(3)调度员-绩效考核表

调度室全员绩效考核方案考核目标：1.提高调度室员工的工作效率，提高工作质量。

2.确保调度室员工的工作遵守相关规范和流程。

3.促进团队协作，提高团队的整体绩效。

考核内容：1.工作目标达成率：根据每位员工的职责和工作内容，设定具体的工作目标，考核完成情况。

例如，对于接听电话的员工，可以考核其每天接听电话数量和处理时间，以及处理结果的准确性。

2.工作质量评估：根据每位员工的工作内容，评估其工作质量。

例如，对于调度员，可以评估其在处理突发事件时的应对能力、决策能力和沟通能力。

对于数据录入员，可以评估其数据录入的准确性和及时性。

3.工作规范和流程遵守情况：评估员工是否按照规定的工作流程和操作规范来完成任务。

例如，对于调度员，可以评估其在处理任务时是否按照规定的流程来操作，是否遵守相关规范和标准。

4.团队合作评估：评估员工在团队合作中的表现，包括与其他员工的协作和沟通能力，以及对团队目标的共同努力。

例如，可以通过员工评价、同事互评等方式进行评估。

考核方式：1.个人目标考核：根据每位员工的职责和工作内容，设定个人目标，并定期对员工进行个人目标的考核。

2.工作质量评估：由上级领导或业务专家对员工的工作进行定期抽查和评估，以确保工作质量符合标准。

3.工作规范和流程遵守情况考核：设立考核指标，通过每位员工的工作记录、工作报告、操作流程等进行评估。

4.团队合作评估：可以通过员工评价、同事互评、团队讨论等方式进行评估，也可以定期组织团队活动，以加强团队合作。

考核周期和频次：1.个人目标考核：可根据工作内容和业务需求设定不同的考核周期，如每月、每季度或每半年进行一次考核。

2.工作质量评估：定期对员工进行抽查评估，可以每月或每季度进行一次。

3.工作规范和流程遵守考核：日常进行考核和记录，定期进行总结评估。

4.团队合作评估：可以每季度或年度进行一次评估，或者根据团队工作的具体情况进行调整。

考核结果处理：1.根据考核结果，对于工作目标达成率和工作质量评估达到标准的员工，给予正面激励，如表扬、奖励或晋升机会。

车辆调度员绩效考核方案背景随着社会经济的快速发展，汽车行业也在不断壮大。

现在，越来越多的人选择购买汽车。

汽车的数量增加，对于车辆调度工作的要求也不断提高。

而车辆调度员是发挥着至关重要的作用，负责着车辆日常的调度和管理工作。

车辆调度员的工作性质较为特殊，工作任务具有复杂性、危险性和紧急性，因此，要求车辆调度员具有较为丰富的知识、技能和工作经验。

同时，为了激励车辆调度员的积极性，提高工作效率和工作质量，需要对车辆调度员的绩效开展考核。

目的本方案旨在为车辆调度员的绩效考核提供一种行之有效的方法，促进车辆调度员工作效率的提高，提升工作质量，为企业的发展提供动力。

方案评价指标1.出勤率：车辆调度员应当按照工作计划出勤。

出勤率可以反映出车辆调度员的工作纪律性。

2.工作量：车辆调度员的工作量应当与本职工作所需工作量相符。

工作量可以反映出车辆调度员的工作效率。

3.工作质量：车辆调度员需要在工作中保证完善的服务质量。

工作质量可以反映出车辆调度员的工作能力。

4.安全意识：车辆调度员需要遵守交通规则，保障车辆安全运行。

安全意识可以反映出车辆调度员的职业素养。

评价方法为了保证考核的客观性和准确性，我们建议采取多种方法对车辆调度员进行绩效评价。

1.日常考核：通过日常工作表现，如出勤情况、工作量的完成情况、服务质量、安全意识等指标对车辆调度员进行考核，评定工作绩效。

2.客户评价：通过客户的反馈和评价，了解车辆调度员在服务过程中的专业水平、态度和能力表现。

3.上级评价：通过领导对车辆调度员工作的评价和考核结果，评定工作绩效。

4.队友评价：通过团队内部成员对车辆调度员的评价来评定工作绩效。

这样不仅能够激励车辆调度员的积极性，同时也可以促进团队合作。

考核周期和时间考核周期为半年，每年进行两次考核。

考核时间为每年的6月和12月，每次考核持续7天。

最终结果每次考核结束后，结合各项指标考核结果，公布绩效分数。

绩效分数分五档，具体如下：1.优秀：绩效分数达到90分以上；2.良好：绩效分数在80-90分之间；3.合格：绩效分数在70-80分之间；4.不及格：绩效分数在60-70分之间；5.待进步：绩效分数低于60分。

员工绩效考核表1. 员工基本信息。

姓名：
部门：
职位：
入职日期：
2. 绩效考核指标。

出勤情况。

工作成果。

团队合作。

专业知识。

创新能力。

领导能力。

客户满意度。

绩效改进。

3. 考核标准。

出勤情况，缺勤次数、迟到早退情况。

工作成果，完成任务质量、效率。

团队合作，与同事合作、协助他人。

专业知识，技能掌握、学习进步。

创新能力，提出创新点子、解决问题能力。

领导能力，管理团队、决策能力。

客户满意度，客户评价、服务态度。

绩效改进，过去一年的绩效改进情况。

4. 考核结果。

绩效得分：
考核评价：
发展建议：
5. 绩效考核意见。

直接主管评价：
人力资源部门评价：
6. 签字。

员工签字：
主管签字：
人力资源部门签字：。

2020版调度室全员绩效考核方案Safety management is an important part of production management. Safety and production are inthe implementation process( 安全管理 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改2020版调度室全员绩效考核方案认真贯彻落实神宁调度中心关于加强调度工作人员综合素质的相关要求，全面落实将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩,进一步加强对员工的考察与评价,使员工的素质不断提高,促进矿战略目标的实现.进一步推动我部门“五型科室”建设协调健康发展,结合我部门实际情况,对本部门员工实行绩效考核,特编制调度室全员绩效考核方案：一、成立绩效考核工作领导小组：组长：调度主任副组长:生产支部书记成员：调度副主任、各班组管理人员二、绩效考核工作的原则：1、公开性原则绩效考核制度采取公开、公正、公平制度,考核标准明确.2、定期化与制度化原则绩效考核是对每一名员工工作能力、工作绩效、工作态度的评价,也是对未来行为表现的一种预测,所以采取定期化与制度化连续性的管理过程.3、反馈与修改原则把绩效考核的结果及时进行总结反馈,不足之处及时加以纠正和弥补并不断完善.4、激励约束的原则根据绩效考核的目标和要求使每一名员工从头做起、从现在做起.激励员工工作的积极性,约束员工的工作不良习惯.三、考核办法：考核当天劳动纪律、环境卫生、科内学习、工作任务、工作质量、做到日事日毕，日清日高。

考核要有考核表，到月底进行通报。

每个小组的考核必须当天交到主任处，过天扣考核组长当天的日奖金。

第二天考核时要检查前一天工作落实的情况，工作质量，信息反馈要及时。

汽车总站客运站月度绩效考核
1．客运站副站长和主管向副总站长签订绩效考核承诺，由副总站长对他们进行每月绩效考核。

2．客运站所属人员向所属副站长、主管签订绩效考核承诺，由副站长、主管对他们进行每月绩效考核。

3．考核表里每单项扣分标准最低得分为零，各条扣分标准是以最多扣分制定的，考核人员可视情节轻重酌情扣分。

4．原则上每月初各考核人将考核表填写好上月工作任务后打印出来，与被考核人共同签字承诺后，将表交给考核人。

劳资员根据考核表计发各类考核人工资报酬。

5．新的考核机制从5月份开始实行，对有各类突出贡献的员工，部门将另设奖项进行一次性奖励。

6．年度总扣分超过一定限额，年终将不得评选个人先进。

累计超过12分，将作下岗处理。

7．本考核制度前三个月为试行期，在此期间各位员工若有任何意见和建议，都可直接向总站长提议。

8．本考核公示期为3---8日，如员工对考核有其意见，可直接向总站领导反映。

检票服务员月度绩效考核表
值班站长月度绩效考核表调度员月度绩效考核表
检验员月度绩效考核表
售票员月度绩效考核表
出站口检查员月度绩效考核表
站场管理员月度绩效考核表。