服务项目管理(三)
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项目管理试题选择题(三)三、项目管理试题选择题1. 在项目管理过程中,以下哪个阶段是确定项目目标、范围和约束条件等内容,以及明确项目需求和约束条件?A. 规划阶段B. 启动阶段C. 执行阶段D. 结束阶段答案:A. 规划阶段2. 项目管理中,以下哪个组织过程是为确保项目按照计划实施,以便达到项目目标的组织过程?A. 执行过程组B. 规划过程组C. 监控过程组D. 启动过程组答案:C. 监控过程组3. 在项目质量管理中,以下哪个是常用的质量工具,用于定量分析结果并进行决策?A. 假设检验B. 因果图C. 控制图D. 核查表答案:A. 假设检验4. 在项目风险管理中,以下哪个过程用于识别和记录可能影响项目目标实现的风险以及确定应对措施和计划?A. 风险识别B. 风险分析C. 风险控制D. 风险监控答案:A. 风险识别5. 在项目沟通管理中,以下哪个工具用于向相关方传递项目信息,以确保信息及时到达并有效传达?A. 沟通管理计划B. 沟通技巧C. 沟通矩阵D. 沟通渠道答案:D. 沟通渠道6. 在项目采购管理中,以下哪个过程用于确定和获取项目所需的产品、服务或成果,以及选择供应商和制定采购合同?A. 采购规划B. 采购执行C. 采购控制D. 采购关闭答案:B. 采购执行7. 在项目整合管理中,以下哪个过程涉及为项目制定项目管理计划、项目文件以及项目基准,以指导项目实施和控制?A. 制定项目章程B. 开发项目管理计划C. 控制项目工作D. 结束项目或阶段答案:B. 开发项目管理计划8. 在项目成本管理中,以下哪个过程是估计项目工作的经费成本,并编制项目预算?A. 成本规划B. 成本估计C. 成本控制D. 成本核实答案:B. 成本估计9. 在项目干系人管理中,以下哪个过程是为了实现与项目干系人有效交流和合作,以便满足他们的需求和期望?A. 干系人规划B. 干系人参与C. 干系人管理D. 干系人监督答案:C. 干系人管理10. 在项目资源管理中,以下哪个过程涉及确定项目团队的组成,制定团队发展计划,并为团队提供支持和管理?A. 资源计划B. 团队建设C. 团队管理D. 团队绩效评估答案:B. 团队建设总结:本文针对项目管理试题选择题进行了解答,涉及项目管理的不同领域和过程,包括规划、执行、监控、风险、沟通、采购、整合、成本、干系人和资源管理等方面。
第1篇一、工程项目组织管理的概述工程项目组织管理是指在工程项目实施过程中,通过合理地组织项目资源,协调各方面关系,确保项目目标的实现。
工程项目组织管理是工程项目管理的重要组成部分,它涉及到项目的人力资源、物资资源、财务资源、信息资源等各个方面。
本章将重点介绍工程项目组织管理的概念、原则、组织结构、人员配置、沟通协调等内容。
二、工程项目组织管理的原则1. 目标导向原则:工程项目组织管理应以实现项目目标为核心,确保项目在质量、进度、成本等方面的要求得到满足。
2. 分级管理原则:工程项目组织管理应实行分级管理,明确各级管理职责,形成层级分明、权责明确的管理体系。
3. 专业化原则:工程项目组织管理应注重专业化,提高项目团队的专业素质,确保项目实施的专业性。
4. 激励原则:工程项目组织管理应建立健全激励机制,激发项目团队的工作积极性,提高项目执行力。
5. 沟通协调原则:工程项目组织管理应加强沟通协调,确保项目各方信息畅通,形成合力。
6. 风险管理原则:工程项目组织管理应注重风险管理,识别、评估、控制项目风险,确保项目顺利实施。
三、工程项目组织结构1. 项目组织结构类型(1)职能型组织结构:以职能划分组织结构,适用于小型项目或单一项目。
(2)矩阵型组织结构:以职能和项目划分组织结构,适用于跨部门、跨专业的大型项目。
(3)项目型组织结构:以项目为中心,设立项目经理负责制,适用于复杂、跨专业的大型项目。
2. 项目组织结构设计(1)明确项目目标:根据项目特点,明确项目目标,为组织结构设计提供依据。
(2)划分项目阶段:将项目划分为若干阶段,明确各阶段组织结构。
(3)确定组织层次:根据项目规模和复杂程度,确定组织层次,明确各级职责。
(4)配置人力资源:根据项目需求,合理配置人力资源,确保项目实施。
四、工程项目人员配置1. 项目经理项目经理是项目组织的核心,负责项目的整体规划、实施和监控。
项目经理应具备以下素质:(1)良好的领导能力:能够带领团队实现项目目标。
1.某公司20×3年12月31日的资产负债表如表3-10所示,该年度的实际销售收入为1000000元,销售净利率为20%,股利支付率为60%,公司现有生产能力已经饱和,增加销售须追加固定资产投资。
经预测,20×4年该公司销售收入将提高到1500000元,企业销售净利率和利润分配政策不变。
要求财务部门相关人员预测20×4年需要追加筹集资金的数量。
表3-10 资产负债表编制单位:20×3年12月31日单位:元2012年销售比率表(2)确定需要增加的资金=(1 500 000-1 000 000)×(43%-10%)=165000元(3)确定对外界资金需求的数量。
对外筹集资金额=165000-1 500 000×20%×(1-60%)=45 000(元)2.某公司的销售量和资金变化情况如表3-11所示。
预计20×6年的产销量为90万件,试计算20×6年的资金需要量。
表3-11 某公司销售量和资金变化情况回归方程有关数据统计表b=∑∑∑∑∑--22)(nx x n yx xy a =nx b ∑∑-y将表中的数据代入公式, 解得:b=2 a=170 建立回归方程为:y=170+2x2014年需资金总量: y=170+2×90=350(万元)3.某公司向银行借入短期借款10000元,支付银行贷款利息的方式同银行协商后有三个方案。
方案一,采用收款法付息,利息率为14%;方案,采用贴现法付息,利息率为12%;方案三,利息率为10%,银行要求的补偿性余额比例为20%。
如果你是该公司财务经理,你会选择哪种借款方式,并说明理由。
方案一:实际利率=14%方案二:实际利率=%100×%12-1%12=13.64% 方案三:实际利率=%100×%20-1%10=12.5% 选择方案三,因为方案三的实际利率最低。
基本公共卫生服务项目专项资金管理方案例文____年基本公共卫生服务项目专项资金管理方案模板第一章总则第一条为了更好地管理和使用____年基本公共卫生服务项目专项资金,优化项目资金的配置和监督,确保项目资金的合理使用和效果的最大化,制定本管理方案。
第二条本管理方案适用于____年基本公共卫生服务项目专项资金的管理,涉及资金的拨付、使用、监督和绩效评估等环节。
第三条基本公共卫生服务项目专项资金主要用于支持基本公共卫生服务工作,包括但不限于预防保健、疫情防控、健康教育和卫生服务能力建设等。
第四条项目资金主要从政府财政拨付,可以接受其他社会捐赠等非财政拨款。
第五条资金使用单位应按照国家相关规定和项目资金的用途范围,稳妥、合理、透明、高效地使用项目资金,确保资金的合法性、规范性和效益性。
第六条资金使用单位应加强财务管理,建立健全财务制度和账务档案,确保资金的安全和稳定。
第七条资金使用单位应定期报告项目执行进展和资金使用情况,接受财政部门、审计部门的监督和审计。
第八条资金使用单位应当依法公开项目资金的使用情况和工作成果,接受公众的监督和评价。
第二章资金拨付第九条资金拨付由项目资金的出资单位(一般为财政部门)负责,按照项目计划和资金使用计划进行拨付。
第十条资金拨付应当及时、准确,拨付金额应与项目计划和资金使用计划相符。
第十一条资金拨付应采取银行转账等安全、快捷的方式进行,确保资金的安全和稳定。
第十二条资金拨付前,资金使用单位应提供相关的项目执行进展报告和资金使用计划等文件,接受资金出资单位的审查和核准。
第三章资金使用第十三条资金使用单位应按照项目的具体需要和资金使用计划,开展相应的项目活动。
第十四条资金使用单位应建立健全项目资金的管理制度和流程,确保项目资金的合理使用和安全管理。
第十五条资金使用单位应进行项目资金的分类管理,明确资金的用途和责任人。
第十六条资金使用单位应根据项目需要,及时制定资金使用计划,合理安排资金的使用节奏和规模。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展,工程项目规模不断扩大,工程管理水平也在不断提高。
为了更好地满足工程项目的需求,提高工程管理水平,实现工程项目的顺利实施,工程项目三级管理模式应运而生。
本文将详细阐述在建工程项目三级管理模式,包括其定义、特点、实施步骤以及注意事项。
二、在建工程项目三级管理模式定义在建工程项目三级管理模式是指在工程项目实施过程中,根据工程项目的规模、复杂程度和实施阶段,将工程项目划分为三个管理层次,即项目总部、项目管理部和项目现场部,从而实现工程项目的全过程、全方位管理。
三、在建工程项目三级管理模式特点1. 明确的管理层次:三级管理模式将工程项目划分为三个管理层次,各层次职责分明,便于实施管理。
2. 专业化的管理团队:各级管理团队具备相应的专业知识和技能,能够有效解决工程项目实施过程中的问题。
3. 严格的制度保障:三级管理模式建立健全了各项管理制度,确保工程项目有序、高效地推进。
4. 全过程、全方位管理:三级管理模式涵盖了工程项目实施的全过程,从项目策划、设计、施工到竣工验收,实现全方位管理。
5. 信息共享与协同作战:三级管理模式注重信息共享,实现各管理层次的协同作战,提高工程项目的整体效益。
四、在建工程项目三级管理模式实施步骤1. 项目策划阶段(1)明确项目目标:根据项目需求,制定项目目标,包括工期、质量、成本、安全等方面的要求。
(2)组建项目团队:根据项目需求,选拔具备相关专业知识和技能的管理人员,组建项目团队。
(3)制定项目管理计划:根据项目目标,制定详细的项目管理计划,包括进度计划、成本计划、质量计划、安全计划等。
2. 项目设计阶段(1)组织设计招标:根据项目需求,组织设计招标,选择具备资质的设计单位。
(2)设计评审与审批:对设计方案进行评审,确保设计方案符合项目要求。
(3)设计变更管理:对设计过程中出现的设计变更进行管理,确保变更符合项目要求。
3. 项目施工阶段(1)施工招标:根据项目需求,组织施工招标,选择具备资质的施工单位。
服务业重点项目管理方案范本____年服务业重点项目管理方案引言:随着经济的不断发展,服务业在全球范围内扮演着越来越重要的角色。
作为一个支持服务业发展的重要手段,项目管理成为关键的方法之一。
针对____年,本文将提出一个服务业重点项目管理方案,旨在支持服务业的发展和提升项目管理的效率和成果。
一、项目管理的背景和目标1. 背景分析服务业在全球各国的国内生产总值中占比越来越高,提供了大量就业机会,并且对经济增长有着重要的推动作用。
然而,服务业的发展面临着许多挑战,如竞争激烈、技术变革、人力资源短缺等。
为了有效应对这些挑战,项目管理成为必不可少的工具。
2. 目标设定本项目管理方案的主要目标是提高服务业项目的管理效率和成果,以支持服务业的发展和提升全球竞争力。
具体目标如下:a. 提高项目管理方法和工具的应用水平。
b. 加强项目组织和资源管理能力。
c. 提升服务业项目管理人员的专业素养和技能。
二、项目管理的关键要素为实现上述目标,我们需要关注以下关键要素:1. 项目管理流程的优化建立健全的项目管理流程,包括项目启动、计划、执行和控制等各个阶段。
通过优化流程,实现项目的高效运行和有序推进,并确保项目按时交付和达成预期目标。
2. 项目组织和资源管理建立合理的项目组织架构,明确项目角色和责任。
确保项目组织结构的有效沟通和协作,提高资源利用率和协同效应。
3. 项目团队建设和管理通过有效的团队建设方案,培养和激励项目团队成员。
提升团队的协作和问题解决能力,减少人员流动性,并提高项目管理的稳定性和连续性。
4. 项目管理信息系统的建设建立适用的项目管理信息系统,实现项目信息的及时传递和共享。
通过信息系统,提高项目管理决策的科学性和准确性,促进项目管理的数字化和智能化。
5. 项目管理知识和技能的提升加强对项目管理知识和技能的培训和学习。
通过培训和认证,提升项目管理人员的专业素养和技能水平,以适应日益复杂和多元化的项目管理需求。
基本公共卫生服务项目专项资金管理方案一、背景随着我国经济的快速发展和市民生活水平的提高,公共卫生服务的需求也日益增加。
为了满足人民群众对公共卫生服务的需求,各级政府不断加大对基本公共卫生服务项目的投入力度。
为了更好地管理基本公共卫生服务项目的资金,确保资金的使用效益和公平公正,制定本方案。
二、目标本方案的目标是合理使用和管理基本公共卫生服务项目专项资金,提高公共卫生服务的质量和覆盖率,满足人民群众对公共卫生的需求。
三、资金来源____年基本公共卫生服务项目专项资金的来源主要包括以下几个方面:1. 中央财政拨款:中央政府根据当年财政状况和公共卫生服务需求,向各地方政府拨款。
2. 地方财政拨款:各地方政府根据本地区公共卫生服务需求,提取一定比例的财政资金用于公共卫生服务项目。
3. 社会捐赠:各级政府鼓励社会各界对公共卫生服务项目进行捐赠,并建立相应的管理制度。
四、资金管理原则1. 公开透明原则:资金管理过程应公开透明,向社会公开资金的来源、使用情况和效益。
2. 公平公正原则:资金使用应公平公正,不能有偏袒或歧视的现象。
3. 高效使用原则:资金应高效使用,确保用于公共卫生服务项目的资金能够最大限度地发挥效益。
4. 监督管理原则:建立专门的监督机构,对资金的使用情况进行监督和管理,及时发现和纠正问题。
五、资金管理流程1. 资金申请:各地方政府根据当地的公共卫生服务需求,制定年度资金申请计划,并提交给上级政府审批。
2. 资金分配:上级政府根据各地方政府的申请计划和中央财政拨款情况,进行资金分配,并通知各地方政府。
3. 资金使用:各地方政府根据分配到的资金,按照预算和使用计划,使用于公共卫生服务项目,并及时报销相关费用。
4. 资金监督:建立专门的监督机构,对资金的使用情况进行监督和管理,及时发现和纠正问题,并定期向社会公开资金的使用情况和效益。
5. 资金结算:各地方政府应及时对项目资金进行结算,确保资金使用的合法性和准确性。
服务项目管理(三)
一、单项选择题
每题的备选项中,只有1个最符合题意
1. 目前国内常见的投融资服务项目组织的形式是。
A.职能式
B.项目式
C.矩阵式
D.组合式
答案:B
项目组织的基本形式可分为职能式、项目式、矩阵式,另外还有组合式等,目前国内常见的是项目式的组织形式。
2. 下列不是对项目经理要求的是。
A.一定的专业能力基础
B.较宽的知识面
C.相关技术领域之一的技术权威
D.丰富的管理经验
答案:C
项目经理应具备一定的专业能力基础(如市场分析、财务分析、法律知识和工艺技术能力),但并不要求是技术权威,关键是要求项目经理具有较宽的知识面,具有丰富的管理经验,能够在团队中管理这些技术专家。
3. 下列不是服务项目初步计划作用的是。
A.将成为双方执行服务合同的细则
B.使客户对自己提出的服务需求进行反思
C.使客户对咨询服务企业为满足自己需求提供的各种规划和设想有所了解
D.使咨询服务企业对服务项目的需求进行初步的梳理
答案:A
服务项目初步计划作用,其一是让咨询服务企业对服务项目的需求进行初步的梳理,再根据自已的专业知识与技能对如何满足客户的需求作出工作周期、费用、运用方法、交付成果等方面的规划;其二是使客户对自己提出的服务需求进行反思,并对咨询服务企业为满足自己需求提供的各种规划和设想有所了解,并确定能否认同或如何修改,以便双方就委托服务项目进入实质性的合同洽谈。
4. 下列不是业主对投融资项目的管理内容的是。
A.可行性研究
B.择优聘请有资质、信誉好的专业机构协助进行投融资服务
C.进行总体协调和控制
D.对投融资方向、内容和工作进度作初步构想
答案:A
业主对投融资项目的管理内容:一是对投融资方向、内容和工作进度作初步构想;二是择优聘请有资质、信誉好的专业机构协助进行投融资服务,通过各种委托协议和合同,把各项任务、管理职责和风险分解给参与策划和实施的有关咨询机构;三是进行总体协调和控制,以保证服务项目的如期完成,并符合整个工程建设项目的进度和质量目标。
5. 具有实物资产形成的物流项目是。
A.物流投资项目
B.物流生产项目
C.物流工程项目
D.物流服务项目
答案:C。