幼儿园后勤人员服务工作年度(学期)绩效考核表
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2024年度幼儿园后勤工作绩效考核一、工作目标1.确保幼儿园后勤工作的正常运行,为教育教学提供有力保障。
2.提高后勤工作人员的服务意识和服务质量,提升幼儿园整体形象。
3.加强幼儿园安全管理,确保幼儿的人身安全。
4.节约资源,提高后勤工作效率,降低幼儿园运营成本。
二、考核指标1.日常工作(1)按时到岗,遵守幼儿园规章制度,服从工作安排。
(2)保持工作区域干净整洁,做好卫生保健工作。
(3)认真执行幼儿园食谱,确保食品安全。
(4)做好幼儿生活用品的采购、分发和管理工作。
(5)积极参与幼儿园各项活动,为幼儿提供优质服务。
2.服务质量(1)礼貌待人,热情服务,满足师生需求。
(2)提高工作效率,确保教育教学活动不受影响。
(3)加强与其他部门的沟通协作,形成工作合力。
(4)定期收集师生意见,不断改进服务工作。
3.安全管理(1)严格遵守幼儿园安全管理规定,确保幼儿人身安全。
(2)定期检查设施设备,及时消除安全隐患。
(3)做好幼儿园防火、防盗、防爆、防食物中毒等工作。
(4)加强门卫管理,严格执行来访登记制度。
4.节约资源(1)节约用水、用电、用气等资源,降低幼儿园运营成本。
(2)合理配置幼儿园资产,提高资产使用效率。
(3)加强废旧物品回收利用,实现资源循环利用。
三、考核办法1.采用定量和定性相结合的方式进行考核。
2.设立日常考核、服务质量考核、安全管理考核和节约资源考核四个方面。
3.每个方面设立具体指标,根据实际完成情况进行评分。
4.考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。
四、考核程序1.自我评价:后勤工作人员对照考核指标,进行自我评价。
2.同事评价:同事之间相互评价,了解彼此工作表现。
3.领导评价:园领导对后勤工作人员进行全面评价。
4.汇总得分:根据自我评价、同事评价和领导评价,汇总得分。
5.公示结果:将考核结果进行公示,接受师生监督。
五、考核奖励1.根据考核结果,对表现优秀的后勤工作人员给予表彰和奖励。
幼儿园后勤组(办公室)考核表前言为了确保幼儿园后勤组办公室工作的顺利运行,提高工作效率,特制定此考核表。
本考核表旨在对后勤组办公室人员进行全面、公正的评估和考核,以便及时发现问题、改进工作,进一步提升整个团队的工作能力和服务质量。
一、工作态度评估1. 是否遵守上班时间,准时上下班。
2. 是否认真负责地完成分配的日常工作任务。
3. 是否积极主动地协助上级完成紧急工作任务。
4. 是否主动向同事提供帮助,共同解决工作中的问题。
5. 是否与同事建立和谐的工作关系,以团队的利益为重。
二、工作效率评估1. 是否能够合理安排工作时间,高效地完成各项任务。
2. 是否能够有效地利用办公设备和软件,提高工作效率。
3. 是否保持高度的工作积极性,主动解决工作中的问题。
4. 是否能够及时处理和回复文电、文件等业务资料,做到及时反馈。
5. 是否能够在繁忙的工作环境下,保持冷静、高效地应对重要工作。
三、沟通协作评估1. 是否能够与其他部门及时、有效地沟通、协调工作。
2. 是否能够与同事良好沟通、互相支持,建立良好的工作合作关系。
3. 是否能够理解和积极应对上级的工作要求,及时反馈进展情况。
4. 是否能够积极参与团队会议,并提出自己的意见和建议。
5. 是否能够主动分享和推广自己的工作经验和技能,提升整个团队的协作能力。
四、问题处理评估1. 是否能够积极主动地处理和解决日常工作中出现的问题。
2. 是否能够合理分析问题,提出解决方案,并在同事的帮助下很好地解决问题。
3. 是否能够积极参与工作过程中的总结和反思,并提出改进的建议。
4. 是否能够充分调动团队的资源,合作解决工作中的难题。
5. 是否能够遵守团队处理问题的流程,以便更好地解决问题。
五、自我评估请自行评估你在以上各个方面的工作表现,实事求是地给出你的评价,并在以下空白处填写。
工作态度评估:________________工作效率评估:________________沟通协作评估:________________问题处理评估:________________六、总结本考核表旨在帮助幼儿园后勤组办公室人员全面了解自己的工作表现,发现问题并及时改进。
幼儿园后勤人员月度绩效考核评估表被考核人姓名:部门:日期:
3-5
基本理解工作的目标和重点,基本能够按要求完成工作
任务
0-2
缺乏对工作的目标和重点的理解,常常不能顺利完成工
作
9-10 工作业绩安全保障严格按照操作程序完成工作,主动排查、消除安全隐患,
无事故
认真按照操作完成工作,消除完全隐患,无事故6-8
能够按照操作程序工作,需要上级督促,无事故3-5
0-2
基本按照操作程序工作,缺少安全检查意识,存在安全
隐患
卫生工作严格执行各项卫生工作制度,表现优秀9-10
能够执行各项卫生工作制度,表现良好6-8
基本执行各项卫生工作制度,但需上级督促,表现一般3-5
未能执行卫生工作制度,需改进0-2 服务提供积极完成各项服务保障工作,服务质量好,无投诉9-10
认真完成各项服务保障工作,服务质量较好,无投诉6-8
能完成服务保障工作,服务质量一般,无投诉3-5
为完成服务保障工作,服务质量差,有投诉0-2 被考核人签字总分
考核人签字:。
幼儿园后勤主任绩效考核表序号指标类型关键绩效指标(KPI)评分细则考核人满分自评直接考核人评按照营运标准化要求,负责园所各个区域(户外、公共、1 安全卫生巡查班级、食堂)卫生安全工作;A 每周执行卫生安全大检查;(10 分);园长20B 对检查结果进行跟踪,改进落实。
(10 分)负责后期各部门有序工作;2A负责园所采购管理,保证园所采购合理,性价比优越;园所采(2分)运购、库房B负责园所库房管理,保证账目清晰,出入平衡,物质使营用合理;(3分)管理指C 负责园所科学制定食谱,及时报给园长审批;(5 分)园长15D 负责园所食堂管理,指导食堂人员工作标准化。
(5 分)标3 4(6 5分)园所后勤活动组织园所设备及维修按照全年后勤工作计划,组织安排后勤活动。
园长6负责检查全园设备运行状况及水、电、气的正常供给,落实必要的维修保养工作。
园长6其他后勤工作根据工作安排,完成其他后勤工作,例如档案管理,人事管理等是园所具体情况。
园长5园所满园率≤85%(0 分)≥90%(8 分)≥95%(10分)园长10 客户指标(10分)园所内部有效投诉次数A一般性质有效投诉1次扣此项50%分,2 次(含)以上此项为0;B 中等性质有效投诉1次(含)绩效工资减半, 2 次(含)以上绩效工资为0;C 严重性质有效投诉绩效工资为0。
园长10 6A 工作态度积极主动,对于领导交代的任务不推诿;工作工作主动个人性、责任心、团队合作精神责任心强,具有团队合作精神,得分( 5 分);B 工作态度良好;(3 分)C 工作态度一般,(2 分)D 工作态度较差。
0 分园长6 7指标8 (15 违规违纪分)A执行各项规章制度,出现违规违纪现象,根据情节严重扣分;B 因本人原因给公司及幼儿园造成经济损失或不良影响的,经调查,情况属实的,则绩效工资为0或辞退。
园长6 A 认真履行请假手续,累计不到岗超过5 天(含)(包括请19 个人出勤假及其他各种原因缺岗)的员工,绩效工资为0;B3(含)— 5 天,绩效工资发放50%;3 天以内,扣除出勤指标对应分数以及病事假工资。