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绿云宾馆管理软件系统基础Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。
帐号是按照流水号进行命名。
●房类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。
房类一般由工程师或电脑管理员在《代码配置》中定义。
如可以定义“BJA”表示标准间南；定义“SR2”表示双人间。
●房价：房间的实际卖价。
第二节基本标识2.1 宾客状态主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态，本系统对客人的不同X已被取消（删除）的预订宾客状态流转图：X S↑↑R ─→ I ─→ O ─→ D↓N2.2 客房状态房态含义CL 干净房DI 脏房OC 住净房OD 住脏房OO 维修房（Out of order）OS 锁房（Out of service）房态流转图OO/OS OO/OS↑↑↓CL ─→ OC ─→ OD ─→ OC ─→ DI ─→ CL第三节基础操作3.1 登录一般系统管理员会把酒店管理软件的快捷方式放在桌面上,读者只需根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标，双击即可打开登录窗口，如下图所示。
预订 (2)第一节房价查询 (2)1.1房价查询主窗口 (2)第二节．快速预定 (5)2.1快速预定主窗口 (5)2.2快速预定 (5)第三节．根据房态预定 (5)3.1房态方块主窗口 (6)3.2根据房态预定 (8)第四节．散客预定 (8)4.1散客预定基本步骤 (8)4.2散客预定主单 (9)4.3常见预定实例 (13)4.3.1VIP预定 (13)4.3.2公司、旅行社、订房中心预订 (14)4.3.3升级处理 (15)4.3.4订金 (16)4.3.5信用 (16)4.3.6一个客人预订同类型客房多间、分房 (17)4.3.6一个客人预订不同类型客房多间、分房 (19)第五节．团队预定 (19)5.1预定基本操作 (20)第六节．当前预定 (22)第七节．修改预定信息 (23)7.1 补充信息 (23)7.2 修改信息 (23)7.3 预订取消 (23)2.6.4 取消恢复 (24)2.6.5 No Show (24)第八节．订金查询 (25)第九节．活动事务 (25)预订第一节房价查询业务中，预订员接到预订电话（或其他方式预订），首先应根据客人提供信息，跟客人确认抵离时间、所需房数、房价等基本信息，客人确定要预订之后，再为客人建预订单。
房价查询功能专为满足预订员的这种需求设定。
1.1房价查询主窗口执行预订→房价查询，打开『房价查询』窗口。
图表示例：输入查询条件，如预计2011/12/12到，房类是ST，杭州绿云公司，如下图所示。
图条件输入完毕，单击〖确定〗，打开如下窗口。
窗口中部显示当前宾客可使用的房价码、房价及其指定房类可用房数。
单击选中某价格，该价格被黑色覆盖，“房价码”处显示该房价包价等基本信息。
确认要预订后，双击该价格或选中价格单击〖散客预订〗或〖团队预订〗，即可打开预订单处理。
功能按钮说明：〖散客预订〗〖团队预订〗----宾客确认要预订后，单击，打开新建预订单，如下图所示。
宾客姓名、公司、抵离时间、房价码、房类、房价信息等在『房价查询』窗口已输过的信息，将自动导入预订单，提高预订效率。
绿云酒店管理系统绿云酒店管理系统是一款针对酒店行业开发的一套集客房管理、预订、销售、财务及报表统计等功能于一体的综合性软件系统。
绿云酒店管理系统在不断的发展和完善中，根据客户不同的需求和应用场景，提供各种不同规格和功能的软件产品，帮助客户更好地管理酒店的日常运营。
一、系统架构绿云酒店管理系统采用C/S结构，由前端应用程序(客户端)和后端数据库(服务器端)组成，具有良好的扩展性和兼容性。
客户端主要包含以下几个模块：1、客房管理：客房信息的录入、修改、查询、删除，房态图的维护管理；2、预订管理：提供在线预订和电话预订两种方式，可以根据客人的需求自动匹配最优房型和价格，并生成预订单，方便客房分配和收费；3、入住管理：提供快速入住和预留入住两种方式，支持身份证、护照等身份认证方式，自动生成入住单，方便客人结算；4、退房管理：提供结账、部分结账、预收款、免单等结算方式，支持自动生成发票，并按照要求进行报表统计；5、财务管理：提供收支、应收、应付、费用等核算管理功能，支持现金、刷卡、转账等多种支付方式，并自动生成记账凭证；6、报表统计：提供业务、财务、房态等多方面的报表分析功能，支持按照时间、区域、部门、人员等多维度进行数据筛选和组合，实现数据可视化管理。
服务器端主要包含以下几个模块：1、数据库管理：负责存储和管理客户端提交的所有数据，确保数据的完整性和安全性；2、网络通信：负责客户端和服务器之间的通信，采用TCP/IP协议，实现与客户端的数据交互；3、安全控制：负责系统用户的注册、登录、权限管理等操作，保护系统的安全性。
二、系统特点绿云酒店管理系统具有以下几个特点：1、易于使用：绿云酒店管理系统采用友好的图形用户界面，操作简单方便，没有复杂的操作流程和专业术语，即使是酒店行业初学者也能轻松上手。
2、智能化：绿云酒店管理系统通过对客人需求、房间信息、价格等因素的智能化计算和匹配，能够自动为客人推荐最优房型和价格，并实时更新房态图，方便酒店管理人员全面掌握酒店的运营情况。
酒店前台管理系统功能展⽰：登陆页⾯：管理员登陆后主页⾯点击⼤床选择⼆楼房间选择201房间点击⼊住后填写⼊住信息点击保存后，查看客⼈列表。
填写的客⼈已经插⼊成功再所搜并查看201房间点击搜索后：，可以进⾏换房或者退房操作点击换房，输⼊203：查看房间再查看客⼈信息：换房成功。
退房操作，点击退房：之后，203变成空闲客⼈列表不存在这两客⼈：查看⼀下⼊住记录：点击退出，回到登陆页⾯，登陆会员账号，进⾏预定房间操作登陆之后：默认打开个⼈信息页⾯选择套房进⾏预定，并且选择四楼点击预定点击确定取消预定：点击取消：重新预定41房间，再登陆管理员账号进⾏预定的管理：管理查看已预定房间，411房间已经被预定点击⼊住（会员账号信息已经默认填写，只需要填写同⾏的⼈，没有同⾏则不填写）：点击保存后：已经成功⼊住已预定房间也只剩202。
房间编辑功能：可以搜索房间进⾏编辑或者删除，但是只能对空闲的房间进⾏改动如果搜索⼀个⾮空闲房间：输⼊411点击搜索：选择102进⾏编辑：点击保存后查看房间信息删除房间：直接点击删除102房间已经被删除，搜索⼀下102房间提⽰不存在该房间。
增加房间操作：输⼊信息：若输⼊已存在房间号会提⽰错误：点击保存后提⽰添加成功并返回编辑房间页⾯：修改会员信息功能：保存后：修改密码：保存后会⾃动跳转到登陆页⾯：输⼊新密码便可重新登陆。
提⽰功能：登录密码输⼊错误：填写⼊住信息时，⾝份证输⼊错误，或者已经存在该⾝份证号码的客⼈会进⾏错误提⽰：换房时，如果输⼊有客⼈房间：修改个⼈信息时，如果输⼊⾝份证错误，或者已存在该⾝份证会员：。
【酒店管理系统的设计及其应用】绿云pms酒店管理系统摘要:先进的酒店管理系统,不但可以有效地管理大量的信息,而且可以引进先进的管理理念,提高服务质量、工作效率,完善酒店内部管理体制,提高酒店决策水平,提高酒店的管理效益及经济效益,从而提高酒店的竞争力。
因此,先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。
关键词:酒店管理系统1、引言酒店管理系统是我们常说的MIS(Management InformationSystem,管理信息系统)的一种,在强调管理,强调信息的现代社会中它越来越得到普及。
酒店管理系统的主要目标是实现对酒店内部各种管理的电子化和自动化,提高酒店的办公效率,为高质量的酒店服务提供保证。
在酒店业竞争越来越激烈的今天,努力在市场竞争中脱颖而出,已经成为每位酒店经营者所追求的目标。
酒店如何才能提高服务质量,其管理能力显得越来越重要。
由于使用了先进的数据库管理技术,酒店管理系统对提高酒店的管理能力将会起到比较重大的作用,整个系统的基本设计目标是实现系统界面友好美观、简单易用、功能全面并有较高的安全性。
本系统需要实现中小型酒店常用的点菜、订菜、结算等功能,并帮助酒店建立菜谱数据库和销售存根数据库,能够方便地进行查询,并在系统的易用性和安全性两方面进行相应的完善。
2、系统主要模块(1)登录管理模块;(2)菜谱管理模块;(3)点菜订菜模块;(4)结算模块;(5)帮助模块;(6)数据库设计;(7)系统界面设计。
软件系统由各个具体的功能模块组成,若值班员未登录或登录失败,则只能使用登录,帮助,关于,退出这四个功能模块。
登录成功后才可以使用全部的功能模块。
各个功能模块都是分别进行开发的,这样就便于日后拓展功能,也易于检查和修改错误。
软件的系统结构如图1所示。
3、系统设计方案根据系统功能的要求,考虑到Visual C++的编程特点,将酒店管理系统分解成前台和后台两部分,并将系统分解为几个比较小的功能模块分别进行开发。
绿云宾馆管理软件~系统基础绿云宾馆作为一个以提供高效、优质服务为宗旨的现代化酒店，为了满足日益增长的客户需求和竞争激烈的市场环境，需要一套完善的管理软件系统来提升酒店的运营效率和服务质量。
本文将介绍绿云宾馆管理软件的系统基础，包括软件架构、功能模块和技术支持。
一、软件架构绿云宾馆管理软件采用分布式架构，将各个功能模块分散在不同的服务器上，以实现并行处理和快速响应。
整个系统由前端、后端和数据库三部分组成。
1. 前端前端是绿云宾馆管理软件的用户界面，采用现代化的网页设计风格，并兼容各种终端设备。
用户可以通过前端界面进行客房预订、入住登记、结算等操作。
前端还提供数据可视化功能，用于展示酒店运营状况和客户满意度等指标。
2. 后端后端是绿云宾馆管理软件的核心处理部分，负责数据的处理和业务逻辑的实现。
它通过接收前端用户的请求，将相关数据从数据库中查询或写入，然后返回处理结果给前端。
后端使用高性能的服务器集群，以确保系统的可靠性和吞吐量。
3. 数据库数据库是绿云宾馆管理软件存储数据的核心，采用关系型数据库管理系统（如MySQL）来存储客户信息、客房状态、订单数据等。
数据库提供高效的读写操作，以支持系统的实时性和并发性。
二、功能模块绿云宾馆管理软件包含多个功能模块，以满足宾馆运营的各个方面需求。
以下是其中的几个重要模块：1. 客房管理客房管理模块包括客房信息的录入、查询和修改功能。
通过该模块，前台人员可以实时查看客房的预订情况和空余房间的数量，方便及时为客户办理入住手续。
2. 预订管理预订管理模块用于客户的房间预订，包括预订记录的维护和查询、预订状态的更新等功能。
前台人员可以通过该模块及时进行客房的预留和调度，以满足客户的需求。
3. 入住管理入住管理模块负责客户入住的登记和办理入住手续。
前台人员可以通过该模块快速完成客户的入住登记、身份验证以及房费结算等流程，提高客户的入住效率和满意度。
4. 结算管理结算管理模块用于客户离店时的房费结算和发票打印。
绿云宾馆管理软件-系统基础随着信息技术的迅猛发展，酒店行业也逐渐将管理软件引入到其日常运营中。
作为一家新兴的酒店管理软件提供商，绿云宾馆管理软件凭借其出色的系统基础，成为了酒店行业中备受瞩目的软件解决方案。
本文将着重介绍绿云宾馆管理软件的系统基础部分。
一、系统架构绿云宾馆管理软件的系统架构采用了分层结构，由多个独立但相互关联的模块构成。
其中，核心层包括数据库和服务器，提供数据存储和处理的基础功能。
业务逻辑层负责处理酒店业务相关的具体操作，如客房管理、预订管理和财务管理等。
用户界面层则为酒店员工和客户提供交互界面，使其可以方便地使用软件进行操作。
二、数据库设计绿云宾馆管理软件的数据库设计充分考虑到酒店业务的复杂性和数据的实时性。
数据库采用了关系型的设计，以确保数据的一致性和完整性。
同时，绿云宾馆管理软件还配置了数据库冗余和备份机制，以应对突发情况导致的数据丢失。
三、酒店基本信息管理绿云宾馆管理软件提供了完善的酒店基本信息管理功能，包括客房信息、员工信息和客户信息等。
通过该软件，酒店管理员可以轻松地添加、修改和删除相关信息，并实时更新到数据库中。
同时，软件还支持基本信息的查询和统计分析，为酒店的决策提供有力支持。
四、客房管理客房管理是酒店运营中的重要环节，绿云宾馆管理软件提供了全面的客房管理功能。
管理员可以通过软件查看客房的实时状态、进行预订和入住操作，并对客房进行维护和清洁安排。
通过该软件，酒店可以更加高效地管理客房资源，提供更好的服务质量。
五、预订管理预订管理是绿云宾馆管理软件的核心模块之一。
通过该软件，客户可以方便地在线浏览酒店的房型、价格和预订信息，并进行预订操作。
同时，软件还支持预订的自动确认和取消功能，大大提高了酒店的预订效率和客户满意度。
六、财务管理财务管理是酒店经营中必不可少的一环，绿云宾馆管理软件提供了全面的财务管理功能。
管理员可以通过软件进行账务的录入、查询和结算操作。
同时，软件还支持财务报表的生成和分析，为酒店的财务分析和决策提供有力支持。
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)2.1宾客状态 (2)2.2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3.1登录 (3)3.2退出 (4)3.3更换工号 (4)3.4密码修改 (5)3.5 IHOTEL消息 (6)3.5.3 事务处理 (7)3.5.4 交班处理 (7)3.6宾客查询 (7)3.6.1 宾客列表 (7)3.6.2 帐号查询 (8)3.7房态表查询 (9)3.7.1 房态方块 (9)第四节报表处理 (10)4.1报表查询 (10)4.1.1稽核报表 (10)4.1.2 报表专家 (10)4.1.2.1 报表仓库 (11)4.1.2.2 快捷报表 (12)4.1.2.3 我的报表 (13)4.1.2.4 报表的自定义 (13)4.1.3 停机报表 (13)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
IHOTEL系统基础 (2)第一节基本概念 (2)第二节基本标识 (2)2.1宾客状态 (2)2.2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3.1登录 (3)3.2退出 (4)3.3更换工号 (4)3.4密码修改 (5)3.5 IHOTEL 消息 (6)3.5. 3 事务处理. (7)3.5.4交班处理 (7)3.6宾客査询 (7)3.6.1宾客列表 (7)3.6.2帐号查询. (8)3.7房态表查询 (9)3.7. 1房态方块. (9)第四节报表处理 (10)4.1报表查询 (10)4.1.1 稽核报表. (10)4.1.2报表专家. (10)4.1. 2. 1报表仓库. (11)4.1. 2. 2快捷报表. (12)4.1. 2. 3我的报表. (13)4. 1. 2. 4报表的自定义 (13)4. 1. 3 停机报表. (13)IHOTEL系统基础第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与洒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
•洒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的洒店代码。
•工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规泄，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中左义之后才能在本系统中使用。
•密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。
进入洒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中左义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
•宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
•主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
•帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。
酒店管理系统的设计及其应用绿云pms酒店管理系统酒店管理系统的设计及其应用——绿云PMS酒店管理系统随着旅游业的迅速发展，酒店行业也迎来了蓬勃的发展机遇。
面对日益增长的客房需求和管理挑战，酒店管理系统成为酒店管理的必备工具。
本文将介绍一种广泛应用的酒店管理系统——绿云PMS酒店管理系统，并对其设计及其应用进行深入探讨。
酒店管理系统是一种集信息管理、业务处理、资源调度和数据分析等功能于一体的综合管理系统。
它可以帮助酒店管理者实现客房预订管理、客户信息管理、账务管理、库存管理、在线支付等一系列重要业务的自动化处理和有效管理。
在提高酒店工作效率、提升客户满意度方面，酒店管理系统具有重要的作用。
绿云PMS酒店管理系统是一种集成度较高、功能丰富的酒店管理系统。
它通过信息化技术手段，将酒店各个环节的业务进行有效整合，实现了酒店运营的高效化、规范化和智能化。
在系统设计方面，绿云PMS酒店管理系统以用户体验为核心，注重界面友好性和操作简便性，使得酒店员工能够快速上手并高效完成工作任务。
其界面布局整洁美观，操作逻辑清晰，用户只需要简单的操作就能完成复杂的业务流程，如客房预订、客户信息查询、账务管理等。
系统还提供了多语言、多币种支持，使得国际化酒店的管理更加方便。
在应用方面，绿云PMS酒店管理系统支持酒店预订、入住管理、客户关系管理、财务管理等核心业务模块。
客房预订模块可以实时查询房间的入住情况和价格，方便客户自助预订和在线支付。
入住管理模块可以帮助酒店员工快速完成客户入住手续，并自动生成客户账单。
客户关系管理模块可以帮助酒店建立客户档案，有效管理客户信息和历史消费记录，从而提供个性化的服务和优惠活动。
财务管理模块可以实现日常收支记录、财务报表生成和结算处理，为酒店提供全面的财务管理服务。
另外，绿云PMS酒店管理系统还具有强大的数据分析功能。
通过数据的采集和整理，系统可以提供各类附加报表和分析，帮助酒店管理者及时了解酒店运营状况，制定科学合理的决策。
酒店管理系统的设计及其应用绿云pms酒店管理系统酒店管理系统的设计及其应用：绿云PMS酒店管理系统酒店管理是一个综合性的系统工程，需要投入大量的人力物力来保证酒店业务的正常运营。
然而，随着科技的不断进步和应用，新的解决方案已经浮现出来，可以更好地满足酒店的管理需求，其中之一就是酒店管理系统。
在这个领域，绿云PMS酒店管理系统已经成为了无数酒店的首选，接下来我们将深入研究这个系统，旨在为您提供全面的应用指导和了解。
一、绿云PMS酒店管理系统的概述绿云PMS酒店管理系统是一个全面的系统解决方案，它可以涵盖酒店管理的各个环节，从订单管理、客房管理、人事管理到财务管理，绿云PMS都可以提供高效的解决方案和工具。
该系统还包括了大量定制化的功能，使得不同规模和类型的酒店都可以便捷地集成和使用。
以下是绿云PMS酒店管理系统主要功能的简要介绍：1.订单管理：该功能允许酒店在一个中心化系统内管理所有订单。
它可以更好地优化客房的预订和分配，从而提高酒店的入住率和营业额。
2.客房管理：该功能使酒店能够全面地管理所有客房的发布和维护，包括预订、清洁和维修等方面。
这使酒店能够更好地管理客房消费和维修记录，提高酒店整体的运营效率。
3.人事管理：该功能允许酒店管理人员集中管理员工记录、工资记录和工作记录等方面的事务。
这可帮助酒店更好地管理员工，提高酒店的运营效率和员工满意度。
4. 财务管理：该功能使酒店能够更好地管理财务记录，包括付款、结算和报表等方面。
这可帮助酒店更好地控制成本和收入，以提高酒店利润。
二、绿云PMS酒店管理系统的优势绿云PMS酒店管理系统拥有很多显著的优点，使之成为了市场上一个非常受欢迎的酒店管理系统。
以下是一些关键的优势：1.集成能力：该系统集成了许多不同的功能，使酒店可以更好地管理各种事务和数据。
这可使酒店更加高效，提供更好的客户服务。
2.定制化：绿云PMS酒店管理系统可以很好地应对不同规模和类型的酒店，为其提供定制化的解决方案。
绿云pms酒店管理系统[用IPO图设计酒店前厅管理系统]绿云pms酒店管理系统[用ＩＰＯ图设计酒店前厅管理系统] 为了说明如何使用IPO图建模并完成信息系统的分析与设计，这里以酒店前厅管理主要模块的建模过程为例予以说明。
为限制文章篇幅，对饭店管理的整体分析和前厅业务的信息化重构均不细述，除IPO图之外的需求列表、需求明细等表格和说明也不列出。
饭店管理的需求调研素材取自龚家骧编著的《数据库需求分析与规划》一书的附录“中小型饭店前厅部的需求”（以下简称附录）。
1. 中小型饭店前厅部管理的业务分析通过对企业目标的分析，当前应用系统的主要目标是前厅部的客房业务管理。
根据附录描述，经过分析，前厅部的业务模型的顶层IPO图如图1所示。
以上图形是对中小型饭店前厅部主要业务的初步描述，可以看出预订、入住和结账是前厅部的关键业务，换房和查询则是入住过程中的常用功能。
2. 中小型饭店前厅部管理的软件需求分析对功能和数据需求做进一步的调研和分析之后，对前厅的工作有了更多的了解，就可以绘制出更详细的图形（参见图2）。
需求的详细内容在需求列表（常用Excel或Word文档）中描述，因为图形建立的是模型的骨骼，目的是构造需求框架，不需要过细的描述。
把详细的需求放在需求列表中，不仅可以减少IPO图的绘制数量、节约成本，还可以用于今后的需求跟踪。
对于复杂的需求，可以进一步描述。
比如专门针对少数复杂需求，编撰需求明细和相应的说明。
3. 中小型饭店前厅部管理的概要设计从概要设计的角度，把前厅部的软件归纳成以下的功能模块:基础管理、客房预定、入住登记、换房处理、结账管理、查询统计和系统维护。
其中，客房预订、入住登记、换房处理、结账管理和查询统计是需求分析中已经明确的工作内容。
基础管理主要指客房基本信息管理、价格管理和内部员工管理等基础管理，这些是前厅部客房管理所需要的基础信息管理。
系统维护包括权限管理、备份与恢复和日志管理，这是所有信息系统必须的管理内容。
绿云pms酒店管理系统[用ＩＰＯ图设计酒店前厅管理系统] 为了说明如何使用IPO图建模并完成信息系统的分析与设计，
这里以酒店前厅管理主要模块的建模过程为例予以说明。
为限制文章
篇幅，对饭店管理的整体分析和前厅业务的信息化重构均不细述，除IPO图之外的需求列表、需求明细等表格和说明也不列出。
饭店管理
的需求调研素材取自龚家骧编著的《数据库需求分析与规划》一书的
附录“中小型饭店前厅部的需求”（以下简称附录）。
1. 中小型饭店前厅部管理的业务分析
通过对企业目标的分析，当前应用系统的主要目标是前厅部的
客房业务管理。
根据附录描述，经过分析，前厅部的业务模型的顶层IPO图如图1所示。
以上图形是对中小型饭店前厅部主要业务的初步描述，可以看
出预订、入住和结账是前厅部的关键业务，换房和查询则是入住过程
中的常用功能。
2. 中小型饭店前厅部管理的软件需求分析
对功能和数据需求做进一步的调研和分析之后，对前厅的工作有了更多的了解，就可以绘制出更详细的图形（参见图2）。
需求的详细内容在需求列表（常用Excel或Word文档）中描述，因为图形建立的是模型的骨骼，目的是构造需求框架，不需要过细的描述。
把详细的需求放在需求列表中，不仅可以减少IPO图的绘制数量、节约成本，还可以用于今后的需求跟踪。
对于复杂的需求，可以进一步描述。
比如专门针对少数复杂需求，编撰需求明细和相应的说明。
3. 中小型饭店前厅部管理的概要设计
从概要设计的角度，把前厅部的软件归纳成以下的功能模块:基础管理、客房预定、入住登记、换房处理、结账管理、查询统计和系统维护。
其中，客房预订、入住登记、换房处理、结账管理和查询统计是需求分析中已经明确的工作内容。
基础管理主要指客房基本信息管理、价格管理和内部员工管理等基础管理，这些是前厅部客房管
理所需要的基础信息管理。
系统维护包括权限管理、备份与恢复和日志管理，这是所有信息系统必须的管理内容。
对客房预订和入住登记的细化IPO图如图3所示，结账管理和入住登记中的交预付款模块的细化IPO图如图4。
4. 中小型饭店前厅部管理建模过程总结
本文以中小型饭店前厅部基本管理系统为例说明使用IPO图进行需求分析的过程。
图形只是模型的框架，还需要需求列表和需求明细等文档才能完整描述系统需求。
限于篇幅的考虑，本文仅为说明IPO图为信息系统建模的可行性，所以没有罗列全部需求分析文档。
使用IPO图建模，功能需求分析自顶向下逐层分解、细化，而对数据结构的分析则是自底向上聚集、合并、简化。
底层IPO图只涉及局部功能，其数据输入输出是与该项功能相关的数据库局部视图。
由于涉及的数据较少，分析比较容易。
在此基础上，把各个底层IPO
图中输入输出数据的局部视图聚集起来，按照范式规则进行归纳、合并和简化，就形成了系统的数据结构。
IPO图建模以过程为基本出发点进行需求分析，根据过程流和过程特点，很容易确定和划分模块。
甚至可以先划分模块，在需求分析之后再根据分析结果适当调整。
从上面的实例中可以看出，用IPO图作为建模工具，完全可以方便、快捷地完成业务需求分析、软件需求分析和概要设计的工作。
由于三个阶段使用同一种建模工具，过渡非常平滑。
IPO图直观的表述形式也很容易为不熟悉IT技术的业务人员看懂，和业务人员的交流会比较方便。
业务人员和开发人员有了充分的交流，业务流程的重构也会更容易进行。
内容仅供参考。
