厦门大学附属第一医院互联网医院建设方案V

互联网医院实施方案范文随着互联网技术的不断发展和医疗服务的日益普及，互联网医院已经成为了医疗行业的新趋势。

互联网医院不仅可以为患者提供更加便捷的医疗服务，还可以有效缓解医疗资源不足的问题。

因此，制定一份科学合理的互联网医院实施方案显得尤为重要。

一、建设目标互联网医院的建设目标是为了提供更加便捷、高效、优质的医疗服务，实现线上线下医疗资源的互通互联，满足患者就医需求，提升医疗服务水平。

二、建设内容1. 互联网医院平台建设：建设完善的互联网医院平台，包括患者端和医生端，实现在线挂号、在线问诊、在线缴费等功能。

2. 医疗信息化建设：建设医疗信息化系统，实现患者病历、检查报告、处方等电子化管理，方便医生诊断和患者就医。

3. 远程医疗服务建设：建设远程医疗服务系统，实现医生远程会诊、远程影像诊断等服务，解决地域医疗资源不均衡的问题。

4. 医疗服务流程优化：优化互联网医院的医疗服务流程，提高就医效率，提升患者就医体验。

三、建设步骤1. 确定建设规模和内容：明确互联网医院的建设规模和内容，明晰建设目标和重点。

2. 平台选型和开发：选择合适的互联网医院平台，进行平台开发和定制化设计。

3. 系统集成和数据迁移：进行医疗信息化系统的集成，患者病历、检查报告等数据的迁移。

4. 远程医疗服务建设：搭建远程医疗服务系统，进行系统测试和调试。

5. 服务流程优化：优化医疗服务流程，完善相关管理制度和操作规范。

四、建设要求1. 安全性：互联网医院平台和医疗信息化系统要具备良好的安全性，保障患者隐私和医疗信息安全。

2. 可靠性：互联网医院平台和系统要具备良好的稳定性和可靠性，确保医疗服务的连续性。

3. 用户体验：互联网医院平台要具备良好的用户体验，界面友好，操作便捷。

4. 服务质量：互联网医院要提供优质的医疗服务，医生要具备相应的执业资格和丰富的临床经验。

五、建设效果评估建设互联网医院后，需要对建设效果进行评估，包括患者就医体验、医疗服务效率、医疗资源利用率等方面的评估，及时发现问题并进行改进。

某某医院互联网+医院网上**医院建设方案目录一、建设目标 (5)1.1 便捷就医51.2 分级诊疗61.3 健康管理71.4 质控管理71.5 技术目标7二、技术方案82.1 便民就诊服务系统112.1.1就诊指南122.1.2预约服务122.1.3排队候诊132.1.4缴费支付132.1.5查询服务142.1.6健康资讯152.2 慢病患者管理平台152.2.1在线续方及支付172.2.2处方流转和药品配送182.2.3移动远程慢病管理182.3 电子处方及数据安全192.4 分级诊疗管理平台202.4.1远程会诊212.4.2双向转诊222.5 医疗应急救治中心232.6 物联网支撑系统242.6.1可穿戴设备242.6.2家庭医生签约242.7 医疗质控综合管理平台252.8 健康医疗大数据应用26三、实施方案283.1 分期规划内容283.2 一期项目内容及预算303.3 一期实施计划313.4 一期实施阶段步骤31一、建设目标国家关于互联网+医疗健康的指导意见及各类政策的出台，以及省市对互联网医疗的支持和便利条件，结合某某医院近年来在医院在信息网络建设，网络支付途径，医疗监管数据中心，远程医疗业务，预约诊疗服务等各项基础建设方面的完善，为推进“互联网+”医院打下了良好的基础。

我院的互联网医院建设按照总体规划、分步实施的方式进行建设，在遵守国家互联网+医疗政策的前提下，实现各种业务形态的移动化。

以本院线下医疗资源为基础，自主建设，将医疗服务管理通过互联网工具进行延伸拓展。

建设思路总体围绕便捷就医、分级诊疗、健康管理、质控管理几方面进行。

1.1 便捷就医网上预诊实现线上的智能导诊和人工在线咨询结合实现对患者症状与疾病的引导式定位以及咨询预诊服务。

通过初步预诊分诊之后，进行后续的预约挂号、预约健康体检、预约检验检查，线上复诊或者紧急接入急救网络平台等各类操作。

健康体检、检验检查预约线上实现健康体检套餐的预约服务、线上支付，以及体检报告查询等服务。

互联网+医疗建设方案随着信息技术的飞速发展，“互联网+”的概念已经渗透到各个领域，医疗行业也不例外。

“互联网+医疗”的融合为医疗服务带来了新的机遇和挑战，为了更好地满足人们日益增长的医疗健康需求，提高医疗服务的效率和质量，构建一套完善的互联网+医疗建设方案显得尤为重要。

一、建设目标互联网+医疗建设的主要目标是实现医疗资源的优化配置，提高医疗服务的可及性和便利性，改善患者的就医体验，同时提升医疗服务的效率和质量，降低医疗成本。

具体目标包括：1、建立患者与医疗机构之间的便捷沟通渠道，实现线上预约挂号、在线咨询、报告查询等功能，减少患者排队等候时间。

2、实现医疗数据的互联互通，包括患者的病历、检查检验报告、诊断治疗信息等，方便医生进行综合诊断和治疗。

3、推动远程医疗服务的发展，让患者在基层医疗机构就能享受到上级医院专家的诊疗服务，缓解医疗资源分布不均的问题。

4、建立医疗健康管理平台，为患者提供个性化的健康管理服务，实现疾病的预防和早期干预。

二、建设内容1、线上医疗服务平台（1）预约挂号系统：患者可以通过手机 APP、网站等渠道，选择医院、科室、医生和就诊时间，进行预约挂号。

（2）在线咨询平台：患者可以通过文字、语音、视频等方式与医生进行在线交流，咨询病情和治疗建议。

（3）报告查询系统：患者可以随时随地查询自己的检查检验报告、诊断报告等医疗信息。

2、医疗数据中心（1）建立统一的数据标准和规范，确保医疗数据的准确性、完整性和一致性。

（2）整合医疗机构内部的各种信息系统，包括医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息系统（LIS）、影像归档和通信系统（PACS）等，实现医疗数据的集中存储和管理。

（3）建立数据共享机制，实现医疗机构之间医疗数据的互联互通，为医生的诊断和治疗提供全面的信息支持。

3、远程医疗系统（1）搭建远程会诊平台，基层医疗机构可以向上级医院发起会诊申请，上级医院专家通过视频会议等方式为患者进行会诊，并给出诊断和治疗建议。

互联网医院实施方案
互联网医院实施方案。

随着互联网技术的不断发展，互联网医疗逐渐成为了医疗行业
的重要组成部分。

互联网医院作为一种新型的医疗模式，为患者提
供了更加便捷、高效的医疗服务。

在这样的背景下，建立一个完善
的互联网医院实施方案显得尤为重要。

首先，互联网医院的实施方案需要包括完善的信息化建设。

信
息化建设是互联网医院的基础，包括电子病历、医院信息管理系统、远程会诊平台等。

通过信息化建设，可以实现患者信息的共享和医
疗资源的整合，提高医疗服务的效率和质量。

其次，互联网医院的实施方案需要建立健全的医疗服务体系。

这包括在线问诊、远程医疗、移动医疗等多种形式的医疗服务。

通
过建立健全的医疗服务体系，可以满足患者多样化的医疗需求，提
高医疗资源的利用效率。

另外，互联网医院的实施方案还需要加强医疗质量管理。

通过
建立医疗质量评价体系、医疗事故监测系统等，可以提高医疗服务
的质量，保障患者的安全。

此外，互联网医院的实施方案还需要加强医疗信息安全保障。

建立健全的医疗信息安全管理体系，加强医疗信息的保护和安全使用，防范医疗信息泄露和网络攻击。

最后，互联网医院的实施方案需要加强与相关部门的合作与协调。

包括与医保部门、药监部门、公安部门等的合作，共同推动互联网医院的健康发展。

综上所述，建立一个完善的互联网医院实施方案，需要包括信息化建设、医疗服务体系建设、医疗质量管理、医疗信息安全保障以及与相关部门的合作与协调。

只有这样，才能推动互联网医院的健康发展，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

互联网医院整体方案介绍随着互联网技术的快速发展，医疗行业正面临着前所未有的变革。

互联网医院作为医疗行业的新兴业态，旨在通过线上诊疗、远程医疗、健康管理等方式，提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。

本文将介绍互联网医院整体方案，包括建设目标、功能模块、技术架构等方面。

互联网医院的建设目标是打造一个集医疗资源、健康管理、线上诊疗于一体的综合性服务平台。

通过互联网技术，实现线上线下医疗服务的有效衔接，提高医疗资源的利用效率，满足人民群众多样化的医疗服务需求。

同时，互联网医院应注重提升医疗服务质量，确保线上诊疗的安全性和有效性。

在线问诊：患者可以通过互联网医院平台进行在线问诊，与医生进行实时沟通，获取专业的医疗建议。

该模块应支持多种问诊方式，包括图文问诊、语音问诊、视频问诊等。

远程医疗：互联网医院应提供远程医疗模块，方便患者与医生进行远程交流。

该模块可以实现医生对患者的病情进行实时监测，为患者提供个性化的治疗方案。

健康管理：互联网医院应提供健康管理模块，帮助患者进行健康状况监测、健康档案建立、健康咨询等服务。

该模块应以患者为中心，提供全方位的健康管理服务。

药品配送：互联网医院应支持药品配送服务，为患者提供便捷的购药渠道。

该模块应与线下药店合作，确保药品的质量和配送的及时性。

医疗资讯：互联网医院应提供医疗资讯模块，方便患者了解最新的医疗资讯和健康知识。

该模块应包含各类医疗信息，如疾病预防、健康饮食、医学前沿等。

服务器部署：应采用高可用性的服务器部署方案，确保互联网医院的稳定运行。

同时，应考虑数据备份和容灾方案，防止数据丢失和系统故障。

网络架构：应建立高速、稳定、安全的网络架构，保证互联网医院平台的顺畅运行。

同时，应实施网络安全措施，如数据加密、身份认证等，保护患者隐私和数据安全。

数据库设计：应设计合理的数据库结构，存储患者信息、医生信息、问诊记录等数据。

同时，应考虑数据库的扩展性和性能优化，以满足日益增长的数据需求。

医院信息化建设解决方案01医院概况02医院信息化实践CONTENTS目录第一部分一医院概况厦门医学院附属医院1959年：医院历史1937 福建省立医院1962年：厦门市第一医院2010年：厦门大学附属第一医院第一医院2所院内院2家护理院5个院区医院组织架构厦门市肿瘤医院厦门市糖尿病医院1.杏林院区2.思明院区3.鼓浪屿医院4.翔安院区5.海沧院区1、鼓浪屿护理院2、厦门市爱心护理院6家社区鼓浪屿、莲前、滨海、鹭江、中华、厦港社区卫生服务中心主要业务指标（2016年）指标数据门急诊量594.04万人次（全国第2）出院病人14.27万人次手术台数76231台（全国第26）人力资源◆编制床位数3500张——规模全国排名第20◆员工4000余人中高级职称1700余人博士、硕士600余人教授、副教授117人博士生导师、硕士生导师63人享受国务院政府特殊津贴专家18人省级重点学科：内分泌糖尿病科市级研究所：厦门市心血管病研究所 厦门市糖尿病研究所厦门市领先学科：厦门市糖尿病医院、厦门市肿瘤医院、脑科中心、儿科国家重点专科：儿科重症、临床护理省市级医学中心：福建省新生儿救护厦门分中心福建省儿童医疗救护厦门分中心厦门市肿瘤中心厦门市泌尿系统疾病诊治中心 厦门市脑科中心 闽南PET （派特）中心 内分泌代谢疾病诊治中心2019/7/23历时两年多，2015年9月一举通过JCI认证福建省首家国内第10家国际上第61家JCI学术医学中心医院国内综合医院中最高分（9.88分）通过福建省人民政府报道我院JCI工作第二部分二信息化建设实践信息化概要规模大、覆盖广：闽西南地区规模最大的综合性医院系统多，信息采集量大：100多个业务系统，每天产生0.1T(数以亿计）结构化数据，采集量大信息基础好，信息化程度高：互联互通，高度集成、结构化数据采集能力强对外数据延伸性强：标准化、结构化、大数据平台信息化建设历程2007年基础建设(HIS/LIS/PACS/…)2008年全自助/全预约市民健康系统2009年电子病历(医疗协同…)移动护理2010年移动医疗、临床路径系统心电图/B 超/病理2006年检验系统血库系统2012年-2013年集成平台(ESB/CDS) 体检/院感/重症监护系统手术麻醉/内镜/病理系统2014年JCI 认证分级诊疗协作平台急诊预检分诊/合理用药2015年2016年流程优化HIMSS6心超/床边心电图/血糖管理系统2011年运营管理(成本/物资/绩效)静脉配置分级诊疗/儿科专病管理营养配餐系统/中药调剂系统信息化建设历程医院信息集成平台服务总线（ESB ）互联网+BI 数据应用(外网)对外数据交换(HIE)分级诊疗市民健康慢病平台妇幼平台医保门急诊留观住院医技药品检查财务医务护理科教内部交流信息集成引擎------ORION HEALTH Rhapsody信息基础架构与容灾计划信息安全体系信息标准体系基层平台非税医疗业务综合管理医院外联平台CDR 大数据仓库BI 数据应用(内网)医院信息化系统架构健康管理微信公众号互联网医院支付宝生活号移动结算人脸识别支付扫码支付移动支付一、率先在全国开展全预约全自助服务挂号预约复诊预约取药预约检验预约检查预约住院预约……全预约亮点：1.全时预约：全天24小时均可预约2.全程预约：从就诊到出院均可预约3.全科预约：所有的临床科室均可预约4.多渠道预约：电话、网络、微信、APP 、现场自助、诊间5.预约精确到分：时间精确到分，直接到诊区侯诊，无需多余环节开展全预约服务入院离院多功能全覆盖便捷操作自由组合开展全自助服务二、率先在全国开展分级诊疗信息化建设建设全国首个糖尿病医师协作网络项目中国医师协会与厦门市卫计委签定战略备忘录，由厦门大学附属第一医院、打造“中国糖尿病管理医师协作网络厦门区域项目”，探索全国首个基于互联网医院的糖尿病健康照护门诊及服务模式三、率先在全省落地互联网医院拓展医疗服务内容省首家互联网医院运行情况26个科室；318名注册医生；10余名注册用户；义务服务患者7万多人次完善慢病服务体系面向患者提供诊前分诊、健康咨询、慢病照护等服务；对慢病患者从用药、饮食、运动、监测、教育等多维度开展专业的指导和干预四、积极启动健康医疗大数据建设改变健康医疗模式大数据工作重点项目名称牵头部门1建设厦门市医疗领域开放大学教学部2基于健康医疗大数据的厦门市互联网医院平台建设客服部3厦门市智能儿童医疗健康大数据平台的开发应用儿科4超大样本双亲及儿童队列大数据中心的建立与应用妇产科5智能用药大数据决策系统药学部6基于大数据的护理平台开发应用护理部7肿瘤大数据平台建设肿瘤医院8基于“糖友网”的糖尿病防治体系和公共服务平台建设糖尿病医院9高血压及相关疾病的大数据管理心内科10基于检验大数据健康云管理服务平台的建立及应用检验科福建省首家支付宝“未来医院”患者到医院看病，就可以通过支付宝钱包挂号、缴费、候诊和查取报告，无需再多次排队等候，缩短了整个就诊时间全省首家多点结算服务平台指引单方便快捷不用提前预交金缩减排队时间缓解窗口压力患者不在迷茫边诊疗边结算五、率先在全省开展HIMSS、互联互通、电子病历评级等工作信息化建设水平与国际标准接轨2015201620172018JCI 评审信息化固化JCI 理念HIMSS6建设CDR 建设结构化病历闭环管理临床决策。

医疗行业互联网医院建设方案第一章：项目背景与概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章：互联网医院建设总体设计 (4)2.1 设计原则 (4)2.2 功能架构 (4)2.3 技术选型 (5)第三章：互联网医院平台功能模块 (5)3.1 用户注册与认证 (5)3.1.1 注册流程 (5)3.1.2 实名认证流程 (5)3.2 在线咨询与预约 (6)3.2.1 在线咨询 (6)3.2.2 预约挂号 (6)3.3 电子病历与健康管理 (6)3.3.1 电子病历 (6)3.3.2 健康管理 (6)3.4 支付与结算 (6)3.4.1 支付方式 (6)3.4.2 结算流程 (7)第四章：互联网医院信息安全与隐私保护 (7)4.1 信息安全策略 (7)4.1.1 安全架构设计 (7)4.1.2 访问控制策略 (7)4.1.3 数据加密与传输 (7)4.1.4 安全审计与监控 (7)4.1.5 安全防护措施 (7)4.2 隐私保护措施 (8)4.2.1 隐私政策制定 (8)4.2.2 用户信息加密存储 (8)4.2.3 用户隐私设置 (8)4.2.4 数据访问权限管理 (8)4.2.5 隐私保护培训与宣传 (8)4.3 法律法规遵循 (8)4.3.1 遵守国家法律法规 (8)4.3.2 遵循行业标准与规范 (8)4.3.3 合规性评估与监测 (8)第五章：互联网医院运营管理 (8)5.1 人员配置与管理 (8)5.1.1 人员配置 (9)5.2 服务质量监控 (9)5.2.1 服务标准制定 (9)5.2.2 服务质量评估 (9)5.2.3 服务改进 (9)5.3 数据分析与优化 (9)5.3.1 数据收集与整理 (10)5.3.2 数据分析 (10)5.3.3 优化策略 (10)第六章：互联网医院营销与推广 (10)6.1 品牌建设 (10)6.2 线上线下融合 (11)6.3 合作伙伴拓展 (11)第七章：互联网医院政策与监管 (12)7.1 政策环境分析 (12)7.2 监管要求与合规 (12)7.3 政产学研合作 (13)第八章：互联网医院技术支持与维护 (13)8.1 技术支持体系 (13)8.1.1 技术支持架构 (13)8.1.2 技术支持团队 (14)8.2 系统维护与升级 (14)8.2.1 系统维护 (14)8.2.2 系统升级 (14)8.3 数据备份与恢复 (14)8.3.1 数据备份 (14)8.3.2 数据恢复 (15)第九章：互联网医院项目实施与验收 (15)9.1 项目实施流程 (15)9.1.1 项目启动 (15)9.1.2 需求分析 (15)9.1.3 设计方案 (15)9.1.4 系统开发 (15)9.1.5 系统测试 (15)9.1.6 系统部署 (15)9.1.7 培训与推广 (16)9.2 项目验收标准 (16)9.2.1 功能完整性 (16)9.2.2 系统稳定性 (16)9.2.3 安全性 (16)9.2.4 用户满意度 (16)9.2.5 项目进度 (16)9.3 项目评估与反馈 (16)9.3.1 评估指标 (16)9.3.3 评估结果 (16)9.3.4 反馈与改进 (16)第十章：互联网医院未来发展趋势 (16)10.1 行业发展趋势 (16)10.2 技术创新与应用 (17)10.3 模式创新与摸索 (17)第一章：项目背景与概述1.1 项目背景信息技术的迅速发展，互联网已深入人们生活的各个领域，医疗行业也不例外。

I G I T C W技术 分析Technology Analysis68DIGITCW2023.04随着国家卫生事业的迅速发展，人民生活质量及健康意识的提升，医院的接诊量逐年增多，医护人员工作负荷的增加及安全就医对医院就诊服务提出了更高的要求。

信用的作用日益凸显，应用场景在不断拓展[1]。

为进一步减少人员在医院的聚集、滞留时间，响应厦门市政府关于推行先诊疗后付费信用就医的号召，厦门大学附属第一医院对信息化提出了新要求，提出以信用作担保，通过与“互联网+”技术的结合，为患者提供“互联网+信用”的便民服务。

1 门诊及住院现状问题1.1 门诊现状近年来，医院积极进行信息化建设，改变原有单一的现金支付及刷卡模式，引入微信、支付宝等多种支付方式，将结算服务前移至门诊医生工作站、门诊护士工作站、医技工作站等工作场景，患者通过收费窗口、自助机、诊间结算系统、互联网医院公众号等可实现充值、结算，在一定程度上实现了便捷支付，提高了诊疗效率，但仍存在以下问题：门诊就诊时由于一次就诊的诊疗费用无法准确预测，即使有诊间结算系统，患者仍会因就诊卡内预交金余额不足而往返收费窗口、自助机充值缴费，或多次通过手机移动支付完成缴费，以继续后续的治疗。

反复的充值缴费浪费了患者和医生的宝贵就诊/看诊时间。

再者，由于移动支付受众人群的原因，使得诊间结算的应用无法完全达到国家倡导的“一站式”就医和“先诊疗，后付费”信用就医的设计与实现陈艺贤1，赵 敏1，2，郑文捷1，2，郭喜森2（1.厦门大学附属第一医院计算机中心，福建 厦门 361003；2.厦门易联众易惠科技有限公司，福建 厦门 361000）摘要：目的：建设厦门大学附属第一医院信用就医平台，优化就医流程，促进医疗服务高效便民，改善患者的就医体验。

方法：与厦门市卫健委信用就医平台相衔接，引入信用+医疗服务模式，实现免密授权、无感支付等服务，改造传统就医流程。

结果：提高了医护人员的工作效率，对减少人员聚集、缩短就医时间起到了积极的作用。