物流配送中心运作及管理

《配送中心运作与管理》课程形成性考核册深圳电大经济管理系第一次作业（第1～2章）一、名词解释1、配送（P01)2、配送中心（P27)3、共同配送（P12）4、自动化立体仓库(P77)二、单项选择题（ B ）1、的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式,它区别一般送货，是一种“中转”形式。

A.运输B。

配送C。

配货 D.配装（ A ）2、运输和配送的区别在于是物流活动最终环节的活动。

A。

配送 B.运输C.销售D。

仓储（ C )3、它的组织者是商业或物资的门市网点，这些网点主要承担商品的零售，规模一般不大，但经营品种较齐全。

A.仓库配送B.定量配送C。

商店配送 D.定时配送( D ）4、是两个或两个以上的有配送业务的企业相互合作对多个用户共同开展配送活动的一种物流模式。

A.专业配送B.兼营配送C。

销售配送D。

共同配送( A ）5、是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止，整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。

A.订单处理B。

订货处理C.信息处理D.共同配送（ B )6、是中转型送货，用户需要什么送什么,而且从事送货的多是专职流通企业。

A。

工厂送货B。

配送C.多式联运D。

仓储( C ）7、按企业生产需要,尤其是装配型企业生产需要，将生产每一台件所需全部零部件配齐,按生产节奏定时送达生产企业，生产企业随即可将此成套零部件送入生产线装配产品。

A.配送中心配送B。

工厂配送C。

配套成套配送 D.供应配送（ A ）8、用户为了自己的供应需要所采取的配送形式,往往由用户或用户集团组建配送据点，集中组织大批量进货,然后向本企业配送或向本企业集团若干企业配送.A。

供应配送 B.销售配送C.定时配送D.定量配送（ A ）9、瑞士CIBA-CEICY公司所属的配送中心是属于的配送中心。

A。

储存型B。

销售型C.供应型D。

其他类型（ D ）10、你认为下列有关配送的理解，是正确的。

A。

配送实质就是送货，和一般送货没有区别B.配送要完全遵循"按用户要求"，只有这样才能做到配送的合理化C.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,与商流是没有关系的D。

物流中心运作管理重点知识总结
一、人员管理
1. 合理设置人员编制,根据不同岗位定义工作职责清晰。

2. 员工培训,定期安排上岗训练和再培训,提高工作技能和素质。

3. 员工考核,采取月度或者季度考核方式,积极激励员工工作。

4. 员工流动率控制在一个合理的范围内。

二、库存管理
1. 库存分类合理,明确类、类库存。

2. 库存周转率和库存准确率是核心指标,要日常监控跟踪。

3. 库存物料领用和盘点制度要严格执行。

4. 预警库存设置合理,及时采购补货。

三、作业管理
1. 作业流程标准化,明确各个节点流转要求。

2. 作业效率监控,控制作业单元成本。

3. 仓储机械设备保养和预备备件管理。

4. 采取容错措施提高作业质量。

四、安全生产管理
1. 应对安全生产主要隐患开展专项整治。

2. 员工作业培训和安全考核应重視安全生产。

3. 加强应急预案和演练,提高应对能力。

4. 建立完善的安全生产责任制度。

以上就是物流中心运作管理的一些重点知识总结,希望能对你企业物流管理有所帮助。

课程论文课程名称：物流配送中心规划与运作管理学生姓名：学号：学院：专业年级：题目：联系方式：年月论城市化物流配送中心的规划与设计摘要1992年以后，我国的物流配送业有了较大发展。

随着中国加入世贸组织步伐的加快，我国物流业面对的机遇与挑战愈来愈明显。

近年来，许多大中城市都开始兴建物流配送中心，物流基础设施逐渐得到改善，整体物流技术水平也开始得到提高。

特别是随着社会化配送中心的出现，配送中心将在结构上进行一次重组，专业化、城市化的配送中心成为一种发展趋势。

配送中心作为现代化的物流流通组织形式，，在其建设与发展过程中有许多技术性问题需要解决，特别是在物流配送中心的规划和设计方面，其中包括物流配送中心的选址与布局、物流配送中心的功能设定、规模设计、中心设施的规划、软硬件设备系统的设计以及配送中心的整体系统优化等，都出现了不少难题。

同时这也是现代物流人才要研究和解决的重要课题。

关键词：城市化物流配送中心规划原则与程序功能设定规模设计设施规划一、我国的城市化物流配送中心现状构建以城市为中心的物流配送中心是适应经济发展和产业布局的要求。

一般来说，城市是商品集散和加工的中心，而且物流设施和基础建设齐全，人力资本高，消费集中而且需求量大，交通和信息发达，城市和四周地区存在不对称性，在这种非对称结构中城市扮演着“中心地”或“增长极”的功能，以其为核心枢纽将其他地域“极化”成一个商品流通整体。

所以城市化物流配送中心不仅是建立区域物流配送体系的必然要求和重大环节，也是适应区域经济加速发展的重要步骤。

长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。

由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。

物流配送中心规划与运作管理一、物流配送中心规划1.地理位置选择：选择合适的地理位置，需要考虑配送中心与市场的距离、交通便利性、土地成本等因素。

通常应选择离主要市场较近，距离道路、港口、机场等交通枢纽近的地方。

2.仓储设施规划：根据产品的种类、规模和特性，规划仓库的数量、大小和布局。

合理划分仓库区域，如接货区、拣货区、分拣区、打包区、货物暂存区等。

同时还要考虑设备设施的选择和配置，如货架、搬运设备、包装设备等。

3.运输管理：选择合适的运输方式和运输工具。

根据不同的物流需求，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输等。

同时，可以选择合适的运输工具，如货车、火车、船舶和飞机等。

4.信息系统建设：建立物流配送中心的信息系统，包括物流管理系统、仓储管理系统和运输管理系统等。

通过信息系统实现物流配送过程的信息化和自动化，提高物流效率和准确性。

二、物流配送中心运作管理1.人员管理：合理组织和管理配送中心的人员。

根据工作需求和人员技能，确定岗位职责和工作流程。

同时，培训和提升员工的专业知识和技能，提高工作效率和质量。

2.库存管理：合理控制和管理库存水平。

根据市场需求和供应链情况，确定合理的库存水平和库存周转率。

通过物流管理系统实时监控和管理库存，减少库存积压和缺货风险。

3.订单管理：精细管理和处理订单。

根据订单的数量和时间要求，合理安排拣货和包装工作，确保按时准确地发货。

通过物流管理系统实时跟踪订单状态，提供订单查询和追踪服务。

4.运输调度：合理调度和安排运输车辆和运输路线。

根据订单量和区域分布，合理安排运输车辆和运输路线，确保及时并且经济地运输货物。

同时，通过物流管理系统实时跟踪车辆位置和货物运输状况。

6.性能评估：定期对物流配送中心的运作进行评估和改进。

通过设定关键绩效指标（KPI），对物流配送中心的运作情况进行评估，并制定改进措施。

同时，与供应商和客户合作，共同优化物流配送过程。

配送中心的作业流程及其管理配送中心是指为了实现物流配送效率，集中管理和分配商品等物流资源，并为快递、电商等企业提供配送服务的场所。

在配送中心的运营过程中，作业流程和管理起着至关重要的作用。

下面将介绍配送中心的作业流程以及相关的管理内容。

一、作业流程1.接收货物配送中心首先需要接收来自供应商或者仓库的货物。

接收环节主要包括确认货物的数量、品质和配送要求等信息，同时对货物进行分类和标记。

2.货物装卸接收到货物后，配送中心需要进行货物的装卸操作。

装卸操作需要根据货物的特点和配送要求进行，确保货物的安全和完整。

3.货物分拨货物装卸完毕后，需要进行货物的分拨。

分拨操作主要包括按照目的地、类型、大小等因素对货物进行分类和区分，并进行编码和标识。

4.仓库管理配送中心通常还包括仓库管理的环节。

仓库管理主要包括对货物的储存、保管和盘点等工作。

配送中心需要制定合理的仓库管理规则，确保货物的安全和高效管理。

5.订单处理配送中心接收到订单后，需要进行订单的处理。

订单处理包括订单审核、订单拣货、订单打包等工作。

配送中心需要确保订单的准确性和及时性。

6.配送派送订单处理完毕后，配送中心需要进行配送派送操作。

配送派送操作主要包括装车、线路规划、配送路线调度等工作。

配送中心需要根据客户的要求和配送的环境因素，制定合理的配送方案。

7.配送跟踪配送中心还需要进行配送跟踪。

配送跟踪包括对配送情况的实时监控和记录，以及及时解决配送中出现的问题。

8.客户服务二、作业流程管理配送中心作业流程的管理对于提高配送效率和服务质量起着至关重要的作用。

以下是作业流程管理的几个方面。

1.流程优化配送中心需要对作业流程进行不断的优化。

通过分析和评估每个环节的效率和问题，找出改进的空间，提高整个作业流程的效率。

2.标准化管理配送中心需要制定标准化的操作规程和作业指导，明确每个环节的职责和要求。

标准化管理有助于提高作业流程的规范性和稳定性。

3.信息化管理配送中心可以借助信息化技术，实现作业流程的自动化管理。

配送中心管理制度流程配送中心管理制度流程一般包括以下内容：一、配送中心的定义和职能1. 配送中心的定义：配送中心是负责管理和配送产品的物流中心，通过有效的仓储管理和物流配送，确保在产品供应链中及时、高效地进行产品的配送和流动。

2. 配送中心的主要职能：（1）接收和存储商品，确保商品的安全和完好；（2）配送和发运商品，确保商品按时送到客户手中；（3）制定操作规程和管理制度，保障配送中心的正常运作；（4）协调与供应商、客户等各方的关系，确保协同运作，提高效率。

二、配送中心的管理制度1. 权力机构：由公司高层管理层进行权力规划和执行。

2. 配送中心管理者职责：（1）制定配送中心的规划和管理制度；（2）制定人员聘用、培训和激励制度；（3）协调配送中心内部及外部关系；（4）建立物流监控和反馈机制，并及时改进工作方式。

3. 配送中心经理的职责：（1）负责整个配送中心的经营与管理；（2）协助管理者制定和修订配送中心规章制度；（3）制定本部门的工作计划和预算；（4）组织人员管理，创造良好的工作环境，提高团队水平。

4. 配送中心操作员职责：（1）依据规定对商品进行分类、分拣、存储及出库；（2）完成市场配送工作，确保货物安全、准确送达；（3）负责物流信息发送和货物信息收集；（4）协调配送中心内部关系，保证工作的连续性和高效性。

5. 入库和出库流程（1）入库流程：①商品验收：对商品进行数量、规格、质量等方面的检验，并核对资料。

②商品分组和分类：按照不同类别和特点把商品分成几类。

③编制入库单：根据商品信息编制入库单并审核。

④入库：按照入库单将商品进行入库处理并记录相关信息。

（2）出库流程：①准备出库单：按照客户订单准备出库单，并审核。

②交付配送：根据出库单将商品发给对应客户，同时记录对应的物流信息。

三、配送中心管理的风险控制1. 火灾风险：严格执行配送中心的工作流程和管理制度，建立物资分类存储制度，避免易燃易爆物品存放在同一区域。

快递配送中心的优化设计与运营管理随着电商的兴起，快递配送已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

快递配送中心作为快递业务的物流中转站，其优化设计和运营管理对于整个物流体系的高效运转至关重要。

本文将从快递配送中心的建设、自动化技术、人员管理、安全保障等方面探讨如何优化快递配送中心的运营管理。

一、快递配送中心的建设快递配送中心的建设是快递企业实现高效快捷配送的重要环节。

一般而言，快递配送中心的建设需考虑以下几个方面：选址、流程优化、设备配置、技术应用、人员管理和安全保障。

1. 选址快递配送中心的选址需考虑到城市的交通情况、地理位置、基础设施等因素。

建立在交通便利、交通枢纽和经济中心的地段，既方便了送货的速度，也有利于降低物流成本。

同时，良好的地理位置可以使物流流程更加明确，避免物品在传输中产生错位。

2. 流程优化物流系统的流程也是快递配送中心要考虑的重要因素。

流程优化可以减少流程中的环节，降低运作成本，缩短运输时间。

优化流程还可以减少文件的重复管理，避免交叉传输，降低流失率。

同时，流程的优化需要依据特定的业务特点，设计合理的处理方案，确保从接单到交付的全过程具有高效性。

3. 设备配置快递配送中心的设备配置是保证正常运营的重要前提。

设备配置主要包括智能分拣设备、包装设备、货车、传送带等。

智能分拣设备是快递配送中心中最核心的设备之一，可以将物品自动分类和分拣，提高物流效率。

同时，自动化的包装设备也可以为配送服务降低成本和提高效率。

货车和传送带则是将分拣好的物品运输到各地的必要手段。

4. 技术应用技术应用是为快递配送中心提供高效快捷服务的关键所在。

在现代化物流处理中，应用新技术，升级物流信息平台，增加物流信息的可视化、智能化、网络化等尤其重要。

而技术应用的最终目的则是为客户提供最佳的取、送、关注、评价等优质服务，满足他们不同的需求和要求。

同时通过建设智能化的设备帮助实现其信息化的管理和控制，打造“智慧的物流”系统。

物流中心运作管理概括物流中心是指一个集中管理物流流程和货物运输的设施。

它通常被设计成能够高效地处理和分发货物的场所。

物流中心的运作管理是确保物流过程顺利进行的关键。

物流中心的运作管理涉及到以下几个方面：1.仓库管理：物流中心的核心功能是仓库管理。

它包括货物的入库、存储和出库。

为了提高效率，物流中心通常会使用自动化设备，如货架系统、输送带和叉车等。

管理人员需要优化仓库布局，确保货物可以快速而准确地存放或取出。

2.库存管理：库存管理是确保物流中心能够满足客户需求的重要环节。

管理人员需要准确记录和追踪库存量，及时补充货物，避免废品和过剩库存的产生。

他们还需要优化库存周转率，以最大程度地减少库存持有成本。

3.运输安排：物流中心的运输安排涉及到货物的运输计划和运输方式的选择。

管理人员需要制定有效的运输路线，优化运输时间和成本。

他们还需要确保货物能够按时送达目的地，并与供应商和客户进行及时的沟通。

4.人员管理：物流中心的人员管理也是运作管理的重要部分。

管理人员需要招聘和培训合适的员工，并确保他们具备必要的技能和知识。

他们还需要合理安排员工的工作时间和任务，以保证物流中心的正常运转。

5.信息管理：信息管理在物流中心的运作管理中起着关键的作用。

管理人员需要使用信息技术来收集、处理和分析相关数据。

他们可以通过物流软件来跟踪货物的运输过程，优化物流流程，提高效率。

信息管理还可以帮助管理人员及时获取供应链的相关信息，以便做出准确的决策。

综上所述，物流中心的运作管理是流程高度复杂的一个环节。

它涉及到仓库管理、库存管理、运输安排、人员管理和信息管理等多个方面。

通过合理规划和有效管理，物流中心可以提高货物的流通效率，降低成本，满足客户需求。

配货中心管理制度一、总则为了规范配货中心的运作，提高效率，保证产品配送的质量和速度，制定本管理制度。

本制度适用于配货中心的所有工作人员，必须严格遵守。

二、配货中心的部门设置1. 配送部：负责货物的接收、分拣、打包和配送工作。

2. 仓储部：负责货物的入库、出库和库存管理。

3. 质检部：负责对货物进行质量检验，保证产品的质量符合标准。

4. 管理部：负责配货中心的整体管理工作。

三、配货流程1. 接收货物：配送部接收供应商送来的货物，核对数量和品质。

2. 分拣货物：根据订单信息，将货物分拣到相应的区域。

3. 打包货物：根据订单信息，将货物打包完整，进行标记。

4. 配送货物：配送员按照订单信息，将货物送往客户地址。

四、仓储管理1. 入库管理：仓储部负责对接收到的货物进行入库登记，确定存放位置。

2. 出库管理：仓储部根据订单信息，安排出库操作，确保货物准确无误地出库。

3. 库存管理：仓储部定期盘点库存，保证库存数据准确。

五、质量控制1. 质检部负责每批货物的抽检工作，对质量不合格的货物及时通知供应商退货。

2. 质检部定期对配货中心的工作流程进行检查，发现问题及时整改。

六、安全保障1. 配货中心要定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

2. 配货中心要加强设施和设备的维护保养工作，确保工作环境安全。

七、绩效考核1. 配货中心要建立绩效考核制度，对员工的工作表现进行评价，并给予相应奖惩措施。

2. 绩效考核要以配送速度、准确率和客户满意度等指标为主要考核依据。

八、违规处理1. 对违反管理制度的行为，将按照规定给予相应处理，包括警告、罚款、停职等。

2. 对造成严重后果的违规行为，将追究相关人员的法律责任。

九、附则本管理制度自发布之日起生效，配货中心的所有员工必须严格遵守，如有不符合情况，将追究责任。

本管理制度的解释权归配货中心管理部门所有。

以上是配货中心管理制度的内容，希望各位员工认真执行，共同努力，提高配送效率，保证客户满意度。

如何建立高效的物流配送中心物流配送中心是现代物流系统中不可或缺的一环，它承担着货物的集散、分拨和配送任务。

建立一个高效的物流配送中心对于提高物流运作效率、降低成本具有重要意义。

本文将探讨如何建立高效的物流配送中心。

一、合理规划配送中心的空间布局一个合理规划的配送中心空间布局可以有效提高物流处理效率。

首先，需要根据物流需求和预估的货物流量确定中心的面积大小。

然后，根据物流流程设计不同功能区域，包括收货区、存储区、分拣区、发货区等。

在布局中要考虑各个功能区域之间的距离，以最大程度减少货物在中心内部的运输时间和路径。

二、引入先进的物流设备和技术物流设备和技术的引入可以提高物流处理的速度和准确性。

例如，配备自动化分拣系统可以有效提高分拣效率，减少人工操作错误；使用无人驾驶叉车可以提高货物搬运效率和安全性；利用物联网技术实现对货物的实时监控，优化货物的运输路径等。

通过引入先进的物流设备和技术，可以降低物流成本，并提高物流处理的效率。

三、建立高效的信息管理系统高效的信息管理系统是物流配送中心的核心。

通过信息管理系统可以实现对货物的实时跟踪和监控，优化运输路线，减少货物滞留时间。

同时，信息管理系统还可以实现对物流运作的数据分析和监控，为优化物流运作提供数据支持。

因此，建立一个高效的信息管理系统是建立高效物流配送中心的关键。

四、优化人力资源管理人力资源是物流配送中心运作的重要组成部分，优化人力资源管理可以提高物流处理的效率和准确性。

首先，需要根据物流需求合理配置工作人员数量，避免过剩或不足的情况发生。

其次，要加强对工作人员的培训，提高其专业技能和操作经验。

此外，要建立激励机制，激发员工的工作积极性和创造性。

五、建立良好的供应链合作关系物流配送中心的高效运作离不开各个供应链环节的紧密配合和合作。

建立良好的供应链合作关系可以提高物流效率和降低成本。

要加强与供应商、仓储服务商和运输公司等各个环节的沟通和协作，形成互利共赢的合作关系。

物流中心配送管理规章制度第一章总则第一条为规范物流中心配送管理，提高服务质量，保障货物安全和顺畅配送，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于物流中心所有配送岗位工作人员，包括配送员、配送调度员等。

第三条物流中心配送管理应遵循“高效、安全、准时”的原则，保证货物迅速、安全、准时送达客户手中。

第四条物流中心配送人员要具备良好的职业素养和服务意识，服从公司管理，严格按照操作流程和规章制度执行工作。

第五条物流中心配送管理部门负责全面监督和管理配送工作，及时对工作中出现的问题进行处理。

第六条物流中心配送管理规章制度是物流中心配送管理的基本依据，工作人员必须遵守执行。

第二章配送流程第七条物流中心配送工作按照以下流程进行：（一）货物进货：根据订单信息和库存情况进行货物的采购和入库。

（二）订单接收：接收客户订单信息，核对订单内容和收货地址。

（三）货物分拣：根据订单信息和收货地址将货物进行分拣。

（四）配送调度：根据订单信息和货物分拣情况制定配送路线和调度配送员。

（五）配送执行：配送员按照配送路线将货物送达客户手中。

（六）签收确认：客户签收货物，并确认签收信息。

第八条物流中心配送工作中，配送员需保持联系畅通，及时沟通配送进度和问题，并根据需要进行调整。

第三章配送员工作规范第九条配送员进入工作岗位前，必须穿着整洁，佩戴工作证，保持形象。

第十条配送员必须遵守交通规则，文明规范操作，保证安全配送。

第十一条配送员在送达货物后，需向客户说明货物来源、数量等信息，并让客户进行签收确认。

第十二条配送员要保持货物知识和专业技能的学习，提升服务质量。

第四章配送调度规范第十三条配送调度员负责制定配送路线和调度配送员，保证货物准时送达客户手中。

第十四条配送调度员需随时跟踪和监控配送进度，及时处理异常情况。

第十五条配送调度员需要具备良好的协调和沟通能力，能够有效协调各个环节，保障配送效率。

第五章签收确认规范第十六条客户接收到货物后，需仔细核对货物数量和品质，如有异常情况需及时与配送员联系。

配送中心的基本内容及流程优化管理一。

配送中心基本内容配送中心作业的基本流程为：货物的入库——入库货物的检查和验收—-库存货物的保管-—根据客户要求进行货物的拣选—-货物的出库——对出库的货物进行捆包—-出货配送-—店铺送货。

配送中心的主要作业活动包括：订单处理、采购、进货入库、库存保管、拣选、分货、流通加工、配送、信息处理等.其中拣选和配送是配送中心的核心内容。

1．订单处理作业:物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调.由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员需依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。

在以上作业外，订单处理作业还包括统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量.退货资料的处理等.另外还必须制定报表计算方式，做报表历史资料管理，制定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。

在配送中心每天的营运作业里，订单处理为每日必行的作业,也是一切作业的起始，因此订单处理的效率极大地影响着后续的作业的进程.由于零售商多品种、小批量的订货趋势，配送中心面临着诸多课题，订单处理便是其中之一.如何快速、正确、有效地取得订货资料；如何有效处理因多品种、小批量、高频度订货所引发的大量、繁杂的订货资料;如何追踪、掌握订单的进度以提升客户服务水平,以及如何支持、协调、配合相关作业等，都是订单处理需要关注的难点。

实际上以上难点在计算机辅助系统的配合下都不在成为难点，关键是国内大部分配送中心（仓贮库房）计算机辅助系统都不完善或根本没有，在这种情况下如何尽可能做好上述难点作业才是关键。

2．采购作业：自交易订单接受之后，根据库存情况，物流中心要从供货厂商或制造厂商订购商品，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量,提出采购单。