初级经理人的技能要求课后测试

最新《职业经理十项管理技能训练》课后测试满分答案测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 解决团队老化的关键是√A 人力资源管理B 制度资源管理C 绩效资源管理D 技术层面资源管理正确答案： A2. （）不是武断性行为的表现√A 我不找别人，等着别人来找我B 我是对的，别人是错的C 我不会改变我自己D 从别人的角度和反应看自己正确答案： D3. （）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案： C4. （）不属于必须授权的工作√A 经常重复B 授权风险高C 下属可以做得更好D 下属能够做好正确答案： B5. “你让三分，我让三分”这是解决冲突的（）方式√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案： A6. “任职人在取得上司批准后工作”这是（）级别授权√A 委托式B 追踪式C 把关式D 批准式正确答案： D7. 支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现√A 指挥型C 支持型D 授权型正确答案： D8. 倾听在沟通行为中所占的比例是√A 0.16B 0.09C 0.4D 0.35正确答案： C9. 下面不属于倾听的技巧√A 设身处地B 积极回应C 据理力争D 准确理解正确答案： C10. 处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导√A 指挥型B 教练型C 支持型正确答案： A11. 职业经理了解下属需要的基本方法√A 问题清单法B 对抱怨的分析C 问卷法D 物资鼓励正确答案： A12. 正面冲突，直接对抗，这是（）的特征√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案： B13. 哪一项不是教练工作本身的特点√A 一般是现场发生的B 运用的时间要很短C 需要花时间进行教授D 教练是在工作当中的正确答案： C14. 下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处√A 把客户的意愿显现出来B 使下属充分了解组织目标C 发挥下属的工作热情和积极性D 下属认同制定的目标正确答案： A15. “喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）√A 完善者B 监督者学习是成就事业的基石C 信息者D 创新者正确答案： C。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 课程TWI，主要是针对：√A 初级经理人做督导技能工作的训练B 高级经理人做领导技能工作的训练C 中级经理人做督导技能工作的训练D 一线员工做督导技能工作的训练正确答案： A2. 与提升员工的价值需要建立的内容有关的是：√A 学习型组织B 学习型团队C 学习型客户D 学习型企业正确答案： A3. 不属于初级经理人的工作职责的是：√A 人的管理B 事的管理C 指导上级D 辅助上级正确答案： C4. 初级经理人存在的价值是：√A 一切以团队绩效为评估标准B 一切以提高自身能力为核心C 一切以提高员工能力为核心D 一切以个人成果为评估标准正确答案： A5. 初级经理人与同级共事的注意事项不包括：√A 不同专业的经理人不要互相看不起B 沟通不良通常不是关系不良的表象C 部门间有工作需协调时，尽量不要直接找当事员工，而应先找经理D 部门间的合作性工作应沟通后再制定计划，以得到更好的配合正确答案： B6. 属于自我管理技能的是：√A 有效授权B 角色定位C 有效沟通D 团队的组建正确答案： B7. 和谐是：√A 政治法则B 社会法则C 自然法则D 伦理法则正确答案： C8. 初级经理人未来的存在情况可能是：√A 专家预言，当今经理人到2010年将被淘汰的人数高达50%B 世界只有两种经理存在：应时而动的经理人和已经死亡的经理人C 世界只有两种经理存在：应时而动的经理人和已经复活的经理人D 专家预言，当今经理人到2010年将被淘汰的人数高达25%正确答案： B9. 经理人的自救不是通过：√A 突破自我B 自我调整C 自我超越D 上帝拯救正确答案： D10. 企业属于商业组织、商业机构，其发展中天经地义的目标是：√A 提高生产效率B 运用先进设备C 提升员工素质D 赚钱盈利正确答案： D11. 不属于企业生态价值链的“铁三角”关系的是：√A 客户和企业B 员工和客户C 企业和员工D 老板和企业正确答案： D12. 初级经理人有效协助下属的做法不正确的是：√A 帮助员工找到最喜欢、更适合他发挥特长的位置B 协助下属的职业生涯规划C 要及时表扬，批评最好在公开场合D 思考员工能做哪些事，并确实分配给他们最能发挥长处的工作正确答案： C13. 《中层经理的核心技能》一书中谈到管理者的技能，一共分为三大模块，即：√A 自我管理、工作管理和目标管理B 自我管理、任务管理和人员管理C 目标管理、工作管理和人员管理D 自我管理、工作管理和人员管理正确答案： D14. 属于人员管理技能的是：√A 时间管理B 目标管理C 人力资源的管理D 角色定位正确答案： C15. 作为主管，下列做法不正确的是：√A 不是大事小事都扔给领导去解决B 要把所有工作的情形从目标的设定、计划的制定、整个进度的过程和进展状况，让上级领导了如指掌C 大事小事都扔给领导去解决D 让上级领导感觉所有事物的进展皆在他的掌控之中正确答案： C。

职业经理十项管理技能训练答案单选题1.解决团队老化的关键是回答：正确1. A 人力资源管理2. B 制度资源管理3. C 绩效资源管理4. D 技术层面资源管理2.（）下面哪个选项不是授权的好处回答：正确1. A 使你有更多的时间去进行更重要的工作2. B 可以少负责任3. C 缓解工作中的压力4. D 有时间发展新的技能，有利于自我发展3.（）不是武断性行为的表现回答：正确1. A 我不找别人，等着别人来找我2. B 我是对的，别人是错的3. C 我不会改变我自己4. D 从别人的角度和反应看自己4.“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（）方式回答：正确1. A 妥协2. B 竞争3. C 回避4. D 迁就5.支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现回答：正确1. A 指挥型2. B 教练型3. C 支持型4. D 授权型6.建立授权的约定，上司与下属要做四个方面的工作，哪项不符合回答：正确1. A 事先沟通期望2. B 上下对话3. C 约定“条款”4. D 约定“硬约束”7.职业经理应该体现的是（）的意志回答：正确1. A 员工2. B 个人3. C 部门4. D 公司8.下面不属于倾听的技巧回答：正确1. A 设身处地2. B 积极回应3. C 据理力争4. D 准确理解9.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导回答：正确1. A 指挥型2. B 教练型3. C 支持型4. D 授权型10.职业经理了解下属需要的基本方法回答：正确1. A 问题清单法2. B 对抱怨的分析3. C 问卷法4. D 物资鼓励11.正面冲突，直接对抗，这是（）的特征回答：正确1. A 妥协2. B 竞争3. C 回避4. D 迁就12.“任职人在关键环节请示批准”这是（）级别授权回答：正确1. A 委托式2. B 追踪式3. C 把关式4. D 批准式13.下列哪个选项属于定性目标回答：正确1. A 销售额增长__%2.3.4. B 市场份额增长__% C 年内公司实行管理规范化6. D 产品合格率达到__%14.问题既紧急又重要的工作采取（）的方式解决回答：正确1. A 妥协2. B 竞争3. C 回避4. D 迁就15.“喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）回答：正确1. A 完善者2. B 监督者3. C 信息者4. D 创新者。

如何成为一个成功的职业经理人课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是√A有效果又有效率B有效果但没效率C有效率没效果D既没效果又没效率正确答案： C2. 企业文化说到底就是企业的√A口号B软件C希望D目标正确答案： B3. 成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种√A损失B收益C成本D存款正确答案： C4. “凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化√A销售部门B业务策划部门C人力资源部门D财务部门正确答案： C5. 一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括√A来自个人的B来自学校的C来自工作的D来自社会的正确答案： B6. 经过研究证明什么是成为伟人的第一条件√A自信B果断C智力D积极主动的态度正确答案： C7. 对于员工来说，什么是最大的压力源√A个人B工作C婚姻D社会正确答案： C8. 企业要有很好的利润，首先要有很好的√A顾客B员工C经理D决策者正确答案： A9. 在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）√A经理B主管C业务经理D员工正确答案： D10. 在现代管理新观念中，管理者的主要任务是√A作出决策B分配资源C管理员工D对日常每个细节工作进行管理正确答案： B11. 一个人的个人魅力大，他的什么权就大√A合法权B强制权C专家权D典范权正确答案： D12. 在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触√A业务人员B部门经理C公司主管D会计人员正确答案： D13. 经理人自身的机会源于√A公司B员工C股东D客户正确答案： A14. 停顿型组织解决部门之间问题的方法是√A水平沟通B互相谅解C根据项目调整D由领导开会协调正确答案： D15. 经理人应该把思考力用在（）√A顾客身上B员工身上C决策上D协调上正确答案： A。

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！单选题
正确
1.课程TWI，主要是针对：
1. A 初级经理人做督导技能工作的训练
2. B 高级经理人做领导技能工作的训练
3. C 中级经理人做督导技能工作的训练
4. D 一线员工做督导技能工作的训练
正确
2.“管理不是经济学，不要用经济学的概念去理解管理学问题”的提出者是：
1. A 比尔·盖茨
2. B 彼得·德鲁克
3. C 汤姆·彼得斯
4. D 戴明
正确
3.对于初级经理人来讲，应该努力的“正道”是：
1. A 通过公司政治获得更多的利益
2. B 把主要精力放在公司政治上
3. C 为企业创造价值、创造绩效的同时，成为公司政治和权力斗争的牺牲品
4. D 体现其自身的价值和企业共同发展的目标
正确
4.与提升员工的价值需要建立的内容有关的是：
1. A 学习型组织
2. B 学习型团队
3. C 学习型客户
4. D 学习型企业
正确
5.企业对员工的控制的方式不包括：
1. A 刺激式
2. B 压迫式
3. C 功利式
4. D 激励式
正确
6.企业的行为准则是：
1. A 以事为本
2. B 以钱为本
3. C 以物为本
4. D 以人为本
正确
7.初级经理人管理员工的四大要素不包括：
1. A 目标、方向。

1、对供应商的管理要求（）。

第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要2、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。

A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在,并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问3、管理者行为更象（）.A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是4、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。

这家公司开发该新产品失败的原因最可能是( ).A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美5、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对搞技术企业尤其如此。

请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法( ）.A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利6、新推出某款高科技产品—-洗衣机，广告策略选择,最能打动消费者（）。

A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障7、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素,你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响( ）。

A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用8、企业组织的核心竞争能力( )。

A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是9、相对而言，目标管理更适用于（）.A、高科技企业B、巨型跨国公司C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境10、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在( ）事上。

新经理技能试卷（三）参考答案返回试卷项目策划1.背景综述：1、问题分析：由于公司往常没有做人力资源需求预测的工作，致使公司人力青黄不接，解决知道在于良好的预测技术。

人力资源需求预测是以组织目标为出发点，根据各种环境的变化，主观或运用科学的方法，预测未来企业所需的人力资源需求，其预测方法种类繁多，大致可分为判断法、数学统计方法以及计算机仿真法，透过以上资料的提供，可采用数学统计方法中的马可夫链法(Markov)。

转换矩阵或称马可夫链法(Markov)，是一种可以用来进行组织内部人力资源供给预测的方法，其方式乃是找出过去人力资源变动的规律，用以来推测未来人力变动的趋势。

此方法适用于外在环境没有大变动的时候，否则难以用过去的情况预估未来。

（5分）2、项目策划：（若采用其它可行的方法，也可参照给分）1. 在上表中，有四种职位阶层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员，其职位间调动的比率分别记录在表内，根据过去的历史资料，计算每一个职位以某时期到另一时期间两个工作之间调动的员工数量的历史平均百分比，计算求出每个工作中人员变动的概率。

（5分）表1 历史平均百分比2.做成一个人员变动矩阵表。

中天会计事务所各个阶层的员工流动概率矩阵及各职位人数，如何以转换矩阵计算出下一期间各阶层员工内部员工供给量，将人数乘上各个比率，即可预估出下一期员工可能调动的情况。

（5分）表2 员工流动概率矩阵3.表3中的这些数据将期初人员数量与每一种工作人员变动概率相乘，然后纵向相加就可得出组织内部未来劳动力的净供给量，其情况如表3所示。

（5分）表3 员工流动人数预测2.背景综述：问题分析：天龙公司认为大学应届毕业生是生力军，有很多长处，希望招聘的应届大学生人数能达到占总招聘人数的50%。

但是，这几年，由于很多毕业生工作几年后想出国，流失严重，使得天龙公司的应届毕业大学生下降，只占总招聘人数的10%~20%，但是以长远的目标，总经理要求达到50%。

初级培训经理必备的三项技能课后测试测试成绩：70.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、培训制度设计中，年度员工学时应该是多少?（10 分）A40学时B50学时C60学时依据企业具体情况而定正确答案:D•2、在谈到如果规避培训项目风险时，讲师给出的建议中不包括（）（10 分）历史传承B全体参与咨询公司D流程透明正确答案:C•1、培训制度应该包括哪些部分才算是有了灵魂？（10 分）A规范B流程C标准D绩效正确答案:A B C•2、下列选项中，哪些是培训制度宣贯的必要性？（10 分）A基层执行和落地的前提B减少歧义统一标准正确答案:A B C•3、让你的培训计划做到有效，需要重点关注哪些方面？（10 分）A需求来源B重点人群C重点课程D效果评估正确答案:A B C D•4、下列选项中哪些项可以作为培训逻辑的起点？（10 分）A文化传承B绩效改进C战略落地D人才发展正确答案:A B C D•5、下列选项中，哪些可以作为选择和识别培训老师的标准？（10 分）A授课经验B常驻地C行业经验D性别E年龄正确答案:A B C D E•6、新员工入职培训十分必要的原因（10 分）A降低人员流失率B认知纠偏，树立口碑C增强自身影响力正确答案:A B C•1、培训制度十分重要，可视为一种管控手段。

（10 分）正确B错误正确答案:正确•2、培训体系包含的模块越全面越好（10分）正确B错误正确答案:错误。

东风裕隆《初级经理的五项修炼》培训测试（满分100分，考试时间为30分钟）工号：________________ 姓名：__________________ 部门：______________第一部分：单项选择题（每空5分，共25分）1、东风裕隆经理人的角色与使命定位的“三要和三不要”，其中哪一个不是（）A做专业选手，不做业余选手B要解决方案，不要满口抱怨C要亲力亲为，不要团队建设D要做放大镜，不做传声筒2、在目标分解中，如何定义一个合格的目标，东风裕隆经理人应该坚持“三可原则”，以下哪一个选项不属于（）A．可达成B．可复制C．可量化D．可检查3、东风裕隆经理人有三大角色定位，下面哪项不是( )A司令：业绩驱动者B牧师：文化凝聚者C师傅：业务辅导者D教练：团队打造者4、团队执行中有三大典型问题，以下哪一个不属于（）A．完成任务B．达成结果C．推卸责任D．应付领导5、员工激励三原则，不包含下列哪项，（）A．第一B．公平激励C．唯一D．言之有物第二部分：多项选择题（每题5分，共25分）1、东风裕隆经理人的转型四步曲（）A角色转型B思维转型C行为转型D绩效转型E 技能转型2、在角色转型中，一般情况而言，自上而下看，上级对下级的期待是什么（ABCE ）A 绩效提升B高效执行C以身作则D扫除障碍E团队建设3、其中属于马斯洛五大需求分别为（ABCDE ）A生理需求B安全需求C社交需求D尊重需求E自我实现需求4、团队管理中有“五个凡是”分别是（ABCDE ）A凡是工作，必有结果B凡是结果，必有承诺C凡是承诺，必有检查D凡是检查，必有激励E凡是激励，必有改进5、目标分解中，东风裕隆经理人必须坚持“SMART原则”，分别是（ABCDE ）A Specific（具体的）B Achievable（可实现的）C Measurable（可衡量的）D Time Bound（有期限的）E Relevant（与战略相关联的）第三部分：完形填空题（每空3分，共30分）1、对于东风裕隆的经理人，在业务管理中的不好量化的目标应遵循“5K原则”，分别指：K1关键影响因素、K2关键（评价指标）、K3关键行动措施、K4关键（行动计划）、K5关键（业绩目标）。

经理培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 经理在团队管理中最重要的是：A. 技术能力B. 沟通能力C. 决策能力D. 执行能力答案：B2. 以下哪项不是有效的时间管理策略？A. 设定优先级B. 避免拖延C. 同时处理多项任务D. 制定计划答案：C3. 经理在处理员工冲突时，应该：A. 立即介入B. 让员工自行解决C. 保持中立D. 支持表现较好的员工答案：C4. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可衡量C. 可实现D. 随意答案：D5. 经理在进行绩效评估时，应该：A. 仅关注结果B. 仅关注过程C. 同时关注结果和过程D. 忽略员工的个人发展答案：C6. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 民主式B. 权威式C. 放任式D. 变革式答案：C7. 经理在制定团队战略时，应该：A. 只考虑短期利益B. 只考虑长期利益C. 平衡短期和长期利益D. 忽略市场变化答案：C8. 以下哪项不是有效的团队建设活动？A. 团队建设训练B. 团队会议C. 个人任务分配D. 团队聚餐答案：C9. 经理在激励员工时，应该：A. 仅使用金钱奖励B. 仅使用口头表扬C. 结合金钱奖励和口头表扬D. 忽略员工的需求答案：C10. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 清晰表达C. 打断他人D. 反馈答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 经理在进行团队管理时，应该具备以下哪些技能？A. 领导力B. 决策力C. 技术能力D. 沟通能力答案：A, B, D2. 经理在制定团队目标时，应该考虑以下哪些因素？A. 团队成员的能力B. 市场环境C. 竞争对手的情况D. 团队的资源答案：A, B, C, D3. 经理在进行绩效评估时，应该关注以下哪些方面？A. 员工的工作成果B. 员工的工作态度C. 员工的个人发展D. 员工的团队合作答案：A, B, C, D4. 以下哪些是有效的时间管理工具？A. 待办事项列表B. 时间跟踪软件C. 会议D. 电子邮件答案：A, B5. 经理在激励员工时，可以采取以下哪些措施？A. 提供培训机会B. 提供晋升机会C. 提供奖金D. 提供灵活的工作时间答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 经理应该对所有员工一视同仁，不应该有偏袒。