第五章 项目管理

5.1 范围管理主要管理什么？项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。

管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。

什么是产品范围产品范围。

某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。

什么是项目范围？为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。

两者的联系：项目范围有时也包括产品范围。

商业分析师和项目经理在需求范围管理中有什么不同侧重？应该将商业分析的角色连同职责分配给具有足够商业分析技能和专业知识的人员。

如果项目已配备商业分析师，那么，与需求管理相关的活动便是该角色的职责。

而项目经理则负责确保这些活动在项目管理计划有所安排，并且在预算内按时完成，同时能够创造价值。

项目管理范围概述5.2 焦点小组会议与引导式研讨会有什么区别？焦点小组是召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。

由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。

引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品需求。

研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。

应用于场景包括（但不限于）：联合应用设计或开发（JAD）、质量功能展开（QFD）、用户故事。

原型法适用于什么情况？原型法支持渐进明细的理念，需要经历从模型创建、用户体验、反馈收集到原型修改的反复循环过程。

如何进行头脑风暴？头脑风暴，用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。

头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。

制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。

5.3 需求文件有什么作用，包括什么内容？需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。

一开始可能只有高层级的需求，然后随着有关需求信息的增加而逐步细化。

只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要相关方愿意认可的需求，才能作为基准。

第五章项目的范围管理课后答案个人总结第五章项目的范围管理课后答案-个人总结第五章项目范围管理1．项目范围管理与项目成本管理是什么关系？为什么会有这种关系？项目范围定义的目的是提高项目成本估算、项目工期和项目资源需求估算的准确性；为项目的绩效测量和控制建立基准；促进项目任务和责任的定义和分配。

合理和适当的范围定义对项目的成功至关重要。

当项目范围定义不明确或项目范围管理非常差时，项目的最终成本将高于预期总成本。

因为会有很多难以想象的项目变更，这些变更会干扰项目运作的节奏，导致执行工作返工，增加项目执行时间，降低项目团队的劳动生产率和士气。

当发现项目的实际成本超出了项目预算时，就需要重新调整项目的预算和成本。

项目成本主要受项目资源配置的影响。

所以为了降低成本，首先可以缩小项目的范围，这样任务数量减少，占用的资源就会下降，成本就会降低。

同时，还可以通过验证项目资源配置的优化情况，发现和消除存在的浪费，从而降低项目成本。

另外，也可以通过采用价值工程的方法去分析是否存在替代资源，也许还会找到比较便宜的资源去替代昂贵的资源，这样也可以降低项目成本。

在调整项目工期以保证项目不超出预算时，项目工期可能会延长或项目范围可能会缩小。

2.项目范围管理和项目工期管理之间的关系是什么？为什么会有这样的关系？当发现项目实际工期突破了项目工期预计时限时，人们有多种方法可以调整项目工期的长短。

调整方法的选择主要取决于项目的限制条件（诸如预算、资源、范围和任务的灵活性限制等）。

最有效的缩短工期的方法是调整项目关键路径上的任务。

这方面的措施有：缩短一些工作的作业工期、安排一些工作同步进行、增加资源以加快进度、缩小项目的范围等。

3．项目范围管理与项目质量管理是什么关系？为什么会有这种关系？工程范围与工程质量密切相关。

缩小范围也会降低项目的质量标准。

相反，扩大项目范围也可以提高项目质量。

例如，如果取消一系列可选的项目任务，这些任务的资源可以用于其他方面，并且它们不会包含在项目预算中。

一、单选题1. 工程项目合同管理的核心是什么？A. 确保合同双方权益B. 保障项目进度C. 确保项目质量D. 保障项目投资答案：A2. 工程项目合同签订后，以下哪项不属于合同管理的内容？A. 合同履行B. 合同变更C. 合同终止D. 合同纠纷解决答案：D3. 合同履行过程中，以下哪种情况不属于违约行为？A. 违反合同约定的工期B. 违反合同约定的质量要求C. 违反合同约定的工程量D. 因不可抗力导致工程延误答案：D4. 合同变更的程序中，以下哪项不属于变更流程？A. 变更申请B. 变更审批C. 变更实施D. 变更验收答案：D5. 工程项目合同纠纷解决的方式有哪些？A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 以上都是答案：D二、多选题1. 工程项目合同管理的原则有哪些？A. 公平原则B. 诚信原则C. 合同法原则D. 民法原则答案：A、B、C2. 合同履行过程中，以下哪些属于合同变更的情形？A. 工程量增加B. 工期延长C. 质量标准提高D. 设计变更答案：A、B、C、D3. 合同纠纷解决的方式包括哪些？A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 政府调解答案：A、B、C4. 合同终止的情形有哪些？A. 合同履行完毕B. 合同解除C. 合同无效D. 合同被撤销答案：A、B、C、D5. 合同纠纷解决的原则有哪些？A. 合法原则B. 公平原则C. 等价有偿原则D. 诚实信用原则答案：A、B、C、D三、判断题1. 工程项目合同管理是工程项目管理的重要组成部分。

（√）2. 合同变更必须经过双方协商一致才能生效。

（√）3. 合同纠纷解决过程中，仲裁是一种比诉讼更为快捷、经济的解决方式。

（√）4. 合同终止后，合同双方仍有权利要求对方履行合同约定的义务。

（×）5. 合同纠纷解决的原则中，诚实信用原则是基础原则。

（√）四、简答题1. 简述工程项目合同管理的主要内容。

答：工程项目合同管理主要包括合同签订、合同履行、合同变更、合同终止和合同纠纷解决等环节。

四、项目管理组织结构模式 （一）直线型组织结构其特点 组织中上下级呈现直线的权责关系。 一般地，这种组织结构形式适用于 工程建设项目的现场作业管理。
（二）职能型组织结构 即组织内除直线主管外还相应地设立 一些职能职门，分担某些职能管理的业 务，这些职能部门有权向下级部门下达 命令和指示。 优点是大大提高管理的专业化程度， 能够适应现代生产技术比较复杂和管理 分工较细的特点，能够发挥职能部门的 专业管理作用。 缺点是每个职能人员都有直接指挥权， 妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥， 形成了多头领导 。
（四）直线职能参谋型组织结构 它与直线参谋型的区别在于坚持直 线指挥的前提下，直线主管授予职能 部门一定的决策权、控制权和协调权， 即职能职权。职能部门在被授予的权 限范围内，可以直接指挥下级直线部 门。
职能参谋部门大致分为四类：①顾问 性的职能部门，为直线主管作决策时 充当顾问。②控制性的职能部门，如 计划、人事、财务、销售、质量检查 等。③服务性的职能部门，如实验、 技术、采购、运输、机修、基建等。 ④协调性的职能部门，如生产调度、 信息反馈等。 我国目前大部分企业，也采用这种结 构形式。
矩阵式的主要缺点： (1)双向领导，有矛盾时，参加人员不 好办。 (2)要求管理水平高，协调困难，结合 部增多。 (3)项目经理的责任大于其职权，责任 与权力不统一，工作有困难。
矩阵式的适用范围： (1)公司同时承担多个项目。 (2)大型复杂项目。 (3)当公司对人工利用率要求高时。
二、承包商的组织行为问题 1、承包商的责任是圆满地履行合同， 并获得合同规定的价款，而工程的最 终效益(运行状态)与他没有直接的经济 关系。 2、承包商工程控制的积极性与他所签 订的合同类型和责任有关。 3、项目中各承包商之间存在着复杂的 界面联系。 4、承包商一般同时承担许多项目，在 这些项目中他有自己的资源分配优先 级别。