各国谈判风格
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各国商人谈判风格的特点和差异归纳各国商人谈判风格的特点和差异。
1.日本商人:团体倾向强、谈判有耐心,爱“叫苦”。
2.美国商人:性格外露、热情奔放、善于讨价还价.3.英国商人:老牌的贸易大国绅士风度、举止大方,讲究礼貌、平和友好,出现分歧时固执己见,不允许讨价还价谈判中好设关卡,某个细节未解决,不签字;他们对出口的产品常常不能按时交货。
4.法国商人:对其文化传统很自豪、坚持用法语。
有不同意的地方会毫不犹豫地摇头说:“不!不!,协议有利于他们,要求你严格遵守;反之,如果你为了做成生意作出让步并接受某些索赔条款,一旦发生问题,他们会坚决对你起诉,如果他们错了,他们会装的若无其事。
5.德国商人:争强好胜善于商务谈判,谈判很遵守时间,喜欢让你降低价格,提到潜在的竞争以此压价,对谈判者穿戴也要求正规,重视书面协议。
执行合同很认真,人际关系有点正规刻板。
6.意大利商人:如果有最后期限,他们会立即拍板定案。
不关注商品质量、性能和交货期。
喜欢节约、少花钱多买货。
时间观念较差。
7.西班牙商人:喜欢讨价还价,手段高明,达成协议后,不愿修改合同讲究个人信誉,合同一旦签订,他们会认真履行合同希腊商人时间观念不强;爱讨价还价;履行义务的效率不高。
8.荷兰商人:竞争力强、性格率直、开诚布公;办事讲究秩序、对谈判有充分的准备和筹划。
会努力把合同签好。
9.比利时商人:喜欢把生意和娱乐结合在一起。
商业道德一般不错,履约率较高。
性格刚强,不易通融。
10.俄罗斯商人:谈判者大多受过严格的,准时到会,穿戴整齐,很有礼貌,严守纪律。
喜欢压价,不接受对方的第一次报价。
11.北欧商人:他们不喜欢无休止地讨价还价。
希望对方提建议,只让他们做些小小的修改即可。
反应机敏,善于把握时机,签约成交。
初次交往很讲礼仪。
喜欢第一次成交之后,送给他们几瓶白兰地或威士忌。
谈判后叫他们去洗桑拿浴,对日后的商务来往有很大帮助,比较守时。
12.阿拉伯商人:不喜欢一见面就谈生意,却希望聊聊社会问题或其它问题,在阿拉伯人之间口头协议比书面协议看得更重;他们不喜欢和对手面对面地争吵,却希望对手请他们在业务上多多帮助,现在有许多阿拉伯商人接受过美式教育,会讲英语、法语时间观念比老一代有加强,贸易做法比老一代灵活。
各国谈判风格任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备,以适应谈判场上变幻莫测的各种情况,不同的矛盾有着不同的让步方式。
下面小编整理了各国谈判风格,供你阅读参考。
各国谈判风格1、日本:日商很注重面对面地接触洽谈,不习惯电报、电传、电话式的联系。
如果中间人有一定的地位,经其介绍与日商面对面地洽谈后,效果会更好。
日商很重视人际关系。
在结识之初,如果用点头或轻度鞠躬致意,在日本会收到比握手更好的效果。
日本人经常说的“哈伊”,只表示他听明白了你说的话,不表示他同意你的意见。
你不要误解为他答应你什么了。
在商务谈判中,日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应,很会避开正面争执或尴尬局面,会用间接语句来表示不同意你的观点。
在没有摸清对方的真实意图前,他们一般不会轻易同意签约。
日本人对外贸易一般多以集体商定为准。
他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的条款商谈,一旦达成协议,习惯于就事论事解决问题,私下解决问题,不主张到公证机关去解决。
日本人是有预算只要不超过预算就可以,只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。
2、美国:美国人喜欢边吃边谈,一般洽谈商务,最好在吃早餐时开始。
同美国人谈生意,不必过多的礼节。
美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断,在贸易谈判中,以取得最大效益为目的。
另外,美国人善于讨价还价,并能及其自然地把话题引到这个方面。
美国人对包装极感兴趣。
谈判时,他们很重视包装。
因为在美国,包装对商品的销路十分重要。
我的美国客户就一个包装细小问题和我谈了一个半月。
3、英国:英国人不象美国人那样,他们对准备工作做的不是很充分,但有自己的特点:讲礼仪,友好,善于交往,并使人感到愉快。
同英国人谈生意有三忌:一是不要佩带有条纹的领带,二是不要以英国皇室的私事作为话题,三是不要直称他们是英国人,要说“大不列颠人”,这样会使他们非常高兴。
4、法国:法国人不喜欢你提过多的个人问题,特别是私事。
谈生意时,要尽量避免上面的话题。
世界各国商人谈判风格
一、美国商人的谈判风格:
1.与生俱来的自信与优越感;
2.干净利落,不兜圈子;
3.希望对手态度诚恳;
4.注重效率,速战速决;
5.法律意识根深蒂固;
6.全盘平衡“一揽子交易”;
7.重品质也重包装。
二、英国商人的谈判风格:
1.冷静持重;
2.崇尚绅士风度;
3.行动按部就班;
4.在商务活动中有明显缺点;
5.尽可能用英语交谈。
三。
、德国商人的谈判风格:
1.严谨保守,准备充分;
2.考究效率、思维富于系统性与逻辑性;
3.自信而固执;
4.崇尚契约,严守信用;
5.严格守时,一板一眼。
四、俄罗斯商人谈判风格:
1.办事断断续续,效率较低;
2.以少换多,谈判精明;
3.对了解本国文化的外商最为尊重;
4.注重卫生。
五、日本商人的谈判风格:
1.人际关系专家;
2.团队、集团精神首屈一指;
3.等级观念根深蒂固;
4.表面彬彬有礼、极富耐心,事实上深藏不露、固执坚持;
5.态度暧昧、婉转圆滑;
6.放长线钓大鱼;
7.刻苦耐劳;
8.只要有可能,谈判团不带律师;
9.非常好面子。
东西方谈判风格的差异谈判风格,实际上指的是谈判人员的工作作风、气度、品格。
这些受谈判人员个人的气质、心理素质的影响,也会因每个人所处的国度、地区不同,受到不同的政治、经济、文化传统的影响而有所不同。
我们来看看由于文化背景不同形成的不同谈判风格。
东方型1.日本商人的谈判风格。
日本与我国相邻,我国的文化传统影响很深,崇尚儒学。
日本人的特性是:进取心强,办事认真,等级观念很强,疑心很重。
日本人接人待物很讲礼貌,不过分计较眼前小利,而是深谋远虑顾全大局。
由于这样的性格特征,中国商人在与日本人谈判时应注意:谈判前如果想与日本人接洽,最好设法找到中间人,而不自己直接去找到那个公司。
因为日本对这种直截了当的推销作法感到不自在。
在等候谈判时应充满耐心。
因为日本人忌讳急躁和没有耐心,他们认为这是软弱和不成熟的表现。
与日本人谈判切忌暴露最后期限。
日本人最有耐心,他们经常利用最后期限使你陷入绝境。
2.韩国人的谈判风格韩国自朝鲜战争以后,经济发展迅速,成为亚洲“四小龙”之一。
韩国人同日本人一样,也受到儒家文化的影响,但同时受美国的文化影响也比较大,所以韩国人有点西方文化味。
在与韩国人打交道时,应注意两种文化的融合。
在韩国不要强行推销,也不要讲话转弯抹角,含糊不清。
因韩国人的个性中既有爱面子、受儒家思想影响很深的一面,又有独立性强、性格直率的一面。
所以你应该客观地介绍情况,容对方自我做出反应。
韩国人不轻易说“不”字,所以如果他们不愿意接受你的建议,会婉转地告诉你,而不轻易说“不行”。
韩国人很注意自己的国际形象,这与韩国的历史有极大关系,韩国曾遭受过多次外来侵略,使他们有一种民族自卑与自豪相交叉的感觉,所以韩国人对自己的国际形象很敏感。
韩国人忌讳高声大笑和作过分的姿态,他们珍视一种“内在”的气质。
3.华侨商人的谈判风格华侨分布在世界许多国家,他们乡土观念很强,勤奋耐劳,重视信义,珍惜友情。
由于经历和所处环境的不同,他们的谈判习惯既与当地人有别,也与我们大陆人有所不同。
世界各国的谈判风格谈判是一种重要的交际技巧,国与国之间的谈判也是国际关系中一种常见的沟通方式。
不同国家由于历史、文化和制度等方面的差异,其谈判风格也各有特点。
本文将介绍世界各国的谈判风格,以增进对国际谈判的理解。
一、美国的直接和竞争性谈判风格美国是一个注重个人主义和市场经济的国家,因此其谈判风格多以直接和竞争性为主。
美国人注重公开表达自己的意见和观点,通常会直接陈述自己的利益诉求,并寻求最大的利益回报。
他们善于运用各种谋略和策略来争取自己的目标,强调快速达成协议和交易。
同时,美国人还注重细节和条款的约定,谈判过程中往往会通过法律文件和合同来确保自身利益。
二、日本的团队合作和寻求共识的谈判风格日本是一个注重集体主义和和谐关系的国家,因此其谈判风格多以团队合作和寻求共识为主。
日本人注重集体智慧的发挥,谈判时通常由一支团队来代表,每个成员都有自己的角色和职责。
他们倾向于通过讨论和交流来达成共识,注重双方关系的建立和维护。
此外,日本人谈判时还注重礼貌和尊重,并强调谈判双方的互利互惠。
三、中国的婉转和长期思维的谈判风格中国是一个注重面子和长期利益的国家,因此其谈判风格多以婉转和长期思维为主。
中国人注重保存面子和维护尊严,通常会通过婉转的言辞和姿态来表达自己的利益诉求。
他们注重寻求双方的共同利益,并倾向于长期合作和双赢的结果。
此外,中国人在谈判中注重人际关系的建立和维护,谈判过程中常常会邀请对方共进晚餐或聚餐,以加深双方的感情和信任。
四、德国的合理和理性的谈判风格德国是一个注重合理和理性的国家,因此其谈判风格多以合理和理性为主。
德国人注重逻辑和证据的支持,通常会通过事实和数据来支持自己的立场和意见。
他们强调合法性和公正性,通常会寻求公平和平衡的解决方案。
此外,德国人谈判时还注重效率和准确性,往往会提前做好充分的调研和准备工作。
五、俄罗斯的权威和交易的谈判风格俄罗斯是一个注重权威和实力的国家,因此其谈判风格多以权威和交易为主。
各国商人的谈判的风格及礼仪不同国家的商人谈判风格和礼仪存在差异,以下是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪:1.美国商人:美国商人通常非常直接和坦率,重视效率和时间。
他们通常会准备充分,并在谈判中表现得非常自信和坚决。
在谈判过程中,他们可能会表现出一定的竞争性,并以达成交易为目标。
在礼仪方面,美国商人通常比较注重商业礼仪,会遵守一定的规则和惯例。
2.德国商人:德国商人通常非常注重细节和纪律,他们的谈判风格通常比较严谨和正式。
他们非常重视产品的质量和性能,因此在谈判中会对产品细节进行深入的讨论和研究。
在礼仪方面,德国商人通常比较注重正式的商业礼仪,会穿着整洁、保守的职业装。
3.法国商人:法国商人通常比较注重人际关系和情感交流,他们的谈判风格通常比较灵活和友好。
他们非常重视建立长期的商业关系,因此在谈判中会对建立良好的人际关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,法国商人通常比较注重浪漫和优雅的商业礼仪,会表现出一定的个人情感和兴趣。
4.日本商人:日本商人通常非常注重礼貌和尊重,他们的谈判风格通常比较间接和委婉。
他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,日本商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和礼貌。
5.中国商人:中国商人通常非常注重人际关系和信任,他们的谈判风格通常比较友好和合作。
他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,中国商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和信任。
以上只是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪特点,不同国家和地区的商人也有不同的特点和习惯。
在商务谈判中,了解对方的文化和习惯是非常重要的,这有助于建立良好的商业关系并取得更好的谈判结果。
什么是谈判风格谈判风格:是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。
1,谈判中表现出的言行举止2,文化积淀的折射和反映3,对内的共同性与对外的独特性4,一定的稳定性5,成因的一致性影响国际商务谈判风格的文化因素☐语言及非语言行为☐风俗习惯☐思维的差异(以东方文化和英美文化为例)➢形象思维抽象思维➢综合思维分析思维➢注重统一注重对立☐价值观➢客观性➢时间观念➢竞争和平等性➢人际关系一、美洲商人的谈判风格(一)美国商人的谈判风格*美国人的一般特征的形成(1)移民国家----顽强的毅力、勇敢的开拓精神;坦率;开放(2)富有发达—自信、霸气(3)深受犹太民族追求商业利益秉性的影响----追求商业利益。
*性格特点:外露、坦率、诚挚、豪爽、热情、自信、说话滔滔不绝、不拘礼节、幽默诙谐、追求物质上的实际利益等。
*美国人的谈判风格(1)自信心强,有优越感。
谈判中表现为主动性。
喜欢直接批评别人。
(2)干脆利落,不兜圈子,追求实质利益。
喜欢很快进入主题,表达意见直接。
喜欢“棋逢对手”,与其谈判时要公正严谨、针锋相对。
一旦发生了纠纷,与美国人谈判必须十分注意谈判的态度,要诚恳、认真、不要发笑。
讲究末略,追求实利(3)重合同,法律观念强。
谈判中重视合同的签定。
一旦签定合同,履行效果较好。
中国人重视协议的“精神”,而美国人注重协议本身的条文(4)注重时间效率。
办事要预约,并且准时。
信守时间、尊重进度和期限。
谈判中不喜欢进行“毫无意义”的谈话。
(5)谈判风格幽默(6)谈判方案上倾向于全盘平衡的“一揽子交易”(7)不同地域美国人的处事方式和商业习惯的不同1)美国东部---按国际惯例办事,雷厉风行,寸利必争2)美国中西部---较保守、和蔼、朴素、易于交往;商业习惯---每年9-11月是黄金采购时间3)美国南部---直爽无欺但稍显急躁*加拿大商人的谈判风格☐谈判关系的建立:移民国家,民族众多,受多元文化影响。
大多数人性格开朗、强调自由、注重实利、发挥个性、讲究生活舒适☐决策程序:有非常深的法国人和英国人的风格☐时间观念:拜访应注意取得秘书和助手的协助,事先约定,并准时前往☐沟通方式:“冰雪”;13;蓝色☐对合同的态度:法裔商人对签约比较马虎,往往主要条款谈妥后就要求签约,认为次要条款可以在签约后再谈;英裔商人一旦签约很少违约*拉丁美洲商人的谈判风格拉丁美洲是美国以南的美洲地区,包括墨西哥、中美洲和南美洲,共有24个国家。
☐固执不妥协、个人人格至上和富于男子气概;开朗直爽☐不很注重物质利益,而比较注重感情☐享乐至上,处理事务节奏慢、时间利用率低☐责任感不强,信誉较差☐大多采取奖出限入的贸易保护政策,进口手续繁杂,有些国家还实行进口许可证制度☐寻找代理商、建立代理网络至关重要欧洲商人的谈判风格*英国商人的谈判风格☐冷静、持重,不轻易与对方建立关系,对于物质利益的追求不很强烈、直接☐十分注重礼仪,崇尚绅士风度;沉默、平静、自信、谨慎☐保守、传统、深层次的等级观念☐对谈判准备不精细、认真☐非此即彼、不允许讨价还价的态度☐有不大关心交货日期的习惯☐与初识的英国人交流最安全的话题是天气*德国人的谈判风格日尔曼民族的性格特征:刚强、自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性、注重工作效率、做事追求完美、雷厉风行,有军旅作风☐谈判前准备充分、周到;对谈判对方的自信非常重视☐讲究效率,“马上解决”;注重系统性与逻辑性☐自信而固执➢对本国产品极有信心➢不热衷于在谈判中采取让步方式☐“契约之民”,崇尚契约,严守信用,权力与义务的意识很强☐非常守时;谈判时间不宜定在晚上*法国人的谈判风格性格开朗、沿街豁达、对事物比较敏感、为人友善、具有浓厚的国家意识和强烈的民族、文化自豪感☐坚持用法语谈判☐具有人情味,重视相互信任的朋友关系☐洽谈不应只顾生意上的细节☐法国人偏爱横向谈判;常借助行政、外交手段或让第三者介入谈判☐喜欢追求谈判结果,总是希望有文字记录;☐习惯集中精力磋商主要条款,细节问题不重视,协议达成后常会在细节问题上改变主意☐大多重视靠自身力量达成交易☐时间观念不强,严格区分工作时间和休息时间*意大利商人的谈判风格国家意识较淡薄,其他与法国商人有很多共同之处☐重视个人的作用☐善于交际、但情绪多变☐特别看重商品的价格,力争节约☐不愿仓促表态,决策过程较缓慢☐崇尚时髦,讲究住所、衣着*西班牙人的谈判风格生性开朗、略显傲慢、考虑问题注重现实☐一般不肯承认自己的错误☐认为直截了当地拒绝别人是非常失礼的,口头上一般不回说“不”字☐强调个人信誉,签约后一般都会认真履行☐洽谈时态度极其认真,谈判人员一般也具备决定权☐商人多加入或支持不同的政治组织,应避免卷入政治纠纷*葡萄牙商人的谈判风格☐善于社交,且随和,但进一步接近则很难☐处理问题已自我为中心,协调性较差☐讲究打扮,工作之余也与客户进行交际,但共进晚餐的机会不多☐没有很强的时间观念,决策时有拖延的习惯*希腊商人的谈判风格☐做生意较诚实,但履行义务的效率并不高☐不珍惜时间,更少遵守时间☐喜欢带客人到熟悉的参观,耗费时间让人难以忍受☐不十分讲究穿戴☐每年6-8月商务活动很少*荷兰、比利时和卢森堡商人的谈判风格☐办事比较稳重,面谈后常写信确认谈话内容☐喜欢先计划,后行事☐不喜欢没有事先约定的拜访☐喜欢社交☐讲究信誉*北欧商人的谈判风格芬兰、挪威、瑞典、丹麦、冰岛五国。
信奉基督教,政局稳定,文化经济高度发达,福利极好。
北欧人:心地善良、为人朴素、谦恭稳重、和蔼可亲☐务实,工作计划性很强,凡事按部就班,规规矩矩☐谈判中注重礼仪,态度谦恭,不易激动,但具有相当的顽固性和自主性☐谈判沉着冷静,不喜欢无休止的讨价还价☐性格保守,更倾向于尽力保护现在拥有的东西☐对高档次、高质量、款式新奇的产品感兴趣☐代理商地位极高☐工作之余交际较少,力戒铺张☐喜欢洗桑拿浴;喜欢饮酒亚洲商人的谈判风格*日本商人的谈判风格☐以礼求让—礼貌在先、慢慢协商“带刀的礼貌”☐极富团队精神和集体意识—融于和服从集体;自上而下集体决策---“仪书”;执行彻底、迅速。
☐等级观念根深蒂固,重视尊卑秩序☐耐心、圆滑,善于打蘑菇战☐善施小利☐刻苦耐劳☐讲面子---不要指责日本人;不要直接拒绝日本人;不要提出令人难堪的问题;注重送礼。
☐尽量避免诉诸法律*韩国商人的谈判风格“谈判强手”—耐心、坚定、至善至美☐非常重视谈判前的准备工作☐注重谈判礼仪☐重视在会谈初期创造友好的谈判气氛☐逻辑性强,做事条理清楚,注重技巧☐过于敏感☐签约时喜欢用合作对象国家的语言、英语、朝鲜语三种具有同等法律效力的文字作为合同使用文字*南亚和东南亚商人的谈判风格☐印度尼西亚➢宗教信仰坚定,90%以上的人是伊斯兰教徒➢讲礼貌,与人交往小心谨慎,绝对不讲别人的坏话➢特别喜欢家中有客人来访,且无论什么时候都受欢迎☐新加坡(有浓重的乡土观念,同甘共苦的合作精神非常强烈;勤劳能干;注重信义、友谊,讲面子;在商业交往中十分看重对方的身份、地位及彼此的关系)☐泰国—崇尚艰苦奋斗和勤俭节约;不愿过分依赖别人,而依赖家族来掌管生意;喜欢诚实、善良和富有人情味的人,而不仅仅是精明强干的形象☐菲律宾—天性和蔼可亲,善于交际,做事落落大方;商务活动中常举行聚会,且多在家中举行—入乡随俗☐印度➢观念传统,思想保守;➢不愿意做出有责任性的决定,遇到问题也常常找借口逃避责任;➢工作中出现失误而受到指示,会不厌其烦地反复解释;➢喜欢满天要价,喜欢辩论,喜欢讨价还价;➢疑心很重;逃税和行贿受贿现象普遍☐巴基斯坦和孟加拉国➢绝大多数是伊斯兰教徒➢商业活动的对象以留学欧美者居多,不喜欢用电话进行商谈,而希望亲自登门造访➢任何约定都必须形成书面的字据➢与孟巴两国商人商必须会讲一口流利的英语,否则会受到蔑视*阿拉伯人的谈判风格☐重信誉,好客知礼---帮助;崇尚兄弟情谊☐谈判节奏缓慢,不喜欢电话沟通☐特别重视谈判的早期阶段☐谈判决策有上层人员负责,但中下级谈判人员的意见和建议会得到高度重视☐代理商是商界的一大阶层☐极爱讨价还价☐谈判中的三个杀手锏:IBMI:神的意志; B:明天; M:不要介意☐喜欢图文结合的资料(图片顺序)☐避免派女性去阿拉伯国家谈生意大洋洲和非洲商人的谈判风格*大洋洲商人的谈判风格☐澳大利亚➢地区观念浓厚,居民沉着好景,不喜欢生活环境被扰乱➢重视办事效率,谈判人员一般都具有决定权➢不愿意把时间花在不能做决定的空谈中,也不愿意采用高报价,慢慢讨价还价的做法➢很遵守时间,但也不愿意加班➢重视信誉,但成见较重➢待人随和,不拘束,乐于接受款待,但公私分明☐新西兰---国民待遇相当高,大部分人生活富裕;重信誉,责任心强;精于谈判,难以应付。