每一个猎头都要懂得掌握的基础知识
- 格式:docx
- 大小:15.02 KB
- 文档页数:1
猎头顾问职业培训一、引言随着市场经济的发展,企业对人才的需求日益增加,猎头行业应运而生。
猎头顾问作为猎头公司的核心力量,肩负着为企业寻找合适人才的重任。
然而,要想成为一名优秀的猎头顾问,不仅需要具备一定的专业知识,还需要掌握一系列的职业技能。
本文将针对猎头顾问的职业培训展开论述,旨在为有意从事猎头行业的人士提供参考。
二、猎头顾问的职业素养1. 沟通能力:猎头顾问需要与客户、候选人进行频繁的沟通,具备良好的沟通能力是基础。
沟通能力包括倾听、表达、说服、协调等方面。
2. 分析能力:猎头顾问需要对客户企业和候选人的需求进行深入分析,以便找到最合适的匹配方案。
分析能力包括对市场、行业、企业、岗位等方面的了解。
3. 执行能力:猎头顾问需要具备较强的执行力,以确保项目顺利进行。
执行能力包括时间管理、任务分解、团队协作等方面。
4. 自我提升意识:猎头行业竞争激烈,猎头顾问需要具备自我提升意识,不断学习新知识、新技能,以适应行业发展。
5. 职业操守:猎头顾问应遵循职业道德,保守客户和候选人的隐私,维护行业形象。
三、猎头顾问职业培训内容1. 行业知识培训:了解猎头行业的发展历程、现状、趋势,掌握行业内的法律法规、行业标准等。
2. 沟通技巧培训:学习有效倾听、表达、说服、协调等沟通技巧,提高与客户、候选人的沟通效果。
3. 分析能力培训:学习市场分析、行业分析、企业分析、岗位分析等方法,提高对客户和候选人需求的把握能力。
4. 搜索技巧培训:掌握网络搜索、社交媒体、人脉拓展等搜索技巧,提高寻找候选人的效率。
5. 面试技巧培训:学习面试流程、面试方法、面试技巧等,提高面试效果。
6. 谈判技巧培训:学习谈判策略、谈判技巧、薪酬谈判等,提高与客户、候选人的谈判能力。
7. 项目管理培训:学习项目管理流程、方法、工具等,提高项目执行能力。
8. 职业道德培训:强化职业操守意识,学习行业规范,提高职业素养。
四、猎头顾问职业培训的实施1. 培训形式:线上培训、线下培训、实操演练、案例分析等。
"猎头"在英文里叫Headhunting,在国外这是一种十分流行的人才招聘方式,香港和台湾方面把它翻译为"猎头",所以引进大陆后我们也称之为猎头,意思即指"挖掘高级人才"。
"猎头"进入中国也就是最近十年左右的时间,随着中国的改革开放以及大批外资企业的涌入,中国猎头行业也随之萌芽,进入探索和快速发展阶段。
尤其是随着中国将加入世贸组织,整个经济环境正变得越来越具有竞争性,人力资源作为企业中最活跃的部分,成为企业进一步发展的决定性力量。
猎头服务的出现,促成社会经济体制中人力资源的流动和合理配置,猎头服务已成为企业求取高级人才和高级人才流动的重要渠道,并逐渐开始形成了一种产业。
中国职业经理人市场的日渐成熟,促成了国内各大城市开始出现数以百计的猎头公司,目前在上海已超过300家,而在广州、深圳也分别有近150家和 80家,根据调查显示,进入中国市场的外资企业中,有超过80%的企业都使用过猎头公司提供的人力资源服务。
这些优秀公司为了尽快适应市场需要,一般都会寻求专业的猎头公司为其提供适合企业的人才。
注意:猎头不是中介,很多企业都误认为猎头是中介,从法律层面讲,猎头应该是企业的委托方;从服务模式来说,猎头应该是企业的长期合作伙伴。
聘用猎头的好处?(为何要用猎头?)1、长远来看,能大大降低招聘成本,很多企业老总没有细算而已对于年薪10万的高级人才,猎头的服务费才3万元左右。
而企业如果用一个人力资源部职员,平均一年也需要3万元左右。
但他们能否在较短的时间内找到企业所需要的高级人才呢?而人力资源部一年的办公费用和招聘费用要在几万或几十万元以上,而招聘的人员也未必都能让企业满意。
因此猎头的费用远远低于企业自身聘用专人的薪酬及招聘费用,所以也就有许多国际公司将人力资源的招聘业务外包给猎头。
另一方面来说,一个高级人才,给企业带来的收益要远远大于早期投入。
猎头业务知识培训手册1. 简介猎头业务是指通过资源整合和精准推荐,为企业提供高层次人才招聘服务的行业。
作为猎头,了解业务知识是十分重要的,它不仅涉及到人力资源管理,还涉及到各行各业的专业知识。
本手册将介绍猎头业务的核心知识和技巧,帮助猎头人员提升业务水平。
2. 猎头的角色和职责•理解客户需求:猎头需要与客户沟通,了解其对候选人的要求、岗位职责等,从而帮助客户找到合适的人才。
•搜寻人才:猎头通过各种渠道寻找潜在的人才,如网络招聘平台、社交媒体、人才数据库等。
•筛选和评估:猎头需要对潜在人才进行初筛和评估,确保其符合客户的要求和期望。
•推荐候选人:猎头需要向客户提供符合其需求的候选人,并协助客户进行面试等后续流程。
•提供咨询服务:猎头需要根据市场情况和行业趋势,提供相关咨询服务,帮助客户做出更好的人才招聘决策。
3. 猎头的核心能力•沟通能力:猎头需要与客户和候选人进行有效的沟通,了解双方需求,并进行信息交流和推荐。
•快速学习能力:猎头需要快速学习各个行业的知识,了解不同岗位的需求和要求。
•目标导向能力:猎头需要设定明确的目标,并通过不断努力和学习,达到或超越目标。
•分析能力:猎头需要对候选人进行综合评估,分析其能力和潜力,为客户提供专业的建议。
•人脉和资源整合能力:猎头需要建立和维护广泛的人脉,整合各种资源,以帮助客户找到合适的人才。
4. 猎头的工作流程•需求确认:与客户进行深入沟通,了解其需求和期望,明确招聘岗位的要求和条件。
•搜寻人才:通过多种渠道搜寻潜在人才,如招聘网站、社交媒体、人才数据库等。
•筛选和评估:对潜在人才进行初步筛选和评估,确保其符合客户的要求和期望。
•面试和推荐:与候选人进行面试,评估其技能和适应能力,并向客户推荐合适的候选人。
•面试安排:协助客户与候选人安排面试时间和地点,并提供相关信息。
•职位录用:帮助客户与候选人进行薪资谈判和离职交接等流程,确保候选人顺利入职。
•后期跟进:在候选人入职后与客户保持联系,帮助解决问题和提供支持。
猎头公司需要了解的小知识作为猎头行业的猎头人员,首先要明确你所从事猎头的那一部分。
主要分猎头销售和猎头咨询。
首先猎头销售需要有一定的行业知识,还有对人事制度,社会保险制度,工资体系有相对的了解,因为营销对象主要是各个公司的人事,所以要想跟人事打好交道首先要了解人事的工作内容,在此基础上了解相关类行业的知识,建议你多看些相关行业的报纸或者杂志。
作为猎头咨询:首先要具备的就是流利和说服能力较强的口才,这是一个猎头咨询必备的能力,当然口才不是一日可以学成的,但部分咨询在学习相关类别的行业知识的同时,还有学习心里学的,了解求职者或者被猎头者的心理思维方式,这才是重要的,还有需要的是一个交涉的能力,100%满足企业的招聘需求人才在这个社会上相对较少,所以要了解企业真正需要的人才的几个重点,通过这些重点来寻找人才,然后找出这些人才和企业招聘的共同点,这才是最重要的。
总结:猎头销售需要的是相对行业知识,还有对人事工作的了解,最后就是良好的人际关系,可以多参加各种活动,来提高自己的交际圈和交际能力。
猎头咨询需要的就是有一种不屈不挠的精神,和一种亲和力,当然这些能力需要在不断地面试当中总结,因为每天来面试的人都是拥有同一个心情就是找到自己的理想工作。
做猎头需要具备的资格条件和知识:1、丰富的任职经历由于猎头既要面对用人单位的人力资源负责人,又要面对很多行业的中高层人才,有丰富任职经历的人是比较有优势的。
所谓丰富是指要有一定工作阅历和管理背景,要有能与中高层人员能平等对话和沟通的资历和水平,同时,也是把握、判断人才的基础。
2、丰富的行业背景目前很多猎头公司都有自己的专注行业,猎头顾问需要行业知识、产品知识、行业背景和前景、行业运作模式、业内品牌企业及其企业文化、企业通常的组织结构、主要部门和职能、关键岗位和职责、业务流程等。
比如,做地产行业的猎头,就要知道地产开发公司的地产开发流程、主要部门和职能、关键岗位人员的专业要求、地产相关的政府主管部门等,做IT的要知道IT企业的工作模式、要掌握IT的技术参数、开发语言等。
猎头顾问需要的知识点总结1. 人力资源管理知识猎头顾问需要具备全面的人力资源管理知识,包括招聘、选拔、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的专业知识。
这些知识将帮助猎头顾问更好地了解和分析候选人的能力和素质,为企业推荐合适的人才。
2. 行业和职位了解猎头顾问需要了解各个行业的发展趋势、企业文化、业务模式等,以便更好地为客户提供招聘服务。
此外,对于特定职位的了解也非常重要,猎头顾问需要清楚知道不同职位的要求和技能,以便精准地进行招聘推荐。
3. 招聘技巧猎头顾问需要具备丰富的招聘技巧,包括通过各种渠道寻找人才、制定招聘计划、参与招聘面试、评估候选人能力等。
猎头顾问还需要了解和掌握不同的面试技巧和评估方法,以便更好地挖掘和筛选人才。
4. 信息收集和分析猎头顾问需要具备良好的信息收集和分析能力,能够迅速获取并理解市场信息、企业信息以及候选人的信息。
这将帮助猎头顾问更好地了解市场需求、行业趋势以及候选人的能力和特点。
5. 沟通和协调能力猎头顾问需要具备良好的沟通和协调能力,能够与客户、候选人以及内部团队进行有效的沟通和协调工作。
猎头顾问需要能够准确理解客户的需求并及时有效地回应,同时也需要与候选人建立良好的关系,促成招聘事宜。
6. 法律和聘用条例猎头顾问需要对相关的劳动法律和聘用法规有所了解,以便在招聘过程中遵守相关法律法规,保护候选人的合法权益,同时保障企业的经营利益。
7. 职业道德猎头顾问需要具备良好的职业操守和道德标准,遵循职业操守,保守候选人的隐私权,不泄露候选人的个人信息,确保招聘过程的公平、公正和透明。
8. 熟悉各种招聘平台和工具猎头顾问需要熟练使用各种招聘平台和工具,包括招聘网站、社交媒体、招聘软件等,以便更有效地寻找和筛选人才。
9. 了解劳动力市场猎头顾问需要了解劳动力市场的总体情况,包括就业形势、人才供需情况、薪酬水平、人才流动趋势等,以便更好地把握市场动态,为客户提供有效的招聘建议。
10. 不断学习和更新知识由于市场和行业发展变化迅速,猎头顾问需要不断学习和更新知识,包括参加各种职业培训、参与行业会议、交流经验等,以便保持和提升自己的专业能力。
猎头顾问培训资料第一节猎头顾问的基本功对任何猎头顾问来说,无论你经验多少、从事何种专业领域,以及你的业务模式如何,高额收入都是可望又可及的。
但你在通往事业巅峰之路的开始,必须具备以下4个基本要素:1、言辞技巧。
猎头工作和其他专业服务工作一样,是和人在打交道。
这里有我们的同事、客户、候选人等,你一定要把观点和建议表达清楚。
2、文字应用。
市场衡量猎头公司的一项很重要的指标在于其推荐候选人简历的专业度。
充分使用书面沟通(无论是对内或对外)将为您掌控应对各种局面提供便捷之路。
3、时间管理。
竞争对手、客户、候选人都在我们控制范围之外,时间是我们唯一可以控制的商业成本,实施可以提高效率的方法对我们来说十分重要。
4、网络资源整合能力。
猎头顾问首先要学会编织3张网:客户关系网、专业人才网、社会交际网。
第二节猎头营销的基本原则1、特点和利益的转化也许你推荐的候选人有哈佛的MBA证书,会开飞机,那又能怎样?人们并不直接购买特点,而是购买在他们看来这些特点能给他们带来的利益。
你要重点高速客户你的候选人能为他的企业带来什么利益。
如果你知道客户的期望值在哪里,那么推荐的候选人的特点就正好符合他的期望。
如果你不能预测何种利益能引起你客户的兴趣,你就必须以市场的眼光来猜测候选人有可能带来的最大利益,也就是说,你必须找出普遍接受的利益标准,并以此为准绳。
特点和利益转换的原理是整个猎头营销的精华所在。
2、情感投入建立友好关系,创造利于猎头服务的环境,有着非常重要的意义。
以客户为中心营销方法是把情感当成一把利刃,铲除期望和现实之间的壁垒。
使用友好、含蓄语言策略,能消除目标客户的抵触情绪,从而建立起亲善关系,为营销铺平道路。
谈话要领:(1)认可,你要让别人知道你在听他们的观点(适时的插入“对,没错”“我非常同意您的观点”等等)。
(2)重复,你可以改述对方的话,(比如,“对,XX冬天是很冷”)。
(3)积极主动的听,你可以使用一些带有感情色彩的词,回应对方的话,表明你理解他语言中隐含的情绪(比如,“的确,一个出色的经理人会为企业带来巨大的改进”)。
猎头职业百科——猎头小白的入门指南文章回答了以下问题一、猎头是什么二、猎头要做什么三、猎头的任职要求四、猎头的职业规划和成长路径一、猎头是什么"猎头"在英文里叫Headhunting,在国外这是一种十分流行的人才招聘方式,香港和台湾方面把它翻译为"猎头",所以引进大陆后我们也称之为猎头,意思即指"挖掘高级人才"。
中国文化博大精深,一个词往往不止一层含义,比如"猎头"这个词就是如此。
这个词既可以看作是一个动词又可以看作是是名词。
作名词理解,它就是个职业,更准确地说是个行业,作动词理解,顾名思义就是猎取人才的活动。
那么猎头的完整含义就有了:从事人才猎取活动职业的人以及相关的人才猎取活动,是用来特指网罗人才的一个形象而贴切的比喻。
二、猎头要做什么?“猎”这个字就精准且凝练地表达了猎头们的日常活动,猎取人才,术语叫寻访人才。
猎头可以理解为高级人才中介,担任的是高级人才和公司的“红娘”的人物。
那在搞清楚猎头具体做什么之前,我们得首先清楚,猎头的目的是什么?也就是为了什么而“猎”?猎头的服务一般分两种:①为企业服务②为人才服务但大多数的客户是各式各样的企业公司。
作为公司和人才沟通的桥梁,让企业找到合适的人才从而使企业盈利带来价值,另一方面使人才找到合适的归属,最终使企业、人才和自己(或者说猎头公司)三方获利才是最终目的。
(一)、接受客户申请(二)、与客户商讨猎取合适人选的工作细节1、了解客户主要目的2、表明“猎取”职责3、规定供需双方的权限(三)、猎取合适人选1、与合适的候选人进行深入交谈2、选定能胜任的候选人3、缩减候选人名单4、对选定候选人进行评价5、对选定候选人进行复查6、推荐候选人与客户见面7、安排候选人与客户面谈8、最后确定人选9、客户安排候选人3个月的试用10、3个月后客户认可候选人,支付费用。
三、猎头的任职要求知道了猎头的日常活动和工作职责,那作为一个想要入门猎头行业的小白,我需要会些什么呢?换句话说,猎头的任职要求是什么呢?别急,下面我来介绍。
猎头培训资料猎头行业作为一种专业的人力资源服务形式,在当今人才竞争激烈的社会环境中扮演着重要的角色。
猎头的任务是为企业寻找并引进合适的高级管理人才,帮助企业提升竞争力和业绩。
为了保证猎头的工作效率和专业水准,培训资料就显得尤为重要。
本文将介绍一些常见的猎头培训资料内容和方法,帮助猎头行业人员提升自身专业素养。
1. 猎头行业概述首先,猎头培训资料应包含猎头行业的概述,介绍猎头的定义、产生背景和发展趋势等内容。
这部分内容有助于猎头人员对猎头行业有一个全面的认识,了解自己的工作职责和目标。
2. 猎头招聘流程其次,猎头培训资料应包含猎头招聘的基本流程。
从需求确认到候选人入职,猎头招聘过程包括职位需求定义、候选人筛选、面试和评估、背景调查等环节。
培训资料可以提供详细的步骤和操作指南,帮助猎头人员了解每个环节的重要性和具体操作方法。
3. 简历筛选和评估简历筛选和评估是猎头工作中非常重要的一环。
合格的猎头需要能够迅速准确地对候选人简历进行筛选,并基于职位需求和企业文化等因素进行评估。
培训资料可以提供简历筛选和评估的标准和技巧,帮助猎头人员提高工作效率和准确性。
4. 深度面试和能力评估深度面试和能力评估是猎头招聘过程中的核心环节。
培训资料应提供面试技巧和能力评估工具,帮助猎头人员全面了解候选人的技能、个性、经验和潜力。
这有助于准确判断候选人的匹配程度,为企业选拔合适的人才。
5. 背景调查和交易合规背景调查和交易合规是保证猎头工作合法和可靠的重要环节。
培训资料可以介绍背景调查的方法和必要的合规程序,帮助猎头人员在候选人入职之前对其进行详尽的背景调查,确保提供真实可信的信息。
同时,资料也应包含交易合规的知识和要点,提醒猎头人员遵守法律法规和职业道德,确保交易的公正性和合法性。
6. 猎头行业的专业技巧最后,猎头培训资料应包含一些猎头行业的专业技巧。
这些技巧可以包括市场调研、人才挖掘、候选人关系维护、客户关系建立等方面的方法和经验,帮助猎头人员在实际工作中更好地应对各种挑战。
猎头新人注意事项猎头行业是一个充满挑战和机会的行业,对于新人来说,融入和成长是非常重要的。
以下是一些猎头新人需要注意的事项:1. 建立专业知识:作为猎头,了解各行业和职位的专业知识是非常重要的。
要持续学习和了解行业趋势,以及各种职位的技能要求和市场需求。
只有掌握了专业知识,才能更好地为客户提供价值。
2. 建立行业资源:猎头的核心竞争力在于自己的行业资源,包括熟悉的公司、人脉和人才资源。
通过参加行业活动、加入行业组织、建立人脉关系等方式,积累和维护自己的行业资源。
3. 建立良好的沟通能力:作为猎头需要与各方进行有效的沟通,包括与客户、候选人和同事之间的沟通。
良好的沟通能力包括聆听能力、表达能力、解决问题能力等,能够准确理解对方需求,并能够有效的传递信息。
4. 建立个人品牌:在竞争激烈的行业中,建立个人品牌对于猎头来说非常重要。
通过写博客、在社交媒体上分享行业观点、参加行业会议和演讲等方式,提升自己的影响力和知名度。
5. 建立决策能力:猎头需要在短时间内做出重要决策,包括判断候选人的适合度、确定薪酬要求和管理客户期望等。
因此,学会分析和判断,并且勇于决策是非常重要的。
6. 建立团队合作能力:猎头行业是一个团队合作的行业,与客户、候选人和同事之间的合作是非常重要的。
学会团队合作,分享信息和经验,与同事共同解决问题,可以提高工作的效率和质量。
7. 建立坚持和耐心:猎头是一个高压的行业,需要不断地面对挑战和困难。
要保持积极的心态,坚持努力和学习,有耐心地通过困难和挫折,才能取得成功。
8. 建立客户导向:猎头的工作是为客户提供解决方案,因此要始终保持客户导向的思维,理解客户需求,并且能够提供高质量的服务和解决方案。
9. 建立自我管理能力:猎头工作强调自律和高效率。
学会自我管理,通过制定计划和目标,管理时间和任务,提高工作效率。
10. 建立持续学习的习惯:猎头行业的竞争非常激烈,要不断学习和提升自己的能力和知识,才能适应行业的发展和变化。
一、猎头”的由来来自远古的血腥故事相传在原始时代的美洲,有一个食人部落。
每次战争结束,他们就会把敌人的头颅割下来,作为战利品带回部落,并将人脑吸干,悬挂于部落内,以此来显耀自身的实力,又可以用来威吓来犯的敌人。
后人把当时这种带有几分原始野蛮色彩的行为称之为“猎头”。
真正猎头的起源真实由来第二次世界大战后,美国作为主要的战胜国之一,不仅大肆搜罗战败国的机器、武器等“硬件”,而且不遗余力、不辞辛苦地猎取战败国的先进技术等“软件”,尤其是那些掌握了先进技术的精英人才。
那时,人们常把这样的过程称之为“猎头”。
而最早猎头公司的雏形,可追溯到二战期间的“阿尔索斯突击队”。
在二次世界大战中,当战争还没结束的时候,罗斯福总统就向国家科技局长讨教:“战争结束以后,我们要做些什么?”当时的科技局长布什给他写了一个报告:《科学技术——无止境的边疆》。
报告指出,科学技术有着巨大而无穷的潜力,重视科技人才,发展这方面的潜力,是需要采取一些特殊手段才能达到的。
这个特殊手段就是要组建一支特殊部队,到战败国那里把科技精英弄到手,使他们流向美国。
就这样,“阿尔索斯突击队”带着任务,秘密地来到德国,经过努力将德国许多著名的科技专家一一地俘虏过来,其中包括最著名的原子能专家哈恩和火箭专家冯•希劳恩。
被美国俘虏的这批专家到了美国后,有相当一部分人,包括希劳恩都入了美国籍,在美国做了官,并对美国空间科学技术发挥了极其重要的作用。
美国正是由于起用了希劳恩这个德国火箭专家,才使他们的三名宇航员成功地将火箭送到了月球上。
因此可以说:“阿尔索斯突击队”是美国政府最早的一家“猎头公司”。
猎头产生的原因二次世界大战以后,随着战后世界经济的全面复苏,知识、信息及科学技术的迅猛发展,美国工商企业对人才的需求显得越来越迫切。
有的企业为把一个人才挖过来,甚至不惜连整个企业都买下来。
如美国通用电器公司为把一个名叫斯特劳斯的电器工程师挖过来,当用高薪不奏效时,就把这个小企业连同他本人一起买下来。
猎头顾问必备知识点总结一、人力资源管理知识1. 人力资源管理概念和发展历程:猎头顾问需要了解人力资源管理的基本概念和发展历程,包括人力资源管理的定义、职能、作用等。
2. 人才招聘流程和方法:猎头顾问需要了解人才招聘的流程和方法,包括需求分析、信息收集、候选人筛选、面试评估、录用和入职等环节。
3. 用人单位法规:猎头顾问需要了解用人单位相关法规和政策,包括劳动合同法、劳动法、社会保险法等,以便为企业提供合法合规的人才招聘服务。
4. 人才管理理论:猎头顾问需要了解人才管理的相关理论和模型,包括人才引进、激励、培养和留住等方面的理论知识。
二、行业和企业知识1. 企业组织结构和文化:猎头顾问需要了解不同企业的组织结构和文化,包括企业的业务范围、规模、发展阶段、管理体系等,以便为企业寻找与企业匹配度高的人才。
2. 行业状况和趋势:猎头顾问需要了解所属行业的发展现状和趋势,包括行业的竞争格局、市场需求、技术发展等,以便为企业提供符合行业特点的人才咨询服务。
3. 企业用人需求:猎头顾问需要了解企业的用人需求,包括岗位要求、薪酬福利、发展空间等,以便为企业提供符合其需求的人才招聘服务。
三、招聘技巧和方法1. 候选人筛选和评估:猎头顾问需要掌握候选人筛选和评估的方法和技巧,包括简历筛选、面试技巧、能力测试、心理测试等,以便为企业提供精准的人才选择服务。
2. 招聘渠道和资源:猎头顾问需要熟悉各种招聘渠道和资源,包括网络招聘平台、猎头公司、校园招聘等,以便为企业提供多元化的人才招聘服务。
3. 招聘营销和推广:猎头顾问需要了解招聘营销和推广的方法和技巧,包括用人单位品牌推广、职位宣传、招聘活动等,以便为企业提供品牌化的人才招聘服务。
四、人际沟通和协调能力1. 良好的人际沟通能力:猎头顾问需要具备良好的人际沟通能力,能够有效沟通和协调企业和候选人之间的关系,建立起长期稳定的合作关系。
2. 团队合作和协调能力:猎头顾问需要具备团队合作和协调能力,能够与团队成员有效配合,共同完成招聘任务,提高工作效率和质量。
一:给猎头新人的一些基础知识电话技巧是专业猎头的一项关键技能,常有不少猎头新人电话呼出都存有心理障碍.以下就说几点基础的吧,给新人一个学习的机会。
电话约访必须先表明我们的身份,否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。
其次在电话约访中我们要主动告诉客户:“我们都受过专业训练,只要花十分钟,就能将我们的事业作一个完整的说明。
您放心,我不会耽误您太多的时间,只要十分钟就可以了。
”主动消除客户心中的疑惑,说完再引导到我们的话题。
电话约访的要点1.先取得对方信任2.说话速度不宜太快3.强调“是否有意愿……”4.多问问题,尽量让客户说话向企业电话推广猎头服务方法一--------借用名企取得信任法A代表猎头顾问B代表顾客A:您好,请问郑经理在吗?C:您好,我就是,您是?A:郑经理,您好,我是***猎头公司的猎头顾问Judy。
最近看到贵公司在招聘一些中高级的人才,请问目前招聘情况怎么样了呢?C:嗯,大部分人员都已经到岗了。
A:那方便告诉我还有哪些岗位没有到岗吗?C:项目总经理、总工A:哦,郑经理,是这样的,我有留意到,贵公司的这两个岗位一直都在招聘,从去年的五月份都已经在招聘信息中出现了。
是什么原因造人员一直没有到位呢?C:你的意思是…….?A:是这样的,是收到的简历信息少,还是人员素质达不到贵公司要求,还是别的什么原因呢?C:各方面原因都有吧。
A:那是这样的,咱们公司在用报纸和网络这些招聘途径外,有没有通过别的其他的途径来招聘呢?C:你是说猎头吗?A:可以这么说。
C:之前有考虑过,但是猎头的费用比较高,我们还没有这方面的预算。
A:嗯,您说的也是事实,猎头的费用比起其他的招聘渠道是高一些,但是我们的操作时间段、准确度高,同时呢,给企业创造的价值是不能用金钱来衡量的。
C:我知道你的意思,对了,你是哪个公司的啊?A:我们是****猎头,我们是主要以房地产为主的猎头,我们的合作客户非常多,就本地的企业来说,如:XX XX XX等,都是我们的长期客户。
猎头关键知识及技能整理编写:一二三猎头起源“猎头”(Headhunting)一词属舶来词,原意为割取敌人的头作为战利品的人,猎头一词来源于拉丁文,当时部落作战时把对方的头颅砍下来,挂在腰间炫耀。
“二战”以后,欧美一些战胜国从德国等地寻找需要的科学家,他们像猎人狩猎一样派专业公司到处物色优秀人才,“猎头”一词被借用并逐渐流传开来!这里意为物色人才的人,意思即指“网罗高级人才” 。
“头”者智慧、才能集中之所在,“猎头”特指猎夺人才,即发现、追踪、评价、甄选高级人才。
猎头公司就是依靠猎取社会所需各类高级人才而生存、获得的中介组织。
猎头公司采取隐蔽猎取、快速出击的主动竞争方式,为所需高级人才的客户猎取人才市场,甚至包括人才网站得不到的高级人才。
猎头公司的猎物对象是高级管理人才。
猎头追逐的目标始终盯在高学历、高职位、高价位三为一体的人身上,它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业人才和管理人才。
一般来说,主要是举荐总裁、副总裁、总经理、副总经理、人事总监、人事经理、财务经理、市场总监、市场经理、营销经理、产品经理、技术总监、技术经理、厂长、生产部经理、高级项目经理、高级工程师、博士后、博士、工商管理高级人才、其他高级顾问及其他经理级以上人才等。
简言之,猎头可以理解为人才中介,担当的是“红娘”的角色。
用通俗一点的话说,就是“挖墙脚”。
猎头一词有许多解释,但是这个行业也是在不断完善之中,一些顶级猎头公司也分别赋予这个词汇许多创新的涵义,是一种向企业提供用人理念,输出高级人才来解决企业管理和经营问题的一种高级咨询服务。
能够鉴别和抓住机会,识别人才,避免企业交纳昂贵学费是猎头专业性的体现。
猎头公司与人才交流中心不同,而人才交流中心的服务是“蓝领”人才、基础事务人才、微观区域人才;前者是客户要什么挑什么,后者是坐而待命,来什么选什么。
猎头公司不对个人进行收费,而中介公司是谁需要就对谁收费,个人要找工作就对个人收费,企业找人就向企业收费。
猎头工作中需要具备五项技能
猎头顾问帮助企业解决招聘难题,为中高端人才制定职业规划等等,随着企业的不断发展,企业接触猎头公司的机会也越来越多,当你接到猎头电话时,那么你一定有吸引猎头的某些能力,那么猎头在工作中需要具备五项技能才能顺利完成工作呢?下面我们来看看猎头公司的相关分析。
1、广博的知识
猎头每天面对的是各种各样的客户及千奇百怪的要求,今天需求建筑规划师,明天诚聘模具工程师,今天面试的是IT人才、明天面对的是医药人才。
这就要求猎头是具有各方面广博知识的通才,也就是说,虽然不可能精通每一方面,但须略知一二。
2、敏锐的洞察力和判断力
如何寻觅优秀人才?谁是优秀人才?这需要猎头仔细观察,切实了解客户需求,选择符合客户需要的优秀人才“对号入座”。
要做到这一点,没有三五年的摸爬滚打,是很难胜任的。
3、广泛的社会网络
“没有朋友就无法猎头”,这是猎头的至理名言。
单靠个人行为,不依靠社交圈子,不可能满足客户日益变化的需求。
4、良好的职业道德
该保密的要保密,该维护的要维护。
决不能“拆东墙补西墙”,或采用欺骗手段诓骗需求双方。
5、丰富的市场运作经验
客户提出要求后,猎头应进行分析、判断,对某些人事政策、市场行情能熟练掌握,给予客户详尽的、正确的建议和意见。
以上就是关于“猎头需要具备五项技能”的相关分析,相信你看了上文中的介绍后一定对于猎头这个行业有了新的了解,如果你也对猎头的职业感兴趣,可以到一些猎头网站查询了解更多信息。
引言概述:猎头教程是培训资料中的重要组成部分,本文是培训资料之一猎头教程的完整版(二)。
猎头是一种专业招聘服务的形式,帮助企业寻找和吸引高级人才。
本教程将介绍猎头的基本概念、职责和工作流程,以及一些成功的猎头策略和技巧。
正文内容:一、猎头基本概念和职责1.猎头的定义:猎头是指专业人才招聘服务机构或个人,在企业委托下,通过全面了解企业需求和目标,寻找并吸引符合企业要求的高级人才。
2.猎头职责的重要性:猎头需要与企业合作,了解企业的业务需求和发展方向,然后根据企业的要求和市场情况,进行人才搜索和评估,并最终帮助企业招聘到最合适的人才。
二、猎头工作流程1.需求分析和沟通:猎头需要与企业沟通,了解招聘的具体要求,包括职位描述、任职要求、薪酬福利等。
通过沟通,猎头能够更好地理解企业的需求。
2.候选人搜索和筛选:猎头通过多种渠道搜索合适的候选人,如通过自己的人脉关系、社交媒体、招聘网站等。
然后,筛选出与职位要求匹配的候选人,并进行初步面试。
3.客户介绍和评估:猎头会将候选人推荐给企业,并安排面试。
在面试过程中,猎头会帮助企业评估候选人的技能、能力和适应性。
4.聘用和跟踪:猎头会协助企业与候选人进行聘用谈判,并跟踪候选人的入职情况,确保聘用顺利进行。
5.建立长期合作关系:猎头希望与企业建立长期的合作关系,了解企业的需求和变化,并及时提供相关的人才资源。
三、成功的猎头策略和技巧1.建立强大的人脉:猎头需要不断拓展和维护自己的人脉关系,包括与各个行业的专业人士、企业主和其他猎头的联系。
这样可以更容易找到合适的候选人。
2.深入了解企业:猎头要在第一时间了解企业的战略目标、文化和价值观,这样才能更好地帮助企业寻找合适的人才。
3.灵活运用各种招聘渠道:猎头可以利用各种招聘渠道,包括社交媒体、招聘网站等,以找到更多合适的候选人。
4.有效的候选人评估:猎头要具备良好的人际交往和面试技巧,通过面试和评估,判断候选人的潜力和适应能力。
每一个猎头都要懂得掌握的基础知识
对于一个新手来说,要开发客户,首先要有客户资源,比如一些HRList,CompanyContactPerson等。
这些资源从哪里来呢?有没有不花钱的方法呢?
可以去那些“经典”的招聘网站。
不过除了那几家“经典”网站以外,你也不要放过一些地方性的招聘网站,因为猎头触及的不是很多,所以这些网站上的客户被猎头“骚扰”的次数较少,相对来说容易谈,但是因为是地方性的,客户质量就不要要求很高了。
人力资源论坛,猎头圈,HR圈,名片网这些网站会有很多的HR资料,当然你要熟悉这些网站后,才能在某个角落发现一个不错的联系人。
这种搜集信息方式需要你在空闲时间完成,因为挺花时间的。
如果你觉得你的口才不错,能力比其他猎头强。
就去对手猎头公司去找资源。
很多猎头公司会在自己网站或者招聘网站发布职位,但是一些“粗心”的顾问会留下很多“有用”的东西。
,虽然JD上面没有客户名称,但是它会有“这个公司是这个行业排名多少的公司,或者成立时间多少年了,2000年进入中国”等信息,依靠这些内容再找客户名称,很简单。
当然在这个信息爆炸的年代,想要得到什么信息不是很难的。
但是要衡量一些获取成本。
有了这么多的客户信息,就开始和客户谈,第一次接触客户,客户往往存有戒心,或者根本没有听说过你们猎头公司,所以还会有第二次,第三次接触,当你和客户建立了长期的一个联系,当客户有需求的时候,往往就会找你。
其中的关键字是:主动,坚持。
综合看来,有了资源后,后期和客户的交流更多的是依靠的是你的销售能力了。
有些猎头公司大部分通过电话来签单,并不拜访客户,这就要求你有很强的电话销售能力,或者现成学一些电话销售话术。
出去拜访客户的话,相对来说可以和客户有一个多层次的交流,对顾问综合能力要求很高,这个需要积累,就不深入了。