2020年国家开放大学电大《市场营销学》考题库

工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

A、赫杰拉齐B、鲍敦C、彼得.杜拉克D、菲力普.科特勒3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。

A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、市场营销学是一门（A）。

A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、市场营销观念的中心是（B）。

A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（B）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、市场营销观念的模式可概括为（A）。

A、市场——产品——市场B、产品——市场——产品C、资源——产品——市场D、资源——市场——资源10、营销在公司中最理想的地位是（D）。

A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。

A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。

A紧缩B抽资C稳定发展D、维持3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ）。

国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。

每小题2分，共30分）
1．市场营销调研的第一步是( )。

A．确定问题研究目标 B．收集信息
C．进行调研设计 D．确定一个抽样计划
2．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。

A．买卖双方进行商品交换的场所
B．买卖之间商品交换关系的总和
C．以商品交换为内容的经济联系形式
D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和
3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )
A．巩固老用户 B．开发二代产品
C．加强售后服务 D．立即停止生产
4．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )
A. 包装对顾客要有吸引力 B．包装要易装运、储放
C．包装越精美越好 D．包装要与其商品的性质及风格一致
5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )
A．直接营销 B．感官式营销
C．思考式营销 D．情感式营销一
6．以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？( )
A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品
C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品
7．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。

A．环境威胁 B．市场机会
C．市场利润 D．成本优势
8．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行( )。

A．扭转性营销 B．恢复性营销
C．刺激性营销 D．协调性营销
9．( )是生产者购买决策过程的起点。

《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。

2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。

3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。

4、公共关系（推销企业形象）。

5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。

6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。

（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。

9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。

10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。

11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。

12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。

12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。

13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。

14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。

15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。

16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。

17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。

7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。

8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。

9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。

11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。

一、单项选择题（填空）1、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（避强定位策略）。

2、“适应企业界解决问题的需要”，3、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是（渐取定价）定价策略。

4、包装有几个主要构成要素，其中素。

5、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（家族商标策略）6、产品的有形部分所组成的是产品7、产品—市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。

8、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这9、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。

10、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业11、对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（产品延伸策略）。

12、分析影响消费者行为的内在心理13、服务的（不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

14、15、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（转移定价策略）。

16、方法的主要工具。

17、经纪人和代理商属于（批发商）。

18、19、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行（A、扭转性营销）。

20、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般21、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A、前向一体化）。

1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。

（2.00分）A. 不作出任何竞争反应B. 攻击市场领先者C. 向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。

（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C. 开辟产品的新用途D. 正面进攻3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

（2.00分）A. 改进产品B. 全新产品C. 新牌子产品D. 换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

（2.00分）A. 防御策略B. 市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分）A. 推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。

（2.00分）A. 改变包装B. 组合包装C. 等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是（）的竞争策略。

（2.00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D. 商品所有者10.无差异市场策略的最大优点是（）。

（2.00分）A. 市场占有率强B. 市场适应性强C. 节约成本D. 需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

（2.00分）A. 预测性B. 描述性C. 探测性D. 因果关系12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

（2.00分）A. 宽度。

电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案电大【市场营销学】形考作业一：一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3．市场营销就是推销和广告。

（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。

A．生产 B，分配C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们C。

制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。

A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。

2020年电大《市场营销学》试题附全部答案一、判断正误（每小题1分，共20分）1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。

（×）3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。

（√ ）4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。

（√ ）5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（×）6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（× ）7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

（√ ）9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。

（×）10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

（×）11、市场细分是目标市场营销的基础。

（√ ）12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF相机就是一个产品项目。

（√ ）13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

（× ）14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。

（× ）15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。

（）16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

（√ ）17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

（× ）18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。

（× ）19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。

(231)国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分，共3分） 1．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。

A．撇脂定价 B．渗透定价 C．中间定价 D．理解价值定价 2．以下哪个组织不属于区域经济组织( )。

A．世界贸易组织(WTO) B．自由贸易区 C．关税同盟 D．共同市场 3．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是( )。

A．制造商代理 B．销售商代理 C．产品经纪人 D．佣金商 4．以下哪个是报纸媒体的优点( )。

A．形象生动逼真、感染力强 B．简便灵活、制作方便、费用低廉 C．专业性强、针对性强 D．表现手法多样、艺术性强 5．影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大( )。

A．与生活关系密切的必需品 B．缺少替代品且竞争产品也少的产品 C．知名度高的名牌产品 D．与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 6．在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是( )。

A．扭转性营销 B．恢复性营销 C．刺激性营销 D．保持性营销 7．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( )策略。

A．等级包装 B．类似包装 C．分类包装 D．配套包装 8．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。

A．所有权 B．保护权 C．使用权 D．管理权 9．市场营销的核心是( )。

A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 1．以下哪一个是企业在产品的饱和阶段（成熟期）不宜采取的营销策略( )。

A．立即停止生产 B．开发二代产品 C．加强售后服务 D．巩固老用户 11．市场跟随者在竞争战略上应当( )。

A．攻击市场领先者 B．向市场领先者挑战 C．跟随市场领先者 D．不作出任何竞争反应 12．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去( )。

2020年电大市场营销学模拟测试题答案1.什么是市场细分？为什么要进行市场细分？市场细分是将市场按照不同的需求、偏好、行为等特征划分成不同的细分市场的过程。

进行市场细分可以更准确地了解消费者需求，更好地满足他们的需求，提高市场营销的效果和竞争力。

2.什么是市场营销？市场营销的目的是什么？市场营销是企业通过分析市场需求和竞争情况，制定并实施营销策略，以实现产品销售和市场份额增长的过程。

市场营销的目的是通过提供满足消费者需求的产品和服务，实现企业的利润最大化。

3.什么是渗透定价？在什么情况下适合采用渗透定价？渗透定价是指企业在市场上推出新产品时，采用低于市场平均价格的价格策略，以迅速占领市场份额的定价策略。

适合采用渗透定价的情况是市场对产品价格敏感，企业生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争。

4.什么是类似包装策略？它的作用是什么？类似包装策略是指企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等方面都采用统一的包装风格的包装策略。

它的作用是提高企业品牌形象和产品识别度，增强消费者对企业和产品的信任感和忠诚度。

2.消费者购买商品的依据只有价格和外观。

（错）3.市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。

（对）4.高档产品一定是优质产品。

（错）5.美国XXX将市场细分为三类是无效的。

（错）二、改写1.消费者在购买商品时，会根据不同的追求和购买着眼点做出决定，这取决于影响购买行为的因素。

研究消费者购买行为的特性对企业营销非常重要，可以进行市场细分和为不同追求的消费者提供不同的产品，以扩大市场。

2.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

最佳的补缺基点应该具备足够的市场潜量和购买力、利润增长潜力、对主要竞争者不具有吸引力、企业具备占据该补缺基点所需的资源和能力以及足够的信誉来对抗竞争者。

3.高档产品不一定就是优质产品，产品的档次只反映了其型号、功能和需求层次差异，而不能衡量其质量优劣。

电大市场营销试题及答案一、选择题1.市场营销是指（）。

A.向市场推销产品B.开拓新市场C.满足顾客需求并取得利润D.市场调查和分析答案：C2.以下哪种是市场营销的核心目标（）。

A.获取市场份额B.实现产品销售额最大化C.提高销售利润D.满足顾客需求答案：D3.市场细分是指（）。

A.将整个市场划分为若干个细分市场B.将产品价格分为不同档次C.向顾客提供个性化产品D.将市场需求分为多个层次答案：A4.市场定位是（）。

A.分析市场需求B.选择目标市场C.制定产品定价D.确定产品品牌答案：B5.以下哪种是营销环境因素（）。

A.政府法律法规B.顾客购买能力C.企业自身资源D.竞争对手数量答案：A二、简答题1.简述市场营销的基本思想和原则。

答：市场营销的基本思想是以顾客需求为导向，在满足顾客需求的基础上实现企业利润最大化。

市场营销的基本原则包括顾客导向、市场导向、综合导向、盈利导向和发展导向。

2.说明市场细分的意义和步骤。

答：市场细分的意义是通过将整个市场划分为若干个细分市场，以满足不同细分市场的顾客需求，提高市场营销的效果和效率。

市场细分的步骤包括市场划分、市场定位和市场估计。

3.阐述市场定位的原则和方法。

答：市场定位的原则包括明确性、一致性、创新性和合理性。

市场定位的方法有单一市场定位、多重市场定位、无差异市场定位和面对面市场定位。

4.分析市场营销的四个P要素。

答：市场营销的四个P要素指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。

- 产品：包括产品特性、品牌、包装等，是满足顾客需求的核心。

- 价格：是产品所要支付的金钱或其他代价，涉及定价策略、折扣等。

- 渠道：指产品从生产者到最终用户的流通渠道，包括生产、物流、销售等。

- 推广：通过广告、促销等手段将产品信息传递给目标顾客。

5.列举并解释市场营销的外部环境因素。

答：市场营销的外部环境因素包括经济因素、社会文化因素、科技因素、政府法律法规和竞争对手。

单选题。

（共10道试题，每题4分）1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念单选题。

（共10道试题，每题4分）2、市场营销学最早出现在（）。

A.中国B.英国C.日本D.美国单选题。

（共10道试题，每题4分）3、市场营销观念的中心是（）。

A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去单选题。

（共10道试题，每题4分）4、市场营销最早出现在（）。

A.中国B.英国C.日本D.美国单选题。

（共10道试题，每题4分）5、市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。

A.明星类B.金牛类D.狗类单选题。

（共10道试题，每题4分）6、企业市场营销管理过程的第一步是（）。

A.规定企业任务B.确定营销组合C.管理营销活动D.分析企业市场机会单选题。

（共10道试题，每题4分）7、市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。

A.明星类B.金牛类C.问题类D.狗类单选题。

（共10道试题，每题4分）8、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略就是（）。

A.转移B.减轻C.对抗D.竞争单选题。

（共10道试题，每题4分）9、一个国家或地区的恩格尔系数越大，反映该国家或地区的生活水平（）。

A.越稳定B.越低C.越高D.比较波动单选题。

（共10道试题，每题4分）10、面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做（）。

A.成熟企业C.风险企业D.困难企业多选题。

（共5道试题，每题4分）1、从以下观念中选出以产品为导向的观念（）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会市场营销观念多选题。

（共5道试题，每题4分）2、从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。

A.酒好不怕巷子深B.质量是企业的生命线C.皇帝的女儿不愁嫁D.顾客是上帝E.顾客是企业的真正主人多选题。

国家开放大学2020年春季学期电大《市场营销学》测试题及答案模拟1一、判断正误1.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。

（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（对）3.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（错）4.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。

（对）5.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

（对）6.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。

（对）7.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。

（对）8.密集分销有利于控制企业中间商。

（错）9.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。

（对）10.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。

（错）二、选择题1.市场营销的核心是（交换）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（越高）3.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（发展）4.以下哪一个不是网络营销的优势？（品质更有保障）5.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（渗透定价）6.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（产品经纪人）7.以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（立即停止生产）8.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（类似包装策略）9.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（推销与广告的方法）10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。

11.一般说来，产品的最低价格取决于（产品的成本费用）12.影响消费需求变化的最活跃的因素是（可任意支配收入）13.市场营销观念的中心是（）发现需要并设法满足他们14. 以下哪一点是调查问卷应该避免的？（）多使用术语或者缩写15.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。

每小题2分, 共20分。

）B标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。

（×）C从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。

√策划就是计划。

（×）策划的前提在于充分掌握市场信息。

（√）策划主体可以是个人，也可是机构、组织。

（√）创意是人们主体意象与客体表象的结合。

（√）促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。

√产品策划属于市场营销战略策划的范畴。

（×）产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。

（√）产品质量属于产品整体的核心部分。

×产品的最高价格取决于产品的成本费用。

×D低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手，以获得同行业平均成本以上的利润。

（×）当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。

（×）G广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。

（×）国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。

（√）搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。

×M模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。

（√）模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。

（√） P品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。

（×）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。

（×）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。

（×）Q企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。

（×）企业营销策划无须重视环境问题。

（×）企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。

（√）企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。

国家开放大学电大《市场营销学》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2175）一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分．共30分）1．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。

A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内在的经济联系形式D．某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2．( )是生产者购买决策过程的起点。

A. 确认需求 B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源 D．接受供应企业的报价3．以下哪一点不是调查问卷应该有的？( )A. 问句的表达简洁易懂 B．调查问句有亲切感C．调查问卷简短 D．多使用术语或者缩写4．以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？( )A. 单价低的日用品 B．复杂程度高的产品C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )A．直接营销 B．感官式营销C．思考式营销 D．情感式营销6．以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？( )A. 了解竞争产品的市场定位B．了解消费者对产品各种属性的重视程度C．确定本企业产品的特色和独特形象D．降低产品的销售成本7．当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是( )。

A. 认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。

A.撇脂定价 B．渗透定价。

1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。

（2.00分）A. 不作出任何竞争反应B. 攻击市场领先者C. 向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。

（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C. 开辟产品的新用途D. 正面进攻3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

（2.00分）A. 改进产品B. 全新产品C. 新牌子产品D. 换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

（2.00分）A. 防御策略B. 市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分）A. 推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。

（2.00分）A. 改变包装B. 组合包装C. 等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是（）的竞争策略。

（2.00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D. 商品所有者10.无差异市场策略的最大优点是（）。

（2.00分）A. 市场占有率强B. 市场适应性强C. 节约成本D. 需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

（2.00分）A. 预测性B. 描述性C. 探测性D. 因果关系12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

（2.00分）A. 宽度B. 长度C. 相关性D. 深度13.有效的市场细分必须具备以下条件（）。