质量目标及各部门目标一览表

部门质量目标计算方法目标值备注客户满意度客户评分平均值≥90%每年半交期达成率交货未达成批数÷总交货批数×100≥96%每月销售增长率营业额与同期对比≥20%每半年样品交期达成率样品实际完成批数÷样品应完成批数×100≥90%每月样品合格率样品合格批数÷样品批数×100≥80%每月设计开发达成率设计完成批数÷设计计划批数×100≥85%每月进料批合格率进料合格批数÷进料总数×100≥98%每月制程报废率报废数÷生产总数×100≤0.5%每月客户投诉率投诉批数÷出货批数×100≤5%每月出货不良率出货不良数÷出货总数×100≤0.3%每月生产部制程损耗率领料总重量（预计可产数量）÷实际生产数量≤0.05%每月生产交期达成率准时出货批数÷交货批数×100≥96%每月电镀交期达成率按期交货批数÷交货批数×100≥96%每月原材料交期达成率按期交货批数÷交货批数×100≥96%每月工件交期达成率按期交货批数÷交货批数×100≥90%每月供应商稽核达成率实际稽核次数÷稽核计划次数×100≥99.8%每月仓库账物一致率（盘点）实际数量÷标准数量×100≥99.8%每月机台稼动率设备实际运转时间÷设备计划运转时间×100≥75%每月培训完成率实际培训÷培训计划×100≥98%每月员工流失率离职人数÷总人数×100≤5%每月工伤事故全年不超过3件不超过3件每月核准： 审核：制定：行政部2013年度目标、指标一览表业务部工程部品管部资材部。

01月-12月质量目的分解表
01月-12月环境目的分解表
编制人：批准人：
01月-12月职业健康安全目的分解表
编制人：批准人：
附表一、
项目施工现场环境保目的：
一、场地燥声排放：
1.1 昼间65db,夜间55db（普通状况在早上6 :00到晚上22点后不进行施工作业）
1.2在如下不同施工阶段规定符合，规定GB12348—90《建筑施工公司场界燥声限值》：
二、场界废水达原则排放：
ss（悬浮物）≤70mg/L COD（化学需氧量）≤100mg/L 石油类≤10mg/L PH控制在6—9 氨氮≤25mg/L 色度≤50倍
三、粉尘控制：
在无组织条件排放下保证场界空气中颗粒物≤1.0mg/L。

四、土石方、房屋建筑及设备安装基本不使用具有氨混凝土抗冻剂；
五、固体废物按《固体废物污染环境防止法》分如下规定进行控制：
普通废弃物：设立分类区域/垃圾桶等统一收集，密闭后外运解决达到指定地点解决
危险废弃物：统一收集设立分类垃圾桶等，定期清理密闭后外运外单位集中统一解决；保证分类放置危险废
弃物回收移送率为100%
六、装饰、装修重要物资不采购和使用有毒有害物质和放射性超标装饰材料，重要建筑产品中危害物含量符合国标，交付时室内各种污染物浓度符合环保指标规定。

六、节能指标：水、电、周转材料消耗量在预算基本上节约0.5% 。

七、装修吊车、升降机等 65 55
01月-12月质量目的实行状况检查表
检查人员：
01月-12月环境目的分解表
01月-12月职业健康安全目的分解表
检查人员：
()
目标分解表。

质量管理表格大全编制：雷松达目录第一章质量管理部职责描述6(一)质量管理部的工作职责6第二章质量管理部组织管理7（一）质量管理工作计划表7(二）质量目标达成计划表7（三）质量教育年度计划表7（四)竞争产品质量比较表8（五）质量计划实施情况检查表8第三章质量方针与质量目标管理9（一)质量方针实施对策表9（二）质量方针实施评审表9（三）质量方针管理工作流程10(四）部门(车间）质量目标展开表11(五）质量目标管理统计月报表11（六）质量目标分解实施评审表12（七）质量目标管理工作流程13第四章供应质量管理14（一）质量检验委托单14（二)进厂零件质量检验表14（三)零件质量检验报告表14（四）采购材料检验报告表15（五）材料试用检验通知单15（六）说明书质量检验报告15（七）采购设备检验报告单16(八）特采/让步使用申请单17（九)进厂检验情况日报表17（十）供应商基本资料表17(十一）供应商质量评价表18(十二)合格供应商考核表19（十三)供应商综合评审表20（十四）供应商质量管理检查表21（十五）进料检验工作流程22（十六）检验状态标识流程23（十七）供应商管理工作流程24第五章制程质量管理25（一）制程作业检查表25（二）生产条件通知单25(三）生产事前检查表25（四）生产过程记录卡26（五）过程控制标准表26（六）产品质量标准表27（七)产品质量检验表27（八)质量因素变动表27(九）操作标准变更通知单28(十)生产过程检验标准表28（十一)产品质量抽查记录28（十二）制程质量管理工作流程29（十三）质量分析统计工作流程30（十四）质量指标报告工作流程31（十五)制程质量异常处理工作流程32(十六）工序质量分析表33（十七）工序质量评定表33（十八）工序质量跟踪卡34（十九)工序控制点明细表34(二十）工序质量审核记录表34（二十一)检验工序作业指导书34（二十二）工序质量检验评定表35（二十三）工序操作标准通知单36（二十四）工序质量异常报告表36（二十五）工序质量控制工作流程38（二十六)工序质量检验工作流程39第六章质量检验管理40(一)试验委托单40（二）试验报告单40（三)检验通知单40（四）产品抽查汇总表单41(五）待出厂产品检验表41（六）产品出厂检验表单41（七）产品质量检验报告42(八）检验计划签审工作流程43（九）成品抽样检验工作流程44（十）成品入库送检工作流程45（十一）产品样件检验工作流程46（十二）工厂出货送检工作流程47第七章质量控制管理48（一）质量管理标准表48（二)质量标准变动表48（三）产品质量管理表48(四)质量因素变动表49（五)质量控制管理工作流程50(六）质量标准制定工作流程51（七)质量记录控制工作流程52(八)质量管理小组资料登记表53(九)质量管理小组会议报告表54(十）质量管理小组活动计划表54（十一）质量管理小组活动记录表55（十二)质量管理小组活动报告表55（十三）QC小组活动成果评审表55（十四）质量管理小组组织建立流程57(十五)质量管理小组活动组织流程58（十六）清理和整理活动检查表59（十七)清理和整理效果检查表60（十八)清洁和保养活动检查表61(十九）清洁和保养效果检查表62（二十）素养活动检查表63（二十一）素养效果检查表64第八章不合格品管理66（一）质量异常通知单66（二）质量异常报告单66(三)质量异常处理单66(四)不合格品审理单67（五）质量不良记录表67（六)质量不良分析表68（七）装配不良处理表68（八）产品退货统计表68(九）不良项目调查表69(十)产品返修通知单69（十一）不合格零件处理单69（十二）不合格现象预防表70（十三）不合格产品管理流程71(十四）不合格现象分析流程72（十五)报废品处理工作流程73（十六）质量处罚工作流程74（十七）预防措施工作流程75第九章质量改进管理76（一）产品质量改进记录表76（二)产品质量改进分析表76(三）质量改进评审记录表76（四)质量改进结果记录表77（五)质量持续改进工作流程78（六)质量问题解决工作流程79第十章质量成本管理80（一）质量预防费用统计表80（二）质量鉴定费用统计表80（三）质量内部故障统计表80（四）质量外部故障统计表80（五）质量成本统计报告表81（六）质量成本损失估计表81（七）质量改进费用汇总表82（八）质量培训费用计算表82（九)质量奖励费用计算表82（十)质量停工损失报告表82（十一）质量事故处理费用计算表83（十二）产品降级/降价处理报告表83（十三）车间质量管理费月报表83（十四）车间质量损失费月报表84(十五）质量成本管理工作流程86（十六)质量成本控制工作流程87第十一章质量管理体系审核及建立88（一）质量管理体系审核计划表88(二）质量管理体系审核检查表88(三）质量管理体系审核报告表89(四）质量文件评审记录表89（五）质量文件发放回收表92（六）质量文件更改申请表92（七)质量文件销毁申请表93（八）过程业绩评审报告表93（九)纠正预防措施处理单94（十)质量文件记录清单94（十一）不符合项报告表95（十二）质量体系建立工作流程96（十三）质量体系文件管理流程97（十四）质量体系内审工作流程98(十五）质量体系运行工作流程99（十六）质量体系完善工作流程100第一章质量管理部职责描述（一）质量管理部的工作职责质量管理部工作职责一览表第二章质量管理部组织管理（一）质量管理工作计划表编号: 日期：年月（二）质量目标达成计划表编订人：审核人：发布时间：执行期限:(三）质量教育年度计划表填写日期：（四)竞争产品质量比较表产品名称：填写日期：（五）质量计划实施情况检查表填写日期：第三章质量方针与质量目标管理(一）质量方针实施对策表（二）质量方针实施评审表时间: 年月日评审人：（三)质量方针管理工作流程（四）部门（车间）质量目标展开表（五）质量目标管理统计月报表单位：填写日期：单位负责人：制表人：（六）质量目标分解实施评审表部门：考核日期: 年月日~ 年月日编制：审核：（七)质量目标管理工作流程第四章供应质量管理（一）质量检验委托单编号：填写日期：(二）进厂零件质量检验表零件编号：零件名称：号码：（三）零件质量检验报告表编号：填写日期：（四）采购材料检验报告表编号：填写日期:（五）材料试用检验通知单编号：填写日期：（六)说明书质量检验报告（七)采购设备检验报告单(八)特采/让步使用申请单编号:特采/让步使用类型:□原材料 □成品 填写日期： 年 月 日（九）进厂检验情况日报表填写日期：页次： （十）供应商基本资料表（十一）供应商质量评价表（十二)合格供应商考核表编号: 考核时间：从年月日至年月日制表：审核：批准：（十三)供应商综合评审表编号：填写日期：（十四）供应商质量管理检查表□协作厂商□试用厂商□原料供应商□外协加工厂商填写日期: 检查员:(十五）进料检验工作流程（十六）检验状态标识流程（十七）供应商管理工作流程第五章 制程质量管理（一）制程作业检查表注：使用记号:“√"妥善 “×”故障 “△”需改进(二）生产条件通知单编号：填写日期：(三）生产事前检查表（四）生产过程记录卡批号：规格: 工令：用途: 编号：经办：审核：（五)过程控制标准表（六）产品质量标准表（七）产品质量检验表审核：质量检验：(八）质量因素变动表编号：填写日期：（九）操作标准变更通知单编号：填写日期：审批: 复核：（十)生产过程检验标准表产品名称：部门：页次：(十一）产品质量抽查记录机器名称：班别：抽查员: 主管：（十四）质量指标报告工作流程（十五）制程质量异常处理工作流程（十七）工序质量评定表工程名称: 编号：质检员签字: 年月日（十九)工序控制点明细表（二十）工序质量审核记录表(二十一）检验工序作业指导书（二十二)工序质量检验评定表（二十三）工序操作标准通知单审核：填单人: （二十四）工序质量异常报告表(二十五)工序质量控制工作流程（二十六）工序质量检验工作流程第六章质量检验管理（一）试验委托单编号: 填写日期：(二)试验报告单报告号码:（三）检验通知单编号：填写日期：主管：检验：（四）产品抽查汇总表单编号：填写日期:(五）待出厂产品检验表编号：填写日期：检验员：复检:(六）产品出厂检验表单编号：填写日期：（七）产品质量检验报告编号：填写日期：主管：检验员:（八）检验计划签审工作流程(九)成品抽样检验工作流程（十二)工厂出货送检工作流程第七章质量控制管理（一）质量管理标准表产品名称:（二）质量标准变动表（三)产品质量管理表（四）质量因素变动表编号: 填写日期：（五)质量控制管理工作流程。

（行政科质量工作目标）食堂目标：能认真贯彻、执行国家有关食堂、食品方面的法律、法规，做好食堂全体工作人员的食品安全教育，保障菜品各个环节的卫生安全，为我公司员工创造一个干净、卫生、安全的就餐环境。

基建1队目标：能出色完成公司各项基础设施建设、维护、维修、公司绿化、厂区卫生、厂区排水、公寓日常管理等工作。

更好的协助完成工程项目各施工阶段规划、验收工作。

车队目标：能遵守交通法规，保证行车安全能合理安排公司车辆调度使用，保证用车需求。

一、账目登记与核算目标1.对公司各项往来账款，根据审核后的凭证进行账目登记，账目登记及时、准确。

2.对登记的账目进行及时地核对与清算。

二、会计报表管理目标1.根据国家相关财务法律法规，并结合公司相关规定，进行会计报表的编制，确保会计报表编制及时、准确。

2.对会计报表进行归档管理，保证各项资料完整、无缺失。

三、会计监督工作根据公司的安排，协同相关部门进行固定资产的核查与盘点工作，盘点工作按时完成，盘点结果准确。

四、财务分析目标根据财务会计报表，协助财务部经理做好公司的财务分析工作。

人力资源质量目标根据公司质量目标，结合本部门主要工作职责，特指定本部门目标为：培训计划达成率≥85%，培训记录完整率100%，档案管理准确性≥95%，员工调动、晋升、转正、劳动合同办理及时率≥98%，招聘达成率≥80%。

总经理办公室工作目标为充分发挥本部门的管理职能，提高工作效率，增强责任意识，促进公司管理工作规范化、制度化、程序化，确保公司持续快速发展，结合年度工作计划，特制定本部门工作目标。

一、岗位责任目标：1、制定全年工作计划，做好全年工作总结，按时汇报当月的工作情况和下个月的工作安排。

2、处理公司日常工作。

保证领导信息及时上传下达，根据领导交办督促落实各种事项。

3、保障后勤工作，保障相关物资供应，做好车辆管理、维修包养工作，保证工作需要。

4、加强行政楼的卫生管理工作。

5、积极完成上级机关、领导交办的各项工作任务。

发号处质量目标分解一览表
编制：
审核：
审批：
XX工程有限公司
二O一六年三月二十日
工程处质量目标
工程处质量目标分解到工程处各职能部门一览表
统计上报时间要求：
工程处各职能部门应于每年7月2日和下一年度1月2日前将质量目标完成情况报到工程处技术质量部。

工程处质量目标分解到各项目部一览表
统计上报时间要求：
各项目部应于每年7月2日和下一年度1月2日前将质量目标完成情况报到工程处技术质量部。

工程处质量目标分解到各项目部一览表（基本目标）
统计上报时间要求：
1、以上是工程处要求各项目部建立的基本质量目标，各项目部可结合业主合同要求进行增加或修订。

2、各项目部应于每年7月2日和下一年度1月2日前将质量目标完成情况报到工程处技术质量部。

站场项目部“单位工程质量验收合格”目标分解表
备注：该项报表作为“公司/工程处质量目标分解到各项目部一览表”的支持性报表，由项目部负责统计分部、分项工程的合格率情况，每月或每季以质量月报、质量季报形式报到工程处技术质量部。

本季度质量开展情况
本季度，项目部制定了一系列的质量管理规定，编制质量计划书，定期组织质量大检查，其检查内容包括现场质量、管理资料、管理行为等。

并对在检查做所出现的问题进行限期整改，对存在的问题，编制整改措施经技术部门审核。

审核合格后严格执行整改措施，项目部每周还组织召开一次质量专题会议，对施工过程中的难点、重点进行严格监控，杜绝出现任何质量问题。

11。

某公司各部门品质目标示例表简介本文旨在介绍某公司各部门的品质目标，该公司以制造业为主，拥有研发、销售、采购、生产等多个部门。

品质目标表格以下表格列出了公司各部门的品质目标，这些目标以实现公司长期可持续发展为基础，同时考虑了客户需求、市场竞争和公司资源等多方面因素。

部门品质目标研发部门设计和开发产品，满足客户需求，并优化产品品质，达到客户使用寿命长、稳定性好等高品质目标。

销售部门确保正确的营销策略，通过市场调研，了解客户需求，将产品销售给满足他们需求的客户，并不断改善售后服务。

采购部门研究供应商，选择最好的供应商并建立长期稳定的供应关系。

确保从供应商处获得最好的物料，实现生产过程的高品质。

生产部门通过确定标准化的制程步骤、检查点和审核过程来保证良好的制造质量，简化生产流程并高效利用资源。

质量控制部门确保符合所有标准（如ISO 9001）和法规。

通过检测、检验和审核等方式，确保所有产品符合相关法规和客户需求。

具体解释研发部门研发部门的品质目标为设计和开发产品，满足客户需求，并优化产品品质，达到客户使用寿命长、稳定性好等高品质目标。

为了实现这些目标，研发部门需要确保开发出的产品具有以下特点：•符合市场需求•具有足够的可靠性•符合法规和标准•易于操作和维护•维护成本低销售部门销售部门的品质目标是确保正确的营销策略，通过市场调研，了解客户需求，将产品销售给满足他们需求的客户，并不断改善售后服务。

为了实现这些目标，销售部门需要：•确定客户需求并及时反馈给研发和生产部门•将销售目标与客户目标相匹配，同时确保质量和交货期•确保客户满意度•不断改进售后服务，确保客户对公司留下良好印象采购部门采购部门的品质目标是研究供应商，选择最好的供应商并建立长期稳定的供应关系。

确保从供应商处获得最好的物料，实现生产过程的高品质。

为了实现这些目标，采购部门需要：•研究市场，分析各供应商的优劣•与供应商建立长期稳定的合作关系•提高采购效率•定期评估供应商的绩效•及时更新并保持采购文档的完整性生产部门生产部门的品质目标是通过确定标准化的制程步骤、检查点和审核过程来保证良好的制造质量，简化生产流程并高效利用资源。

质量目标考核记录
序号：年度：
产品覆盖日期起始
日期
终止
日期
产品名称负责人
相应部门在以下中打√审核人
所属部门部门质量目标分解计划计划完成
情况
改善负责人
1、生产部出厂产品合格率100%
监督部门产品抽检合格率。

客户满意率≥95%。

2、质检部出厂检验合格率100%
重大质量事故发生率0
检测设备完好率达95%
3、供销部
采购计划完成率达98%
采购产品质量合格率达98%
销售合同完成率达98%
应收货款按合同约定回收率达90%
4、办公室
培训计划完成率100%以上
文明、安全生产情况检查完成率98%以上消防器材完好率99%以上
后勤服务满意率90%以上
考核工作完成率99%以上
该部门质量目标、质量方针分解落实情况审核结论：
审核人签名：改进要求、建议或措施：
签名/日期：改进要求、建议或措施落实的验证情况：
签名/日期：。

2018 年度XXXXXXX有限公司质量目标一、质量目标:1。

成品合格率达到 99％以上2.顾客满意率 95％以上二、各部门分解目标行政部1。

文件按要求发放率 100%2.特殊工种有效持证上岗率 100%3。

新员工上岗培训率 100%4。

年度培训完成率 100％采购部1.合格供方评审率100%2.采购产品让步接收率不大于5%3.采购产品到货及时率大于等于95％营销部1.顾客满意率95％以上2.合同评审率100%3.质量索赔次数不大于3次4.销售计划制定率100％5.顾客投诉省内 24 小时内处理，省外 72 小时内处理6.顾客投诉处理率 100%品质部1.各阶段检验率100%2.最终成品一次检验合格率99％以上3.计量器具周检率100％4.计量器具周检合格率99％生产部1.现场检查率每月不少于1次2.生产计划完成率100％3.准时交货率98％技术部1.保持设计开发资料完整性100%2.技术文件发放差错率为0仓库1.出入库差错率02.非责任安全事故为0金工车间、装配车间1.工艺纪律执行率100％2.产品一次检查合格率98％以上2。

车队安全运行，交通事故为零3。

食堂中毒事故为零EHS 部1.综合性环保隐患检查每月不少于2次2.环保隐患定期整改率100％3.重大环保事故为零4.废水、废气达标排放率100%5.固废按规处置率100％6.三级安全教育率100%7.综合性安全隐患检查每月不少于2次8.安全隐患定期整改率100％9.重大安全事故为零10.劳动防护用品发放率100％。

中建工程质量目标及质量目标分解表XXX的质量目标及分解在2010年1月，为了贯彻公司的质量方针，实现创优质量目标，项目部全体参与人员在项目经理的精心安排下，精诚团结，齐心协力，管理人员尽职尽责，严格管理控制，生产工人按照操作规程精雕细作。

在施工生产的全过程中，推行生产过程控制和合格产品控制，建立创优质工程管理体系，组织全员参加质量管理和创优活动，并把创优活动小组建立在生产班组之中。

然后通过质量保证体系及时检查评验，整理创优活动成果，定时举行成果发布会，大力表彰创优事绩，激发生产人员的荣誉感和责任心，真正做到全员参加质量管理，人人关心创优活动。

通过改善生产管理，革新施工工艺，应用数理统计的方法结合起来，达到预防质量缺陷，把不合格产品消灭在生产过程之中，做到防控结合，以防为主，加强检查控制，调查分析，总结经验，把合肥****工程，建造成优质工程。

工程质量目标：1.单位工程竣工一次交付合格；2.确保合肥市优质结构工程；3.杜绝重大质量安全责任事故；安全无重大伤亡事故，轻伤负伤率小于8‰，确保市级安全文明示范工地；4.顾客投诉处理率为85%，及时率为100%。

具体的质量指标详见质量控制一览表、工程质量目标分解表。

质量控制要点一览表：控制环节：图纸技术文件自审计参与人：工长、总工控制内容：各专业项目图纸、资料，能否满足要求工作依据：图纸、技术文件见证施工图纸技术文件自审计记录控制环节：设计交底参与人：项目总工、专业工长控制内容：了解设计意图，解决问题方法工作依据：设计交底记录见证设计交底记录控制环节：图纸会审参与人：项目总工、专业工长控制内容：各专业提出问题工作依据：图纸会审记录见证图纸会审记录备案控制环节：施工组织设计参与人：项目总工、专业工长控制内容：按企业标准编制施工组织设计工作依据：国家标准、企业标准见证施工组织设计审批记录控制环节：专项交底参与人：项目总工、专业工长控制内容：编写施工图专项交底工作依据：国家标准、企业标准见证施工图专项交底验收及评定报告控制环节：材料预算参与人：项目总工、专业工长控制内容：卡算工作依据：资料见证材料预算混凝土结构是建筑中常见的结构形式，它通常使用钢筋和混凝土的组合来实现。