PART1.危机应对
危机化解策略
通过媒体舆论引导公众重新认识汤臣品牌及一品,建立 并强化汤臣“国际高端品质地产供应商”及一品“价 值第一”而非价格第一的正确认识。
危机应对切入点:
1 、宣导汤臣品牌 2 、左右媒介口径 3 、培养亲民形象
我们眼中的汤臣品牌:
1 、爱国台商/扎根上海18年
汤臣来自台湾,以地产为主业,兼营工业、观光休闲、电影、食品, 台湾企业百强,香港H股上市公司,20世纪90年代初巨资投资浦 东,18年总投资超20亿美元。
通过梳理,汤臣形象显现:
政治线:爱国的多元化产业巨头 城市线:浦东新区城市运营商 专业线:国际高端品质地产供应商
危机化解“三部曲”
1.建一个俱乐部--汤臣记者俱乐部,掌握喉舌 2.办一个品牌展--汤臣开发浦东18年品牌展 3.开一个发布会--启动长期公益/慈善计划
*建一个俱乐部
——汤臣记者俱乐部
构思:建立记者俱乐部对外专人统一管理,不仅能及时处理突发危机,更 可以在维护集团品牌发挥大作用。 成员:新民晚报、新闻晨报、解放日报、第一财经日报、东方早报、 搜房网、新浪网、中国日报、21世纪经济报道、经济观察报、上海电 视台、凤凰卫视、香港文汇报等各大主流媒体地产部记者组成,由专人 维护关系。
目的:重建正面形象,强调价值第一,弱化价格第一
只因身在最高层
疆有界,滨江到此为峰
————谨献给汤臣一品再站江湖
难题求解的思考
汤臣一品当前面临的难题,非一日所能解决,也并非广告所 能解决。需要一个系统的解决工程,包括产品和营销系统的全 面完善。世纪瑞博眼中的汤臣一品,不是受过挫折的二手豪宅, 仍然有璀璨生辉、价值第一的豪宅风范。
1 、汤臣一品再站江湖,当务之急是拨开阴霾,以一个正 常、不惹敏感、低调谦和的市场姿态来面对公众。有了这个基 础,才可以谈广告形象导入。形象绝非一天所能改变,需要直面 危机,借汤臣品牌进行正面宣导、慈善事业的关注、正面新闻 报道等。这是一个漫长而有耐心的过程,顶住压力,坚持不懈, 市场自会给出论断。