教育培训机构_家长常见问题解答

校外培训机构监管存在问题及对策建议校外培训机构监管存在问题及对策建议1. 背景介绍随着社会的发展和教育竞争的加剧，校外培训机构已经成为许多家庭为了提升孩子学习能力和竞争力而选择的重要途径。

然而，由于监管不力，校外培训机构行业存在一系列问题，这些问题不仅影响了学生的健康成长，也损害了家庭的利益与信任。

2. 存在的问题2.1 教师素质和教学质量参差不齐许多校外培训机构由各类专业人士和教师组成，但是他们的教育背景、教学水平和教育理念存在着巨大的差异。

一些机构甚至雇佣学历低、教学能力有限的人员，无法提供高质量的教育服务。

2.2 市场秩序混乱，价格高昂由于监管不力，校外培训机构市场存在乱象，价格高昂，市场竞争不充分。

一些机构以虚假广告和夸大宣传来吸引家长和学生，经常涉及到价格不透明、强制捆绑服务等问题。

2.3 加重学生负担，影响身心健康过多的校外培训对学生的压力和负担增加，影响着他们的身心健康。

长时间的课外培训使得学生缺乏休息和娱乐的时间，容易出现焦虑、抑郁等心理问题。

2.4 缺乏专业的监管和标准当前对校外培训机构的监管主要由教育行政部门和社会监督来完成，缺乏统一、有效的监管标准。

监管力度不够，监管手段不全面，导致了一些校外培训机构存在违规经营、乱收费等问题。

3. 对策建议3.1 完善监管制度和标准加强对校外培训机构的监管，建立统一的监管制度和标准。

建立并完善校外培训机构的准入、退出机制，加强对教师资质的审核和监管，提高教师队伍的整体素质。

3.2 强化市场监管加强对校外培训机构市场的监管，建立健全价格管理机制，规范市场秩序。

对违规机构进行惩罚和整改，防止虚假宣传和不正当竞争的现象。

3.3 倡导科学的教育理念倡导以学生发展为中心的教育理念，减轻学生课外负担。

鼓励校外培训机构优化教学设计，提高教学效果和质量，为学生提供更有价值的服务。

3.4 加强家校合作学校和家庭应加强沟通和合作，共同关注学生的全面发展。

学校可以通过组织优质的课外活动来减轻学生的负担，让学生有更多的时间进行兴趣爱好的培养。

附件一：电话咨询解答1．接听电话注意细节：1.1.听到电话铃响，及时调整好精神状态：a.端正姿势，酝酿微笑；b.清清嗓子。

1.2.及时拿起电话：a.在铃响3声内拿起电话；b.左手拿话筒，右手拿笔。

1.3.接听电话时：a.保持微笑，让对方感受到愉快、亲切；b.语音亲切，自然，语气诚恳，语调上扬，音量略高于普通聊天；c.讲话时要注意将心态置身话题中，仿佛是直面对方进行交谈；d.多使用称赞、鼓励、肯定的语气、语调；e.学会换位思考客户的问题。

设身处地地给客户解答。

1.4.主动问候对方（如“您好，我是优嘉教育咨询部X老师，请问您贵姓”等方式），及时报出姓氏；1.5.自然地留下对方的电话；（可以参考“话术”及下方的一些方法，灵活应变）a.借告诉他/她过来的路线指引发短信；（将离客户最近的教学点地址及联系方式通过短信发给他/她）b.借口以后有活动可以及时通知；c.让之与孩子商量完后再打电话回访他/她；d.有时间范围，可以暂定一时间后联系方式再改约；1.6.解答中，只言及优嘉教育的优势，不评价同行。

回答中可以明确告知客户：“由于同行竞争的原因，我们不能对同行做评价，但我们明确自己的优势，…”；1.7.接听客户的首次咨询电话的时间尽可能地控制在2-10分钟，视情况而定，最终促使其能再次来电或直接来访；1.8.电话中注意不要轻易打断对方的发问；不要去直接否认对方的问题。

多用引导的方式来进行回答在与客户交流中，多用“是”、“对”、“好的”，一般转换引向自己的回答话题时，可以用诸如“这个问题是这样的…”等等；1.9.对于咨询中确实有不肯定或较难以回答的新问题，那么可以这样回答：如“你刚才问的…问题，我回头和我们的教研部老师或学管部老师（或心理辅导老师等）确认一下，再给你回答。

”这样既避免了不能给对方以期望的回答，又能自然地过渡到留下他的联系方式；如：a.在面谈促单环节没把握好时，要给自己留下余地。

比如：我今天了解孩子，我会给孩子先做个计划，你周X过来拿。

艺术教育培训机构运营常见难题及解决方案艺术教育培训机构在运营过程中可能会面临一系列的难题，以下是一些常见的问题以及解决方案。

1. 高竞争压力：艺术教育培训市场竞争激烈，同行机构众多，如何在激烈的竞争中脱颖而出是一大挑战。

解决方案：建立独特的课程体系和教学理念，定位特定的受众群体，提供优质的教学服务和个性化的学习体验，通过艺术作品展示和比赛等活动来提高品牌影响力，同时与其他机构建立合作关系，共同发展，互相补充优势。

2. 教师队伍建设：艺术教育培训机构的核心竞争力在于教师团队的素质和能力，如何招聘和培养高水平的教师是一大难题。

解决方案：制定完善的教师招聘标准和培养计划，通过面试、演示课等方式选拔优秀教师，提供持续的专业培训和进修机会，激励教师的个人发展和创新能力，建立良好的教师评价和激励机制，保持教师队伍的稳定性和连续性。

3. 学生招生和留存：如何吸引足够数量的学生报名并保持学生留存是艺术教育培训机构面临的重要问题。

解决方案：通过市场调研和宣传推广策略，了解目标学生群体的需求和偏好，制定定位准确的招生方案和渠道，加强品牌宣传，并提供课程特色和教学优势的有效传播。

同时，建立良好的沟通机制，保持与学生和家长的沟通和互动，提供个性化的学生服务和课程辅导，满足学生的需求和期望，增加学生留存率。

4. 教学质量监控：艺术教育培训机构需要不断提高教学质量，确保教学效果和学生满意度。

解决方案：建立科学合理的教学评估和质量监控体系，制定教学标准和评价指标，定期对教师和学生进行评估和反馈，通过教学观摩和团队讨论等方式分享教学经验和优秀案例，不断改进教学方法和内容，提高教学质量和学生满意度。

5. 资金和管理问题：艺术教育培训机构需要面对资金和管理方面的挑战，如何合理运营和管理机构是一项重要任务。

解决方案：建立科学的财务管理和预算控制制度，确保资金的合理分配和使用，制定机构发展规划和目标，做好人力资源管理和团队建设，明确岗位职责和工作任务，建立高效的工作流程和组织架构，提高机构运营效率和管理水平。

培训机构家长须知尊敬的家长：一、报名与入学1. 报名前，请确保您的孩子符合培训机构的招生条件，包括年龄、年级、学科要求等。

2. 报名时，请提供真实、准确的孩子个人信息，包括姓名、性别、出生日期、学校等，以便培训机构进行学生管理和服务。

3. 请在规定的时间内完成报名手续，并按照培训机构的要求提交相关材料，如学生证、成绩单等。

4. 报名后，培训机构将根据学生情况进行分班，并通知您孩子的班级信息。

二、课程安排与教学1. 培训机构将根据学生的年级和学科需求，制定相应的课程安排，并提供合适的教学内容和教材。

2. 培训机构将配备经验丰富的教师进行授课，确保教学质量。

3. 请家长根据培训机构的课程安排，合理安排孩子的学习时间，并确保孩子按时参加培训课程。

4. 培训机构将定期进行教学评估和考核，并及时向家长反馈孩子的学习情况。

三、家长责任与义务1. 家长应确保孩子按时参加培训课程，不得无故缺席或迟到早退。

2. 家长应积极配合培训机构的教学工作，督促孩子完成家庭作业和课外练习。

3. 家长应关注孩子的学习进度和成绩，及时与培训机构教师沟通，共同解决孩子学习中遇到的问题。

4. 家长应积极参与培训机构组织的家长会和活动，了解孩子在学校的表现和进步。

四、退学与转学1. 如果家长需要退学，请提前与培训机构沟通，并按照规定办理退学手续。

2. 如果家长需要转学，请提前与培训机构沟通，并按照规定办理转学手续。

五、费用与缴费1. 培训机构的收费标准将根据课程内容、课时长度等因素进行合理制定，并向家长进行公示。

2. 家长应在规定的时间内完成缴费手续，并按照培训机构的要求提供缴费凭证。

3. 如果家长对培训机构的收费标准有疑问，可以向培训机构进行咨询和了解。

六、安全与纪律1. 培训机构将为学生提供安全的学习环境，并采取必要的安全措施，确保学生的安全。

2. 家长应教育孩子遵守培训机构的规定和纪律，不得进行任何违法违纪行为。

3. 如果孩子在培训机构发生意外事故，培训机构将及时通知家长，并积极协助处理相关事宜。

常见异议排解话术一、费用太高人家都可以分期，你们为什么不可以？我刚刚也带您参观了我们校区，了解了我们的课程。

您看一个月费用只需要 XX 元，还包吃包辅导，一天核算下来也就一顿肯德基的钱，课程性价比还是相对较高的。

曾经也有银行人员过来进行分期办理推广，但分期一分五的利息算下来，这笔利息费用的支出对家长来说更加不划算？现在我们针对一次性付款还能享受全款优惠，相信您一定十分注重孩子教育，肯定有独立的教育支出费用。

你们不能免费试一段时间吗？试了之后觉得好才能报名啊，要不然我先交一个月的钱也行。

按学期交费的话孩子中途不适应不想来了怎么办，退费也麻烦。

你们这样的机构都是交钱容易，不满意要退了麻烦。

我们可以免费试**天，这**天之内不满意，全款退费。

为了保证班级的教学效果，我们也会选择水平相当的孩子，以达到孩子的共同进步，相信宝贝一定是很优秀的。

一周我们老师都会给您反馈孩子的在校情况，期间有任何问题都可以和我们校区人员及时沟通。

我们校区截止到目前还没有试用期间进行退费的家长，我还是对我们老师很有信心的。

相信宝贝也一定能在我们校区相处的很愉快。

我觉得太贵了不值这个钱，能再便宜点吗?（转移话题）好的老师是可遇不可求的，我们的教师都是本科毕业，从业经验 1-2 年以上。

并且我们是永同昌集体旗下的实力雄厚，所以我们对老师的培训都是最严格的，每个老师需要在总部培训满一个月才能正式任课。

给您看我们的群，老师对孩子的跟踪反馈都是十分用心的，每个孩子都很开心的参与学习，校区家长几乎都是转介绍过来的。

孩子的教育不容马虎，作为父母相信您也希望给孩子最好的教学资源吧。

（可补充我们托辅的优势、价格拆分）价格太高了，等于我一个月的工资了，能不能便宜点？（拆分价格）单从表面上看是高了点，不过，您想看看，我们的课程是一个学期的，平均一天/小时的费用才*元，还不够您吃一顿肯德基的费用。

再说了，只要了*元就解决了您非常头痛的学习问题，更重要的是孩子的**改善了，您才能安心的去工作，您说不是吗？我不要你们的赠品了，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧。

培训机构家长咨询方案作为一家具备教育培训资质的机构，除了为学生提供优质的教学服务外，在与家长之间的沟通交流上，亦是需要花费大量的精力和注意力的。

因为家长对于孩子的未来和教育发展有着极为重要的影响力。

针对家长咨询的问题和需求进行充分的解答和适当的引导，对于促进机构与家长之间的良好互动、提高家长满意度、确保机构口碑和名气具有重要的作用。

下面，本文将为大家介绍一些针对家长咨询的方案，以便提高机构与家长之间的沟通效率和准确性，从而增强机构的竞争力和市场话语权。

一、信息系统的完善作为现代化的教育培训机构，应当建立起有效的信息管理系统，以确保家长的咨询信息能够及时地被机构接受和处理。

比如，机构应当建立完备的信息服务平台，包括拥有专门的官方网站、微信公众号、小程序等，方便家长在任何时候、任何地点获取所需信息。

同时，机构应当建立完善的客户服务中心，为家长提供全天候的客户服务。

并且，可以建立家长服务热线电话，方便家长随时与机构进行沟通和咨询。

二、建立家长群和社交圈为了培养家长之间的沟通和交流，机构可以建立家长交流群和社交圈。

在群中，家长可互相交流心得、分享感想，既可以促进相互了解，更能发现家长们在教育方面的普遍需求和问题，并及时给予反馈和解答。

这样，也能有效的提高机构的知名度和影响力，更有利于机构的发展和品牌建设。

三、专业化的热点讲座和座谈会机构应定期组织专业化的热点讲座和座谈会，以解决家长们在孩子教育方面的问题和疑惑。

可以邀请外部专家，也可由机构内部的教育顾问或讲师讲解。

此举可以引领家长们正常地对待孩子的学习和成长问题，得到了家长们的信赖和认可。

同时，也可以提高机构的综合素质和竞争力，赢得市场的认同和信赖。

四、不定期的家园互动日机构应该开展不定期的家园互动日，不仅可以促进家长和孩子之间的关系，更有助于家长对孩子的教育状况的了解。

可以设置各种互动环节，如家长会、特色体验课程等。

机构也可以在家园互动日的活动中展示自己的课程设施、教学成果、金牌讲师等优质资源，提高机构的知名度、认可度和亲和力。

教育机构前台接待家长的流程以及话术教育机构前台接待家长的流程以及话术一、引言在教育机构中，前台接待人员扮演着重要的角色。

他们是家长和学员与机构之间的桥梁，需要具备良好的沟通能力和服务意识。

本文将介绍教育机构前台接待家长的流程以及一些常用的话术，帮助前台接待人员提供更高质量的服务。

二、家长到访登记流程及话术1. 家长到访登记流程：1.1 问候家长，表达欢迎之意；1.2 询问家长的尊称和孩子的信息；1.3 登记家长的通信方式；1.4 了解家长到访目的；1.5 安排家长等候或预约咨询。

2. 家长到访登记常用话术：2.1 "您好！欢迎来到我们的教育机构，请问您是XXX先生/女士吗？"2.2 "请问您孩子的名字和年龄是多少呢？"2.3 "您方便留个通信设备号码吗？以便我们后续与您联系。

"2.4 "请问您是来了解课程还是有其他需要呢？"2.5 "非常感谢您的光临，我们会安排您稍等片刻或者预约时间给您更详细的解答。

"三、解答家长提问的流程及话术1. 解答家长提问的流程：1.1 聆听家长提问，确保理解其问题；1.2 迅速给予回应，提供准确的答案；1.3 若有不确定的问题，及时引导家长到相关部门咨询；1.4 给予家长个人化建议及辅导。

2. 解答家长提问的常用话术：2.1 "请问有什么问题我可以帮您解答？"2.2 "非常抱歉，我对这个问题不太确定，我可以帮您引导到相关负责人那边咨询，请稍等片刻。

"2.3 "根据您提供的情况，我建议您尝试XXX课程，因为它可以满足孩子的需求。

"2.4 "如果您有更多关于教学方式的疑问，我们可以帮您安排一次教学体验，让您更直观地了解我们的教学方法。

"四、谈判与签约流程及话术1. 谈判与签约流程：1.1 向家长详细介绍课程、师资等信息；1.2 解答家长关于课程费用、时间安排等方面的问题；1.3 根据家长需求和教育机构政策进行谈判；1.4 辅助家长完成课程报名与签约流程。

培训机构家长咨询方案背景介绍在当今社会，培训机构已成为越来越多的家长选择的教育途径。

但是，许多家长存在着不同程度的疑虑和担忧，例如：怎样选一个好的培训机构？培训机构的课程质量如何？如何衡量孩子的学习效果？等等。

针对这些问题，培训机构需要提供全面的咨询方案，以便家长更好地了解和选择培训机构。

咨询方案1. 了解家长需求在家长咨询过程中，培训机构应该首先了解家长的需求，例如孩子的年龄、学习目的和学习情况等。

这样可以根据不同的需求给予家长有针对性的建议。

2. 介绍课程内容和教学方法在介绍课程内容和教学方法时，培训机构应该尽量贴近家长和孩子的实际情况，包括：教学内容、学习进度、教师团队等方面的介绍。

此外，培训机构也应该了解孩子的学习特点和潜力，为孩子量身定制个性化的学习方案。

3. 提供课程试听机会培训机构可以为家长提供课程试听的机会，让家长和孩子近距离了解培训机构的教学情况。

试听过程中，家长可以观察孩子的学习状态和兴趣点，从而对课程进行更加客观的评价和比较。

4.提供考查机会培训机构应该在课程结束后给予家长一个学习成果的考查机会，例如组织期末考试或者面谈。

通过这种方式，可以让家长更加清晰地了解孩子的学习成果，同时也鼓励孩子在课程结束后积极参加考试，展示出自己的成果。

5.提供沟通平台在课程过程中，培训机构应该为家长和孩子提供一个开放的沟通平台，让家长和孩子可以及时反馈自己的学习情况和建议。

这样可以更好地了解家长需求，同时也可以为孩子提供更加良好的学习环境和条件。

结语通过以上的咨询方案，培训机构可以更好地了解和服务好家长，让家长选择和信任培训机构，同时也可以促进培训机构和家长之间的良好关系，共同为孩子的学习成长助力。

教育培训机构课程销售常见疑难解决目录：1.如何成功预约家长试听公开课2.重点家长的跟踪及消费者心理把握3.家长常见问题解答如何成功预约家长试听公开课我们为了保证我们的学校招生那么就要很好的设计我们的试听公开课，那么做为我们的销售人员要想成功预约家长试听公开课，首先我们应该掌握准确详细的信息资料，在公开课开课前两天做好疏理。

对留有资料的详细要求：1、要很清楚对方咨询的课程或你推荐她所上的课程2、她的联系方式，并注明什么时间可以打通。

3、咨询人员可以上课的时间。

一、对联系方式的疏理：我们把前台咨询记录表内的客户资料在公开课前两天开始进行所留联系方式的疏理。

1、留有固定电话的（一般选择中午或晚上，并根据对方说明的可以找到或打通的时间段进行）2、留有手机的（即移动电话可随时打通的）二、注意打电话的时间：1、不要过早，如果打的过早，客户可能因为一些原因导致忘记。

2、不要打的过晚，因为太晚了客户可能安排有其它的活动，占去了时间，不方便来听。

3、注意平时咨询电话时间的整理，如果咨询时间超过一个周未的周期（因为一般的情况下，其它学校的开课时间也大部分是周未的时间，比如说这个咨询者是在本周一咨询的，可是本周未没有公开课，那么这时候就要给这些咨询的人员打电话进行跟进一次，给对方一些建议，并为自己想要学习的课程做一下简单的了解，然后耐心等待，我们会尽快安排你的公开试听课）要打电话跟进一次，以免在咨询我们的同时去咨询其它的学校，恰巧这个时候别的学校有开班的，客户去了其它学校报名。

三、打电话预约家长试听公开课。

1、电话接通后：注意你的标准用语使用“您好！这里是昂立外语！”我是XX昂立外语学校的课程顾问XXX。

2、电话接通后：注意声色的处理，对声色的要求要亲切、柔和、语速不要过快、声音音量的高低要适中、切记在电话沟通的过程中要有耐心、不要急躁。

3、邀约，首先询问家长本周未是否有其它的安排，可否方便来听公开课，并诚致的邀请我们本周要开的公开课，并对本次公开课进行渲染，讲出本次公开课的吸引人的安排，例如参加本次公开课试听的孩子都可以得到礼品或者一些比较有吸引力的地方。

培训机构老师如何与家长有效沟通如何与家长沟通一、要尊重家长。

尊重家长，打好与家长沟通的基础。

尊重学生家长是老师与家长取得有下沟通的首要条件，美国社会心理学家西鲍特（J·W·Whibaut）和XXX(H·kelley)提出的社会互动理论（XXX social interaction）认为，任何人际关系的本质是互动，而互动的核心是相互依赖，社会学中将这种相互依赖称之为“相倚”，应该说，教师与家长的互动追求应当是“彼此相倚”型的互动，因为在这种类型的互动中，才能真正凸现双方的主体地位，体现主动性。

但是现实中的情况往往是，教师是互动的主动方，决定了互动的激起、进行和结束，而家长属于被动方，总是被“牵着鼻子走”，因此尊重家长，让家长在心理上取得与教师地位的平等，就为沟通打下了良好的基础。

尊重家长：（1）要礼貌待人，要尊重学生家长的人格，家长到校，应主动给家长让座、倒水，要有为人师表的风度和人格魅力。

（2）尊重家长要有理智的情绪。

对于犯错误的学生，与家长沟通时更应注意控制自己的情绪，不能出现“爱屋及乌”的晕轮效应，本来是孩子的过错，由于恼怒而把不满发泄到家长的身上了而伤害家长的感情。

因此，在与家长交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教育方法。

（3），尊重家长要讲求谈话的方法和策略。

尽可能先说、多说孩子的优点，不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。

可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。

（4）尊重家长要虚心听取家长的意见和建议，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常收罗并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们老师比较民主、诚实可信，有利于家长的联系沟通。

只有我们以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家校才能保持协调一致，沟通才有效。

美术家长常见问题解答一、你们是做什么的？答：家长您好，我们是乐思艺术，做3-12岁儿童创意美术培训，，您孩子多大了？我带您参观下中心吧。

（引领家长参观中心，并做整体介绍同时了解家长需求）二、你们机构是什么时候成立的啊？开了多长时间了啊？答：乐思艺术系北京仔仔鑫豪教育文化发展有限公司旗下艺术品牌，包括创意美术和舞蹈培训，公司成立于2014年，乐思是高碑店分校，以后还会开设分校，咱们旗下还有鑫豪儿童乐园，希思英语，健武功夫，在课程、师资、市场信誉方面都有很好的保障，这个您可以放心。

三、在你们机构学习，有什么好处啊?答：一方面我们有乐思艺术、希思英语和健武功夫三个项目，孩子在我们这里可以享受到多种高质量的培训服务，免得家长奔波。

另外我们还有儿童乐园，孩子学习之余还可以快乐玩耍，我们还会定期组织孩子参加各类比赛，使孩子更有信心、眼界更开阔。

四、你们的美术课程和其他传统美术有什么区别啊？答：传统美术大多是老师画什么孩子画什么，教一笔画一笔，虽然画面出效果，但是这种方法很局限孩子的想象力、创造力，致使很多孩子离了老师就画不出来了，并且传统美术评价孩子画的好不好的唯一标准就是画的像不像，很容易打击孩子的积极性，时间长了，孩子就失去了兴趣。

但是艺术中心不同，我们的课程通过多媒体动漫，为孩子设置多感受情景环境，进行孩子最乐于尝试的美术游戏，鼓励孩子通过自己的观察、想象、创造完成绘画，在这过程中，老师起的作用就是引导，和美术技能的支持，我们每一次课程结束后，虽然是同一主题但孩子的作品都不一样，都有自己的想法、创意，这样吧，我为您预约一次体验课，您带孩子一起体验一次我们的课程，感受一下我们的课堂氛围吧!五、你们的师资怎么样啊？答：我们所有的老师都是专业美术院校毕业的，并且具备创意授课水平，拥有一线教学经验，同时我们的老师都是经过专业、严格的培训，获得证书之后才能上岗的，并且教学过程中总部教研组也会对老师的教学质量实时监控、指导。

培训机构家长咨询方案近年来，随着教育水平的提高和家长对子女教育的重视，培训机构在孩子们的学习生涯中扮演着越来越重要的角色。

越来越多的家长选择将孩子送到培训机构，以期望能够在学习上获得更好的成绩。

但有时候，不少家长在选择培训机构时，会面临很多困惑和疑惑。

他们关心的不仅是培训机构的教学水平和教学质量，还包括许多其他方面的问题。

因此，为了让家长更好地选择培训机构，提供了以下几个方面的咨询方案：一、关注培训机构的师资力量培训机构作为是家长另外的教育渠道，机构的师资力量自然是重中之重。

家长在选择培训机构时，要特别关注机构的教师团队。

一个优秀的师资团队将会促进孩子的学习，他们不仅有着丰富的教学经验，还有深厚的学识和较高的教育素养。

师资力量是评估一个培训机构非常重要的标准，只有在这方面的保障比较完善，才无忧益于孩子们的学习。

二、了解培训机构教学方式教学方式是培训机构重要的一环，它将直接影响孩子的学习效果。

在众多的培训机构中，各种教学方法和治疗方式层出不穷，例如个性化，小班化和一对一等多种教学方式，这些教学方法都有它们各自的优缺点。

家长在选择培训机构时，要根据孩子的实际情况和学习习惯去选择最为适合的教学方法。

此外，家长还要注意培训机构的教学质量，特别是机构的教学效果，要明确培训机构在教学中的授课计划和考核方法，确保机构能够具有科学性和系统性。

三、注意培训机构的课程设置在选择培训机构时，家长还应该关注机构的课程设置，看看机构的课程内容是否与孩子的实际情况相匹配。

一些培训机构会把课程安排得太满，还会不断大学生开设新的课程，有些课程的内容与孩子的实际需求不符。

因此，家长在选择培训机构时，要综合考虑多个方面，看看机构能否为孩子提供与之对应的课程，以达到学习目的。

四、查看培训机构的口碑评价在选择培训机构时，家长可以通过问同龄的家长或者通过互联网查看机构的口碑评价来了解学生们的学习情况和机构的教学水平。

网站上的口碑评价通常都比较真实，这可以帮助家长更好地了解机构的情况，并为孩子选择一个合适的培训机构提供参考。

一、价格太贵了1、反问，对比，把问题具象化：家长，现在市面上的价格已经很透明了，相信您来之前也大概知道，您这边是有了解过其他培训机构的价格么？2、质量、品质第一：一份投入一份收获，家长，您的眼光确实不错，我们在同行业里面确实价格是偏高的，甚至比起哪些市面上的不知名机构我们可能会高出很多，这个其实差别也不是很大，便宜的机构，无非是教师经验少一点，教的学习方法知识点没有那么全面，提分的保障少一点，看似都是在网上补课，其实差得远，打价格战我们确实没有优势，但是在孩子的学习上，我想家长更多的还是要关注我们的教学质量和保障，毕竟如果在教育的投入上来打折扣的话，那到时候收获也是会打折的。

3、价格拆分，教师课程设置：家长，我们都知道孩子学习是多方面的事，不能光顾着孩子的课堂上面，更加需要注重孩子的课后的一个巩固复习。

为此，课堂上，我们的老师大部分来自重点学校毕业，有多年工作经验，我们在课下跟孩子专门配备了答疑老师全程跟踪孩子的学习，平时我们有心理老师给孩子进行心理辅导，帮助孩子全面健康成长二、不要赠课便宜点1、家长，我完全理解您的想法，赠课是我们购买课程额外赠送给您的，跟课程的价格没有任何关系，你要是不想要这个赠课的话，我们的价格也已经很优惠了，赠品是白送的我们为什么不要呢？三、关于微信加好友破冰问题1、日常关心，家长，您好，我是xxx教育蔡老师，感谢您的信任，以后孩子在生活学习上有什么问题都可以咨询我。

2、家长，孩子放学了么，可以给我说下他今天做作业的情况么，有没有遇到不会做的题呢？3、家长，我记得你说孩子这学期的成绩有所下滑，这次考试怎么样，也可以作为他补习了这么久的一个效果检测。

四、逼单：趁热打铁、一鼓作气1、能够聊下去的客户都是有意向的，为什么不交钱：疑义没有处理好，需要没有挖掘够，可以重新回到需求挖掘-产品介绍-完成逼单2、客户一旦离开或者挂断电话，想要再次逼单成交就很困难了，第一次永远是最容易的，也是人最容易做出情绪抉择的时候五、挖痛点-极端场景塑造1、平时成绩好坏无所谓，出了社会面试的时候面试官会看你的学历2、同样一份工作，面试官更加倾向于给高学历的人3、老师更加重视班上成绩好的同学，座位安排，日常关心等六、和客户拉近距离站在赚钱的角度，我是希望您购买最贵的，但是凭良心讲，我觉得这个课程不是很适合你家孩子，你可以选择另外一个课程。

教育培训机构招生中实用被家长拒绝情况的应对方法摘要教育培训机构招生过程中，会遇到一些被家长拒绝的情况。

这些情况需要得到妥善处理，以便维护教育培训机构的声誉，提高招生成功的概率。

本文将提出一些实用的被家长拒绝情况的应对方法，帮助教育培训机构应对挑战。

正文拒绝原因首先，教育培训机构需要了解家长拒绝的原因。

在一些情况下，家长拒绝是因为他们对教育培训机构的了解不足，或者是对教育培训机构在某些方面的表现不满意。

因此，教育培训机构需要与家长进行充分的沟通，让他们了解教育培训机构的特点和优势，同时也需要听取家长的反馈，及时修正自己的不足之处。

应对方法1. 提供优质服务，增强家长的信任感。

教育培训机构需要提供优质的教学服务，让家长和学生都能够感受到研究的收获。

只有这样，家长才会对教育培训机构产生信任感，并愿意选择该机构进行研究。

2. 提供多样选择，满足不同需求。

教育培训机构需要提供多样的课程和培训方案，满足不同家长和学生的需求。

例如，有些学生需要强化英语听说能力，有些学生需要补数学，教育培训机构需要有能够满足这些需求的课程和教学方案，才能够吸引更多的家长和学生。

3. 提供专业解答，消除家长的疑虑。

家长对教育培训机构的了解不足，教育培训机构需要提供专业的解答，让家长了解教育培训机构的特点和优势。

例如，教育培训机构可以邀请专业的老师进行讲解，或者提供详尽的教学资料，让家长能够更加了解教育培训机构的情况。

4. 提供优惠政策，吸引家长的关注。

教育培训机构可以提供优惠政策，如折扣或者返现等，吸引家长的关注。

家长往往会对价格敏感，如果教育培训机构能够提供一些优惠政策，会更容易赢得家长的青睐。

结论教育培训机构需要针对不同情况制定不同的应对方法，在实际操作中，需要根据实际情况灵活调整。

通过提供优质服务，提供多样选择，提供专业解答，提供优惠政策等措施，教育培训机构能够有效地应对被家长拒绝的情况，提高招生成功率，维护自身的声誉。

培训机构家长咨询方案背景随着社会的发展和教育的普及，越来越多的家长开始关注孩子的教育问题。

而培训机构作为学生辅助教育的重要渠道之一，备受家长们的青睐。

然而，众多的培训机构让家长们在选择中感到头疼。

如何让家长更好地了解培训机构，成为了提高家长满意度的关键。

解决方案为了解决培训机构家长咨询问题，我们提出了以下几点方案：1. 电话咨询提供客服电话，让家长可以随时随地咨询培训机构的相关问题。

在电话接待中，要坚持以家长需求为导向，耐心解答家长的疑问，以真诚的态度赢得家长信任。

此外，还可以将电话中常见问题进行总结，形成常见问题和解答，便于未来的咨询。

2. 线下咨询在培训机构设立咨询中心，让家长可以到场进行面对面咨询。

通过家长提出的问题，分析其疑虑，针对性地介绍培训机构的授课内容、师资力量、管理制度等。

同时，提供实地参观，让家长可以亲身感受和了解培训机构的真实情况。

针对不同年龄段的学生，可以根据其特点提供相应的咨询服务。

3. 社交媒体运营在微信、微博等社交媒体上运营，及时更新机构优势、特色课程、教学成果等信息，增加家长对培训机构的了解程度。

同时，可以发布有关家长关心的教育话题，与家长进行互动交流，增强机构在家长心目中的形象。

在运营过程中，要注意及时回复家长留言，保持良好的沟通关系。

4. 知识普及活动定期举办亲子活动、公益讲座等教育普及活动，增加家长对教育问题的了解和认识。

通过活动，可以向家长介绍教育理念、教育辅导方法等，并展示培训机构的教学成果、学生作品等。

此外，还可以邀请学科专家、名校教师等进行分享，让家长能够从专业人士的角度了解教育教学问题。

总结通过以上方案，可以让培训机构更好地与家长进行沟通，全面了解家长的需求和疑虑。

只有站在家长的角度出发，才能更好地为学生服务。

此外，在实际操作过程中，要注意加强细节落实和服务效果反馈，不断优化和改进服务，提高家长满意度和机构声誉。

培训机构家长咨询方案随着社会日益竞争激烈，在职场上教育的作用日益凸显出来，因此越来越多的家长开始重视孩子的教育问题，在孩子的成长过程中不断地加强他们的教育，使他们在今后能够更好地适应社会发展并找到自己的终身职业。

因此，培训机构成为众多家长的首选，在这种情况下，如何提供合适的培训方案则是培训机构家长咨询的重要问题。

咨询前期准备在咨询家长前，我们首先要做好充分的准备，以便更好地了解家长的需求和意见，制定出符合孩子能力和兴趣的培训方案。

具体来说，我们要进行以下三个方面的准备：准备一份调查问卷在咨询前，我们可以制定一份针对家长的调查问卷，从而更好地了解家长的需求和对孩子的期望，针对问题进行深入的了解。

调查可以包含以下几个方面：1.孩子在学校的学习情况。

2.家长对孩子教育的期望和目标。

3.孩子在课外学习的情况。

4.家长对培训机构的期望和对培训师的要求。

5.家长对于学费、课程时长和学习经验的期望等。

记录家长的信息和反馈在咨询过程中，我们要认真听取家长的意见和反馈，同时记录家长的信息和需求，这样可以在后期的方案制定中更好地加以利用。

具体来说，我们可以包括家长姓名、孩子年龄、家庭背景和有关聪明才智等问题。

同时，还要记录家长对于教育的思考和教学经验等要素。

准备相关资料和案例在咨询家长时，我们可以提供一些有关的资料和案例，以便更好地向家长展示我们的教育方案和经验。

例如，我们可以包括一些培训机构的介绍、培训师的经验和教材的介绍等方面的内容，这样可以更好地让家长了解我们的培训机构。

咨询家长的关键要素在上述准备工作之后，我们需要在实际咨询中重点关注以下几个要素：孩子的教育目标在咨询过程中，我们要针对孩子的教育目标进行充分的讨论，了解家长对孩子教育的期望和目标，制定出符合孩子能力和兴趣的培训方案。

例如，我们可以针对孩子的特点和能力制定如何学习的方案，同时，针对不同的阶段和目标，制定不同的教育方案。

课程的设置和安排在教育方案的制定中，我们要充分考虑课程设置和安排。

家长咨询中常见问题的回答作为睿智教育咨询师，家长最信任的为最好。

但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯。

这15个问题，你是否都在回答每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的，这个是最关键并有效的的，是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反馈。

■ 1 师资的资历我们的老师由两部分组成，我们有自己的专职老师，有自己的个性化研究院和教师培训中心。

还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师，不管是我们的兼职老师还是专职老师，我们都有严格的任用程序，都要经过严格的考核和试讲，所以在专业方面是不用担心的。

而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。

只有适合孩子的老师才是最好的老师。

另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师，他们都是持证上岗，具有教师资格证，并且经过严格培训和筛选，都是合格的老师。

■2教学质量我们对每一个孩子都是全力以赴，认真踏实对待的。

我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案，匹配专业的教师队伍，精品小班教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习习惯和学习方法，为在质量上给予确保我们会召开课前研讨会，学生和家长经过长期与我们的任课老师老师、学管师就辅导的情况展开讨论，然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解，我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。

我们还有上课后的教学反馈表，定期召开家长交流会。

■3 你们师生匹配真能那么科学吗？年轻老师与“名师”有差距？（1）我校最关键的环节，也就是教师的匹配环节，我们是有充分的科学依据的，否则很难保证教学质量的。

（2）我们给每一个孩子都做了个性化的测试，从中了解孩子各方面的情况，老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。

再者我们也知道家长您的担心，我们的老师选拔是很严格的。

（3）我们在给孩子匹配老师的时候，是完完全全根据孩子的个性特点来的，他的性格适合什么样的老师，他的学习方法适合什么样的老师，他的心理特点是怎么样的，这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。