广告宣传部绩效考核指标.doc

（KPI绩效考核）通威集团绩效考核指标体系手册通威集团有限公司绩效考核指标体系手册新华信管理咨询制作2002年8月10日目录一、原料部绩效考核指标1原料部经理绩效考核指标1原料部经理助理绩效考核指标3原料部进出口业务岗位绩效考核指标5二、技术中心绩效考核指标7技术中心研究所所长绩效考核指标7技术中心研究员绩效考核指标(研究)9技术中心研究员绩效考核指标(应用)11三、品管部绩效考核指标13品管部经理绩效考核指标13品管部副经理绩效考核指标16品管部工程师绩效考核指标（干玉琼）18品管部工程师绩效考核指标（刘耀敏）20品管部工程师绩效考核指标（刘春）22品管部文员绩效考核指标24四、生产部绩效考核指标26生产部经理绩效考核指标26生产部工程师（土建）绩效考核指标28生产部工程师（生产管理）绩效考核指标30生产部工程师（设备工艺）绩效考核指标32生产部工程师（结构）绩效考核指标34五、市场部绩效考核指标36市场部经理绩效考核指标36市场部内务主任绩效考核指标38市场部文员绩效考核指标40市场部副经理绩效考核指标42市场部技术服务绩效考核指标44六、广告宣传部绩效考核指标46广告宣传部负责人绩效考核指标46广告宣传部工程师绩效考核指标48七、发展部绩效考核指标50发展部经理绩效考核指标50发展部项目经理绩效考核指标52发展部项目工程师绩效考核指标54发展部文员绩效考核指标56八、财务部绩效考核指标58财务部经理、副经理绩效考核指标58财务部会计师绩效考核指标（袁士华）60财务部主办会计绩效考核指标62财务部出纳绩效考核指标64财务部会计师绩效考核指标（肖吉华）66财务部会计师绩效考核指标（赖晓刚）68九、人力资源部绩效考核指标69人力资源部部长绩效考核指标69人力资源部部门助理绩效考核指标73人力资源部业务主办绩效考核指标76人力资源部业务主办（考核）绩效考核指标79人力资源部培训中心主任绩效考核指标82人力资源部培训中心业务主办绩效考核指标85十、办公室绩效考核指标87办公室主任绩效考核指标87办公室主任助理绩效考核指标89办公室业务员绩效考核指标91办公室保管员绩效考核指标93办公室翻译绩效考核指标95办公室勤杂工绩效考核指标97办公室业务员（何金福）绩效考核指标99办公室业务主办绩效考核指标101办公室打字员绩效考核指标103办公室计算中心工程师绩效考核指标105办公室驾驶员绩效考核指标107十一、CI委员会绩效考核指标109CI委员会主任绩效考核指标109CI委员会编辑部主编绩效考核指标112CI委员会编辑部编辑绩效考核指标114CI委员会编辑部采编绩效考核指标116CI委员会平面设计师绩效考核指标118CI委员会网页英文翻译绩效考核指标120CI委员会网页制作设计师绩效考核指标122CI委员会文员绩效考核指标124十二、审计部绩效考核指标126审计部审计师绩效考核指标126审计部主任审计师绩效考核指标128十三、监察室绩效考核指标130监察室副主任绩效考核指标130监察室监察员绩效考核指标132十四、证券部绩效考核指标134证券部副经理绩效考核指标134证券部工程师绩效考核指标136证券部文员绩效考核指标138十五、期货与对外贸易部绩效考核指标140期货与对外贸易部经理绩效考核指标140十六、总经办绩效考核指标142总经办副总经理绩效考核指标（王恭容）142总经办副总经理绩效考核指标（王尚文）144总经办总会计师绩效考核指标146总经办总审计师绩效考核指标148十七、总裁办绩效考核指标149总裁办总裁助理绩效考核指标149总裁办总裁秘书绩效考核指标152一、原料部绩效考核指标原料部经理绩效考核指标1、原料部经理KPI指标表2、原理部经理能力/态度要求列表原料部经理助理绩效考核指标1、原理部经理助理KPI指标表2、原料部经理助理能力/态度要求列表原料部进出口业务岗位绩效考核指标1、原料部进出口业务岗位KPI指标表2、原料部进出口业务岗位能力/态度要求列表二、技术中心绩效考核指标技术中心研究所所长绩效考核指标1、技术中心研究所所长KPI指标表2、技术中心研究所所长能力/态度要求列表技术中心研究员绩效考核指标(研究) 1、技术中心研究员KPI指标表2、技术中心研究员能力/态度要求列表技术中心研究员绩效考核指标(应用) 1、技术中心研究员KPI指标表2、技术中心研究员能力/态度要求列表三、品管部绩效考核指标品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价指标二：季度配方工作报告评价指标三：季度品质管理工作报告评价3、品管部经理能力/态度要求列表品管部副经理绩效考核指标1、品管部副经理KPI指标表2、品管部副经理能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（干玉琼）1、品管部工程师KPI指标表（干玉琼）2、品管部工程师能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（刘耀敏）1、品管部工程师KPI指标表（刘耀敏）2、品管部工程师能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（刘春）1、品管部工程师KPI指标表2、品管部能力/态度要求列表品管部文员绩效考核指标1、品管部文员KPI指标表2、品管部文员能力/态度要求列表四、生产部绩效考核指标生产部经理绩效考核指标1、生产部经理KPI指标表2、生产部经理能力/态度要求列表生产部工程师（土建）绩效考核指标1、生产部工程师（土建）KPI指标表2、生产部工程师能力/态度要求列表生产部工程师（生产管理）绩效考核指标1、生产部工程师（生产管理）KPI指标表2、生产部工程师（生产管理）能力/态度要求列表生产部工程师（设备工艺）绩效考核指标1、生产部工程师（设备工艺）KPI指标表3、生产部工程师（设备工艺）能力/态度要求列表生产部工程师（结构）绩效考核指标1、生产部工程师（结构）KPI指标表2、生产部工程师（结构）能力/态度要求列表五、市场部绩效考核指标市场部经理绩效考核指标1、市场部经理KPI指标表2、市场部经理能力/态度要求列表市场部内务主任绩效考核指标1、市场部内务主任KPI指标表2、市场部内务主任能力/态度要求列表市场部文员绩效考核指标1、市场部文员KPI指标表2、市场部文员能力/态度要求列表。

广告宣传部绩效考核指标广告宣传部作为现代企业中十分重要的一部分，其重要性不言而喻。

然而，企业对广告宣传部的要求也越来越高，因此，对于广告宣传部绩效的考核指标也变得愈加重要。

广告宣传部绩效考核指标是测量广告宣传部门工作质量和结果的手段，同时也为广告宣传部门的管理者提供了有效的参考标准。

通常情况下，广告宣传部门收到公司高层领导人的要求，必须遵循公司战略指令，制定符合公司业务和品牌形象的行动计划。

因此，广告宣传部的工作质量和绩效考核指标应该是以公司总体业绩为基础，具体考核指标应该有以下4个方面。

第一是广告效果。

广告是宣传部门的核心工作，因此，广告的效果是广告宣传部绩效考核的必要指标。

广告效果可以通过几个指标来衡量，如一定时间内销售增长率、渠道销售增长率、市场份额提高率、品牌知名度提高率等等。

在广告宣传工作开展前，需要对广告进行定量和定性评估，以便于掌握广告的真实效果和反馈信息。

第二是广告素材创意。

广告宣传部的素材创意直接关系到广告的吸引力和刺激性，让广告受众或潜在客户在短时间内了解产品和服务优势。

广告的创意素材有创新性、突破性和刺激性，吸引更多的潜在消费者或客户。

因此，广告宣传部门的创意需求量身定制设计，需要广告公司、媒体公司等合作伙伴的智力输入。

第三是广告投放计划。

广告投放计划是广告宣传部门的行动计划，根据广告目的、市场分析、竞争情况、媒体通讯渠道等因素，针对性制定广告投放计划。

该计划应具体到投放营销产品、投放媒体、投放时期等，是营销方案的重要组成部分。

广告宣传部门需根据资源利用和经费充分考量，高效利用有限的资源，实现最大限度的效益。

第四是市场通讯效果。

市场通讯效果包括宣传影响和宣传播放，这直接关系到广告宣传的效用。

市场通讯效果的高低可以通过广告出现在媒体上、媒体覆盖面、来源传达率等多个因素来评估。

除此之外，如观众反响、转化效果、增长率和销售营业额等方面都是重要的方面。

总之，广告宣传部门绩效考核指标应紧密关注整个企业的运营、市场情况和发展趋势，基于市场情况制定出符合实际的计划。

宣传部绩效考核办法宣传部绩效考核办法第一条目的通过确定组织和职位的关键绩效因素，以责任结果为导向，在文案组建立绩效管理体系，使文案组实际工作行为与宣传部的规划目标统一，员工绩效与部门绩效统一，员工绩效的持续提高带来组织绩效的不断改进，从而增强部门的核心竞争力。

在绩效与宣传部战略、目标和价值观之间建立清晰的联系，公平合理地评价员工绩效，为工资发放、薪酬分配、晋升与调配积累数据，为人力资源管理与开发提供准确的员工绩效信息。

 在文案组建立规范的绩效沟通与反馈机制，向员工反馈绩效评价和对比信息，为员工改进绩效提供指导和帮助，同时激励员工不断学习，自我管理，实现职业生涯的辉煌。

第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

“三公”原则：“公正、公开、公平”，绩效管理各环节目标公正，过程公开，考核公平。

“三效”原则：效率，资源耗费的最小化；效果，在满足效率的前提下，追求结果的最大化；笑容，形成良好的组织气氛。

团队倾向性原则：团体与员工个体是不可分割的利益共同体，团队中所有人员都对部门的目标达成情况和涉及的业务流程负责。

部门主管要通过绩效辅导帮助下属提高绩效，各个任职者有责任帮助流程相关周边人员提高绩效。

绩效考核的客观性原则：各级主管在评价下属时以绩效为主，以日常管理中的观察、数据记录为基础，文案组要逐步规范对员工日常工作计划与总结的管理，以此为考核提供主要依据；文案组在制定本部门考核细则时要按SMART法则进一步确定每个岗位的绩效衡量指标。

绩效考核责任结果导向原则：突出绩效，以在正确的期间达成正确绩效结果为依据，同时兼顾能力或者关键行为以及个人态度对工作和团队的价值贡献。

动态与发展原则：绩效管理保持动态性和灵活性，绩效标准、实施标准将随着公司和管理对象的成长以及战略的变化而变化。

第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。

（KPI绩效考核）通威集团绩效考核指标体系手册通威集团有限公司绩效考核指标体系手册新华信管理咨询制作2002年8月10日目录一、原料部绩效考核指标1原料部经理绩效考核指标1原料部经理助理绩效考核指标3原料部进出口业务岗位绩效考核指标5二、技术中心绩效考核指标7技术中心研究所所长绩效考核指标7技术中心研究员绩效考核指标(研究)9技术中心研究员绩效考核指标(应用)11三、品管部绩效考核指标13品管部经理绩效考核指标13品管部副经理绩效考核指标16品管部工程师绩效考核指标（干玉琼）18品管部工程师绩效考核指标（刘耀敏）20品管部工程师绩效考核指标（刘春）22品管部文员绩效考核指标24四、生产部绩效考核指标26生产部经理绩效考核指标26生产部工程师（土建）绩效考核指标28生产部工程师（生产管理）绩效考核指标30生产部工程师（设备工艺）绩效考核指标32生产部工程师（结构）绩效考核指标34五、市场部绩效考核指标36市场部经理绩效考核指标36市场部内务主任绩效考核指标38市场部文员绩效考核指标40市场部副经理绩效考核指标42市场部技术服务绩效考核指标44六、广告宣传部绩效考核指标46广告宣传部负责人绩效考核指标46广告宣传部工程师绩效考核指标48七、发展部绩效考核指标50发展部经理绩效考核指标50发展部项目经理绩效考核指标52发展部项目工程师绩效考核指标54发展部文员绩效考核指标56八、财务部绩效考核指标58财务部经理、副经理绩效考核指标58财务部会计师绩效考核指标（袁士华）60财务部主办会计绩效考核指标62财务部出纳绩效考核指标64财务部会计师绩效考核指标（肖吉华）66财务部会计师绩效考核指标（赖晓刚）68九、人力资源部绩效考核指标69人力资源部部长绩效考核指标69人力资源部部门助理绩效考核指标73人力资源部业务主办绩效考核指标76人力资源部业务主办（考核）绩效考核指标79人力资源部培训中心主任绩效考核指标82人力资源部培训中心业务主办绩效考核指标85十、办公室绩效考核指标87办公室主任绩效考核指标87办公室主任助理绩效考核指标89办公室业务员绩效考核指标91办公室保管员绩效考核指标93办公室翻译绩效考核指标95办公室勤杂工绩效考核指标97办公室业务员（何金福）绩效考核指标99办公室业务主办绩效考核指标101办公室打字员绩效考核指标103办公室计算中心工程师绩效考核指标105办公室驾驶员绩效考核指标107十一、CI委员会绩效考核指标109CI委员会主任绩效考核指标109CI委员会编辑部主编绩效考核指标112CI委员会编辑部编辑绩效考核指标114CI委员会编辑部采编绩效考核指标116CI委员会平面设计师绩效考核指标118CI委员会网页英文翻译绩效考核指标120CI委员会网页制作设计师绩效考核指标122CI委员会文员绩效考核指标124十二、审计部绩效考核指标126审计部审计师绩效考核指标126审计部主任审计师绩效考核指标128十三、监察室绩效考核指标130监察室副主任绩效考核指标130监察室监察员绩效考核指标132十四、证券部绩效考核指标134证券部副经理绩效考核指标134证券部工程师绩效考核指标136证券部文员绩效考核指标138十五、期货与对外贸易部绩效考核指标140期货与对外贸易部经理绩效考核指标140十六、总经办绩效考核指标142总经办副总经理绩效考核指标（王恭容）142总经办副总经理绩效考核指标（王尚文）144总经办总会计师绩效考核指标146总经办总审计师绩效考核指标148十七、总裁办绩效考核指标149总裁办总裁助理绩效考核指标149总裁办总裁秘书绩效考核指标152一、原料部绩效考核指标原料部经理绩效考核指标1、原料部经理KPI指标表2、原理部经理能力/态度要求列表原料部经理助理绩效考核指标1、原理部经理助理KPI指标表2、原料部经理助理能力/态度要求列表原料部进出口业务岗位绩效考核指标1、原料部进出口业务岗位KPI指标表2、原料部进出口业务岗位能力/态度要求列表二、技术中心绩效考核指标技术中心研究所所长绩效考核指标1、技术中心研究所所长KPI指标表2、技术中心研究所所长能力/态度要求列表技术中心研究员绩效考核指标(研究) 1、技术中心研究员KPI指标表2、技术中心研究员能力/态度要求列表技术中心研究员绩效考核指标(应用) 1、技术中心研究员KPI指标表2、技术中心研究员能力/态度要求列表三、品管部绩效考核指标品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价指标二：季度配方工作报告评价指标三：季度品质管理工作报告评价3、品管部经理能力/态度要求列表品管部副经理绩效考核指标1、品管部副经理KPI指标表2、品管部副经理能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（干玉琼）1、品管部工程师KPI指标表（干玉琼）2、品管部工程师能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（刘耀敏）1、品管部工程师KPI指标表（刘耀敏）2、品管部工程师能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（刘春）1、品管部工程师KPI指标表2、品管部能力/态度要求列表品管部文员绩效考核指标1、品管部文员KPI指标表2、品管部文员能力/态度要求列表四、生产部绩效考核指标生产部经理绩效考核指标1、生产部经理KPI指标表2、生产部经理能力/态度要求列表生产部工程师（土建）绩效考核指标1、生产部工程师（土建）KPI指标表2、生产部工程师能力/态度要求列表生产部工程师（生产管理）绩效考核指标1、生产部工程师（生产管理）KPI指标表2、生产部工程师（生产管理）能力/态度要求列表生产部工程师（设备工艺）绩效考核指标1、生产部工程师（设备工艺）KPI指标表3、生产部工程师（设备工艺）能力/态度要求列表生产部工程师（结构）绩效考核指标1、生产部工程师（结构）KPI指标表2、生产部工程师（结构）能力/态度要求列表五、市场部绩效考核指标市场部经理绩效考核指标1、市场部经理KPI指标表2、市场部经理能力/态度要求列表市场部内务主任绩效考核指标1、市场部内务主任KPI指标表2、市场部内务主任能力/态度要求列表市场部文员绩效考核指标1、市场部文员KPI指标表2、市场部文员能力/态度要求列表。

宣传部绩效考核细则本着客观、公正的原则，为充分调动职工的积极性、主动性，以实现科室工作任务圆满完成，依据公司《经营业绩及薪酬考核实施办法》的要求，结合本科室实际情况制定本办法：一、考核内容：本科室绩效工资考核内容：由工作态度、工作执行力、工作质量、考勤四部分组成。

二、考核分值组成：考核实行100分制，其中：工作态度10分；工作执行力40分、工作质量40分、考勤10分。

三、具体考核要求：（一）、工作态度（10）1、不能够任劳任怨，认真履行自己的岗位职责，竭尽所能完成自己本职工作。

（3）2、不能够服从领导工作安排，干事不担当。

（4）3、不能够配合同事工作，没有团结协作、团队意识（2）4、干事情怕劳苦，怨言多（1）（二）、工作执行力（40）1、未能够按计划完成月度工作（15）2、未能按领导规定时间完成零时交办任务的，拖延时间长（10）3、未能够及时宣传报道企业重大新闻，没有树立好公司形象（15）（三）、工作质量（40分）1、工作中出现重大差错，受到公司领导批评（10）2、工作中出现较大差错，受到公司其他部门异议（10）3、工作成效是否得到领导及下属单位的认同（20）（四）、考勤情况（10分）1、迟到、早退，每一次扣1分；2、事假请假，每天扣2分；3、旷工，每天扣10分。

四、实施步骤1、每月25日报工完成后，由科室负责人依据上述具体考核要求，结合科室每个成员的当月工作任务完成情况，汇总得出每人的扣减分数和。

2、由科室负责人就每人得分情况与每人进行沟通确认。

3、科室负责人汇总本科室成员得分情况后，报分管领导签字。

4、按期要求将考核结果报送公司经营业绩考核办公室。

5、根据经营业绩考核办公室通知单分配给科室的绩效工资进行分配。

6、将科室绩效工资分配结果报送公司劳资科。

宣传部2016年11月。

电视台各部门绩效考核表本文档旨在为电视台各部门的绩效考核提供指导和标准。

绩效考核是评估各部门工作表现，提升整体运营效率的重要手段。

考核指标- 业绩目标：根据各部门的职责和目标设定合理的业绩指标，包括收视率、广告收入、节目制作质量等。

- 工作质量：评估各部门的工作质量，如制作节目的创意、制作质量、广告投放效果等。

- 团队合作：考核部门内部和部门之间的团队合作程度，如沟通协作、资源共享等。

- 专业能力：评估各部门员工的专业能力和技能水平，如摄影、剪辑、编导等。

- 客户满意度：通过问卷调查或客户反馈评估各部门服务质量和客户满意度。

考核流程1. 目标设定阶段：各部门根据上级要求和自身情况，制定具体的业绩目标和工作计划。

2. 绩效评估阶段：按照设定的考核指标，对各部门的绩效进行评估。

评估可以包括定量指标和定性评价。

3. 反馈和改进阶段：根据评估结果，及时给予各部门反馈和建议，并共同制定改进计划。

考核标准业绩目标考核- 收视率：根据电视节目收视率数据对各部门进行考核，评估节目受欢迎程度和市场竞争力。

- 广告收入：根据广告投放情况和收入数据，评估各部门的广告销售能力和市场开发情况。

- 节目制作质量：评估各部门的节目创意、制作质量、口碑和奖项情况等指标。

工作质量考核- 创意能力：评估各部门的创意能力和创新表现，如新节目构思、新广告宣传策略等。

- 制作质量：评估各节目的制作质量，如剧本编写、拍摄技术、后期制作等。

- 广告效果：评估广告投放效果和反馈，包括广告曝光率、转化率等指标。

团队合作考核- 内部协作：评估各部门内部沟通和协作情况，如共享资源、信息流通等。

- 跨部门合作：评估各部门之间的合作和协调程度，如跨部门的节目协作、广告联动等。

专业能力考核- 员工培训：评估各部门员工培训的情况，包括参与培训的人数和培训效果等。

- 专业技能：评估各部门员工的专业技能水平，如摄影技术、剪辑能力、编导经验等。

客户满意度考核- 调查问卷：通过定期的调查问卷了解客户对各部门服务的满意度和建议。

宣传文化部理论宣传专责任务绩效考核指标一、背景意义宣传文化部作为党和政府机构的重要职能部门，承担着宣传党的理论和方针政策、推动中华优秀传统文化的传承创新以及加强国际文化交流等重要任务。

因此，在评估宣传文化部理论宣传专责任务绩效时，需要制定科学、有效的考核指标，以确保其工作的有效性和质量。

二、考核指标1.理论宣传工作推进情况（1）撰写或研发具有思想深度和理论前瞻性的文章、著作等理论产品的数量和质量；（2）在党内外重大理论宣传活动中的表现，包括主题演讲、讲座、参与重要会议等；（3）理论宣传工作在社会上的反响和影响力，如媒体报道、公众评论等。

2.传统文化传承创新情况（1）开展传统文化研究与传承的项目数和质量；（2）组织开展传统文化活动、展览等推广性工作的成效；（3）推动传统文化与现代社会相结合的实践工作，如传统文化与科技、互联网等的融合。

3.国际文化交流合作情况（1）推动国际文化交流活动的举办和组织，如文化节、文化论坛等；（2）加强与外国文化机构的合作与交流，如签署文化交流协议、合作项目等；（3）推动中国文化和价值观在海外的传播，如建立中国文化中心、两岸三地文化交流等。

4.党的理论宣传工作的创新情况（1）开展党的理论宣传创新性工作的项目数和质量；（3）加强与各级党委宣传部门、文化界专家学者的合作与交流。

三、考核方法1.绩效考核采用定性与定量相结合的方法，根据工作任务完成情况的具体表现来评估绩效；2.绩效考核主要采取考核指标定期汇报与绩效考核评估相结合的方式；3.入选考核指标的专责任务负责人需要按规定时间向上级汇报工作情况，并提交相关材料以供评估使用；4.上级根据报告和材料进行评估，并进行定期的绩效总结与考核评估；5.绩效考核结果会在一定范围内公示和实施奖惩措施。

四、总结宣传文化部理论宣传专责任务绩效考核是保证其工作效果和质量的重要手段。

通过合理的设定考核指标和考核方法，能够更好地推动宣传文化部的工作，提升理论宣传的效果和影响力，推动中华优秀传统文化的传承创新，加强国际文化交流与合作。

一、财务方面:一、财务方面：1、评价经济效益指标产品销量、销售原成差、边际贡献、利润额2、资产运营状态指标原材料周转天数、产成品周转天数、应收帐款周转天数、逾期应收帐款额3、偿还负债能力指标资产负债率、流动比率、速动比率、营运现金流量、净现金流量4、衡量发展能力指标营业额增长率、新产品百分比、高档产品比率5、成本费用指标吨产品可控销售费用、吨产品可控管理费用、吨产品制造费用6、其他财务指标产销率、分部门费用明细二、顾客方面:（一)顾客核心成果量度？1、市场占有率产品1市场占有率、产品2市场占有率、市场覆盖率2、客户维系力客户流失数、客户维系率3、顾客取得力新客户数、新客户销售量、新客户开发成本4、顾客满意度顾客满意率、客户投诉率5、企业获利率净毛利率、新产品获利率、新客户获利率（二）顾客价值主张1、产品和服务特征？？功能：产品的使用定位一般需求、特定使用需求？? 质量:售出产品不良率内在质量不良率、包装质量不良率、运输质量不良率？? 价格：价格行情指数产品1、产品2？? 时间：按时交货率及服务响应车皮最长到达时间、汽车运货最长到达时间、库房汽车发货效率、现场顾客最长等待时间、技术服务最迟到达时间、最长商务处理时间2、顾客关系顾客关系综合评价、对顾客的经营影响度、双向信息沟通、业代对客户的拜访次数、公司对客户的拜访次数3、形象和商誉包装形象、促销手段、广告支持、宣传品支持、产品诉求点（三）内部顾客服务1。

财务之于各部门税收与资金筹划满意度、采购付款计划完成率、出纳、收款服务满意度、部门帐务满意度、会计报表准确性与及时性、报帐核销满意度、原成差、利润预测之准确性与及时性、存货管理2。

办公室之于各部门文秘工作满意度、车辆管理满意度、行政后勤满意度、员工食堂满意度、信息系统满意度、安全保卫满意度、人事管理满意度3.技术品管之于储运、生产、销售原辅料检验满意度、生产过程控制满意度、产品质量控制满意度、计量工作满意度、质量事故处理满意度、ISO质量体系有效性三、内部营运流程:（一）创新（改良)流程新产品比例、独家产品比例、新产品上市速度、新产品计划进度、新产品设计质量、BET（收支平衡时间)（二）营运流程1、采购环节采购计划完成率、原料合格率、包装物合格率、辅料合格率、原料价格指数、车皮计划准确率、合同履约率、采购及时率、质量目标达成度2、储运环节原料吨装卸费、产品吨装卸费、零工费用、破袋回机比例、车皮接收满意度、车皮发出效率、集装箱发出效率、装运准确率、盈亏比率、仓储管理满意度、装卸队伍管理满意度3、加工环节技术方案满意度、生产计划完成率、技术参数执行率、产品合格率、净生产率、单位产品电耗、安全运转率、工艺故障率、电气故障率、机械故障率、入库出库损耗比例、生产回机比例4、检验环节一次交验合格率、不合格产品数量、百万产品不合格率、成品合格率5、销售环节销售计划完成率、产品1比例、产品2比例、销售退货比例、滞销产品比例、不合格销售记录数（三)售后服务流程对帐单签回率、收货确认单签回率、技术服务比例、技术服务满意率、退货速度、商务处理成本四、学习与成长：1、员工能力员工满意度、员工离职率、员工流动率、行政管理员工培训率、生产技术员工培训率、业务人员培训率、事故发生率、员工生产率2、资讯系统信息系统支持流程能力、员工获取外界信息能力、员工获取内部数据能力3、激励、授权、整合度员工建议数、员工建议采纳数、重要流程的实际改进速率、临时工转正比例、新员工比例、员工晋升比例、员工发表论文数、个人与组织的整合度、团队的意识与绩效。

市场推广部年终绩效考核模板绩效考核是企业中非常重要的一项管理工作，通过考核可以评估员工的工作表现和能力，为进一步提升团队绩效和个人发展提供指导和依据。

下面是市场推广部年终绩效考核模板，旨在对部门员工的工作进行全面、客观、公正的评估。

一、责任区域市场推广部是一个复杂而繁忙的部门，下面将列出各员工的责任区域，以便更好地进行绩效考核。

1. 员工A：负责产品A的市场推广和销售工作，包括制定营销策略、推广计划和销售目标等。

2. 员工B：负责产品B的市场推广和品牌建设，包括线上线下渠道的管理、广告宣传和公关活动等。

3. 员工C：负责市场调研和竞争情报收集，对市场进行分析和评估，以及制定市场营销策略和推广方案。

4. 员工D：负责与销售团队协作，提供市场支持和销售培训、活动组织等工作。

二、工作目标为了更好地评估员工的绩效，需要设定明确的工作目标。

下面是市场推广部员工的工作目标示例：1. 员工A的工作目标：- 实现产品A的年度销售目标，增加市场份额；- 制定并执行全年市场推广计划，提高产品知名度；- 积极参与市场竞争分析，为产品A的发展提供战略建议。

2. 员工B的工作目标：- 打造产品B的品牌形象，提高品牌知名度；- 管理线上线下渠道，推动销售增长；- 策划并执行一系列有创意的广告和公关活动。

3. 员工C的工作目标：- 提供市场调研和竞争情报，为产品策略决策提供支持；- 设计营销策略和推广方案，有效提升产品销售；- 分析市场数据和趋势，定期撰写市场报告并提出改进建议。

4. 员工D的工作目标：- 协助销售团队实现销售目标，提供及时的市场支持；- 组织和执行销售培训，提高销售团队专业技能；- 策划并组织各类市场活动，促进销售和品牌宣传。

三、工作绩效评估指标为了更好地评估员工的工作绩效，需要制定相应的评估指标。

下面是一些常见的市场推广部工作绩效评估指标示例：1. 销售业绩：根据实际销售数据和目标完成情况进行评估；2. 市场份额：根据市场调研数据评估产品的市场占有率；3. 品牌知名度：通过调研和市场活动效果评估品牌知名度；4. 线上线下渠道管理：根据渠道销售额和市场覆盖评估渠道管理能力；5. 市场调研和竞争情报收集：根据调研报告和提供的竞争情报评估能力；6. 营销策略和推广方案执行效果：通过评估推广活动的成效和效果评估；7. 团队合作能力：通过团队协作和跨部门协调评估；8. 创新能力：根据市场推广策略和活动的创新程度评估。

（KPI绩效考核）绩效考核指标标杆主要岗位考核指标标杆目录1.1总裁办主任考核指标51.2总裁办秘书考核指标61.3总裁办企划员考核指标71.4总裁办信息管理考核指标82.1行政事务部经理考核指标92.2行政事务部基建科经理考核指标10 2.3行政事务部编辑部主编考核指标11 2.4行政事务部接待科经理考核指标12 2.5行政事务部保卫科长考核指标132.6行政事务部综合科经理考核指标14 2.7行政事务部秘书考核指标152.8行政事务部车队队长考核指标162.9行政事务部档案员考核指标172.10行政事务部文员考核指标182.11行政事务部编辑部编辑考核指标193.1人力资源部经理考核指标203.2人力资源部人事管理考核指标213.3人力资源部绩效与薪酬管理考核指标22 3.4人力资源部培训管理考核指标234.1计划财务部经理考核指标244.2计划财务部会计科经理考核指标25 4.3计划财务部费用核算员考核指标26 4.4计划财务部成本核算员考核指标27 4.5计划财务部总账考核指标284.6计划财务部综合事务岗考核指标29 4.7计划财务部网络会计考核指标304.8计划财务部财务科经理考核指标31 4.9计划财务部资金管理员考核指标32 4.10计划财务部计划预算员考核指标33 4.11计划财务部资产管理员考核指标34 4.12计划财务部成本管理员考核指标35 4.13计划财务部投资科经理绩效指标36 4.14计划财务部投资管理主管绩效指标374.15计划财务部经营管理主管绩效指标385.1技术开发部经理考核指标395.2技术开发部设计室主任考核指标40 5.3技术开发部工艺制作室主任考核指标41 5.4技术开发部鞋楦师考核指标425.5技术开发部打板师考核指标435.6技术开发部放样工考核指标445.7技术开发部后期处理技师考核指标455.8技术开发部CAD室主任考核指标465.9技术开发部文员考核指标476.1生产管理部经理考核指标486.2生产管理部生产分厂厂长考核指标496.3生产管理部车间主任考核指标506.4生产管理部综合管理科经理考核指标516.5生产管理部人事管理员考核指标526.6生产管理部后勤管理员考核指标536.7生产管理部劳资核算员考核指标546.8生产管理部计划调度科经理考核指标556.9生产管理部计划及物料请购员考核指标566.10生产管理部计划调度科成本核算员考核指标57 6.11生产管理部计划调度科仓库主管考核指标58 6.12生产管理部计划调度科文员考核指标596.13生产管理部计划调度科用量核算员考核指标60 6.14生产管理部机电设备科经理考核指标616.15生产管理部采购科经理考核指标626.16生产管理部采购员考核指标636.17生产管理部文员考核指标647.1质量管理部经理考核指标657.2质量管理部标准科经理考核指标667.3质量管理部标准管理员考核指标677.4质量管理部综合科经理考核指标687.5质量管理部检测实验员考核指标697.6质量管理部质量分析与统计员考核指标70 7.7质量管理部原辅材料品检员考核指标71 7.8质量管理部质检科经理考核指标727.9质量管理部质量总监考核指标737.10质量管理部品检员考核指标748.1信息技术部经理考核指标758.2信息技术部程序设计员考核指标768.3信息技术部平面设计员考核指标778.4信息技术部软、硬件维护员考核指标78 8.5信息技术部通信维护员考核指标798.6信息技术部信息收集员绩效指标809.1审计监察部经理考核指标819.2审计监察部审计岗位考核指标829.3审计监察部监察岗位考核指标8310.1国际贸易部经理考核指标8410.2国际贸易部业务员岗位考核指标85 10.3国际贸易部外贸单证员考核指标8610.4国际贸易部文员考核指标8711.1营销总公司总经理考核指标8811.2营销总公司品牌总监考核指标8911.3营销总公司产品管理考核指标9011.4营销总公司广告促销考核指标9111.5营销总公司秘书考核指标9211.6营销总公司营销事务部经理考核指标9311.7营销总公司营销事务部人事管理考核指标9411.8营销总公司营销事务部行政管理考核指标9511.9营销总公司营销财务部经理考核指标9611.10营销总公司营销财务部会计考核指标9711.11营销总公司营销财务部稽核考核指标9811.12营销总公司市场部经理考核指标9911.13营销总公司市场部市场调研科经理考核指标101 11.14营销总公司市场部消费者与传播研究考核指标102 11.15营销总公司市场部竞争者与渠道研究考核指标103 11.16营销总公司市场部广告策划科经理考核指标104 11.17营销总公司市场部平面设计考核指标10511.18营销总公司市场部媒介投放考核指标10611.19营销总公司市场部物料制作考核指标10711.20营销总公司市场部渠道管理科经理考核指标108 11.21营销总公司市场部市场监控考核指标10911.22营销总公司市场部导购管理考核指标11011.23营销总公司市场部卖场管理考核指标11111.24营销总公司市场部集团购买考核指标11211.25营销总公司物流部经理考核指标11311.26营销总公司物流部计划采购科经理考核指标114 11.27营销总公司物流部采购计划考核指标115 11.28营销总公司物流部采购管理考核指标116 11.29营销总公司物流部残鞋统计考核指标117 11.30营销总公司物流部储运科经理考核指标118 11.31营销总公司物流部入库开单员考核指标119 11.32营销总公司物流部出库开单员考核指标120 11.33营销总公司物流部仓库管理员考核指标121 11.34营销总公司物流部片区发货员考核指标122 11.35营销总公司物流部配套产品发货员考核指标123 11.36营销总公司物流部托运调度员考核指标124 11.37营销总公司服务中心经理考核指标12511.38营销总公司服务中心服务体系策划考核指标12611.39营销总公司服务中心信访员考核指标12712.1营销分公司经理考核指标12812.2营销分公司品牌经理考核指标12912.3营销分公司渠道部经理考核指标13012.4营销分公司推广部经理考核指标13112.5营销分公司物流部经理考核指标13212.6营销分公司综合部经理考核指标13312.7营销分公司渠道部业务管理考核指标13412.8营销分公司渠道部卖场管理考核指标135 12.9营销分公司渠道部信息管理考核指标136 12.10营销分公司推广部广告管理考核指标137 12.11营销分公司推广部促销管理考核指标138 12.12营销分公司物流部计划调度考核指标139 12.13营销分公司物流部储运岗位考核指标140 12.14营销分公司物流部开单考核指标141 12.15营销分公司物流部售后服务考核指标142 12.16营销分公司综合部行政人事考核指标143 12.17营销分公司综合部培训岗位考核指标144 12.18营销分公司综合部会计考核指标145 12.19营销分公司综合部出纳考核指标1461.1总裁办主任考核指标考核维度：任务绩效考核人：1.2总裁办秘书考核指标考核维度：任务绩效考核人：1.3总裁办企划员考核指标考核维度：任务绩效考核人：1.4总裁办信息管理考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.1行政事务部经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.2行政事务部基建科经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.3行政事务部编辑部主编考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.4行政事务部接待科经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.5行政事务部保卫科长考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.6行政事务部综合科经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.7行政事务部秘书考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.8行政事务部车队队长考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.9行政事务部档案员考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.10行政事务部文员考核指标考核维度：任务绩效考核人：2.11行政事务部编辑部编辑考核指标考核维度：任务绩效考核人：3.1人力资源部经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：3.2人力资源部人事管理考核指标考核维度：任务绩效考核人：3.3人力资源部绩效与薪酬管理考核指标考核维度：任务绩效考核人：3.4人力资源部培训管理考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.1计划财务部经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.2计划财务部会计科经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.3计划财务部费用核算员考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.4计划财务部成本核算员考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.5计划财务部总账考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.6计划财务部综合事务岗考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.7计划财务部网络会计考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.8计划财务部财务科经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.9计划财务部资金管理员考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.10计划财务部计划预算员考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.11计划财务部资产管理员考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.12计划财务部成本管理员考核指标考核维度：任务绩效考核人：4.13计划财务部投资科经理绩效指标考核维度：任务绩效考核人：4.14计划财务部投资管理主管绩效指标考核维度：任务绩效考核人：4.15计划财务部经营管理主管绩效指标考核维度：任务绩效考核人：5.1技术开发部经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：。

宣传部绩效考核宣传部绩效考核宣传部绩效考核KPI指标原型前言：宣传部目标定位(任务与目标)：(1)建立配合默契的、执行力强、富有创造力的团队；(2)负责网站总体规划，制定网站运营方向；(3)策划实施各类宣传活动（内宣、外宣），包括组织、评估、费用控制等；(4)建立公司及产品的影响力，深层社会效应，为受众提供专业的产品与服务，提供更好的产品与信息(5)建立健全团队文化，并建立完全以用户为核心的宣传视角(6)优化用户交互体验，使用户沟通工作开展更加有效，起到有效接收宣传信息的目标宣传部组织框架：一、考核目的1、通过建立客观而简洁的绩效优化体系以帮助、激励和留住员工，从而建立公司核心发展能力；2、通过对整个绩效实现过程的分析，识别出高潜质或不胜任的员工，为更公平的薪酬分配以及实行人才培养和发展战略提供事实基础；3、发现管理体系和工作流程中存在的问题点，进一步进行业务改良，确保组织战略目标的实现。

4.有效宣传效果，优化宣传ROI比例5.及时反馈市场信息，并应用于实际指导工作中，让工作更有前瞻性、组织效果更搞笑6.更加有效整合及分配公司资源二．考评周期月度考评：以自然月度（每月1日-31日）为考评周期。

季度考评：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考评周期。

年度考评：以自然年度（每年1月-12月）为考评周期。

三、月度、季度绩效考评程序季度绩效考评分为三个阶段，即绩效计划阶段（月初、季初）、绩效辅导阶段（月中、季中）、绩效评估及反馈阶段（月末、季末）。

季度绩效考评流程图（月度绩效考评参照此图）：四、绩效考评运用为公平有效进行绩效考评，根据宣传部岗位职责和工作目标确定各岗位月度考评指标及指标目标值：（1）宣传部岗位职责和考核指标（第一阶段月度目标：月日至月日）：内容岗KPI考核姓名所属部门宣传部考核时间段序数项目分项目考核说明标准分值本月指标本月完成加分得分1过程指标85内网更新每日保证官网信息的新鲜度，并每日进行页面推荐的更换，出现纰漏扣2分/次附表中项目，不达标项目按个数计算，分扣3分85文档撰写新闻撰写、新闻发布、网站功能讲解等写的新闻内容完整、逻辑清晰，出现纰漏次扣2分/次文件管理所有网站运营文件随时保持完整性、可追溯性，如有遗漏扣2分/次关键字的有效性遗漏项目扣3分工作报告按时完成本部门工作报告及递呈上级的工作报告，如有遗漏扣2分/次工作效率按时或提前完成本职工作，延误扣2分/次2其它10部门配合与内外部相关环节配合顺畅，延期、遗漏工作或出现失误扣1分/次5其它临时工作部门临时性工作，未及时完成扣1分/次53上级评分5上级评分 5被考评人运营最终得分备注：1、本月度绩效考核在次月的5日前由经理打分考核，将考核结果邮件告知被考核人，被考核人若对打分结果有异议，可在2日内向经理提出申诉。

市场投放绩效考核方案一、背景介绍市场投放是企业推广产品或服务的重要手段，通过投入一定的资金和资源，实施广告、宣传、促销等活动，以提高产品或服务的知名度、认知度和销售额。

市场投放的绩效考核对于企业来说至关重要，可以评估市场投放的效果和效益，为企业决策提供依据，促进市场营销工作的改进和优化。

二、目标设定1.提高产品或服务的知名度和认知度；2.增加销售额和市场份额；3.提高市场投放的投资回报率；4.引入新客户和维护老客户的满意度。

三、考核指标1.市场份额：通过市场调研等方式，统计企业产品或服务的市场份额，并与竞争对手进行对比分析。

2.市场增长率：统计一定时间内产品或服务的销售额增长率，衡量市场投放活动对销售额的增长贡献。

3.客户满意度：通过调研、问卷等方式，了解客户对产品或服务的满意度，并将其作为绩效考核的重要指标。

4.投资回报率：统计市场投放活动的成本和产生的销售额，计算出投资回报率，评估市场投放活动的效益。

5.媒体覆盖率：统计市场投放活动所涉及的媒体覆盖范围和频次，评估市场投放活动的传播效果。

6.效果评估：通过市场调研、销售数据等方式，评估市场投放活动对产品或服务的影响和效果。

四、考核方法1.数据统计：通过市场调研、销售数据等方式，统计考核指标的具体数值。

2.汇总与分析：将统计的数据进行汇总和分析，计算出相应的考核指标数值。

3.定期评估：对市场投放活动的绩效进行定期评估，发现问题和不足，并提出改进措施。

4.系统化管理：建立市场投放绩效考核的管理制度和流程，明确各项指标的权重和考核标准。

5.绩效发放：根据市场投放绩效考核结果，对员工进行绩效评定，并根据评定结果进行奖励或激励。

五、考核周期考核周期应根据市场投放活动的实施情况和业务特点进行确定，可以选择月度、季度或年度为一个考核周期，确保考核指标的稳定性和可比性。

六、改进措施1.优化投放策略：针对市场调研和用户反馈，优化市场投放的内容、渠道和方式，提高投放的针对性和有效性。