小区物业管理民意调查表

住宅小区物业管理群众满意情况调查表（一）业主姓名：住址：区幢室联系电话：
调查人员姓名：调查日期：
住宅小区物业管理群众满意度调查情况汇总表（二）
填表人：物管企业盖章业主委员会盖章
住宅小区物业服务群众满意度结果公示表（三）于月日至月日逐户征求业主对物业管理满意情况，现将调查情况予以公示，公示时间从于月日至月日，如有异议，请与联系，联系电话：。

区级物业管理群众满意度统计表（四）
区房管局负责人：
区房管局盖章填表人：填表日期：。

-----小区物业服务情况调查表
各位业主：
为进一步改善小区物业水平、提高小区品质，特设以下调查问卷，征询广大业主的意见。

请您根据个人的感受和体验，在以下表格的“相对格子”内用“√”或者以文字的形式进行客观的评价。

对于您的参与和配合，我们表示衷心的感谢！
一、业主基本情况
姓名：楼号：房号：面积：车号：有无车库：电话：
三、您对小区未来一年物业收费标准的心理承受能力是多少？
A、只要物有所值可以在0.55元/平米甚至更高也可以考虑。

B、如经成本测算0.50元/平米可以得到满意的服务了。

C、鉴于谁也不能保证多付费就一定有好的服务，0.45元/平米已经够了。

D、0.40元/平米应该是通常的价格，再高没必要了。

E、凑合凑合也能过得去,越低越好，没有物业公司也一样能过日子。

您的选择：________。

对物业费方面你是否还有其它意见和建议？
四、您对未来物业管理还有什么的期望和建议？
比如：
小区停车应如何管理？有那些场地可以调整作为停车位？
小区如何管理外来人员？
能否进行封闭式管理？
还有-------？等等。

小区业主对物业公司满意度调查问卷样表
尊敬的客户：
感谢您一直以来对我们的支持。

为了更好地为您服务，我们希望听到您的声音，无论是满意还是不满意。

请您填写以下问卷，并留下您的姓名、联系方式和住址。

我们将对您提供的资料严格保密。

本次问卷采用一对一的形式，您可以在问题所对应的位置上打“√”。

请问您是业主还是同业主？如果是同业主，请注明您与业主的关系。

对于以下服务项目，请您评价工作人员的服务态度、工作效率和专业能力。

1.服务态度
2.工作效率
3.专业能力
对于以下环境卫生服务项目，请您评价园区卫生、楼道保洁和蚊蝇灭杀的情况。

1.园区卫生
2.楼道保洁
3.蚊蝇灭杀
对于以下公共秩序维护服务项目，请您评价车辆停放、道路畅通状况、礼仪礼节和公共设施设备的维护情况。

1.车辆停放
2.道路畅通状况
3.礼仪礼节
4.公共设施设备维护及运行状况
对于以下室内维修服务项目，请您评价维修及时性、维修效果和专业技能。

1.维修及时性
2.维修效果
3.专业技能
对于以下园林绿化管理服务项目，请您评价苗木修剪、园区景观和内容丰富性。

1.苗木修剪
2.园区景观
3.内容丰富性
对于以下物业服务投诉处理服务项目，请您评价投诉渠道、接受投诉态度、处理和回访及时性。

1.投诉渠道
2.接受投诉态度
3.处理和回访及时性
请您总体评价物业管理服务的满意度。

最后，请您留下其他意见或建议。

感谢您的配合和支持，我们将结合您的需求，不断提高服务水平，为您和您的家人提供更加舒适的服务！。

骏景花园物业管理服务民意调查表尊敬的骏景花园业主、住户您好：为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，为我们的各项工作打分，并请您多提宝贵意见。

谢谢！骏景花园物业办二0一四年六月二十三日服务电话：********房号：号楼单元层户业主或住户姓名：联络电话：请在适当的方格内填上“√”向管理员提出写信及放进意见箱致电本公司部写信给客户服务部亲身往办公室找负责人其它意见和建议二、您所了解的物业管理服务都包括以下哪几个方面（多选）A、保洁口B、安保口C、维修、设备维护口D、消防安全口E、车辆管理口F、绿化口G、公众代办性业务口三、物业服务满意度评价（一）综合服务类1、您对小区物业管理层人员的行为规范、服务态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、您对小区物业客服人员的行为规范、服务态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、您对物业公司整体的服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（二）秩序维护服务类1、您对小区生活秩序＃维护是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4、您对目前维修服务工作总体评价如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意四、对上述问题，请您提出对我们工作的宝贵意见和建议：为方便物业公司在日后的工作中为业主提供优质的物业管理服务请您认真填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解！。

物业管理调查问卷一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务形式，旨在提供良好的居住和工作环境，维护业主权益，促进社区和谐发展。

为了进一步了解物业管理的现状和业主的满意度，我们特殊设计了这份调查问卷，请您根据实际情况如实回答，以便我们更好地改进物业管理服务。

二、调查内容1. 请问您所居住的小区的名称是什么？2. 您对小区的整体环境满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

3. 您对小区的安全性如何评价？请用1-10分进行评价，10分为非常安全，1分为非常不安全。

4. 您对小区的绿化和景观满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

5. 您对小区的噪音控制满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

6. 您对小区的物业管理人员的服务态度满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

7. 您对小区的物业管理人员的响应速度满意度如何？请用1-10分进行评价，10分为非常满意，1分为非常不满意。

8. 您对小区的物业管理费用合理性如何评价？请用1-10分进行评价，10分为非常合理，1分为非常不合理。

9. 您是否对小区的公共设施（如电梯、消防设施、停车场等）进行过维修和维护？如果是，请简要描述您的体验和满意度。

10. 您对小区的物业管理公司是否有任何建议或者意见？请简要描述。

三、数据分析与改进措施根据采集到的调查问卷数据，我们将进行数据分析，并制定相应的改进措施，以提升物业管理服务的质量。

以下是我们计划采取的一些改进措施：1. 加强小区的安全防范措施，如增加安保人员、安装监控设备等，以提高居住环境的安全性。

2. 加大绿化和景观的维护力度，定期修剪花草树木，保持小区的美观度。

3. 加强噪音控制，对噪音源进行管理和监督，确保居民的安宁。

4. 提升物业管理人员的服务意识和服务水平，加强培训，提高服务质量。

物业管理调查问卷一、调查背景和目的为了了解当前物业管理的情况及业主对物业管理的满意度，我们特别设计了这份物业管理调查问卷。

通过您的宝贵意见和反馈，我们将进一步改进物业管理服务，提供更好的居住环境和生活品质。

二、个人信息（可选择回答）1. 性别：男 / 女2. 年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的住房类型：- 独栋别墅- 公寓- 别墅区- 其他（请注明）________三、物业管理服务评价请您根据以下问题，选择适当的答案或填写具体内容。

1. 您对物业管理的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对物业公司的服务态度和专业水平如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对物业管理的安全性和保障措施是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对物业管理的维修及保养工作是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对物业管理的公共设施（如停车场、游泳池、花园等）的维护和管理是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为物业管理是否及时响应业主的投诉和建议？- 是- 否7. 您对物业费用的合理性是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您认为物业管理是否能够有效解决小区内的纠纷和问题？- 是- 否9. 您对物业公司的管理透明度和信息公开程度如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您是否愿意推荐当前物业管理给其他人？- 是- 否四、意见和建议请您提供您对物业管理的意见和建议，以帮助我们进一步改进和提升物业管理服务。

（请在下方填写您的意见和建议）五、感谢您的参与！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次物业管理调查问卷。

您的反馈对我们改进物业管理服务至关重要。

竭诚为您提供优质文档/双击可除业主对物业管理不满意调查表篇一：物业满意度调查表范例淮安市天香花苑物业服务满意度调查问卷1)您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3)您对秩序维护工作是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4)您对秩序维护员夜间巡罗密度、巡逻线路是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意5)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意6)您对车辆停放秩序是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意7)您对本小区卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意8)您对绿化是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意9)您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意10)您对维修服务人员维修的及时性是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意11)您对维修服务人员维修的质量是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意12)您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意其他意见：业主姓名：电话:日期：篇二：物业公司物业服务业主满意度调查规程物业服务业主满意度调查程序一、目的规范物业管理服务的年度业主满意度调查工作，明确工作流程，不断改进和提高物业服务质量。

二、适用范围各管理处三、流程资料准备四、程序要点(一)资料准备1.各管理处在每年第四季度对管理处已入住业主进行物业服务的满意度调查，由管理处准备《物业管理服务业主满意度调查问卷》，对已入住业主对管理处的物业服务的秩序维护、绿化保洁、客户服务、设备设施维护及其他物业相关的服务质量作出评价，并提出意见和建议。

2.如管理处要对调查问卷的内容进行修改，应以书面形式将新的调查问卷及改动情况上报公司，经公司领导书面批示后方可使用。