可口可乐和百事可乐的案例分析

案例：可口可乐与百事可乐的较量最新一期的美国《商业周刊》公布了全球十大最值钱品牌：可口可乐以689亿美元的身价名列榜首；微软屈居第二，价值651亿美元；IBM第三，价值528亿美元。

可口可乐与百事可乐的较量，让人回味和深思。

这是一个典型的市场老大的防御反击战和第二号公司的咄咄逼人的进攻战。

可日可乐公司成立于1886年，百事可乐公司成立于1898年。

近年来，可口可乐以其独特的IZ1味称霸世界软饮料市场。

百事可乐不甘落后，发起无数次进攻，希望取而代之。

这两大企业之间的较量，已经成为营销管理研究的典型案例。

早在20世纪30年代，百事公司针对可口可乐的优势，发起了第一轮冲击。

百事宣布价格由每瓶10美分降至5美分。

百事以低廉的价格抢走了部分市场。

可口可乐也不甘示弱，宣传只有可口可乐才是真正的"可乐"，而便宜的可乐是"穷人"的可乐。

同时，可口可乐将经营目标转向国际市场，二战期问，可口可乐免费为军人提供饮料，结果，可口可乐伴随着美军走向了胜利。

竞争的第一回合：可口可乐与百事可乐销量比为：5：2，可口可乐领先。

1960年代竞争进入第二回合。

1963年百事掀起主题为"百事新一代"的营销运动。

公司认为与其艰难的改变可口可乐忠实顾客的口味，不如开拓新的市场空间，在青年一代没有固定口味的顾客上努力。

百事的宣传语为："百事可乐，新一代的选择"，同时加大广告费用支出，并邀请迈克尔·杰克逊等明星，突出青春、活力等特征。

这一策略，打乱了可口可乐，人们开始认为可口可乐是落伍的可乐。

1985年，可口可乐公司突然宣布改变沿用1999年的配方，采用刚研制成功的新配方。

公司声称新配方研制经历了2年时间，耗资500万美元，进行了20万人次的15味调查和饮用实验，其中55％的人认为新配方味道更好。

消息传出后，可谓一石激起千层浪，公司收到了无数封忠实顾客的抗议信，反对采用新配方。

案例分析题（二）最经典的失败案例：可口可乐因为百事可乐的成长，不断诉求“新一代的选择”，1982年可口可乐开始实施代号为“堪萨斯计划”的划时代营销行动。

超过2000名调查员在十大城市调查顾客是否愿意接受一种全新的可乐。

其问题包括：如果可口可乐增加一种新成份，使它喝起来更柔和，你愿意吗?如果可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗?你想试一试新饮料吗?根据调查结果总结，只有十分之一左右的顾客对新口味可口可乐表示不安，而且其中超过50%的人认为可以接受并适应新配方的可口可乐。

在接下来的第一次口味测试中，品尝者对新可乐的满意度竟然超过了百事可乐，调查人员认为，新配方可乐至少可以将市场占有率提升一个百分点，即增加2亿美元的销售额。

面对这一重大抉择，为了保证万无一失，可口可乐又掏出400万美元进行了一次由13个城市的19.1万名消费者参加的口味大测试，在众多未标明品牌的饮料中，品尝者仍对新配方“感冒”，新可乐以61%比39%的压倒性大多数战胜旧可乐。

正是这次耗资巨大的口味测试，促使可口可乐下决心推陈出新，应对百事挑战。

1985年4月23日，行销了99年的可口可乐在纽约市林肯中心举行了盛大的新闻发布会，主题为“公司百年历史中最有意义的饮料营销新动向”。

郭思达当众宣布，“最好的饮料----可口可乐，将要变得更好”：新可乐取代传统可乐上市。

共有700余位媒介记者出席了新闻发布会，通讯卫星还将现场图像传送到洛杉矶、亚特兰大和休斯顿等地。

在24小时之内，81%的美国人知道了可口可乐改变配方的消息，这个比例甚至高于16年前阿波罗登月时的24小时内公众获悉率；据说更有70%以上的美国人在“新可乐”问世的几天内品尝了它，超过任何一种新产品面世时的尝试群体。

但对于可口可乐公司而言，一场营销噩梦恰恰是从4月23日上午的那个新闻发布会开端了。

仅以电话热线的统计为例：在“新可乐”上市4小时之内，接到抗议更改可乐口味的电话650个；4月末，抗议电话的数量是每天上千个；到5月中旬，批评电话多达每天5000个；6月，这个数字上升为8000多个----相伴电话而来的，是数万封抗议信，大多数的美国人表达了同样的意见：可口可乐背叛了他们，重写《宪法》合理吗？《圣经》呢？在我看来，改变可口可乐配方，其性质一样严重。

市场细分经典案例市场细分是指将一个大市场划分成若干个小的、独特的市场片段或群体，以便更好地满足不同消费者的需求和要求。

市场细分在市场营销中扮演着重要的角色，可以帮助企业更有效地定位自己的产品和服务，提高市场竞争力。

下面是一个经典的市场细分案例。

经典案例：可口可乐与百事可乐的市场细分可口可乐和百事可乐是两个全球知名的饮料品牌。

虽然它们都属于碳酸饮料类别，但是它们却进行了不同的市场细分，以满足不同消费者的需求。

可口可乐在市场细分方面以“开心与乐观”的品牌形象为基础，将目标市场细分为年轻人群体和家庭。

针对年轻人的市场细分，可口可乐通过年轻化的品牌形象、独特的包装设计和活力四溢的广告，吸引年轻人购买和消费。

同时，可口可乐也通过定期推出的营销活动和合作伙伴关系，与年轻人的生活方式和价值观息息相关。

另一方面，可口可乐也将目标市场细分为家庭，通过推出多种规格的产品包装，满足家庭消费的需求。

相比之下，百事可乐则以“冒险与个性”的品牌形象作为市场细分的基础。

百事可乐将目标市场细分为年轻人和创造力群体。

针对年轻人的市场细分，百事可乐通过与年轻人喜爱的音乐、时尚和体育活动的合作，强调个体的独特性和自由精神，吸引他们选择百事可乐。

同时，百事可乐还通过不断推陈出新的产品创新、宣传策略和营销活动，吸引年轻人的兴趣和关注。

另一方面，百事可乐还认识到创造力群体的存在，通过与这些创新者合作，推出一系列的限量版产品，并通过个性化的包装和宣传，满足他们对个性化和独特性的需求。

通过不同的市场细分策略，可口可乐和百事可乐都成功地定位了自己在碳酸饮料市场中的独特地位，并满足了不同消费者的需求。

这个案例表明，在市场细分中，企业应该深入了解不同消费者的需求和要求，针对不同的市场细分制定相应的市场营销策略，以提高产品和服务的竞争力。

市场细分不仅仅是将市场划分成若干个片段，更是一个了解消费者、定位品牌和满足需求的过程。

百事可乐可口可乐的营销案例百事可乐是全球著名的碳酸饮料品牌，而可口可乐则是百事可乐的主要竞争对手。

两者在市场营销上都采取了一系列的策略和案例。

下面将列举百事可乐和可口可乐的营销案例，以展示它们在市场竞争中的不同策略和成功经验。

1. 百事可乐的"Live for Now"营销活动：百事可乐在2012年推出了"Live for Now"的全球营销活动，旨在鼓励年轻人珍惜当下，勇于追求自己的激情和梦想。

通过与流行音乐、体育和电影等领域的合作，百事可乐打造了一系列具有时尚感和年轻活力的广告和活动，吸引了年轻消费者的关注。

2. 可口可乐的"Share a Coke"营销活动：可口可乐在2011年推出了"Share a Coke"的全球营销活动，通过将消费者的名字印在可口可乐瓶上，鼓励人们与朋友、家人分享快乐时刻。

这一活动在社交媒体上引起了巨大的反响，消费者纷纷分享自己与可口可乐瓶上印有自己名字的照片，进一步扩大了品牌影响力。

3. 百事可乐的体育赞助：百事可乐在全球范围内积极参与体育赞助活动，如赞助超级碗、欧洲足球锦标赛等。

通过与体育赛事的合作，百事可乐成功地将品牌形象与运动、活力和激情联系在一起，提升了品牌在消费者心目中的形象和认知度。

4. 可口可乐的音乐赞助：可口可乐与全球知名音乐节和音乐人展开合作，如与MTV合作的"MTV World Stage"音乐节、与泰勒·斯威夫特合作的音乐巡回演唱会等。

通过与音乐的紧密结合，可口可乐成功地吸引了年轻人群体的关注，提升了品牌的知名度和吸引力。

5. 百事可乐的社会责任项目：百事可乐积极推动可持续发展和社会责任，通过推出可回收瓶包装、减少碳排放、支持教育和环境保护等一系列项目，树立了一个积极的企业形象，并赢得了消费者的好感和信任。

6. 可口可乐的创新产品推出：可口可乐不断推出创新产品，如低糖、无糖、健康饮料等，以满足消费者对健康和多样化选择的需求。

案例分析之“百事可乐挑战可口可乐”一、分析百事可乐挑战可口可乐的竞争战略与策略：（一）根据迈克尔.波特归纳的竞争战略基本模式，我认为百事可乐在竞争中运用了集中一点战略（即：将经营范围集中于行业内某一细分市场），具体表现为：20世纪60年代，百事敏锐的发现二战后出生的新一代成为了社会的主要消费对象，便及时地把营销战略的重点放在朝气蓬勃的年轻一代的身上。

（二）从进攻策略的角度来看，我认为百事可乐主要运用了以下三种进攻策略：（1）正面进攻（即：集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，也就是进攻对手的强项而不是弱项。

），具体表现为：可口可乐从1886年诞生至20世纪20年代，根本没有对手，成为了“世界饮料之王”，并享有“饮料日不落帝国”的美誉。

但百事可乐却在可口可乐全球市场的各个角落，与可口可乐展开了激烈的斗争。

（2）侧翼进攻（即：集中优势力量攻击对手的弱点。

），具体表现为：百事可乐利用可口可乐和包装商们的矛盾，争取了数家包装商的支持，是可口可乐遭受了一次非常公开的挫折。

（3）迂回进攻（即：完全避开对手现有阵地而迂回进攻：①发展无关产品，实行产品多角化；②以现有产品进入新地区的市场，是想市场多角化。

），具体表现为：①自20世纪60年代起，百事可乐就是图打破单一的业务种类，迅速发展其他行业，使公司成为多角化企业。

而可口可乐在70年代才开始其多角化的发展。

②可口可乐虽然借第二次世界大战之机开辟了牢固的海外市场，但尚有不少空白之地，百事可乐的战略就是进入可口可乐未进入或进入失败的“真空地带”。

（三）另外，面对强大的对手，百事可乐总是在恰当的时机运用如下竞争策略：（1）价格竞争策略（即：通过降低产品价格而谋求扩大销量，提高产品市场占有率的竞争。

），具体表现为：1929年，美国进入了经济大萧条时期，此时，消费者对价格很敏感，而百事可乐瞄准时机向公众表示，同样5分钱，原来只可买到6.5盎司一瓶的可口可乐，现在却可以买到12盎司一瓶的百事可乐。

市场营销经典案例分析市场营销经典案例分析：可口可乐公司与百事可乐公司之争背景：可口可乐公司和百事可乐公司是全球两大主要碳酸饮料制造商。

这两家公司自20世纪以来一直竞争激烈，拥有众多的知名品牌。

它们的竞争涉及产品创新、广告宣传、品牌策略和市场份额争夺等方面。

本文将重点讨论这两家公司在市场上的竞争策略以及其影响。

案例分析：1.产品创新：在历史上，可口可乐公司一直处于市场领导者的位置，但百事可乐公司也通过产品创新取得了长足的发展。

其中一个典型例子是可口可乐公司于1985年推出的新产品“新可乐”（New Coke）的失败。

这款产品被认为是对经典可口可乐配方的改进，但消费者对这一改变的反应非常负面，迫使公司重新推出原有配方并命名为“可口可乐经典版”（Coca-Cola Classic）。

百事可乐公司在此期间通过推出新产品“百事可乐草莓味可乐”（Pepsi Strawberry）等各种多样化口味的产品，吸引了一部分年轻消费者。

2.广告宣传：可口可乐公司和百事可乐公司都在广告宣传领域投入了巨额资金。

可口可乐公司旗下的“可乐”品牌一直以“开心”的形象出现，其广告更偏向于情感诉求和全球性的一致性。

而百事可乐公司则更注重时尚、年轻和个性化的元素，其广告常常邀请明星代言。

这两种不同的广告风格帮助两家公司在各自的受众中建立了明确的品牌形象。

3.品牌策略：可口可乐公司和百事可乐公司均采取了品牌多样化策略。

可口可乐公司旗下的品牌包括可口可乐、雪碧、芬达等，而百事可乐公司旗下则有百事可乐、7UP、渴望等。

这种多品牌策略为两家公司带来了更多市场份额，同时也使得消费者可以根据口味偏好做出选择。

市场影响：可口可乐公司和百事可乐公司的竞争给市场带来了深远的影响。

首先，这两家公司的竞争推动了碳酸饮料市场的不断发展和创新。

其次，它们的广告宣传形成了两种不同的品牌定位和形象，为消费者提供了更多的选择。

最后，这种竞争也帮助两家公司保持高品质的产品和服务水平，以满足不断变化的市场需求。

案例一：品牌延伸的典型——可乐大战一、最白热化的竞争在消费者和几乎所有行业业者的心目中，“可口可乐”和“百事可乐”可能是全美国（甚至可能是全世界）最著名的对抗型竞争者。

“可口”和“百事”争夺业界老大的战争，已经和他们各自成就惊人的饮料本身一样知名了。

1991年，“百事可乐”的母公司“百事公司”名列《广告年代》全国一百大广告商排行榜的第五名，该公司所支出的广告费用在名单上为九亿零三百四十万美元。

同一份名单中“可口可乐公司”排名第二十八位，所支出的广告费用为三亿六千七百四十万美元。

由于“百事”旗下所经营的业务不只是可乐一项，所以拿可乐对可乐的广告经费相比，应该更能代表双方战事的激烈状况：光是“可口可乐”部分的广告费用是五千八百万美元，而“百事可乐”部分则是六千一百万美元。

到底这么惨烈的竞争所为何来？不过是苏打水罢了……1991年，“可口可乐”的营业额是一百一十五亿七千万美元，而“百事可乐”则是一百九十六亿美元。

截止目前为止，“可口”和“百事”在两大公司的品牌定位和日益增加的延伸品牌中扮演着重要的角色。

“桑德营销服务”（Sound Marketing Services）公司是一家位于西雅图的营销顾问公司，该公司总裁哈威（Richard D.Harvey）在1992年的一期《广告年代》杂志中撰文，好好地探讨了“可口”和“百事”两家公司一番。

哈威指出可乐饮料在食品店中开始呈现停止成长的趋势（过去八年中成长率约下跌了百分之四），他指责：“他们（可乐公司）不去建立品牌真正的价值和资产，反而采取削价竞争作风，企图用庞大的广告费用去创造更多的销路，以弥补减少的营收，这是一种华而不实、没有意义的做法。

”虽然营销人员和一般大众对于两大可乐公司耗资数百万美元请麦可尔·杰克逊、雷电·查尔斯、玛丹娜、艾尔顿·强等巨星拍广告究竟能获得多少回报，一直还辩论不出个结果来，但是哈威所言“不去建立品牌真正的价值和资产”一事，却对这两个有史以来最强势、最获认同、最赚钱的品牌不尽公允。

〖可口可乐与百事可乐的争霸之战〗案例分析可口可乐与百事可乐是世界上两个最大的碳酸饮料制造商，也是两个最具代表性的品牌之一、他们之间的竞争可以追溯到上世纪末，至今仍然是全球饮料市场上激烈的竞争对手。

本文将基于案例分析的方法对可口可乐与百事可乐之间的争霸之战进行深入分析。

一、竞争双方的背景介绍可口可乐成立于1886年，是由约翰·S·邓肯草拟并于1887年注册的商标。

可口可乐拥有强劲的品牌认知度和强大的全球分销网络，在全球范围内拥有广泛的市场渗透率。

百事可乐成立于1898年，是由克劳德·A·葛拉汉姆创立的。

百事可乐在全球范围内也有着广泛的市场渗透率，尤其是在北美地区，百事可乐的市场份额一度超过可口可乐。

二、争霸之战的起因争霸之战的起因可以追溯到上世纪80年代末90年代初。

在这个时期，可口可乐和百事可乐开始争夺国际市场份额，尤其是争夺中国市场这样的新兴市场。

两家公司之间的竞争不仅体现在市场份额的争夺上，还体现在产品创新、市场营销等各个方面。

三、争夺中国市场可口可乐于1979年首次进入中国市场，但初始表现一般。

百事可乐于1982年进入中国市场，并表现出色，市场份额逐渐超过可口可乐。

双方为了争夺中国市场份额，进行了激烈的市场竞争。

可口可乐通过广告宣传，拉拢名人代言，投放大量的广告费用，以提高品牌知名度和消费者忠诚度。

百事可乐则通过定制化的市场营销策略，推出与中国文化相结合的营销活动，提高产品在中国市场的适应性，成功地抢占了中国市场的一部分份额。

四、产品创新与市场营销可口可乐和百事可乐在产品创新和市场营销方面都做出了巨大的努力。

可口可乐自20世纪90年代中期开始，推出了多种新产品和新品牌，如可口可乐零度、可口可乐樱桃味、雀巢可口可乐等，以满足不同地区和不同消费者的需求。

百事可乐则推出了百事公司自有的一系列品牌，如百事可乐、7Up、百事果汁等。

双方也通过举办赞助活动、签约代言人等方式进行市场营销，提高品牌知名度和市场份额。

案例分析题:百事可乐公司与可口可乐公司的竞争1886年5月名叫John Styth Pemberton的医生发明了可口可乐，它是将“可可”提取精与“可乐”提取精二者相混合而形成的一种成为“脑清剂”药的糖浆基°Pemberton为此获得了专利，当年销售了25加仑的糖浆，并拿出销售收入的90%，约46美元用于广告宣传。

1886 年，Asa Candler投资集团购买了可口可乐的专利权。

1892年，可口可乐公司作为一个地处佐治亚洲的公司而成立，注册资本为0万美元。

1893年“可口可乐”这一商标在美国专利局注册。

可口可乐公司于1894年在美国开始授权其他厂瓶装和销售可口可乐，到1899 年它在美国几乎所有州都有瓶装厂。

1904年可口可乐糖浆的年销售量达到了100万加仑，全国有123家授权的瓶装厂。

1915年公司首先使用玻璃瓶装，并于1954年引进铝罐装。

铝罐装非常适用于长途及海外运输。

1919年，可口可乐公司以2500万美元的价格出售给了一个亚特兰大银行兼投资集团Ernest Woodruff o Robert W. Woodruff 取代Howard Candler 而成为公司的总裁。

此后，公司采取了更大胆的发展战略，成立了海外销售部门，并开发出了糖浆浓缩液以减少运输成本。

目前，可口可乐公司在世界的155个国家和地区设有工厂。

百事可乐公司创建于1898年，生产与可口可乐公司大致相同的产品，即“百事可乐” 及其他碳酸饮料。

1938年名叫Loft的公司收购了百事可乐公司，并将Loft的名称全部改成百事可乐公司，与可口可乐公司在饮料行业中进行着直接的竞争。

近百年来，可口可乐公司以其独特的品质称霸世界饮料市场。

在与可口可乐的无数竞争者中，唯有百事可乐经过近半个世纪不懈努力，自1977年以来，在美国软饮料市场的销售量开始赶上可口可乐，称霸百年的可口可乐究竟是怎样被百事可乐夺去市场半壁江山的？早在30年代，百事可乐饮料便在世界上首次通过广播宣布，将当时最高价为10美分的百事可乐饮料降价一半，使顾客用5个美分就能买到双倍的饮料，从而拉开了软饮料行业中争夺战的第一幕。

〖可口可乐与百事可乐的争霸之战〗案例分析桂林电子科技大学北海校区尚智被誉为“清凉饮料之王”的可口可乐，在全世界最为流行。

每年销售量约3亿瓶，是当今世界上最大的饮料公司。

然而，自百事可乐诞生后，可口可乐就无一宁日，半个多世纪以来，这两家公司一直进行着激烈的竞争。

他们在开拓市场、寻求机遇、变不利因素成为有利因素，实施切实可行的营销战略等方面都取得巨大成功，成为举世瞩目的市场营销竞争范例。

可口可乐的诞生完全是一种意外的机遇。

1886年，美国亚特兰大市的一位叫约翰·潘巴顿的药剂师，配置了一种用于强身壮体的饮料——法国古柯酒，放在自己经营的药房里出售。

这是一种用微量的古柯与咖啡因、食油、香料等原料调和的浓糖浆，用水冲淡即可饮用。

一天，有一位客人进店来要买“法国古柯酒”，店员到调剂室想把浓糖浆冲淡时，却一时找不到蒸馏水，于是，这位懒散的店员就拿了调剂台的一瓶苏打水来代用。

不久，客人又回来想要在卖，并且说：“今天喝的法国古柯酒味道太棒了！”这就是最原始的可口可乐。

约翰·潘巴顿利用这一偶然发现，经过检验，认定它是一种有益于人体健康的饮料。

于是专门投资生产这种饮料，并且命名为（COCACOLA）（可口可乐）。

由于该公司技术及配方保密，经营有方，产品迎合了广大消费者的口味，由此一直统治着世界许多国家的饮料市场。

1.品牌战百事可乐最早是以Me too（我也是）的策略进入市场的：你是可乐，我也是可乐。

COCACOLA的命名是取可乐倒入杯里，“喀拉喀啦”的声音，PEPSLCOLA 的命名则是取打开盖可乐冒气“拍嘘一”的声音，两种可乐音同而首字不同。

为了COLA一词，可口控告百事盗用其商品名称，两家为此纠缠多年，最后法院判决COLA为一般名称，而非专利名词。

于是，百事可乐争得了与可口可乐共存市场的权利。

百事可乐另一个成功策略是抓住了“新一代”。

1960年以前，百事可乐的广告重点是以社交场合饮用为主，到了60年代以后修正为针对年轻一代。

第1篇一、案例背景可口可乐和百事可乐作为全球两大饮料巨头，在我国市场上竞争激烈。

两家公司不仅产品竞争激烈，商标纠纷也层出不穷。

本文将介绍一起百事经典法律案例——可口可乐与百事可乐的商标侵权纠纷。

二、案情简介2007年，我国某知名饮料公司（以下简称“原告”）在市场上发现，一款名为“百事可乐”的饮料产品，其外包装、瓶身设计、颜色等与原告公司注册的“百事可乐”商标高度相似。

原告认为，该饮料公司未经其许可，擅自使用与其注册商标相同的文字、图形，构成商标侵权。

于是，原告将涉案饮料公司及生产商、经销商诉至法院，要求判令被告停止侵权行为，赔偿经济损失。

三、争议焦点1. 涉案饮料公司是否构成商标侵权？2. 如构成侵权，原告要求赔偿经济损失的数额是否合理？四、法院判决1. 关于商标侵权问题，法院认为，涉案饮料公司未经原告许可，在其产品上使用与原告注册商标相同的文字、图形，足以使消费者产生混淆，侵害了原告的商标专用权。

因此，涉案饮料公司构成商标侵权。

2. 关于赔偿经济损失的数额，法院认为，涉案饮料公司侵权行为持续时间较长，侵权产品数量较大，且侵权产品与原告注册商标高度相似，容易误导消费者。

综合考虑涉案饮料公司的侵权情节、原告的损失等因素，法院判决涉案饮料公司赔偿原告经济损失及合理费用共计人民币50万元。

五、案例分析1. 涉案饮料公司构成商标侵权。

根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定，未经注册商标所有人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的，构成商标侵权。

本案中，涉案饮料公司在其产品上使用与原告注册商标相同的文字、图形，足以使消费者产生混淆，侵害了原告的商标专用权。

2. 原告要求赔偿经济损失的数额合理。

根据《中华人民共和国商标法》第五十六条的规定，商标侵权人应当赔偿被侵权人的损失。

本案中，法院综合考虑涉案饮料公司的侵权情节、原告的损失等因素，判决涉案饮料公司赔偿原告经济损失及合理费用共计人民币50万元，符合法律规定。

案例 2006可乐门事件让可口可乐和百事可乐在印度两次成为争印度新德里消息随着时间的推移，印度可乐事件引发的纷争，变得愈加扑朔迷离。

代表不同立场的各种力量和声音交相上映，令事件迅速升温并呈现剑拔弩张之势。

首先出场的是该事件的对阵双方——宣布可乐有毒的印度科学与环境中心（CSE）及可口可乐和百事两家公司。

2006年8月7日开始，百事和可口可乐先后打破沉默，在印度全国和地区性多份报纸和电视上刊登广告，声称其软饮料产品的安全性。

为了向消费者证实自己的清白，百事在广告中称，按照印度卫生部的相关法案，允许在规定范围内使用杀虫剂。

相比之下，其他产品的杀虫剂含量标准要比软饮料高得多，如茶叶（高出28040倍）、蛋类（高出11560倍）、米饭（高出34180倍）、苹果（高出30200倍）和奶制品（高出6560倍），软饮料的杀虫剂水平与它们相比几乎可以忽略不计。

百事可乐的广告刊登不久，CSE就站出来予以驳斥。

CSE声称，百事在广告中引用的数据和信息带有误导性且不完整。

百事用以辩护的数据源自印度联合议会委员会（JPC）2004年的资料，但他们只是有选择性地引用了JPC报告的部分内容，带有一定误导性。

同时，该公司并未公布其2005和2006年任何产品的相关检测数据。

在印度媒体和民众的质疑之声不断高涨之际，印度政府终于按捺不住予以表态。

政府驳斥了“CSE称卫生部延误和阻碍了设置相关程序标准”的说法，印度卫生部长安布马尼·拉姆多斯在书面声明中向国会表示，政府对软饮料杀虫剂问题高度重视，将忠于保护消费者健康的职责，并采取所有必要措施确保实现。

拉姆多斯说，卫生部目前已设立专门委员会制定碳酸饮料、蔬菜及水果中的最大农药残余物规定，还要求农业部提供所有杀虫剂残余物相关数据。

此外，卫生部还委托相关机构对200种糖类样本进行了初步研究，已收集和检测的样本中尚未发现杀虫剂残余物，目前该数据仍在检测中。

卫生部还打算建立一个综合性跨国研究中心，使用最权威的设备检测，即使最微量的杀虫剂成分也不放过。

案例讨论题经管学院市场营销092班孙希梅学号：**********1.要求了解百事可乐、可口可乐两家企业的发展、竞争状况。

答：世界上第一瓶可口可乐于1886年诞生于美国，距今已有113年的历史。

这种神其的饮料以它不可抗拒的魅力征服了全世界数以亿计的消费者，成为“世界饮料之王”，甚至享有“饮料日不落帝国”的赞誉。

但是，就在可口可乐如日中天之时，竟然有另外一家同样高举“可乐”大旗，敢于向其挑战的企业，它宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”，并且在与可口可乐的交锋中越战越强，最终形成分庭抗礼之势，这就是百事可乐公司。

世界上第一瓶百事可乐同样诞生于美国，那是在1898年，比可口可乐的问世晚了12年，去年是它100岁诞辰。

它的味道同配方绝密的可口可乐相近，于是便借可口可乐之势取名为百事可乐。

由于可口可乐早在10多年前就已经开始大力开拓市场，到这时早已声名远扬，控制了绝大部分碳酸饮料市场，在人们心目中形成了定势，一提起可乐，就非可口可乐莫属，百事可乐在第二次世界大战以前一直不见起色，曾两度处于破产边缘，饮料市场仍然是可口可乐一统天下。

尽管1929年开始的大危机和二战期间，百事可乐为了生存，不惜将价格降至5美分/镑，是可口可乐价格的一半，以致于差不多每个美国人都知道“5分镍币可以多买1倍的百事可乐”的口头禅，百事可乐仍然未能摆脱困境。

在饮料行业，可口可乐和百事可乐一个是市场领导者，一个是市场追随者(挑战者)。

作为市场追随者，有两种战略可供选择：向市场领导者发起攻击以夺取更多的市场份额;或者是参与竞争，但不让市场份额发生重大改变。

显然，经过近半个世纪的实践，百事可乐公司发现，后一种选择连公司的生存都不能保障，是行不通的。

于是，百事可乐开始采取前一种战略，向可口可乐发出强有力的挑战，这正是二战以后斯蒂尔、肯特、卡拉维等“百事英才”所做的。

这时有一个对百事可乐的发展非常有利的环境。

二战后，美国诞生了一大批年轻人，他们没有经过大危机和战争洗礼，自信乐观，与他们的前辈们有很大的不同，这些小家伙正在成长，逐步会成为美国的主要力量，他们对一切事务的胃口既大且新，这为百事可乐针对“新一代”的营销活动提供了基础。

案例分析作业“百事”与“可口”一进一退说明了什么？八十年代，由于印度国内软饮料公司反跨国公司议员们的极力反对，可口可乐公司被迫从印度市场撤离。

与此同时，百事可乐就开始琢磨如何打入印度市场，百事可乐明白：要想占领印度市场就必须消除当地政治力量的对抗情绪。

百事可乐公司认为要解决这个问题就必须向印度政府提出一项是该政府难以拒绝的援助。

百事可乐表示要帮助印度出口一定数量的农产品以弥补印度进口浓缩软饮料的开销；百事可乐公司还提出了帮助印度发展农村经济转让食品加工、包装和水处理技术，从而赢得了印度政府的支持，迅速占领了印度软饮料市场。

[试析]百事可乐成功的关键因素是什么？反映了什么营销观念？可口可乐的中国化1886年5月8日，药剂师彭伯顿（Pemberton）在美国乔治亚州亚特兰大市家中后院调制出新口味糖浆，并拿到当时规模最大的雅各（Jacob）药房出售，每杯五角。

百忙之中，助手误把苏打水与糖浆混合，却令顾客赞不绝口。

至此，彭伯顿的新产品终于诞生了！彭伯顿的合伙人之一——弗兰克·鲁滨逊为该产品想出了“可口可乐”这个名字，产品也于1887年6月16日的广告中第一次使用了今天大众熟悉的斜体字形。

1892年，艾萨·坎德勒(Mr.AsaG.Candler)用2300美元取得可口可乐的配方和所有权，并成立了可口可乐公司。

19____年，可口可乐公司被一个亚特兰大的财团收购。

19____年，亚特兰大的伍德瑞夫(Woodruff)担任总裁，展开可口可乐的另一个重要新纪元。

至今，可口可乐公司已有将近120的历史，是全球最大的饮料生产及销售商，拥有全世界最畅销的五种饮料中的四种：可口可乐、健怡可口可乐、雪碧和芬达，公司旗下的产品超过100种。

有数据显示，目前全世界近200个国家的消费者每日享用超过10亿杯可口可乐公司的产品，可口可乐的品牌已深入人心。

正如可口可乐公司创始人艾萨·坎德勒所言，“假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬，只要我还拥有‘可口可乐’这块商标，我就可以肯定地向大家宣布：半年后，市场上将拥有一个与现在规模完全一样的新的可口可乐公司。

第一章案例一可口可乐与百事可乐的百年恩怨一、百年的发展铸就了可口可乐今日的辉煌，可口可乐保持长盛不衰的秘诀是什么？答：最主要的来自可口可乐不断进取，与时俱进的企业精神。

1、在每一个时代，可口可乐总能跟上时代的步伐，及时调整它的经营理念，从最初的3A原则到后来的3P原则，经营思想不断变化，使得企业得以在竞争中立于不败之地。

2、在市场发展中，可口可乐注重战略联盟的作用，充分利用联盟伙伴的优势来捍卫自己的王者地位。

与麦当劳、雀巢等公司的合作，使其发掘了新的市场机会，扩大了品牌和产品的范围。

3、可口可乐根据不同市场采取不同的营销方式，入乡随俗，将全球化和本土化相结合。

这是一个值得学习借鉴的地方。

可口可乐在坚定不移地开展全球营销的同时，创新的采取了“当地主义”的营销原则，使其海外市场得到了奇迹般的扩大。

二、可乐大战给我们什么启示？尤其对于在市场不断崛起的国产饮料企业最应该学习的是什么？答：1、"可乐大战给我们的启示是：要想在市场份额的竞争中处于领先地位，就要把握企业自身的优点，找到对手强势中的弱点进行攻击。

2、国产饮料企业最应该学习的是：①对企业自身详细分析，制定针对企业目标消费群的经营理念、营销策略。

而且企业的经营策略要与市场需求相结合，跟随市场变化的脚步。

②针对目标消费群的心理特征，进行具有针对性的广告宣传，打心理战。

③找到企业竞争对手的弱点，并针对其弱点宣扬自身的优势，赢得消费者认同。

三、挑战第一，百事可乐如何对可口可乐发起攻击？答：一直以来，百事可乐的进攻原则是：找到可口可乐作为领先者强势中的弱点，攻击它们。

1、最初，百事可乐利用可口可乐自认为的瓶装优势进行攻击，以相同价格出售更大容量的可乐，以低价位打了一场经典的营销进攻战。

一举成为仅次于可口可乐的第二大可乐饮料。

2、针对自身的市场销售情况，利用消费者年龄层次打心理战，对不同的消费群体进行心理细分。

推出“百事一代”策略，成功开拓了年轻消费群。