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改善概论与现场改善培训课件PPT(共 37张)

改善概论与现场改善培训课件PPT(共 37张)

2. 主要的改善活动。
为成功地达成“改善”的策略，下列是一些应推行的主要改善活动：
• 全面质量控制/ 全面质量管理。 • 及时生产方式(丰田生产体系)。 • 全员生产保全。 • 方针展开。2 •Biblioteka 提案建议制度。• 小集团活动。
• 全面质量控制/ 全面质量管理。
全面质量控制( Total Quality Control) 为日本式管理的经典之一。在发展初期，它着重在流程上的 质量控制，随后发展至包含所有的管理层面。目前在国际上，则称之为全面质量管理(Total Quality Management)。
• 遵循PDCA循环/SDCA循环
在当前的流程里，每当发生异常时，便必须反问自己下列的问题：是否因为没有标准而发生的？是否因 为没有遵守标准而发生的？或者因为标准不适当而发生的？惟有建立了标准，并且确实遵守，以将当前的流 程稳定下来，才能再进行下一个PDCA的循环。
2
S D C A的目的，就是在标准化和稳定现有的流程，而P D C A的目的则是在提高流程的水准。S D C A是表示“维持”，而P D C A就表示“改进”，此为管理阶层的两项主要职责。
“维持”是指从事于保持现有技术、管理及作业上标准的活动，以 及支持这些标准所需的训练和纪律
2
“改进”则是以改进现有标准为目标的活动 改进可再区分为“改善” ( K a i z e n )和“创新”( I n n o vation)
• 改善与管理。
“改善”是强调要以员工的努力,士气、沟通、训练、团队、参与 及自律来达成目标。这些都是一种常识性和低成本的改进方式。
提案建议制度
1. 主要的改善观念
1.3 主要的改善观念:
• 改善与管理。 • 过程与结果。 • 遵循PDCA循环/SDCA循环。

改善方法技巧培训PPT课件

改善方法技巧培训PPT课件
东江集团TPM委员3 会
改善方法技巧培训教材
问题是现状与目标之间的差距 ！
差距？ 现状
目标
东江集团TPM委员4 会
改善方法技巧培训教材
问题类别
• 异常问题：现状比基准差 • 改善问题：现状与目标有差距，需改善
东江集团TPM委员5 会
改善方法技巧培训教材
如何培养问题意识？
1、对问题抱相同的价值观（眼光）
改善方法技巧培训教材
改善方法技巧 培训教材
东江集团TPM委员1 会
改善方法技巧培训教材
目录
• 什么是问题？
• 如何培养问题意识？ • 如何找问题？ • 改善的目的？ • 改善的观念？ • 改善的思路？ • 改善方法技巧？ • 解决问题的步骤？
东江集团TPM委员2 会
改善方法技巧培训教材
什么是问题？ 问题是主观的还是客观的？
8 附加与消除 加入如何？削减呢？
9 变换顺序 顺序变更如何？
10 并行与直列 使之并列？使之直列？
11 共同与差异 共同与不同的地方有那些？
12 互补与代替 可否互补？代替？
东江集团TPM委1员6 会
改善方法技巧培训教材
（3）头脑风暴法：
用途：识别问题、分析原因和提出对策
头脑风暴法，必须遵守以下六个原则：
一个成功的头脑风暴法，可以参考以下指南：
☉写出头脑风暴法的主题，让每个参与者都明确； ☉写出游戏规则，让每个参与者都可看到并遵守； ☉开始前可花几分钟暖身。如一些小工具小纸片、铅笔等； ☉找一个自愿记录的人(不要强迫某人来记录)； ☉维持一个“拉拉队长”角色，确保团队的创造力； ☉整个活动要有趣一些，笑声就是一个证明； ☉冷场时，主持人应该鼓励队员说出更多的创意； ☉事后酝酿，每个人都找出对他们最有用的创意，或要求他们 挑出十个最有价值的创意； ☉用逆向思维的方法思考那些会带来错误结果的创意。

改善提案培训(ppt35页).ppt

改善提案培训(ppt35页).ppt

生产设备、工艺革新的提案；
关于公司和个人发展的其他提案；
其他有利于公司经营的提案
改善无止境
人事等有关基本厂规的事项； 突发性想法； 个人不满的事项； 重复的提案； 上司的指示、部门的课题； 会议上已公开的对策内容及经营计划上已反映的内容； 与改进公司经营无关的事项
改善案的评价
◇ 这个方法是否会产生后遗症 ◇ 是否对需要解决的部分有遗漏 ◇ 试比较改善前与改善后的情况 ◇ 成本如何 ◇ 安全性
改善案的实施
◇ 实施时应取得上司的认可 ◇ 尝试看看，确定其好与坏
◇ 实施上是否有困难
◇ 简单的部分自己做
◇ 实施效果确认后应填写《改善报告书》
改善无止境
4、后续追踪
◇ 实施后是否有不良结果 ◇ 确认实施的结果 ◇ 不断追踪直到结果安定 ◇ 进行避免再回到原点的标准化 ◇ 是否有更好的方法
改善无止境
方式：定期或不定期的组织优良提案发表会。 组织形式：①由提案事务局统一组织集中进行；②由各单位轮
流主办；③各单位内部组织举行；④与“技术交流 研习会”合并办理发表 时间：①定期：每季度或半年一次；②不定期：根据优良提案 的数量多少酌情组织进行 对象：优良提案相关单位及个人。 目的：经验交流、他山攻错、共同发展。 发表方式：汇编成册、网络传送、板报及其它
一个建议或意見， 经相关部门审查确认 后, 决定是否可行， 可行则交由相关执行 单位执行改善。
尚未实施
改善提案与提案改善
改善 提案
实施完成之案 例提报出來，具有改 善成效与推广性。
已实施完成
改善无止境
1、寻找问题点
所谓“问题”，为实际状况与应有基准的差异。依据基准的设定方法， 问题点寻找方法可分为三种：

现场改善经典培训讲义ppt课件

现场改善经典培训讲义ppt课件
39
实例探讨
40
推荐书籍
内容简介： 本书内容适用如下读者：想掌握经营管理基础知识、
想知道管理改善的诀窍、想重新评估企业状况、想从陈 规中脱颖而出。
作者简介： 柿内幸夫，斯坦福大学工业工程学士和硕士，改善
顾问股份有限公司董事长、首席顾问兼工程师（经营工 程学）。1974年东京工业大学系毕业后，进入日产汽 车公司所属的横滨工厂生产科工作，历任生产管理部、 富士工厂工业程科长，于1991年辞职。
19
现场问题的发掘
方法的因素 加工方法是否依照工艺书？ 生产工序是否有改进空间？ 是否制定了明确的检验标准？ 运输及包装是否存在问题？ 工人的加工动作是否可以简化？ 存储方式是否正确？
20
现场问题的发掘
环境的因素 现场是否执行5S管理？ 现场机台布局是否合理？ 现场物料放置区域是否合理？ 物料及产品是否有良好的存储环境？ 现场及仓库是否有良好的区域划分？
21
第四部分
如何进行现场改善
22
现场的改善
消极的改善态度：
“我们一直这样做”、“以前试过，没用”、“可以试 试，但是不抱希望” “现在没时间，等下一次”、“晚点再做，没关系” “要花很多钱，很多时间，很多人力” “有问题很正常”、“人都会犯错的” “这次改掉就好了”、“已经做的不错了”、“差不多 就好”
12
附注：QCC
:英文全称QUALITY CONTROL CIRCLE， 中文译作“品管圈”。QCC就是由同一工作场所 的人们，自动自发地结成数人一圈的小团体（又 称QC小组），然后全体合作，活用品管的手法， 发掘工作现场所发生的问题，并自力自主地加以 解决的活动。
13
第三部分
如何发掘现场问题

2024全新新教师培训ppt课件(2024)

2024全新新教师培训ppt课件(2024)
2024全新新教师培训ppt课件
2024/1/27
1
2024/1/27
目录
• 培训引言与目的 • 教师职业道德与素养 • 教育教学基本理论与方法 • 课堂教学设计与实施 • 教育评价与反思 • 班级管理与德育工作 • 教育科研与论文写作
2
01 培训引言与目的
2024/1/27
3
培训背景及意义
适应教育改革需求
29
教师自我反思与专业成长
评估自己的教学效果和学生的学习成果
专业成长的方式
参加教育培训和研讨会，学习新的教学方法和策 略
2024/1/27
30
教师自我反思与专业成长
2024/1/27
01
与其他教师交流和分享教学经验 ，互相学习和借鉴
02
不断阅读和学习教育领域的专业 书籍和文章，更新自己的知识和 观念
2024/1/27
全面性
综合考虑学生的各个方面 ，包仅仅是成绩
25
学生学业成就评价方式方法
笔试
衡量学生的知识掌握程度
口试
评估学生的口头表达能力和思维逻辑
2024/1/27
26
学生学业成就评价方式方法
观察法
通过观察学生在课堂上的表现来评价
作品展示法
2024/1/27
学生在教师指导下运用知识去反复完成一定 的操作以形成技能技巧的方法。
13
学生心理发展与教育对策
认知发展
学生随着年龄的增长，认知能力 和思维水平不断提高，教师应提 供适当的教学内容和教学方法，
促进学生认知发展。
情感发展
学生的情感发展经历不同阶段， 教师需要关注学生的情感需求， 培养学生的积极情感和健康心态

持续改善培训资料课件

持续改善培训资料课件
总结词
企业B通过品质提升，提高了产品竞争力，扩大了市场份额。
详细描述
企业B注重产品品质的提升，通过引入先进的生产技术和质量管理方法，加强员工培训 和意识教育，确保产品符合甚至超越客户的期望和需求，从而赢得了客户的信任和市场
的认可。
企业C的成本控制案例
总结词
企业C通过成本控制，实现了盈利能力的提 升和竞争优势的增强。
作技能。
降低成本策略
优化采购管理
通过比价、谈判和集中采购等手段，降低原材料 和零部件的采购成本。
提高生产效率
通过改进生产工艺、优化生产线和提高设备利用 率等措施，降低生产成本。
减少能源消耗
推广节能技术和设备，降低能源消耗成本。
提高工作效率
制定合理的工作计划
根据生产任务和资源状况制定科学的工作计划，确保生产的有序 进行。
过程导向
持续改善关注过程而非结果， 通过优化和改进过程，实现企
业整体绩效的提升。
持续改进
持续改善是一个不断改进的过 程，需要持之以恒地推进，不
断追求卓越。
持续改善的方法论
02
5S管理
5S管理
整理、整顿、清扫、清洁、素养 。通过规范现场管理，提高工作 效率，创造一个整洁有序的工作
环境。
5S管理实施步骤
六西格玛实施步骤
定义、测量、分析、改进、控制 。
六西格玛实施要点
以数据和事实为基础、跨部门协 作、关注流程改进。
持续改善的实践应
03
用
生产流程优化
减少生产浪费
通过消除生产过程中的浪费，如过度生产、库存积压和等待时间 ，提高生产效率。
优化生产线布局
合理安排生产线布局，降低物料搬运距离，提高生产线的平衡率。

PDCA培训最新版本ppt课件

PDCA培训最新版本ppt课件

最新版整理ppt
35
C ：“不怕不识货，就怕货比货” 经常拿现在的自己 和过去的自己，拿现在的别人和现在的自己来对比 “吾日三省吾身”，这样做可以更好地掌握自己的 命运。
A ：牛顿说：如果我能看的更远的话，那也是因为我 站在巨人的肩上。没错，在人每天走的路上，总结 是不可缺少，调整也是必要的 ，有了这些或许某天 同样会有句“柳暗花明又一村”的诗句冒出来。
最新版整理ppt
10
PDCA循环及其特点
PDCA循环的八个步骤 (3)
步骤 6. 评估结果 (分析数据)
6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么?
确认措施的标准化 确认新的操作标准
最新版整理ppt
11
PDCA循环及其特点
PDCA循环的八个步骤 (4)
➢ （3）按照决策方案，编制具体的活动计划下 达执行。
以上三个工作步骤是第一阶段计划（P）的具体化
最新版整理ppt
23
➢ （4）根据规定的计划任务，具体落实到各部 门和有关人员，并按照规定的数量、质量和 时间等标准要求，认真贯彻执行。
这是第二阶段执行（D）的具体化
最新版整理ppt
24
➢ （5）检查计划的执行情况，评价工作成绩。 在检查中，必须建立和健全原始记录和统计 资料，以及有关的信息情报资料。
最新版整理ppt
28
➢ （2） 每一个循环系统包括计划——执行— —检查——总结四个阶段，都要周而复始地 运动，中途不得中断。每一件计划指标，都 要有保证措施，一次循环解决不了的问题， 必须转入下一轮循环解决。这样才能保证计 划管理的系统性、全面性和完整性。
（见图一）

改善提案培训教材-PPT课件

改善提案培训教材-PPT课件

• 想（利用改善方法）
• 整理 • 提出
管理团队培训系列之
提案构思的十二法则
一有创意的构思（或灵感），一想
到的事情（问题），立刻把它记下 来。
第一法则：加一加 可在这件东西上加些什麽呢？加高一 点、加厚一点，行不行？这些东西和
其他东西组合在一起会有什麽结果？
第二法则：减一减 可在这件东西上减去什麽吗？可以降 低、取消吗？ 第三法则：扩一扩
４． ××× ××× ××× 的問題点ーーーーーーーーー存在 ×××浪費
改 善 物： 効 果 金额：
人：
××名
▲节省面积 ：×××㎡
▲节省 采取什么对策怎样改善的 善 善 １． ××× ××× ××× 内 内 ２． ××× ××× ××× 容 容 ３． ××× ××× ×××
管理团队培训系列之
满足员工人性需求，让员工燃烧起来，经久不息！
改善提案培训
主讲人：李晓辉 二0一一年七月
管理团队培训系列之
本次培训的主要内容
一、什么是改善 二、改善提案制度定义 三、提案改善范畴 四、好提案标准 五、改善提案由来 六、改善提案的意义 七、改善提案流程 八、怎样填写提案申请书和提案报告 九、提案构思 十、如何发现问题和解决问题 十一、各级管理者提案改善的作用
管理团队培训系列之
什麽是改善
大体上把事情作好的有两种 途径：一是突破性进展，即 创新；二是逐步改进改进即 是改善 改善：发现现存问题并采取 措施解决问题，通过“改 进—维持—进一步改进”的 循环把事情作得越来越好。 改善强调的是一种观念：每 一件事情都有很大的改进空 间，改善无止境，只有更好，
管理团队培训系列之
-提案顺序的教育及记入方法的指导
-提案书（固定格式）代笔 -部门内提案实绩的分析，目标达成方 案的建立 -优秀社员的表彰

QC-8D改善培训讲义

QC-8D改善培训讲义

五. QC-8D实施应用流程
问题反馈




1.收集到外部顾客品质问题立即将信息传递品保 部QE; 2.制造现场发现严重缺陷品质问题或批量品质问 题立即报告部门主管，通知报告品保部QE。 3.收到外部顾客品质问题后，由品保经理立即指 定改善小组负责人，并建立改善小组团队。 4.制造现场发现品质问题后，由制造经理立即指 定改善小组负责人，并建立改善小组团队。
四 . QC-8D工作程序




5.4 D1-D3里程碑评审由品保经理、改善责任单位 经理、改善小组负责人签字确认。 5.5 D4-D6里程碑评审由改善责任单位经理和改善 小组负责签字确认。 5.6 D7-D8里程碑评审外部顾客问题由副（总）经 理签字确认，内部问题由品保经理签字确认。 5.7 QC-8D所有问题关闭，QC-8D相关资料及附件 由责任单位收集交品保部QE收集归档保存，并将 相关资料列入经验总结数据库。
D1:问题第一次定义

1.改善负责人接到信息后，立即组织相关人员对问 题进行详细调查，明确：问题是什么 ? 为什么是 问题? 问题什么时候发现的? 谁发现的问题? 谁产 生的问题 ? 在哪里发现的问题? 在哪里产生的问题? 问题是怎样被发现的 ? 发现多少数量?同时多问几 个是什么？不是什么?
D2:问题重新定义
‘Y’ 是当实际情况（对 于不合格零件＆合格 零件）满足标准时． ‘N’ 当实际情况不满 足标准要求时 . ‘?’当你不知道时．
‘Y’ 没有理由质疑 标准时. ‘N’ 当标准是不合 格的,有遗漏或不清 楚时. ‘D’是可疑时
如果实际的判断是 不合格的(‘NN’, ‘NY , ‘YN’), 调查并决定因素是 否是被确认的. 最好 = 使缺陷再现

什么叫改善ppt课件

什么叫改善ppt课件

觉得不可能的问题也是可以 用「细分化・分割・从部分着手」的方法 来对付处理
『简单的事』和『困难的事』 『马上就能解决的事』『不能马上解决的事』 要分开
改善成功的关键
24
改善推进的循环・・・「实施」→「表面化」→ 「共有化」
「不要只是说说而已」「不要只是做完就行」「不要只是写下来就完了」
将
这
只是说说而已
※「不好的事・为难的事・讨厌的事」
「不良」「不便」「不适合」 「不安全」
把带了「不」字的东西减掉
「改变」的对象是
「顺序・次序・位置・场所・颜 色・
形状・材料・担当・部门」等
所有的东西都是「改变」 的对象
在改善里，工作会增加是不可能的！ 经过改善工作反而增多了,变复杂了的话,就不叫改善，是「改恶」
想进行改善的话、为难的时候首先「放弃」
实施
从能做的事开始
个 循 环
周
而
复
表面化
始
只是做完就行
做过的事情要记录
地 进
行
就
写下来就完了
共享化
向全员反馈信息
是
改 善
ＰＤ Ｃ Ａ
进行持续的改善，信息公开共享很重要
25
将「进行了怎样的改善？」给大家共享
①．从能做的事情开始 ・・・
「实 施」
②．不要只是做完就行，记录下来 ・・・ 「表面化」
③．将记录的改善事例 ・・・
「共享化」
将「改善笔记」公开来，进行共享吧！！！
☆既然是笔记就要 轻松地写，简单地写
把简单的改善 写得简单就行 了
改善笔记
改善前
改善后
有这样 的问题
试着进 行了这 样改善
効果 稍微变好了

改善培训教材

改善培训教材
4) 连续圆滑地改变动作 方向
1) 采用最舒适的作业位 置高度
改善培训教材
动作经济原则（续上表）
基本原则
要 I. 减少动作数量
点 是否进行多余 的搜索、选择、
要素 思考和预置？
II. 双手同时动作
……
工厂选址 工厂布置 生产流程 信息系统 安全系统
卫生系统
……
2020/11/20
产品设计
产品改进
经济分析
工艺改进
现有各系统
设施改进
质量控制
系统组织
员工业绩
工作方法
制定评价 指标及规程
创新激励
……
……
改善培训教材
工业工程之意识:
• 成本和效率意识； • 问题和改革意识； • 工作简化和标准化意识； • 全局和整体意识； • 以人为中心的意识
改善培训教材
工业工程之定义：
• 工业工程：综合运用数学、物理和社会
科学等方面的专门知识和技术、以及工 程分析和设计的原理与方法，为把生产 要素（人员、物料、设备、能源和信息 等）组成更富有生产力的整体系统所从 事的规划、设计、评价和创新的科学活 动。同时为科学管理提供决策依据。
PPT文档演模板
2020/11/20
作业测定
确定进行某项工作 所需时间的长短
提高 生产率
改善培训教材
工作研究的范畴
1 方法研究----用以确定最佳的作业方斗争法的
一系列研究技术，包括：
（1）程序分析----对整个生产过程或一项管理工作 的全面分析。
（2）作业分析----对同一工作地上的工作进行分析。
（3）动作分析----将过程分解为基本单元直到手指 的动作分析。
g P 13 # A 14

《改善八大步骤》课件

《改善八大步骤》课件

THANKS
感谢观看
《改善八大步骤》ppt课件
目录
• 引言 • 明确问题 • 设定目标 • 制定对策 • 实施对策 • 检查效果 • 标准化 • 总结和未来计划
01
引言
改善的定义
01
改善是指通过不断优化和改进生 产、管理、服务等方面的工作， 提高工作效率、降低成本、提升 品质的过程。
02
改善是一种持续不断的过程，需 要不断发现和解决问题，不断寻 求改进和创新。
定期对员工进行考核，确保他们能够 按照新标准进行操作，并及时纠正不 规范的行为。
通过实践操作、模拟演练等方式，让 员工熟悉并掌握新标准操作流程。
08
总结和未来计划
对改善过程进行总结和反思
总结
回顾整个改善过程，包括改善的 背景、目标、实施步骤和效果， 分析其中的成功和不足之处。
反思
深入思考改善过程中的经验和教 训，找出可以改进的地方，为今 后的改善活动提供借鉴。
对未来计划进行规划和展望
规划
根据总结和反思的结果，制定未来改善的计划和目标，明确 具体的实施步骤和方法。
展望
对未来的改善趋势和方向进行预测，为企业的持续改进提供 战略指导。
确定下一步的改善重点和目标
重点
根据总结和反思的结果，确定下一步 改善的重点领域和关键问题，集中资 源和力量进行解决。
目标
设定具体的、可衡量的改善目标，明 确实现目标的时间节点和责任人，确 保改善活动的有效推进。
02
检查改善措施是否具有长期可持续性，是否能够在未来继续产
生良好的效果。
衡量改善的经济效益
03
评估改善措施对企业的经济效益的影响，包括成本降低、生产
效率提高等方面。
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创 管理、服务等工作。活动结果 周期
5
新 从无到有，不需要对历史状况 长 型 进行调查，关键点在于突破口
的选定
提高沟通效率
和效果；增强 生产、采购、
较 大
培训效果；降 物料、设备、 低管理费用； 行政、人力 减少安全事故； 资源等部门
提高管理人员
的领导能力
较 新技术开发； 技术开发、 大 产品创新；服 营销、人力
1、提高工作现场管理水平 2、提高工作现场员工团队士气 3、提高员工品质意识 4、提高员工发现问题和解决问 题的意识 5、提高员工工作质量意识 6、提高节约和降低成本的意识 7、增强自我提高和自我培养的 意识 8、有利于培训学习型组织
10
八、QCC品管圈的实施程序
品管圈的组建程序
公司领 导要求
确定圈长 和成员
序 QCC 号 类型
特点
活动 难 主题内容举例 周期 度
适用 场所
以现场管理改善为核心，改
提高产品和工 生产、品
现 进现场管理人、机、料、法、 活动 一 序质量；降低 质、设备、
1
场 环和测量等要素中的一个或
型
几个方面；课题小，问题集 中，解决速度快，容易出成
周期 般 损耗和报废； 仓库等部
短
生产环境改善； 门工作场
务创新；管理 资源等部门 创新；营销创 工作场所 新
13
十.QCC的实施及评估
强调质量意识、问题意识、改进意识
掌握事实
收集数据
观察
选定
调查
问题
课题
现状
确定 目标
需验证
分析 确定 原因 主因
制定 对策
持 续 活 动
持续改进
总结和下一步打算
P
巩固措施与标准化
提出合理化建议
D
实施对策
目标未达成
检查 C
目标达成 效果
专题改善培训PPT
目录
一 、起源 二、定义 三、工作开展的目的 四、适用范围 五、职责
六、特点 七、实施程序 八、种类 九、实施及评估 十、精神及目标宗旨
2
一. 品管圈起源
二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理， 又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础 上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。
A
14
1. 主题选定及进度表
•从各种不同角度多提出问题
：在车间发现的感觉到的问题 都畅所欲言说出来写出来。 并
把问题整理分类，从各个角度 加以分析。
•主题选定时应注意以下问题:
–效率问题 –成本问题 –品质问题 –服务问题
技术问题 管理问题 浪费问题
•主题选定基准
–共通性: 全体成员参与并能发挥各自作用的课题 –圈能力: 本圈能力可执行者. –定量化: 可用数据表示者. –效果性: 可预期收到效果. –主管方针: 符合主管目标需求
设备改善等 所
果。
产品技术改良； 生产、技
攻 以技术或工艺课题攻关为核 活动 较 工艺改进；改 术、开发、
2
关 心，进行某一方面的工艺或 型 技术的突破改进。
周期 大 进产品缺陷； 设备等部
较长
模具设计改进； 门工作场
设备技改等 所
12
服 以改善服务质量为核心，推动 活动
3 务 服务工作标准化、程序化、科 周期 一
确定活动目标 和计划完成日期
QCC推行委员会
部门 内部 策划 任务
部门 班组 接受 任务
组建 QCC品
管圈
选定 课题确定 目标源自注册 登记申报 备案
确 认
员工自 动自发
初步调查 选择课题
填写“注册登记表” 和“课题登记表”
部门
11
九、QCC品管圈的种类
最常用的QCC品管圈可分为现场型、攻关型、管理型、服务型四种，目 前又出现一种新的类型，即：创新型QCC，现将几种QCC品管圈对比如 下：
6 对策实施及检讨
7月30日
7 成果确认
8月5日
8 标准化 9 成果资料整理
8月17日 8月29日
表示计划完成时间
16
2 调查现状
•用数据说话
–收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据 –收集的数据要有可比性 –收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据，才能真
而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高， 增强了企业凝聚力。
9
七.QCC的精神及目标宗旨
•QCC品管圈的精神
1、尊重人性和民主 2、培育快乐工作的环境 3、充分发挥人的创造能力 4、开发无限的脑力资源 5、提升企业活力 6、改善企业体制 7、促进企业的繁荣发展
•QCC品管圈的目标宗旨
分析和解决问题。 5、民主性----参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神
实现既定的目标。 6、改进性----实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。 7、经济性----QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进
行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。 8、发展性----QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。 9、激励性----通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，
导。 3、各部门主管负责组织QCC品管圈活动的开展。
8
六、QCC的特点
1、普遍性----企业的员工人人都可以参加QCC活动。 2、自愿性----员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。 3、目的性----以解决企业管理实际问题为目的。 4、科学性----QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来
型
学化，提高服务经济效益和社 会效益为目的
有长 有短
般
提高为顾客服 务意识；提高 员工对工作的 满意度；提高 服务水平；降 低客户抱怨率 等
销售、人力 资源管理、 行政后勤等 部门工作场 所
管 以改善管理质量和水平为核心，活动
4 理 提高管理效能为目的，涉及企 周期
型 业管理的各方面
有长
有短
以工作创新为核心，涉及技术、活动
•进度表：在主题选定后，应拟定整 个QCC工作的进度表。
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项目
时间
6月 6月 6月 7月 7月 7月 8月 8月 8月 实际完 初 中 下 初 中 下 初 中 下 成时间
1 设定主题及目标
6月9日
2 现状调查
6月16日
3 数据收集整理 4 原因分析
6月25日 7月3日
5 对策制定和审批
7月18日
QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分， 使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一 直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的 国家。
3
四、适用范围
适用于公司各部门推行QCC品管圈 活动的管理。
7
五、职责
1、人力资源部负责各级人员的培训活动。 2、品管部负责QCC品管圈活动的归口管理与指