外贸函电写作课程标准范文

《外贸函电写作》 课程标准

课程编码： 课程类型： 专业基础课程

学 时：64

适用专业：英语经贸

1. 概述

近年来，随着我国对外贸易的空前发展，外贸行业亟需大量精通外语‘能够熟练处理国际贸易业务的复合型、应用型人才。外贸函电作为联络对外业务’进行业务磋商、参与国际竞争的重要手段，是外贸行业从业者必备的基本技能之一。为了增强高等院校外贸人才培养的针对性和实效性，提高人才对行业发展的适应性，我们编写了这个教材。

1.1课程的性质

《外贸函电写作》课程是商务英语（国际贸易）专业的专业核心课程，本课程要求学生通过大量的技能训练把基础英语技能和外贸英语知识有机地结合起来，从而使学生具备撰写国际商务英语函电的能力。本课程以进出口贸易的磋商与履行程序为主线，重点介绍外贸英文书信的基本格式，写作的基本原则与要求，进出口贸易各环节函电磋商中常用的词汇、表达与句型。通过具体信例的讲解、大量的实训练习，使学生具备英文商业书信的阅读与书写能力，为从事对外贸易与国际商务工作打下基础。

1.2课程设计理念

力求切合高职商务英语、国际商务等涉外专业课程学时少、学生基础较本科学生薄弱的实际，恰到好处地控制业务知识介绍和专业技能训练二者间的比例。

1.3课程开发思路

力求切合高职商务英语、国际商务等涉外专业课程学时少、学生基础较本科学生薄弱的实际，恰到好处地控制业务知识介绍和专业技能训练二者间的比例。

2.课程目标

商务英语专业所面对的岗位主要有外贸公司业务员，单证操作员，涉外企业中各类业务助理和文秘人员，海关、酒店、宾馆、商场、会务中心中工作人员等。而外贸函电课程本身就是所有涉外经贸类岗位所需掌握的最基础技能，所以任何涉外类公司的行政管理人员都有所涉及。本课程在专业知识介绍的基础上偏重实际操作技能的训练，理论教学比重小。外贸英语函电课程的教学实践除遵循一般教学规律之外，还必须服从于特定的商务需求。所以，它既有别于一般的商务课程，又有别于一般的英语教学，具有强烈的专业性和实用性。本课程设计时着眼于商务知识和英语应用能力的融合，不过分追求和强调内容的理论性和系统性，更多地体现简单、实用的特色， 3.课程内容和要求

根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、技能与态度。

学习情景 工作任务 知识要求 技能要求 学时

安排

1. 概述 1.1 Layout of

Envelopes 1. 掌握英文信封的正确方法

2. 了解英文信封的版面设计 1. 掌握英文信封的正确方法

2. 了解英文信封的版面设计 4

12 1.2 Layout of

Letters 1. 掌握书信的正确写法

2. 熟悉英语书信的几种格式 1. 掌握书信的正确写法

2. 熟悉英语书信的几种格式 4

1.3 layout of

Pre-message 1. 掌握英语书信的信头，日期，信内地址的正确写法

2. 熟悉英语书信的几种格式 1. 掌握英语书信的信头，日期，信内地址的正确写法

2. 熟悉英语书信的几种格式 4

2．建立业务关系 2.1General

Introduction 1. 了解建立国际贸易关系的渠道

2. 掌握各个渠道部门的办事流程 1. 能说出国际贸易中办理业务需要去的相对应的部门

4

8

2.2Writing

Skills 1. 能控制书信的长度

2. 能正确使用外贸专业术语 1. 能用一些修饰语 4

3. 资信查询、询盘好、回复、 3.1Letters of

Inquirry and

Reply 1．掌握询盘用语 1．能写询盘信 4

16 3.2Sales

Letters 1．了解促销的三种类型 1．掌握三种促销信得写法 4

3.3 Offer and

Counter-offer Letters 1．了解什么叫发盘与还盘 1．了解什么叫发盘与还盘 4

3.4 2Writing

Skills 1．掌握如何修改如何修改原始询盘 1．掌握如何回复对方的询盘 4

4. 促销、发盘与还盘 4.1 A Firm

Offer of

Women’s

Blouses and

Sweater 1．了解什么是离岸价格

2．了解信用凭证

1．掌握信用凭证的作用 4

12

4.2Non –firm

offer 1．了解什么是虚盘

1．掌握什么是承兑单 4 3

4.3Writing

Skills 1．掌握如何表达感谢

1．掌握有关专业术语 4

5．支付、包装、装运 5.1 Letters

of Payment 1. 了解四种付款方式

2. 了解信用凭证的几种类型 1. 了解四种付款方式

2. 了解信用凭证的几种类型 4

8

5.2Different

Ways of

Packing 1. 了解不同的包装方式

2. 了解有哪些原因会影响包装方式 1. 了解不同的包装方式

2. 了解有哪些原因会影响包装方式 4

6. 海运保险、索赔与理赔 6.1 Letters

of Marine

Insurance 1. 了解最常见的保险政策

1.掌握保险单的写法 4

8 6.2 Clain and

Adjustment

Letters 1. 了解常见的投诉原因

2. 掌握如何处理这些投诉 1. 了解常见的投诉原因

2. 掌握如何处理这些投诉 4

合计 64

4.课程实施和建议

4.1教学方法和教学手段

4.1.1教学方法：

本课程的教学将打破以往传统的以章节安排内容的框架，按照不同的模块要求，模拟真实的工作环境，以情境项目任务为目标，根据具体的工作任务重新组织教学内容，使学生在这种环境里学习相关岗位所需要的知识，培养所需的能力。在特定的情况下，要求学生扮演不同的角色，体验自身角色的内涵活动和对方角色的心理，从而充分展现现实社会中各种角色的“为”和“位”。在教学过程中为学生提供不同的案例，通过案例分析和研究，达到为今后工作做准备的目的。作为高职院校专业教学的新模式，理实一体化的教学将理论和实践较好地融合在一起，实现了理论和实践的有机结合，使学生在掌握相关的基础理论知识的同时，提高其实践能力的培养，真正体现了教、学、做的一体化。《外贸函电》课程在该教学模式的指导下，针对不同的工作任务，结合具体的教学方法，将大大提高教学效果。此外，由于学生初次接受课程内容，理论零基础，教学阶段之初的教学方法以讲授法为主。随着操作流程的进行，逐步加大课堂讨论的比重，介绍大量经典案例，引导学生依据惯例和法规规则等，分析案例，总结经验教训。在熟悉外贸操作流程的同时，提高学生主动思考，善于分析的能力。

4.1.2教学手段

1、精心设计教学课件，通过创建典型案例情境，激发学生学习兴趣。

2、充分利用多媒体教学系统，进行课堂辅助教学。 （1）广播教学。在教师理论讲解及总结提高时，通过网络广播教学方式，可以让学生集中精力。

（2）个别辅导。在学生实践练习时，教师可以通过多媒体教学系统集中讲解学生遇到的问题，也可进行个别辅导。同时，教师也可以将学生优秀作品进行展示。

3、利用网络将课堂教学延伸到课外，建立课程教学网站，教学资源统一上网，学生根据需要通过网络学习有关的内容，促进学生自主学习。

4、通过认证及各类大赛等方式，积极拓展教学第2课堂，培养学生研究性和创新性学习能力。

4.2 教学评价

1.课程考核方式

该课程的考核改变单一的终结性评价方法，采用过程考核和结果考核相结合、课程考试和技能考试相结合的方法，其中过程考核所占比例为50%。课程部分考核学生对案例教学中各个知识点综合应用的掌握情况，技能部分评价学生是否具备办公自动化高级操作员的能力水平。灵活多样的考核方式可以全面考核学生的学习效果。课程考核方式参见表4.2-1.。

表4.2-1 课程考核方式

考核项目 考核方法 比例

过程考核 态度纪律 根据作业完成情况、课堂回答问题、课堂实践示范情况，由教师和学生干部综合评定学习态度的得分；

根据上课考勤情况，由教师和学生干部评定纪律得分 10%

课堂实践 根据学生实践情况，由学生自评、他人评价和教师评价相结合的方式评定成绩；

根据完成的时间、功能的完善程序、是否有创新，由小组长评价和教师抽评相结合的方式评定成绩。 40%

结果考核 期末考试 由教师评定试卷 50%

合计 100%

2.课程考核标准

态度纪律考核标准见表4.2-2。

表4.2-2 态度纪律考核标准

考核点 考核比例 评价标准

优秀（86~100） 良好（70~85） 及格（60~69）

1.课堂学习 30% 没有缺勤情况；

能够爱护实训场地设备和卫生；

能积极主动地向老师提问，并正确回答问题 缺勤10%以下；

能够爱护实训场地设备和卫生；

能积极主动地向老师提问，并正确回答问题 缺勤30%以下

能够爱护实训场地设备和卫生；

能基本回答教师提问

2.课外学习 30% 能按时完成课外拓展练习；

能积极参加讨论活动；

能积极主动地进行自我学习 能按时完成80%课外拓展练习；

能参加讨论活动；

能进行自我学习 能按时完成60%课外拓展练习；

能参加讨论活5

动；

3.小组学习 40% 能积极参加小组活动；

能主动代表小组参与小组间的竞赛；

能提出合理化的建议，积极组织小组学习活动；

能帮助或辅导小组成员进行有效的学习 能积极参加小组活动；

能提出合理化的建议；

能帮助或辅助小组成员进行有效的学习 能参加小组活动；

能在小组成员的辅导下进行有效的学习

合计 100%

课堂实践考核标准参见表4.2-3。

表4.2-3 课堂实践考核标准

考核点 考核比例 评价标准

优秀（86~100） 良好（70~85） 及格（60~69）

1.操作应用能力 70% 能综合运用本教学单元知识很好地完成课堂实践；

能熟练掌握各种函电的写作技能；

能在规定的时间内完成实践 能综合运用本教学单元知识地完成课堂实践；

能掌握办公软件的操作技能；

能在规定的时间内完成实践 能基本完成课堂时间；

能基本掌握函电的写作技能；

能在规定时间内完成实践

2.创新能力 15% 能积极主动地发现问题、分析问题和解决问题；

有创新；

采用了优化方案 能发现问题并通过各种途径解决问题；

有一定的创新 能发现问题并在他人的帮助下解决问题；

局部方案有新意

3.表达能力 15% 能对实践过程正确讲解；

能正确回答问题；

能辅导他人完成课堂实践 能较正确地对实践过程进行讲解；

能回答问题 能对实践过程进行讲解；

能回答部分问题

合计 100%

期末考试考核标准参见表4.2-4。

表4.2-4 期末考试考核标准

序号 教学模块 考核的知识点 比例

1 概述 信封的写法、信头的、日期、地址的写法 15%

2 建立业务关系 怎么写开始建立业务关系的信 10%

3 询盘与回复 怎么询盘、如何回复 25%

4 订购与确认订购 订购单的写法 20%

5 海运保险 保险单的写法 15%

6 索赔与理赔 如何索赔、如何理赔 15

合计 100%

4.4 教材编写

《英文外贸函电》教材，外语教学与研究出版社于2008年7月第3次印刷。由华东师