杭州十一郎便利店办公室日常行为规范

精选全文完整版便利店规章制度篇一：便利店员工规章制度便利店员工规章制度一、每天早上提前十分钟正常开门营业。

二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。

三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。

四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。

如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知副店长，若副店长不在，可电话联系，不允许不报告副店长擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情，(违反规定给以经济处罚50元／次)。

五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给副店长说明原因，以便及时安排、调整。

请事假者，应提前一天递交假条，店长批准后，方可休假。

六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。

七、凡遇仓库送货，必须先核实数量，方可上架，按规定标价，如若不按规定标价，谁标错价由谁补齐标错差价。

过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给门店造成损失者，由店长、副店长承担一切责任。

八、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须于当日下班时间带离超市。

带离超市必须让副店长查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。

九、上班期间，不得干与工作无关事情．不准携带手机，携带手机必须静音(违反规定给以经济处罚5-50元)。

十、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5元，迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作，如不参加工作者视为旷工计算。

办公室日常行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境，为了保持良好的工作秩序和和谐的工作氛围，制定并遵守办公室日常行为规范是至关重要的。

本文旨在规范办公室工作人员的行为举止，提供一个良好的工作环境，以提高工作效率和员工满意度。

二、办公室行为准则1. 尊重他人- 尊重他人的意见和观点，建立良好的沟通和合作关系。

- 避免使用侮辱、歧视、挑衅或攻击性的言辞。

- 尊重他人的隐私和个人空间，不擅自触碰或使用他人的个人物品。

2. 保持良好的卫生习惯- 保持个人卫生，保持整洁的仪容仪表。

- 定期清洁和整理自己的工作区域，保持办公桌的整洁有序。

- 垃圾分类投放，保持办公室的环境清洁。

3. 遵守工作时间和考勤制度- 准时到岗，不迟到、早退或旷工。

- 遵守上班时间和下班时间，不滥用工作时间。

- 请假或调休需提前向上级汇报并获得批准。

4. 保持良好的沟通和协作- 与同事之间保持积极、有效的沟通。

- 遵守公司内部沟通渠道和流程，不私自与外部人员进行商务沟通。

- 与同事合作时，尊重对方的意见和贡献，共同完成工作任务。

5. 保护公司机密和知识产权- 严守公司的保密协议，不泄露公司的商业机密和客户信息。

- 尊重他人的知识产权，不擅自复制、传播或使用他人的作品。

6. 使用办公设备和资源- 合理使用办公设备和资源，避免浪费。

- 妥善保管个人的办公设备，不私自借用他人的设备。

- 在使用共享设备时，遵守预定和使用规则，确保公平和高效。

7. 遵守公司规章制度- 遵守公司的各项规章制度，包括但不限于行为准则、安全规定和纪律要求。

- 遵守公司的禁烟政策和饮食规定。

- 遵守公司的安全制度，确保办公室的安全和员工的人身安全。

8. 提升个人素质和专业能力- 持续学习和提升自己的专业能力，不断适应工作需求和变化。

- 参加公司组织的培训和学习活动，积极分享和交流经验。

- 保持积极的工作态度，勇于承担责任和挑战。

三、规范实施和监督1. 规范实施- 公司应向所有员工宣传和普及办公室行为规范，确保每位员工都了解和遵守规范。

便利店员工管理规章制度的行为规范一、引言在便利店这个特殊的工作环境中，员工的行为规范对于保持良好工作秩序、提供优质服务以及维护店面形象至关重要。

为了确保便利店员工能够遵守相关规定，本文将就便利店员工管理规章制度的行为规范进行探讨。

二、员工形象与仪容仪表作为便利店员工，个人形象的好坏直接影响到顾客对店面的印象和信任程度。

因此，员工应该保持整洁、文明的仪容仪表。

具体规定如下：1. 员工的发型应整洁，应避免过于夸张的发色和发型；2. 员工应穿戴统一的工作服，并保持其整洁无破损；3. 员工应注意个人卫生，保持清洁的手指甲和清爽的口气；4. 员工在服务期间，应佩戴工作牌并妥善保管。

三、工作态度与规范1. 员工应对顾客持有礼貌和友善的态度，主动提供帮助；2. 员工应遵守工作时间和工作地点要求，不得迟到、早退或旷工；3. 员工应保持工作区域的整洁有序，妥善安放商品，并注意避免与顾客产生冲突；4. 员工应随时保持工作状态，不得以吃零食、聊天等私事影响工作效率；5. 员工应以顾客需求为导向，积极推荐并销售产品，但不得强迫顾客购买。

四、保密与商业道德1. 员工应保守顾客信息，避免将顾客信息泄露给任何外部人员；2. 员工不得私自利用顾客信息或公司资源谋求个人利益；3. 员工不得在未经许可的情况下，私自向顾客提供公司未授权的额外服务或商品。

五、纪律要求与违规处罚1. 员工应遵守公司各项规章制度，严禁在工作期间打骂他人、擅自离岗或私自带外人进入便利店等行为；2. 员工如有违反规定的行为，将受到相应的纪律处罚，包括口头警告、记过、停职、罚款或解雇等处理；3. 公司将根据员工的违规情况和严重性，判断是否需要采取法律追究措施。

六、总结便利店员工管理规章制度的行为规范是为了保持便利店良好的工作秩序和形象，以及提供卓越的服务品质，从而获得顾客的信任和支持。

员工应当严格遵守上述行为规范，并且了解相应的违规处罚规定。

通过共同遵守规章制度，便利店将能够更好地为顾客提供便利、舒适的购物环境。

便利店员工管理规章制度的行为规范一、总则便利店是一个以提供便捷服务为目的的商业场所，为了保障店内工作秩序，提高服务质量，确保员工和顾客的权益，特制定本规章制度。

二、岗位职责1.员工的工作职责根据具体岗位和职位说明书进行安排，员工应认真履行职责，依法、合规、细致地完成工作任务。

2.员工应维护店内设施和商品的正常使用状态，并积极与顾客交流，提供优质的服务。

三、工作纪律1.员工上班应按时到达，不迟到、不早退，禁止私自调整出勤时间。

2.员工要遵守统一的工作着装规范，保持整洁、干净的仪容仪表。

3.员工应遵守工作规程，不得在店内携带非工作相关物品，并且不得使用手机、互联网等设备进行个人娱乐或非工作用途。

四、服务规范1.员工应具备良好的服务意识，礼貌待人，主动帮助顾客解决问题。

2.员工应当对商品进行认真核对，确保数量和质量的准确性，并及时调整、安排商品陈列。

3.员工在处理投诉和纠纷时，应保持冷静、客观的态度，并及时向上级主管汇报，寻求解决方案。

五、安全管理1.员工应时刻保持工作环境的安全和整洁，检查维修电器设备，确保工作场所的良好状态。

2.员工应遵守店内的消防安全相关规定，确保有效应对突发火灾等紧急情况。

3.员工发现任何安全隐患应及时上报，不能隐瞒。

六、违纪处分1.对于违反本规章制度的员工，将依据情节轻重予以相应处罚，包括扣除工资、调整岗位、警告甚至解除劳动合同等。

2.员工有权提起申诉，并对处分决定提出合理的解释和答辩。

七、附则1.本规章制度适用于便利店的所有员工，对店内外的所有行为具有约束力。

2.本规章制度的修改和解释权归便利店所有。

总结：便利店员工管理规章制度的行为规范是为了维护便利店工作秩序和服务质量而设立的。

员工应遵守岗位职责、工作纪律，提供优质服务。

同时，员工在工作中需注意安全管理，并遵守规定的服从和纪律要求。

违反制度的员工将受到相应处罚。

本规章制度适用于所有员工，便利店对规章制度有修改和解释的权利。

办公室日常行为规范
办公室日常行为规范是指在办公室工作时，员工应遵守的行为准则。

以下是一些常见的办公室日常行为规范：
1. 尊重他人：与同事和领导保持礼貌和尊重，避免使用侮辱性言辞或挑衅的行为。

2. 遵守工作时间：按照规定的上班和下班时间准时到岗和离岗，不擅自迟到或早退。

合理安排休息时间，不长时间在办公室内闲聊或玩手机。

3. 保持整洁：保持自己的工作区域整洁有序，不乱丢垃圾或任意堆放物品。

使用共享资源时，要保持卫生并及时清理。

4. 保护公司财产：使用公司提供的设备和工具时，要遵守正确的使用方法和保养，不将其用于非工作目的。

妥善保管公司机密信息和文件，不将其外泄。

5. 文明用语：在办公室内使用文明、正规的语言，不随意说粗话或用过激的言辞。

6. 保护个人隐私：尊重同事的个人隐私，不擅自查看或传播他人的私人信息。

7. 遵守职业道德：不从事违反职业操守或道德规范的行为，如偷窃、贪污、利用职务之便谋取私利等。

8. 遵守安全规定：严格遵守办公室的安全规定，如正确使用电器设备，不乱插拔电源插头，不擅自改动电路。

9. 尊重多样性：尊重不同背景和观点的同事，不进行歧视行为，包括种族歧视、性别歧视等。

10. 遵守机密保护：严守公司机密，不盗取、泄露或传播公司的商业机密和客户信息。

以上是一些办公室日常行为规范的常见内容，每个公司可能会有不同的规定，根据具体情况来调整和完善。

商店员工日常行为规范40条商店员工日常行为规范1. 员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁合规的工作服，并注意个人卫生。

2. 员工应按照规定的工作时间出勤，不迟到、不早退，并保持工作区域的整洁。

3. 员工应以礼貌和友善的态度对待顾客，提供周到的服务，并及时回答他们的问题。

4. 员工应尊重顾客的隐私，保护他们的个人信息，不得泄露或滥用。

5. 员工应严禁接受或索取任何形式的回扣、礼物或贿赂，不参与任何违法活动。

6. 员工应遵守公司的规章制度，包括但不限于作息时间、禁烟规定和手机使用规定。

7. 员工应认真履行自己的职责，完成工作任务，并积极主动地为公司提供建议和改进意见。

8. 员工应遵守商品陈列和标签规范，确保商品的正确摆放和标示，并及时通知上级补充缺货。

9. 员工应保护公司财产，不得私自使用或浪费公司的资源。

10. 员工应妥善保管店内的设备和工具，确保正常使用，并及时报告损坏或需要维修的情况。

11. 员工应遵守食品卫生和安全标准，确保食品的质量和卫生，并及时处理可能存在的问题。

12. 员工应遵守交易和收银规范，确保准确无误地进行商品销售、退换货和结账。

13. 员工应确保店内的秩序和安全，及时报告和处理任何突发事件或紧急状况。

14. 员工应积极参与培训和研究活动，不断提升自己的业务水平和专业知识。

15. 员工应与同事和领导保持良好的沟通和合作，共同完成工作任务。

16. 员工应遵守商店的商业机密和竞争规则，不得泄露公司的商业秘密或不正当竞争。

17. 员工应遵守相关法律法规和政策，确保自己的行为合法合规，并积极配合政府部门的检查。

18. 员工应保护环境，节约资源，减少浪费，促进可持续发展。

19. 员工应尊重和关心残疾人和老年人，提供必要的协助和帮助。

20. 员工应遵守车辆管理规定，确保交通安全并合法停放车辆。

21. 员工应尊重和遵守商店的知识产权和商标权益，不得侵犯他人的权益。

22. 员工应遵守公司的禁品规定，不得携带、购买或销售违禁品。

办公室日常行为规范一、引言办公室是一个专业、高效和和谐的工作环境，为了保持良好的工作秩序和工作效率，制定并遵守办公室日常行为规范是至关重要的。

本文旨在规范办公室员工的行为，提供一个良好的工作氛围，以促进团队合作和个人发展。

二、工作时间和出勤1. 准时上班：员工应按照公司规定的上班时间准时到达办公室，不得迟到。

如有特殊情况需要请假或迟到，应提前向上级领导请假并得到批准。

2. 准时下班：员工应按照公司规定的下班时间准时离开办公室，不得擅自加班。

如有工作需要，应提前与上级领导沟通，并得到批准。

3. 出勤记录：办公室将记录员工的出勤情况，包括迟到、早退和请假等，员工应保持良好的出勤纪录。

三、办公室礼仪1. 穿着整洁：员工应穿着得体、整洁，根据公司的着装要求进行着装。

不得穿着过于暴露、不雅或不符合职业形象的服装。

2. 保持卫生：员工应保持办公室的整洁和卫生，定期清理工作区域，不得乱扔垃圾或在办公桌上摆放个人物品。

3. 尊重他人：员工应尊重他人的个人空间和隐私，不得随意进入他人的办公区域或触碰他人的个人物品。

4. 礼貌待人：员工应以礼貌和友善的态度对待同事和访客，遵守基本的社交礼仪，不得使用粗俗或冒犯性的语言。

四、办公设备和资源使用1. 合理使用电脑和互联网：员工应合理使用办公室提供的电脑和互联网资源，严禁滥用或进行非法活动，不得下载、传播或存储非法、淫秽或侵权的内容。

2. 节约用纸：员工应节约使用纸张，避免打印不必要的文件。

对于需要打印的文件，应尽量使用双面打印，减少纸张浪费。

3. 妥善使用办公设备：员工应妥善使用办公设备，如电脑、打印机和复印机等，不得故意损坏或滥用设备，如有故障应及时报修。

五、沟通和合作1. 尊重他人意见：员工应尊重他人的意见和建议，在讨论和决策过程中保持开放的心态，不得嘲笑或贬低他人的观点。

2. 积极参与团队活动：员工应积极参与团队活动，如会议、培训和团队建设等，与团队成员合作，共同完成工作任务。

便利店员工管理规章制度的行为规范便利店作为一个零售环境特殊的行业，员工管理的规章制度尤为重要。

为保证业务的高效进行和员工的良好服务态度，制定一套科学有效的行为规范对便利店的运作至关重要。

以下是便利店员工管理规章制度的行为规范：一、工作时间规定便利店作为常年无休的服务行业，员工需要遵守统一的工作时间规定。

工作时间一般为每天8小时，根据需要有轮班制度，员工应根据部门要求提前到岗并做好交班记录。

二、仪容仪表规范员工是便利店的形象代表，良好的仪容仪表能够给顾客留下良好印象。

员工应穿着整齐、干净的工作服，保持头发整洁，不戴大件饰物，不涂指甲油，不穿拖鞋等。

在服饰、妆容方面，员工应保持简洁、清爽的形象。

三、服务规范1.主动问候：员工应对顾客主动致以问候，用亲切的语言和礼貌的态度与顾客交流，为顾客提供热情、准确、个性化的服务。

2.产品知识：员工应对便利店所售卖的产品具有充分的了解，对顾客提出的相关问题能够做到回答准确、及时。

3.顾客需求：员工应尽力满足顾客的需求，做到耐心倾听，积极解决问题，并向顾客提供适时的建议和帮助。

4.队列处理：员工应根据顾客的队列情况，及时调整收银台和商品布局，以保证顾客结账的顺畅和快捷。

5.货架整理：员工应随时检查货架上的产品陈列情况，确保产品摆放整齐、标签齐全，有条不紊地将产品整理补充。

6.支付与找零：员工在收银过程中应准确计算金额，保证找零的准确性，并对各种支付方式进行熟练操作。

四、纪律规定1.准时上下班：员工应按时到岗上班，如有特殊情况应及时向管理层请假，并填写请假单。

2.禁止擅离职守：员工在上班期间应专注于工作，不得私自离开岗位，如需离开应告知值班经理并经批准。

3.禁止玩手机：员工在工作时间内禁止使用个人手机，以免影响工作效率和服务质量。

4.保密条款：员工应严守便利店的商业机密，不得泄露公司和顾客信息，如有违反将面临相应的纪律处分。

五、奖惩机制便利店应建立健全的奖惩制度，对表现优秀的员工进行嘉奖，如通报表扬、奖金等激励措施。

公司办公管理制度第一章总则第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。

第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。

第二章经理办公会议第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。

第四条每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理（主任）参加，必要时指定人员列席。

主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。

第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理（或指定副总经理）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。

业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。

汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。

第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。

议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备（包括会议材料等）。

第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。

第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。

重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。

办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。

第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。

第三章公文处理第十条各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制发正式文件。

第十一条国务院各部委及国务院扶贫办来文（包括各部门收到或代领的），均应交由办公室统一登记、传阅和归档。

便利店员工管理规章制度的行为规范在便利店的日常运营中，员工的行为规范至关重要。

它不仅影响着顾客的购物体验，还关系到便利店的形象和业绩。

为了确保便利店的高效、有序运作，特制定以下员工管理规章制度的行为规范。

一、仪容仪表与着装1、员工应保持整洁、干净的仪容仪表。

头发整齐，不得留奇异发型；面部不得有胡须、纹身或其他影响形象的装饰。

2、员工需保持口腔清洁，无异味。

3、着装应统一规范，穿着便利店提供的工作服，不得私自更改或搭配。

工作服应保持干净、平整，无破损。

4、佩戴工作牌，工作牌应清晰显示员工姓名、职位等信息。

二、服务态度与沟通1、员工应以热情、友好、真诚的态度对待顾客，主动打招呼，微笑服务。

2、与顾客交流时，应使用文明、礼貌、规范的语言，语气平和，不得使用粗俗、侮辱性的言辞。

3、耐心倾听顾客的需求和意见，不得打断顾客讲话，及时给予回应和帮助。

4、遇到顾客投诉或问题时，应保持冷静，积极解决，不得推诿或与顾客发生争执。

三、工作纪律1、遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请并获得批准。

2、工作期间不得擅自离岗、串岗、聚众聊天或做与工作无关的事情，如玩手机、看小说、玩游戏等。

3、服从上级的工作安排和指挥，不得拒绝执行或故意拖延。

4、保守便利店的商业机密，不得泄露商品进价、销售数据、营销策略等信息。

四、商品管理1、熟悉商品的种类、价格、位置和特性，能够准确为顾客介绍和推荐商品。

2、定期检查商品的保质期、包装完整性和质量，及时清理过期、变质或损坏的商品。

3、按照规定的陈列方式摆放商品，保持货架整齐、美观、丰满。

4、严格遵守商品的补货流程，及时补充缺货商品，确保货架不空。

五、收银操作1、熟练掌握收银系统的操作流程，准确快速地为顾客结账。

2、仔细核对商品价格和数量，确保收款金额准确无误。

3、严格遵守现金管理规定，妥善保管现金、票据和印章，不得挪用或丢失。

4、为顾客提供正确的发票和购物小票，不得弄虚作假。