《培训效果评估表》汇总)

培训效果评估(总12页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--第一章培训效果评估第一节概述第一条目的(一)培训评估是指对培训项目、培训过程和效果进行评价。

培训评估分为为三个阶段，即培训前评估、培训中评估、培训后评估，详见下表说明：(二)豪客来公司的培训评估主要的评估方式为培训前和培训后评估，目的是让学员学以致用，达到提升个人管理能力，并进一步提升团队的绩效；同时，也对培训结果进行检验，找出培训组织与课程设计与开发的机会点，并加以改善。

第二条评估原则(一)多样性原则：采取多样化的评估方式，例如课前课后测试、单项课程评估、课程组织的综合评估、课后行为改变培训效果追踪等(二)实事求是原则：评估者本着实事求是的原则真实地对课程的设计、讲师的授课技巧、课程的组织、课程对自己工作的实用性等多方面进行评价(三)保密性原则：采取不记名和保密的方式，让评估者可以完整地表达自己真实的观点和感受第三条培训评估对象包括课程开发者、培训讲师、参训学员、培训组织者。

第四条评估方式根据不同的评估对象，采取不同的评估方式：第二节培训效果评估流程第五条培训评估流程主要涉及岗位以及职责说明(一)培训效果评估流程(二)培训效果评估流程步骤本步骤工作内容工作标准或要求负责岗位重要输入重要输出17教务专员资料归档将课程评估成绩填入讲师档案中存档考试成绩填入学员档案中存档教务专员课程评估表、学员成绩汇总表讲师课程讲授档案、总部培训档案豪客来分店培训档案-附表7-9、10、11表12-1：训练稽核评估表训练体系稽核表目的：此稽核表为餐厅提供一有效的管理工具，旨在了解餐厅系统的执行情况，并作为改善的依据。

分数：总分为100分；所有分项得分将是满分或0分，没有中间分值（MDP根据百分比得分）片区：餐厅：日期：区经理：餐厅经理：鉴定人：总分：员工训练计划的实施和追踪分数Y N发现问题£1餐厅的训练月历是否排定正确和及时张贴2£2餐厅的训练团队是否了解当月训练目标2£3餐厅员工的职前简介和二次简介的执行是否及时有效2£4检查员工训练追踪卡记录A、填写是否完整2B、与训练月历排定是否吻合2C、员工鉴定和通知的SOC追踪是否及时有效2£5新员工3/30训练计划完成A、新员工入职后及时安排训练2B、3/30是否在一个月内完成2£6训练追踪网络图A、及时更新2B、训练团队能够有效使用2训练员分数Y N发现问题£1餐厅训练员配置是否足够(每6-7名员工配置一名训练员）2£2训练员了解自己职责，并执行2总部内训回馈表（引进）课程名称：授课讲师：参训人：培训地有任何支持到有提供学习支持与帮助教支持足够教的支持对自己很有帮助5后勤服务（餐饮、饮水、茶歇等）5%后勤服务很差后勤服务一般后勤服务安排合理后勤服务安排较为合理后勤服务安排非常合理综合得分0课程中你最大的感触（必填）u 您对本次课程的意见和建议：（如培训内容、讲师、咨询公司、组织安排等）。

培训效果评估方法汇总近年来，企业对员工的培训越来越重视，通过对员工的各项培训以提高企业的竞争力，从而实现企业的可持续发展。

但员工培训后所学到的知识、技能有多少被转化到工作中？培训的质量和效果如何评估？面临的这项问题迫切需要解决。

定义：培训效果评估就是指针对特定的培训计划及实施过程，系统地搜索资料，并给予适当的评价，以作为筛选、修改培训计划等决策判断的基础。

那么如何才能让企业乐于培训并确实看到培训本身给企业带来的经济效益呢？科学的培训效果评估体系的建立，对于企业了解培训投资带来的经济效益、界定培训对企业的贡献、证明员工培训做出的成绩是非常重要的。

下面就企业的培训情况介绍几种培训效果评估方法及在实际培训中的应用。

一、闭卷考试法主要通过闭卷测试学员对知识的了解和吸收程度以及叙述技能的操作要点与程序的能力，有一定的实际意义，但也有一定的局限性，因为在工作中太多的能力与技巧是无法用试卷“考”出来的，因而常常出现培训考试成绩不错的员工，回到工作岗位后的工作绩效并没得到明显改善的现象，因此这种方法只适用于培训时间较短，如一、两天的培训，具体如公司一些重要文件、制度、作业指导书等以书面知识教学为主的培训。

二、现场评估法．培训结束后，针对培训活动内容、讲师授课技巧、课堂活跃气氛、组织工作等进行现场调查。

主要形式为提问式和现在操作式，如集体学习、现场操作技能演示等。

三、柯克帕特里克培训四级评估模型1、反应层，即学员反应。

在培训结束时，可通过问卷、面谈、座谈、电话调查等形式要求学员对培训内容、讲师、方式、场地、报名等程序进行总体评价。

2、学习层，即学习效果。

确定学员对原理、技能等培训内容的理解和掌握程度。

如采用闭卷考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考核学员对所学内容的掌握情况，这个层面的评估对学员有一定的压力，会督促他们认真学习；当然对讲师也有压力，这样会督促他们认真准备每一节课。

3、行为层，即行为改变。

确定学员培训后在实际工作中行为的变化，如培训结束后在工作岗位的工作态度、工作热情、工作效率的变化以判断其所学知识、技能对实际工作的影响。

员工培训效果评估表1. 培训课程信息：
培训课程名称：
培训日期：
培训地点：
培训讲师：
2. 培训目标评估：
培训目标是否明确：
培训目标是否与员工工作相关：
培训目标是否与组织目标一致：
3. 培训内容评估：
培训内容是否充实：
培训内容是否实用：
培训内容是否与员工需要相符：
4. 培训方法评估：
培训方法是否多样化：
培训方法是否能够激发员工参与：
培训方法是否能够提高员工学习效果：
5. 培训组织评估：
培训组织是否周密：
培训组织是否高效：
培训组织是否能够满足员工需求：
6. 培训讲师评估：
讲师专业知识是否扎实：
讲师授课能力是否强：
讲师是否能够与员工互动良好：
7. 培训效果评估：
培训是否提升了员工技能：
培训是否提高了员工绩效：
培训是否改善了员工工作态度：
8. 培训建议：
对培训课程的改进建议：
对培训方法的改进建议：
对培训讲师的改进建议：
请根据以上内容进行评估，并提供您的宝贵建议和意见。

《培训效果评估表》
9.您认为此次培训还应增加哪些方面的课程：
10.您对培训师授课还需在哪些方面提高：
11.您从此次课程学到了哪些知识点？
12.您能够将哪些内容应用到实际工作中？如果应用可以提高您哪方面工作品质？提升百分比估计是多少？
公司期待着您优秀的工作表现！
公司学员评价表
内部培训评分表评分标准
讲员评分：总评分数/总学员数
讲师评定标准
内部培训评估表
培训效果评估表
感谢您对我们工作的大力支持！！总经理办公室
培训授课内容效果调查表
填表人：年月日内部培训课程意见调查表
课程名称: 培训时间：
组织部门:姓名：（可不填）
说明: 1. 请在你认可的选项上打勾。

讲师总得分：
其它建议事项：
谢谢合作！。

《培训有效性评价》1、学员反应评估：学员评价讲师的授课水平与投入度（工具：现场满意度调查表）2、学习效果评估：讲师对学员的学习掌握情况进行评价（工具：考试、考核）3、行为改变评估：由讲师和学员上级一起，对学员进行培训内容的落实考核（工具：531表等）4、组织改变评估：一般国内企业还无法做到对于培训的评价可以从培训课程内容和培训讲师两个方面出发，如讲师是否专业、能否带动课堂气氛、语言表达能力、课程准备情况等；关于课程评估方面主要评价本次课程内在逻辑性以及课程是否贴近公司实际，案例分析是否有效，是否对受训人员拓展思路和管理思想有帮助等，个人拙见，仅供参考。

首先按照培训人员分类有新员工入职培训，关键人才的技能培训，中层人员的执行力培训，高层的领导力培训；其次按照培训师资来分：有内部培训还外部培训。

按照课程体系分有安全培训、技能培训、特殊工种培训、时间管理培训、企业制度培训、企业文化培训、目标管理培训、礼仪培训等。

以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。

反应层次评估上，培训中，最常使用的评估方法为单向的人力资源专业人员的“随堂观察”，以及双向的“学员访谈”。

在培训后，最常使用的方法是单向的《问卷调查/课程评估表》，也常使用双向的“访谈学员”。

在学习层次的评估上，比较着重于培训后的评估，比如最常使用的是单向的“笔纸测验”、“问卷调查”，也常使用单向的“课后作业”、双向的“心得报告”。

在行为层次的评估上，通常在培训后三个月进行，常使用的方法是技能培训上常用以评估的单向“技能检定”，偶尔使用单向的“专题研究（发表）”、“问卷调查（对学员、对主管）”。

在结果层次的评估上，通常半年一次或一年一次，进行双向的“绩效评核”，偶尔也在培训后三到六个月，进行单向的“技能竞赛及成果报告”。

培训的四层次评估方法，在企业内被采用的比较多的是评估反应、学习两阶段的评估。

至于评估行为与结果二层次的实施难度较高，除了为确保评估结果的信度与效度，需要教育培训人员具有相当水准的评估能力外，评估操作劳师动众，不但费时、费力、费钱，而且培训的成本效益量化难度大，因此在企业内用的相对比较少，不过在一些优秀企业的应用比较普遍，这可能也是成为优秀企业的一个重要因素。

培训效果评估表课程内容：培训师姓名：培训日期：培训地点：请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：培训评估报告一、培训评估：培训内容培训方式培训老师培训总体认为培训老师 “满意”的占比20%，“很满意”的占比为：70%，认为培训老师一般的10%。

认为课程内容“满意”的占比为：20%，“很满意”的占例为：70%，认为课程内容一般的10%。

认为培训总体效果“满意”的占比20%，“很满意”的占比为：80%。

认为培训方式“满意”的占比60%，“很满意”的占比为：30%，认为培训方式一般的10%。

总的来说，学员对于“课程内容”、“培训总体效果”、“培训方式”、 “培训老师”、的满意度都很高，几乎无人认为“差”或者“很差”。

以上四项评估内容中，最为满意的是“培训总体效果”，满意度在100%，其次是“课程内容”和“培训方式”，以及“培训老师”满意度均为90%二、客观问卷评估结果 （一）培训内容评估分析1、课程适合我的工作和个人发展需要40%60%从上表可以得出企业文化这个课程对于员工的工作和个人发展需要是很有用的，只有一部分学员对于企业文化课程表现出不满意的态度，总体上是满意的。

由于此次培训包含了从事不同工作的所有办公室人员，在较短的培训中很难全方位的涉及到所有工作面，很难顾及是否适合每位学员从学员的评价中看，还是对课程适合程度还是满意的。

2、课程内容深度适中、易于理解虽然参加培训的新员工水平参差不同，但是企业文化这个内容还是相对而言很简单的，只有个别学员对于公司企业文化不是很了解。

但是在培训师对课程讲解后也有一定的提高，所以学员们对课程内容设置的难易程度评价满意。

3、课程内容切合实际、便于应用本次课程中是讲解企业的精神文化，由于部分学员认为学习企业文化对于他们的帮助不大，所以，满意度一般。

（二）培训师评估分析1、培训师的仪表标准、个人形象从上表可以得出，培训师的仪表标准、个人形象的个人形象还是做得很好的，受到学员的欢迎。

部门：奇峰动力电仪编号：01培训方式讲课、车间指导培训对象动力电仪全体职工培训时间培训教师孙健课时 4 课时查核方式问答培训简况：（包含内容、教材、查核状况等）此次培训经过看安全警告片以及针对岗位责任制进行教育培训学员查核成绩评估记录：（笔试、现场发问、评分）此次培训经过问答形式查验职工的接受理解的程度，讲堂发问李瑞然、周艺文、褚庆涛等三人，回答基本正确。

其余方面增补记录 :此次培训车间全员均经过培训查核评论结论：（提出采纳的相应举措）经过此次安全警告片的观看使职工对安全事故成因获得了认识，并经过岗位责任制的学习对警告片中的事例深入剖析，基本要求达到了培训的预期目标参加评论人员部门职务或职称记录人：孙健部门：奇峰动力电仪编号：02培训方式讲课、车间指导培训对象动力电仪全体职工培训时间培训教师孙健课时 4 课时查核方式问答培训简况：（包含内容、教材、查核状况等）此次培训播放消防知识片以及车间三项制度的学习学员查核成绩评估记录：（笔试、现场发问、评分）此次培训经过问答形式查验职工的接受理解的程度，讲堂发问王羚峰、董少莹、褚庆涛等三人，回答基本正确。

其余方面增补记录 :此次培训车间全员均经过培训查核评论结论：（提出采纳的相应举措）经过此次消防知识片的观看以及车间三项制度学习使职工深刻理解，基本要求达到了培训的预期目标参加评论人员部门职务或职称记录人：孙健部门：奇峰动力电仪编号：03培训方式讲课、车间指导培训对象动力电仪全体职工培训时间培训教师孙健课时 4 课时查核方式问答培训简况：（包含内容、教材、查核状况等）此次培训针对《中华人民共和国安全法》、特种作业人员和特种设施作业人员学习培训、看安全警告片进行教育培训学员查核成绩评估记录：（笔试、现场发问、评分）此次培训经过问答形式查验职工的接受理解的程度，讲堂发问高扬、褚庆涛、李超、于淼等四人，回答基本正确。

其余方面增补记录 :此次培训车间全员均经过培训查核评论结论：（提出采纳的相应举措）经过此次培训大大提升了职工对《中华人民共和国安全法》、特种作业人员和特种设施作业人员学习培训、看安全警告片更为深入理解，基本要求达到了培训的预期目标。