埃森哲报告：技术展望2019

2020公需科目考试题库第1（题）根据《实时人工智能技术与应用》，信息物理融合系统是对（）进行实时感知，并做出动态决策，以实现对物理系统的控制。

【A】物理系统【B】生物系统【C】信息系统【D】以上都对正确答案：【A】第2（题）根据《高强度工作环境下的心理疏导（上）》，我国大约（）的人处于亚健康状态。

【A】0.5【B】0.6【C】0.7【D】0.8正确答案：【C】第3（题）“不要感慨你失去或尚未得到的事物，而应该珍惜你已经拥有的一切”是（）的名言。

【A】叔本华【B】拜伦【C】契诃夫【D】富兰克林·罗斯福正确答案：【A】第4（题）《信息化、人工智能发展对就业与工作的影响（二）》提到，2018年底中央经济工作会议提出了“六稳”，其中第一稳是（）。

【A】“稳金融”【B】“稳就业”【C】“稳外贸”【D】“稳外资”正确答案：【B】第5（题）“如果你手上扎了一根刺，那你应该高兴才对，幸亏没扎在眼里”是（）的名言。

【A】叔本华【B】拜伦【C】契诃夫【D】伊壁鸠鲁正确答案：【C】第6（题）根据《机器人的挑战与机遇》，机器人技术作为一种直接的（），能够推动社会生产的发展，带来重大的社会经济效益，机器人技术的发展应用将使人们的物质文化生活水平大为提高。

【A】社会生产力【B】社会劳动力【C】生产力【D】以上都不对正确答案：【A】第7（题）以下因素中，和压力呈正相关关系的是（）。

【A】应对能力【B】压力事件的可预测性【C】压力事件的不可预测性【D】认知负向程度正确答案：【D】第8（题）在压力管理MATIX模型中，和头脑中的不良的体验、想法等辩驳，选择有价值的行为、行动，对应（）象限。

【A】朝向价值+向内【B】远离价值+向内【C】远离价值+向外【D】朝向价值+向外正确答案：【D】第9（题）《信息化、人工智能发展对就业与工作的影响（四）》中，根据我国的相关统计分析，（）能够带动50多个产业的发展，它是最大的行业，是龙头行业。

亚信安全XDR,攻防高手的基本演绎法作者：暂无来源：《计算机世界》 2019年第42期我们已经不可能关上网络的潘多拉魔盒，网络安全专家们能做的，只有尽早预判，并且做出更趋合理的响应。

作者宋辰潘多拉的魔盒早已打开，只要还有利益的诱惑，网络攻击的宽度就会和生命的长度一样，永远潜伏在我们身边。

来自埃森哲的数据显示，最近5 年内，安全泄露事件增长67%，2018 年网络犯罪攻击造成的损失达到1300 亿美元，平均攻击识别时间增加至197 天，平均攻击修复时间增加至69 天。

可以看到，由于安全问题，企业需要承担更多的业务损失。

在亚信安全发布的2019 年第二季度安全威胁报告显示，中国已经上升为勒索软件感染量最大的国家，占到了全球总数的20%。

如果说从冷兵器时代到热兵器时代，杀伤力是从个体到团灭的区别。

那么，在网络触角已经延伸到我们身边每一个细枝末节的程度来看，网络战争的杀伤力就是呈几何级数增长的。

在网络威胁持续升级的当下，安全领域的“老司机”亚信安全提出了“XDR 全景”战略，通过感知+ 运维的核心理念来提升事件响应能力。

提到安全事件处置，感知+ 运维听起来并不新鲜，那么，亚信安全的XDR 全景战略到底有何不同呢？威胁，一石激起千层浪一切都要从“演习”说起。

2016 年，公安部、民航局、国家电网三个事业单位展开了一次网络攻防的模拟演习。

在这之后的几年，每年都会有一场对相关网站和信息系统展开的网络安全演习大作战，也陆续有更多的政府部门、企事业单位加入。

也就是说，随着2016年《网络安全法》的颁布，“护网行动”成为惯例。

到了今年，工信、安全、武警、交通、铁路、民航、能源、新闻广电、电信运营商等单位都加入了“护网2019” 行动。

这足以证明网络安全在数字社会的重要性，也从一个侧面说明网络安全态势的严峻。

随着5G、工业互联网时代的到来，以及云计算的普及，IT 基础架构的演变带来了新的网络安全挑战。

这些安全问题中，有意义的可视化能力极为关键，但却很难做到。

欧洲智能电网:实现家电与智能电网互动智能电网最早出现在欧洲,因此欧洲适应智能电网的家用电器技术开发起步较早,并具有自身特色。

与智能电网的运行特点相适应,信息交换、需求响应、系统管理成为智能化家用电器的新功能。

同时,住宅能源管理系统、燃气热电联产装置、太阳能光伏发电装置、电动汽车等进入家庭,成为智能电网终端。

2002年4月,欧盟委员会提出了“欧洲智能能源”计划,并在2003~2006年投资2.15亿欧元,支持欧盟各国和各地区开展旨在节约能源、发展可再生能源和提高能源使用效率的行动,更好地保护环境,实现可持续发展。

2005年,根据可再生能源和分布式发电的发展要求,欧洲智能电网技术论坛成立。

该论坛发表的报告重点研究了未来电网的发展前景和需求,提出了智能电网的优先研究内容和欧洲智能电网的重点领域。

在欧盟第五、第六研发框架计划的支持下,欧洲未来电网SmartGrids(智能电网)技术平台在2005年正式启动,适应智能电网的家用电器技术开发进程也随之启动。

欧洲智能电网的发展在环境保护和清洁能源利用方面,欧盟一直引领发展潮流,欧盟各国对智能电网技术的发展普遍表现出很高的积极性。

早期智能电表进入欧洲家庭的主要目的是为了实现自动抄表。

早在2001年,意大利国家电力公司就安装和改造了3000万台智能电表,建立起智能化的计量网络。

意大利国家电力公司全面实行远程抄表,是为了解决上门扰民、浪费人力的问题,同时避免误抄、误算。

2006年,欧盟理事会能源绿皮书《欧洲可持续的、竞争的和安全的电能策略》明确指出,欧洲已经进入新能源时代,智能电网技术是保证电能质量的关键技术和发展方向。

保证供电的持续性、竞争性和安全性是欧洲能源政策最重要的目标,也是欧洲电力市场和电网必须面对的新挑战。

未来整个欧洲的电网必须向用户提供高度可靠、经济有效的电能,并充分开发利用大型集中发电机和小型分布式电源。

目前,欧盟多个国家都在加快推动智能电网的应用和变革。

智能投顾在中国作者：埃森哲来源：《软件和集成电路》2019年第04期财富管理与新兴金融科技的结合，使得财富管理行业正在进入新的阶段—智能财富管理。

近几年全球出现的智能投顾模式已然成为智能财富管理的一大热点。

智能投顾，简而言之，就是基于投资者的投资需求和风险偏好，为其提供数字化、自动化、智能化的财富管理服务。

和传统投顾相比，智能投顾最大的特征就是门槛低、费用低、高效率。

因此，特别对作为“长尾用户”的中低净值人群颇具吸引力。

智能投顾起源于金融危机后的美国，Betterment、Wealthfront等初创公司开启了其大幕，近几年传统金融机构也纷纷开始涉足智能投顾服务，智能投顾正处在向大众普及的阶段。

智能投顾的出现及快速发展给传统的面对面的财富管理模式带来了冲击，并形成了当前三种财富管理模式：传统财富管理模式、纯智能投顾模式和混合模式。

埃森哲认为以数字化驱动的人力结合“机器”的混合模式已然崛起，并且将成为未来财富管理模式的主流。

在中国，多方参与的财富管理市场竞争日趋激烈，快速变化的客户群体及其需求、新兴的数字技术、趋严的监管政策正在重塑原有的财富管理模式。

虽然智能投顾在中国起步较晚，但是其发展速度惊人，预计到2022年，智能投顾管理的资产总额将超过6600亿美元，用户数量超过1亿。

当前，独立第三方财富管理机构、传统金融机构和互联网巨头是智能投顾市场的三大主体，演化出了四种本地化的业务模式：独立建议型、综合理财型、配置咨询型和类智投模式。

总体来看，国内智能投顾的现状是行业刚刚起步，参与主体众多，整体智能化程度低。

中国的智能投顾提供商正面对着五大挑战：投资者教育欠缺、智能化程度较低、人工服务欠缺、监管政策不确定和盈利模式模糊。

但是，他们的市场机遇同样巨大。

（1）独立第三方财富管理机构：转向B端。

（2）传统金融机构：善用客户资源。

（3）互联网巨头：善用技术创新。

埃森哲对于传统金融机构的建议是：在战略和业务两个层面做足功课，以打造领先的智能投顾服务。

2019-2024年中国人工智能应用行业发展及产业投资空间专项研究报告本报告旨在探讨中国人工智能应用行业在未来五年（2019-2024年）的发展趋势以及产业投资空间。

随着科技的发展，人工智能已成为一个增长迅速的行业。

在过去十年里，中国已经成为世界人工智能市场增长最快的国家之一。

未来五年，随着政策支持和技术变化的发展，中国的人工智能应用行业将面临更大的机遇和挑战。

一、发展趋势1.智能制造：智能制造是人工智能应用的重要领域之一。

未来五年，中国制造业将逐步实现智能化，并将在工业控制、全面协调和生产维护等方面有大幅提升。

2.自动驾驶：自动驾驶汽车将成为人工智能应用的新热点。

未来五年，智能汽车的普及程度将不断提高，自动驾驶汽车将逐渐成为主流汽车。

3.医疗健康：人工智能在医疗健康领域的应用前景非常广阔。

未来五年，人工智能将在医疗影像诊断、辅助医生判断、体检分析等各个方面有广泛应用。

4.金融科技：金融科技是人工智能应用的另一个重要领域。

未来五年，大数据和区块链技术的发展将为金融科技带来更多的机遇和挑战。

二、投资空间1.支持政策：政府已经开始加强对人工智能行业的支持。

未来五年，政府政策将成为人工智能应用行业发展的重要驱动力。

2.投资机会：人工智能应用行业已经吸引了众多投资者的关注。

未来五年，投资者将继续关注人工智能应用行业，寻找更多的投资机会。

3.企业布局：目前，国内外众多企业都在积极布局人工智能应用行业。

未来五年，企业将成为人工智能应用行业的重要力量。

4.人才支持：人工智能应用行业需要大量的高素质人才。

未来五年，人才的供给将成为人工智能应用行业发展的重要问题。

三、结论综上所述，未来五年中国的人工智能应用行业发展将面临较大机遇和挑战。

政府支持政策、投资机会、企业布局以及人才支持等方面的改变将成为推动人工智能应用行业发展的重要力量。

作为投资人，应该密切关注这个行业，并选择优秀的企业进行投资。

本报告将列出人工智能应用行业相关数据并进行分析，以便更好地了解中国人工智能应用行业的发展现状。

您对埃森哲工作风格的理解划重点：1.埃森哲是一家总部位于爱尔兰的典型美国公司，有超过68年的历史，提供战略、咨询、数字、技术和运营等五大领域的咨询服务。

2.埃森哲的前身是全球安达信(Andersen)会计师事务所的管理咨询部门，后于1989年组建独立的安达信咨询(AC)，并于2001年采用现在的名字埃森哲(Accenture)。

3.几乎所有大型的管理咨询公司的创始人均为大学教授，合伙人中也有大量的大学教授存在，这几乎是早期咨询公司合伙人的标配。

4.咨询公司业务最好的时期往往是企业最难的时期，竞争加剧和经济下行往往会激发其它公司对咨询公司的需求。

5.对咨询公司而言，知识本身是最重要的企业资质。

因此，对咨询公司内部知识的管理是每一个咨询公司需要考虑的核心议题。

在很大程度上，埃森哲公司的成功亦得益于其强大的知识管理系统。

6.建立自己的发声渠道，如创办内部刊物、在权威媒体上发表观点及理论工具、举办论坛等成为咨询公司让客户了解、认可及达成交易的重要方式。

根据美通社在2019年12月6日的报道，埃森哲(Accenture)几天内晋升了787位员工担任董事总经理和资深董事总经理。

对于那些只有几位董事总经理，甚至几十位董事总经理的公司而言，这“787”的数字着实有些吓人。

但对于埃森哲这家服务全球120多个国家，业务范围涵盖40多个行业的全球最大管理咨询公司而言，却是件很正常的事情。

埃森哲的咨询业务繁杂，全球员工总数超过45万人。

咨询行业大多数规模都在十几个、几十个人，上百人的咨询公司就不多见了，因此，埃森哲可以算是咨询行业的巨无霸。

与我们熟知的麦肯锡、BCG、贝恩等战略咨询公司有所差别，埃森哲主要集中在技术信息咨询领域，大量的人员是负责咨询项目的落地，数字化人员、技术人员和外包业务人员占比最大。

这一点与IBM业务有些类似，它们也是直接的竞争对手。

在埃森哲内部，员工工作类型、收入等都相差非常大，很难用一套统一的框架去评价和分析这家公司。

70飞行与安全Flight and Safety中国航班航空与技术Aviation and Technology CHINA FLIGHTSAI 技术在餐饮业中的应用及发展前景分析唐思 潘俐君|郑州西亚斯学院摘要：随着产业变革和餐饮行业的进一步发展，人工智能的作用愈显重要。

文章从人工智能（AI）的产生背景、内涵特征、市场需求等角度展开了深入研究，并对其进入餐饮业后的人力成本、服务效率、智能化就餐体验等进行多角度探析，从而阐述了“AI+餐饮”这一全新服务行业的发展前景和经济效益。

关键词：人工智能；餐饮业；发展前景2017年7月，国务院文件《新一代人工智能发展规划》中提到：“人工智能成为经济发展的新引擎，作为新一轮产业变革的核心驱动力，将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量。

重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式，引发经济结构重大变革，深刻改变人类生产生活方式和思维模式，实践社会生产力的整体跃升。

”目前，人工智能正越来越受到大众的欢迎，我国许多行业都开始探索研究这一陌生的领域。

人工智能（AI）作为计算机科学的一个分支，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门全新的科学技术。

算法、算力、数据的发展，使其在语音识别、视觉识别和自适应学习、直觉感知、综合推理等技术上展现出重要的应用价值。

人工智能给经济社会发展和建设带来了新挑战、新机遇，在教育、医疗、养老、城市运行、环境保护、司法服务等领域广泛运用，它迅速进入并重新颠覆和塑造各个行业领域的发展形态。

1 “AI+餐饮”的作用和影响餐饮业经营者一直在寻求营销模式创新发展，随着社会发展节奏加快，消费观念日益更新以及海量的数据资源下，人工智能的发展正在给传统餐饮业带来新的发展机遇。

人工智能在餐饮业的运用，让未来的餐饮业在人工智能使用上正在由数量型需求向服务型需求发展，以人为本的AI 服务才是直接影响餐饮业在自身大资金投入人工智能运营中的利益最大化，抓住消费者的个性和生活方式以及购买习惯来发展人工智能产品。

2022埃森哲中国企业数字化转型指数数字化转型：可持续的进化历程目录世界上没有两条完全一样的道路。

无论是西方智慧“条条大路通罗马”，还是东方哲学“天下同归而殊途”，其背后的理念都是相通的。

企业的数字化转型之路亦如此――各个企业或许有不同的实现路径，但其核心目标是一致的，即通过更清晰的愿景、更先进的技术、更敏捷的组织、更丰富的人本体验，最终实现更强劲、可持续的绩效增长。

当前世界，百年未有之大变局加速演进，全球政治、经济和社会发展格局发生深刻动荡，在带来前所未有的严峻挑战的同时，也蕴育出全新的发展机遇。

纵观历史，无论宏观环境如何变化，经济周期如何更替，人类的每一次进步无不伴随着科学技术的发展。

当下，数字化已成为加速社会经济发展的最主要力量。

正如中国《“十四五”数字经济发展规划》中指出，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。

“加快建设数字中国”，已成为新发展阶段国家的重大战略，是构筑国家竞争新优势的关键举措。

在国内外新形势之下，我们更加坚信，数字化转型是企业必经的可持续进化历程，越来越多的企业将从“不得不转”转变到“主动要转”。

秉持“数字化是手段，转型是目的”这一信念，早在2013年，埃森哲就率先提出商业全面数字化理念，并且在2018年启动了中国企业数字化转型指数研究，致力于与我们的客户一同践行“可持续的数字化转型”。

2022年是埃森哲在大中华区开展业务三十五周年，也是我们持续追踪中国企业数字化转型进程与成果的第五年。

我们的过往研究主题涵盖了“高质量发展” “深化数字化转型”“强韧创新”及“可持续发展”。

通过这一系列研究，我们见证并助力了中国企业数字化转型的稳步发展。

5G 、大数据、人工智能等技术和相关基础设施在过去五年中不断成熟、完善，而新技术如元宇宙、区块链和量子计算也在飞速发展。

从钉钉、企微、Welink看企业协同办公数字化趋势互联网改变了人们的生活方式，也带来了消费习惯、消费需求的巨大改变。

To C 的在线化使得用户过于依赖网络，几乎已经演变成了一种生活方式。

但中国经济正在经历一个周期性的切换，从消费互联网切换到产业互联网。

2010年后，中国ToB 领域的在线化进程加快，产品供应商和服务商正在不拘一格地构建一张ToB 的在线网络。

新技术应用层出不穷，移动办公、物联网、人工智能、生物特征识别、区块链、云计算大数据等先进技术手段的出现，使得企业可以用以前无法实现的方式来提供产品和服务。

一流的互联网公司正在把数字化能力转化为数字化的产品和服务：利用丰富的、垂直细分的产品和解决方案打造个性化用户体验。

对企业而言，过却的工作方式、思维方式也必须随之改变，以确保能跟上组织团队对于敏捷、高效、快速协同的步伐。

2020年初，疫情爆发，对国内各行业生产经营造成了不同程度的冲击。

许多企业通过远程协作、视频会议、线上销售等方式复工复产。

从防疫、工作学习到日常生活，我们从未像现在这样依赖互联网。

艾媒咨询发布的报告显示，春节过后，国内开展远程办公的企业超过1800 万家，远程办公人员超过3 亿人，几乎占到我国工作人口的一半。

在疫情期间，那些办公、服务流程数字化程度越高的企业受到的影响越小。

事实也的确如此。

实际上，再过去两年的时间里，数字化转型已成为产业发展的底色。

但是，在中国，根据埃森哲《2019 中国企业数字转型指数研究》报告显示，仅有9% 的中国企业转型效果显著，实现新业务营收占总营收50% 以上，并能够在客户体验数字化、运营数字化，以及创造数字化商业模式等三个维度上领先同行。

可见，数字化转型虽然是大趋势，但让企业主动转型并不容易。

对企业而言，之前的工作方式、思维方式也必须随之改变，以确保能跟上消费需求快速变化的步伐。

另一方面，互联网拉近了企业和消费者之间的距离，为企业能够快速了解消费需求、提供精准产品和服务提供了基础。