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保洁质量检查标准表
一、环境清洁。
1. 地面清洁。
地面无明显灰尘、污渍，无碎纸、烟蒂、果皮等杂物。
2. 墙面清洁。
墙面无明显污渍、灰尘，无明显划痕或损坏。
3. 窗户清洁。
窗户无灰尘、水渍，无明显污渍或指纹。
4. 家具清洁。
家具表面无灰尘、污渍，无明显划痕或损坏。
5. 垃圾处理。
垃圾桶内无漏渗，垃圾分类正确，垃圾桶周围无杂物。
二、设施卫生。
1. 卫生间清洁。
卫生间地面、墙面、马桶、洗手池、镜子等无明显污渍，无异味。
2. 厨房清洁。
厨房地面、墙面、油烟机、灶具、水槽等无明显污渍，无油渍、异味。
3. 通风设施清洁。
通风口、空调出风口、排气扇等无灰尘、污渍，通风畅通。
三、用品整齐。
1. 用品摆放。
纸巾盒、杂志、遥控器等用品整齐摆放，无凌乱现象。
2. 用品更换。
床上用品、毛巾、浴巾等定期更换，无破损、污渍。
四、服务态度。
1. 服务人员仪表。
服务人员着装整洁，仪表端庄，言行举止得体。
2. 服务态度。
服务人员热情周到，礼貌待客，及时响应客户需求。
五、其他。
1. 安全隐患。
发现安全隐患及时上报，及时处理，确保客户安全。
2. 客户满意度。
定期进行客户满意度调查，收集意见建议，及时改进服务质量。
以上为保洁质量检查标准表，希望各位保洁人员能够严格按照标准进行工作，确保服务质量，提升客户满意度。
清洁保洁服务工作的质量要求与标准1、公共区域清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面保持干净,做到无任何垃圾、污物、痰液等,非雨天时保持干爽。
(2)地面有废弃杂物要及时清理、保洁。
(3)地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。
(4)垃圾箱内垃圾每天及时清倒,周围无不雅、异味,消毒规范。
(5)出水渠保持畅通。
(6)地面及附设物无明显青苔、杂草。
(7)各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留污痕。
(8)清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。
2、建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔等。
(2)墙壁:3米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔,不当张贴及时清理。
(3)大厅及走廊:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔、杂物及清理。
(4)楼梯:保持干净、无垃圾、污垢、痰液等。
(5)栏杆:保持干净、光亮,无水迹,手摸无明显灰尘。
(6)电梯:保持干净、光亮,无污迹,手摸无尘迹。
(7)天花:眼望无蛛网、无尘迹。
(8)天台:保持干净,无水迹(雨天除外),无垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理。
(9)门窗:保持干净、光亮,手摸无尘迹。
(10)台、椅、柜:保持洁净,无垃圾,手摸无尘迹,并按规范消毒。
(11)附属设备及工具:空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。
(12)垃圾箱:按规定及时清倒,表面干净无污渍,按规范消毒。
(13)洗手盆、污物池:无污垢、不堵塞,按规范消毒。
(14)灯具:眼望无尘迹,清洁时注意工作安全。
(15)标识:保持干净,无不当张贴物。
(16)出水渠:保持畅通,渠道、渠口的杂物及时清理。
(17)各类物体按规范进行消毒。
3、非临床科室用房清洁保洁工作要求及质量标准各类行政、办公、仓库、休息室、会议室、接待室、资料室、退休人员活动中心等非临床用房的清洁保洁质量,在达到建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准的基础上,还需达到下列要求。
(1)保持洁净整齐,每天例行清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间,清洁时以不影响医院公务为原则。
保洁服务标准及要求一、保洁服务标准保洁服务是保持环境整洁、卫生的一项重要工作。
为了有效地进行保洁服务，以下是保洁服务的标准：1. 室内保洁标准：（1）地面清洁：包括地板清洁、地毯清洁等。
地板应定期进行清扫、擦拭和消毒处理，地毯应定期进行除尘和清洁。
（2）家具及设备清洁：包括桌椅、电视、冰箱、空调等的清洁。
家具及设备应定期进行清洁、消毒。
（3）厨房卫生清洁：包括油烟机、灶台、水槽、冰箱等的清洁。
厨房应定期进行清洁、除菌处理。
（4）卫生间清洁：包括马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁。
卫生间应定期进行清洁、消毒处理。
2. 室外保洁标准：（1）道路清洁：包括人行道、道路、广场等的清洁。
道路应定期进行清扫、冲洗和垃圾清理。
（2）公共区域清洁：包括公园、小区、街道等公共区域的清洁。
公共区域应定期进行清扫、垃圾清理和病虫害预防。
（3）绿化环境清洁：包括花坛、草地、树木等环境的清洁。
绿化环境应定期进行修剪、清扫和垃圾清理。
二、保洁服务要求进行保洁服务需要遵守以下要求，以确保保洁工作的质量和效果：1. 专业技能要求：保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和操作等。
同时，保洁服务人员应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户有效沟通，满足客户的需求。
2. 安全措施要求：保洁服务人员在进行工作时，应注意安全。
如在清洁高处时要使用防滑措施，避免意外发生；在使用清洁剂时要注意防护措施，避免对身体造成伤害。
3. 设备与用品要求：保洁服务人员应使用符合卫生要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境和人体造成污染和危害。
清洁工具和清洁剂的选择应根据具体情况，合理使用。
4. 工作效率要求：保洁服务人员应按照时间安排，合理组织工作，提高工作效率。
同时，应注意细节，保证保洁工作的质量。
5. 环境保护要求：在进行保洁服务时，应注意环境保护，避免对环境造成污染和破坏。
如避免乱扔垃圾、合理使用清洁水等。
总结：保洁服务是维护环境卫生、提升居住质量的重要工作。
保洁服务清洁规范及检查标准1、公共走廊及步行梯（1）公共走廊①地面无杂物、无污物,墙面、玻璃墙面无明显灰尘,顶用灭（2）步行梯①每天对步行梯地面、扶手进行两次清洁，每月对各楼层地面进行保养清洁。
②扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印(用干净纸巾擦拭50cm,•纸巾不被污染)。
③地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。
④门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(•用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。
⑤平时保洁、领班不间断巡回检查，发现问题及时清理。
放置球状清洁剂，并对污染源采取特别的处理。
（6）废纸筐置于坐便者右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半。
（7）洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞。
（8）自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无灰尘。
（9）及时提供卫生间消耗品，不得出现间断现象。
（10）平时各区域保洁、领班不断巡回检查。
3、开水间清洁（1）地面、墙面、顶。
光洁、无灰尘、无污渍，地面无年5月1日-9月30日每天对垃圾房进行消杀。
②每日早晨及下午清扫地面各一次，其他时间随时巡视，不间断保洁，做到地面无纸屑、烟头、痰迹及其他杂物。
遇有雨、雪天气随时清扫积水（雪），保持地面整洁。
③定期清理花草丛、房前屋后卫生，无杂物、无垃圾。
（2）庭院草坪（树木）保洁、维护①每日早晨及下午清扫地面各一次，其他时间随时巡视，不间断保洁，②确保草坪内无落叶及其他杂物，树干上无杂物悬挂。
③定期维护树木、花草及绿地设施，定期浇水。
保持，（1）定期对会议室进行清理，保持干净、整洁。
（2）对经常使用的会议室每周擦拭两次（不包括会前清扫）。
不经常使用的会议场所，每月清扫两次。
（3）绿植。
对会议室内绿植进行查看，视情况进行修剪和浇水。
（4）与会人员完全离场后，服务人员及时仔细检查会场，查看是否有遗忘的东西和文件，发现后及时交还。
（5）清洗茶具，茶具干净，无水印、无指印。
（6）清倒烟灰缸，纸篓内的垃圾。
保洁服务检查标准1. 引言保洁服务是指对建筑物、场所、设备等进行清洁、消毒、除螨等一系列日常保洁工作的服务。
为了确保保洁服务的质量和效果，制定一套科学的检查标准至关重要。
本文就保洁服务的检查标准进行详细介绍和说明。
2. 检查标准内容2.1. 环境清洁•垃圾清理：保洁人员应及时清理垃圾桶、垃圾箱、公共区域内的垃圾，并保持良好的垃圾分类。
•地面清洁：地面应清洁无尘、无污渍、无杂物，地毯应定期除尘清洁。
•桌面清洁：桌面应保持整洁，无污渍、积灰等。
•窗户清洁：窗户应保持干净透明，无脏污、指纹等。
•环境气味：环境应无异味，如有异常气味应及时处理。
2.2. 设备清洁•洗手间清洁：洗手间应保持干净、整洁，如马桶、洗手池、地面等清洁无脏污、异味等。
•电器清洁：电器设备应保持清洁，如空调、电视、电话等应无灰尘、指纹等。
•门、窗清洁：门窗应保持干净、无尘、无脏迹。
•家具清洁：办公家具应保持整洁，无污渍、无杂物等。
2.3. 卫生清洁•卫生间卫生：洗手间的卫生纸、洗手液、纸巾等卫生用品应及时补充，如有损坏应及时更换。
•厨房卫生：厨房应保持整洁，如炉灶、油烟机、锅具等清洁无油渍、异味等。
•餐具卫生：餐具应保持清洁，无油渍、无杂物等。
•个人卫生：保洁员应保持个人卫生，着装整洁、佩戴工作证件等。
3. 检查方法与周期3.1. 检查方法•自查：保洁人员应每日对自己负责区域进行自查，确保清洁标准达标。
•日常巡查：保洁主管应定期进行日常巡查，发现问题及时指导保洁人员整改。
•定期检查：保洁主管应按照一定的周期进行定期检查，对保洁质量进行全面评估。
3.2. 检查周期•日常巡查：每日进行。
•定期检查：每周一次。
•定期评估：每月一次。
4. 结论本文介绍了保洁服务的检查标准，包括环境清洁、设备清洁和卫生清洁三个方面。
通过制定科学的检查标准，可以确保保洁服务的质量和效果，为用户提供一个干净、舒适的工作和生活环境。
保洁人员应积极履行责任，定期进行自查，保洁主管也应定期进行检查和评估，以帮助保洁人员提高工作质量。
保洁服务工作质量标准一、保洁服务工作质量标准1) 1.住宅公共区清洁标准2)地面干净无污渍、无水渍、无杂物；无卫生死角。
3)可擦洗墙面、门定期清洁, 乳胶漆墙面定期掸尘。
4)玻璃、窗框无手印；窗帘悬挂整齐。
5)垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
6)消火栓无污迹。
各绿色植物、花盆内无杂物, 盆体无污渍。
1) 2.擦尘工作的质量标准2)台面、宣传展示板清洁干净无污物。
3)茶几、座椅干净无污迹且摆放整齐。
4)排风、灯罩、天花板定期保洁无明显污迹。
1) 3.走廊的清洁质量标准:2)天花板、灯罩、排风清洁干净无污、无网状物。
3)墙壁及地脚线无手印、无污渍；墙面悬挂物干净。
地面及边角干净无杂物、无污渍, 地板光亮。
走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净, 花盆通体干净, 盆内无杂物。
4.公共卫生间清洁标准卫生间的门要求洁净, 无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无污迹。
2）玻璃镜面保持光亮、无手印。
3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、烟灰缸要求无污物、无杂物。
5）便池、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物。
6）压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无污迹。
7）地面要保持干净光洁, 边角无杂物、无污迹。
8）垃圾及时清倒, 不得溢出, 垃圾袋及时更换, 垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9）排风、灯罩、开关、天花板保证无污渍。
10）卫生间内各种设备完好无损, 发现损坏及时报修。
5.室内玻璃清洗的质量标准1）清洗后玻璃目视光亮、无污点、无尘土。
2）边框干净、无污渍。
6.垃圾的收集与处理:1）垃圾实行袋装化, 由保洁人员运送至指定地点。
2）回收垃圾筒内垃圾时, 应先将垃圾筒内的垃圾袋提出, 再重新套好新的垃圾袋。
3）套垃圾袋时应将垃圾袋完全张开, 袋反卷5cm折贴在垃圾箱外沿, 再盖紧垃圾筒盖。
4）垃圾应每天清运一次, 期间如垃圾较多影响垃圾存放时, 保洁人员可根据情况随时清理。
第六节保洁工作流程:总原则是: 从里至外, 从上至下, 从左至右, 先易后难。
物业保洁服务内容、验标准和操作规程卫生清洁专项服务内容一、服务项目内容1.对物业区域内的主次干道、公共通道、公共架空层、地面、小区外围人行步道等公共场所，每天进行定时清扫和巡视保洁，垃圾日产日清。
2.对停车场的地面、附属设施、公共管道进行保洁。
3.对小区内配套的公共桌椅、连廊、雕塑、儿童活动设施、健身器材等进行保洁。
4.对楼宇的楼内通道、楼梯、公共活动场所定期拖扫保洁；对楼梯护手、配套灯具、公共门窗定期擦拭；对公共天花板、公共天台巡视保洁。
5.对防盗门、信报箱、消防管道、阀闸、消防栓箱、灭火器、宣传栏、阅报栏、各种标志、指示牌、宣传牌、公共灯箱、路灯电杆等公共设施进行保洁。
6.公共垃圾桶、果皮箱每日清理，清洗保洁，无满溢现象。
7.垃圾车、垃圾中转站每天清理冲洗。
8.配套水景每天巡视清除杂物，需要进行定期清理、换水。
9.住户生活垃圾日产日清，每天按时收集垃圾，并及时清运，不得在小区范围内进行垃圾分类或袋装垃圾开拆分类，造成二次污染。
10.对住户弃置在梯间、天面、绿化带的废弃盆栽进行清理。
11.对二次供水蓄水池定期清洗。
12.对小区的公共沟渠、沙井、雨水井进行定期清理。
13.根据实地情况开展“四害”消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生。
14.每月水洗楼梯2次，可以结合重大节假日安排。
15.公共环境、外立面巡视检查。
16.负责服务中心办公场所的日常卫生清洁工作。
17.保洁员工应全天候服从服务中心的工作安排，及时对小区突发清洁事件进行处理。
二、卫生清洁专项服务检验标准三、清洁人员操作规程。
居家保洁服务规范一、服务范围1.室内清洁：包括家具、墙壁、玻璃、地板、卫生间等的清洁。
2.厨房清洁：彻底清洗灶台、油烟机、洗涤槽，并清理厨房地面。
3.卫生间清洁：清洗马桶、盆、浴缸、淋浴间，并消毒杀菌。
4.室外清洁：清理阳台、窗户、外墙等，确保整个居家环境的清洁。
二、服务流程2.上门服务：保洁人员准时到达客户家中，并按照预约时间完成清洁工作。
3.清洁工作：保洁人员按照标准程序进行清洁工作，确保每个区域都得到适当的清洁。
4.检查验收：完成清洁工作后，保洁人员自行检查并确保所有工作都已完成。
5.售后服务：客户在服务完成后可提出意见和建议，保洁公司将根据情况进行调整和改进。
三、保洁人员要求1.专业技能：保洁人员应具备一定的清洁技能和经验，了解清洁剂的使用和清洁器械的操作方法。
2.诚信守约：保洁人员应遵守服务时间、履行承诺并保护客户的隐私。
3.保密性：保洁人员应对客户家庭信息和居家环境保持机密，不得散布泄露。
4.敬业精神：保洁人员应认真履行工作职责，细心做好每一个细节，确保清洁工作质量。
四、保洁物品和设备1.清洁剂：保洁公司应提供优质的清洁剂，确保清洁效果和对环境的安全性。
2.清洁器械：保洁公司应提供适合不同清洁工作的清洁器械，包括拖把、刷子、喷雾器等。
3.个人防护：保洁人员应佩戴手套、口罩等个人防护用品，保护自己和客户的健康安全。
五、保洁标准1.家具清洁：清洁家具表面，除尘、擦拭并确保无灰尘。
2.地板清洁：清洁地板并进行消毒处理，确保无污渍、无异味。
3.沙发和床垫清洁：清理沙发和床垫上的灰尘和污渍，并进行消毒杀菌。
4.厨房清洁：清洗油烟机、灶台、洗涤槽等油腻污渍，并确保无异味。
5.卫生间清洁：清洗马桶、盆、淋浴等，并进行消毒处理，确保卫生和无异味。
6.玻璃清洁：清洁玻璃窗、镜子等，并确保无水渍和斑点。
7.室外清洁：清理阳台、窗户、外墙等，并确保无尘土和污垢。
六、服务质量保证1.客户满意度：保洁公司应定期与客户进行沟通，了解客户的反馈和需求，提高服务质量。
保洁服务清洁规范及检查标准1、公共走廊及步行梯（1）公共走廊①地面无杂物、无污物,墙面、玻璃墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。
②门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(•用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。
③开关盒、标识、把手擦拭干净、无尘、无明显污渍(用干净纸巾擦拭、纸巾无明显污渍)。
④防火门擦拭干净、无明显污渍(用干净纸巾擦拭50cm,•纸巾无明显污渍)。
⑤消防器材保持干净、无污渍，柜门干净、无灰尘,灭火器靠墙放好无尘、无污渍（目视无明显污渍）。
⑥楼道清洁。
地面无污渍、无水迹、无纸屑等杂物。
⑦地毯。
每日随时清理，每周洗尘2次，如遇特殊情况随时清理保持干净，无污迹、无杂物。
（2）步行梯①每天对步行梯地面、扶手进行两次清洁，每月对各楼层地面进行保养清洁。
②扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印(用干净纸巾擦拭50cm,•纸巾不被污染)。
③地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。
④门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(•用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。
⑤平时保洁、领班不间断巡回检查，发现问题及时清理。
2、公共卫生间清洁（1）每日上午、下午各两次时间重点清理卫生间，每周进行一次大清，平时随时清理，保持干净、卫生，无异味、无锈迹。
（2）地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍（目视无明显杂物，无明显污渍）。
（3）水龙头光亮、台面无长时间积水、镜面干净光亮，无明显污迹。
(4）门、隔板两面光洁,无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印、光洁(目视无明显污渍,用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。
（5）便盆光洁、无污渍，盆内无杂物。
每日消毒一次，放置球状清洁剂，并对污染源采取特别的处理。
（6）废纸筐置于坐便者右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半。
（7）洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞。
（8）自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无灰尘。
（9）及时提供卫生间消耗品，不得出现间断现象。
（10）平时各区域保洁、领班不断巡回检查。
3、开水间清洁（1）地面、墙面、顶。
光洁、无灰尘、无污渍，地面无积水。
（2）每日对开水器进行清理，表面无明显污渍、水渍。
（3）外露管道保持清洁、无灰尘、无污迹。
（4）及时清倒茶叶筐。
4、下水道（1）每月对下水道全面清理2次，保持畅通。
（2）每日保洁员进行清理检查，周围干净，无杂物、无垃圾。
（3）保洁、领班根据季节情况随时检查，确保畅通。
5、庭院及门前三包（1）庭院地面保洁①每天15:30收集当天的生活垃圾并送到指定场所。
每年5月1日-9月30日每天对垃圾房进行消杀。
②每日早晨及下午清扫地面各一次，其他时间随时巡视，不间断保洁，做到地面无纸屑、烟头、痰迹及其他杂物。
遇有雨、雪天气随时清扫积水（雪），保持地面整洁。
③定期清理花草丛、房前屋后卫生，无杂物、无垃圾。
（2）庭院草坪（树木）保洁、维护①每日早晨及下午清扫地面各一次，其他时间随时巡视，不间断保洁，②确保草坪内无落叶及其他杂物，树干上无杂物悬挂。
③定期维护树木、花草及绿地设施，定期浇水。
保持树木无杂物悬挂，绿地内无烟头等杂物。
（3）门前三包①每周一次定期擦拭电动门、栏杆等（包括地下车库），保持车场设备设施清洁，无污迹。
②制止乱堆物料，乱设摊点，乱停车辆、乱设广告牌，规劝打架斗殴等扰乱社会秩序行为，并向政府有关部门及时报告情况，以保证门前地段秩序井然。
③垃圾。
清运垃圾要及时，当日垃圾当日清。
定期对垃圾中转站进行消毒(按消杀制度执行) 。
④垃圾桶。
每周擦拭1次，外表干净，无污迹、无损坏。
⑤雨水井、污水井，不定期清洁，井盖上无污迹。
5、会议室服务（1）定期对会议室进行清理，保持干净、整洁。
（2）对经常使用的会议室每周擦拭两次（不包括会前清扫）。
不经常使用的会议场所，每月清扫两次。
（3）绿植。
对会议室内绿植进行查看，视情况进行修剪和浇水。
（4）与会人员完全离场后，服务人员及时仔细检查会场，查看是否有遗忘的东西和文件，发现后及时交还。
（5）清洗茶具，茶具干净，无水印、无指印。
（6）清倒烟灰缸，纸篓内的垃圾。
（7）擦拭会议桌椅，并恢复原状，保持桌面光洁、无明显污渍。
（8）清扫地面。
从里向外进行清理，保持地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍（目视无明显杂物，无明显污渍）。
（9）地毯。
每周洗尘1次，无污迹、无灰尘。
（10）会议室清理完成后，关好门窗、电源及空调。
14、化粪池清掏（1）清洁标准①每年清掏一次化粪池,一级池清运98%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。
②清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。
（2）注意事项①吸粪作业时,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物,用隔离带围敝作业。
②因吸粪车的噪音较大,故应避开住户的休息时间进行作业,一般情况于晚间21:00时前完成。
③在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站在池边,且要有专人看护,清理后盖实,以防行人或小孩跌入井中发生意外。
④化粪池内的沼气有毒、易燃,故应待充分散发后,才能作业,且禁止在池边点火或吸烟,以防沼气着火烧伤人。
⑤人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。
15、绿地保洁（1）保洁按照养护管理分工及岗位责任制清除绿地垃圾和杂物，包括生活垃圾、景石外石头、砖块、砾石、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等。
每天早上上班时，先清理绿地上的垃圾。
严禁在绿地和其它地方焚烧垃圾。
对水池、雕塑和园林小品及绿化配套设施要按要求进行保洁，要全天候地绿地干净清洁。
（2）除杂草、松土、培土除杂草、松土，培土是养护工作的重要组成部分。
经常除杂草，可防止杂草与草坪生长过程中争水、争肥、争空间而影响草坪的正常生长，使草坪草种纯度：一级养护要达到97%以上；二级养护要达到95%以上；三级养护93%以上。
对于草坪土壤板结和人为践踏生长整齐、划一、青绿度高、弹性好而整齐美观。
对绿地的花坛、绿篱、垂直绿化、单杆灌木和乔木要按要求进行松土和培土。
街道树和绿地新种植2年以内和乔木应进行松、培土，雨后必定松土和除杂草，垂直绿化松土沟宽应小于或等于20厘米。
16、绿化服务（1）植物摆放标准①植物：每株丰满健壮，株型自然匀称。
叶面干净光亮，无明显灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无明显残留害虫，植株无明显残枝、黄叶。
对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。
②花盆：保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，盆器内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂、坏盆。
植物的底托、套缸、花盆应协调配套，美观大方，底托、套缸、花盆的颜色搭配适当。
保持花盆、底托，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场并保持现场清洁。
（2）植物养护标准：①根部浇水：不干不浇，干透浇透；小盆浇透办法可直接将盆泡在水中；大盆浇透办法慢浇水2次，不一次快浇；一般植物生长季节每周浇透一到两次水；夏季或冬季开暖气蒸发量较大的环境，跟据情况每周多次浇透水保证长势。
②叶面喷水：每盆观叶植物叶面需经常喷叶面水，生长季节里需按比例配制叶面肥，注意及时抹干喷水时滴落地面的水珠和盆底渗出的水。
③施肥：生长季节，施肥前先松土，注意不要太深，以免伤根。
使用专门花肥，按一定的标准施，不能过多。
需施肥时，先施肥后浇水，在没有异味的情况下，才能摆放到大厦指定的位置。
④修整：将枯枝黄叶剪除，不能用手掐，修剪要根据叶片形状，不能一刀剪平。
⑤清洁：除去盆中杂物，用海绵抹去叶面灰尘，注意用手轻托叶面，以免损伤叶片。
用抹布清洁盆面、托盆，杂物、黄叶等放入随身携带的垃圾袋中，统一放到垃圾箱，不能随便处理。
⑥调整方向：根据向阳性调换植物向光方向，不至于生长偏向。
⑦病虫防治：遇到病虫害时，服务人员需及时请客户经理协助判断并通知技术人员处理，防止病虫害扩大。
⑧观赏标准：保证摆放植物的观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换，公司护理人员反映并登记植物情况，公司主管确认后，配合甲方做好更换调整。
（3）养护人员服务准则：①每周定时到各项目管理处签到。
②如需进入每个房间必须敲门，不轻不重，正常速度敲三下，听到允许声音，轻推门入内。
不准打扰客户正常工作；③进门后微笑，点头与客户打招呼：“打扰您，我来养护（换）花”。
④离开每个房间需微笑、打招呼：“您如果没有其它问题，我走了，打扰您了”。
⑤在大厅或楼道等公共场所养护始终面带微笑；不妨碍进出大厦人员。
⑥客户提出的问题，用公司已准备的标准答客户。
回答不了立即致电客户经理。
⑦离开客户单位时，需请经办人在《养护登记本》上记录已来养护或养护意见，并与其作简单交流，不能让客户经办人见不到已来养护，若经办人不在，可找其指定的代办人。
（4）日常养护内容①绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
②根据气候，给花木适量浇水；③根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；④制定预防措施，防治病虫害；⑤及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适苗木、花草；⑥对林业局大院和家属院进行绿化和养护；⑦定期对树枝进行修饰；⑧做到绿地和花草植被养护完好。
（5）管理措施：①建立绿化保洁制度，按月制订养护计划，按操作规程规范操作；②加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；③落实“三查”（绿化清洁工自查、管理员巡查、项目部经理抽查），加强日常监督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%；④强化行为规范管理，服装统一、标识齐全、言行文明绿化管理制度（1）绿植公司负责租摆绿植的日常养护工作。
（2）养护工具随身携带，不允许随意放置。
（3）养护作业时，不应妨碍客户正常活动。
（4）养护完毕后，妥善处理养护现场，保持地面清洁，无污垢、无积水。
（5）租摆绿植每月底盘点一次与合同核对，核对准确后才付当月租摆费用。
合理浇水，绿植叶面水分蒸发量大，尤其是夏天，必须加强人工浇水和养护管理。
松土、除草、清理花盆杂物，不影响环境美观。
病虫害防治，将危害控制在不影响观赏效果的程度之内。
