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第一讲概论一、市场及其相关概念1、从多角度理解市场。
时空角度—买卖的场所。
经济学角度—商品交换关系的总和。
管理学角度—供需双方在共同认可的一定条件下进行的商品或劳务的交换活动。
营销学角度—市场是由一切具有特定欲望和需求并愿意以这些资源和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2、市场的构成要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
市场=人口+购买力+购买欲望3、市场的基本模式：（1）（独家）垄断市场——表现为一个行业只有一家企业，或者一种产品只有一个经销商或制造商，没有替代者。
一般不存在或很少有竞争者；电力、煤气、供水等企业；（2）寡头（垄断）市场——表现为某种或某类产品，消费者比较多，但是经销商或制造商集中在几个少数的企业（典型的20/80分布）；汽车，飞机，计算机，家电，手机等（3）完全竞争市场——几乎均衡分布的制造或销售产品行业。
比如大米，餐饮，理发，美容等。
部分；注意部分教材将完全竞争市场分为垄断性完全竞争和完全竞争两部分。
4、企业研究的市场范围：主要包括——顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场等。
5、几个重要的要素市场（1）金融市场——货币资金融通市场。
包括证券市场、货币市场（资金市场、外汇市场、黄金市场等）、资本市场等。
主要特点是：货币性、流动性、期限性、可分性、收益性、风险性等；（2）劳动力市场——劳动力要素的交换场所，可以是有形的（职业介绍所、人才市场等），也可以是无形的（法律服务中心，信息中心等）。
主要特点是：劳动力（者）本身非商品化；劳动者拥有劳动力的所有权；劳动力价格（工资报酬等）具有丰富性（可以货币化，也可以服务化）；受雇或出租多元化；活动受限制等。
（3）技术市场——技术商品交换的场所及交换关系的总和。
具有知识性、无形性、高经济性、先进与独创性、价格价值不确定性、重复转移性、需求弹性小（专业性越强，需求变化越小）、交易方式灵活、交易方式特殊（高技术方流向低技术方）等特点。
课时：2课时课程目标：1. 了解市场营销的基本概念和原理；2. 掌握市场营销的基本策略和方法；3. 培养学生的市场分析能力和营销策划能力。
教学重点：1. 市场营销的基本概念和原理；2. 市场营销的基本策略和方法。
教学难点：1. 市场营销策略的制定与实施；2. 市场分析能力的培养。
教学准备：1. 教学课件；2. 市场营销案例分析资料；3. 学生分组讨论。
教学过程：第一课时：一、导入1. 引导学生思考：什么是市场营销？为什么市场营销对企业如此重要？2. 简要介绍市场营销的基本概念和原理。
二、市场营销的基本概念和原理1. 市场营销的定义；2. 市场营销的四大要素：产品、价格、渠道、促销；3. 市场营销的四大职能：需求调研、产品开发、定价策略、分销渠道。
三、市场营销的基本策略1. 产品策略：产品定位、产品组合、产品生命周期；2. 价格策略：定价方法、价格调整、价格竞争；3. 渠道策略：渠道选择、渠道管理、渠道协调；4. 促销策略：广告、公关、人员推销、促销活动。
四、案例分析1. 分析成功企业的市场营销策略；2. 学生分组讨论，分析案例中的市场营销策略。
第二课时：一、复习上节课内容1. 复习市场营销的基本概念、原理和策略；2. 检查学生对案例分析的掌握情况。
二、市场营销策略的制定与实施1. 制定市场营销策略的步骤；2. 实施市场营销策略的注意事项。
三、市场分析能力的培养1. 市场分析的方法和工具；2. 市场分析在实际营销中的应用。
四、课堂练习1. 学生分组，模拟制定一个市场营销策略；2. 学生汇报，教师点评。
五、总结1. 总结本节课的重点内容；2. 强调市场营销在实际工作中的重要性。
教学反思：1. 本节课通过讲解、案例分析、课堂练习等多种教学方法，使学生对市场营销的基本概念、原理和策略有了更深入的了解；2. 学生在案例分析中积极参与，培养了市场分析能力和营销策划能力；3. 教师应注重培养学生的实践能力，使学生在实际工作中能够灵活运用所学知识。
2010～2011学年第一学期《市场营销》课程教案主讲人：张慧第一讲营销学的基本观念第一节营销的意义定义：市场营销是个人或群体通过创造并同他人交换产品及价值，以满足欲望和需要的一种社会和管理过程。
该定义中有四点需要注意：1.营销的起源与核心概念：交换2.营销的最终目标：满足欲望与需要3.交换过程是否能够顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平4.营销的产品有多种种类（1）物品（goods）：有形（2）服务（service）（3）组织（organizations）（4）事件（evens）（5）概念（ideas）（6）个人（persons）（7）信息（information）（8）财产权（properties）：所有权的无形权利（9）地点（place）：如何尽力在目标受众中突显某座城市或某个区域并增加其影响范围和吸引力（10）经历（experience）：通过协调多种类型的服务和商品，人们能够创造、表演和营销经历第二节营销的相关概念一、需要、欲望和需求需要（needs）：基本的人类要求。
欲望（wants）：想得到上述需求的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响所表现出来的对需要的特定追求。
需求（demands）：人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
二、产品与服务狭义：产品＝实体产品；服务＝无形产品广义：产品是获得服务的载体，这种载体可以是有形物品，也可是是无形的「服务」三、交换、交易和关系交换是市场营销的核心概念。
交易是交换的基本组成单位，是交换双方的价值交换。
关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商等建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
四、市场营销者与潜在顾客在交换双方中，如果一方必另一方更主动、更积极地寻求交换，那么前者就是市场营销者，后者就是潜在顾客。
如果双方都表现很积极，那么双方都是市场营销者，这种情况被称为相互市场营销。
第一讲概论一、市场及其相关概念1、从多角度理解市场。
时空角度—买卖的场所。
经济学角度—商品交换关系的总和。
管理学角度—供需双方在共同认可的一定条件下进行的商品或劳务的交换活动。
营销学角度—市场是由一切具有特定欲望和需求并愿意以这些资源和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2、市场的构成要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
市场=人口+购买力+购买欲望3、市场的基本模式：（1）（独家）垄断市场——表现为一个行业只有一家企业，或者一种产品只有一个经销商或制造商，没有替代者。
一般不存在或很少有竞争者；电力、煤气、供水等企业；（2）寡头（垄断）市场——表现为某种或某类产品，消费者比较多，但是经销商或制造商集中在几个少数的企业（典型的20/80分布）；汽车，飞机，计算机，家电，手机等（3）完全竞争市场——几乎均衡分布的制造或销售产品行业。
比如大米，餐饮，理发，美容等。
部分；注意部分教材将完全竞争市场分为垄断性完全竞争和完全竞争两部分。
4、企业研究的市场范围：主要包括——顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场等。
5、几个重要的要素市场（1）金融市场——货币资金融通市场。
包括证券市场、货币市场（资金市场、外汇市场、黄金市场等）、资本市场等。
主要特点是：货币性、流动性、期限性、可分性、收益性、风险性等；（2）劳动力市场——劳动力要素的交换场所，可以是有形的（职业介绍所、人才市场等），也可以是无形的（法律服务中心，信息中心等）。
主要特点是：劳动力（者）本身非商品化；劳动者拥有劳动力的所有权；劳动力价格（工资报酬等）具有丰富性（可以货币化，也可以服务化）；受雇或出租多元化；活动受限制等。
（3）技术市场——技术商品交换的场所及交换关系的总和。
具有知识性、无形性、高经济性、先进与独创性、价格价值不确定性、重复转移性、需求弹性小（专业性越强，需求变化越小）、交易方式灵活、交易方式特殊（高技术方流向低技术方）等特点。
市场营销知识讲解完整文档(可以直接使用，可编辑完整文档，欢迎下载）【市场营销】第一章市场营销导论➢『市场营销学』是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。
➢其中，经济学、心理学、社会学以及管理学等相关学科对市场营销思想的贡献最为显著。
➢市场营销学具有综合性、边缘性和实践性等特点。
➢『市场营销学的研究对象』是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
➢『市场』是指具有特定需求和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
➢市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
市场包含三个主要因素：①有某种需要的人②为满足这种需要的购买能力③购买欲望市场＝人口＋购买力＋购买欲望➢『市场营销』是与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的过程。
市场营销不等于销售或促销。
现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分，而且不是最重要的部分。
P399 市场营销者、潜在顾客；相互市场营销➢一个人可以通过四种方式获得自己所需的产品：1、自行生产2、强制取得3、乞讨4、交换市场营销活动产生于第四种获得产品的方式。
➢『关系市场营销』定义为企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及公共履行诺言，使有关各方实现各自目的。
保持并发展与顾客的长期关系是关系市场营销的重要内容。
➢关系市场营销和交易市场营销的区别：交易市场营销下，除产品和企业的市场形象之外，企业很难采取其他有效措施，与顾客保持持久的关系。
而在关系市场营销情况下，企业与顾客保持广泛、密切的关系，价格不再是最主要的竞争手段，竞争者很难破坏企业与顾客的关系。
交易市场营销强调市场占有率，在任何时刻，管理人员都必须花费大量费用，吸引潜在顾客购买；关系市场营销则强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。
第一章市场营销导论一、市场营销与市场二、市场营销管理、营销管理任务三、市场营销管理哲学四、市场营销管理过程五、市场营销学与相关学科六、市场营销的特征市场营销学是一门独立的学科，具有综合性、边缘性和实践性等明显特征。
第一节、市场营销与市场1.市场营销的概念是指个人或集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
2.市场的概念及三要素！市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
市场的三个要素：有某种需求的人、购买欲望、购买能力。
补充知识：理解现代市场营销与传统（市场营销学）产品推销学概念四要点A.营销不是推销！营：谋取——谋取消费者的心理，“攻城为下，攻心为上”，得人心者得天下，得人心得市场，市场营销研究的是“攻心”的学问；销——最大限度的满足消费者的个性化功能需求B.创造“好的公司满足需求，伟大的公司创造市场”——德鲁克一个公司不仅需要有满足今天需求的能力，更需要有创造需求和引领这种创造的新需求的能力。
“创新是创造的一种资源。
”企业应该创造需求、创造价值、创造利润。
C.企业不生产产品！企业生产商品“市场设计产品”与“为市场设计产品”D.价值与商品经济规律！商品具有两个价值，使用价值和价值。
价值是满足某种功能的东西。
没有价值商品就没有存在的意义，没有附加价值，商品就无法盈利。
第二节、市场营销管理、营销管理任务1.市场营销管理的概念市场营销管理指为了实现企业目标、创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
2.市场营销管理的实质！市场营销管理的实质是需求管理。
3.市场营销管理的任务（八点）第三节、市场营销管理哲学1.市场营销管理哲学的概念（P5）是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
2.市场营销管理哲学种类（六种）（P2）生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念、社会市场营销观念。
市场营销策划讲义课件 (一)市场营销是企业取得市场竞争优势的关键，而市场营销策划在其中扮演着十分重要的角色。
市场营销策划是指在一定时间内，针对企业市场目标的实现而制定出完整的营销计划和方案，它是企业实现市场目标的指导思想和操作手段。
因此，对于市场营销策划的相关知识必须要加以学习和掌握。
本篇文章将针对“市场营销策划讲义课件”这个话题进行探讨，分三个方面进行介绍。
一、市场营销策划课件的概述市场营销策划讲义课件是由多位市场营销专家精心制作而成的，其中涵盖了市场营销策划的基本知识、方法、技巧、实战案例等内容。
具体而言，讲义课件的架构和内容包括市场营销的定义和基本概念、市场调查与分析、市场定位与目标市场选择、市场营销策略及其实施与监控等。
二、市场营销策划课件的主要内容1. 市场调查与分析市场调查与分析是市场营销策划的基础，它是制定营销策略的数据来源。
市场调查与分析主要包括市场需求、市场规模、市场增长速度、市场价值结构、市场竞争力等内容。
课件中，多位专家提供了具体实践案例，并结合了实际运用的调查方法，能为学员提供清晰明了的方法论和实践指导。
2. 市场定位与目标市场选择市场定位是指企业在市场上设立自己的地位和作用，讲义课件中主要包括市场定位原理、市场定位的基本战略和技巧等。
而目标市场选择则指选择适合自己的目标市场，考虑了市场容量、市场竞争力、市场成长性等多个因素。
通过讲义课件的实践案例和模拟练习，学员们可以更加深入地了解市场定位和目标市场选择。
3. 市场营销策略及其实施与监控针对于市场调查、市场定位与目标市场选择，制定出的方案即为市场营销策略，而实施与监控则负责对策略执行效果的评估、衡量与管理。
市场营销策略及其实施与监控内容涉及到了多种方法、技巧和工具，如市场份额模型、情境分析、SWOT分析等。
而讲义课件中的“营销战略实战中的五大小技巧”、“市场营销策略的应用与创新”等篇章，从实战出发，讲述了课件中的策略在实践中的应用，妙笔生花，令人印象深刻。
