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“8S”在医院后勤外包管理中的应用实践【摘要】8S管理是现代企业运行中的一种全方位管理模式,医院后勤管理工作引进企业8S管理理念,是对医院后勤日常管理模式的一种有益尝试。
运用8S管理,对全面加强和提高医院后勤的管理效益和服务水平有积极的重要意义。
随着医院发展建设，医院后勤社会化已经成为现代医院发展进程中不可缺少的一种管理经营模式，主要是降低人员管理成本、资金运行成本、设备耗材成本等，提升后勤保障服务效率、达到互惠互利。
【关键词】后勤管理8S管理管理同步1S——整理分要用和不要用的，不要用的清除掉。
目的：把“空间”腾出来活用，放置每月每日经常用的物品。
办公室物品的整理：（1）处理掉过去1年以上都未使用过物品，整理留存或废弃或回收，减少空间使用。
（2）集中保存好过去1年很少使用过的物品，特别是部分资料和法律法规有具体要求的资料要妥善保管装订成册，在年底时总结完毕后特殊保存，新的一年开始后建立新的文件夹整理到文档中或放置资料盒中，即整洁又便于取放。
在资料存放处粘贴标识，在文件盒内粘贴小目录便于超找资料。
私人物品的整理专柜保管。
2S——整顿要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。
目的：不用浪费很长时间找东西，伸手便得，5秒之内拿到手。
管理人员办公物品：(1)建立办公用品陈列表，将文件盒按照科室内部数据编码固定位置。
(2)将物品陈列表进行细化，设立文件盒目录，包括文件盒内物品排列顺序、序号、名称。
(3)将物品名称，著上醒目的标识，数字排序与资料排序相一致。
(4)排列好物品的位置，经常性使用的物品放在方便拿取之处。
办公设备固定位置，整齐划一。
3S——清扫清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。
目的：消除“脏污”，保持工作场所干干净净、明亮干净。
工作区域每日进行清洁两次，做到随时清洁。
3.1 建立日常清扫制度(1)每日上班前办公桌、柜体、地面清扫。
(2)每日下班前的办公桌面、椅子表面、办公设备、地面的清洁。
中国卫生产业[作者简介]王越(1966-),女,本科,副研究员,研究方向:卫生管理研究。
“智慧医院”的概念是近些年才提出的,它旨在把人工智能互联网等现代科技应用于医疗领域,医院都在这方面进行着探索。
2019年国家卫生健康委颁发了《医院智慧服务分级评估标准体系》,作为推进智慧医院建设和改善医疗服务的参考。
它提出“智慧医院”涵盖三大领域:智慧医疗、智慧管理、智慧服务。
智慧管理应用在医院后勤管理中,管理者使用手机或电脑可以看到全院设备设施的运转状态,便于医院后勤管理的精细化及成本核算管理。
智慧服务可以对患者做出信息提示,患者亦可使用医院的自助机或自己的手机进行预约挂号、预约诊疗、费用结算等,让患者感受到前所未有的方便与快捷[1]。
在深化医疗改革的新时代,医院的后勤管理者积极地汲取科技前沿的新知识新技术,努力地把最新的科技成果运用到医院的后勤管理中,为打造“智慧医院”献计献策。
下面阐述该院在建设智慧医院过程中取得的几方面成果。
1智慧卫生间的建设虽然卫生间的面积只占医院总面积的5%~8%,但根据患者对医院卫生间使用后的评价分析,卫生间是医院内最希望能被整改的场所。
因此加强对医院卫生间的管理,是深化“以患者为中心”的服务理念、为广大患者提供人文关怀的基本要求。
习近平总书记多次在不同场合对“厕所革命”做出重要指示,体现了5点战略思维:①坚持以人民为中心的思想;②实施健康中国的发展战略;③建设美丽中国的发展思想;④推进中国文明建设的态度决心;⑤真抓实干的工作作风[2]。
智慧医院的一场厕所革命逐步展开,它体现了医疗机构的管理水平,是树立医院良好形象的重要方面。
近几年间该院集中整治了医院卫生间的脏乱差问题。
增加清扫频率,定时消毒,摆放熏香片或安装定时清香喷雾装置,提供卫生纸、洗手液、母婴关爱设施。
在卫生间改造上增建无障碍卫生间,增加女厕数量,将部分DOI:10.16659/ki.1672-5654.2020.20.196智慧医院在医院后勤管理中的研究与实践王越首都医科大学附属北京中医医院,北京100010[摘要]随着国家卫生健康委《医院智慧服务分级评估标准体系》的颁布,北京中医医院的后勤管理者依托互联网、云计算等现代信息技术,为实现“智慧医院”的智慧服务与智慧管理进行不断地研究与探索,努力把最新的科技成果运用到医院的后勤管理中,为打造“智慧医院”献计献策。
医院后勤智能化运维管理系统建设 实践丁士富①邹岱青②王徽**通信作者：青岛市市止医院信息管理部，266()11,山东省青岛市市北区胶卅路1号① 青岛市市立医院，266071,山东省青岛市市南区东海中路5号② 青岛市市止医院，266071,山东省青岛市市南区东海中路5号摘 耍 青岛市市立医院从后勤综合管理的现代化、信息化、专业化、智能化角度出发,利用物联网、移动互联网等技术手 段，通过分期建设，建立了医院后勤智能化运维系统，实现了能源与设备信息统一管理，将孤立的各子系统打通，建立了 一套完善有效的运行保障体系，将后勤保障与运维服务有机结合，实现精细化管理，有效提升了医院后勤管理服务效能。
关键词 医院后勤 智能化管理系统 信息化Doi:10.3969/j.issn.l673-7571.2019.11.017［中图分类号］R197.32;TP391 ［文献标识码］APractice of the Construction of the Intelligent Operation and Maintenance Management System of Hosp 让al Logistics / DING Shi —fu, ZOU Dai —qing, WANG Hui//China Digital Medicine.—2019 14(11): 60 to 61Abstract In the perspectives of modernization, digitalization, professionalization and intellectualization, QMH (Qingdao MunicipalHosp 让al) has gradually established the intellectual operational maintenance system in the integrated service management with the assistance of the mobile Internet and the Internet of Things. The above-mentioned system combines the isolated subsystems, whichmanages the information of resources and equipment unitedly, integrates the service management and the operational maintenance, inconsequence it enhances the efficiency of the service management in QMH by implementing the delicacy management.Keywords hosp 让al logistics, intelligent management system, infonnatizationCorresponding author Information Management Department, Qingdao Municipal Hospital, Qingdao 266011, ShandongProvince, P.R.C.后勤管理是医院临床、教学和科研等工作的基础保障，其管理水平直接关系着医院医疗的正常运行和健康发展。
医院后勤精细化管理集合3篇“后勤”一词源出希腊文Logistikos，意为“计算的科学”，起源于军队，与“前勤”相对，由于其与“内勤”意义相近，有时二者会混用。
现代汉语词典中述：“它是指后方对前方的一切供应工作，也指机关、团体中的行政事务性工作。
下面是我为大家整理的医院后勤精细化管理集合3篇，欢迎大家与参考，盼望对大家有所关心。
第一篇: 医院后勤精细化管理医疗事业作为我国重要的民生建设，其关乎千万群众的身心健康，是强国富民的重要保障。
但是近年来我国医疗市场的竞争愈发激烈，同时社会大众对医疗服务提出了更高的要求。
为了满意新时期社会大众对医疗服务所提出的各种新要求和标准，就必需要改进和创新传统的管理观念和模式，尤其是医院后勤部门更是要作为管理改革的"先行兵'，加快应用精细化管理等新型管理理念，从而不断提升后勤保障服务的质量。
1、转变观念，树立精细化管理理念精细化管理实际上是一种现代化管理模式，其主见通过优化管理工作流程来达到削减管理资源消耗，提升管理效率，降低管理成本，这同现代化医疗事业进展的趋势不谋而和。
但是传统医院后勤保障工作所采纳的"放羊式'、"粗放式'管理模式使得全体管理人员处于消极散漫的工作状态，无法有效地确保管理工作的质量和效率。
因此，为了可以有效地在医院后勤保障工作中合理引入精细化管理，必需要彻底转变传统那种散漫的管理模式，切实树立精细化管理理念。
首先，医院领导以及各级管理人员需要正确了解和把握精细化管理理念的详细含义，确保医院后勤保障部门可以以最低的成本和耗能来供应最优质的医疗服务，确保亿元后勤保障工作可以实现高效化、节能化。
其次，要在医院后勤部门加快推广和普及精细化管理理念。
比如，可以在医院后勤部门制定健全、公正的人员激励机制来激发全体医院职工参加精细化管理工作的爱好，促使他们可以乐观自主地参加到精细化管理理念的学习和实践应用中来，这样可以使同学在尝到精细化管理甜头的时候可以全身心投入到管理工作中来。
医院“一站式”后勤服务管理与实践作者：马江雪张丽来源：《经营者》 2019年第21期马江雪张丽摘?要?精细化、系统化、流程化的后勤服务能够为医院诊疗工作，医、教、研等各项工作的顺利开展提供强有力的支撑、保障。
医疗机构对后勤服务质量进行跟踪、管理、测评，不断总结优势经验，对进一步推进公立医院的改革具有重要的意义。
深入了解医院后勤服务提供、后勤管理、后勤运行的现状，找到运行管理的切入点、关键点、风险点，致力于不断提升后勤服务质量，提高后勤服务满意度，促进医院后勤运行的改革和发展。
同时，探索医院一站式后勤服务模式有利于医院管理者制定和完善后勤服务相关的规章制度，使医院后勤服务提供趋向于流程化、系统化、精细化。
关键词?后勤管理?一站式?精细化管理一、北京市市属三甲医院“一站式”后勤服务概述随着社会的不断进步和发展，人民群众对自身健康有了更好的需求，也就对医院提出了更高的要求。
人民群众不再仅仅满足于治病救命，这一需求的变化直接影响到了医院的定位，现代化医院不再仅仅是为了治病，更要向集医疗、科研、教学、预防于一体的方向发展。
医、教、研等方面相辅相成、不可分割，整体化协同发展，相互促进，互为依托。
随着医疗改革的不断深入，作为医院大系统组成部分的医院后勤保障系统的改革也势在必行。
深化内部改革需要不断地提高服务质量和医疗质量，进一步满足患者的健康需求。
“一站式”服务一词最早来源于英文的“one-step”，是指在传统意义上的资源外包服务。
后勤服务支持保障工作大致分为三部分，即常规运行保障工作、新任务的探索执行和应急事件的危机管理应对处置。
后勤管理工作横向主要围绕着人员、设备和制度三方面进行，通过设备、流程、制度管理来规范后勤工作并减少主观经验主义；通过后勤队伍建设来提升服务质量及技术水平；通过后勤管理模式及相应制度来统筹管理医院后勤系统运行。
为了更好地提高北京市市属医院后勤管理和服务的水平，北京市医院管理局探索创新后勤管理服务模式，提出设立一站式后勤服务中心，以加强医院精细化管理和改善患者就医环境，进一步落实国家医改和公立医院改革精神。
智慧医院后勤数字化管理实践与分析摘要：随着我国医疗事业的不断发展，人们对于医疗服务质量和效率的要求也越来越高。
在这种情况下，传统的医院后勤管理模式已经无法满足现代化医院建设的需要，因此必须采用新技术、新手段来提高医院后勤工作水平。
而数字化转型是当前最为热门的话题之一，它可以帮助医院实现信息共享、优化流程、提升效率等目标，同时还能够降低成本、改善客户体验等方面带来巨大的经济效益和社会价值。
本文深入了解该院后勤部门目前所面临的问题及挑战，重点研究智慧医院后勤数字化管理，旨在探索一条适合该院实际情况的后勤数字化之路。
关键词：智慧医院；后勤数字化；管理；实践前言：随着我国医疗事业的不断发展，人民群众对于优质医疗资源和医疗服务质量的需求日益增长。
在此背景下，各级各类医院积极推进信息化建设，以提高医院运行效率、降低运营成本、改善就医环境等为目标，取得了显著成效。
然而，由于医院业务流程复杂多样，涉及到多个部门之间的协同合作，传统的信息系统难以满足实际工作需要，因此如何利用现代技术手段来优化医院后勤管理成为当前亟待解决的问题之一。
一、智慧医院后勤数字化管理概述在新时代背景下，“互联网+”、物联网等新兴技术被广泛应用于医院后勤领域中，为医院提供了更加便捷高效的服务。
因此，智慧医院后勤成为当前医院改革创新的热点之一。
智慧医院后勤是指以提高医疗质量和效率为主要目标，通过运用云计算、大数据、人工智能等先进技术手段对医院后勤工作进行全面升级改造，实现医院后勤资源优化配置、精细化管理、智能化运行及可持续发展的一种新型管理形态。
其核心理念在于将人、财、物资源有机整合起来，形成一个互联互通的整体系统，从而达到提升医院综合实力和市场竞争力的目的。
具体来说，智慧医院后勤包括以下几个方面：一是建立完善的后勤信息管理平台，实现全方位实时监控；二是推进物流自动化，减少人力成本支出，这些措施不仅可以有效地提高医院后勤运营效率，还可以改善患者就医体验，增强医生满意度，推动医院健康快速发展。
如何以精细化管理助力医院后勤降本增效随着医疗行业竞争的加剧，医院后勤管理在保障医院正常运转中的作用愈发重要。
精细化管理作为一种先进的管理理念，对医院后勤降本增效具有显著作用。
本文将从精细化管理的内涵、实施策略及成效三个方面进行阐述。
一、精细化管理的内涵精细化管理是一种以细节为核心，通过制度化、规范化、标准化手段，对管理对象进行全面梳理、优化和提升的管理模式。
在医院后勤管理中，精细化管理意味着对人力资源、物资资源、财力资源等进行合理配置，对管理流程、服务流程等进行全面优化，以提高管理效率，降低运营成本，提升服务质量。
二、精细化管理在医院后勤降本增效中的实施策略1. 建立完善的制度体系制度是管理的基石。
医院后勤部门应建立一套完善的制度体系，明确各部门、各岗位的职责权限，规范工作流程，确保各项工作有序开展。
同时，加强对制度的执行力度，确保制度落到实处。
2. 优化人力资源配置人力资源是医院后勤管理的关键因素。
医院后勤部门应根据工作需求，合理配置人力资源，提高人员素质。
通过培训、选拔、激励等手段，激发员工潜能，提升工作效率。
3. 强化物资供应链管理物资供应链管理是医院后勤降本增效的重要环节。
医院后勤部门应建立完善的供应链体系，优化采购、库存、配送等环节，降低物资采购成本，确保物资供应及时、准确、安全。
4. 推进信息化建设信息化是提高医院后勤管理效率的重要手段。
医院后勤部门应加强信息化建设，实现各项业务数据的实时采集、分析和应用，提高管理决策的科学性、准确性和及时性。
5. 创新服务模式医院后勤部门应创新服务模式，从传统的被动服务转变为主动服务，从单一的保障功能转变为多元化、个性化服务。
通过提高服务质量，提升患者满意度，实现后勤价值的最大化。
6. 加强内部监督与评价医院后勤部门应加强内部监督与评价，建立健全监督机制，确保各项工作按照规定流程和标准执行。
同时，定期对各项工作进行评价，查找不足，持续改进，提高管理水平。
医院后勤服务工作总结6篇篇1一、引言本篇文章旨在总结和反思医院后勤服务工作，从日常维护、设备管理、餐饮服务、清洁卫生等多个方面进行深入分析，以期提高后勤服务水平，为医院的整体运营提供坚实的保障。
二、工作内容与成果1. 日常维护工作：我们定期对医院设施进行巡检，及时发现并处理了多起安全隐患，确保了医院设施的正常运转。
2. 设备管理：我们建立了完善的设备管理制度，对各类设备进行了详细记录，确保了设备的完好率和使用效率。
同时，我们也加强了对新设备的引进和培训，提高了工作效率。
3. 餐饮服务：我们加强了对餐饮服务的管理，确保了食品的安全和卫生。
同时，我们也积极听取医护人员的反馈意见，不断改进服务质量，提高满意度。
4. 清洁卫生：我们加强了清洁卫生的管理，定期进行消毒和清洁，确保了医院环境的整洁和卫生。
同时，我们也积极应对突发事件，如疫情期间及时进行了全面消毒，保障了医院正常运营。
三、经验教训与反思1. 在日常工作中，我们应加强沟通协作，提高工作效率。
各部门之间应加强沟通与协作，共同应对突发事件，确保医院运营的稳定性。
2. 针对设备管理，我们应加强设备保养和维修，延长设备使用寿命。
同时，我们应加强对设备的监管和维护，确保设备的完好率和使用效率。
3. 在餐饮服务中，我们应注重食材的采购和储存管理，确保食品的安全和卫生。
同时，我们应积极倾听医护人员的反馈意见，不断改进服务质量。
4. 在清洁卫生工作中，我们应加强消毒液的有效管理，确保消毒效果。
同时，我们应提高员工的应急处理能力，应对突发事件时能够迅速响应。
四、未来工作计划与展望1. 引进新型设备：我们将继续关注行业动态，引进新型、高效、环保的设备，提高工作效率和环境质量。
2. 培训与提升：我们将加强对员工的培训，提高员工的业务能力和服务意识。
同时，我们也将鼓励员工参加各类专业培训，提升整体素质。
3. 优化管理制度：我们将进一步完善管理制度，明确岗位职责和工作流程，提高管理效率和服务质量。
