乡村签约服务实施方案
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XX县乡村医生签约服务工作实施方案为进一步优化乡村医生服务模式,提高乡村医生服务能力和水平,促进基本公共卫生服务项目等各项工作在医改工作的落实,充分发挥村卫生室“网底”作用,根据自治区卫生厅《关于印发新疆维吾尔自治区乡村医生签约服务工作实施方案的通知》,市卫生局《关于印发乡村医生签约服务工作实施方案的通知》文件精神结合我县实际,特制定本实施方案。
一、指导思想通过探索开展乡村医生与所在村农牧民签约服务,在乡村医生和农牧民间建立相对稳定的契约关系,充分发挥乡村医生的优势和特点,创新乡村医生服务模式,强化对农牧区居民的健康管理,进一步促进基本公共卫生服务均等化和乡村一体化管理,不断提高农牧民的健康保障水平。
二、基本原则(一)明确职责,规范服务。
各乡镇卫生院受县卫生局委托负责对辖区内乡村医生开展业务指导和考核;村卫生室是签约服务的主体,乡村医生是签约服务的第一责任人,乡村医生按照服务标准和规范,为农牧区居民提供基本医疗服务和基本公共卫生服务。
(二)强化考核,滚动签约。
乡镇卫生院对村卫生室组织考核,考核结果与乡村医生绩效补助(指基本公共卫生服务补助、一般诊疗费、实施基本药物补助等)挂钩。
协议原则上一年一签,期满后根据本村农牧民意愿,自动续(解)约或另选乡村医生签约。
(三)加强宣传,自愿签约。
各乡镇卫生院要加大宣传力度,采取多种形式广泛宣传乡村医生签约服务的内容和要求,在广大农牧区居民充分了解和自愿的前提下与乡村医生签订服务协议。
对一些服务人口较多、乡村医生服务能力较弱的行政村,各基层医疗卫生机构可轮岗派人蹲点,扶持开展乡村医生签约服务工作。
(四)试点先行,以点带面。
2013年,在已开展乡村卫生服务一体化管理并实施基本药物制度的村卫生室先行开展乡村医生签约服务试点工作,同时加强指导,及时总结经验,进一步完善政策。
2014年,在试点成熟的基础上,逐步推广。
三、服务内容乡村医生在为签约村农牧民提供基本医疗和基本公共卫生服务的基础上,还应全面掌握签约农牧民的健康状况,并据此制订健康方案,指导辖区农牧民开展相应的预防保健。
某年乡村医生签约服务工作方案清晨的阳光透过窗帘,洒在桌面上,我泡了杯清茶,打开电脑,准备写下这份乡村医生签约服务工作方案。
思绪如泉涌,让我一气呵成。
一、工作目标1.提高乡村医生签约服务覆盖率,确保每个乡村都有签约医生。
2.提升乡村医生签约服务质量,让乡村居民享受到更优质的医疗服务。
3.建立健全乡村医生签约服务管理制度,提高服务规范化水平。
二、服务内容1.健康档案管理:为乡村居民建立健康档案,详细记录其健康状况、疾病史、家族病史等信息。
2.常见病、多发病的诊疗:乡村医生要熟练掌握常见病、多发病的诊疗方法,为乡村居民提供便捷的医疗服务。
3.健康教育:定期开展健康教育讲座,提高乡村居民的健康素养。
4.预防接种:为乡村居民提供预防接种服务,提高疫苗接种率。
5.妇幼保健:关注乡村妇女、儿童的健康,提供孕前、孕期、产后及儿童保健服务。
6.老年人保健:关注老年人健康,提供慢病管理、康复指导等服务。
三、工作措施1.加强乡村医生培训:提高乡村医生的业务水平,确保其具备签约服务所需的专业技能。
2.建立乡村医生激励机制:通过设立绩效奖金、职称晋升等方式,激发乡村医生的工作积极性。
3.完善乡村医生配备:合理配置乡村医生数量,确保每个乡村都有足够的医生提供签约服务。
4.加强乡村医生管理:建立健全乡村医生管理制度,确保签约服务质量。
5.提高乡村医生待遇:提高乡村医生工资待遇,保障其生活品质,吸引更多优秀人才加入乡村医生队伍。
四、工作进度安排1.第一季度:完成乡村医生培训、配备及管理制度建设。
2.第二季度:开展健康教育讲座,提高乡村居民健康素养。
3.第三季度:建立健全健康档案,提供常见病、多发病的诊疗服务。
4.第四季度:开展预防接种、妇幼保健、老年人保健等服务。
五、预期效果1.提高乡村医生签约服务覆盖率,让更多乡村居民享受到便捷、优质的医疗服务。
2.提升乡村医生业务水平,提高签约服务质量。
3.建立健全乡村医生管理制度,提高服务规范化水平。
乡镇医院家庭医生签约服务工作实施方案针对不同人群的不同需求,结合我县实际和家庭医生服务团队的服务能力、条件等情况,设计不同的内容和不同价格的“签约服务包”。
以下内容是XX为您精心整理的乡镇家庭医生签约服务的工作实施方案,欢迎参考!乡镇医院家庭医生签约服务工作实施方案为进一步落实医改任务,建立分级诊疗制度框架,充分发挥基层卫生机构的网底作用,向农村居民提供均等化的健康保障服务,根据省卫计委、省物价局、民政厅、财政厅、人社厅联合下发的《关于印发加快推进家庭医生签约服务工作实施意见的通知》(皖卫基层〔XX〕15号)和《六安市人民政府办公室关于印发六安市XX年深化医药卫生体制综合改革试点重点工作任务的通知》(六政办〔XX〕34号)等文件精神,结合我县实际,制定本方案。
一、总体思路按照党的十八届三中全会提出的“完善合理分级诊疗模式,建立社区医生和居民契约式服务关系”的要求,围绕健康舒城建设,充分发挥基层医疗卫生机构在三级医疗卫生服务网底的作用和基层医疗卫生人员健康“守门人”的作用,促进分级诊疗就医格局的形成,为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务,增强人民群众获得感。
二、目标任务XX年底,实现城乡居民家庭医生签约覆盖率达到15%以上,重点人群签约服务覆盖率30%,XX年底,实现城乡居民家庭医生签约覆盖率过半,其中重点人群签约服务覆盖率达60%以上。
2020年,实现城乡居民家庭医生签约服务全覆盖,即每人建立1份健康档案,确定1名家庭医生签约服务。
三、签约对象全县所有常住居民均为签约对象。
现阶段以重点人群(孕产妇、儿童、残疾人、贫困人口、长期卧床者、65岁以上老年人及计生特别扶助对象等)和慢性疾病(高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺病、脑中风康复期、冠心病、腰椎颈椎退行性疾病等)患者以及其他有签约服务需求等为重点签约对象。
原则上只与有需求的个人签约,不得以家庭为单位签约。
四、签约服务主体和方式(一)签约主体村卫生室、社区卫生服务站及或全科医疗服务团队取得执业医师、执业助理医师资格或经考核合格的乡村医生资格,为签约服务的主体。
乡村振兴签约活动方案策划一、活动目的和意义乡村振兴战略是党的十九大提出的一项重大战略决策,旨在实现农村稳定发展、繁荣富裕。
为了有效推进乡村振兴战略的落实,激发广大农民的积极性和创造性,搭建乡村振兴合作平台,提高农民收入和农村发展质量,特举办乡村振兴签约活动,通过签约的形式确立农村振兴的方向和目标,吸引各方力量参与乡村振兴战略。
二、活动内容1. 环境布置:活动现场以乡村为主题,搭建仿农家院落的布置,如农舍、农田、农具等,展示乡村风情。
同时,展示各地农产品、乡村旅游资源等。
2. 签约仪式:邀请相关政府部门代表、乡镇领导、农村合作社代表等参与签约仪式。
根据乡村振兴战略规划,确定签约对象,包括农产品加工企业、银行、电商平台、种植合作社等。
3. 活动互动:设置互动环节,如签约礼物抽奖、农民技能竞赛等,参与者可根据签约对象的需求,进行创意设计,以符合乡村振兴战略的要求。
4. 农村文化展示:活动现场设置乡村文化展示区,展示各地特色文化,如非物质文化遗产、乡村戏剧、传统手工艺等。
三、活动流程1. 准备阶段:确定活动主办方,组织活动策划小组,明确活动目的、内容和方案。
确定活动时间、地点,并联系相关合作单位。
2. 筹备阶段:制定活动宣传计划,包括线上、线下宣传。
设计活动海报、宣传册等宣传物料。
确定活动宣传渠道,如电视、广播、报纸、社交媒体等。
3. 活动执行阶段:活动当天,按照活动流程和策划方案进行准备工作。
安排专业工作人员指导参与者进行签约仪式和互动环节。
保证活动现场秩序、安全,并提供必要的服务。
4. 活动总结阶段:活动结束后,及时总结活动效果。
评估活动的成功与不足,收集参与者的意见和建议。
总结经验教训,为下次类似活动提供参考。
四、活动宣传与推广1. 媒体宣传:通过电视、广播等渠道进行宣传,邀请媒体机构进行现场报道。
向各大媒体陆续发布活动相关新闻。
2. 线上宣传:利用社交媒体平台,发布活动宣传信息,如微博、微信公众号等。
乡村医生签约服务协议书 (家庭签约)1. 协议背景和目的本协议是为了规范乡村医生与居民之间的签约服务关系,提高基层医疗卫生服务质量,保障农村居民的基本医疗卫生权益,加强医患沟通与互动,促进健康管理和疾病预防控制工作。
本协议旨在通过签约服务,建立稳定的乡村医生与居民之间的长期合作关系,为农村居民提供连续、综合和个体化的健康管理服务。
2. 乡村医生签约服务内容1.提供全科医疗服务,包括常见病、多发病的诊疗和治疗,合理用药指导等;2.提供健康管理服务,包括健康档案管理、健康评估、健康咨询和健康指导等;3.提供健康教育和健康促进活动,包括疾病预防知识宣传、合理膳食指导、生活方式干预等;4.提供基本公共卫生服务,包括传染病防控、疫苗接种和突发公共卫生事件应急救援等;5.进行定期健康体检和慢性病管理,包括糖尿病、高血压、冠心病等慢性病管理;6.提供家庭医生签约服务,实施家庭医生团队管理。
3. 居民的权利和义务1.获取诊断、治疗、护理和健康管理等医疗服务;2.获取有关疾病预防、健康教育和健康促进等服务;3.参与个人医疗档案管理,获得相关健康信息;4.提出对医生服务质量和服务态度的意见和建议;5.其他根据法律法规规定的权利。
1.遵守乡村医生的医疗指导和管理措施;2.提供个人健康信息和病史,以便医生进行个体化服务;3.配合医生的治疗和健康管理工作,按时服药、定期复诊等;4.文明就诊,尊重医生和护士的劳动成果;5.保护医疗机构的财产,不损坏医疗设备和器械;6.其他根据法律法规规定的义务。
4. 乡村医生的权利和义务1.依法行使医疗执业权利,提供合格的医疗服务;2.合理调整服务时间和服务内容,根据居民的需求进行个性化服务;3.合理收取公开透明的医疗服务费用;4.掌握和使用居民的个人健康信息,保护居民隐私;5.其他根据法律法规规定的权利。
1.提供优质、安全、连续的医疗服务;2.遵循医学伦理和职业道德,尊重居民的意愿和选择;3.合理安排门诊时间和值班轮换,确保服务的连续性;4.定期参加继续医学教育,提高医疗服务质量和水平;5.保护居民的健康信息,不泄露个人隐私;6.其他根据法律法规规定的义务。
乡村医生签约服务考核细则模版为了进一步提高乡村医生签约服务的质量和效果,制定乡村医生签约服务考核细则。
本细则适用于乡村医生签约服务机构和乡村医生签约服务团队。
一、签约服务目标1. 提供全科医学服务:乡村医生签约服务团队要具备一定的全科医学知识和技能,能够为签约居民提供基本的医疗健康服务和常见病、多发病的诊治。
2. 健康管理和健康促进:乡村医生签约服务团队要积极参与居民的健康管理和健康促进活动,提供健康指导、科学的生活方式指导等,帮助居民提高健康水平。
3. 分级诊疗推广:乡村医生签约服务团队要积极推动分级诊疗制度在乡村医疗机构中的落地,引导居民合理就诊,提高医疗资源利用效率。
二、签约服务内容1. 基本医疗服务:乡村医生签约服务团队要提供签约居民的日常基本医疗服务,包括发热门诊、常见病、多发病诊治等。
2. 健康管理服务:乡村医生签约服务团队要对签约居民的健康状况进行评估,制定个性化的健康管理方案,提供定期健康检查、健康指导、疾病健康教育等服务。
3. 应急医疗服务:乡村医生签约服务团队要能够提供居民的急救、抢救等急诊服务,并协调转诊到上级医疗机构。
4. 老年人、儿童等特殊人群服务:乡村医生签约服务团队要对老年人、儿童等特殊人群进行重点关怀,提供相应的健康管理和医疗服务。
三、签约服务要求1. 牢固树立服务意识:乡村医生签约服务团队要具备高度的责任感和服务意识,确保签约居民能够得到及时、优质的医疗服务。
2. 注重专业技术能力:乡村医生签约服务团队要不断提升自身的专业技术水平,能够应对各类疾病和医疗问题。
3. 能力提升培训:乡村医生签约服务团队要参加定期的专业培训,不断提升自身的医疗、健康管理等服务能力。
4. 积极倡导健康促进:乡村医生签约服务团队要积极参与健康促进活动,帮助居民养成良好的健康习惯,提高健康素养。
5. 持续改进服务质量:乡村医生签约服务团队要不断反思、总结经验,改进和提升服务质量,确保签约居民的满意度。
乡村医生签约服务工作方案乡村医生签约服务工作方案随着城市化进程不断加快,农村地区的医疗资源日趋紧缺。
为了改善农村居民就医难的问题,国家采取了一系列措施,其中之一就是推行乡村医生签约服务。
乡村医生签约服务,是指居住在农村的医生与当地居民签订医疗服务协议,提供长期、连续的基层医疗服务。
下面将介绍乡村医生签约服务工作方案。
一、目标乡村医生签约服务的目标主要有以下几个方面:1.提升乡村医疗服务水平,提高居民健康水平。
2.强化基层医疗机构功能,增强基层医疗服务能力。
3.深化医疗服务改革,推动新农合和医保等社会保障制度改革。
4.建立乡村医生签约服务信息管理系统,提高服务质量、保障居民权益。
二、内容乡村医生签约服务的内容主要包括:1.基本公共卫生服务2.深度慢性病管理服务3.妇幼保健服务4.老年人健康服务5.健康教育6.其他基层医疗服务三、实施程序1.组织卫生计生委、财政、医保、新农合等司局协同推进,共同制定实施方案。
2.完善信息管理系统,建立居民、医生、乡村医疗机构三级网络。
3.选聘符合条件的乡村医生,与本地区居民签订相关协议。
4.乡村医生提供相应的医疗服务,保证服务质量,并定期进行服务跟踪和评估。
5.乡村医生签订服务协议,由卫生计生委、财政、医保、新农合等司局明确服务内容以及相应的服务费用标准。
四、费用支付乡村医生签约服务的费用支付主要由以下几部分构成:1.固定费用:由卫生计生委、财政等部门支付给乡村医生,用于保障医生的基本工资和其他补贴。
2.服务费用:由县级或以上医保、新农合等部门支付给乡村医生,主要用于支付签约服务费用,包括基础公共卫生服务费以及深度慢性病管理、妇幼保健、老年人健康等服务费用。
3.激励奖励:对于服务质量较好的乡村医生可给予奖励,包括补贴、提成等。
五、工作重点1.完善信息管理系统,建立居民、医生、乡村医疗机构三级网络,实现服务全程管理。
2.选聘符合条件的乡村医生,保障医生合法权益。
3.加强宣传和培训工作,提高居民对签约服务的认识和信任,提高乡村医生的医疗服务质量。
乡村医生签约服务实施方案一、背景近年来,我国农村地区医疗资源不足、医疗水平相对较低的问题日益突出,给农村居民的健康带来了诸多困难。
为了解决这一问题,国家提出了乡村医生签约服务的实施方案,旨在通过签约服务,提高农村医疗服务水平,保障农村居民的健康权益。
二、实施目标乡村医生签约服务的实施目标是:建立健全的家庭医生签约服务制度,提高农村医生的服务水平和服务质量,加强对农村居民的健康管理,提升农村居民的健康水平。
三、实施内容1. 完善医生队伍建设:加大对乡村医生队伍的培训力度,提高医生的综合素质和专业水平,确保医生能够胜任签约服务工作。
2. 建立健全的签约服务机制:建立完善的家庭医生签约服务制度,明确医生和居民的权利和责任,保障签约服务的顺利实施。
3. 加强基层医疗机构建设:加大对基层医疗机构的投入,提高基层医疗机构的服务能力和水平,为签约服务提供良好的基础条件。
4. 完善医疗保障政策:完善农村医疗保障政策,降低农村居民看病的负担,提高医疗保障水平,保障农村居民的基本医疗需求。
四、实施措施1. 加大政策支持力度:加大对乡村医生签约服务的政策支持力度,制定相关政策,为签约服务提供政策保障。
2. 增加财政投入:增加财政投入,加大对农村医疗卫生事业的支持力度,提高农村医疗卫生资源配置水平。
3. 加强宣传引导:加强对乡村医生签约服务的宣传引导工作,提高农村居民对签约服务的认知和参与度。
4. 建立监督机制:建立健全的乡村医生签约服务监督机制,加强对签约服务的监督管理,确保签约服务的质量和效果。
五、实施效果通过乡村医生签约服务的实施,将有效提高农村医疗服务水平,增强农村居民的健康管理意识,提升农村居民的健康水平,实现农村医疗卫生事业的全面发展。
六、总结乡村医生签约服务实施方案的出台,标志着我国农村医疗卫生事业迈出了新的步伐。
通过全面实施这一方案,将为农村居民提供更加优质、便捷的医疗服务,促进农村医疗卫生事业的全面发展,为实现全民健康目标贡献力量。
乡村振兴签约协议书模板甲方(发起方):_____________________地址:________________________________乙方(参与方):_____________________地址:________________________________鉴于甲方致力于推动乡村经济发展,促进乡村振兴,乙方愿意参与甲方的乡村振兴项目,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条项目概述1.1 项目名称:_______________________1.2 项目地点:_______________________1.3 项目内容:_______________________1.4 项目期限:自____年____月____日至____年____月____日。
第二条甲方权利与义务2.1 甲方负责项目的总体规划、设计和实施。
2.2 甲方应确保项目符合国家法律法规及相关政策。
2.3 甲方应提供必要的技术支持和咨询服务。
2.4 甲方有权对乙方的工作进度和质量进行监督和检查。
第三条乙方权利与义务3.1 乙方应按照甲方的要求参与项目的实施。
3.2 乙方应确保其参与项目的行为符合国家法律法规及相关政策。
3.3 乙方应按照甲方的要求提供必要的资源和支持。
3.4 乙方有权获得甲方提供的技术支持和咨询服务。
第四条资金安排4.1 项目总投资额为人民币(大写):______________________。
4.2 甲方负责筹集项目资金,乙方应按照协议约定的比例出资。
4.3 乙方出资额为人民币(大写):______________________。
4.4 双方应按照协议约定的方式和时间支付资金。
第五条收益分配5.1 项目收益按照双方出资比例进行分配。
5.2 项目收益分配的具体方式和时间由双方协商确定。
第六条违约责任6.1 如甲方未能履行本协议约定的义务,应向乙方支付违约金,违约金的数额为违约行为所涉及金额的____%。
乡村医生签约服务实施方案乡村医生签约服务是指乡村医生与村民之间建立签约关系,通过提供持续、全面的基层医疗服务,提高村民的医疗保障水平。
下面是乡村医生签约服务的实施方案。
一、项目背景随着人民生活水平的提高和健康意识的增强,村民对医疗服务的需求也越来越高。
然而,在农村地区,医疗资源匮乏,乡村医生的服务能力相对较弱,难以满足村民的医疗需求。
因此,乡村医生签约服务的实施就显得尤为重要。
二、目标和任务1. 目标:通过签约服务,提高乡村医生的服务能力,提高村民的医疗保障水平。
2. 任务:- 首先,加强乡村医生的培训和继续教育,提高其医疗技术水平和服务态度。
- 其次,推广健康宣教活动,提高村民的健康意识和预防意识。
- 第三,建立健全村级医疗档案卡,记录村民的健康状况和就医情况,为签约服务提供基础数据。
- 最后,加强乡村医生的沟通和协作,提高签约服务的质量和效率。
三、实施步骤1. 首先,进行乡村医生的培训和继续教育。
组织专家团队对乡村医生进行培训,提高其医疗技术水平和服务态度。
2. 推行健康宣教活动。
乡村医生要定期组织健康讲座和义诊活动,向村民普及健康知识和预防措施。
3. 建立健全村级医疗档案卡。
乡村医生要协助村委会建立健全村民的医疗档案卡,记录其健康状况和就医情况。
4. 加强乡村医生的沟通和协作。
乡村医生应与乡镇卫生院、县级医院等医疗机构建立良好的合作关系,互相协调和支持,提高签约服务的质量和效率。
5. 定期开展签约服务评估。
村级卫生院要定期对签约服务进行评估,根据评估结果,为乡村医生提供指导和支持。
四、资源保障1. 针对乡村医生的培训和继续教育,可以通过卫生局、卫生院等医疗机构提供的培训资源进行。
2. 乡村医生的工作条件需要得到改善,可以通过村级卫生院的升级改造,提供更好的工作环境和设备。
3. 政府应加大对乡村医生签约服务的经费投入,确保乡村医生有足够的工作补贴和奖励政策。
4. 社会组织和企业可以参与乡村医生签约服务,通过捐资助力等方式,提供资源支持。
乡村医生签约式服务实施方案
为进一步落实医改任务,促进基本医疗与基本公共卫生服务有效地融合,充分发挥村卫生室在三级医疗卫生服务中的网底作用和村医的健康“守门人”作用,有效合理使用卫生资源,构建基层新型和谐医患关系,根据国家卫计委《关于开展乡村医生签约服务试点的指导意见》和江苏省卫生厅有关文件精神,结合我院实际,制定本方案。
一、总体要求
(一)指导思想。
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持“抓根本、促服务、建机制、增活力”的基本原则,以提高农村居民健康水平为宗旨,以构建新型农村卫生服务模式为目标,充分发挥村医的主观能动性,解放思想,积极探索,促进分级医疗制度的落实,努力开创基层医疗卫生服务工作新局面。
(二)基本原则。
自愿签约与政策引导相结合;门诊签约与上门签约相结合;家庭签约和个体签约相结合;基础服务与特需服务相结合;村医服务与团队服务相结合;区域划分与有序竞争相结合;试点先行与整体推进相结合;以团队为载体乡镇卫生院中级职称以上医师划片包村。
(三)工作目标。
试点阶段,努力达到以下目标:一是乡村医生竞相提供优质服务,积极性得到调动;二是群众从签约服务中得到实惠,社会满意度稳步提高;三是农村卫生资源得到合理运用,群众对村卫生室的服务依从性得到改善。
在先行先试的基础上,及时总结,不断探索,最终建立农民家庭医生新型服务模式。
二、重点环节
(一)、明确乡村医生签约服务的内涵
1、乡村医生签约服务的概念:
以落实基本公共卫生服务项目为基础内容,涵盖基本医疗服务,以重点人群为重点,由乡村医生主动与家庭成员代表签订服务协议,让乡村医生与群众形成稳定的契约式服务的一种工作模式。
2、开展乡村医生签约服务工作的目的:
⑴、以签约的形式对基本公共卫生服务项目和基本医疗服务进行细化、落实;同时通过提供重点人群特别是慢性病人的特需服务,来提高重点人群对健康知识的知晓率,对疾病的规范治疗率、控制率;通过提供超值的特需服务,让群众得到更多的实惠。
⑵、让乡村医生和群众进一步明确各自在公共卫生服务及基本医疗服务过程中的权利和义务。
⑶、让乡村医生的工作自觉接受群众监督,强化服务意识,不断提高服务水准,提升服务质量;同时通过提供特需服务提升自己的服务能力,增加业务收入。
⑷、推动基本公共卫生服务工作的落实。
3、乡镇卫生院在乡村医生签约服务工作中的职责和任务:
⑴、在上级卫生行政部门的统一安排和部署下,制定本镇乡村医生签约服务工作实施方案、制定绩效考核方案、考核细则、签约服务制度。
⑵、负责签约服务所需的纸质资料的统一印刷,如:签约协议、签约服务卡、工作日志、宣传材料、健康画册等。
⑶、负责健康服务的必要检查设备的配置,如:出诊箱、氧气瓶、残疾人康复器具、血糖仪、中医针灸理疗器具等;免费提供所有镇级特需服务过程中的一切技术和设备的支持。
⑷、负责对辖区内乡村医生开展签约服务业务培训。
⑸、成立指导团队对乡村医生签约服务工作进行业务指导,对签约服务工作的进度和质量进行督导。
⑹、对乡村医生签约服务工作进行检查和验收。
(二)如何开展乡村医生签约服务工作
1、工作基础
⑴、通过多种形式如:播放幻灯片、发放宣传材料、面对面的宣传等进行广泛的宣传,使群众充分认识到签约服务工作的意义和好处,提高群众的参与度。
⑵、对所有村医进行培训,内容包括签约目的和意义、签约流程、签约礼仪、服务内容和方式、双方的权利和义务等。
2、开展工作
⑴、成立乡村医生签约服务工作领导小组和多个镇级医生签约服务工作指导团队、制定具体的工作实施方案、召开动员大会,由防保站负责具体工作的组织和实施。
⑵、统一印制发放致群众的一封信、协议书、签约服务工作手册、签约服务卡等。
⑶、统一配备档案盒,将签约服务档案资料分类装盒、及时归档。
⑷、签约:村医主动上门签约与门诊签约相结合,基础服务和特需服务相结合,根据内容区别收取相关费用(特需服务为保证服务质量控制服务人群总人数)。
⑸、签约服务形成“一对一”的服务关系,通过服务卡的签字和反馈信息,保证和增加签约服务的连续性、真实性、可操作性。
同时通过发放服务卡公布咨询电话、提供24 h全科、全程的主动上门服务和咨询指导服务的模式,引导居民有健康问题先找家庭医生,由家庭医生负责诊治或根据病情实施转诊,从而降低个人的医疗费用。
⑹、服务团队或乡村医生在开展工作时需携带必要的检查设备入户送健康、履行签约服务,并将健康体检情况及时登记、反馈;重点人群特需服务强调重点要突出、服务要有针对性,以保证服务质量,要让群众感受到服务的差异性、特殊性,让群众感受到实惠,健康得到进一步保障。
⑺、通过医生签约服务工作镇级指导团队定期下乡服务、指导、督查,不断提高服务能力和服务水平。
⑻、保证签约服务的契约精神,确实建立一套切实可行的督导和激励措施,确保乡村医生签约服务工作的扎实开展。
制定乡村医生签约服务工作中的绩效考核方案,以保证公共卫生服务项目经费及签约服务项目经费的合理发放。
群众满意度低、服务不到位必须退还相关费用。
⑼、签约服务工作通过与日常工作结合、与指导团队下乡结合、与免费体检服务结合,为群众提供便利、齐全的服务,从而不断提高技术服务水平、减轻群众就医负担。
⑽、成立相应的活动小组,定期组织开展活动,讨论总结服务过程中存在的问题,总结经验,反馈问题,解决问题。
讨论绩效方案,监督绩效考核过程,保证考核发放的公平、公正。
三、实施步骤
1、制定实施方案(2014年12月30日前)。
组织拟定乡村医生签约服务实施方案,征求村卫生室意见,呈送睢宁县卫生局阅定,形成切合实际、内容完善、科学易行的实施方案。
2、选择试点单位(2015年1月1日前)。
在自愿申报的基础上,遴选出3个村卫生室开展签约服务试点。
试点卫生室,在人、财、物等要素方面给予倾斜。
3、开展动员培训(2015年2月1日前)。
对参加试点卫生室所有人员、健康团队负责人进行培训。
培训内容包括签约目的和意义、签约流程、服务礼仪、服务内容和方式、双方权利和义务等。
4、实施签约服务(2015年2月10日-11月30日)。
乡村医生结合重点对象体检和健康管理服务、上门推介、门诊随诊推介等形式,与服务对象进行签约,可从老年人、慢性病人、妇女儿童等重点人群起步,逐步扩大范围。
要根据签约内容认真履约,不折不扣开展服务。
镇卫生院巡回督查、指导,适时邀请卫生局领导现场指导。
5、总结分析成效(2015年12月30日前)。
及时研究解决推进过程中遇到的问题。
认真总结签约服务活动取得的成效,在上级卫生行政部门的指导下,进一步完善签约服务实施方案,制定签约服务规范化操作手册。
四、保障措施
1、提升基层服务能力。
一是充实服务队伍。
对新毕业的农村订单定向培养人员,优先安排在开展签约服务的村卫生室工作,并通过向社会招募具有执业资质的医生、返聘市镇医疗卫生机构退休医生,充实村卫生服务队伍。
二是配备适宜设备。
签约村卫生室全部配备工作电话,开通服务热线;配备干式血尿分析仪,开展血糖、尿常规、总胆固醇和甘油三酯等常规项目检测;装备脉冲针灸仪、特定电磁波谱治疗仪(TDP 治疗仪,俗称“神灯”)等中医器材;配置氧气瓶、雾化吸入器等呼吸道疾病治疗设备;优先配备助行器、拐仗等康复器材;鼓励有取得执业医师资格村医的卫生室配备心电图;争取为签约服务村卫生室统一配备专用电动车。
三是放宽用药目录。
对配备乡镇执业助理医师以上资格的村卫生室,可配备使用省增补基本药物目录中非抗菌药和非注射剂型的药品。
四是推动卫生信息化。
在村卫生室应用软件中,开发签约服务模块,并与诊疗服务、基本公共卫生服务系统有机统一;探索开展心电图远程会诊等新业务。
五是提高村级业务水平。
鼓励村医参加全科医学知识培训;优先保证签约单位医生参加“务实进修”;安排综合能力较强的镇卫生院健康管理团队挂钩到开展签约服务的村卫生室。
2、调动村医积极性。
采取多种形式,维护村医尊严,提高村医社会地位,增强村医的荣誉感。
一是落实签约服务收费政策。
根据签约数量和服务数量将基本公共卫生服务项目经费按相应比例打包给村医,作为劳务补偿。
与物价等部门协调,制定特需服务收费标准,收入用于对直接开展签约服务村医的补偿。
二是争取签约服务专项补助。
向上级主管
部门和本级财政争取专项资金,采取以奖代补的形式对工作扎实、成效显著的村卫生室和乡村医生进行奖励。
三是为村医学术交流提供机会。
组织事业心强、有钻研精神的村医参加全科医学、家庭医生、村医签约服务等学术交流会议。
3、加强绩效考核。
制定考核细则,重点围绕签约率、签约服务率、个性化签约率和签约对象满意度等核心指标进行考核。
镇卫生院每季度对签约服务工作进行督导,发挥镇卫生院健康团队的考核指导作用,开展日常积分制考核。
考核结果作为对村卫生室的补助发放的依据,村卫生室也要细化对村医的考核,结果与奖励性绩效补助挂钩。
同时,将签约服务情况纳入各种评先评优的条件,真正发挥考核“奖勤罚懒、奖优罚劣”的导向作用。
睢宁县*******卫生院。