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集成化的供应链管理要成功地实施供应链管理，使供应链管理真正成为有竞争力的武器，就要抛弃传统的管理思想，把企业内部以及节点企业之间的各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。
通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。
通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。
一、集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理的核心是由顾客化需求-集成化计划-业务流程重组-面向对象过程控制组成第一个控制回路（作业回路）；由顾客化策略-信息共享-调整适应性-创造性团队组成第二个回路（策略回路）；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。
供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。
根据集成化思想，构建集成化供应链管理理论模型如图2-6所示。
调整适应性-业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。
面向对象的过程控制-创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。
顾客化需求-顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化的产品决策理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。
信息共享-同步化计划回路中主要涉及的内容包括：JIT供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行化经营策略。
二、集成化供应链管理的实现（一）实施供应链管理要解决的若干问题目前企业要实施集成化供应链管理，就必须面对和解决许多有关供应链的问题，主要包括：※供应链的高成本（大约占净销售值的5%～20%）※库存水平过高（库存水平经常保持在3～5个月）※部门之间的冲突※目标重构※产品寿命周期变短※外部竞争加剧※经济发展的不确定性增加※价格和汇率的影响※用户多样化需求，等等要解决这些问题，真正实现集成化供应链管理，企业要进行以下几个方面的转变：（1）企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题；（2）企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体的多维空间思维方式转变；（3）企业要放弃\"小而全，大而全\"的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变；（4）企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度；（5）所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营；（6）风险分担与利益共享。
一、供应链管理的五个发展阶段社会组织和自然界的一切生命体一样，都存在一个起源——成长——发展——成熟——衰退的生命周期。
企业要想达到供应链管理的最高阶段，一般需要经过五个发展阶段，由企业内部的协调分工到企业间的协作与联盟，最后实现网络经营一体化，如图1所示。
1、第一阶段——企业内部功能集成本阶段的特点是企业关注于内部部分功能、流程的改进与集成，例如原材料采购与库存控制集成为物料管理功能，送货与分拣、拣选等集成为配送功能。
在美国，为了指导早期的实践，许多企业采用供应链委员会开发的“计划、采购、制造、运输”供应链运作参考（SCOR）模型。
在这一阶段，几乎所有的企业都将最初的关注焦点放在了原材料采购和物流两大功能。
然而，大多数企业在这一阶段不能实现整个企业的均衡发展，他们只满足于由部分功能集成化带来的少量利润，认识不到功能一体化能够给企业带来的益处。
因此，他们反对各职能部门之间的协作，也就不会建设对整个公司有利的信息系统。
2、第二阶段——企业一体化管理本阶段的特点是企业内部物流一体化，整个企业供应链系统的优化，把各项分散的物流功能集中起来作为一个系统管理。
过去，企业多为分项管理，即把采购、运输、配送、储存、包装、库存控制等物流功能割裂开来，各自为战。
各职能部门都力图使自己的运作成本最小化，却忽略了整个企业的总成本，忽视了各功能要素之间的相互作用。
而事实上，各部分的优化并不能保证整个企业的最优化，因为企业的各功能要素之间存在冲突。
在这一阶段，企业开始意识到企业实施供应链一体化管理所产生的利润，并且力求在这一进程中领先。
原材料采购上升到了具有战略意义的地位，并且承担了决定第二阶段全部交易成败的责任。
随着企业把注意力集中于最有战略意义的供应商，企业间的关系发展到更高级的买卖关系。
同时，企业的物流部门开始关注资产的利用和配送系统的效率，但关键之处在于寻求最好的物流服务供应商承担准确、及时的运输配送业务。
交易活动的自动化与信息化使得各部门之间保持信息畅通，有助于装卸、搬运及仓库管理人员满足顾客的需求。
公司今后五年供应链管理工作发展规划1. 引言供应链管理是公司内部和外部各环节间的核心业务流程，对于公司的发展至关重要。
本文档旨在制定公司今后五年的供应链管理工作发展规划，以提高公司的运作效率和业务竞争力。
2. 目标和战略2.1 目标公司的供应链管理工作发展规划的主要目标为：- 提高供应链的灵活性和响应能力，以适应市场变化和客户需求的快速变化；- 降低供应链的成本，提高利润率；- 提高供应链的可持续性和环境友好性。
2.2 战略为了实现以上目标，公司将采取以下战略措施：- 整合供应链信息系统，建立全面的供应链管理系统，实现信息的实时共享和协同，提高决策效率；- 加强与供应商和物流合作伙伴的关系，建立稳定的合作框架，共同提高供应链的绩效和效率；- 提高供应链的可见性，通过技术手段和流程优化，对整个供应链进行实时监控和管理；- 不断创新和优化供应链的流程和策略，以提高交付时间、降低库存和减少成本；- 提倡可持续性发展理念，通过选择环保材料、减少能源消耗等措施，推进可持续供应链管理。
3. 实施计划公司将按照以下计划逐步推进供应链管理工作的发展：- 第一年：建立供应链信息系统，集成各个部门的数据和资源，建立供应链的基础框架。
- 第二年：加强与供应商和物流合作伙伴的合作，建立稳定的供应链协同机制，并进行供应链的性能评估和优化。
- 第三年：通过引入先进的技术手段，提高供应链的可见性和监控能力，实现供应链管理的实时化。
- 第四年：优化供应链的流程和策略，通过持续改进和创新，提高供应链的交付时间、库存管理和成本控制。
- 第五年：推进可持续供应链管理，在产品设计、供应商选择和物流渠道等方面加强环境责任和可持续性发展。
4. 风险管理在实施供应链管理工作发展规划过程中，公司需要注意以下风险：- 技术风险：供应链信息系统的建立和运维可能面临技术挑战，公司需提前进行风险评估并制定相应应对措施。
- 合作伙伴风险：与供应商和物流合作伙伴的合作可能面临信任和稳定性的问题，公司需建立合适的合作机制并定期评估供应链合作伙伴的表现。
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
集成化供应链管理实现的步骤
集成化供应链管理是一种有效管理供应链的方法，通过整合各个环节的资源和流程，
实现供应链的高效协同和更优的绩效。
下面是实现集成化供应链管理的步骤：
1. 改变思维方式。
集成化供应链管理的实现需要从传统的单纯关注产品、生产和配
送转变为跨越供应链的思维方式。
建立合作伙伴关系，协同相互整合和提高供应链的效益。
2. 优化供应链流程。
通过深入了解供应链的各个环节，并不断的分析流程，不断优
化各个环节的流程，从而提高供应链的效率，并且减少冗余及浪费的环节，提升成本效益。
3. 加强信息技术支持。
实现集成化供应链管理需要借助信息技术手段，比如ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理系统）等技术。
通过数据集成，信息共享和协同工作，实现更加高效、智能的供应链管理。
4. 与供应商和客户建立紧密的联系。
与供应商和客户建立互信，互利的合作关系，
共同优化供应链网络，进行长期稳定的合作。
5. 加强供应链成本和风险控制。
建立灵敏的管理机制，强化成本和风险控制，建立
完整的预警和报告机制，以便快速响应风险事件，提高赢利能力。
6. 统一供应链管理标准。
针对集成化供应链管理，还需要建立整体性的标准。
标准
的制定涉及到数据标准、协调流程标准、业务标准等多个方面，但是为了保证集成化供应
链管理的高效性和稳定性，制定标准是非常必要的。
总之，集成化供应链管理是一个系统性的企业管理模式，实现这一模式需要企业持续
的改善和优化，满足不断变化的市场需求。
五个阶段的信息技术、市场管理核心、供应链分别如何演进一、第一阶段：基础建设这一阶段是在原有的企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征的不确定性做出分析和评价，最后相应的完善企业供应链。
其特征为：1、企业的核心注重于产品质量；2、控制系统和业务过程相互独立、不相匹配；3、组织部门之间界限分明，单独操作，往往导致相互之间的冲突。
企业的核心注重于产品质量。
由于过于注重生产、包装、交货等的质量，可能导致成本过高，所以企业的目标在于以尽可能低的成本生产高质量的产品，以解决成本-效益障碍。
关于销售、制造、计划、物料、采购等的控制系统和业务过程相互独立、不相匹配，因部门合作和集成业务失败导致多级库存等问题。
组织部门界限分明，单独操作，往往导致相互之间的冲突。
采购部门可能只控制物料来源和原材料库存；制造和生产部门通过各种工艺过程实现原材料到成品的转换；销售和分销部门可能处理外部的供应链和库存，而部门之间的关联业务往往就会因各自为政而发生冲突。
处于这一阶段的企业主要采用短期计划，出现困难时需要一个一个地解决。
虽然企业强调办公自动化，但这样一种环境往往导致整个供应链的效率低下，同时也增加了企业对供应和需求变化影响的敏感度。
这一阶段的企业主要采用短期计划，出现困难时需要逐一的去解决。
虽然企业办公自动化，但往往导致整个供应链的效率低下。
二、第二阶段：职能集成该阶段集中于处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实行业务流程重构职能集成强调满足用户的需求。
事实上，用户需求在今天已经成为驱动企业生产的主要动力，而成本则在其次，但这样往往导致第二阶段的生产、运输、库存等成本的增加。
此时供应链管理主要有以下特征：1将分销和运输等职能集成到物流管理中来，制造和采购职能集成到生产职能中来。
2强调降低成本而不注重操作水平的提高。
3积极为用户提供各种服务，满足用户需求。
供应链管理涉及的内容供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（ S u p p l y）、生产计划（ Schedule Plan）、物流（ L o g i s t i c s）、需求（ D e m a n d）。
由图2 - 3可见，供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以I n t e r n e t / I n t r a n e t为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。
供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。
供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。
在以上四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。
职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。
而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
由此可见，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容：•战略性供应商和用户合作伙伴关系管理•供应链产品需求预测和计划•供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）• 企业内部与企业之间物料供应与需求管理• 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制• 基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理• 企业间资金流管理（汇率、成本等问题）• 基于I n t e r n e t / I n t r a n e t的供应链交互信息管理等供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。
三、供应链管理与传统管理模式的区别供应链管理与传统的物料管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下几个方面：（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程（如图2 - 4所示）。
