小区物业管理民意调查表

住宅小区物业管理群众满意情况调查表（一）业主姓名：住址：区幢室联系电话：
调查人员姓名：调查日期：
住宅小区物业管理群众满意度调查情况汇总表（二）
填表人：物管企业盖章业主委员会盖章
住宅小区物业服务群众满意度结果公示表（三）于月日至月日逐户征求业主对物业管理满意情况，现将调查情况予以公示，公示时间从于月日至月日，如有异议，请与联系，联系电话：。

区级物业管理群众满意度统计表（四）
区房管局负责人：
区房管局盖章填表人：填表日期：。

-----小区物业服务情况调查表
各位业主：
为进一步改善小区物业水平、提高小区品质，特设以下调查问卷，征询广大业主的意见。

请您根据个人的感受和体验，在以下表格的“相对格子”内用“√”或者以文字的形式进行客观的评价。

对于您的参与和配合，我们表示衷心的感谢！
一、业主基本情况
姓名：楼号：房号：面积：车号：有无车库：电话：
三、您对小区未来一年物业收费标准的心理承受能力是多少？
A、只要物有所值可以在0.55元/平米甚至更高也可以考虑。

B、如经成本测算0.50元/平米可以得到满意的服务了。

C、鉴于谁也不能保证多付费就一定有好的服务，0.45元/平米已经够了。

D、0.40元/平米应该是通常的价格，再高没必要了。

E、凑合凑合也能过得去,越低越好，没有物业公司也一样能过日子。

您的选择：________。

对物业费方面你是否还有其它意见和建议？
四、您对未来物业管理还有什么的期望和建议？
比如：
小区停车应如何管理？有那些场地可以调整作为停车位？
小区如何管理外来人员？
能否进行封闭式管理？
还有-------？等等。

物业服务意见调查表
尊敬的小区住户：
为了提高小区物业管理的服务质量及服务水平，物业公司拟对小区住户做如下问卷调查，请您提出宝贵意见。
小区物业服务质量问卷调查
1.您对小区物业保安的安全防范意识是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
2.您对小区现有保安的服务态度是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
10.您对小区物业整体环境的清洁服务是否满意
其他选择
非常满意□
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ满意□
一般□
差□
非常差□
您希望我们物业公司今后应当提供哪些有偿服务项目：
最后希望您能对我们物业公司的服务提出宝贵的意见和建议：
感谢您对我们工作的支持及参与！
年月日
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
7.您对小区遗漏工程整改维修的质量和效率是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
8.您对小区遗漏工程整改维修人员入户维修的服务态度是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
9.您对小区物业保洁工人的卫生清洁服务是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
3.您对小区整体安全工作是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
4.您对小区物业客服部的接待工作是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□

小区业主对物业公司满意度调查问卷样表
尊敬的客户：
感谢您一直以来对我们的支持。

为了更好地为您服务，我们希望听到您的声音，无论是满意还是不满意。

请您填写以下问卷，并留下您的姓名、联系方式和住址。

我们将对您提供的资料严格保密。

本次问卷采用一对一的形式，您可以在问题所对应的位置上打“√”。

请问您是业主还是同业主？如果是同业主，请注明您与业主的关系。

对于以下服务项目，请您评价工作人员的服务态度、工作效率和专业能力。

1.服务态度
2.工作效率
3.专业能力
对于以下环境卫生服务项目，请您评价园区卫生、楼道保洁和蚊蝇灭杀的情况。

1.园区卫生
2.楼道保洁
3.蚊蝇灭杀
对于以下公共秩序维护服务项目，请您评价车辆停放、道路畅通状况、礼仪礼节和公共设施设备的维护情况。

1.车辆停放
2.道路畅通状况
3.礼仪礼节
4.公共设施设备维护及运行状况
对于以下室内维修服务项目，请您评价维修及时性、维修效果和专业技能。

1.维修及时性
2.维修效果
3.专业技能
对于以下园林绿化管理服务项目，请您评价苗木修剪、园区景观和内容丰富性。

1.苗木修剪
2.园区景观
3.内容丰富性
对于以下物业服务投诉处理服务项目，请您评价投诉渠道、接受投诉态度、处理和回访及时性。

1.投诉渠道
2.接受投诉态度
3.处理和回访及时性
请您总体评价物业管理服务的满意度。

最后，请您留下其他意见或建议。

感谢您的配合和支持，我们将结合您的需求，不断提高服务水平，为您和您的家人提供更加舒适的服务！。

骏景花园物业管理服务民意调查表尊敬的骏景花园业主、住户您好：为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，为我们的各项工作打分，并请您多提宝贵意见。

谢谢！骏景花园物业办二0一四年六月二十三日服务电话：********房号：号楼单元层户业主或住户姓名：联络电话：请在适当的方格内填上“√”向管理员提出写信及放进意见箱致电本公司部写信给客户服务部亲身往办公室找负责人其它意见和建议二、您所了解的物业管理服务都包括以下哪几个方面（多选）A、保洁口B、安保口C、维修、设备维护口D、消防安全口E、车辆管理口F、绿化口G、公众代办性业务口三、物业服务满意度评价（一）综合服务类1、您对小区物业管理层人员的行为规范、服务态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、您对小区物业客服人员的行为规范、服务态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、您对物业公司整体的服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（二）秩序维护服务类1、您对小区生活秩序＃维护是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4、您对目前维修服务工作总体评价如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意四、对上述问题，请您提出对我们工作的宝贵意见和建议：为方便物业公司在日后的工作中为业主提供优质的物业管理服务请您认真填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解！。

8.您对本小区开展的社区文化活动是否满意
很满意
满意
不满意
9.您对本小区投诉处理是否满意
很满意
满意
不满意
10.您认为本小区每月6元/m2的物业管理收费标准是否合理
很合理
合理
不合理
11.您对物业公司在本小区提供的物业管理服务的总体评价
很满意
满意
不满意
意见/建议：
注：请在您认为合适的项目栏打“√”。
栋号：__________ 业主签名：_________ 日期：__________
很满意
满意
不满意
3.您对物业公司在本小区提供的绿化服务是否满意
很满意
满意
不满意
4.您对本小区提供的公共设施维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
5.您对本小区提供的家庭维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
6.您对本小区的车辆管理是否满意பைடு நூலகம்
很满意
满意
不满意
7.您对物业公司管理人员的服务态度是否满意
很满意
满意
不满意
物业业户意见调查表
您的满意是我们的不断追求，为您提供高效、优质、周到、完善的服务，是我们物业公司全体员工所追求的目标。为了使我们小区建设得更加优美，管理服务更完善，恳请您以主人翁的态度填写此表，以便我们改进工作。
1.您对物业公司在本小区提供的保安服务是否满意
很满意
满意
不满意
2.您对物业公司在本小区提供的清洁服务是否满意

5
物业服务管理区域秩序维护状况。
满意( )基本满意()不满意()
6
白露病区生活陪护情况(如非白露病区职工此项可不填)
满意( )基本满意()不满意()
7
采购人接待会议及其他重要活动的配合工作。
满意( )基本满意()不满意()
其它意
见与建
议
备注：在满意程度对应选项中打“√”。
物业管理服务监督管理满意情况调查表
部门（科室）:
年月日
序号
内容
满意程度
1
物业人员的仪表，文明举止。
满意( )基本满意()不满意()
2
物业人员能够热情为员工服务。
满意( )基本满意()不满意()
3
物业人员在岗情况。
满意( )基本满意()不满意()4物业服务管理区域内环境 Nhomakorabea洁状况。
满意( )基本满意()不满意()

物业管理调查问卷一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务形式，旨在提供良好的居住和工作环境，维护业主权益，促进社区和谐发展。

为了进一步了解物业管理的现状和业主的满意度，我们特殊设计了这份调查问卷，请您根据实际情况如实回答，以便我们更好地改进物业管理服务。

二、调查内容1. 请问您所居住的小区的名称是什么？2. 您对小区的整体环境满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

3. 您对小区的安全性如何评价？请用1-10分进行评价，10分为非常安全，1分为非常不安全。

4. 您对小区的绿化和景观满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

5. 您对小区的噪音控制满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

6. 您对小区的物业管理人员的服务态度满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

7. 您对小区的物业管理人员的响应速度满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

8. 您对小区的物业管理费用合理性如何评价？请用1-10分进行评价，10分为非常合理，1分为非常不合理。

9. 您是否对小区的公共设施（如电梯、消防设施、停车场等）进行过维修和维护？如果是，请简要描述您的体验和满意度。

10. 您对小区的物业管理公司是否有任何建议或者意见？请简要描述。

三、数据分析与改进措施根据采集到的调查问卷数据，我们将进行数据分析，并制定相应的改进措施，以提升物业管理服务的质量。

以下是我们计划采取的一些改进措施：1. 加强小区的安全防范措施，如增加安保人员、安装监控设备等，以提高居住环境的安全性。

2. 加大绿化和景观的维护力度，定期修剪花草树木，保持小区的美观度。

3. 加强噪音控制，对噪音源进行管理和监督，确保居民的安宁。

4. 提升物业管理人员的服务意识和服务水平，加强培训，提高服务质量。

物业管理调查问卷一、调查背景和目的为了了解当前物业管理的情况及业主对物业管理的满意度，我们特别设计了这份物业管理调查问卷。

通过您的宝贵意见和反馈，我们将进一步改进物业管理服务，提供更好的居住环境和生活品质。

二、个人信息（可选择回答）1. 性别：男 / 女2. 年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的住房类型：- 独栋别墅- 公寓- 别墅区- 其他（请注明）________三、物业管理服务评价请您根据以下问题，选择适当的答案或填写具体内容。

1. 您对物业管理的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对物业公司的服务态度和专业水平如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对物业管理的安全性和保障措施是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对物业管理的维修及保养工作是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对物业管理的公共设施（如停车场、游泳池、花园等）的维护和管理是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为物业管理是否及时响应业主的投诉和建议？- 是- 否7. 您对物业费用的合理性是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您认为物业管理是否能够有效解决小区内的纠纷和问题？- 是- 否9. 您对物业公司的管理透明度和信息公开程度如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您是否愿意推荐当前物业管理给其他人？- 是- 否四、意见和建议请您提供您对物业管理的意见和建议，以帮助我们进一步改进和提升物业管理服务。

（请在下方填写您的意见和建议）五、感谢您的参与！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次物业管理调查问卷。

您的反馈对我们改进物业管理服务至关重要。

竭诚为您提供优质文档/双击可除业主对物业管理不满意调查表篇一：物业满意度调查表范例淮安市天香花苑物业服务满意度调查问卷1)您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3)您对秩序维护工作是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4)您对秩序维护员夜间巡罗密度、巡逻线路是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意5)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意6)您对车辆停放秩序是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意7)您对本小区卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意8)您对绿化是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意9)您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意10)您对维修服务人员维修的及时性是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意11)您对维修服务人员维修的质量是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意12)您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意其他意见：业主姓名：电话:日期：篇二：物业公司物业服务业主满意度调查规程物业服务业主满意度调查程序一、目的规范物业管理服务的年度业主满意度调查工作，明确工作流程，不断改进和提高物业服务质量。

二、适用范围各管理处三、流程资料准备四、程序要点(一)资料准备1.各管理处在每年第四季度对管理处已入住业主进行物业服务的满意度调查，由管理处准备《物业管理服务业主满意度调查问卷》，对已入住业主对管理处的物业服务的秩序维护、绿化保洁、客户服务、设备设施维护及其他物业相关的服务质量作出评价，并提出意见和建议。

2.如管理处要对调查问卷的内容进行修改，应以书面形式将新的调查问卷及改动情况上报公司，经公司领导书面批示后方可使用。

物业管理调查问卷一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务形式，包括对公共区域、设施设备、环境卫生等方面的管理。

为了了解居民对物业管理的满意度和改进的需求，我们准备开展一项物业管理调查问卷。

二、调查目的1. 了解居民对物业管理的满意度和评价；2. 发现物业管理存在的问题和改进的空间；3. 采集居民对物业服务需求的意见和建议；4. 提升物业管理服务质量，满足居民的需求。

三、调查内容1. 居民基本信息请您提供以下基本信息：性别、年龄、职业、居住小区、居住时间等。

2. 对物业管理的满意度评价请您根据以下评价指标，对您所居住的小区的物业管理进行评价（请在每一个指标后面打“√”表示您的选择）：- 公共区域的清洁程度：非常满意 / 满意 / 普通 / 不满意 / 非常不满意- 设施设备的维护状况：非常满意 / 满意 / 普通 / 不满意 / 非常不满意- 环境卫生的保持情况：非常满意 / 满意 / 普通 / 不满意 / 非常不满意- 安全管理的措施：非常满意 / 满意 / 普通 / 不满意 / 非常不满意- 服务人员的态度和效率：非常满意 / 满意 / 普通 / 不满意 / 非常不满意3. 物业管理存在的问题请您根据您的实际感受，选择以下问题中您认为存在的情况（可多选）：- 公共区域清洁不及时或者不彻底- 设施设备维修不及时或者不完善- 环境卫生保持不到位- 安全管理不到位或者存在安全隐患- 服务人员态度不好或者效率低下4. 对物业管理改进的建议请您提出您对物业管理改进的建议和意见，可以针对上述问题提出具体的改进措施或者其他建议。

四、调查方法1. 线上调查我们将在社交媒体平台和小区群组中发布调查问卷链接，居民可通过点击链接进行线上填写。

2. 线下调查我们将在小区内设置调查站点，派发纸质问卷供居民填写。

居民可将填写完毕的纸质问卷交还给工作人员。

五、数据保密我们将严格保护您的个人信息和调查结果的隐私，所有数据仅用于统计分析和改进物业管理服务质量，不会用于其他商业用途。

XX物业服务中心管理服务意见调查表
尊敬的业主：
XX物业服务中心自接管XXX小区以来，一直致力为您提供优质服务，为及时纠正我们管理服务中心的不足之处，不断提升服务质量及管理水平，为阁下提供更加细致的服务，服务中心开展物业管理服务意见调查，此项调查服务中心会做封存保密处理，阁下可以按自己的意愿署名或者不署名，希望阁下在百忙之中协助我们完成调查，并于2012年11月20日前将调查表投到小区入口处安管值班室内的意见回收箱，服务中心对阁下的支持以衷心的感谢！
请阁下填写下列每条问题，并圈出您对本小区的各项物业管理服务的满意程度。

D 除上述问题外，如阁下仍有任何其他宝贵意见或建议，请填写于下列栏内，本公司必慎重考虑阁下的宝贵意见或建议，并确保所有合适之建议得以早日落实及处理。

意见内容：
业户签署、盖章：
业户姓名：
所属单元：
日期：。

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们小区物业管理的意见和建议，提高物业管理水平，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：□ 男□ 女3. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-30岁□ 31-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上4. 您的居住类型：□ 业主□ 租户5. 您入住本小区的时间：□ 1年以下□ 1-3年□ 3-5年□ 5年以上二、物业管理满意度6. 您对小区物业管理的整体满意度如何？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您认为小区物业管理在以下几个方面做得如何？（多选）□ 安全管理□ 保洁绿化□ 设施设备维护□ 业主沟通□ 其他（请说明：______）三、物业管理服务8. 您对以下物业管理服务项目的满意度如何？（单选）□ 保安巡逻：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□ 清洁卫生：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□ 绿化养护：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□ 设施设备维护：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□ 业主沟通：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意四、物业管理问题9. 您认为小区物业管理存在以下哪些问题？（多选）□ 保安巡逻不足□ 清洁卫生不达标□ 绿化养护不到位□ 设施设备维护不及时□ 业主沟通不畅□ 物业费用不合理□ 其他（请说明：______）五、物业管理建议10. 您对小区物业管理有哪些意见和建议？（请简要说明）感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

xx物业服务有限公司xx物业管理处服务满意度调查问卷尊敬的各位业主/住户：您们好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。

该调查是我们公司对“2015年 1 月物业管理业主满意度”进行回访，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实回答对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！1.综合管理服务类：1)您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2)你对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3)您对投诉处理是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2.保洁服务类：1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2) 您对小区道路的卫生是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3) 您对小区楼道的卫生是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3.秩序维护服务类：1）您对小区车辆停放秩序是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2) 您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3) 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意4.室外绿化服务类：1) 您对小区的整体绿化是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2) 对小区绿化带上的卫生是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3) 对小区绿化的修剪是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意5.维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2) 您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3) 您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意4) 您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意6.其他：1) 您对目前小区活动室的娱乐活动是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意2) 您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□满意□基本满意□一般□不满意□非常不满意3)其他建议或意见？1，2，3，请填写后烦请送往物业办公室交与工作人员。

小区物业管理民意调查表1、8、新世纪花园小区物业管理民意调查表您认为小区有必要启用物业管理吗？B、不需要口A、需要口、如果需要，原因是什么？A减少自己的时间开支口C 居住更安全、环境更整洁、如果不需要，原因是什么？A增加费用开支口C自己能确保人身财物安全您认为物业公司与业主是什么关系？A、管家与主人口B、合同的甲乙方口您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面（多选）A、保洁口B、安保口E、消防安全口F、车辆管理口您觉得现物业管理发挥了他们的作用了吗？A、是口B、否口C、无所谓口B管理更系统、有效口D其他B自己能做好周围环境的整洁口D物业管理不太有效口F其他C、管理者与被管理者口维修、设备维护口绿化口H、公众代办性业务C、不清楚业主委员会的职责口您对物业管理费的收费标准清楚吗？你现缴纳的物业费每月元钱？A 清楚口 B 一般口C不清楚口您认为现在要求缴纳的物业费和你所享受的服务等价吗？A、费用过高口B、费用合理口C、费用优惠口您觉得在服务设施或项目上可以建设哪些？（可多选）A、医疗保健室口B、健身、娱乐设施或项目口D、小型超市口您还希望增设什么呢？C、小区监控口如果物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，您愿意支付合理的费用来享受物业管理公司带来的高品质服务吗？A、愿意口B、不愿意口9、您是否需要在小区内有属于自己的停车位？10、原缴纳停车费期限截止至日，11、您的其他建议：C、无所谓口D、对物业失去信心口A、是口B、否口C、几个？原缴纳物业管理费期限截止至 _______________ 日业主签名：联系方式: 单元楼号: 车牌号码:谢谢您在百忙中，认真填写本调查表！您的宝贵建议对我们很重要！我们本着建立美好、和谐、快乐的居住环境而努力奋斗!A1II。