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西方管理思想发展史读书笔记案例一：既然是发展历程，我们就按时间来推动。
首先最开始出现的组织是国家层次、军队或者是家庭、教会等之类的组织。
这一类组织的管理特点是比较简单。
因为管理一个国家只需要有法规条例和军队就可以了，我们说的是宏观层面的，当然微观层面就相对复杂得多了。
然后是一个军队的管理，它实际上就是等级加上规章制度。
教会的管理，他只要有一个神有一本圣经，这就解决了。
工业革命以后产生了很多的新组织，然后发现之前的管理模式不再适用了，于是，产生了系统管理思想。
工业革命以后，大量的工厂以及同类产品的出现，使得产品价格下降，资本家的利益减少，于是就有人开始思考如何提高劳动生产率，科学管理思想随之诞生。
随着科学管理的指导，组织成员分工越来越细，工作越来越单调，劳资关系也就变得紧张起来。
如何协调劳资关系？如何调动员工的积极性？变成了新的管理问题。
后来随着霍桑实验的失败，发现人是社会人，于是产生了行为管理思想。
在上个世纪60年代，全球经济巨型化运作，各种跨国企业开始发展，于是如何提高精细化、统一标准，成了新的管理问题。
为了达到统一的标准，人们研究出了定量管理思想。
再后来，全球经济多元化、全球化发展，环境多变，新的问题变成了如何适应多变的环境，由此产生了权变管理思想。
权变管理思想，我认为他是科学管理思想的升华，因为科学管理思想，他说的是：要提高劳动生产率，必须进行劳动分工。
但是随着科技的发展，很多的工作可以由一个人来完成，于是进行劳动分工不再是提高劳动生产率的唯一办法。
权变管理思想是这么说的：要提高劳动生产效率，必须进行劳动分工，只有当一个人做不了的时候。
权变管理思想给之前的管理思想加以条件补充。
通过学习，我发现新的管理思想并没有将旧的管理思想彻底否决，而是在旧的管理思想基础上进行总结，从而形成创新。
西方管理思想史读后感第一篇：西方管理思想史读后感《西方管理思想史》读后感郭咸纲教授所著《西方管理思想史》是一部对西方管理思想的演变和发展的研究中的经典著作。
全书共分六篇，从早期的管理思想开始，经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论，一直到当代管理思想，对西方管理思想从产生、发展到繁荣的整个过程做了一个科学的梳理和分析。
书中也提到了管理理论发展的线索和研究方法，并对管理理论的发展前景和领域作了分析与展望。
学了几年的管理，越来越发现管理学的复杂性和系统性。
自从有了人类，有了人类组织，管理便出现了。
不管是东方还是西方，管理的实践一直渗透到我们的日常生活的各个方面。
但是直到近代，也就是一百多年前，现代意义上的管理才出现，管理学才作为一门学科正式产生。
当然，这是有着其显著的社会经济背景，如十九世纪中叶以后现代公司制度在美国的确立，企业的规模、数量不断扩大等等。
西方管理理论自产生以后，便随着社会经济的发展而发展。
社会经济组织的的演变与管理思想和理论的发展存在着相互促进的关系。
也就是说，经济组织的演变为管理提出新的研究课题，而管理研究的进展又为新型组织的巩固提供了支持和保证。
这种相互促进的关系是管理思想和理论演进与发展的根本动力。
由于企业或行政等组织的经营实践的多样性和复杂性，导致从实践中得出管理理论也呈现出多样性、复杂性甚至繁杂性。
所以在管理理论中没有那一个理论一手遮天、独霸天下，它呈现出百花齐放、百家争鸣的繁荣景象。
甚至一度出现管理学的“丛林”现象。
管理学的理论流派多彩纷呈，理论也各不相同。
管理学从产生到现在有代表性的理论不下几十种，在加上一些不入主流的，就更是不胜枚举了。
导致对管理作一概念上的界定都无法产生一致的定义。
比如法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。
西蒙认为管理就是决策等等，但我仍然比较推崇孔茨的定义：管理就是在正式的组织化群体中通过别人做事情的艺术，也是创造一种环境使这种组织化的群体里的人们以个体或协作的方式实现群体目标的艺术，同时也是排除绩效障碍的艺术以及在有效地达成目标的过程中保证最优效率的艺术。
以先驱者的眼光浅谈早期工厂管理制度早期的工厂管理制度的时代背景从书中我了解到早期工厂管理制度起源于18世纪初期到19世纪中期工业革命期间，那时由于机器的广泛应用以及由瓦特改良蒸汽机而引发的动力革命，原来欧洲封建时期的手工工场也正在发生变革。
随着工业革命进展加快，失去土地的农民大量涌向城市工厂，工业企业规模也在不断扩大。
在当时工厂是新兴事物，没有现成的管理经验可以借鉴，这导致企业产生了许多问题，企业面临着巨大的压力，于是一些工厂管理的先驱们开始了不断地探索，其中有代表性的有四位先驱者---罗伯特欧文、查尔斯巴比奇、安德鲁尤尔以及夏尔迪潘。
罗伯特.欧文的管理思想---------提出人事管理罗伯特·欧文是空想社会主义者，他是19世纪初期最有成就的实业家之一，也是杰出的管理学先驱者。
欧文认为，人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。
为了证明自己的哲学观点是正确的，欧文在他自己的工厂里进行了一系列劳动管理方面的改革：停止雇佣10岁以下的童工；工人每天工作时间不超过10小时3刻钟等。
欧文还正确地指出了人的因素在工业生产中的重要作用。
他指责同行的制造商，说这些人不懂得人的因素的重要作用。
他宣称，如果把钱和时间用来改善劳动的话，那么带来的收益将是50％，在许多情况下甚至会是100％。
他宣称自己在新拉纳克的工厂获得了50％的利润，还说不久将会达到100％，而这主要是关心人的结果。
查理.巴贝奇的管理思想-------------提出科学管理手段巴贝奇是英国的一位数学家和机械学家，他提出了现代计算机结构。
作为一个数学家，巴贝奇一生中始终对经济问题和管理问题有浓厚的兴趣。
1832年，他发表了《论机器与制造业的经济》一书。
在这本书中，巴贝奇继续了亚当·斯密关于劳动分工的研究，并指出，劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以为资本家带来减少工资支出的好处。
他认为进行了合理的分工后，企业就可以根据工序的复杂程度和劳动强度来雇佣不同的工人，支付不同标准的工资。
西方管理学名著提要1五篇范文第一篇：西方管理学名著提要1《西方管理学名著提要》读书笔记在这两周我阅读了《西方管理学名著提要》，之所以阅读这本书，主要是想通过这本书了解西方各主要学派的代表性观点，同时对西方管理思想的发展演变有个大体的轮廓。
本书一共收了29篇“提要”，西方的管理学著作可谓汗牛充栋，即使被誉为名著的也不仅这29篇所包含的内容，但通过阅读这本书，我还是学到了一些思想，大致可以掌握各个时期关于管理的主要思想内容。
西方的管理思想和学说，除了早期的管理思想以外，从其产生的时期来看，大致分为三类：第一类是古典管理理论，产生形成于19世纪末，20世纪初；第二类为行为科学理论，产生和形成于本世纪二三十年代；第三类是当代的各种管理理论，产生和形成于第二次世界大战前后，一直到现在。
前3篇提要概括的对西方管理思想和管理学派的发展演变作了简要的回顾，第一篇《管理思想的演变》较全面的纵论了西方管理思想的发展过程。
第2篇《管理备要》是70位先驱者生活和工作的历史记载。
这70位先驱者主要属于古典管理理论和行为科学理论的创始人和发展者。
第三篇提要包括了孔茨的两篇文章，主要介绍60年代以来西方的各种管理理论学派，这3篇结合起来阅读，对西方管理思想史可以做一个全面地了解。
在古典管理理论方面，本书通过泰罗的《科学管理原理》介绍了泰罗的科学管理精神以及法约尔的《工业管理和一般管理》，其核心是基本管理理论，另一部分是从其他学科吸收来的同管理有关的知识，如应用系统理论、人际关系理论等。
在行为科学理论方面,行为科学理论的创始人梅奥进行了9年的霍桑试验,提出了与古典管理理论大不相同的结论,把管理的重心转移到了人的因素上,成为行为科学和人际关系学派的理论基础。
马斯洛的《人类动机理论》它在人的需要，动机和激励问题的叙述，是行为科学家研究的一个重要领域，对以后的行为科学理论产生了巨大的影响。
接着的提要介绍了赫茨伯格的《工作和人性》、《再论如何激励员工》。
马斯洛需要层次理论1 有人五种需要，重要性和发生顺序依次是生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要2对于这五种需要，人类不能都得到满足，低层次的需要更容易得到满足，高层次的满足比率更小3 只有占主导地位的需要才是驱动人的行为的主要动因巴纳德关于经理人员的职能巴纳德是社会系统学派的创始人1 建立和维持一个信息沟通系统2 从不同的组织成员那里获得必要的服务3 规定组织共同目标，并用各个部门的具体目标来加以阐明科学管理的三个基本出发点1效率至上，管理的中心问题是提高劳动生产率2 为了谋求最高的工作效率可以采取任何办法 3 劳资双方应共同协作法约尔十四项管理原则1劳动分工2权利和责任3纪律4统一指挥5统一领导6个人利益服从集体利益7 人员的报酬8集中9等级制度10 秩序11 公平12 人员的稳定13 首创精神14 人员的团结领导方式连续统一理论这是美国坦难鲍姆和施密特所提出的一种领导理论，主要内容是，一个好的领导方式取决于领导者和被领导者所处的环境，任务的性质，职权的关系和团体的动力等。
领导方式就是经理运用职权程度与下属自由度之间的不同比例组合。
学习型组织的主要特征1组织成员拥有一个共同的愿景，它源于个人愿景而又高于个人愿景2组织由多个创造性个体所组成3善于不断学习，这是学习型组织的主要特征4地方为主的扁平式结构5自主管理6组织边界将被重新界定7员工家庭与事业的平衡8领导者要扮演新角色古典管理理论的基本原则1为组织机构配备合适的人员2 一个主管或一个人管理的原则3统一指挥原则4专业参谋和一般参谋5工作部门化原则6授权原则7权责相符原则8控制幅度原则古典管理理论历史贡献1古典管理理论是现代管理理论的基础，对现代管理理论的研究有着巨大的指导和借鉴作用2古典管理理论对今天的企业管理有着巨大的指导作用3古典管理理论极大的推动了生产力的发展古典管理理论缺点1对人性的研究没有深入2仅仅把管理的对象看作是一个客观的存在，没有把管理对象上升到系统来认识3着重点是放在管理客观存在的内部4把研究的重点放在企业内部，而对企业的发展环境考虑得比较少泰勒科学管理的主要内容一，作业管理方面 1 制定科学的工作方法2制定培训工人的科学方法3 实行激励性的报酬制度二组织管理方面1把计划的职能和执行的职能分开2提出了职能工长制3提出了例外原则三管理哲学方面他认为，科学管理的实质在于劳资双方的心理革命赫茨伯格双因素理论他把企业中有关因素分为满意和不满意因素1满意因素可以得到满足，它们称为激励因素，激励因素如果得到满足，可以激励个人或者集体以一种成熟的方式成长，使工作能力不断提高。
西方行政管理读后感西方行政管理这门学问啊，就像一个装满了各种稀奇古怪小玩意儿的魔法盒子，打开它之后我发现了不少有趣的东西。
刚开始看的时候，我就感觉像是进入了一个有着复杂规则的大型游戏世界。
西方的行政管理有着超级严谨的体系，从公共组织的架构到行政决策的流程，每一个环节都像是游戏里精心设计的关卡。
比如说他们那些政府机构的设置，各个部门的职能划分得那叫一个细致，就像游戏里不同的角色有各自明确的技能和任务一样。
这让我不禁感叹，这西方人为了把行政事务管理得井井有条，可真是下了大功夫。
其中最让我觉得有意思的是他们的行政决策理论。
这就好比一群聪明的谋士围坐在一起，用各种复杂的算法和模型来决定一件事情该怎么做。
在这个过程中，要考虑各种各样的因素，什么社会的需求啦、政治的影响啦、经济的成本效益啦，就像在做菜的时候，要精确地计算各种调料放多少才能做出最美味的菜肴一样。
不过有时候我也在想，这么复杂的决策过程，会不会像那些超级复杂的游戏策略一样，让执行者都有点晕头转向呢？还有他们的行政监督机制，那也是相当的严格。
就像在一个大城堡里，到处都有卫兵站岗放哨，防止行政权力这个“城堡里的宝藏”被滥用。
各种议会的监督、司法的审查、公众的舆论压力，一环扣着一环，让那些行使权力的人不敢轻易越雷池一步。
这一点倒是让我很佩服，就像游戏里有强大的反作弊系统一样，保证了整个行政管理系统的公平和公正。
不过呢，西方行政管理也不是十全十美的。
在我看来，有时候他们的理论就像是漂亮的水晶球，看着很美，但在实际的社会大环境里，可能会因为各种各样的文化、社会差异而出现一些水土不服的情况。
比如说在一些西方国家，行政效率有时候会因为各种利益集团的博弈而大打折扣。
这就好比一群人在拔河，都想把行政决策往自己这边拉，结果绳子就僵在那儿，事情也进展不下去了。
读完西方行政管理相关的书籍和资料后，我觉得它就像一面镜子，让我从另一个角度看到了行政管理的可能性和局限性。
它有很多值得借鉴的地方，比如严谨的决策流程和严格的监督体系。
管理学名著读后感第一篇：管理学名著读后感《Who says the elephant can’t dance？》感奥巴马曾经说过：if I can get there as a human, who give you confidence to doubt ?人不能怀疑自己，就算是没有把握，也要先上战场，后磨刀。
IBM公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒，甚至《经济学人》杂志指出，“IBM的失败总是被视为美国的失败”。
1993年，郭士纳刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元，正面临着被拆分的危险，媒体将其描述为“one more step, and one more closer to the grave”。
在郭士纳为IBM掌舵的9年间，这家公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。
有人评价，郭士纳的两个最突出的贡献就是：一、保持了IBM这头企业巨象的完整；二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务，成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。
郭士纳在书中将自己使IBM改天换地的辉煌岁月娓娓道来，既有只有CEO才接触得到的第一手内部资料――各种会议卷宗、事态行将有变的种种蛛丝马迹、重压之下背本一战的各项决策，又有带领一家巨型公司大步向前的高屋建领、深思熟虑的管理思想。
郭士纳是技术的外行，但是他却通过一系列战略性的调整让一家在国际经济舞台上举足轻重的IT企业重振雄风。
在这部惊涛骇浪的管理传奇中，郭士纳将他对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中，丰富、翔实、推心置腹，对所有商务人士备加关注的“传统企业如何转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代企业”作了最完美和精彩的诠释。
郭士纳（Lou Gerstner，Jr．），IBM现任董事长、前任CEO。
《西方工商管理学名著提要》读书笔记一、丹尼尔·A·雷恩《管理思想的演变》丹尼尔·A·雷恩是美国管理学家和管理思想史学家，《管理思想的演变》一书通过考察管理思想的背景、概念及其主要代表人物的思想，描述管理思想从最初非正式的时代直到当今社会的演变。
为此，本书概要地叙述了管理思想发展的各个重要时期，并分析了这个发展过程中的各种趋势和活动，此外还说明了占主流地区的经济、社会和政治价值及体系对管理思想发展的影响。
全书分为4大部分：早期管理思想；科学管理时代；社会人时代；现代。
（一）早期管理思想工业革命以前，人们通过有组织的努力设法满足自己的需求从而使管理作为一种活动开始兴起，促进了早期文明的形成产生了对军事、家庭、教会和国家的管理职能的狭隘的看法，文化的新生为工业化创造了先决条件。
工业革命开始后，英国的工业革命带来了工厂制度和管理的问题，并且形成了两大派别：以欧文为代表的注重人的问题和以巴比奇、迪潘、蒙哥马利和尤尔的注重组织和方法。
南北战争前的美国工业革命是以普尔的承认人的问题和以麦卡勒姆、普尔的注重组织和方法为代表。
内战后，工业开始发展，制度化管理的实行拉开了走向科学管理的序幕。
（二）科学管理时代随着工业的发展，人们对系统化的关注日益增强，泰罗率先提出了科学管理理论，在泰罗科学管理理论的基础上，巴思、库克、甘特、吉尔布雷斯夫妇、埃墨等人提出要在科学管理的基础上加强对工人个人情况的关注，并且这种理论在学术界、企业和国际上引起了广泛的关注和影响，进一步推动了科学管理向综合管理的方向发展。
同时，法约尔和韦伯未被认可的工作也使得管理向管理和组织机构理论的方向发展。
明斯特贝格的工业心理学，以及改善企业条件、福利运动推动了人事管理的发展，在社会学伦理和工业社会学的前身和早期研究的基础上，共同促进了管理学向行为研究和霍桑试验方向发展。
（三）社会人时代在早期的行为科学家和修正主义者思想的基础下产生了霍桑试验和人际关系学说，也进一步推动了社会成员心理测试，团结力学，社会激励，参与领导等一系列理论的发展，使得管理学向组织行为学的发展发展。
福利特的理论、霍桑试验产生的人际关系学说推动了社会技术系统理论的发展，揭示了把正式组织和非正式组织融合在一起的重要性，推动了管理学向组织理论发展。
同时，科学管理理论的正式组织，穆尼和赖利，巴纳德，西蒙的管理行为理论等也促使管理学向组织理论发展。
从泰罗的科学管理理论到戴维斯的理论，推动了管理学向管理过程理论的发展，此外，法约尔、久利克、斯托尔的理论也进一步推动了科学管理理论的发展。
（四）现代在这个阶段，管理学出现了四种发展形式：○1系统管理——科学管理——生产管理——生产/运筹管理——计算机技术；CAD/CAM/CIM;控制；管理信息系统。
早期科学方法——科学管理——运筹学研究的开始——生产/运筹管理——计算机技术；CAD/CAM/CIM;控制；管理信息系统。
○2早期人道主义——早期行为研究——人际关系与社会人——组织行为；人力资源管理——自我实现；，目标设置；团队工作设计。
○3重新发现法约尔——戈登、豪厄和皮尔逊的报告——管理理论丛林——管理者工作的研究及其他研究——再访管理理论丛林。
○4韦伯和正式组织理论——作为社会技术系统的组织——组织与环境；休戚相关者；等级扁平化。
二、彼得·F·德鲁克《公司的概念》彼得·F·德鲁克是一个精于企业战略和政策的学者、教授和咨询专家。
他的著作颇丰，其著作涉及工业社会的本质、企业管理的基础知识和技术变革等多个方面，见解独到而精辟，每一部著作都为管理学树立了里程碑，同时也奠定了他“当代世界最不朽的管理思想大师”的地位。
本书是一本有关组织、管理和工业社会的书，该书首先从社会学和政治学的角度而非经济学的角度对公司进行研究。
它把组织确立为一个独立的实体，把对组织的研究确立为一门科学。
该书是一本关于通用汽车公司的书，但是书中提出的问题、疑问和机会同样适用于大型组织，无论是工商企业还是非赢利性组织。
该书开创了一个新的学科，对现代组织的结构、政策及其涉及的社会人文问题进行有组织、有系统的研究。
全文分为四章：一国范围内的资本主义；人的组织；社会机构；工业社会的经济政策。
（一）一国范围内的资本主义在美国，实行以自由企业为基础的经济体制，这一体制的正常运作对美国的国内稳定和世界和平都有着深远的影响。
美国维护世界和平的能力取决于美国能否成功、稳定而且充满信心地“在一国范围内实现资本主义”，在一国范围内实现资本主义并不排除政府对企业的监管或者控制，但是政府的功能只是在于为企业设立运行的体制，而不是管理企业。
大企业的政治、社会和经济组织问题不是某一个国家特有的，而是整个世界共同面临的问题。
本书通过对美国的大公司——通用汽车公司其成就、潜力。
问题和风险的研究，得出一些对整个资本主义社会发展有用的理论。
（二）人的组织公司的实质是一种社会组织，公司的正常运转取决于它能否处理好三个方面的问题：领导的问题，基本政策问题以及运行和决策的标准问题。
本章主要讨论了分权问题，涉及到分权的目的，分权的好处，分权的运行机制等。
本章还指出，尽管分权有着种种的益处，但是这并不是放之四海而皆准的典范，通用汽车公司没有把分权理念视为最高领导层得组织手段，而是把它看做企业组织的一般原则。
同时引发了分权管理和集权管理哪个更有效，也就是社会主义经济制度是否和自由企业制度同样有效的问题的讨论。
通过研究分析，我们了解到对于一个机构而言，培养领导人的能力远比低成本、有效地生产产品的能力更重要，而社会主义经济体制缺乏的正是持续、自发地提供和培养经济领导的主要手段。
（三）社会机构社会、经济的工程问题会对组织结构产生一定的影响，但是这些问题的解决方法基本上可以得到客观论证，然而在政治信仰、愿望和价值观的领域中，不仅存在方法和手段的差异，更有社会目标的分歧。
本章从美国的信仰开始，揭示了一个道理：大型公司要成为美国的代表性机构，就必须实现美国社会的基本承诺和信仰。
它必须让个人享有一定的社会地位、行为权利和公平均等的机会。
通过对工头、工人、工资、工资率、年薪等的阐述，得出结论：在工业社会中实现机会均等以及唤醒工人的公民意识符合大公司的根本利益。
当公司成功地唤醒工人的公民意识后，它所能收获的就不是金钱可以衡量的，也不是成本会计能够计算的。
（四）工业社会的经济政策工业社会与经济社会有着千丝万缕的联系，社会必须要求公司能履行特殊的经济功能。
本章从三个方面讨论了它们的依存关系：首先，讨论了社会稳定的要求与大公司的结构要求有何要求；其次，在公司的准则、机构效率的尺度、赢利与经济效率的社会准则、最低成本下的产量最大化之间存在着两两相关关系；最后，以盈利为动机，以不受政治因素左右的公司为基石，以竞争为管制的自由企业制度，能否满足社会稳步扩大就业的需求。
三、彼得·F·德鲁克《管理实践》本书是德鲁克与1954年完成发表的，在此之前，西方管理界已经拥有了进行成功的管理实践所需要的知识和经验。
然而在领导人的知识和工作实践与普通人的知识实践之间始终存在着巨大的差距。
本书的出发点，就是缩小能做的事和正在做的事之间的差距，缩小管理部门的领导与普通人之间的差距。
本书并不涉及技术，是根据作者多年与管理人士的共事经历，不仅为企业的身居要职的人士提供了考察他们自己的工作和业绩以及如何提升业绩和工作效率的一个指导，而且也给年轻的管理人员从知识、工作实践和行为准则等方面提供了一个具体的指导。
本书分为5个部分来总结管理实践。
（一）导论管理的性质管理是每个企业中的推动因素，管理人员是每个企业中富有活力的赋予企业生机的因素。
企业管理的效能、完善和运作将对美国和自由世界都有决定的意义。
随着“自动化”产业革命的升级，新技术不但不会使管理人员成为多余之人，也不会以一般的技术人员取代他们，相反，对管理人员提出了更高的要求，将极大地扩展管理的领域。
（二）企业的管理阐述了企业的目的是什么，企业的目的是造就顾客而不是实现利润最大化，因此任何企业都有两种职能：营销和创新。
企业经营的业务是什么，这不是由生产者决定的而是应该由顾客来决定。
企业目标的制定对企业的生存和兴旺有着直接的和举足轻重的影响作用。
一般考虑八个因素：市场地位、创新、生产率、实物和金融资源、利润、管理人员的表现和培养、工人的表现和态度、公共责任感。
管理部门必须始终预测未来，从而摆脱对商业周期的依赖，任何一项管理决策必须包括应付变化，适应挑战和抢救财产的预先采取的措施。
真正的保障是明日的管理人员，所以对管理人员的系统的培训是重要而且必要的。
对于不同的生产能力企业要求有不同的生产体系，企业管理要求负责生产的人知道哪些生产体系是合适的，并且坚持不懈地，最大限度地实行这一生产体系的原则。
管理层必须知道个中生产体系对管理层的能力和运作的要求是什么。
（三）管理人员的管理管理人员的目标应该强调协作和集体的成就，这些目标必须高于企业的总目标。
在每个管理人员的目标中应该明确规定他在实现公司的各个业务领域的目标中应做出的贡献。
因此，目标管理和自我控制应运而生。
目标管理的最大优点是能使管理人员控制自己的表现，自我控制则意味着一种更加强大的动力，追求卓越而不是仅仅过得去。
通过目标管理和自我控制，将个人目标和公共的利益相互协调，建立起协作关系。
管理人员的培养，应该是培养与明日的任务相匹配的管理人员，而不是与昨日的任务相匹配的管理人员。
（四）管理的组织结构组织机构是实现企业经营目的和企业业绩的手段，良好的组织结构有助于企业的正常运作。
分析企业组织不能以讨论企业结构为起点，而必须对企业作分析，主要有三种分析方法：活动分析，决策分析，关系分析。
组织机构的建立要考虑几个因素：它必须是为实现企业绩效而设置的组织机构；组织机构应该含有尽可能少的管理层次，形成尽可能短的指挥链；组织机构必须使培训和考察明日的高层管理人员成为可能。
（五）对工人和工作的管理工人作为一种特殊的资源，区别于其他资源在于人的“发展”不是由某些作用于其他的东西促成的，而是取决于自己的成长。
真正能起到激励作用的是员工的责任心。
企业需要有责任心的员工，也需要帮助工人来加强责任心。
一般有四种方法：安排工作要谨慎；必须制订较高的绩效标准；向工人提供自我控制所需要的信息；为他们提供参与的机会，让他们学会从管理者的角度来看待问题，而且让工人及时了解情况，进行自我控制、检查。
（六）当一名经理意味着什么经理有两项具体任务：第一，要造就出一个真正的集体，这个集体的工作成效要大于其他各个组成部分工作成效的总和；第二，当他采取行动或某些决策时，必须要协调好眼前和长远需要之间的关系。
