家乐福商品陈列
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家乐福排面设计在当今竞争激烈的零售市场中,商品的排面设计对于吸引顾客、促进销售起着至关重要的作用。
家乐福作为一家知名的大型连锁超市,其排面设计更是经过了精心的策划和考量。
家乐福排面设计的首要目标是提升顾客的购物体验。
走进家乐福超市,首先映入眼帘的是宽敞明亮的通道和整齐有序的货架。
货架的高度和间距经过合理的规划,既方便顾客浏览商品,又不会让顾客感到压抑或拥挤。
通道的宽度足够容纳购物车和行人并行,确保顾客能够轻松地穿梭于各个区域。
在商品分类方面,家乐福做得十分细致和清晰。
不同品类的商品被划分到不同的区域,每个区域都有明确的标识和指示牌。
例如,食品区、日用品区、生鲜区、家电区等,让顾客能够迅速找到自己所需的商品。
而且,在每个区域内部,商品又进一步按照品牌、功能、价格等因素进行细分排列。
这种分类方式不仅有助于顾客快速找到目标商品,还能让顾客在比较不同品牌和产品时更加便捷。
排面的布局也是家乐福设计的重点之一。
通常,畅销的商品会被放置在货架的黄金位置,也就是顾客视线最容易触及的高度和位置。
这样可以增加这些商品的曝光度和销售量。
同时,新品和促销商品也会有专门的展示区域,通过醒目的标识和装饰吸引顾客的注意。
例如,在促销区,会使用鲜艳的色彩和大大的价格标签来突出优惠信息,激发顾客的购买欲望。
在商品陈列方面,家乐福注重展示效果和商品的稳定性。
商品摆放整齐、美观,同一品牌和系列的商品会集中陈列,形成视觉上的统一和冲击力。
对于易碎和易倾倒的商品,会采取特殊的固定措施,确保商品的安全和完整。
而且,家乐福会根据商品的特点和销售情况,适时调整陈列方式。
比如,对于季节性商品,会在相应的季节加大陈列面积和展示力度。
家乐福的排面设计还充分考虑到了顾客的心理因素。
例如,在食品区,会将新鲜、美味的食品以诱人的方式陈列出来,让顾客产生食欲和购买冲动。
在日用品区,会将一些常用的、必备的商品放在显眼的位置,方便顾客随手拿取。
此外,家乐福还会通过设置试吃、试用的区域,让顾客亲身体验商品的品质和效果,从而增加顾客对商品的信任和购买意愿。
案例12 家乐福的商品陈列商场里的商品极其丰富,而顾客首先接触的就是商品,如果没有一个良好的商品陈列,就不会有温馨舒适的购物环境。
商品陈列得适当与否,直接关系到商品销售量的多寡。
而商品陈列的最大原则就是要促使产品产生“量”感的魅力,使顾客觉得商品极多而且丰富。
家乐福的商品陈列一般从以下几个方面进行考虑。
(1)视野宽度:视野一般是指消费者站在一定的位置,其所看到的范围。
根据医学报告,人的视野宽度可达120度左右,但看得最清楚的地方却是在60度左右。
(2)视野高度:一般消费者视线的高度,男性是165—167cm,女性则是150—155cm,因此,黄金陈列位置即为视线下降20度左右的地方,也就是大约70—130cm之间的位置。
(3)粘贴标价重点:价格标签粘贴位置,一定力求固定,但绝对不宜贴在商品说明或制造日期标示处。
因此,为了方便顾客挑选,家乐福在货品的陈列上下功夫:一是有效利用陈列空间。
依据销售量来决定每类商品的陈列面,而不同商品的摆放高度也不同,一般以方便顾客为原则。
如家电的最佳位置为1.25—1.65m,这样选看起来方便,而货架下层多用于放包装箱。
二是陈列上具有量感。
家乐福信奉“库存尽量放在卖场”的原则,堆头、端头、货架顶层均安放货品。
三是尽力打破陈列的单调感。
卖场内每隔一段,货架就有不同的高度,有时还用吊钩、吊篮来调剂陈列样式。
四是展开商品诱人的一面。
通过主通道沿线设计和副通道的搭配,使顾客巡行所经之处,有大量的存放和不断显示的“特价”品等,凸现商品的色、香、味,给人以强烈的视觉、味觉、嗅觉等多方面的冲击。
家乐福陈列商品的货架一般是30cm宽。
如果一个商品上了货架销售得不好,就会将它的货架展示缩小到20cm,以便节约货架位置,给其他商品用。
如果销售数字还是上不去,陈列空间再缩小10cm。
如果还是没有任何起色,那么宝贵的货架就会让出来给其他的商品用。
家乐福还将卖场中的每种商品的陈列面积夸张地加大,利用突出陈列将卖场的气氛发挥到极致。
家乐福的商品陈列特点:重点分析突出陈列商品结构1、堆头商品陈列结构家乐福堆头商品陈列以食品为主,如目前除了月饼堆头外,共26个堆头,其中食品堆头18个,占%;日用品堆头8个,占%。
家乐福堆头商品从价格水平看来,都是陈列特价商品,没有高毛利堆头,也没有固定堆头(商品在货架上基本都能找到),这可能跟他们突出低价形象有关,也可能跟卖场面积小有关。
2、堆头陈列商品品种更换频率家乐福堆头一般一周左右更换其中的一部分品种,小部分堆头品种更换频率更高,如二楼电梯口的两个大堆头,一般2-3天更换一次,大部分时候是做杂牌震撼低价促销,其价格十分低廉,如“燕姿卫生巾20片”售价元,“ 光漂洗衣粉800克*2”售价元等,同时配备两名促销员高声叫卖。
家乐福同一个堆头品种基本固定在相同小类如这个堆头固定陈列牛奶,那个堆头固定陈列大米等;并且在一段时间内如几周的时间段内,相对稳定的陈列相同品牌的商品,只是规格变化或者功能有变化。
堆头位置基本固定,并且布置在同一品种区域内,方便顾客挑选,如洗衣粉堆头布置在洗衣粉区域,油堆头布置在油货架附近等。
节假日会临时增加一些堆头,增加陈列应节商品品种,如目前增加保健品和月饼堆头。
3、堆头陈列商品价格变动趋势家乐福部分堆头商品的价格并不是固定不变的,一般为降低趋势,如堆头商品汰渍洗衣粉,前三天售价元,后三天售价元,这种现象主要集中在日用品。
当然极个别堆头商品价格发现也有调高现象,如立顿红茶从元调高到元,这可能是迫于供应商的压力或者是考虑到负毛利问题,当然这种情况下很快就会更换陈列品种。
还有种种现象可以看出家乐福在堆头的价格调整方面心思十分细腻,也可见其对堆头的这个突出低价形象的黄金陈列位的重视程度。
如洁柔卷纸堆头特价元,几天后可能迫于供应商压力,需要调高价格,这时堆头品种立即更换成另一型号的洁柔卷纸元,再过了几天该堆头品种又更换回来原来的洁柔卷纸售价元;需要这么复杂的过程吗,原本也可以不换品种直接把价格调高的,但是这样处理毕竟会给顾客造成不好的印象,所以需要这么复杂的过渡方法,才使调高堆头同一商品的价格不会显得很突然。
商品陈列的基本方法超级市场商品陈列的基本方法可分为集中陈列法和特殊陈列法。
应用广泛的集中陈列法这种方法是超市商品陈列中最常用和使用范围最广的方法。
集中陈列法是把同一种商品集中陈列于一个地方,这种方法最适合周转快的商品。
以下几点是在集中陈列作业中要特别引起注意的:1.商品集团按纵向原则陈列可以把商品集团理解成商品类别的中分类,而中分类的商品不管有多少小分类和单品项,都可认同是一种商品,如蔬菜是一个大分类,芹菜是一个中分类,西芹、药芹和水芹是它的小分类。
在实施集中陈列时应按纵向原则陈列,纵向陈列要比横向陈列效果好。
这是因为横向陈列要全部看清楚一个货架或一组货架上的各商品集团,顾客就必须要在陈列架前往返好几次,否则就必然会漏掉某些商品。
而纵向陈列,就会在顾客一次性通过时,同时看清各集团的商品,这样就会起到好的销售效果。
根据美国一超市的调查表明,若将横向陈列改为纵向陈列,销售额可提高42%左右。
2.明确商品集团的轮廓若相邻商品之间的轮廓不明确,顾客在选购商品时就难以判断商品的位置,从而为挑选带来了障碍,这种障碍必须排除。
除了在陈列上可以把各商品群区分出来外,对一些造型、包装、色彩相似的不同商品群,可采用在不同商品群货架上粘上不同颜色的不干胶纸的办法,通过色彩跳跃帮助顾客区分不同商品,按商品的颜色色差陈列也不失为一种好的区分方法。
3.给周转快的商品安排好的陈列位置在超市中所谓好的陈列位置是指“上段”,即与顾客的视线高度相平的地方,其高度一般为130~145厘米。
其次是“中段”,即与腰的高度齐平的地方,一般为80~90厘米。
最不利的位置是处于接近地面的地方,即“下段。
”根据美国的一项调查资料显示,商品在陈列中的位置进行上中下三个位置的调换,商品的销售额会发生以下的变化:从“中段”上升到“上段”+63%;从“中段”下降到“下段”-40%;从“下段”上升到“中段”+34%;从“下段”上升到“上段”+78%;从“上段”下降到“下段”-32%;从“上段”下降到“中段”-20%。