埃森哲：2016年技术展望报告(附中文版PPT)

埃森哲技术展望2016马克•卡雷尔•比利亚德谈智能自动：数字时代不可或缺的“新员工”视频脚本© 2016埃森哲版权所有。

埃森哲及其标识与成就卓越绩效均为埃森哲公司的商标。

数字化世界将要求企业以不同视角看待问题。

随着机器加入员工队伍，您或许认为，它们会成为工作中的焦点。

而转换角度您就会发现：在机器的辅助下，人类的核心作用将进一步凸显。

智能自动将引入新的技能，实现更大规模、更快速度，同时降低复杂程度，为我们带来无限可能——帮助我们转换工作方式，并且实现与众不同的成果。

我认为，非常重要的一点在于，我们应当认识到，人工智能由若干技术趋势所驱动——包括云技术、更廉价的储存硬件、高性能计算的成本在不断降低，以及互联和算法技术等，特别是数据技术的发展。

试想一下，我们的数据总量到2020年将达到约44泽字节，即44后面加上21个“0”。

面对如此海量的数据，其中35%将可用于建立新的智能系统。

只要想到这一点，便会令人倍感振奋。

需要知晓的第二点是，通过面向中国公司的调研我们发现，认为应利用人工智能构建自身优势的企业比例高达93%。

因此我相信，人们对人工智能的了解非常重要。

我想讲的第三点则是，鉴于自动化、制造业及其他领域在中国的发展态势，人工智能的应用必须“以人为本”。

使人工智能成为人类的数字化同事将带来巨大机遇——对于即将出现重大变革的制造业而言尤为如此。

未来绝非像科幻小说中那样由机器取代人类，而是人类和机器共同创造的美好明天。

所以我想指出，当我们在思考人工智能时，还必须同时兼顾其他一些事项。

首先，应将大量数据用于解决基本的商业挑战，接下来则是与人相关的议题。

我认为这非常重要。

人工智能将改变人们的工作方式，帮助人们获得更好、更有趣的工作。

因此我认为，当我们审视即将部署的新智能系统时，必须预先考量以上问题。

毋庸置疑，人工智能将无所不在、智能自动化将无所不在，它们将覆盖我们工作的所有地点、行业及企业。

我来举几个例子：在教育行业，人们已经开始用机器人来教孩子们学习数学；在制造业，机器和机器之间可以开展对话，就产量水平进行“机对机”交流。

埃森哲报告：技术展望2019埃森哲最新发布的《埃森哲技术展望2019》报告指出，企业正跨入数字化时代的新阶段，成功将取决于其能否运用一系列新技术的能力，为客户、员工及业务合作伙伴带来专属现实和个性化的体验。

该年度报告预测了未来三年内将给企业带来颠覆性影响的重要技术趋势。

本年度《技术展望》报告的主题为“新数字化时代”。

报告指出，随着企业数字化转型全面、深入地发展，新一轮变革的转折点近在眼前。

数字技术能够帮助企业愈加深入、细致地了解客户，为其开辟更多接触消费者的渠道，同时使其与新的潜在合作伙伴共同扩展生态系统。

如今，数字技术已不再是差异化竞争优势，而是企业制胜未来的必备要素。

埃森哲调研了包括411位中国企业领袖在内的全球6,600余位业务和信息技术高层管理者。

近五分之四（79%）的受访者认为，企业已经不再孤立地应用数字技术（特别是社交、移动、数据分析和云技术），而是将其视作企业核心技术基础的重要组成部分。

埃森哲首席技术与创新官保罗·多尔蒂（Paul Daugherty）表示：“随着新数字化时代的到来，企业需要思考一个新的问题：当所有企业都将开展数字化作为必要条件时，如何进行前瞻性布局才能独树一帜？显然，单纯应用数字技术已远远不够。

企业必须不断发掘新的技术力量来创新业务模式，为客户提供个性化体验。

同时，企业领导者还需践行信任与责任等价值观，这将是企业成功的关键。

”《埃森哲技术展望2019》指出，企业若想在快速发展变化的市场格局中脱颖而出，把握以下五大新兴技术趋势至关重要：埃森哲大中华区企业技术创新事业部总裁贾缙表示：“当数字化转型中的企业还在努力打造如创新服务、更高效率或者更个性化等竞争优势时，早一步跨入新数字化时代的领先企业已通过聚合各种力量改变市场本身的运作方式，从单一市场拓展到多个定制市场，按需定制，实时满足需求。

”报告指出，在新数字化时代，企业创新应着眼于构建人们周遭的环境，并在恰当的时机为客户提供产品和服务。

【2016科技趋势报告】46项变革未来商业的技术【2016科技趋势报告】46项变革未来商业的技术2016-06-15 数字化重塑商业帝国ATOS在今年发布的【2016科技趋势报告】中，从三个时间维度列举了46项将改变商业的技术。

013D打印3D打印也可被成为叠加制造技术，是一种制造方法，将用CAD(计算机辅助设计)程序创建的虚拟3D对象做成实物。

可打印的实物尺寸范围很广，小至纳米级别，大至建筑物般大小。

打造物体零件过程中，3D 打印机可使用各种添加流程，对材料进行层层叠加，而后整个物体才会被创造出来。

025G 5G 代表下一代通信网络与服务。

不再是传统通信技术的演进版本，5G将会是一种新的通信方式，以满足未来的应用和场景的需求。

因此，传统的4G LTE 技术将继续并行演进。

预计将减少约2毫秒的网络延迟并将提升1000倍的无线容量，而后可为移动视频流、视频会议等应用提供所需容量，最多节省90%的能源，为70多亿人提供服务的7万多亿台无线设备通过5G连接物联网，真正趋近万物互联。

03先进的数据可视化数据量不断增长，我们需要更简易的方式掌握数据的含义。

在复杂数据集中，可视化呈现技术（数据可视化技术，也可称为dataviz ）是一种更自然地理解模型和关系的方式之一。

很多解决方法也支持这些数据集之间的交互（比如，操纵数据，改变视角等），这样就可以通过更深层地探索数据，发现大量变量之间隐含的联系和相关性等。

整个世界日益相连，我们还需要找到方法去探索这些几乎瞬时的海量数据。

数量增长的数据集不再是静态数据，先进的dataviz 技术可对快速演变的数据集进行可视化和探索。

有些时候，可视化可以不局限于2D 屏幕，而是通过增强现实，或现实环境，甚至是沉浸式洞穴以提供3D 的呈现形式。

04先进的机器人技术因为人工智能和计算机视觉方面的进展（应用在软件或硬件中的人工视觉计算机系统，能够对如图像和视频等视觉数据进行认知，处理，和理解），机器人领域得以蓬勃发展。

世界经济论坛发布《2016年全球信息技术报告》人均收入影响网络就绪程度信息通信技术释放更大影响来源：人民邮电报错误!世界经济论坛7月6日发布了《2016年全球信息技术报告：数字经济时代推进创新》。

报告以“网络就绪指数”为依据，对139个经济体的信息通信技术发展状况进行了全面评估并排出名次，新加坡再次名列榜首，中国的排名比去年上升了3位，列第59位。

“全球信息技术报告”是世界经济论坛发布的重要年度报告之一，其所使用的“网络就绪指数”是由世界经济论坛于2001年创立的，用于评估一个国家从新兴信息技术中获益并利用数字转型机会之就绪程度的重要工具，共设有53个单项指标，分为四大类：环境、就绪程度、使用情况和影响力。

网络就绪指数有助于评估各经济体利用数字化变革的能力，并评估其从新兴的第四次技术革命中获利的就绪程度。

全球领先国家构成稳定《2016年全球信息技术报告》显示，在2016 年度各经济体“网络就绪指数”排名中，新加坡连续两年位居首位，其后依次为芬兰、瑞典、挪威、美国、荷兰、瑞士、英国、卢森堡和日本。

跻身前10名的国家依然和去年相同，分别被两个高收入东南亚国家、七个欧洲国家以及美国占据。

这显示出网络就绪程度依然和人均收入有很大的关联性。

在2016年最新排名中，新加坡、芬兰和瑞典依然夺得前三，挪威和美国分别比去年略有提升，从去年的第5和第7名上升至今年的第4和第5名，荷兰和瑞士相比去年排名有所下降，今年分别排名第6和第7位。

报告中指出，对于位居榜首的新加坡，其出色表现要得益于在四个分类指数有三个（环境、使用和影响）名列世界第一，这是新加坡政府大力推行数字议程，包括智能国家项目的结果。

新加坡在利用信息和通信技术（ICT）推动经济发展及竞争力方面成效显著，出色地将数字技术应用到政府服务，保证学校都能用上互联网。

中国：在波动中上升在大型新兴经济体中，2016年，中国较去年排名上升3位，位列第59；俄罗斯排名则与去年持平，位列第41位。

埃森哲报告
埃森哲（Accenture）是全球领先的专业服务公司之一，成立
于1989年，总部位于爱尔兰都柏林。

该公司提供全方位的解
决方案和服务，帮助客户在数字化时代取得成功。

埃森哲的核心业务涵盖战略咨询、数字技术和运营服务。

他们的咨询团队帮助客户制定战略规划，推动变革和创新，提高业务绩效。

他们的数字技术团队为客户提供创新的技术解决方案，包括人工智能、云计算、大数据分析等，帮助客户提升效率和竞争力。

他们的运营服务团队提供一系列的流程外包和IT外
包服务，帮助客户降低成本并加强业务运营效率。

埃森哲在全球范围内拥有广泛的业务覆盖，与众多行业的客户进行合作，包括金融、快速消费品、制造等。

他们深入了解客户的需求，并提供定制化的解决方案，以实现客户的业务目标。

埃森哲一直以来注重创新和技术研发，在行业内具有领先的创新能力。

他们投资于研发实验室，并与大学和科研机构合作，开展前沿科技的研究和应用。

他们还积极参与开放式创新，与初创企业和创新团队合作，推动数字化创新。

埃森哲致力于追求卓越，并持续提高自身的业务能力和服务水平。

他们通过培训和发展计划，确保员工的专业素质和技能得到提升。

他们还积极倡导多样性和包容性，并致力于创建一个开放、平等和共融的工作环境。

总之，埃森哲是一家全球领先的专业服务公司，通过提供多领
域的解决方案和服务，帮助客户在数字化时代取得成功。

他们以创新为驱动力，致力于提供高质量的服务，并不断提升自身的能力和业务水平。

技术为人，大有智为——《埃森哲技术展望2017》抢先看！埃森哲最新发布的《埃森哲技术展望2017》报告指出，人们有能力打造和应用技术，创造积极的改变，改善人类的生活，乃至变革商业及整个社会的格局。

报告预测了未来三年内将为企业带来颠覆性影响的重要技术趋势。

本年度《埃森哲技术展望》的主题是“技术为人”，报告号召商业和技术领袖采取主动，打造并驾驭技术来拓展人的能力。

报告指出，顺应人类需求、为人所用的技术正逐步涌现，这些技术可以紧密地预测我们的需求，进而提供极具个性化的体验。

埃森哲大中华区信息技术总裁陈笑冰表示：“技术飞速变革，取得了自信息时代以来最大的进步。

技术改变了我们工作与生活的方式，也带来了一系列重要的社会挑战和机遇。

我们相信，富有责任感的企业领导者们能做出积极响应，让新技术大有智为。

”埃森哲《技术展望》访问了全球5,400多位业务与信息技术高层管理者。

近九成（86%）的受访者表示，尽管每一项技术都在迅速发展，但正是这些技术的叠加与融合，才带来了真正的创新突破。

报告详细介绍了人们应如何借助人工智能、物联网和大数据分析的发展，打造具备学习能力、更接近人类思维模式的技术，从而不断顺应和满足人们的所想所需。

随着领先企业逐步由供应商转变为合作伙伴，并积极开展内部转型，这种以人为本的技术发展路径将为企业赢得丰厚回报。

CVS Health是以“技术为人”提升医疗服务的企业典范。

该公司开发了一款可连接智能手表的移动APP，让客户能够设定个性化的服药提醒，并方便其拍照记录处方，以便下次快速配药。

同时，通过扫描客户的社保卡，它能帮助门店员工更新客户信息。

长期以来，“缺乏人情味”和“候诊时间长”一直是医疗行业的痛点。

而CVS等企业则在帮助客户掌控自身诊疗过程的同时，与其建立起了更密切的医患关系。

《技术展望》报告认为，在当今的数字时代，以下五大新兴技术趋势对于企业的成功至关重要：。

埃森哲发布2019技术展望《埃森哲技术展望2019》指出，企业若想在快速发展变化的市场格局中脱颖而出，把握以下五大新兴技术趋势至关重要：•DARQ的力量：解码黑科技DNA。

分布式账本技术（distributed ledgers）、人工智能（artificial intelligence）、泛现实（extendedreality）和量子计算（quantum computing）——简称DARQ，是引领下一阶段变革、重塑各个行业的新兴技术。

埃森哲的调研显示，42% 的中国企业受访者表示，未来三年内，人工智能对其企业的影响最大，远超其他几项DARQ 技术。

•懂我经济：了解每位消费者，发掘独特商机。

由技术驱动的客户互动，使得每位消费者都拥有了不断延展的的技术身份。

这对于企业了解下一代消费者，并为其创造个性化、体验式的客户关系至关重要。

超过五分之四的中国受访高管（84%）表示，数字人口特征有助企业把握全新的市场机遇，满足消费者需求。

•超级员工：改变工作方式，激发员工创造力。

在新数字化时代，员工除了自身技能与知识储备之外，还在技术的帮助下培育出全新的能力。

如今，公司必须支持全新的工作方式。

超过三分之二（67%）的中国受访高管承认，员工的数字化成熟度要高于企业自身，企业亟需迎头赶上。

•生态安全共同体：共筑安全屏障。

互联互通是商业生态系统赖以维系的基础，但这也会增加企业面临的风险。

企业领导者已经认识到，在与整个生态系统合作打造一流的产品、服务和体验的同时，还须竭力确保企业安全。

然而，仅有11%的中国受访高管表示，其生态系统合作伙伴正努力提升其合规性和抗风险能力。

•专属市场: 有应必答的极速柔性生产。

飞速发展的数字技术正在打造一个高度个性化和即时体验的世界。

为了满足消费者渴望的专属市场，企业必须重塑自身架构，将这些需求传递到生产端，实现精准的供需匹配。

有85%的受访中国企业高管认为，整合定制化和实时交付的能力是建立下一轮竞争优势的关键。