旅游心理学第六章旅游者个性特点

第六章旅游者的个性【学时】4～6课时（每课时45分钟），安排1课时进行第五、六章单元测验【授课教材】《旅游心理学》（第三版）李灿佳高等教育出版社【教学目标】一、知识目标：1.掌握气质和性格的概念2.了解气质和性格的类型二、能力目标：1.学生能通过分析旅游者的行为及语言表现判断他们的气质和性格类型2.学生能够根据旅游者的气质或性格特点，采用相应的接待技巧三、情感目标：1.培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣2.培养学生对旅游服务职业的热爱情感3.培养学生自主学习、团体协作学习的良好习惯【教学重点、难点分析】1.教学重点：各类型气质、性格的表现2.教学难点：气质、性格特点的分析【教学方法】多媒体演示法、项目教学法、小组合作学习法、讲授法、讨论法等【教学过程】<课前准备>1．印制《气质自测问卷》给学生自测气质类型。

2．按每组6~8人，将学生分成若干个学习小组，各组自定组名，自选组长。

3．布置前置作业（学习项目）：1）分析急躁型（胆汁质）气质旅游者的日常表现及接待技巧。

2）分析活泼型（多血质）气质旅游者的日常表现及接待技巧。

3）分析稳重型（粘液质）气质旅游者的日常表现及接待技巧。

4）分析忧郁型（抑郁质）气质旅游者的日常表现及接待技巧。

3．各小组在组长的组织下，具体分工到每一名同学，在课前查找资料，分组讨论并记录有关的讨论内容（可制作课件或编排角色扮演），准备在课堂上发言和展示。

<新课引入>问题：为什么不同的人对同一件事情会有不相同的反应和行为呢？例如餐厅服务员不小心上错了菜，有的客人马上会大发雷霆，有的则会一笑置之……影响人们行为举止和情绪反应的心理因素是什么呢？学生回答。

教师点评。

<讲授新课>板书（PPT课件）：第六章旅游者的个性第一节旅游者的气质一、气质的概述（一）气质的定义：气质是人心理行为的动力特征。

（二）四种气质说希波克拉底：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质（三）气质的特点1．气质的先天性2．气质的稳定性和可塑性3．气质的两重性<第一课时结束><第二课时>分组展示：前置作业1、2评价，学生填写评价表。

简述旅游者的特征
1、勇气——他们有勇气前往一个熟悉或陌生的地方，冒险试试新的体验，去发现异彩纷呈的世界；
2、开放——旅游者有开放的态度，他们永远都乐于接受新鲜事物，总能毫无顾忌地接受不同的文化及风俗习惯；
3、探索欲望——旅游者拥有强烈的探索欲望，他们总希望去认识不同的风土人文、发现更多奇观异象；
4、博学能力——旅游者有较好的博学才能，总能从不熟悉的环境中学习、获取更多知识；
5、灵活性——旅游者在行程奔波中，能够随机应变，不因去处不同而畏惧，而是全力以赴地享受当前的旅行乐趣；
6、勤奋——他们对每一处旅行目的地的去处、体验充满渴求，整日蹑手蹬脚，抓住每一瞬间的美好；
7、耐力——旅游者具有较强的耐久力，他们不会因为疲劳或路途的崎岖而放弃旅行的梦想；
8、经济意识——他们既能享受旅行中的美事，又能合理把控自身的经济支出，有一定的经济节约意识。

总之，旅游者是一支勇敢、开放、探索欲望强烈、博学能力强、灵活性强、勤奋、耐力较强、具有经济意识的族群。

他们驶向远方，期待发现更多的惊喜，将自己的精神世界不断扩展，将增长、丰富的新知识带回家中。

旅游者的个性概述1. 导言旅游是指为了娱乐、探索和休闲目的而离开家园的行为。

每个人在旅行中体验和表现出不同的个性特征。

本文将探讨旅游者的个性概述，从外向性格和内向性格两个方面进行讨论。

2. 外向性格的旅游者外向性格的旅游者通常喜欢社交活动、与人互动，并对新环境和新事物充满好奇。

2.1 社交能力强外向性格的旅游者喜欢结识新的朋友，他们能够与陌生人轻松交流，很容易融入一个新团体或社区。

他们享受与当地居民交流，了解当地文化、风俗和传统。

他们通常会参加旅游团和旅游活动，以便与其他旅游者分享自己的经历。

2.2 喜欢冒险具有外向性格的旅游者更愿意尝试新的事物和冒险。

他们可能会选择进行刺激的户外活动，如滑雪、潜水或攀岩。

他们愿意面对挑战，并通过克服障碍来获得成就感。

2.3 活力充沛外向性格的旅游者通常精力充沛，喜欢在旅行中参加各种活动。

他们可能会安排丰富的行程，全天候参观各个景点。

他们喜欢尝试当地的美食，体验当地的娱乐活动。

他们能够适应不同的时区和气候条件，并保持积极乐观的态度。

3. 内向性格的旅游者内向性格的旅游者通常更喜欢独自行动，享受自己独特的旅行方式。

3.1 探索内心内向性格的旅游者更倾向于独自旅行，以探索自己内心深处的思考和感受。

他们喜欢寻找宁静的环境，远离城市的喧嚣。

他们可能会选择去远离人群的地方，比如山区或海滩，以享受大自然带来的宁静和美丽。

3.2 自我成长内向性格的旅游者通常将旅行视为一种自我成长的机会。

他们喜欢思考人生的意义和价值，并通过旅行来获得新的见解和体验。

他们可能会选择参加冥想或瑜伽活动，以帮助他们更好地与自己的内心沟通。

3.3 独立自主具有内向性格的旅游者更喜欢独立自主地规划和安排自己的旅行。

他们可能会自己预订旅馆、交通和景点门票，以确保自己有足够的自由和灵活性。

他们喜欢独自探索新的地方，随心所欲地调整行程，以充分满足自己的需求和兴趣。

4. 结论旅游者的个性在旅行中起着重要的作用。

甘肃工业职业技术学院教案顺序号7 授课班级授课日期授课方法课堂讲授授课第五章旅游者的个性特点章节名称教学目的了解旅游者性格特点，更好为旅游服务教学四种气质类型重点与难点更正、补充、删节内容使用教具课堂讲授课外作业P40 1、2、3、4课后笔记检查意见签字第一节气质一、气质的定义气质是人的典型的、稳定的个性心理特征。

它主要表现为心理活动中的速度、强度、稳定性和灵活性等方面的心理的动力特征。

气质是每个人个别的最一般的特征，是他的神经系统的最基本的特征，每个人都拥有自己独特的气质。

（不要评价别人没气质！）二、气质的类型和特点（书上）1类型瑞士精神病学家荣格（C.G.Jung）把人的性格分为外倾和内倾两种类型。

他认为，精神活动的根本力量是生命力，这种活动的力量如果趋向于事物，便形成外倾性人格，若是趋向于主观自身，便形成内倾型人格。

外倾型人格心情开朗、活泼、善于交际。

内倾型人格反应迟缓、沉静、孤僻、适应困难。

不过极端外倾和内倾型的人只是少数，多数人处于内外倾之间。

日本学者大川竹二根据血型把人的气质特征划分为四种类型：A型气质的人，内倾保守、温和、老实稳重、多疑、怕羞、顺从、依赖他人、情感易冲动。

B型气质的人，外倾积极、感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜交往、好管闲事。

AB型气质的人：兼有A、B型的特征。

O型气质的人，对己对人都是积极的，坚强、好胜、霸道、不听指挥、喜欢指使别人，有胆识，不愿吃亏。

艾森克的人格四格模型提问：1、由上面的研究可以知道，大学生的气质类型是多种多样的，且每个人的气质具有极其稳定的特点。

哪一类气质好，哪一类气质差呢？（书上）2、讨论：你是什么气质类型的人，并说说为什么？一个班级里往往汇集了四种气质的人，同学之间相互取长补短，学习、班级工作和课余活动一定会搞得更好。

同时，各种气质的大学生要注意自己气质的不足之处，胆汁质的大学生要努力培养自己的耐心，多血质的大学生警惕急躁，抑郁质的大学生要力争主动工作，粘液质的大学生要锻炼自己的演讲能力等。

《了解旅游者的个性》导学案一、导入旅游是一种愉快的体验，不同的人会有不同的旅游偏好和需求。

了解旅游者的个性是非常重要的，可以帮助我们更好地安排行程，提升旅游体验。

本节课将通过进修旅游者的个性特点，帮助同砚们更好地了解自己和他人。

二、知识讲解1. 了解旅游者的个性- 冒险者：喜欢尝试新鲜事物，喜欢挑战自己，喜欢探险和冒险。

- 自由行者：喜欢自由自在地观光，不喜欢受到约束，喜欢随心所欲地安排行程。

- 文化追随者：喜欢了解当地文化和历史，喜欢参观博物馆、事迹等文化景点。

- 美食探险家：喜欢尝试各种美食，喜欢品尝当地特色菜肴。

- 自然爱好者：喜欢大自然的美景，喜欢户外活动，喜欢徒步、露营等。

- 安逸享乐者：喜欢在度假村、温泉等地放松身心，享受奢华的效劳。

2. 旅游者个性对行程的影响- 冒险者：适合参与探险活动、攀岩等项目。

- 自由行者：适合自由行，可以根据自己的兴趣和时间自由安排行程。

- 文化追随者：适合参观博物馆、历史遗迹等文化景点。

- 美食探险家：适合参与美食之旅，品尝各种当地特色美食。

- 自然爱好者：适合选择自然风光漂亮的地方，参与徒步、骑行等户外活动。

- 安逸享乐者：适合选择度假村、温泉等地放松身心，享受奢华的效劳。

三、案例分析小明是一个热爱冒险的观光者，他喜欢挑战自己，喜欢尝试新鲜事物。

在选择旅游目标地时，他会选择那些能让他感受到刺激和挑战的地方，比如参与滑翔伞、潜水等活动。

而小红是一个文化追随者，她喜欢了解当地的文化和历史，参观博物馆、事迹等。

在她的观光中，文化体验是最重要的部分。

四、思考问题1. 你属于哪种旅游者个性？为什么？2. 你觉得了解旅游者的个性对观光有什么帮助？3. 如果你要安排一次观光，你会选择怎样的行程？五、总结了解旅游者的个性是非常重要的，可以帮助我们更好地安排行程，提升旅游体验。

希望同砚们通过本节课的进修，能够更好地了解自己和他人，选择适合自己的观光方式，享受愉快的观光体验。

《了解旅游者的个性》导学案一、导入旅游是一种愉快的体验，而旅游者的个性特点会直接影响他们在观光中的行为和体验。

了解旅游者的个性，有助于我们更好地为他们提供效劳，提升他们的观光体验。

在本节课中，我们将深入探讨旅游者的个性特点，了解不同类型的旅游者需要什么样的效劳和关怀。

二、进修目标1. 了解旅游者的个性对观光体验的影响；2. 掌握不同类型旅游者的特点和需求；3. 学会根据旅游者的个性特点提供个性化的效劳。

三、知识讲解1. 旅游者的个性特点- 冒险者：喜欢尝试新鲜事物，喜欢挑战自我，对于冒险观光和极限运动感兴趣；- 文化追寻者：热爱历史文化，喜欢参观博物馆、事迹等，对当地文化有浓厚兴趣；- 享乐主义者：追求享受和放松，喜欢美食、购物、spa等，对于度假胜地和休闲观光感兴趣；- 自然爱好者：热爱大自然，喜欢户外活动和探索自然风光，对于登山、徒步等活动感兴趣。

2. 不同类型旅游者的需求- 冒险者：需要安全保障和挑战性活动，可以提供极限运动项目和专业导游效劳；- 文化追寻者：需要深入了解当地文化和历史，可以提供专业讲解和文化体验活动；- 享乐主义者：需要舒适和放松的环境，可以提供高品质酒店和spa效劳；- 自然爱好者：需要靠近自然的体验，可以提供徒步、露营等户外活动。

四、案例分析以某旅游景点为例，分析不同类型旅游者的个性特点和需求，并提出针对性的效劳建议。

1. 冒险者：在该景点设置挑战性的极限运动项目，如高空跳伞、攀岩等，同时配备专业教练和安全设施，确保游客的安全；2. 文化追寻者：组织专业的文化导览团队，为游客提供深度的文化解说和参观体验，可以增加当地文化活动和手工艺品展示；3. 享乐主义者：提供豪华酒店和spa效劳，设计特色美食和购物街区，为游客打造舒适放松的度假体验；4. 自然爱好者：设置徒步线路和露营区域，提供生态珍爱宣传和户外冒险活动，让游客近距离感受大自然的魅力。

五、教室讨论1. 你认为自己属于哪种类型的旅游者？为什么？2. 你在观光中最看重的是什么？为什么？六、小结通过本节课的进修，我们了解了不同类型旅游者的个性特点和需求，掌握了为旅游者提供个性化效劳的方法。