阅读思考:品牌新战略
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《新战略营销》读后感【最新版3篇】目录(篇1)一、引言1.介绍《新战略营销》这本书的背景和作者2.阐述阅读《新战略营销》的初衷和目的二、《新战略营销》的核心理念1.战略营销的定义和重要性2.战略营销与传统营销的区别3.本书提出的新战略营销理念三、书中的主要观点和亮点1.市场细分和目标市场选择2.差异化战略和定位策略3.营销组合和整合营销传播4.新战略营销的实际应用案例四、阅读感悟和启示1.对战略营销的认识和理解2.如何将新战略营销理念应用到实际工作中3.对我国市场营销发展的启示和意义五、结语1.总结《新战略营销》的主要观点和价值2.表达对未来市场营销发展的展望正文(篇1)一、引言《新战略营销》这本书让我对市场营销有了全新的认识。
战略营销是一种以市场为导向,通过对企业内部资源和外部环境的分析,制定长期、全面的市场营销策略。
与传统营销相比,战略营销更加注重市场调研、策略制定和资源整合。
本书提出了新战略营销理念,旨在帮助企业应对不断变化的市场环境,实现可持续发展。
二、《新战略营销》的核心理念1.战略营销的定义和重要性:战略营销是一种全局性、长期性的市场营销观念,对于企业的发展具有重要意义。
2.战略营销与传统营销的区别:战略营销注重市场调研和策略制定,而传统营销注重产品推销和广告宣传。
3.本书提出的新战略营销理念:以市场为导向,以差异化战略和定位策略为核心,实现企业资源的有效整合和优化配置。
三、书中的主要观点和亮点1.市场细分和目标市场选择:通过市场细分,企业可以发现潜在的市场需求和商机,选择适合自己的目标市场,制定有针对性的市场营销策略。
2.差异化战略和定位策略:企业要通过提供与竞争对手不同的产品和服务,满足消费者的个性化需求,实现市场定位。
3.营销组合和整合营销传播:企业要综合运用产品、价格、渠道和促销等营销手段,实现营销组合的最优化。
同时,整合各种传播渠道,实现营销信息的有效传播。
4.新战略营销的实际应用案例:本书通过丰富的案例分析,展示了新战略营销理念在企业实际运作中的应用和效果。
关于深入推进全民阅读的思考文/聂震宁党十八大以来,自2014年起,连续9年全国两会政府工作报告都对全民阅读提出要求。
除2017年要求“大力推动全民阅读”,其余年份要求“倡导全民阅读”外,2022年全国两会政府工作报告对全民阅读的要求有了明显变化,即“深入推进全民阅读”。
这一要求的提出,无疑对全民阅读工作产生了很大的推动力,同时也会进一步推动全民阅读理论研究的深入进行。
围绕2022年政府工作报告“深入推进全民阅读”的要求,全民阅读理论研究可以提出若干问题进行讨论,如全民阅读为什么要从倡导转为推进,推进全民阅读怎样才能达到深入的要求,深入推进全民阅读应该取得怎样的效果,等等。
这些问题需要思考、探讨、研究,需要从理论和实践的结合上解决全民阅读工作中的一系列问题。
2022年4月23日,习近平总书记给首届全民阅读大会发来贺信。
贺信思想深邃、内涵丰富,深刻揭示了阅读与人类社会发展的重要关系,对阅读与中华民族传承发展的关系作出深刻分析,对党员、干部带头读书学习,孩子们快乐阅读和全社会参与阅读提出了具体、科学、切实的希望和要求,为深入推进全民阅读指明了方向。
一、全民阅读为什么要从倡导转为推进要讨论全民阅读为什么要从多年的倡导转为推进,请允许我们采取修辞研究方法,对“倡导”和“推进”两个词作一番咬文嚼字式的比较。
查阅《现代汉语词典》(第7版),“倡导”一词的释义是“带头提倡”,“提倡”一词的释义是“指出事物的优点鼓励大家使用或实行”,“推进”一词的释义是“推动工作使前进”。
回看“推”字的释义,第一项就是“向外用力使物体或物体的某一部分顺着用力的方向移动”。
无论从语义学还是语用学的角度来看,“倡导”一词表达的是希望,而“推进”一词表达的是要求。
当全民阅读已经成为一项国家发展战略,国家“十三五”规划中提出“大力推动全民阅读”[1],国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“深入推进全民阅读、建设‘书香中国’”[2],这是最具权威性的国家五年经济和社会发展规划纲要一再确定下来的国家发展战略。
品牌的起源读后感最近,我读了一本关于品牌发展历史的书籍,书名为《品牌的起源》。
作者通过对品牌的起源进行了详细的研究和探讨,在书中呈现了一幅关于品牌从无到有、逐渐成长壮大的画面。
在阅读过程中,我不禁被作者对品牌的深入思考和理解所折服,也让我重新认识了品牌所承载的巨大价值和影响力。
书中通过多个历史故事向读者展现了品牌的起源,其中最让我印象深刻的是关于古希腊奥林匹克运动会的故事。
这是一个关于品牌起源的较早的例子,也是现代体育赛事中最著名的品牌之一。
奥林匹克运动会创建于公元前776年,是古希腊城邦为了纪念神祗宙斯而举办的一个庄严而盛大的体育盛会。
在参与奥运会的运动员们的归属城邦后面,通常会写有该城邦所生产代表性产品的名称,如奥林匹克(Olympia)代表了奥林匹克运动会创办地奥林匹亚的橄榄油,这就是品牌的最早形式之一。
通过这个故事,我深刻认识到品牌不仅仅是为了标识产品和服务的来源,更重要的是通过品牌可以延伸产品的故事和历史,加强与消费者的情感连接,从而在市场中取得竞争优势。
在书中,作者还提到了家族企业是品牌发展的重要基石之一。
品牌在满足消费者需求的同时,还要传承家族的价值观念和传统。
其中一个例子就是法国的路威酒庄,这是一个庄园酒庄,它传承的是路易十三皇帝的品味和对优质葡萄酒的追求。
通过几个世纪的坚持和努力,路威酒庄不仅仅成为了法国最负盛名的葡萄酒品牌之一,还在全球范围内享有盛誉。
这个故事让我深刻认识到家族企业的重要性,只有通过不断传承和发展,品牌才能真正走向成功。
品牌的起源并不容易,它需要创新和持续的努力。
书中还提到了许多在品牌发展过程中面临的挑战和困难。
比如说,尼斯雷达的创始人阿尔弗雷德·诺贝尔在自己的公司遭遇重大危机时,依靠不断探索和研发新技术来重塑公司形象,最终成功实现了品牌的再次崛起。
通过这个例子,我认识到创新是品牌发展的核心,企业必须不断地革新和改进产品和服务,才能与时俱进,与竞争对手保持竞争力。
培养战略思维的五种方法战略思维是指在面对复杂问题时,能够从全局的角度出发,分析问题的根本原因,并制定出长远的解决方案的能力。
在现代社会中,战略思维已经成为了一种重要的能力,对于个人和组织的发展都具有重要的意义。
那么,如何培养战略思维呢?本文将介绍五种方法,帮助读者培养战略思维。
一、广泛阅读广泛阅读是培养战略思维的重要途径之一。
通过阅读各种不同领域的书籍和文章,可以拓宽自己的知识面,了解不同的观点和思维方式。
同时,阅读还可以培养思考问题的能力,提高分析和综合问题的能力。
在阅读的过程中,读者可以思考作者的观点和论证方式,从中学习到战略思维的方法和技巧。
二、学习系统思维系统思维是一种将问题看作整体的思维方式。
通过学习系统思维,可以帮助我们从整体的角度看待问题,了解问题的各个方面之间的相互关系。
系统思维可以帮助我们发现问题的根本原因,并找到解决问题的最佳途径。
学习系统思维的方法包括学习系统思维的理论知识,参加系统思维的培训课程,以及通过实践来提高系统思维的能力。
三、培养创新思维创新思维是战略思维的重要组成部分。
通过培养创新思维,可以帮助我们发现问题的新解决方案,提出新的观点和理念。
创新思维可以通过多角度思考问题,跳出传统的思维模式,寻找新的解决方案。
培养创新思维的方法包括学习创新思维的理论知识,参加创新思维的培训课程,以及通过实践来提高创新思维的能力。
四、培养决策思维决策思维是战略思维的核心能力之一。
通过培养决策思维,可以帮助我们做出明智的决策,选择最佳的解决方案。
决策思维可以通过学习决策理论和方法,了解决策的基本原则和技巧。
同时,通过实践和经验积累,可以提高决策思维的能力。
培养决策思维的方法包括学习决策理论和方法,参加决策思维的培训课程,以及通过实践来提高决策思维的能力。
五、培养团队合作能力团队合作是战略思维的重要环节之一。
通过培养团队合作能力,可以帮助我们从不同的角度看待问题,了解不同人的观点和意见。
新战略营销读后感新战略营销读后感,什么是营销,怎么进展营销?下面是带来的新战略营销读后感,欢迎阅读!《新战略营销》内容概要:一本书的出版彻底改变了销售的方式,在全球掀起了一场营销革命,这本书就是《战略营销》。
在之后的二十年中,本书不断更新出版,并赢得越来越多全球大型企业的高度重视。
推出“战略营销”思想的小公司——米勒·黑曼公司,也一跃成为全球营销培训领域的领导企业……《新战略营销》读后感,亚马逊网友:感谢中央编译出版社王正斌先生坚持出版经典销售书籍。
书的名字叫做《新战略销售》更准确,营销和销售研究的内容有差异。
实际上我们称这本书为策略销售更符合的习惯。
重点在于制定工程策略、客户拜访前的策略、下一步行动方案。
这本书书有很大特点,能够训练销售人员的逻辑思维与情商,而且对情商的要求较高。
这本书的翻译质量是比较高的,尽管有些地方还不是很准确,例如Aount因该是客户的意思而不是帐户。
但是通过阅读此中文版,能够看出翻译的语感还是很高的。
这本书应该讲是很难翻译的,书中有大量的英语成语。
因为对此书所阐述内容的重视,我已经阅读它的英文版及中文版两种版本。
第三版(中文版)排版也很适合阅读……新战略营销的读后感,京东商城的网友:十一前拿到书,利用十一假期的时间统读了此书。
此书讲的战略营销的概念并非现在的市场营销,而主要讲的是销售过程的达成,如何进展销售过程的管理,但此书中的一些内容也可以应用到一些我们直接面对客户的方案中。
能给人不少细统的指导。
想想一个成功的营销真的是需要将各个点都需要把握才能成功。
否那么只能说是赢得了你的对手,并不是真正赢得了用户……关于销售方面的书籍,相信大家看的很多了,销售技巧的讲座也听了N次,论经历,我实在微缺乏道,论技巧,四个月的时间,费尽心机也琢磨不透。
我并不是想在这里高谈阔论,我只是想用我个人经历告诉各位做销售的朋友,只要会说话会做事,天下没有谈不定的生意!开始接触业务方面,每天要面对新客户,有的是回头客户,有的是潜在客户,不管是哪一种,首先都要热情对待。
战略品牌管理(Strategic Brand Management)战略品牌管理概述“战略品牌管理”是营销学者凯文·凯勒的观点。
凯勒教授的代表作《战略品牌管理》被誉为“品牌圣经”。
在他看来,随着竞争的加剧,不同企业之间相互模仿和借鉴对方成功的做法,市场的同质化趋势日益明显,品牌成为企业引导顾客识别自己并使自己的产品与竞争对手区别开来的重要标志,它是比企业产品更重要和更持久的无形资产,也是企业的核心竞争力所在。
凯文·凯勒教授认为品牌战略管理首先要形成一个开放的品牌管理视角与理念,它是品牌管理战略的基础。
品牌是一种错综复杂的象征,是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合。
在当代社会中品牌及其意义可能更加具有象征性、感性、体验性,是无形的,即与品牌所代表的观念、精神有关,它表达的是企业的产品或服务与消费者之间的关系。
战略品牌管理是对建立、维护和巩固品牌这一全过程的管理,其核心思想就是有效监控品牌与消费者的关系的发展,只有通过品牌管理才能实现品牌的愿景。
凯勒教授拓展了以往的品牌资产概念内涵。
他认为所谓“品牌资产”就是基于顾客的品牌资产(customer-based brand equity),而不是由企业财务会计所决定和由企业营销业绩所决定的量化观点。
基于顾客的品牌资产是由企业通过长期的品牌战略管理在顾客心智上产生的品牌知识所致。
品牌的力量存在于消费者心中,是消费者随着时间的推移对该品牌的感受和认知。
当顾客表现出更喜欢一个产品,或更喜欢该产品的营销方式时,品牌就具有积极的基于顾客的品牌资产。
在21世纪,消费者可以通过不同的品牌来评价相同的产品。
消费者通过过去用这种产品的经验和它的销售计划了解该品牌。
他们分析品牌,找出满意和不满意的。
特别是当消费者的生活变得更加错综复杂、紧急和时间紧迫时,一个品牌简化购买决策和降低风险的能力可能是无价的。
凯勒教授这一全新基于顾客的品牌资产理论视野,为其品牌管理思想的确定奠定了坚实的心理学基础。
许战海七寸竞争战略读后感许战海的《七寸竞争战略》是一本极具洞察力的营销战略书籍,它以新定位理论为核心,深度剖析了当今市场竞争环境的本质和趋势,为企业提供了极具实战价值的战略指导和建议。
在阅读这本书的过程中,我深受启发,以下是我在阅读过程中的一些感悟和心得。
首先,这本书让我深刻认识到,在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想取得成功,不仅需要有出色的产品和服务,更需要有清晰的战略定位和竞争策略。
许战海在书中指出,企业的成功离不开对市场竞争环境的深入洞察和准确把握,只有找到自身的优势和劣势,才能制定出具有针对性的竞争策略。
其次,书中对于品牌战略定位的阐述让我深受启发。
许战海认为,品牌战略定位是企业竞争战略的核心,只有将品牌定位与市场需求、消费者心理和竞争环境相契合,才能有效地塑造出独特的品牌形象和价值。
这让我意识到,品牌战略定位不仅仅是对产品的描述,更是对消费者需求的精准把握和满足。
此外,书中对于产品竞争战略和渠道竞争战略的解析也让我受益匪浅。
许战海强调,在市场竞争中,产品竞争战略和渠道竞争战略是相辅相成的。
企业需要结合自身的资源和能力,制定出具有差异化的产品竞争战略,同时通过高效的渠道网络将产品传递给消费者。
这让我意识到,产品竞争战略和渠道竞争战略是企业在市场竞争中取得优势的关键。
最后,书中对于视觉设计策划和品牌势能战略的阐述也让我深受启发。
许战海指出,视觉设计策划是品牌形象塑造的重要手段,而品牌势能战略则是品牌持续发展的动力源泉。
这让我意识到,视觉设计策划和品牌势能战略对于企业在市场竞争中的重要性不容忽视。
总之,《七寸竞争战略》是一本极具实战价值的营销战略书籍,它以新定位理论为核心,深度剖析了当今市场竞争环境的本质和趋势,为企业提供了极具实战价值的战略指导和建议。
通过阅读这本书,我深刻认识到企业要想在市场竞争中取得成功,不仅需要有出色的产品和服务,更需要有清晰的战略定位和竞争策略。
同时,我也认识到视觉设计策划和品牌势能战略对于企业在市场竞争中的重要性不容忽视。
《品类创新:成为第一的终极战略》阅读笔记目录一、内容概览 (2)1.1 书籍简介 (3)1.2 作者介绍 (4)二、品类创新的核心理念 (5)2.1 品类创新的定义 (6)2.2 品类创新的必要性 (7)2.3 品类创新与市场竞争 (8)三、品类创新的策略 (9)3.1 市场细分与定位 (10)3.2 产品创新 (12)3.3 品牌塑造 (13)3.4 营销策略 (14)四、品类创新的实施步骤 (16)4.1 初步调研与分析 (17)4.2 策略制定 (18)4.3 实施与执行 (19)4.4 监控与调整 (21)五、品类创新的案例分析 (22)5.1 成功案例介绍 (23)5.2 案例分析 (24)5.3 经验教训 (26)六、品类创新的挑战与风险 (26)6.1 技术挑战 (27)6.2 市场挑战 (29)6.3 竞争对手应对 (30)七、结论 (31)7.1 品类创新的重要性 (33)7.2 企业如何成功实施品类创新 (34)一、内容概览《品类创新:成为第一的终极战略》是作者陈金明通过对品类创新理论和实践案例的研究,为我们提供了一套完整的品类创新方法论。
本书从品类创新的定义、品类创新的重要性、品类创新的过程和策略等方面进行了深入剖析,旨在帮助企业找到品类创新的关键要素,实现持续的市场竞争优势。
品类创新的定义:品类创新是指通过改进产品或服务的功能、性能、品质、设计等方面的创新,以满足消费者不断变化的需求,从而提升企业的市场竞争力。
品类创新的重要性:随着市场竞争的加剧,企业要想在众多竞争对手中脱颖而出,必须不断进行品类创新。
品类创新不仅可以帮助企业开拓新的市场,还可以提高企业的市场份额,增强企业的品牌影响力。
品类创新的过程:品类创新包括需求分析、概念开发、原型制作、市场测试、产品推广等多个阶段。
在这个过程中,企业需要充分了解市场需求,挖掘消费者的潜在需求,制定切实可行的产品策略。
品类创新的策略:品类创新需要企业采取多种策略,如产品差异化策略、成本领先策略、快速响应策略等。
品牌新战略(《世界经理人》发表日期:2006年05月31日)新的品牌战略,新的品牌打造之法。
RICHARD LI、MARISA WANG曾经,IBM依靠PC在中国消费者中获得强大的品牌影响力,但是2004年底,其PC业务被剥离了。
就在有人质疑IBM品牌从此“空壳化”时,IBM却凭借更强大的企业品牌向公众表明:其品牌内涵远远不仅是PC,甚至也不局限于IT行业,而是像大海一样广阔。
今年春天,米其林经过两年准备之后,在产品品牌之外,新推出了服务品牌“随你行”,希望让品牌无处不在。
—当大多数企业只在产品品牌上绞尽脑汁的时候,企业品牌和服务品牌正在被领先公司作为赢得竞争优势的新砝码。
此外,打造工业品牌、连锁品牌、多品牌、双品牌以及品牌收购等品牌战略正在被不同的企业演绎出新的精彩。
企业品牌:后产品时代的竞争代表企业:IBM2005年3月,IBM大中华区企业传播部总监周忆在新加坡参加会议,在离开酒店去机场的路上,她例行公事地打开电脑收邮件。
在一片红色中,一个邮件的标题引起了她的注意:“Excited:BIG Idea about IBMers Value!!”(关于IBM人价值观的好点子!)。
邮件是负责大中华区内部沟通的经理郭韬发过来的,发信的时间是凌晨6点。
原来她不小心睡前喝了酒店免费提供的“下午茶”,结果一夜没有合眼,辗转反侧中突然有了要做一本集合大中华区员工价值观随笔集的想法。
周忆立刻被感染了,马上回了一封同样热情洋溢的邮件,肯定她的想法,同时也把书的定位和编辑思想确定下来:这本书必须是亲切而生动的;必须是IBM人自己的故事和感受。
它让IBM人的价值变得更加具体和清晰,让每一个读到它的IBM人都可以在别人的故事里找到自己。
现在,周忆坐在我的面前,手里拿着这本书—《品味蓝色》—一本没有公开出版、只在IBM的员工以及客户当中流传的书,里面汇集了40位IBM员工写的随笔。
当我们带着“IBM 在后PC时代如何打造品牌”的疑问来采访她时,她谈到了这本书。
这时,之前略显疲惫的她马上恢复了神采—员工们对这本书真是“好评如潮”,还没印刷出来之前,他们就在网上迫不及待地看了电子版,反响之热烈完全出乎预料。
可是,这本书与IBM在后PC时代的品牌塑造到底有什么关系呢?我们一边听着周忆谈品牌管理,一边随手翻着这本书,一边品味着IBM像大海一样深邃的品牌内涵。
剥离PC业务—揭去蓝色品牌上的一层纱2004年年底IBM正式宣布剥离PC业务,这对IBM的品牌到底有什么样的影响?实际上收购案刚刚宣布,在中国质疑的声音就出来了:IBM依靠PC向个人消费者传播品牌,从而获得了非常强大的品牌影响力,现在PC没有了,IBM的品牌将会“空壳化”。
周忆说,在欧美软件和服务业发达的国家,剥离PC业务对于品牌的影响毋庸质疑是很正面的。
从已经非常微利的PC工业中脱身出来,向高端转型,这正是投资者希望IBM做的事情。
而在中国,情况要复杂一点—由于中国一直是一个以硬件为主的市场,尤其PC这个领域近年来发展很快,所以造成人们对IBM品牌的认识有一点偏差,似乎认为:IBM就等于PC。
在这种情况下,周忆说,和联想的合作其实正好提供了一个契机,是IBM重新在中国塑造品牌的绝好机会。
剥离PC业务就好像把蒙在IBM蓝色品牌上面的一层纱揭去了,让人们可以更加清楚地看到:原来除了PC,IBM还有这样丰富的品牌内涵—其品牌内涵远远不仅仅是PC,甚至也不局限于IT行业,而是像蔚蓝的大海一样广阔。
创新似“水”—新的“接触点”然而,毕竟在剥离PC业务后,IBM似乎失去了和最广大的个人消费者的联系,怎样让IBM品牌在锁定企业客户的同时还能够传播到最广大的人群中呢?周忆说,IBM品牌有新的“接触点”,而且比PC更为广泛,那就是“创新”。
近3年来IBM每年都在大力谈创新,而且每年谈的东西都比前一年更加深入。
第一年提出创新不仅是实验室里的发明;第二年提出了创新是技术加业务洞察力加社会的创新三角形;到了今年这个三角形又丰富成了梅花形—IBM提出了创新的六个层面:“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”。
而且今年IBM 非常明确地宣称:“2006年的IBM,将不再是‘计算机公司’或‘服务公司’,甚至不再是‘IT 公司’。
在IBM的历史上,现在也许比以往任何时候都更能称作是‘创新公司’。
我们是创新伙伴。
”创新不独是企业的需要,大至一个社会,小到个人,都需要创新。
凭借“创新”的理念IBM品牌可以到达比PC远远广泛的层面。
比如,IBM为什么要把社会的层面加入到创新的含义当中呢?而且讲社会创新的时候都是谈和每一个人生活息息相关的领域,比如交通、能源、环境、教育、未来企业的定位是什么,21世纪的知识工人如何去管理等。
周忆说,如果仔细去解读这些含义会发现里面是独具匠心的。
所以她说,如果要问后PC时代IBM的品牌承诺是什么?答案是很明确的:创新者的创新。
不论是社会、企业、机构或者个人,只要你有创新的愿望,IBM凭借自己对创新的实践和理解,就能够帮你变成一个更好的创新者。
回到周忆手中的这本书,周忆在书中写到,在编纂这本书的过程中,水给了她们灵感。
“水!在中国的哲学中,水至弱亦无坚不摧;水至清而包罗万象;水无形却化身万千。
这恰好可以很好地演绎出IBM的企业特性与员工特点。
”实际上创新不就像水一样吗?在IBM品牌由“硬”变“软”的过程中,创新正像水一样虽“无形”却“化身万千”、“包罗万象”,使得IBM品牌深入到最广大的人群的头脑中。
员工-最强有力的品牌宣传者在《品味蓝色》中一名员工在随笔中写道:“我很喜欢CEO彭明盛先生的一段话:作为一名IBM人,你所做的决定会影响公司的未来、公司的品牌和周围一些人的工作和职业发展,甚至会影响更多人的工作和生活……”员工的所作所为会影响公司的品牌,这是IBM最重视的一件事。
而且,在后PC时代,这一点变得尤为重要,因为“软件和服务”是无形的,能够在客户那里以及整个外界体现公司品牌的是员工。
周忆说:每一个员工都是IBM的“品牌大使”。
要让员工成为IBM品牌传播的重要途径,首先要做的事情就是要在内部统一思想。
“一个声音”一向是IBM品牌传播圣经中的第一条准则。
周忆说,对内传播品牌的工作其实一点也不比对外传播简单,这是IBM品牌传播非常重要和关键的部分。
一名员工在《品味蓝色》当中谈起了“On Demand(随需应变)的恋爱理论”,他说:“怎样才算是客户的好情人,牢牢抓住客户的心呢?我称做On Demand的恋爱理论。
”看!这名员工对于On Demand理解多么深刻了,居然升华出了“恋爱理论”。
可是周忆回忆起2002年总部刚提出“On Demand”的时候,大家都不清楚是怎么回事,整个大中华区只有一个人—IBM中国研究院的主任能够从基础架构上把这个理念讲明白。
周忆把他请到自己的部门讲了一堂课,然后再在内部传播。
半年以后,IBM的员工都可以非常清楚准确地向客户解释它的意义在哪里了。
要让IBM遍布在173个国家和地区的32万员工都以“一个声音”说话,这是多么强大的传播品牌的力量。
然而,让这么多人都准确无误地传播品牌,难度又是多么大!怎么可以办到?周忆说:说难也难,说容易也容易。
如果员工要传播的东西都是经过集体讨论后得出的,他们就不会有抵触情绪,就会很乐意地去传播这些内容。
2002年彭明盛接任CEO后,连续两年在网上发起全球员工关于新时期价值观的大讨论,从员工的意见中总结出“成就客户、创新为要、诚信负责”的三条价值观—IBM现在大力宣扬的“创新”实际上就是从这当中延伸出来的。
为了加大内部沟通的力度,周忆从组织结构上做了调整,专门成立了内部沟通部门。
《品味蓝色》就是这个部门的工作成果。
从某种程度上说这本书也是对IBM内部沟通工作的一个检验和总结:从大中华区内部刊物《e-IBMer》当中选出来的40篇从执行总裁到最普通的员工写的随笔虽然内容包罗万象,但实际上谈的都是自己对于IBM这个品牌内涵的理解。
比如谈到创新,有人说:“创新是一种态度,是敢于尝试、愿意为之承担风险、付出更大的努力、以开拓新路走出新高度的积极态度。
而惟有创新,才有进步。
”有人说:“对我而言,创新就意味着做出改变,认可改变,在改变中自由地生活和呼吸。
”还有人说:“创新就是要开阔新视野。
”—这些关于创新的认识,表述虽然不同,但实质却又是多么的一致。
这本书的推出又是一次内部的有效的沟通活动,进一步凝聚了员工的思想。
“创新”背后—更加深厚的品牌内涵几年以前,IBM请自己的合作伙伴在中国做了一个“很好玩”的研究:他们在记者、MBA 学生以及软件协会、中国工商联合会等机构的工作人员所组成的对IBM产生较大影响的所谓“生态圈”里面选取了100多个人做访问,得出一个报告。
周忆把这份报告在大中华区的高层里做了分享,大家都觉得很有趣。
这份报告把几家IT业里的大公司都做了一个拟人化和拟物化,拟物化的结果IBM当然是一头大象了,而且脚是抬起来的;拟人的结果是IBM是一个男人,在被访问者的印象当中他温文尔雅、不紧不慢、很包容、任何时候都不会失去节奏、像一个英国绅士。
这个形象和IBM希望塑造的拟人化的形象相去并不远:一个30-40岁之间的男人,成熟、可靠、稳重,正在走向成功。
周忆说,IBM的品牌内涵不仅仅是创新,在创新的背后还有很多其他的东西。
比如,IBM品牌里蕴涵的“多元化”和“包容”,一个典型的例子是IBM对身有残疾的员工平等对待,并且遍布全球的“IBM 信息无障碍中心”致力于用IT基础设施和创新科技扫除弱势人群的信息障碍。
在中国,IBM还与北京联合大学就残障人士教育领域学科建设和人才培养方面签署了合作协议,进行面向残障学生应用软件开发和人才培养。
再比如,IBM作为一个全球性的企业,这些年来对于如何保护各个国家文化中最精华的部分做了很多努力。
在将信息技术解决方案应用于文化遗产保护方面已经有十多年的经验,已经成功实施了梵蒂冈图书馆、俄罗斯圣彼得堡历史遗产博物馆、永恒的埃及等项目。
现在IBM又和北京故宫博物院合作,要打造一个“超越时空的紫禁城”,使用最先进的技术,把实际上散布在各处的文物集中展示在网络上。
“创新”是近3年来IBM品牌传播的重点,是品牌的蓝色海洋中浮在最上面的。
在它的下面,IBM还有更加深厚的品牌内涵在支撑。
这些是IBM作为一个有近百年历史的公司长时期以来积淀下来的,在PC时代存在,在后PC时代也会一如既往地存在。
服务品牌:让品牌无处不在代表企业:米其林叶菲的衬衣胸前别着一个圆牌,上面是那个著名的张开双臂的米其林形象代表“必比登”—现在它已经有了一个中国名字叫做“米其林轮胎先生”,这个圆牌是米其林在今年3月推出的服务品牌“随你行”的标志。