培训与开发基础理论
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培训与开发理论及技术课件随着信息技术的不断发展,培训与开发已经成为了现代企业不可或缺的一部分。
为了保证企业的发展和员工的素质,企业需要提供相关的培训与开发理论及技术课件。
这些课件既能让员工尽快掌握相关的技能,又能提升企业的绩效和竞争力。
一、培训与开发的重要性培训与开发的重要性在于,它能有效地提高员工的专业技能和职业素养,从而提高企业的绩效和竞争力。
在今天这个竞争激烈的市场环境中,企业必须时刻提高自身的技术水平和管理能力以保持竞争优势。
而培训与开发正好能够为企业提供必要的技术和管理支持。
二、培训与开发的意义1. 保障员工素质员工是企业最重要的资产之一,他们的素质不仅关系到企业的生产效率和发展速度,而且还关系到企业的产品和服务的质量和品牌形象。
通过培训与开发,企业可以提供相关的培训和学习机会,让员工不断提升自身的专业技能和创新能力,从而保证企业的生产效率和发展速度。
2. 提升企业竞争力在竞争激烈的市场环境下,企业必须不断提高自身的技术水平和管理能力以保持竞争优势。
通过培训与开发,企业可以为员工提供必要的技术和管理支持,让企业的员工更好地适应市场环境的变化,提高企业的绩效和竞争力。
三、培训与开发的实施方式1. 在线培训在线培训是目前一种非常流行的培训方式,它可以通过网络技术将培训资源直接传输给员工,使员工可以随时随地学习。
在线培训不仅具有灵活性,还可以节省企业的培训成本和时间,提高员工学习效率。
2. 课件培训课件培训是一种非常直观和实用的培训方式,它通过课件的形式向员工传授相关的知识和技能。
课件培训不仅具有图文并茂、易于理解的特点,而且还可以随时随地学习,不受时间和地点的限制。
3. 班组培训班组培训是一种比较传统的培训方式,它通过传统的课堂教学方式向员工传授相关的知识和技能。
虽然班组培训的形式比较固定,但是它仍然是一种比较有效的培训方式,可以有效地提高员工的专业水平和职业素质。
四、培训与开发课件的编写要点1. 确定课件目标在编写培训与开发课件时,首先要明确课件的目标是什么。
培训与开发理论及技术培训与开发理论及技术第⼀章组织中的⼈⼒资源开发(HRD)第⼀节⼈⼒资开发(HRD)内涵的界定⼈⼒资源开发是指由组织设计的,旨在给其成员提供学习必要技能的机会,以满⾜组织当前或未来⼯作需要的⼀系列系统性和规划性的活动。
美国培训与开发协会(ASTD)资助的派特.麦克莱⽢1989年的研究结果表明:⼈⼒资源开发是综合运⽤培训与开发、职业开发和组织发展来提供个⼈、团队以及整个组织的绩效的活动。
⼀、培训与开发1. 培训与开发是指组织为了使员⼯获得或改进与⼯作有关的知识、技能、动机、态度和⾏为,所做的有计划的、系统性的各种努⼒,通过这些努⼒可以有效地提⾼员⼯的⼯作绩效并帮助员⼯对组织的战略⽬标做出贡献。
2. 培训——⽬前的⼯作;开发——未来的⼯作3. 培训与开发活动:(1)新员⼯的⼊职培训:是指新员⼯学习组织重要的价值观和⾏为规范,学习如何建⽴⼯作关系,以及学习如何再岗位上⾏使职责的过程。
(2)管理技能开发:是针对管理者进⾏的⼀项培训开发,其⽬的是为了让管理者能够适应组织所⾯对的变化多端的环境,不断提升⾃⾝的管理技能和能⼒,帮助组织实现可持续发展。
(3)对员⼯的业务培训:是把范围缩⼩到向员⼯传授与具体⼯作和任务相关的某⼀特殊领域的知识与技能。
⼆、职业开发1. 职业开发的⽬的在于确保个⼈与组织需求之间的最佳匹配。
2. 职业开发包含两个过程:职业规划和职业管理职业规划强调个⼈在职业⽣涯发展中的主管能动性,个⼈通过评价⾃⼰的技术能⼒,了解⾃⼰的兴趣、价值观、机会等因素,从⽽选择合适的职业⽣涯发展⽬标,建⽴起⼀个⽐较现实的职业规划⽅案,并努⼒去实现它。
职业管理:更关注于组织在员⼯的职业发展过程中的主导作⽤,即强调组织要督导员⼯实施其职业⽣涯规划。
3. 职业开发的作⽤(1)把个⼈发展需要与组织发展需要联系在⼀起,形成⼈⼒资源开发的合⼒。
(2)在双赢中让员⼯个⼈获得适应性发展(3)留住更对⼈才。
三、组织发展1. 简称OD,指的是为了改进组织效率,解决组织中存在的问题,并达成组织的⽬标,根据组织内外环境的变化,有计划地改善和更新企业组织的过程。
培训与开发理论最新分享一、现代培训与传统培训的区别:1、现代培训更关注企业的战略目标和长远进展,以企业战略规划、人力资源规划〔HRP〕为依据制定的培训与开发打算把培训目标与公司的长远目标、战略、远景紧密地联系在一起,加以系统摸索。
2、现代培训差不多不是关于单个个人的独立的培训。
3、现代培训更注重激发职员的学习动机,强调职员有自我进展的主观能动性与猎取新知识、新技能的极大积极性。
4、现代培训更关注人的生理与心理特点,强调以人为本,不仅要使培训这一需要学习者花费体力、脑力、时刻的任务更为有效,而且要把培训演绎成学习者喜闻乐见、感到身心愉悦的一种活动,乃至一种享受,一种公司对职员奉献的回报于鼓舞措施。
5、现代培训已大大突破了岗位技能的范畴,更注意提高人的胜任能力。
二、现代培训对培训师的要求:1、讲解或口头表达能力2、沟通与交流能力〔人际技能的最要紧一个方面〕3、问题的发觉与解决能力4、创新能力5、运算机与多媒体应用能力和信息处理能力三、现代培训的进展趋势1、培训组织的多样性2、以胜任力为导向的培训3、从战略高度进行领导力的开发4、以学习型组织为导向的连续学习和JIT培训5、培训的技术支持手段更加先进6、陪训内容注重国际化与本土化的结合四、战略性人力资源治理的特点〔了解〕1、明确意识到外部环境的阻碍2、明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化3、注重长期进展4、考虑多种可选方案5、整合其他资源和部门五、行为主义学习理论:正强化:指在预期行为发生后予以奖励和表彰的反应。
〔在这种刺激作用下,个体感到对自己有利,专门能满足他的需要,从而增加行为的强度或频率。
〕负强化:指在预期行为发生后排除令人不愉快或苦恼的因素或环境的反应〔在这种刺激作用下,个体感到对自己有利,能排除不愉快的环境,从而增加行为的强度或频率。
〕惩处:指在预期行为发生后给予行为个体不喜爱的东西或取消行为个体喜爱的东西的反应。
六、认知主体学习理论:同化:指把外部环境中的有关信息吸取进来并整合到儿童已有的认知结构中,即个体把外界刺激所提供的信息整合到自己原有认知结构内的过程。
培训与开发理论及技术课程设计一、前言现代社会中,科技的快速发展与应用场景的不断拓展,对技术人才的需求也不断增加。
企业、组织、院校等机构也在不断提升员工、学生的技能与能力。
此时,培训与开发理论及技术课程设计成为重要的课程之一。
二、培训与开发理论2.1 培训理论培训理论是培训课程设计的基础,要求学员充分了解培训的目的、内容、形式、流程等,从而提升对企业或机构的认知、激励其积极参与学习。
现代企业培训理论主要分为成本效益分析、需求分析、目标分析、内容设计、评估反馈等几个方面。
其中,需求分析是最为重要的一个环节,要求学员了解培训需求的基础上,进一步制定目标与内容。
2.2 开发理论开发理论主要包括开发周期、开发流程、软件开发方法等多个方面。
其中,开发流程主要包括需求分析、设计、编码、测试、上线等步骤,需要学员充分了解这些流程,才能在开发环节中胜任自己的职责。
2.3 总结培训与开发理论的掌握,是课程设计的基础,学员需要清楚理解其基本知识与理论,才能更好的完成技术课程的设计和开发。
三、技术课程设计技术课程设计需要根据实际需求制定,如企业、组织、学校的具体技术培训需求,从而制定相关课程计划,为学员提供全方位的技术培训。
3.1 课程设计在技术课程设计中,需要学员掌握课程设计流程、目标、内容、形式等知识,以及学员的先前知识、技能、需求等因素。
在此基础上,通过分析、评估和改进,制定相应的教学计划,为学员提供更有针对性的技术培训。
3.2 课程开发在课程开发过程中,学员需要掌握相关技术,如教学软件和工具的使用、课件的制作、测试与评估等多个方面,以便更好的完成培训课程的制作和开发。
3.3 课程管理课程管理是技术课程设计的重要环节,需要学员掌握课程管理流程和方法,以及如何对课程效果进行评估和反馈,为后续的课程开发和改进提供参考。
四、技术课程设计的实践针对以上技术课程设计的基础和理论,我们可以通过实际案例进行实践。
以一款企业级SaaS系统的课程设计为例,可以了解具体的技术课程设计流程:1.需求分析:了解企业需求以及员工的基础知识水平和技能缺口。
第一章培训与开发概述主讲人:1.1培训与开发的内涵1.2培训与开发专业人员的认识误区和素质要求培训与开发专业人员的认识误区和素质要求1.21.3战略性培训与开发战略性培训与开发1.3培训与开发的演变过程1.41.4培训与开发的演变过程引导案例:培训成了时髦的事情IBM---魔鬼训练微软---打磨具有微软风格的人宝洁---全方位、全过程的培训1.1培训与开发的内涵1.1.1培训与开发的定义培训与开发是指围绕组织发展方向,培训者精心策划的一种有计划、有系统的培养、训练、学习、提高等活动方案,通过激发学员的学习热情使他们的知识、技能、能力、态度、心理等综合素质得到不断改善和提高,从而改进组织绩效,满足员工个人职业发展需求,实现组织和员工个人的共同发展。
1.1.1培训与开发的定义表1-1培训与开发的区别1.1.2培训与开发的原则原则1.战略导向.战略导向原则2.学以致用原则3.全员培训和重点提高相结合原则4.因人施教原则原则.适当激励原则5.适当激励1.1.3培训与开发的类型培训对象分类:操作人员培训、基层管理人员培训、中层和高层管理人员培训按照培训对象分类:操作人员培训、基层管理人员培训、中层和高层管理人员培训1.按照培训内容分类:知识培训、技能培训、态度培训、思维培训和心理培训按照培训内容分类:知识培训、技能培训、态度培训、思维培训和心理培训2.按照3.按照培训形式分类:入职培训、在职培训、脱岗培训和轮岗培训1.1.4培训与开发的作用1.对员工个人的积极作用)提高员工的知识和技能;(33)转变员工的态度和)提升员工自我认知水平;(22)提高员工的知识和技能;((1)提升员工自我认知水平;(观念;(44)营造生活和工作幸福感观念;(2.对企业的积极作用)促进员工个人素质的全面提高;(22)助推企业文化的凝练与完善;((1)促进员工个人素质的全面提高;()助推企业文化的凝练与完善;(33)增强组)树立良好的企业形象;(55)给企业带来巨织的应变能力、适应能力和创造能力;(44)树立良好的企业形象;(织的应变能力、适应能力和创造能力;(大的经济效益1.1.5培训与开发的管理和流程员工培训管理和流程员工开发管理和流程1.1.5培训与开发的管理和流程与开发专业人员的认识误区和素质1.2培训培训与开发专业人员的认识误区和素质要求1.2.1培训与开发专业人员的认识误区1.培训能够解决所有问题2.培训追赶潮流,缺乏系统性3.培训会给企业带来损失4.培训不能产生经济利益5.注重“硬”因素而忽视“软”因素培训1.分析分析//评估角色,主要是研究者、需求分析家、评估者评估角色,主要是研究者、需求分析家、评估者等。
培训与开发理论分享在当今快速变化的商业环境下,不断自我提升和更新知识技能已成为成功的关键。
因此,培训和开发变得越来越重要。
本文将分析培训和开发的重要性以及一些常见的理论和实践方法。
一、培训的重要性1、提高员工技能和知识水平通过培训,员工可以掌握最新的技能和知识,保持在竞争中的优势。
提高员工的技能和知识水平,增强员工的工作能力和自我发展的机会。
这会使企业拥有强大的人才力量,提高企业在市场中的竞争力。
2、提高员工满意度和忠诚度培训不仅可以提高员工的工作能力,还能增强员工与企业之间的联系,从而提高员工的满意度和忠诚度。
如果企业能够为员工提供良好的培训计划和发展机会,员工会感到受到了企业的关注和支持,有更强的归属感。
这也会提高员工的忠诚度。
3、提高企业效益和创造力培训可以帮助员工更好地完成工作,提高工作效率,同时为员工提供学习和成长的机会。
更加高效的员工能够提高企业的效益和创造力。
培训还可以鼓励员工创新和尝试新的方法,从而推动企业的创新发展。
二、开发的重要性1、提高员工的领导能力和管理技巧组织的成功需要有良好的领导和管理。
因此,为了提高员工的领导能力和管理技巧,开发变得尤为重要。
通过开发,可以使员工掌握更多的领导能力和技巧,从而更好地管理自己的团队,并帮助他们提高工作效率和绩效。
2、提高员工的职业成长和发展开发不仅有助于提高员工的技能水平,还可以为员工提供职业成长和发展的机会。
通过开发,员工可以接触到更广泛的领域和新的技能,有助于员工的职业生涯规划和发展。
3、鼓励员工创新和创造开发可以为员工提供更多的学习和成长机会,从而鼓励员工创新和创造。
特别是在创新日益受到重视的今天,开发对企业的发展至关重要。
鼓励员工尝试新的想法,并为其提供所需的资源和培训,可以提高企业的创新水平和竞争力。
三、培训和开发的理论和实践方法1、绩效管理绩效管理包括设定目标和标准、评估员工绩效和提供反馈,以及根据反馈和评估的结果制定计划和培训。
名词解释1.培训与开发:针对组织中各类人员工作岗位所需要的知识,技能,理念,素养或素质,乃至岗位规范,职业发展等开展的一系列学习,提升,发展活动的总称。
2.新员工导向培训:也称岗前培训,职前培训,入职培训,入司教育等,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。
3.管理开发培训:是针对员工管理能力,综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称,是组织为了提高其生产力和盈利能力,确定和持续追踪高潜能,高效能员工,帮助组织内经理成长和提高的项目。
4.在职培训:是指为了使员工具备有效完成任务所必需的知识,技能和态度,在不离开工作岗位的情况下,对员工进行培训也称“在岗培训”“不脱产培训”。
5.职业发展管理:指一个组织根据自身的发展目标和发展要求,通过咨询和指导等手段,强化组织员工对个人能力,潜质和个人终身职业计划的认知,加强对组织目标与个人发展之间联系的认识,以鼓励员工在达成组织目标的同时实现自己个人的职业发展目标。
6.培训需求分析:指规划设计每项活动之前,由培训部采取各种方法和技术对组织成员的目标,知识和技能鉴别进行系统分析,从而确定培训必要性的内容。
7.体验式学习:由学员自愿参与一连串活动,然后分析他们所经历的体验,使他们从中获得一些知识和领悟,并且能将这些知识和领悟应用于日常生活和工作中。
填空1.体验式培训的主要形式:户外拓展训练、行动学习、沙盘模拟、教练。
2.自我效能是由班杜拉提出。
3.人力资源管理所必需扮演四个角色是由戴夫·乌里克夫提出。
4.波特将企业战略分为成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
5.人力资源管理角色定义为人际角色、信息角色、决策角色。
6.美国组织行为学教授戴维·库伯在20世纪80年代提出了体验式学习理论。
简答1.现代培训发展趋势:培训组织的多样性、以胜任力为导向的培训、从战略高度进行领导力的开发、以学习型组织为导向的持续学习和JIT培训、培训的技术支持手段更加先进、培训内容注重国际化与本土化结合。
第—节培训管理第一单元培illl需求的分析培训需求分析就是采用科学的方法弄清培训的对象、培训的目的、以及培UII的内容等间题,并进行深入探索研究的过程。
—、培训需求分林的作用培训需求分析具有很强的指导性,具体作用包括:(-)有利于找出差施,确立培训目标。
(二)有利于找出解决间题的方法解决需求差距的方法也可以是其他方法。
(三)有利于进行前瞻性预测分析(0)有利于进行培训成本的预算(5)有利于促进企业各方达成共识二、培训需求分析的内容(-)培训需求的层次分林需求分析一般从三个层次上进行:战略层次、组级层次、员工个体层次。
(二)培训需求的对象分林1、新员工培训需求分林主要是企业文化、企业制度不了解,工作岗位不裁悉。
2、在职员工培训需求分林主耍是新技术在生产过程中的应用。
(三)培训需求的阶段分析1、目前培训需求分林2、未来培训需求分林第二单元培洲规划的制定一、培训规刘的主要内容(一)培训项目的确定1、列出各种培训需求的优先顺序。
2、明确培训的目标斛及其规模。
3、确定培训目标群体的培训目标。
(二)培训内容的开发(三)实施过程的设廿1、合理安排培训进度。
2、合理选择教学方式。
3、全面分林培训坏境。
(0 )评估手段的选择(五)培训资源的筹备培训需要的资源,包扌舌人、财、物、时间、空间和信息等筹备与使用。
(A )培训成本的预算二、年度培圳廿划的构成培1111 it就必须具备以下内容:1、目的。
2、原则。
3、培训需求。
4、培训的目的或者目标。
5、培训对象。
6、培训内容。
7、培训时间。
8、培训地直。
9、培训形式和方式。
10、培训教师。
11、培训组织人。
12、考评方式。
13、廿划变更或者调整方式。
14、培训费用预算。
15、签发人。
第三单元培训组级与实施培训前对培训师的基本要求:1、做好准备工作。
主要不过培训教林及培训辅助设备。
2、创造一个效率高的学习坏境,制定学员分组方案。
3、“培训者指南”中提到的林料审查,准备学员可能提出的间題。
培训与开发基础理论制定培训的基本原则1、战略原则包括两层含义(1)企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略,最终目的是为了实现企业的发展目标。
(2)培训本身也要从战略的角度考虑,要以战略眼光去组织企业培训,不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。
员工培训是企业生产经营活动的一个环节。
2、长期性原则要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性,要用“以人为本”的经营管理理念来搞好员工培训。
3、按需施教、学以致用原则企业组织培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识技能,以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。
培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识、技能以及态度等。
4、全员教育培训和重点提高相结合原则全员教育培训,就是有计划、有步骤地参考所有在职员工进行教育和训练。
全员培训的对象应包括企业所有员工。
5、主动参与原则要调动员工接受教育培训的积极性,使培训更具针对性,就要促使员工主动参与。
6、严格考核和择优奖励原则培训与其他工作一样,严格考核和择优奖励是不可缺少的管理环节。
7、投资效益原则员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。
员工培训投资属于智力投资。
★培训制度的内容1、培训服务制度(1)培训服务制度条款(2)培训服务协约条款2、入职培训制度3、培训激励制度培训的配套激励制度主要包括这样几方面:(1)完善的岗位任职资格要求;(2)公平、公正、客观的业绩考核标准;(3)公平竞争的晋升规定;(4)以能力和业绩为导向的分配原则。
4、培训考核评估制度培训考核评估制度需要明确以下几方面:(1)被考核评估的对象;(2)考核评估的执行标准;(3)考核的标准区分;(4)考核的主要方式;(5)考核的评分标准;(6)考核结果的签署确认;(7)考核结果的备案;(8)考核结果的证明;(9)考核结果的使用。
5、培训惩罚制度培训奖惩制度主要由以下一些内容组成:(1)制度制定的目的;(2)制度的执行组织和程序;(3)奖惩对象说明;(4)奖惩标准;(5)奖惩的执行方法和方式6、培训风险管理制度通过制度规避培训风险需考虑以下几点:(1)企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系;(2)根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同,从而明确双方的权利义务和违约责任;(3)在培训前,企业要与受训者签订培训合同,明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项;(4)根据“利益获得原则”,即谁投资谁受益,投资与受益称正比关系,考虑培训成本的分摊与补偿。
培训实施纲要范本(P196-P197)硬资料:是指从生产、销售等部门得到的报告中反映的事实和信息。
软资料:是指通过小组讨论、会谈或问卷等方式得到的资料。
培训需求信息收集的方法1、面谈法(如何面谈的具体方法)面谈中应包括以下一些问题:(1)你对组织状况了解多少?(2)你认为目前组织存在的问题有哪些?(3)你对这些问题有什么看法?(4)你目前的工作对你有些什么要求?(5)你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处?(6)你觉得这些不足是什么导致的?(7)你对自己以后的发展有什么计划?(8)你觉得当前自己的不足主要在什么地方?(9)你个人现在面临的主要问题是什么?(10)你需要我们在哪些方面给予你帮助?2、重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。
重点小组成员不宜太多,通常由8~12人组成一个小组,其中有1~2名协调员,一人组织讨论,另一人负责记录。
这些人的选取要符合两个条件:一是他们能代表所培训对象的培训需求,我们从每个部门、每个层次、每个岗位员工中选取数个代表参加;二是选取的成员要熟悉需求调查中讨论的问题,他们一般在其岗位中有比较丰富的工作经历,对岗位各方面的要求、其他员工的工作情况都比较了解。
重点团队分析法在实际操作中要按以下几个步骤进行:(1)培训对象分类(2)安排会议时间及会议讨论内容(3)培训需求结果的整理3、工作任务分析法4、观察法5、调查问卷进行调查问卷设计时应注意以下问题(1)问题清楚明了,不会产生歧义(2)语言简洁(3)问卷尽量采用匿名方式(4)多采用客观问题方式,易于填写(5)主管问题要有足够空间填写意见培训需求调查应注意的事项1、了解受训员工的现状2、寻找受训员工存在的问题3、在调查中,应确定受训员工期望达到的培训效果4、分析整理资料。
挖掘什么是普遍需求和个人需求。
培训经费预算(计算)培训课程实施与管理的四个阶段1、培训前准备工作(可能出技能考试)(1)确认并通知参加培训的学员,考虑相关因素如①从事的工作内容②工作经验③工作意愿④工作绩效⑤公司政策⑥主管的态度(2)培训后勤准备:确认培训场地和设备需考虑的相关因素:培训性质、交通情况、培训设备和设施、行政服务、座位安排、费用(场地、费用)。
(3)确认培训时间:①员工的工作班状况②培训时间的长度,原则上白天8小时,晚上3小时为佳③符合培训内容④教学方法的运用⑤时间控制(4)教材准备:①课程资料的编制②设备检查③活动资料准备④座位或签到表印制⑤结业证书(5)确认理想的讲师:尽可能与讲师事先见面,授课前说明目的内容。
需考虑的相关因素如下:①符合培训目标②讲师的专业性③讲师的配合性④在培训经费预算内在课程前期工作中准备好你“自己”,决定如何在学员之间分组,对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行剪裁。
教室布置的决定因素:(1)参加者人数(2)不同的培训活动形式(3)课程的正式程度(4)培训者希望对课堂的控制程度2.培训实施阶段:培训资源的充分利用(1)让被培训者变成了培训者,学员在培训活动中不仅是资源的摄取者,同时应该是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。
(2)培训时间开发利用(3)培训空间的充分利用。
3.知识或技能的传授4.对学习进行回顾和评价★培训效果评价的指标或成果主要有以下五种类型1、认知成果2、技能成果3、情感成果4、绩效成果5、投资汇报率★影响员工职业发展的因素(每方面都要了解相应的内容)1、个人因素(1)个人的心理特质(2)生理特质(3)学历经历(4)家庭背景2、组织因素(1)组织特色(2)人力评估(3)工作分析(4)人力资源管理(5)人机关系3、环境因素(1)社会环境(2)政治环境(3)经济环境(4)科技的发展收集员工发展信息的内容(选择)1、员工基本情况2、员工职业胜任情况3、员工个人发展愿望和未来规划4、所在职业领域构成要素5、人事面谈资料6、员工综合评价结果★收集员工职业发展信息的方法1、通过员工职业发展信息的方法2、通过组织评价方法获取信息(1)人事考核(2)人格测试(3)情景模拟(4)职业能力倾向测验★良好的职业生涯发展计划应具备的特性1、可行性2、适时性3、适应性4、持续性制定员工职业发展计划应遵循的原则1、清晰性原则考虑目标、措施是否清晰、明确?实现目标的步骤是否直截了当?2、挑战性原则目标或措施是否具有挑战性,还是仅保持其原来状况而已?3、变动性原则目标或措施是否具有弹性或缓冲性?是否能依循环境的变化而作调整?4、一致性原则主要目标与分目标是否一致?目标与措施是否一致?个人目标与组织发展目标是否一致?5、激励性原则目标是否符合自己的性格、兴趣和特长?是否能对自己产生内在激励作用?6、合作性原则个人目标与其他人的目标是否具有合作性和协调性?7、全程原则拟定生涯规划时必须考虑到生涯发展的整个历程,作全程的考虑。
8、具体原则生涯规划各阶段的路线划分与安排,必须具体可行。
9、实际原则实现生涯目标的途径很多,在作规划时必须要考虑到自己的物质、社会环境、组织环境以及其他相关的因素,选择确实可行的途径。
10、可评量原则规划的设计应有明确的时间限制或标准,以便评量、检查使自己随时掌握执行状况,并为规划的修正提供参考依据。
制定员工发展规划应注意的问题1、强调员工自主发展2、开展多视角、新颖的自我评价3、谋求个人发展目标与公司未来的需求紧密结合4、将培养下属作为部门经历职责的一部分第四章绩效管理制定绩效管理制度的基本原则★1、公开与开放的原则:所谓公开与开放的原则,就是绩效管理制度必须建立在公开性开放式的要求下。
首先体现在评价上的公开、公正、公平性,其次评价标准必须是十分明确的。
在贯彻开放性原则时,应注意以下几点:(1)要通过工作分析(或岗位分析)确定对员工的期望和要求,制定出客观的绩效管理标准,通过制定岗位任职资格标准及绩效管理标准,将组织对其员工的期望和要求明确地规定下来,使考评的总体性和全局性得以加强,进而成为人力资源管理的组成部分。
(2)实现绩效管理活动的公开化,破除神秘感,进行上下级间的直接对话,将技能开发与员工发展的要求引入考评体系之中。
(3)引入自我主体及自我申报机制,对公开的工作绩效评价作出补充。
(4)根据企业不同,分阶段引入绩效管理的评价标准和规则,使其员工有一个逐步认识、理解的过程。
2、反馈与修改的原则:即把绩效管理的结果,及时反馈,作为正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来,发扬光大。
不足之处,加以纠正和弥补。
3、定期化与制度化原则:绩效管理使一种连续性的管理过程,因而必须定期化、制度化。
4、可靠性与正确性原则:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性。
绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作绩效、工作态度等信息的稳定性和一致性。
正确性又称效度,是指某项测量有效地反映其所测量内容的程度。
绩效管理的效度是指绩效管理方法,测量员工的能力与绩效内容的准确性程度。
5、可行性与实用性的原则:可行性是指任何一个绩效管理方案所需时间、人力、物力、财力,要能够使被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。
对绩效管理方案进行可行性分析主要从以下几个方面进行(1)限制因素分析(2)目标与效益分析(3)潜在问题分析所谓实用性包括两方面含义(1)是指绩效管理考评工具和方法,应适合不同绩效管理的目的和要求。
(2)是指所设计的绩效管理考评方案,应适合不同部门和岗位的人员素质的特点和要求。
绩效管理制度的基本内容★★绩效管理制度一般应由总则、主文和附则等章节组成,并包括以下内容:1、建立的原因,绩效管理的地位和作用,即在企业中加强绩效管理的重要性和必要性。
(总原则)2、对绩效管理的组织机构设置,职责范围、业务分工以及各级参与绩效管理活动人员的责、权、利和要求作出具体规定。
(绩效参与人相应的职责权限)3、规定绩效管理的目标、程序和步骤以及基本原则和具体要求。
(流程)4、对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系作出简要确切的解释和说明。
(流程的规范)5、详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限。