那么，考PMP®选哪本参考书比较好呢?在了解考PMP®选哪本参考书比较好之前，我们先来了解下都有哪些参考书：一、《PMBOK®指南》《PMBOK®指南》即项目管理知识体系，是官方指定教材，是PMI®对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述，每四年更新一次，现已更新到第六版，而且ISO针对这套PM知识体系颁发了ISO9001质量管理体系证书;标准统一，全球共享。

二、成功通过PMP®《成功通过PMP®》是光环国际PMP®认证培训名师强茂山教授针对第五版考试大纲的PMP®备考指导书，以全方位、多视角的形式，从项目管理知识体系、考试知识点、备考技巧等多方面，给予PMP®备考学员以全面的指导。

全书共分四篇：备考篇、基础篇、实战篇和工具篇，每章都有适量的测试题，并且都给出了答案和解析，有助于读者深入掌握重要的知识点，适应考试要求，从而成功通过PMP®考试，获得PMP®国际认证!本书在内容组织上，首先突出知识体系的完整性，其次强调了应试的实用性，并以全套的仿真PMP®试题，给予学员实战体验，增加学员的考试信心。

与目前市场上的同类PMP®备考书籍相比，本书的篇幅更大，内容更加全面，形式更加直接，对备考的指导更具针对性。

考PMP®选哪本参考书比较好?官方指定的教材《《PMBOK®指南》》，是PMP®考试的基础，而强茂山教授的《成功通过PMP®》，是PMP®考试的备考实战指导书，所以谈不上哪本好，因为一个是基础，一个是指导，如果能都了解，那最好了。

类型工具与技术所属过程组所属知识领域所属过程工具解释及其补充沟通技能反馈执行过程组7. 沟通管理33. 管理沟通反馈是关于沟通、可交付成果或情况的反应信息。

沟通技能反馈执行过程组10. 相关方管理 36. 管理相关方参与反馈是关于沟通、可交付成果或情况的反应信息。

沟通技能反馈监控过程组10. 相关方管理 48. 监督相关方参与反馈是关于沟通、可交付成果或情况的反应信息。

沟通技能沟通胜任力执行过程组7. 沟通管理33. 管理沟通经过裁剪的沟通技能的组合，有助于明确关键信息的目的、建立有效关系、实现信息共享和采取领导行为。

沟通技能演示执行过程组7. 沟通管理33. 管理沟通演示是信息和/或文档的正式交付。

沟通技能演示监控过程组10. 相关方管理 48. 监督相关方参与演示是信息和/或文档的正式交付。

沟通技能非口头技能执行过程组7. 沟通管理33. 管理沟通例如，通过示意、语调和面部表情等适当的肢体语言来表达意思。

镜像模仿和眼神交流也是重要的技能。

团队成员应该知道如何通过说什么和不说什么来表达自己的想法。

数据表现技术亲和图规划过程组 2. 范围管理 5. 收集需求用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。

【补充】（亲和图：对大量创意进行类型分组的技术。

）。

数据表现技术亲和图执行过程组 5. 质量管理29. 管理质量用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。

【补充】（亲和图：对大量创意进行类型分组的技术。

）。

数据表现技术因果图执行过程组 5. 质量管理29. 管理质量因果图，又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。

【补充】（因果图（鱼骨图、石川图）：追溯问题来源、根本原因。

）。

数据表现技术因果图监控过程组 5. 质量管理43. 控制质量因果图，又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。

项目管理者联盟专家解读PMBOK第六版关于项目管理知识体系指南PMBOK：项目管理知识体系（PMBOK）是美国项目管理协会（PMI）推出的项目管理理论集合，被广大项目管理从业者奉为“红宝书”。

它的每一次改版、更新，都是在全球项目管理工作者结合自身实践体验，提供反馈意见、建议的基础上完成的，因此，知识体系本身所涵盖的内容早已突破了国家、地区的制约，成为事实上的具有全球化，多领域化和广泛普适性的理论标准，PMBOK项目管理知识体系指南第一次引入中国是在2000年，当时是第三版。

项目管理者联盟PMP专家团队解读第六版PMBOK指南2017年第三季度，PMI将在全球同步推出各语种的最新第六版PMBOK指南。

项目管理者联盟PMP专家团队根据PMI网站提供的最新PMBOK版本信息，为项目管理爱好者、学习者、从业者解读第六版PMBOK指南的一系列更新与改进。

第六版PMBOK改进1：增加了更多的敏捷内容。

敏捷（Agile）思想源于本世纪初，2001年17位软件实践大师聚集在美国犹他州的雪鸟（Snowbird,Utah），讨论所谓轻量级软件开发模式，以取代重量级—以文档为导向的软件开发模式。

经过讨论之后，大家决定使用敏捷（Agile）的字眼，提出所谓敏捷软件开发宣言，同年，敏捷联盟（Agile Alliance）成立（《敏捷项目管理，基础知识与应用实务》，许秀影，电力出版社）。

在第五版及之前的PMBOK指南中，全部工具、方法是基于迭代和增量型项目生命周期特征的项目活动：项目过程基本稳定，各项计划的制定遵循渐进明细、滚动式规划的原则，所有变更不论大小，都要严格遵守整体变更控制流程。

然而，随着时代和技术的发展，特别是互联网技术的爆炸性更新，使得越来越多的行业、领域在项目实施过程中面临着更多的不确定性，要求干系人参与项目的程度更高，要求更快地做出反应，即具有所谓“适应型生命周期”的特征。

当前项目管理知识体系中那些“按部就班”的工具、方法、思想一定程度上已经不能充分满足现这一项目工作的需要。

（PV）、挣值（EV）、实际成本（AC）
项目经理意识到，按照既定趋势发展，后期进度可能出现的问题。

应该在足够早的项目时间进行趋势分析，使项目团队有时间分析和纠正任何异常。

可
策技术和过程。

本技术用于生成、归类和排序产品需求。

的障碍。

谈判以签署买方和卖方均可执行的合同文件或其他正式协议而结束。

专家判断 P79
会者可包括项目经理、项目团队成员，以及与所讨论事项相关或会受该事项影响的相关方。

应该明确每个参会者的角色，确保有效参会。

会议类型包括（但不限于）：开工会议、技术会议、敏捷或迭代规划会议、
会议 P95
他在线自动化系统（如公司知识库）的界面。

2018年PMP考试教材更新｜PMBOK第六版更新详情PMP®认证考试教材PMBOK®即将改版，从第五版蜕变到第六版，新版将于2018年第一季度PMP考试正式更新实施。

新版变化如下：三大变化:1、全面关联PMI的三大系列标准，收录、体现其主要观点基本标准应用标准实践指南2、增加一章（第3章）描述项目经理的角色，强调其整合的作用两个角度：1）使项目目标与组织的战略目标一致2）使团队中的每个人朝同一方向努力三个层面：1）过程层面2）认知层面3）背景层面从两个角度和三个层面做好整合四种技能（人才三角形模型）：1）项目管理技术2）领导力3）商业管理技能4）战略管理技能五大关系：项目内部的关系项目与所在组织的关系项目与所在行业的关系项目与项目管理职业的关系项目与其他职业的关系从两个角度着眼、三个层面入手，做好整合管理，运用四大技能处理好五大关系3、强调了敏捷项目管理方法的应用1）专门阐述了（产品）研发生命周期2）更加突出了根据项目需要进行“裁剪”3）在每个知识领域中增加敏捷方法的内容在传统方法与敏捷方法中找到一个最佳平衡点整体◆篇幅增加10%，细节内容有较大更新◆十大知识领域不变，两个领域的名称稍有变动：进度管理（第5版是时间管理）资源管理（第5版是人力资源管理）具体章节变化第1章引言◆保留：项目、项目集、项目组合与其他PMI基础标准相关的介绍信息。

◆新增：项目与发展生命周期、项目阶段及阶段关口信息；商业文件方面的新增信息包括商业案例及收益管理计划。

第2章项目运作环境◆保留：组织过程资产及事业环境因素相关信息。

◆新增：治理、管理要素及组织结构类型。

第3章项目经理角色（新增）◆这一新增章节概述了项目经理在团队中的角色，包括项目经理影响范围和能力。

◆讨论了PMI人才三角所强调的战略与商业管理技能、项目管理专业技能、领导力技能，以及领导风格和性格。

◆本章的最后一部分重点关注项目经理的集成者角色。

清晖项目管理PMP考试技巧（一）关键词篇第1章引论1.看到“驱动变革”——选项中找“将来状态”2.看到“依赖关系”——选项中找“项目集管理”3.看到“价值最大化”——选项中找“项目组合管理”4.看到“可行性研究”——选项中找“商业论证”第2章项目运行环境1.看到“框架”、“功能”、“过程”——选项中找“项目治理”2.看到“全部权力”——选项中找“项目型”3.看到“比较大的权力”——选项中找“强矩阵”4.看到“很小的权力”——选项中找“弱矩阵”5.看到“公司有过类似项”——选项中找“组织过程资产”6.看到“顾问角色”——选项中找“支持型”7.看到“要求服从”——选项中找“控制型”8.看到“直接管理和控制”——选项中找“指令型”第3章项目经理的角色1.看到“允许自主决策”——选项中找“放任型”2.看到“给予奖励”、“例外管理”——选项中找“交易型”3.看到“服务承诺”、“关注他人”——选项中找“服务型”4.看到“促进创新”——选项中找“变革型”5.看到“激励他人”、“自信”、“说服力强”——选项中找“魅力型”第4章项目整合管理1.看到“新项目”、“项目经理权力责任”——选项中找“项目章程”2.看到“是否值得投资”——选项中找“商业论证”3.看到制约因素(或假设条件)——选项中找“假设日志”4.看到“纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新”——选项中找“变更请求”5.看到“计划制定完成”、“章程制定完成”——选项中找“批准”6.看到“版本问题”——选项中找“配置管理”7.看到“新任项目经理”——选项中找“项目章程”8.看到“项目完成”或“终止”——选项中找“经验教训”9.看到“某某人很有经验”——选项中找“专家判断”10.看到“考虑所有意见”、“既定决策流程”——选项中找“引导”11.看到“分享知识”——选项中找“信息管理”第5章项目范围管理1.看到“暂时无法分解”、“信息不完整”——选项中找“滚动式规划”2.看到“除外责任”、“范围边界”、“可交付成果的详细描述”——选项中找“项目范围说明书”3.看到“需求(意见)不一致”——选项中找“引导式研讨会”4.看到“一对一”、“获取机密信息”——选项中找“访谈”5.看到“了解期望和态度”——选项中找“焦点小组”6.看到“受众多样”、“快速完成”、“地理位置分散”、“适合开展统计分析”——选项中找“问卷调查”7.看到“最佳实践”——选项中找“标杆对照”8.看到“超过50%”——选项中找“大多数同意”9.看到“候选项超过2个以上”——选项中找“相对多数同意”10.看到“创意分组”——选项中找“亲和图”11.看到“创意整合”、“反应共性和差异”、“激发新创意”——选项中找“思维导图”12.看到“投票排列”、“优先排序”——选项中找“名义小组技术”13.看到“更早发现并更快解决问题”——选项中找“引导”第6章项目进度管理1.看到“活动之间的依赖关系”——选项中找“网络图”2.看到“进度灵活性”——选项中找“关键路径法”3.看到“最佳实践”——选项中找“选择性依赖关系”4.看到“成本较低”、“耗时较少”、“准确性较低”——选项中找“类比估算”5.看到“历史数据之间统计关系”、“数据库”、“模型”——选项中找“参数估算”6.看到“资源有限”、“过度分配”、“关键路径改变”——选项中找“资源平衡”7.看到“无法实现资源优化”、“不改变关键路径”——选项中找“资源平滑”8.看到“不同条件下的可行性”——选项中找“假设情景分析”9.看到“模型化”、“计算整个项目可能的进度结果”——选项中找“模拟”10.看到“加班”、“增加额外资源”、“最小的成本增加”——选项中找“赶工”11.看到“并行开展”——选项中找“快速跟进”12.看到“向管理层汇报”——选项中找“横道图、甘特图”13.看到“最悲观、最乐观、最可能”——选项中找“PERT 技术”14.看到“没有合理可信度”、“提供准确估算”，选“自下而上估算”15.看到“理解目前的绩效”、“与未来绩效进行对比”——选项中找“趋势分析”第7章项目成本管理1.看到“已知的未知风险”——选项中找“应急储备”2.看到“未知的未知风险”、“额外”——选项中找“管理储备”3.看到“外部资金”——选项中找“融资”第8章项目质量管理1.看到“确保”，“防止”——选项中找“管理质量”2.看到“根本原因”——选项中找“因果图、石川图、鱼骨图、why-why分析图”3.看到“两个因素的关系”——选项中找“散点图”4.看到“上下限”、“限值”、“过程的稳定性”、“具有可预测的绩效”——选项中找“控制图”5.看到“主要问题、主要缺陷、给缺陷排序”——选项中找“帕累托”6.看到“增值活动”、“非增值活动”——选项中找“过程改进”、“管理质量”7.看到“质量测量方法”——选项中找“质量测量指标”。

PMP考试考点实例（PMBOOK6）考点：“最大”或“最重要”这种设定优先级的词，指向帕累托图。

在导致诸多质量问题的原因中抓关键原因。

考点：“建设团队”的主要工具包括：集中办公、虚拟团队、认可与奖励、培训等，而“管理团队”的主要工具包括冲突管理、情商、影响力、领导力等。

考点：“会议”是典型的沟通方式，“会议参加者”即“谁应该参与此次沟通”。

该信息记录在沟通计划中。

考点：监督沟通。

沟通出现问题——“没有收到该收到的信息”“收到了不该收到的信息”“没有按合适的方式、时间收到信息”——答案都是“审查、修订、更新沟通管理计划”。

考点：结束项目或阶段的输入。

要确保工作均已经完成，要有两个内容，1，我们该做的内容（基准）2，我们已经做了哪些内容（项目范围方面的文件）。

如确认范围的输出文件里有范围的绩效信息，就有目前完成情况的记录。

也有对比的情况。

考点：配置管理计划。

如果增加非常关键的功能，这将影响到配置管理计划中的附件，也就是配置项。

范围管理计划是如何管理范围的，如果有范围说明书，那么选范围说明书。

考点：管理团队之冲突解决的原则。

如果场景是“重要相关方(干系人)之间（发起人VS团队成员）出现冲突”，项目经理应该“沟通协商解决冲突”。

考虑到发起人是“出于个人原因”，首先与他沟通更为合适。

项目的变更是因为项目的计划和项目的现状与项目的目标发生偏差，需要通过控制过程中的变更流程，来更新项目管理计划。

变更的目的是为了更好地实现项目目标，这个过程是项目的控制过程。

考点：制定进度计划的工具之一蒙特卡罗分析。

“资源日历”（资源的时间可用性），如果问题问的是“（如何）更好的理解资源制约因素以及对项目的影响”，资源日历只能看到“问题（如某人不能按时出现）”但并不能看到“影响（如某人不能按时出现带来的影响）”。

蒙特卡洛分析属于“假设情景分析”，旨在判断“风险如果发生，对结果会有何种影响”。

考点：管理团队的工具之一冲突管理。

“冲突”要“改进”，所以是“冲突管理”。