0804第四章价值观、满意度
- 格式：ppt
- 大小：1.00 MB
- 文档页数：64
文档推荐
-
第四章 价值观、态度与行为页数:27
-
第4章 价值观与态度页数:79
-
价值管理-04第四章第五节 企业价值观2 精品页数:24
-
2021版德法第四章 (多选题)页数:11
-
第四章需要价值观与态度页数:52
-
教案：第四章 价值观探索页数:10
下载文档原格式
合集下载
第四章 价值观、态度与工作满意度
商 业 和 工 业 心 理 学
商 业 和 工 业 心 理 学
前苏联心理学家奥尔波特（Allport） 将事物的价值分为6种，相应地,人们 的价值观也可分为6种.如表4-1所示
2019/01/13
5
表4-1
类型 经济型 理论型 审美型 价值观特点 强调有效和实用
重视以批判和理性的方法寻求真理
重视外形与和谐均称的价值 强调对人的热爱 重视拥有权利和影响力 关心对宇宙整体的理解和体验的融合
崇拜主义
文化革命 主义 文化精英 主义
解放初期
60岁至75岁
文革时期 80年代
45岁至60岁 30岁至45岁
物质主义
90年代
小于30岁
第四章 价值观、态度与工作满意度
三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观
（二）企业管理者职业价值观 管理人员职业价值观是管理人员对某种特定的行为方式或 存在的终极状态所抱有的持久的信念。 在职业价值观中10个内容上的价值取向依次为自主、进修 、升迁、学以致用、环境、待遇、同事、福利、工作时间 、休闲。 企业管理人员注重职业价值观中与自身有关的内容，而不 注重与外部有关的内容。企业管理人员注重职业价值观中 与自身有关的4个内容有：自主、进修、升迁、学以致用 。在这4个内容中，最注重自主性。 在后面的6个内容（环境、待遇、同事、福利、工作时间 、休闲）中，企业管理人员最不注重的是工作时间的长短 和休闲度假的有无。
商 业 和 工 业 心 理 学
三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观
四、三种经营价值观
五、集体主义与个人主义价值观
一、什么是价值观
（一）价值观的定义
第四章 价值观、态度与工作满意度
第四章价值观态度与工作满意度
第四章 价值观、态度与工作满意度
• 日常生活都可体现人的价值观
• 死刑惩罚是正确的还是错误的? • 如何看待员工录用中对性别比例、乙肝病毒携带者的限制? 它们是正确的还是错误的?安徽芜湖张先柱一案 • 如果一个人喜欢权力，是好事还是坏事呢? • 教师对于职业的态度 • 对这些问题的回答都涉及到价值观。组织行为学关注价值 观，重点放在价值观对人的行为的影响以及组织价值观的 形成上。
2、格瑞夫斯的价值层次论
• • • • 反应型 宗教服从型 自我中心型 顺从型(不能容忍模糊，喜欢清楚明白，希望别人 接受自己的价值观） • 操纵型 • 社会中心型（被功利主义和顺从型的人排斥） • 存在主义型（高度容忍不确定性和与自己价值观 不同的人，喜欢创新和灵活性，直言不讳）
3. 罗奇克的终极价值观和工具价值观
• 企业价值观： • 企业价值观的定位 分为三种经营管理价值观：最大利润、委托管理 及生活质量 • 企业价值观的贯彻执行 • 企业价值观与消费者利益 • 企业价值观中的长期利益与短期利益 • 企业文化
三、价值观对管理的意义
1. 招聘以价值观把关。 2. 制定企业价值观时，要考虑各种群体的 价值观。 3. 根据客观环境的变化，积极树立和培育 新的价值观。
终极价值观（18类） 工具价值观（18类）
舒适的生活（富足的生活） 振奋的生活（刺激积极的生活） 成就感（持续的贡献） 和平的世界（没有冲突和战争） 家庭安全（照顾自己所爱的人） 幸福（满足） 自尊（自重） 快乐（快乐闲暇的生活） 平等（兄弟情谊，机会均等） 自由（独立、自主选择）
雄心勃勃（辛勤工作奋发向 上）心胸开阔（开放） 能干（有能力、有效率） 欢乐（轻松愉快） 清洁（卫生、整洁） 勇敢（坚持自己的信仰） 负责（可靠的） 独立（自力更生、自给自足） 宽容（谅解他人） 诚实
• 日常生活都可体现人的价值观
• 死刑惩罚是正确的还是错误的? • 如何看待员工录用中对性别比例、乙肝病毒携带者的限制? 它们是正确的还是错误的?安徽芜湖张先柱一案 • 如果一个人喜欢权力，是好事还是坏事呢? • 教师对于职业的态度 • 对这些问题的回答都涉及到价值观。组织行为学关注价值 观，重点放在价值观对人的行为的影响以及组织价值观的 形成上。
2、格瑞夫斯的价值层次论
• • • • 反应型 宗教服从型 自我中心型 顺从型(不能容忍模糊，喜欢清楚明白，希望别人 接受自己的价值观） • 操纵型 • 社会中心型（被功利主义和顺从型的人排斥） • 存在主义型（高度容忍不确定性和与自己价值观 不同的人，喜欢创新和灵活性，直言不讳）
3. 罗奇克的终极价值观和工具价值观
• 企业价值观： • 企业价值观的定位 分为三种经营管理价值观：最大利润、委托管理 及生活质量 • 企业价值观的贯彻执行 • 企业价值观与消费者利益 • 企业价值观中的长期利益与短期利益 • 企业文化
三、价值观对管理的意义
1. 招聘以价值观把关。 2. 制定企业价值观时，要考虑各种群体的 价值观。 3. 根据客观环境的变化，积极树立和培育 新的价值观。
终极价值观（18类） 工具价值观（18类）
舒适的生活（富足的生活） 振奋的生活（刺激积极的生活） 成就感（持续的贡献） 和平的世界（没有冲突和战争） 家庭安全（照顾自己所爱的人） 幸福（满足） 自尊（自重） 快乐（快乐闲暇的生活） 平等（兄弟情谊，机会均等） 自由（独立、自主选择）
雄心勃勃（辛勤工作奋发向 上）心胸开阔（开放） 能干（有能力、有效率） 欢乐（轻松愉快） 清洁（卫生、整洁） 勇敢（坚持自己的信仰） 负责（可靠的） 独立（自力更生、自给自足） 宽容（谅解他人） 诚实
组织行为学：第4章 价值观、态度和工作满意度
第4章价值观、态度和工作满意度•员工的价值观和态度决定一切。
1 价值观•1.1 价值观的内涵–价值观，是指一个人对周围的客观事务（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。
–价值观包含判断：好/坏，对/错，可以/不可以…–价值观体系，是指一个人对各个事务的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序。
–价值观支配着个体的需要、动机、行为。
–价值观和价值观体系是决定人们行为的核心因素。
–价值观一旦形成，具有相对稳定性。
–影响价值观形成的因素：•文化•父母以及家庭环境•老师•朋友•舆论和大众传媒•……•1.2 价值观的分类–奥尔波特的分类•理论型：重视以批判和理性的方法需求真理；•经济型：强调有效和实用；•审美型：重视外形与和谐匀称的价值；•社会型：强调对人的热爱；•政治型：重视用于权利和影响力；•宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。
–罗克奇的价值观分类•终极价值观：一种期望存在的最终目的，它是一个人希望通过一生而实现的目标；–舒适的生活，和平的世界，平等，家庭安全，自由…•工具价值观：偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段，主要表现在道德和能力两个方面。
–辛勤工作，心胸开阔，欢乐，勇敢，富于想象，负责，自我控制，顺从…–讨论：•试比较三种经营价值观：企业利润最大化，企业价值最大化，企业价值－社会效益最优。
•（比较方面：指导思想，对政府、股东、员工作用的认识，领导的方式等）•研究发现，价值差异是企业成功的原因。
•1.3 价值观对人的行为的影响–价值观影响：•对其他个人或群体的看法•决策和解决问题的方法•对面临的形势和问题的看法•确定有关行为的道德标准•对个人和组织成功或成就的看法•对个人和组织目标的选择•对管理和控制组织中人力资源手段的影响–提示：•合理的组织目标是充分平衡各方面价值观基础上的选择；•致力于组织文化的建设。
2 态度•2.1 态度的概念–态度，是指主体对特定事务和现象作出价值判断后的心理倾向，如喜欢或不喜欢。
第四章 价值观、态度和工作满意度
罗克奇的终极价值观和工具性价值观
终极价值观 世界和平 快乐 平等 成就 内心平静 自然与艺术的美 家庭安全 自尊 救赎 工具性价值观 诚实 宽容 乐于助人 自控 独立 服从 雄心 开朗 整洁 终极价值观 友谊 成熟之爱 乐趣 自由 智慧 繁荣 国家安全 社会尊重 刺激、有活力的生 活 工具性价值观 情感/爱 礼貌 理性 责任 勇气 能力 愉快 智力 想像力
第四章 价值观、态度与工作满意度 价值观、
本章要点 1价值观的作用、形成与类型。 2态度的概念及ABC模型。 3态度的形成、类型与主要理论。 4工作满意度测量和评价的方法。
第1节 价值观 节
一、价值观的概念及作用 二、价值观的形成及其影响因素 三、个体价值观的类型 四、价值观的历史演变和文化差别
一、价值观的概念及作用
二、态度改变的理论
认知失调理论认为，认知元素是态度的基 认知失调理论 本单位，所谓认知元素是指相对于个体整 个认知结构而言的某一种认知。 平衡理论认为：一个人认知的对象可以包 平衡理论 括世界上所有的事物，这些对象之间有的 相互之间有关系，有的相互之间没有关系。
三、态度管理
态度调查 在管理中转变员工的态度
第3节 工作满意度 节
一、工作满意度及其重要性 二、工作满意度的影响因素 三、工作满意度的测量
一、工作满意度及其重要性
工作满意度（job satisfaction），是员工由 于对工作特点进行评估而产生的对工作的 积极感觉。
积极的 消极的 退出 怠工 破坏的 建议 忠诚 建设的
员工对工作不满意时的反应
价值观（values），是一系列基本信念的 总和，是个人或社会对某种特定的行为方 式或存在的终极状态，比起与之对立或相 反的行为方式或终极状态而言，所持有的 持久信念。 员工所持有的价值观对他的态度、动机、 思维模式、行为等存在着重要的影响。
第四章 价值观、态度与工作满意度
课堂作业：罗可奇价值观调查
米尔顿．罗可奇编制了罗可奇价值观调查 问卷，这项调查问卷包括两种价值观类型， 每种类型当中有１８个具体项目，第一种 类型称为终极价值观，指理想的终极存在 状态。第二种类型称为工具价值观，指的 是个体更喜欢的行为模式或实现终极价值 观的手段。
终极价值观：舒适的生活、振奋的生活、成就感、 和平的世界、美好的世界、平等、家庭安全、自 由、幸福、内心的和诣、成熟的爱、国家的安全、 快乐、救世、自尊、社会承认（尊重赞赏）、真 挚的友谊、睿智（对生活有成就的理解） 工具价值观：雄心勃勃、心胸开阔、能干、欢乐、 清洁、使人鼓舞、宽容、乐于助人、正直、富于 想象、独立、富有知识、合乎逻辑、博爱、顺从、 礼貌、负责、自控 请将上面的终极价值观和工具价值观按重要性大 小依次排序（最重要的排在第一位）
（三）工作满意度的测量法
印象方法 指导式的面谈 非指导式的面谈 结构式问卷法 非结构式问卷法
（四）工作满意度的测量工具
描述指标问卷 明尼苏达满意度问卷 工作满意度指数 员工调查表。 工作诊断调查表 工作满足量表
案例分析——伟严为何要跳槽？
讨论：
1．伟严为何要跳槽？ 2．绩效竞争和企业员工的满意度之间的关系
第三节 工作满意度
一、工作满意度的概念
所谓工作满意度（有时也被称为工作满意 感）是指个人对自己所从事工作具有的积 极情感的程度。 一般来说，个人的工作满意度越高，意味 着此人对自己的工作持有积极的态度，有 较多的正面评价，总体上喜欢他的工作。
工作满意度的重要性
不满意的员工经常缺勤，并且更可能辞职。 满意的员工多健康而且长寿。 员工对工作的满意度还能够影响到他们工 作之外的生活。
第四讲 价值观、态度和工作满意感(组织行为学-北航,皇甫刚)
第四讲 价值观、态度和工作满意感
态度调查和工作满意感的测量
第四讲 价值观、态度和工作满意感
决定工作满意感的因素： 工作的挑战性 公平的报酬 良好的工作环境 融洽的同事关系 性格与工作的匹配
第四讲 价值观、态度和工作满意感
工作满意感对员工绩效的影响 1、对生产率的影响 研究表明，工作满意和生产率受一些中介 因素的影响 2、对缺勤率和流动率的影响 呈负相关。但工作满意感与流动率的负相 关程度要大一些，其中一个中介变量是员工的 绩效水平。
第四讲 价值观、态度和工作满意感
3、组织承诺（organizational commitment) 指员工接受组织和组织目标，并希望保持自 己作为该组织成员的身份。 研究表明，对组织的认同与缺勤和辞职率都 呈负相关，它比用工作满足感作为指标预测员工 的离职行为更准确。
第四讲 价值观、态度和工作满意感
第四讲 价值观、态度和工作满意感
Schein(1986)的研究发现，员工感觉来自组 织方面的支持越大，越会激发“利他主义”， 或者越是顺从的员工，则感情承诺就越高。 持续承诺的影响因素主要包括文化程度、 所掌握技术的应用范围、改行的可能性、个人 对组织投入的状况、福利因素、任职时间长短 和个人特性。 影响规范承诺的因素包括：对组织规范要 求、员工个性特征、所接受的教育等。
第四讲 价值观、态度和工作满意感
最近研究表明有些中介变量是说明态度与行为 一致性的重要原因： 态度、行为越具体，越是针对特定的事物，二 者的相关程度就越高。 社会压力可以使态度行为保持一致，也可以使 二者相分离。 经验也是协调态度和行为的重要变量。长期的 经验本身就是态度和行为都变得更具有适应性，同 情境更协调。
价值体系的起源： 人的价值观是在社会文化的洗礼、作用下形 成的。其中家庭、教育、同伴团体、大众传播媒 介等扮演着重要角色。 人价值观的形成过程中，人的早期经验起着 举足轻重的作用。 人的价值观一经形成，是相对稳定的。但也 决非一成不变。当环境变化了，原先的价值观不 在适合了，人的价值观也会发生缓慢的变化。
中国银行核心价值观(0804)
中国银行核心价值观核心价值观是企业的根本信仰和原则，是企业成员的共同理想和规范。
中国银行，追求卓越，构建“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化。
追求卓越中国银行，百年品牌，立足全球化、多元化业务平台，创建国际一流银行，实现又好又快持续发展。
对社会，中国银行是实现和谐进步的最佳成员。
对股东，中国银行是实现投资价值的最佳选择。
对客户，中国银行是实现互利共赢的最佳伙伴。
对员工，中国银行是实现职业理想的最佳平台。
诚信诚实守信，求真务实。
诚信是银行发展的根本，是个人品德的基石，是客户关系管理的原则。
依法合规，遵循商业规则。
清正廉洁，秉持职业操守。
恪守信用，维护银行信誉。
同事之间相互信任，相互支持。
绩效科学发展，创造价值。
绩效是银行发展的成果，是员工智慧和劳动的结晶，绩效体现银行价值。
坚持可持续发展，有效管理风险，保证发展质量，合理控制成本，持续提升银行价值。
坚持统筹兼顾，有效配置资源，实现整体利益最大化。
坚持价值创造导向，有效激励，加快绩效进步，保证绩效真实。
责任忠于职守，尽职尽责。
银行对所有利益相关者负责，员工认真履行责任，管理者勇于承担责任。
对社会负责，主动承担社会责任。
对股东负责，持续创造价值回报。
对银行负责，努力维护整体利益。
对客户负责，竭诚为客户服务。
对员工负责，积极拓展职业生涯。
创新与时俱进，改革创新。
创新是提升核心竞争力的关键，是银行发展的动力。
提高自主创新能力，建设创新型银行，持续推进制度创新、产品创新和服务创新。
鼓励创新，支持创新，宽容创新失误，营造创新氛围。
坚持学习，锐意进取，博采众长，勇于改革和创新。
不断超越自我，不断超越对手。
和谐以人为本，团结合作。
银行以员工为根本，以客户为中心，追求和谐共赢。
尊重员工，公平公正，制度规范，安定有序，创造和谐环境。
团结友爱，顾全大局，密切配合，沟通协调，培育团队精神。
尊重客户，服务客户，适应客户需求，保证服务品质，为客户创造价值。
第四讲-价值观态度和工作满意度课件
l 态度的情绪功能 人的某种态度决定了他的某种期
望、某种目标，与其态度相一致的事物将会给他带来 满足感；与其态度相反的事物则能唤起失望感或不满 足的情绪。
l 态度的动机功能
（1）调节功能 凡是能使个体实现目标，满足需要的事 物，人们就会对它持肯定态度，凡是阻碍目标实现的 事物，人们就会对其产生否定的态度，不同的态度分 别使人产生趋向或逃离该事物的行为。
l 价值观的分类
l 奥尔伯特（Allport）的分类方法
l 理论型 重视以批判和理性的方法寻求真理。 l 经济型 强调有效和实用。 l 审美型 重视外形与和谐匀称的价值。 l 社会型 强调对人的热爱。 l 政治型 重视拥有权力和影响。 l 宗教型 关心对宇宙整体的理解和体验的整合。
奥尔伯特的研究结果表明，不同工作群体有不同的价值观。
l 气质类型在态度改变的速度和幅度上有一定的影响。 灵活性及可塑性较大的多血质较易改变态度，灵活性和可塑性较差的粘液质和 抑郁质，较不易改变态度。
l 性格类型也影响态度地改变。 外倾型及顺从型的人较易改变态度；内倾型及独立型的人较难改变态度。
l 自我防卫机制 自我防卫机制强的人特别注重坚持自己的态度，以维持自尊，其态度难以改变。 自我防卫机制弱，自尊心不强的人则容易改变态度。
★内化阶段 指人们真正从内心深处相信并接受他人的观
点，从而彻底地改变了自己的态度。这就意味着人们把这
些观点纳入了自己的价值体系之内，成为自己态度体系中
的一个有机组成部分。一个人的态度只有到了内化阶段才
是最稳定的。
第四讲-价值观态度和工作满意度
（3）平衡理论（F • Heider，1958）
心理学家海德（F•Heider）认为，人类普遍的有一种平 衡、和谐的需要。一旦人们在认识上有了不平衡和不和 谐性，就会在心理上产生紧张和焦虑，从而促使他们的 认知结构相平衡和谐的方向发展。
望、某种目标，与其态度相一致的事物将会给他带来 满足感；与其态度相反的事物则能唤起失望感或不满 足的情绪。
l 态度的动机功能
（1）调节功能 凡是能使个体实现目标，满足需要的事 物，人们就会对它持肯定态度，凡是阻碍目标实现的 事物，人们就会对其产生否定的态度，不同的态度分 别使人产生趋向或逃离该事物的行为。
l 价值观的分类
l 奥尔伯特（Allport）的分类方法
l 理论型 重视以批判和理性的方法寻求真理。 l 经济型 强调有效和实用。 l 审美型 重视外形与和谐匀称的价值。 l 社会型 强调对人的热爱。 l 政治型 重视拥有权力和影响。 l 宗教型 关心对宇宙整体的理解和体验的整合。
奥尔伯特的研究结果表明，不同工作群体有不同的价值观。
l 气质类型在态度改变的速度和幅度上有一定的影响。 灵活性及可塑性较大的多血质较易改变态度，灵活性和可塑性较差的粘液质和 抑郁质，较不易改变态度。
l 性格类型也影响态度地改变。 外倾型及顺从型的人较易改变态度；内倾型及独立型的人较难改变态度。
l 自我防卫机制 自我防卫机制强的人特别注重坚持自己的态度，以维持自尊，其态度难以改变。 自我防卫机制弱，自尊心不强的人则容易改变态度。
★内化阶段 指人们真正从内心深处相信并接受他人的观
点，从而彻底地改变了自己的态度。这就意味着人们把这
些观点纳入了自己的价值体系之内，成为自己态度体系中
的一个有机组成部分。一个人的态度只有到了内化阶段才
是最稳定的。
第四讲-价值观态度和工作满意度
（3）平衡理论（F • Heider，1958）
心理学家海德（F•Heider）认为，人类普遍的有一种平 衡、和谐的需要。一旦人们在认识上有了不平衡和不和 谐性，就会在心理上产生紧张和焦虑，从而促使他们的 认知结构相平衡和谐的方向发展。
第四章价值观态度工作满意度与组织承诺
承诺
3、格雷夫斯７个等级类型价值观
v 1、反应型：并不意识自己和周围的人类 是作为人类而存在的，照着自己基本的生理 需要做出反应，而不顾其他任何条件。 2、部落型：依赖成性，服从于传统习惯 和权势。 3、自我中心型：信仰冷酷的个人主义， 自私和爱挑衅，主要服从于权力。 4、坚持己见型：对模棱两可的意见不能 容忍，难于接受不同的价值观，希望别人接 受他们的价值观。
第四章价值观态度工作满意度与组织 承诺
v 5、玩弄权术型：通过摆弄别人，篡改 事实，以达到个人目的，非常现实， 积极争取地位和社会影响。 6、社交中心型：把被人喜爱和与人善 处看作重于自己的发展，受现实主义、 权力主义和坚持己见者的排斥。 7、存在主义型：能高度容忍模糊不清 的意见和不同的观点，对制度和方针 的僵化、空挂的职位、权力的强制使 用，敢于直言。
2、罗克奇（Milton Rokeach）
v 终极价值观（terminal values）：理想的终极存 在状态，是人一生中希望实现的最根本 的目标。
v 工具价值观（instrumental values） ：个体更喜欢 的行为模式或实现终极价值观的手段。
v 每一类由18 项 v 价值信念组成。
第四章价值观态度工作满意度与组织 承诺
v 2、民族文化----人们所处的社会生产方 式及经济地位对价值观的形成有决定性 影响；
v 3、家庭教育、学校教育、社会舆论、大 众传媒及其他社会文化因素在价值观形 成中扮演了重要角色。
第四章价值观态度工作满意度与组织 承诺
三、价值观的重要性
v 1、影响员工对其他个人及群体的看法， 从而影响到人与人之间的关系；
人友好相处，达到工作与生活平衡，弹
性工作时间。之后，他们越说越有激情，
3、格雷夫斯７个等级类型价值观
v 1、反应型：并不意识自己和周围的人类 是作为人类而存在的，照着自己基本的生理 需要做出反应，而不顾其他任何条件。 2、部落型：依赖成性，服从于传统习惯 和权势。 3、自我中心型：信仰冷酷的个人主义， 自私和爱挑衅，主要服从于权力。 4、坚持己见型：对模棱两可的意见不能 容忍，难于接受不同的价值观，希望别人接 受他们的价值观。
第四章价值观态度工作满意度与组织 承诺
v 5、玩弄权术型：通过摆弄别人，篡改 事实，以达到个人目的，非常现实， 积极争取地位和社会影响。 6、社交中心型：把被人喜爱和与人善 处看作重于自己的发展，受现实主义、 权力主义和坚持己见者的排斥。 7、存在主义型：能高度容忍模糊不清 的意见和不同的观点，对制度和方针 的僵化、空挂的职位、权力的强制使 用，敢于直言。
2、罗克奇（Milton Rokeach）
v 终极价值观（terminal values）：理想的终极存 在状态，是人一生中希望实现的最根本 的目标。
v 工具价值观（instrumental values） ：个体更喜欢 的行为模式或实现终极价值观的手段。
v 每一类由18 项 v 价值信念组成。
第四章价值观态度工作满意度与组织 承诺
v 2、民族文化----人们所处的社会生产方 式及经济地位对价值观的形成有决定性 影响；
v 3、家庭教育、学校教育、社会舆论、大 众传媒及其他社会文化因素在价值观形 成中扮演了重要角色。
第四章价值观态度工作满意度与组织 承诺
三、价值观的重要性
v 1、影响员工对其他个人及群体的看法， 从而影响到人与人之间的关系；
人友好相处，达到工作与生活平衡，弹
性工作时间。之后，他们越说越有激情，
第四章 价值观、态度和工作满意度
第四章价值观、态度和工作满意度第一节价值观一、价值观的重要性•价值观是人们的观念。
这个定义包含着判断的成份，是一个人对于外界事物正确和错误、好与坏、重要性的观念。
是人们衡量自己行为与目标时的参照点与选择标准。
•价值观包括内容和强度两种属性。
内容属性告诉人们，某种方式的行为或者存在状态是重要的。
强度属性表明其重要程度。
当我们根据强度来排列一个人的价值观时，就可以获得一个人的价值观系统。
•价值观对于研究组织行为是重要的，因为它是了解员工态度和动机的基础，同时，它也影响我们的知觉和判断。
每个人在加入一个组织之前，早已形成了自己的价值观系统。
如果个人的价值观和所在组织的价值观不一致，会导致个人对工作的不满意，并且影响到其努力程度。
•价值观是相对稳定和持久的，从总体上影响一个人的态度和行为。
•价值观淡化了客观性和理性。
二、价值观的分类☐奥尔波特（Allport）的分类：1.理论型：重视以批判和理性的方法寻求真理；2.经济型：强调有效和实用；3.审美型：重视外形与和谐匀称的价值；4.社会型：强调对人的热爱；5.政治型：重视拥有权力和影响力；6.宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。
☐罗克奇价值观调查（终极价值观和工具价值观）•终极价值观指的是一种期望存在的终极状态，一个人希望通过一生而实现的目标。
•工具价值观是指偏爱的行为方式，或实现终极价值观的手段。
•研究表明，相同职业或类别的人拥有相同的价值观，不同的人群，在罗克奇价值观上差异很大。
•在那些个人价值观相当复杂的公司里，要对某一个具体问题或政策达成一致意见是相当困难的。
三、当代劳动力中占主导地位的价值观•只有知道一个人最关心的是什么，才能有效地激励或管理一个人。
然而，对于今天的管理者来说，最大的问题在于价值观的不断变化。
上一两代人的价值观与当今一代人的价值观是不同的。
在富裕的生活条件和高技术社会的网络教育下成长起来的年轻人，对于什么东西重要有着不同的看法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
舍的问题。
3、职业（工作）价值观
• 定义：
• 是人们对某一职业的价值和意义的认 识，是人们对待职业的一种态度和信 念，对职业目标和职业动机起决定作 用；是价值观体系中一个极为重要的 组的职业价值观
阶段
进入劳动力领 现在大概 占主导地位的价值观
域时间
• 她还认为，教师无论在校外遇到怎样不愉快的事，只要你一进教室，就要让 学生感到你是可爱的。不管你走得有多累，头发被风吹成什么样子，在进教 室前都要收拾干净。
优秀教师邹有云：一朵默默守望太阳的云
• 他，就是全国模范教师、江西省永修县柘林镇太阳山教学点教 师邹有云。
• “我图的就是山区孩子有个好前程，山村有个好面貌，山民能 过上好日子，自己能当个好老师！”
• “我愿做一滴水/我知道我很微小/当爱的阳光照射到我身上的时 候/愿意无保留地反射给别人。”——摘自徐本禹的日记
• 希望自己像根火柴，点燃千千万万人的爱心 • 徐本禹是毕业于华中农业大学经济专业。这位22岁的小伙子2003年保留研究
生学籍2年，先后到贵州省西北部的乌蒙山区狗吊岩和大水乡村义务支教。他 忍受着孤独和寂寞，用爱心精心栽培和呵护贫瘠土地上的花朵，用真诚和行 动实践着一名当代大学生的社会责任及一名共产党员的神圣使命。 • 反映徐本禹支教事迹的图文报道《两所乡村小学和一个支教者》在网上发表， 立即引起巨大轰动。感动了无数人，也因此改善当地基础教育条件。 • “我一直在考虑如何才能在支教的同时，利用自己所学的知识为当地经济的 发展做一点事情，在更大程度上发挥志愿者的作用和价值。 •
第四章 价值观、态度与工作 满意度
主要学习内容
➢（职业）价值观 ➢（工作）态度 ➢ 工作满意度
第一节 （职业）价值观
• 一、价值观、职业价值观的内涵； • 二、教师职业价值观(重点)
一、价值观 （课本Ｐ９１）
• １、价值观定义： • 文化人类学家克拉克洪：是个体或群体的一种外显的
或内隐的特征，表示什么东西是“值得的”或“可取 的”，他影响人们对行为方式、手段或目的的选择。
• 米尔顿·罗克奇：个体关于怎么做人或做什么人、追 求什么人生目标的考虑和判断。
2、价值观的分类(P94-97)
• （1）最早期分类：奥尔波特六种：
• 理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型
• （2）经典分类：罗克奇，两大类：
• 终级价值观(terminal values)，指的是一种期望存在的终 极状态。
魏书生:三尺讲台写神圣
• “大家让我写下我的成长过程，我 便从自强、育人、教书三 个不同 角度，如实地写下我的教书经历， 真诚地展示了我这棵小 草的柔弱、 渺小、平凡和自强不息的精神。
• 自强就能育人，以育 人为本，书 就好教了。”
全国首批特级教师霍懋征:当老师是幸福的
•
60年来躬耕于小学教育园地
• 工具价值观(instrumental values)，指的是偏爱的行为方 式或实现终极价值观的手段。
罗克奇价值观调查中的两种类型：课本（Ｐ９６）
终级价值观
舒适的生活(富足的生活) 和平的世界(没有冲突和战争) 成就感(持续的贡献) 振奋的生活(刺激的、积极的生活) 美好的世界(艺术与自然的美) 幸福(满足) 自由(独立、自主选择) 家庭安全(照顾自己所爱的人) 平等(兄弟情谊、机会均等) 内心和谐(没有内心冲突) 成熟的爱(性和精神上的亲密)……
工具价值观
雄心勃勃(辛勤工作、奋发向上) 清洁(卫生、整洁) 欢乐(轻松愉快) 能干(有能力、有效率) 心胸开阔(开放) 勇敢(坚持自己的信仰) 助人为乐(为他人的福利工作) 正直(真挚、诚实) 宽容(谅解他人) 富于想像(大胆、有创造性) 独立(自力更生、自给自足)……
添加
• 可以搞一个价值观拍卖的活动，让学生直观的感受： • 价值观不仅是关于重视什么的问题，而且是关于轻重取
• 为了山里的普通孩子，他坚守了30多年，在大山深处仅有的一 张三尺讲台上默默耕耘。他说，看到孩子从山里走出山外，看 到孩子们的人生从这里起程，他感到幸福 。 • 艰难守候 • 一师一校 • 甘于清贫 • 无私奉献
• 为了太阳山明天的太阳，邹有云就是这样兢兢业业、 甘于清贫、无私奉献30年。
徐本禹—2004年度“感动中国”的大学生
• “从教６０多年来，教过那么多学生，最后我仔细地总结了一下，自己没有 丢掉一个学生，也从没有罚过一个学生，没有给学生发过脾气，也从来不向 家长告状，就用我的‘四心’，即爱心、耐心、细心、信心去教育我的学生。 我总结出了一个至理名言：没有教育不好的学生。
• 她说教师应该是一条河：“教师要善于学习，要勇于奉献。过去有一个说法， 要给学生一杯水，老师就要有一桶水，但我认为必须是长流水。现在高科技 的社会，一桶水是不够的。教育教学的根本目的是要让学生‘十学会’，即 学会做人、学会自律、学会学习、学会思考、学会创造、学会审美、学会乐 群、学会健身、学会生活、学会劳动。要让学生达到这样的程度，老师首先 要达到，否则就很难让学生这样做。特别是现在，到处都在实行素质教育， 这‘十学会’就是素质教育对学生的要求，其实也是对教师的要求。”
年龄
崇拜主义
解放初期
60-75岁 忠诚、爱国、热情、服从、崇 拜、勤劳刻苦、诚实、节省
文化革命主义 文革时期
45-60岁
文化精英主义 20世纪80年代 30-45岁
猜疑、知识系统性不够、明哲 保身、压抑、稳重、谨慎、踏 实
好学、忠诚、传统、成功、负 责、健康
物质主义
20世纪90年代 小于30岁 灵活、对组织忠诚度减弱、享 受、竞争、思考、好学、独立、 成就
二、教师职业价值观
问大家几个问题：
• 您感觉当老师怎么样？你怎么看待教师职业？ • 您认为教师职业的吸引力怎样？人们当老师都是出于
什么样的目的？ • 你认为现在教师的奉献精神怎样？ • 您认为当前教师的职业价值观如何？什么是正确的教
师职业价值观? • 你认为教师职业社会价值和个人价值实现的状况怎样？
徐本禹：走出国门,在津巴布韦支教
• 西装革履手捧鲜花，2007年1月21号周日，一改往日严 肃形象的徐本禹满面笑容地登上了去津巴布韦的飞机，踏 上为期一年在非洲做汉语老师的支教。
3、职业（工作）价值观
• 定义：
• 是人们对某一职业的价值和意义的认 识，是人们对待职业的一种态度和信 念，对职业目标和职业动机起决定作 用；是价值观体系中一个极为重要的 组的职业价值观
阶段
进入劳动力领 现在大概 占主导地位的价值观
域时间
• 她还认为，教师无论在校外遇到怎样不愉快的事，只要你一进教室，就要让 学生感到你是可爱的。不管你走得有多累，头发被风吹成什么样子，在进教 室前都要收拾干净。
优秀教师邹有云：一朵默默守望太阳的云
• 他，就是全国模范教师、江西省永修县柘林镇太阳山教学点教 师邹有云。
• “我图的就是山区孩子有个好前程，山村有个好面貌，山民能 过上好日子，自己能当个好老师！”
• “我愿做一滴水/我知道我很微小/当爱的阳光照射到我身上的时 候/愿意无保留地反射给别人。”——摘自徐本禹的日记
• 希望自己像根火柴，点燃千千万万人的爱心 • 徐本禹是毕业于华中农业大学经济专业。这位22岁的小伙子2003年保留研究
生学籍2年，先后到贵州省西北部的乌蒙山区狗吊岩和大水乡村义务支教。他 忍受着孤独和寂寞，用爱心精心栽培和呵护贫瘠土地上的花朵，用真诚和行 动实践着一名当代大学生的社会责任及一名共产党员的神圣使命。 • 反映徐本禹支教事迹的图文报道《两所乡村小学和一个支教者》在网上发表， 立即引起巨大轰动。感动了无数人，也因此改善当地基础教育条件。 • “我一直在考虑如何才能在支教的同时，利用自己所学的知识为当地经济的 发展做一点事情，在更大程度上发挥志愿者的作用和价值。 •
第四章 价值观、态度与工作 满意度
主要学习内容
➢（职业）价值观 ➢（工作）态度 ➢ 工作满意度
第一节 （职业）价值观
• 一、价值观、职业价值观的内涵； • 二、教师职业价值观(重点)
一、价值观 （课本Ｐ９１）
• １、价值观定义： • 文化人类学家克拉克洪：是个体或群体的一种外显的
或内隐的特征，表示什么东西是“值得的”或“可取 的”，他影响人们对行为方式、手段或目的的选择。
• 米尔顿·罗克奇：个体关于怎么做人或做什么人、追 求什么人生目标的考虑和判断。
2、价值观的分类(P94-97)
• （1）最早期分类：奥尔波特六种：
• 理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型
• （2）经典分类：罗克奇，两大类：
• 终级价值观(terminal values)，指的是一种期望存在的终 极状态。
魏书生:三尺讲台写神圣
• “大家让我写下我的成长过程，我 便从自强、育人、教书三 个不同 角度，如实地写下我的教书经历， 真诚地展示了我这棵小 草的柔弱、 渺小、平凡和自强不息的精神。
• 自强就能育人，以育 人为本，书 就好教了。”
全国首批特级教师霍懋征:当老师是幸福的
•
60年来躬耕于小学教育园地
• 工具价值观(instrumental values)，指的是偏爱的行为方 式或实现终极价值观的手段。
罗克奇价值观调查中的两种类型：课本（Ｐ９６）
终级价值观
舒适的生活(富足的生活) 和平的世界(没有冲突和战争) 成就感(持续的贡献) 振奋的生活(刺激的、积极的生活) 美好的世界(艺术与自然的美) 幸福(满足) 自由(独立、自主选择) 家庭安全(照顾自己所爱的人) 平等(兄弟情谊、机会均等) 内心和谐(没有内心冲突) 成熟的爱(性和精神上的亲密)……
工具价值观
雄心勃勃(辛勤工作、奋发向上) 清洁(卫生、整洁) 欢乐(轻松愉快) 能干(有能力、有效率) 心胸开阔(开放) 勇敢(坚持自己的信仰) 助人为乐(为他人的福利工作) 正直(真挚、诚实) 宽容(谅解他人) 富于想像(大胆、有创造性) 独立(自力更生、自给自足)……
添加
• 可以搞一个价值观拍卖的活动，让学生直观的感受： • 价值观不仅是关于重视什么的问题，而且是关于轻重取
• 为了山里的普通孩子，他坚守了30多年，在大山深处仅有的一 张三尺讲台上默默耕耘。他说，看到孩子从山里走出山外，看 到孩子们的人生从这里起程，他感到幸福 。 • 艰难守候 • 一师一校 • 甘于清贫 • 无私奉献
• 为了太阳山明天的太阳，邹有云就是这样兢兢业业、 甘于清贫、无私奉献30年。
徐本禹—2004年度“感动中国”的大学生
• “从教６０多年来，教过那么多学生，最后我仔细地总结了一下，自己没有 丢掉一个学生，也从没有罚过一个学生，没有给学生发过脾气，也从来不向 家长告状，就用我的‘四心’，即爱心、耐心、细心、信心去教育我的学生。 我总结出了一个至理名言：没有教育不好的学生。
• 她说教师应该是一条河：“教师要善于学习，要勇于奉献。过去有一个说法， 要给学生一杯水，老师就要有一桶水，但我认为必须是长流水。现在高科技 的社会，一桶水是不够的。教育教学的根本目的是要让学生‘十学会’，即 学会做人、学会自律、学会学习、学会思考、学会创造、学会审美、学会乐 群、学会健身、学会生活、学会劳动。要让学生达到这样的程度，老师首先 要达到，否则就很难让学生这样做。特别是现在，到处都在实行素质教育， 这‘十学会’就是素质教育对学生的要求，其实也是对教师的要求。”
年龄
崇拜主义
解放初期
60-75岁 忠诚、爱国、热情、服从、崇 拜、勤劳刻苦、诚实、节省
文化革命主义 文革时期
45-60岁
文化精英主义 20世纪80年代 30-45岁
猜疑、知识系统性不够、明哲 保身、压抑、稳重、谨慎、踏 实
好学、忠诚、传统、成功、负 责、健康
物质主义
20世纪90年代 小于30岁 灵活、对组织忠诚度减弱、享 受、竞争、思考、好学、独立、 成就
二、教师职业价值观
问大家几个问题：
• 您感觉当老师怎么样？你怎么看待教师职业？ • 您认为教师职业的吸引力怎样？人们当老师都是出于
什么样的目的？ • 你认为现在教师的奉献精神怎样？ • 您认为当前教师的职业价值观如何？什么是正确的教
师职业价值观? • 你认为教师职业社会价值和个人价值实现的状况怎样？
徐本禹：走出国门,在津巴布韦支教
• 西装革履手捧鲜花，2007年1月21号周日，一改往日严 肃形象的徐本禹满面笑容地登上了去津巴布韦的飞机，踏 上为期一年在非洲做汉语老师的支教。