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2012年质量部管理评审报告

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质量部2012年工作总结报告及2013年工作展望（草稿）
质量部2012年，一年来的工作进行回顾总结如下:
一、2012年质量部工作取得的成绩-强化基础建设
这一年，在公司领导的大力支持及各部门帮助下，在质量部全体员工的集体努力下，我们重点从质量团队的建设、进料检验、产品过程的监控、产品检测及产品质量缺陷等几个方面入手，加强管控，并通过大量的培训，增加各岗位的知识与技能的应用，比较有效保障了产品的质量。

2012改善内容.doc
1.质量部团队的建设
2012年，质量部团队是相对稳定的一年，进行了人员调整，加强部门能力、细化人员分工；同时在现有人员有限的条件下，我们取消了实验室夜班，同时加强人员思想定位及质量意识的大量培训，工作效率不降反升（测试约为260个/月,2011年174个/月，检验记录669张/月,2011年654张/月）；采取上半年实施定岗定位，下半年实施一人多岗、全面发展原则，确保在来料、制程、成品检验每个质控点都能监控到。

1.1质量管理知识培训
为提高检验人员自身的知识水平及工作技能，2012年我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式，对质量部人员进行了多次培训。

通过培训，使质量部团队整体素质得以提高，同时还激发了人员工作和学习的积极性，为后续持续改进打下了很好的基础。

2012年内部培训.do
c
1.2编制和完善制程检验标准
结合以我们在质量管理上的经验和教训，2012年，我们根据公司领导要求，同时结合产品技术指标，编制和完善了制程检验标准（编制220份，修订140份）和环保要求，使质量工作更规范和标准化，避免无据可查。

2、质量部对产品全过程数据统计情况:
2012进料检验汇总.
doc 2012年8D报告统计.
xls
2012内部异常统计.
xls
2012客户投诉统计.
xls
2012年退货统计.do
c
2012质量目标达成
情况.xls
3、对以上统计的总结：
3．1 在当月目标没有达成后,部门所制定解决对策是否是对问题进行仔细分析后根据实际情况制定,换句话说可能存在没有对所发现原因进行解剖分析找到真正有效的解决办法；
3.2 在出现异常时，从制定的措施上,需要一定的可操作性,即是根据真正原因而制定,同时改
善的措施有无有效落实,或落实到何种程度；措施跟进验证人员必须深入实际,对其对策的合理性和可操作性进行调查了解,必要时及时组织进行检讨再对策；
3.3 需要有稳定的人员，相关人员的流动和不稳定给质量工作带来了困难,此问题直接影响到
质量控制的结果,也可以讲质量控制的结果是有限的；
3.4 稳定的原辅材料供应商。

再好的技术，再好的机器设备，假如缺乏良好稳定的原辅料来配
合，还是难以生产出良好又稳定的产品的。

3.5进料与进料检验标准与成品检验标准要统一。

3.6 操作质量控制尚需加强。

过程控制要落实到各部门，应该是各部门人员的操作质量，尤其
是对那些部分尚未测量的过程，操作质量更为重要；
3.7 先与客户确认性能、外观、颜色，再小批生产试用，再确认标准，到量产。

尤其彩色料更
应如此，同一批次的料，色板与样件（样件大小、结构、光泽度等）也会有色差。

3.8部分产品的评审力度有待加大。

与产品有关要求的信息不及时、不完整；评审时间短，不
易评透；评审过程中，一些评审点容易被忽视；
3.9 以上仅为我个人的看法,具体是否适合?或者还有其它原因,这是需要大家讨论和思考的。

二、质量部后续工作的支持：
1、人员建设跟不上公司发展需要,公司的不断拓展需要不同的人才,仅有高层并不能完成所有
工作,基层人员编制也是特别重要,而且直接关系产能/成本/品质和交期；具体控制措施也
是无法实施的；所以基层人员的状态也决定成败；
2、质量部的存在就是为了在控制品质的同时,各部门能够降低成本,但这并不意味着只要是生
产出的产品就能交付客户;从公司的角度出发,降低成本费用扩大利润空间是根本目的,但
达到此目的前提是优良的品质、客户满意度和客户的忠诚度即持续合作的前景。

所以从此
角度出发,当产品决定在我公司生产开始,每个部门必须全力以赴考虑的是在现有生产及
资源条件下如何最大可能的达到客户满意,而并非是考虑此产品客户能否使用或以试试看
的心态交给客户看看再说,甚至有交货客户不投诉就认为说产品要求并不高,导致从内部
控制有放松思想.这样做的结果最终只有一个,就是我司的产品即使合格也只能是勉强达
到客户要求,如果客户要求提高则基本全是不合格品,并造成品质的持续不稳定。

3、各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。

由于质量部的工作业绩与其他部门的支
持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。

质量部在全过程质量
管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合其它生产运作部
门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。

三、2013年质量部工作重点：
1、继续引入正确的质量理念，推动质量部走入正确的工作方向；
2、大力开展部内培训；（对标准的理解、测量仪器的操作注意事项、对流程化作业的严格执
行、现场异常处理等等）
3、推动改善提案活动；
4、熟练运用基本知识、基本技能；
5、根据生产计划做好产前准备工作；交接班时，白班准备好夜班所要对比的一系列东西。

6、继续推进5S工作；
7、做好留样存档工作。

8、加强现场异常处理的及时性、紧急事件处理方法，提高工作效率。

2013年质量部培训
计划与需求.doc
四、资源需求及建议：
1、增加一名现场检验员。

人员安排不过来，尤其是做样料、颜色料时。

周日若不休息，现场
倒班要从实验室调人员，影响实验室工作。

2、质量部增加一部电脑，用于实验室电子档输入，与质量助理的分开，提高工作效率。

3、建议：将质量部目标中的“进料检验覆盖率100%”去掉。

综上所述质量部在后续的工作中对于已改进的问题我们会扬长避短、再接再励，对于2013年需改进和完成的问题及任务，我部门会全力以赴努力达到预期的要求。

更要爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为实现公司2013年度目标任务而努力奋斗！
质量部：
2013年01月05日。

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质量管理体系管理评审报告

质量管理体系管理评审报告

质量管理体系管理评审报告一、引言质量管理体系是企业实施质量管理活动、确保产品和服务符合要求的重要手段。

为了评估和改进质量管理体系的有效性和适用性，进行质量管理体系管理评审是必不可少的环节。

本报告旨在总结质量管理体系管理评审的结果，并提出改进建议。

二、评审主要内容1.目标和范围本次评审的主要目标是评估质量管理体系的有效性、可行性和符合性。

评审覆盖的范围包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指引和关键过程等。

2.评审过程（1）准备确定评审范围、制定评审计划、组建评审团队，并进行必要的培训和准备工作，以便评审能够顺利进行。

（2）调查资料对质量管理体系文件、过程文件以及对应记录进行详细调查和分析，确保其符合质量管理体系的要求，并与文件编制人员进行核对。

（3）实地考察对关键过程、人员培训情况和工作环境进行实地考察，以了解实际质量管理体系的运行情况，并与相关人员进行交流和访谈。

（4）数据分析对评审过程中收集到的数据和信息进行分析，寻找存在的问题和潜在的风险，并评估质量管理体系的整体有效性和可行性。

（5）结果总结总结评审结果，梳理出质量管理体系的优点、存在的问题和改进建议，形成评审报告，并将报告提交给相关部门和管理层。

三、评审结果1.优点（1）质量方针明确，能够提供明确的方向和目标，有助于员工理解和实施。

（2）程序文件完备，涵盖了关键过程和工作指引，有助于规范工作流程和提高工作效率。

（3）质量管理体系已得到一定程度的推行和应用，部分工作指标和流程已经形成了良好的运行机制。

2.存在的问题（1）质量管理体系的文件更新不及时，部分程序和工作指引已经过时，需要及时进行修订和更新。

（2）质量管理体系的推行力度不够，部分关键过程的应用和培训不到位，影响了体系的效果和有效性。

（3）质量目标设定不明确，目标的可衡量性和可操作性有待提高，需要明确具体的绩效指标和达成目标的时间节点。

3.改进建议（1）加强质量管理体系的文件管理，建立健全的更新机制，确保所有文件的有效性和适用性。

质量管理体系管理评审报告

质量管理体系管理评审报告

质量管理体系管理评审报告一、概述本质量管理体系管理评审报告对公司质量管理体系的运行情况进行评估和总结，以便确保质量管理体系的有效运行和持续改进。

二、背景本次评审是公司质量管理体系管理评审的第一次实施，目的是评估质量管理体系的符合性和有效性，发现问题和改进机会。

三、评审过程1.进行了质量管理体系文件的评审，包括流程图、工作指南、记录表等相关文件。

2.查阅了公司质量管理体系工作的记录、报告和数据，了解了整个质量管理过程的实际运行情况。

3.对已实施的质量管理体系进行现场观察和访谈，与负责相关流程的员工进行交流和沟通，了解他们对质量管理体系的理解和运用情况。

四、评审结果1.符合性评估：根据对质量管理体系文件的评审，发现公司的质量管理体系文件基本完整，并符合国家相关法规和标准的要求。

2.有效性评估：通过查阅记录、报告和数据，以及对质量管理体系实施的现场观察和访谈，发现公司质量管理体系的有效性有待进一步提升。

具体问题如下：-质量目标的设定不够明确和具体，导致难以衡量和监控。

-内部沟通和协作不够紧密，导致质量问题的传递和处理滞后。

-部分员工对质量管理体系的理解和应用还存在差距，需要加强培训和沟通。

五、改进机会1.根据评审结果，提出以下改进机会：-设定更明确和具体的质量目标，并建立相应的绩效指标，以便衡量和监控。

-加强内部沟通和协作，减少质量问题的传递时间，提高问题的及时解决率。

-加强员工培训和沟通，提升对质量管理体系的理解和应用能力。

2.建议建立质量管理体系的持续改进机制，定期评估并更新质量管理体系，以适应公司发展的需要。

六、结论本次质量管理体系管理评审发现了质量管理体系的一些问题和改进机会，通过对问题的识别和改进措施的提出，可以促使质量管理体系的持续改进和提高。

建议公司对改进机会进行进一步研究和实施，并进行定期的质量管理体系管理评审，以确保质量管理体系的有效运行和绩效提升。

七、附录评审团队：-主审：XXX-评审员：XXX、XXX、XXX。

2012管理评审报告1

2012管理评审报告1

核准审核作成林著名管理评审报告评审会议时间、地点:2012年7月3日下午08：30~11:30 会议室评审目的:对质量/环境管理体系进行正式评价及持续改善，保证质量和环境管理体系持续的充分性、适宜性和有效性。

参加评审人员:管理者代表、各部门主管及负责人评审内容摘要及顺序:一.管理评审开始及致词----------------------------------- 总经理:许杰中二.内部审核结果报告 ------------------------------------ 管理代表:何安军三.外部审核结果报告 ------------------------------------ 管理代表:何安军四.各部门绩效及目标达成状况符合性报告 ------------------ 各部门负责人五.各部门改进事项及推行工作计划------------------------- 管理代表:各部门六.质量/环境管理体系的适宜性和有效性及有效性改进--------- 各部门负责人七.质量/环境体系文件是否需修正及有无可能影响管理体系的变更- 管理代表:何安军八.上次管理评审报告改善事项追踪----------------------------管理代表:何安军(一)评审主持致词:略(二)1.1内部审核报告不合格项分布表管代文控 采购仓库生管 业务部 成形课 组立 课 品保课 工程部 模具部 管理部 合计 4.1质量管理体系要求 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4.2文件要求 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5.1管理承诺 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5.2 以顾客为中心 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5.3质量方针 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5.4 策划 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5.5 职责、权限和沟通 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5.6 管理评审 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6.1 资源提供 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6.2 人力资源 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6.3 基础设施 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6.4 工作环境 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7.1 实现过程的策划 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7.2 与顾客有关的过程 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7.3 设计和开发 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7.4 采购0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 7.5 生产和服务的运作 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7.6 监控和设施的控制 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8.1 测量、分析和改进的策划0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8.2 监视和测量 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 2 8.3 不合格品控制 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8.4 资料分析 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8.5 改进0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4.1 环境管理体系一般要0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4.2 环境政策 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4.3 规划 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4.4 实施与运作 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 4.5 检查与矫正措施 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4.6 管理审查0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合计213部門別對應ISO 條总结:公司在2012.7.3进行ISO9001及ISO14001内部审核,本次内部审查共发现4个问题.从审查问题点数量来看比2011年增加1项,可见我们内审员本次是有确实依审核准则认真,仔细发掘问题,将我们不足之处浮出水面,同时也因此证明我们工作中仍有许多不足需待我们进一步完善,提升,以维持我们质量及环境管理体系有效运行.其问题点总结如下:一.ISO9001审核中共发现不符合2项,其中严重缺失无,一般缺失2项,观察项无。

管理评审资料完整版

管理评审资料完整版

管理评审资料完整版目录1.管理评审输入材料2.管理评审计划3.管理评审会议记录、4.管理评审报告5.管理评审输出验证管理评审计划JL-5.6-01管理评审会议记录JL—5。

6-02管理评审报告编制: 审批: 2012.9。

18管代管理评审汇报材料JL-5。

6—2 本公司为适应市场发展及提高自身管理水平而导入了ＧＢ／Ｔ９００１－２００8《质量管理体系要求》标准，体系运行已达三个月,现就建立新的质量管理体系以来,企业运作的适应性、符合性和有效性综述如下：一、各部门基本上能够相关文件的要求进行动作.首先在公司综合管理部的统一安排下，进行了相关知识的培训,使各级管理人员都能明确自己的职能、职责和相关程序。

其次，公司管理者代表定期召开会议,检查各部门的运作情况，发现问题及时调整，使体系运作总体处于受控状态。

二、质量方针、目标实施状况。

公司质量方针、目标经颁布以来，基本上得到较好的贯彻、落实，员工的质量意识等方面都得到不同程度的提高，从实施效果来看，质量方针、目标能够适应公司的发展要求。

符合公司管理的实际。

三、内审结果。

按照公司年度审核计划的安排，2012年9月10日进行了公司按ＧＢ／Ｔ９００１－２００8标准建立质量管理体系以来的首次审核，审核共发现了1个一般不合格，这些不合格是体系运行初期经常会出现的问题，尚属正常现象，而且这些不合格均在规定的时间内得以纠正并验证。

四、重大质量及安全问题。

质量管理体系自运行以来,尚无重大质量及安全问题发生,各部门在正常工作中比较重视发现重大问题产生的苗头，客观控制了问题产生,这也是体系运行较好的一方面。

五、纠正／预防措施情况.审核中发现了不合格均采取了纠正／预防措施，并按规定的时间内得以整改，审核员进行了验证，所有不合格均进行了有效的封闭.日常工作中未发生严重不合格。

六、市场反馈信息及客户投诉。

公司定期对顾客满意度进行了调查统计，及时收来顾客、市场的反馈信息，总体上来说，还未有顾客严重不满意的情况，对一般性的问题，相关部门均及时沟通并进行解决。