初级经理人的管理困境-测试答案

经理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是有效的管理沟通方式？A. 书面报告B. 口头表达C. 非语言信号D. 单向命令答案：D2. 管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和以下哪一项？A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案：A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创造力需求答案：D4. 以下哪项是现代管理理论中强调的领导风格？A. 权威型B. 交易型C. 变革型D. 放任型答案：C5. 以下哪项是SWOT分析中的优势（Strengths）？A. 竞争对手的优势B. 内部的弱点C. 外部的机会D. 内部的优势答案：D6. 以下哪项是决策过程中的最后一个步骤？A. 确定目标B. 识别问题C. 评估备选方案D. 实施和监控答案：D7. 以下哪项不是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 促进团队沟通C. 忽视团队冲突D. 鼓励团队合作答案：C8. 以下哪项是企业社会责任（CSR）的核心组成部分？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 所有选项答案：D9. 以下哪项是项目管理中的关键组成部分？A. 项目计划B. 项目预算C. 项目团队D. 所有选项答案：D10. 以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 使用待办事项列表C. 多任务处理D. 定期评估进度答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织历史B. 领导风格C. 员工行为D. 外部环境答案：A, B, C, D12. 以下哪些是有效的激励理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：A, B, C, D13. 以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：A, B, C, D14. 以下哪些是有效的风险管理步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 制定应对策略D. 监控和审查答案：A, B, C, D15. 以下哪些是有效的变革管理策略？A. 沟通变革的必要性B. 获得高层支持C. 提供培训和支持D. 快速实施变革答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）16. 有效的领导总是需要具备权威性。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 课程TWI，主要是针对：√A 初级经理人做督导技能工作的训练B 高级经理人做领导技能工作的训练C 中级经理人做督导技能工作的训练D 一线员工做督导技能工作的训练正确答案： A2. 与提升员工的价值需要建立的内容有关的是：√A 学习型组织B 学习型团队C 学习型客户D 学习型企业正确答案： A3. 不属于初级经理人的工作职责的是：√A 人的管理B 事的管理C 指导上级D 辅助上级正确答案： C4. 初级经理人存在的价值是：√A 一切以团队绩效为评估标准B 一切以提高自身能力为核心C 一切以提高员工能力为核心D 一切以个人成果为评估标准正确答案： A5. 初级经理人与同级共事的注意事项不包括：√A 不同专业的经理人不要互相看不起B 沟通不良通常不是关系不良的表象C 部门间有工作需协调时，尽量不要直接找当事员工，而应先找经理D 部门间的合作性工作应沟通后再制定计划，以得到更好的配合正确答案： B6. 属于自我管理技能的是：√A 有效授权B 角色定位C 有效沟通D 团队的组建正确答案： B7. 和谐是：√A 政治法则B 社会法则C 自然法则D 伦理法则正确答案： C8. 初级经理人未来的存在情况可能是：√A 专家预言，当今经理人到2010年将被淘汰的人数高达50%B 世界只有两种经理存在：应时而动的经理人和已经死亡的经理人C 世界只有两种经理存在：应时而动的经理人和已经复活的经理人D 专家预言，当今经理人到2010年将被淘汰的人数高达25%正确答案： B9. 经理人的自救不是通过：√A 突破自我B 自我调整C 自我超越D 上帝拯救正确答案： D10. 企业属于商业组织、商业机构，其发展中天经地义的目标是：√A 提高生产效率B 运用先进设备C 提升员工素质D 赚钱盈利正确答案： D11. 不属于企业生态价值链的“铁三角”关系的是：√A 客户和企业B 员工和客户C 企业和员工D 老板和企业正确答案： D12. 初级经理人有效协助下属的做法不正确的是：√A 帮助员工找到最喜欢、更适合他发挥特长的位置B 协助下属的职业生涯规划C 要及时表扬，批评最好在公开场合D 思考员工能做哪些事，并确实分配给他们最能发挥长处的工作正确答案： C13. 《中层经理的核心技能》一书中谈到管理者的技能，一共分为三大模块，即：√A 自我管理、工作管理和目标管理B 自我管理、任务管理和人员管理C 目标管理、工作管理和人员管理D 自我管理、工作管理和人员管理正确答案： D14. 属于人员管理技能的是：√A 时间管理B 目标管理C 人力资源的管理D 角色定位正确答案： C15. 作为主管，下列做法不正确的是：√A 不是大事小事都扔给领导去解决B 要把所有工作的情形从目标的设定、计划的制定、整个进度的过程和进展状况，让上级领导了如指掌C 大事小事都扔给领导去解决D 让上级领导感觉所有事物的进展皆在他的掌控之中正确答案： C。

测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下属于B类事件的有：√A危机处理B不速之客C紧急会议D保持身体健康正确答案： D2. 以下属性中，不属于时间的是：√A可以失而复得B供给无弹性C无法取代D无法蓄积正确答案： A3. 以下古诗句中，反映传统时间管理理念的时间重要性的是：√A逝者如斯夫！不舍昼夜B预则立，不预则废C一天之计在于晨，一年之计在于春D一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴正确答案： D4. 时间管理的三大观念分别是时间观念、效率观念和：√A效能观念B分配观念C节约观念D预留观念正确答案：5. 第三个时间管理历程的特点是：√A时间增加和备忘录B工作计划和时间表C排列优先顺序D以重要性为导向正确答案： C6. 行事历时间管理法存在于时间管理的哪一个历程：√A一B二C三D四正确答案： B7. A、B、C、D四类事件同时摆在眼前时，应该首先处理：√A A类事件B B类事件C C类事件D D类事件正确答案： A8. 以下耗时因素中，属于内因的有：√A电话干扰B资料不全C无力拒绝D不速之客正确答案：9. 以下时间浪费中，属于有形浪费的有：√A计划不周B不懂授权C拖延D程序繁琐正确答案： D10. 不属于时间管理误区的有：√A有自己的时间管理系统B认为时间是自己的私人财富C今天不够，还有明天来补足D浪费一两个小时无所谓正确答案： A判断题11. 本课程讲述的“时间管理”仅仅针对的是工作时间，帮助经理人正确安排在企业管理的时间。

√正确错误正确答案：错误12. 效率观念始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向和企业终极目标相吻合。

×正确错误正确答案：错误13. 与B类事件相比，C类事件更加紧急，因此应该优先处理C类事件。

√正确错误正确答案：错误14. 在考虑两个人的资本时，20岁的年轻人比50岁的中年人有形资产要少，但是相差的30年光阴更为重要。

√正确错误正确答案：正确15. 第二个时间管理历程的代表是二八定律。

经理人问题解决四连环之-界定问题（课后测试）测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分）A横向✔B纵向C纵向横向相结合D哪种都行正确答案:B2、下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？（6.67 分）A让自己苦恼的B让自己困扰的C解决不了的✔D现状与期望有差距正确答案:D3、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67 分）A发现异常B描述现状✔C确定目标D优选顺序正确答案:C4、SMART原则中A指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标✔C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:C多选题1、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D2、工作中的异常主要包括哪三类？（6.67 分）A可视性异常B找寻性异常C创造性异常D隐蔽性异常正确答案:A B C3、哪部分群体应该把注意力放在可视性异常上？（6.67 分）A中层管理者B普通员工C高级管理者D初级管理者正确答案:B D4、针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？（6.67 分）A问题的现状B对现状的期望值或目标值C现状和设定目标之间的差距D问题的严重程度正确答案:A B C5、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分）A确定现状B设定目标C思维方式是什么D找到现状与目标间的差距正确答案:A B D6、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？（6.67 分）A经过B事实C信息D数字正确答案:B C D7、用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？（6.67 分）A描述准确B传达信息不可变C给人感觉凉快D不易引起误解正确答案:A B D8、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67 分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:B C9、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？（6.67 分）A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A C判断题1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.67 分）✔A正确B错误正确答案:正确2、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。

初级经济师之初级经济师人力资源管理通关训练试卷和答案单选题（共20题）1. 巴斯的有魅力领导者的四个特征中所指的领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对()特征的。

A.魅力B.智力激发C.激发动机D.个人化的考虑【答案】 C2. 关于用人单位违反年休假规定的法律责任，说法正确的是()。

A.单位不安排职工休年休假又不依照《职工带薪年休假条例》规定给予年休假工资报酬的，由市级以上地方人民政府人事部门或者劳动保障部门依据职权责令限期改正B.逾期不改正的，责令该单位支付年休假工资报酬即可C.公务员和参照公务员法管理的人员所在单位，可对单位负责人依法给予处分D.属于其他单位的，由劳动保障部门、人事部门或者职工申请人民法院强制执行【答案】 D3. （2020年真题）在人力资源管理发展的科学管理阶段，泰勒的科学管理原理的出发点是（）。

A.提高管理水平B.培养企业管理文化C.提高生产率D.改善员工工作环境【答案】 C4. HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。

论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。

不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。

为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”。

前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。

吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他“吴哥”，凡事都愿听他的主意。

吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。

实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。

2022年-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关考试题库带答案解析单选题（共40题）1、根据费斯汀格的认知失调理论,不能减少认知失调的方法是（）A.改变态度B.增加认知C.增加选择感D.改变行为【答案】 C2、巴斯的有魅力领导者的四个特征中，领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对（）特征的。

A.魅力B.智力激发C.激发动机D.个人化的考虑【答案】 C3、下列属于团体决策的优势的有（）。

A.团体压力难以克服B.耗费时间C.责任模糊D.信息全面、完整【答案】 D4、妨碍沟通的因素中，（）是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。

A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力【答案】 A5、培训与开发中经常开设的专题讲座形式属于（）。

A.案例研讨法B.讲授法C.讨论法D.角色扮演法【答案】 B6、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。

2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。

王某在乙公司工作期间，乙公司未能安排王某带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。

王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请．要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。

乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请。

A.5B.10C.15D.20【答案】 A7、（2020年真题）根据现行工时制度，劳动者每周工作时间不超过（）小时。

A.30B.36C.40D.48【答案】 C8、关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是()。

A.设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价B.设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬的对应关系C.设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查D.设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能【答案】 B9、将整个招聘录用过程分为若十个阶段，以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模，这种方法被称为()。

初级管理者考试题库及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、沟通、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、沟通答案：A2. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 准确性答案：C3. 团队建设的五个阶段是什么？A. 形成、风暴、规范、执行、解散B. 形成、规范、执行、解散、回顾C. 形成、风暴、规范、执行、回顾D. 形成、执行、解散、回顾、规范答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作环境B. 薪酬待遇C. 同事关系D. 工作内容答案：ABCD2. 管理者在进行决策时，需要考虑哪些因素？A. 目标的明确性B. 决策的可行性C. 风险的评估D. 决策的时效性答案：ABCD三、判断题1. 管理者的领导风格对团队的绩效有直接影响。

（）答案：正确2. 组织结构的设计完全取决于组织的战略目标。

（）答案：错误四、简答题1. 简述什么是SWOT分析，并举例说明其在管理决策中的应用。

答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

通过这种分析，管理者可以更好地了解组织当前的状况，并制定相应的战略来利用优势、改善劣势、抓住机会和应对威胁。

例如，一家餐厅可能发现其优势是美味的食品和良好的客户服务，劣势是位置偏远，机会可能是增加在线订餐服务，而威胁可能是附近新开的竞争对手。

2. 描述团队发展的五个阶段，并解释每个阶段的特点。

答案：团队发展的五个阶段包括：- 形成阶段：团队成员相互认识，建立初步关系。

- 风暴阶段：团队成员开始表达不同意见，可能出现冲突。

- 规范阶段：团队成员找到共同点，开始形成团队规范和工作流程。

- 执行阶段：团队成员协同工作，高效完成任务。

- 解散阶段：项目结束，团队解散或转向新的项目。

2022年-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理自测提分题库加精品答案单选题（共40题）1、关于培调与开发方法中的管理游戏法的说法,错误的是A.管理游戏法的实施费用较低B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾【答案】 A2、关于情绪的说法，不正确的是()。

A.情绪是一种复杂的心理活动B.情绪是人对事物的态度的体验C.情绪是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映D.随着强度的增加，情绪对自我的支配作用就越小【答案】 D3、宽带式薪酬的优点是()。

A.适用于所有类型的企业B.能够引导员工提升个人能力C.能够更好地支持传统的科层式组织架构D.有利于员工的职位晋升【答案】 B4、基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在（）基础之上的。

A.人员甄选B.组织管理C.员工培训D.工作分析【答案】 D5、下列选项中，不属于体力劳动强度的分级标准的是（）。

A.根据劳动时的氧气消耗划分B.根据能量消耗划分C.根据劳动时一些心理指标变动情况划分D.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分【答案】 C6、人力资源的能动性不包括()。

A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用B.人力资源在活动过程中是可以被激励的C.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系【答案】 C7、关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平【答案】 A8、评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。

A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估【答案】 A9、A公司里一些新来的会计在结算每天的账目时都会遇到一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。

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测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下选项中，不属于初级经理人的角色误区的是：√A 喜欢抓具体的、擅长的业务工作B 有工作目标，并善于控制目标C 事无巨细，不善委派和授权D 责任心强，习惯独立完成任务正确答案： B2. 以下选项会给初级经理人的工作带来麻烦的是：√A 慢慢计划，快快行动B 不定计划，直接行动C 三个计划，而后行动D 民主式计划，专制式行动正确答案： B3. 初级经理人的总体工作职责包括人员管理、业务管理和：√A 人事调配B 排班勤务C 辅助上级D 技术培训正确答案： C4. 业务管理包含的内容有：√A 技术培训、材料管理、设备保养B 成本管理、品质管理、安排操作C 现场作业、工作质量、成本核算D 情绪管理、人事调配、团队建设正确答案： C5. 初级经理人的管理重点在员工的行为过程，也就是：√A 现场管理B 行为规范C 工作监督D 绩效考核正确答案： A6. 以下四类能力中，初级经理人首先需要掌握的是：√A 指导能力B 专业能力C 专职工作的正确态度D 基本操作要领正确答案： D7. 初级经理人的职责转变方向应该是：√A 从“把事情做对”到“做对的事情”B 从“愉快地做事”到“把事情做对”C 从“愉快地做事”到“做对的事情”D 从“把事情做对”到“愉快地做事”正确答案： A8. 对于初级经理人来说，以下哪种管理职能要求最高：√A 计划B 组织C 领导D 控制正确答案： D9. 评估下属对企业的贡献时，初级经理人应该以什么为标准：√A 学历B 绩效C 责任D 人际正确答案： B10. 初级经理人面对上司时的角色是：×A 内部客户、内部服务者B 绩效伙伴、计划者、激励者C 替身、服从者、执行者D 业务分析员、破除障碍者正确答案： C判断题11. 部门里的人事工作不止要靠人事部门，初级经理人也有人事管理的职责。

管理能力测试题及答案一、选择题1、作为一名管理者，当团队成员之间出现矛盾时，你首先应该：A 找出矛盾的根源B 分别与成员谈话，了解他们的想法C 召开团队会议，公开讨论矛盾D 等待他们自己解决答案：A解析：找出矛盾的根源是解决问题的关键，只有了解了根本原因，才能采取有效的措施来化解矛盾。

2、在制定团队目标时，以下哪个因素最为重要？A 具有挑战性B 符合团队成员的兴趣C 与公司战略一致D 能够短期内实现答案：C解析：团队目标应与公司的战略保持一致，这样才能确保团队的工作有助于实现公司的整体目标。

3、当团队成员工作表现不佳时，你会：A 立即批评B 先了解原因C 给予更多任务以督促改进D 忽视，希望其自行改进答案：B解析：先了解原因能够帮助管理者更有针对性地解决问题，而不是盲目地采取措施。

4、对于团队中的创新想法，你通常会：A 积极鼓励B 谨慎评估C 不太关注D 直接否定答案：A解析：积极鼓励创新想法有助于激发团队成员的创造力和积极性，推动团队的发展。

5、以下哪种沟通方式最能有效地传达重要信息？A 电子邮件B 面对面交流C 电话沟通D 即时通讯工具答案：B解析：面对面交流能够更及时地获取反馈，传达信息也更加准确和全面。

二、判断题1、管理者只需要关注团队的工作成果，不需要关注团队成员的个人发展。

（）答案：错误解析：关注团队成员的个人发展能够提高他们的工作积极性和绩效，从而有助于实现更好的工作成果。

2、决策时，应该完全依靠自己的经验和判断，不需要听取团队成员的意见。

（）答案：错误解析：团队成员可能会提供不同的视角和信息，有助于做出更全面、更明智的决策。

3、有效的时间管理就是尽可能多地完成任务。

（）答案：错误解析：有效的时间管理是合理安排任务，确保重要任务得到优先处理，同时保证工作和生活的平衡。

4、团队中不需要明确的分工，大家可以随意承担工作。

（）答案：错误解析：明确的分工可以提高工作效率，避免职责不清导致的混乱。

东风裕隆《初级经理的五项修炼》培训测试（满分100分，考试时间为30分钟）工号：________________ 姓名：__________________ 部门：______________第一部分：单项选择题（每空5分，共25分）1、东风裕隆经理人的角色与使命定位的“三要和三不要”，其中哪一个不是（）A做专业选手，不做业余选手B要解决方案，不要满口抱怨C要亲力亲为，不要团队建设D要做放大镜，不做传声筒2、在目标分解中，如何定义一个合格的目标，东风裕隆经理人应该坚持“三可原则”，以下哪一个选项不属于（）A．可达成B．可复制C．可量化D．可检查3、东风裕隆经理人有三大角色定位，下面哪项不是( )A司令：业绩驱动者B牧师：文化凝聚者C师傅：业务辅导者D教练：团队打造者4、团队执行中有三大典型问题，以下哪一个不属于（）A．完成任务B．达成结果C．推卸责任D．应付领导5、员工激励三原则，不包含下列哪项，（）A．第一B．公平激励C．唯一D．言之有物第二部分：多项选择题（每题5分，共25分）1、东风裕隆经理人的转型四步曲（）A角色转型B思维转型C行为转型D绩效转型E 技能转型2、在角色转型中，一般情况而言，自上而下看，上级对下级的期待是什么（ABCE ）A 绩效提升B高效执行C以身作则D扫除障碍E团队建设3、其中属于马斯洛五大需求分别为（ABCDE ）A生理需求B安全需求C社交需求D尊重需求E自我实现需求4、团队管理中有“五个凡是”分别是（ABCDE ）A凡是工作，必有结果B凡是结果，必有承诺C凡是承诺，必有检查D凡是检查，必有激励E凡是激励，必有改进5、目标分解中，东风裕隆经理人必须坚持“SMART原则”，分别是（ABCDE ）A Specific（具体的）B Achievable（可实现的）C Measurable（可衡量的）D Time Bound（有期限的）E Relevant（与战略相关联的）第三部分：完形填空题（每空3分，共30分）1、对于东风裕隆的经理人，在业务管理中的不好量化的目标应遵循“5K原则”，分别指：K1关键影响因素、K2关键（评价指标）、K3关键行动措施、K4关键（行动计划）、K5关键（业绩目标）。

1、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定2、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。

A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化3、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。

人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。

为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。

A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况4、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。

由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。

为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。

A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理5、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。

请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。

A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利6、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思第3页共10页想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。

”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。

A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力7、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。

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测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√A 正确决策B 团队精神C 创新学习D 企业文化正确答案： D2. 作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是√A 敢于作出重大决策B 敢于承担过错C 鼓励员工冒险D 谨慎地对待授权正确答案： C3. 企业运作时完全靠什么主导√A 强文化B 主文化C 弱文化D 次文化正确答案： B4. 下列选项中，不属于“3Q”的一项是√A AQB EQC GQD IQ正确答案： C5. 一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括√A 来自个人的B 来自学校的C 来自工作的D 来自社会的正确答案： B6. 一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为√A AQB EQC IQD GQ正确答案： B7. 企业要有很好的利润，首先要有很好的√A 顾客B 员工C 经理D 决策者正确答案： A8. 经理人的工作压力排在下列哪些人之前√A 矿工B 警察C 军人D 民航机驾驶人员正确答案： C9. 下列职业中工作压力最大的是√A 矿工B 警察C 军人D 经理人正确答案： A10. 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√A 没有给员工足够的培训B 没有给员工足够的报偿C 没有用好自己的员工D 没有让员工真正接受市场经济正确答案： D11. 在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触√A 业务人员B 部门经理C 公司主管D 会计人员正确答案： D12. 参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是×A 在上面监督领导B 在中间与员工共同工作C 员工以领导为核心开展工作D 在员工下面支持工作正确答案： C13. 家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√A 伦理观念B 纪律观念C 规章观念D 秩序观念正确答案： A14. 企业培训，对于一个人的团队精神的培养，主要在于√A 伦理问题B 纪律问题C 规章问题D 秩序问题正确答案： C15. 作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情√A 思考你的决策B 计划你的工作C 把员工教育好D 时时听取员工汇报正确答案： D。

学习课程：初级经理人角色认知试题答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2学习课程：初级经理人角色认知单选题1.“管理不是经济学，不要用经济学的概念去理解管理学问题”的提出者是：回答：正确1 A 比尔·盖茨2 B 彼得·德鲁克3 C 汤姆·彼得斯4 D 戴明2.对于初级经理人来讲，应该努力的“正道”是：回答：正确5 A 通过公司政治获得更多的利益6 B 把主要精力放在公司政治上7 C 为企业创造价值、创造绩效的同时，成为公司政治和权力斗争的牺牲品8 D 体现其自身的价值和企业共同发展的目标3.与提升员工的价值需要建立的内容有关的是：回答：正确9 A 学习型组织10 B 学习型团队11 C 学习型客户12 D 学习型企业4.对于初级经理人和一线主管，管理得重点在：回答：正确13 A 结果管理14 B 成效管理15 C 行为过程管理16 D 时间管理5.初级经理人存在的价值是：回答：正确17 A 一切以团队绩效为评估标准18 B 一切以提高自身能力为核心19 C 一切以提高员工能力为核心20 D 一切以个人成果为评估标准6.初级经理人与同级共事的注意事项不包括：回答：正确21 A 不同专业的经理人不要互相看不起22 B 沟通不良通常不是关系不良的表象23 C 部门间有工作需协调时，尽量不要直接找当事员工，而应先找经理24 D 部门间的合作性工作应沟通后再制定计划，以得到更好的配合7.和谐是：回答：正确25 A 政治法则26 B 社会法则27 C 自然法则28 D 伦理法则8.关于公司政治需要初级经理人认识到的是：回答：正确29 A 初级经理人必须清醒地意识到在组织和企业里面，不一定有公司政治问题30 B 初级经理人要学会保护自己，不要受公司政治的过分伤害，不用害怕公司政治问题31 C 初级经理人一定会成为公司政治和权力斗争的牺牲品32 D 初级经理人要把主要精力放在公司政治上，通过公司政治来获得更多的利益9.企业属于商业组织、商业机构，其发展中天经地义的目标是：回答：正确33 A 提高生产效率34 B 运用先进设备35 C 提升员工素质36 D 赚钱盈利10.不属于企业生态价值链的“铁三角”关系的是：回答：正确37 A 客户和企业38 B 员工和客户39 C 企业和员工40 D 老板和企业11.对于下属的管理，关键核心是：回答：正确41 A 衡量其有没有达到绩效的标准42 B 衡量其学历的高低43 C 衡量其能力的大小44 D 衡量其人际关系的好坏12.《中层经理的核心技能》一书中谈到管理者的技能，一共分为三大模块，即：回答：正确45 A 自我管理、工作管理和目标管理46 B 自我管理、任务管理和人员管理47 C 目标管理、工作管理和人员管理48 D 自我管理、工作管理和人员管理13.属于人员管理技能的是：回答：正确49 A 时间管理50 B 目标管理51 C 人力资源的管理52 D 角色定位14.年轻主管易走的极端不包括：回答：正确53 A 做好好先生，对员工和团队放任自由54 B 自己则多干一点公司下达的任务，能交差就可以55 C 不做好好先生，不对员工和团队放任自由56 D 新官上任三把火，要大搞改革，结果碰到很多的障碍，不注意方法，强加于人15.作为主管，下列做法不正确的是：回答：正确57 A 不是大事小事都扔给领导去解决58 B 要把所有工作的情形从目标的设定、计划的制定、整个进度的过程和进展状况，让上级领导了如指掌59 C 大事小事都扔给领导去解决60 D 让上级领导感觉所有事物的进展皆在他的掌控之中。

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恭喜您顺利通过考试！单选题1. “温水煮青蛙”的案例告诫初级经理人的道理是：√A提高危机意识B要在变化之中求生存C要以不变应万变D紧跟时代潮流正确答案： A2. 变革时代的三种人不包括：√A领先者B跟随者C完胜者D淘汰者正确答案： C3. 每年都有大半新被提升的主管被淘汰，他们被淘汰的最普遍的原因是：√A过于劳累忙碌B人际关系差C处理团队关系的能力不够D忙于处理坏消息正确答案： D4. 初级经理人面临的最大危机是：√A业务能力太过突出，与其他人格格不入B地位很重要，牵一发而动全身C是企业的中层，收到来自上下级双方的不满D不擅长处理团队关系正确答案： D5. 管理的实质是：√A协调各方关系，保证任务完成B制定方针政策，决定发展方向C收集调配资源，促进部门和谐D传授业务知识，监督员工工作正确答案： A6. 企业的目标是建立生态价值链，涉及企业价值、客户价值、员工价值，其中：√A企业价值最重要B三者一样重要C客户的忠诚最重要D员工的服务最重要正确答案： B7. 企业对员工的控制不包括以下哪种：√A压迫式B功利式C激励式D刺激式正确答案： D8. 要求员工像螺丝钉一样整齐划一地工作的是：√A产业经济时代B前工业时代C后工业时代D知识经济时代正确答案： B9. “管理不是经济学，不要用经济学的概念理解管理学问题。

”的提出者是：√A比尔·盖茨B汤姆·彼得斯C彼得·德鲁克D戴明正确答案： C10. 以下哪种管理方法既有助于企业发展，又有助于提高员工满意度：√A渔夫式管理B园丁式管理C放羊式管理D监狱式管理正确答案： B判断题11. 初级经理人要遵循以人为本的理念，就要多关注员工，少关注甚至忽略自己。

√正确错误正确答案：错误12. 后工业时代属于文化管理时代，讲究培养员工不断学习、终身学习。