洗手依从性低鱼骨图

护肤成分
督导小组负
的护手霜
责手卫生设
提高接触患
施
者周围环境
后，手卫生依
从性
定期进行培训 对新进人群培训
管理
对全科人员实行考核
监控小组每日自查，进行原因分 析和整改措施
提 高 接 触 患 者 周 围 环 境 后， 手 卫 生 的 整 改 措 施
洗手设施安 装位置不方 便
设施
手消液导 致皮肤干 裂
人
认为手术 污染
态度
手卫生依从性不强
手卫生指症不熟练
认知
进行手卫生浪费时 间
பைடு நூலகம்
手卫生相关知 识未掌握
培训
未参加培训
管理
未纳入质量考核
制度
未及时将监督情 况进行反馈
为 什 么 接 触 患 者 周 围 环 境 后， 未 进 行 手 卫 生
设施
提供含有
人

手卫生鱼骨图模板
管理
病患
不知道手卫生时机
无宣教手册
对护士培训不
够
家属配合度低
没有手卫生概 念
宣教资料不齐 全 无手卫生管理流程 护士长未检查
宣教不规范 护士本身
嫌洗手步骤麻
烦
文化程度低
家属对手卫生不重视 没有接受过教育培训
家 属 手 卫 生 依 从 性 差
科室督促检查不够
意识不够 对护士宣教内容不理解
护士未检查依从
接受能力差
性
未评估患者教育需求
认为教育无效 果
未评估教育效 掌握手卫生知识不全面果
对家属手卫生未重
视
意识不
够
护士太忙
未认真进行教育及 训练
沟通效果不好
探视管理不到 位
陪护人员多
家属频繁更换
责护未及时给
予 手消液
不能够
随手取 用完未
得
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ及时添
加
无随时提示
记不住洗手步 骤
步骤复杂
医护
其他
.

人
手卫生用品（料）
管理的
依从性
分析
培训推广（法）
精选课件
12
手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
依从性
分析
培训推广（法）
便捷性（环）
精选课件
13
手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
依从性
分析
培训推广（法）
评价指标（测）
便捷性（环）
精选课件
14
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
• 头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益 、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要 素的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多 益善、搭便车。
精选课件
2
鱼骨图的三种类型
• A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存 在原因关系，而是结构构成关系）
洗手液
干手用品
依从性
意识
年资 位置
不同职业
运行状况
消手液
分析
洗手示意图
培训方法
手卫生用品 的易用性
检查力度 奖惩办法
消毒液放 置位置
便携小瓶 速干手液
培训推广（法）
依从性
正确率
知晓率 掌印法
评价指标（测）
便捷性（环）
精选课件
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•
谢谢聆听！
精选课件
22
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原因； (6)拿出任何一个问题，研究为什么会产生 这样的问题？
精选课件
7

便捷性（环）
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•
谢谢聆听！
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手卫生 管理的 依从性 分析
.
手卫生
人
管理的
依从性
分析
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手卫生设备（机）
人
手卫生 管理的 依从性 分析
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手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
依从性
分析
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手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
依从性
分析
培训推广（法）
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手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
依从性
什么„ ”来写） • C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如
何提高/改善„„”来写）
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鱼骨图制作
• 制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。 • 1、分析问题原因/结构。 • A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等） • B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因
管理的
数量
洗手液
干手用品
依从性
意识
年资 位置
不同职业
运行状况
消手液
分析
洗手示意图
培训方法 检查力度 奖惩办法
培训推广（法）
便捷性（环）
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评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
数量
洗手液
干手用品
依从性
意识
年资 位置
不同职业
运行状况
消手液

医院制定健全手 卫生管理制度
提供含护肤成分 的洗手液、消毒剂
科主任、上级 医师查房主动 执行手卫生将六步ຫໍສະໝຸດ 手法纳 入三基三严培训 对新进人群培训
科主任、护士 长督促本科室
科主任、护士长 自查手卫生设施
提高手 卫生依 从性
加强培训
制定有效制 度、加强督导
对手卫生的
完善手卫
生设施 洗手剂造成
个人重视程度
不完善
力度不够
（学习
的目的
是增长
知识，
提高能
力，相
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信一分 耕耘一
分收
对手卫生执
争取行政
加强监督
行差的科室、
广泛宣传
管理支持
和反馈
人实行处罚
手卫
工作场 所张贴 宣传画
在医院公共 场所张贴宣 传画 各级领导起
带头作用
争取减免 一部分科 室手卫生 用品成本
每月自查，进 行原因分析 和帮助整改
对全院科 室、人员 实行考核
生依 从性 差
定期培训
医院感染管理 小组成员培训
对手卫生执 行差的科室、 人员培训
认识误区
的皮肤问题
忽视操作 前的洗手
重视操作 后的洗手
认为无可 见污物没 有洗的必 要
未掌握正 确洗手方 法
未养成良 好手卫生 习惯
使皮肤干 燥、粗糙
使皮肤菌 群失调
手卫生依
未及时补
制度未严 无擦手纸 格落实
手卫生制 度不健全
从性差
充洗手液 洗手设施
科室管理 手消毒剂 者不重视 超过效期
监管、指导
医院监管、 指导力度 不够

鱼骨图的三种类型
• A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存 在原因关系，而是结构构成关系）
• • B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“
为什么„ ”来写）
• C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“ 如何提高/改善„„”来写）
鱼骨图制作
• 制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图 。
手卫生管理的依从性鱼骨图分析
本课件仅供大家学习学习 学习完毕请自觉删除
谢谢 本课件仅供大家学习学习
学习完毕请自觉删除 谢谢
鱼骨分析法简介
• 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石 川图。
• 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为 “因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。
手卫生用品 的易用性
检查力度
消毒液放
奖惩办法
置位置
便携小瓶 速干手液
培训推广（法）
便捷性（环）
评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
数量
洗手液
干手用品
依从性
意识
年资 位置
不同职业
运行状况
消手液
分析
洗手示意图
培训方法
手卫生用品 的易用性
检查力度
消毒液放
奖惩办法
置位置
便携小瓶 速干手液
培训推广（法）
便捷性（环）
依从性 知晓率
正确率
评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
数量
洗手液
干手用品
依从性
意识
年资 位置
不同职业

年资 位置
不同职业
运行状况
消手液
分析
洗手示意图
培训方法
手卫生用品 的易用性
检查力度 奖惩办法
消毒液放 置位置
便携小瓶 速干手液
培训推广（法）
便捷性（环）
精选ppt
பைடு நூலகம்
评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
数量
洗手液
干手用品
依从性
意识
年资 位置
不同职业
运行状况
消手液
分析
洗手示意图
培训方法
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
依从性
分析
培训推广（法）
便捷性（环）
精选ppt
手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
依从性
分析
培训推广（法）
便捷性（环）
精选ppt
评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
人
意识
不同年龄
不同职业
手卫生 管理的 依从性 分析
培训推广（法）
便捷性（环）
精选ppt
手卫生用品 的易用性
检查力度 奖惩办法
消毒液放 置位置
便携小瓶 速干手液
培训推广（法）
便捷性（环）
精选ppt
依从性 知晓率
正确率
评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生
人
手卫生用品（料）
管理的
数量
洗手液
干手用品
依从性
意识
年资 位置
不同职业
运行状况
消手液

手卫生管理的依从性 鱼骨图分析
鱼骨分析法简介
•
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石 川图。
• 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为 “因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 • • 通过头脑风暴找出这些因素，并将它与特性值一起，按相互关 联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形 就叫特性要因图。因形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图它是一种透 过现象看本质的分析方法 • 头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、 发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素 的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益 善、搭便车。
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 年龄
数量 位置 运行状况
手卫生 管理的 依从性 分析
培训推广（法） 便捷性（环）
评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 年资
数量 位置 运行状况
洗手液 消手液
干手用品 洗手示意图
手卫生 管理的 依从性 分析
培训推广（法） 便捷性（环）
评价指标（测）
鱼骨图的三种类型
• A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存 在原因关系，而是结构构成关系） • • B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以 “为什么„ ”来写）
• C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以 “如何提高/改善„„”来写）
鱼骨图制作
制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。 1、分析问题原因/结构。 A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等） B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因 素 ） • C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。 • D、分析选取重要因素。 • E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。 • • • •