3.客户分级作业-目的
对重要度大的客户做重点经营,对重要度小的客户粗放经 营,达到用人的效益优化。
对业务人员的拜访时间分配给予规划依据。
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康师傅通路规划专员工作手册
3.客户分级作业-流程
步骤二
分级 划分
2.1售点资料整理表
1.2了解公司区域策略
2.2投资型分级原则
设计盘点 表格
2.1
盘点表格设计原则
明确分工与 完成时间
2.2
《工作分工与时间进度表》
售点编码原则 盘点表格举例
完成时间的确定方法
资源准备 启动开始
2.3
资源准备追踪
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2.1.1 盘点表格设计原则
盘点目的
需求数据
以“盘点目的” 中导出的“需求数据”为依据设定合理的调查问卷 ➢需求数据全部设计在内 ➢为之后的数据汇整方便,做合理的编码
……
工作项目 完成盘点资料整理 盘点资料整理录入 各区域盘点执行
时间估算 完成点D
2 7
日期计算 11月30日 11月28日 11月21日
9月30日
1.需要注意各项工作的前后次序关系不能错乱
例如:一定是先招募后培训;一定是先有盘点才能整理资料
2.如某项工作耗时较长影响进度,则需要给与支持克服困难
3.推算到最后的时间点可设定为起始时间
…
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2.2 投资型分级原则
策略需明确内容:终端市场掌控比例(士多?%;特通?%)
举例:策略规划士多掌控70%;特通掌控90%
士多客户整理:
特通客户整理:
序 规模 客户 号 (元/月) 编号