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行政部管理评审报告
1、质量管理体系在本部门的运行状况：
质量管理体系运行以来，行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。近些时间以来质量体系在本部门的运行呈现如下特点：
一、工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。
二、根据公司的质量方针及质量目标建立了本部门的质量目标即培训计划达成率。
三、工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导文件操作；
四、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。
2、QMS的有效性和适宜性评价
一、QMS运行过程的领导能力和管理能力的评价。在管理者代表在质量管理体系中起到了带领、引导的作用，同时促使并且激励行政部的工作团队积极参与，贯彻质量体系的始终，在运行过程中，针对工作中出现的各种问题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。与此同时对部门员工工作做了明确的设计，确定内部各接口的的信息流向，明确各岗位职责，按照文件要求不定期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，使质量体系在本部门的有效运行。
二、持续改进工作中文件修改完善过程的自我评价。行政部通过检查及部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不畅，存在的问题的环节，反复进行查看，提出修改意见，例如培训记录的不完善和目标、指标统计达成未做等修改完善，满足实际需求，内审不符合项正式关闭。
三、培训教育评价。行政部定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过公司年度培训计划，要以企业文化、工作例会以及产品异常为主会议进行宣讲。
四、QMS在本部门运行过程的分析评价。
行政部文件管理员根据文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清晰、完整，使体系在本部门的运行过程得以体现、易于识别。另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够体现部分质量活动的表单，如工资表等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。
3、本部门质量目标完成情况
一、依据公司质量总目标分解并制定本部门2015年质量分目标，即：培训达成率≥100 %
二、企业要发展就要留住人才，培养人才，所以2015年行政部制定的质量目标倾向于培训管理工作，完成了年初的即定计划。2015年行政部注重关键岗位及特殊岗位的培训，确保关键岗位的人员所掌握的技能符合产品质量的要求，在培训效果上重点加强，培训后的跟踪验证。
三、2015年行政部质量目标完成情况较为理想，但这是个动态改进的过程，所以必须进一步引发思考，使得本部门的质量目标在新的一年里框架更加清晰，细节更加细致。
4、2016年工作思路及对策：
一、作好人才储备。因人员流失，会造成用人部门的困扰。为了避免此状况的发生，合理的储备人才会是一个
有效的办法。
二、梳理组织结构体系。调整并建立符合公司实际情况的组织结构体系。我们将基于稳定、合理、健全的原则，
通过对公司未来发展态势的预测和分析以及对今后现场管理的设想，梳理出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责尽量清晰明朗，减少空白点、重叠点的发生，争取做到组织架构的科学适用，使公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
三、搭建培训体系。建立一整套与企业实际相适应的、严格的培训体系，提高培训质量。
四、激励机制的建立。员工激励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激
励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。因为员工福利和激励是相辅相承的关系，此项工作开展的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司运作效率和公司的长期发展方向。所以行政部将站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。
五、正确处理劳资关系，控制人员流动率。劳动关系牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。
行政部将站在一个客观公正的立场上，从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。保持公司内合理的人员流动率，在日常工作中要时刻关注员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，形成分析结果，找出应对方法，避免骨干员工的流动。
六、行政部门自身建设。行政部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。行政工作作为未
来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，行政部在2016年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业行政工作要求，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。因为只有充
分超前才能有准备地应对未来公司行政工作的战略需要。
七、确保公司基础设施的正常使用，为企业员工创造良好的工作环境，保证员工通行方面的工作需求。
八、其他工作。行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部还有许多不可预见的工作任务。同时包括：建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断累积、不断传承的过程，它不只是文字工作。行政部在操作中抓住关键工作，确定工作目的。团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同企业的价值观。
报告人：稂美燕
日期：2015、12、26
