行政会议管理规范
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酒店行政会议管理规范一、背景介绍酒店行政会议是指在酒店内举行的高层管理人员参与的重要会议,涉及公司决策、战略规划和业务推进等重要议题。
为了保证会议的高效进行和顺利落地,制定酒店行政会议管理规范是非常必要的。
二、会议前准备1. 确定会议目的和议程:明确会议的目标和议程,确保会议的主题明确,议程合理,确保会议内容的针对性和高效性。
2. 确定会议时间和地点:根据与参会人员的协商,确定会议的具体时间和地点,并提前预定会议室和相关设备。
3. 邀请参会人员:根据会议的性质和议程,邀请相关部门和人员参会,并提前发送邀请函和会议通知,明确参会人员的责任和义务。
4. 确定会议所需设备和材料:根据会议的需要,提前准备好会议所需的投影仪、音响设备、白板等,并确保设备的正常运行。
三、会议组织和管理1. 会议主持人:确定会议主持人,负责会议的组织和主持,确保会议的秩序和效果。
2. 会议纪要和记录:安排专人负责会议的记录和纪要撰写,确保会议内容的准确记录和传达。
3. 会议时间控制:根据会议议程,合理安排会议的时间,确保会议的高效进行,避免时间浪费。
4. 参会人员的准时到场:提醒参会人员准时到达会议现场,确保会议的正常开始和进行。
5. 会议室环境和设备:确保会议室的环境整洁舒适,设备正常运行,提供所需的文具和饮水等服务。
6. 会议安排和服务:提供参会人员所需的茶水、点心等服务,并根据需要安排午餐或晚餐。
四、会议后的跟进工作1. 会议纪要的整理和传达:会议结束后,及时整理会议纪要,并发送给参会人员,确保会议内容的准确传达和落实。
2. 会议决议的执行和跟进:根据会议的决议和任务,负责相关工作的执行和跟进,确保会议的成果得到有效落实。
3. 反馈和总结:收集参会人员的反馈意见,总结会议的成功经验和不足之处,为下次会议的改进提供参考。
五、常见问题及解决方案1. 参会人员缺席:提前确认参会人员的出席情况,并根据需要进行调整和安排替补人员。
行政会议管理制度第一条:总则为了规范和规范行政会议的管理,提高会议效率,加强会议决策的科学性和有效性,制定本制度。
第二条:会议召开的范围本制度适用于单位内部举行的各类行政会议,包括但不限于领导班子会议、部门会议、办公室会议等。
第三条:会议召开的原则1. 会议应当遵循合理和科学的原则,会议的召开应当是必要的,并且能够达到预期的目标。
2. 会议的召开应当注重效率,不应当浪费时间和资源。
3. 会议的召开应当充分考虑参会人员的合理安排,不应当影响工作和生活。
第四条:会议的召开程序1. 会议应当由召集人提前通知参会人员,通知应当包括会议的时间、地点、议程和相关资料等内容。
2. 会议应当以半小时为单位进行安排,不得超过时间。
3. 会议应当按照议程进行,不得擅自增加议程或者超时。
4. 会议记录应当由专人负责,会议结束后应当及时整理并保存。
第五条:会议的参与人员1. 会议应当由召集人主持,参会人员应当按照会议通知的要求准时参加。
2. 参会人员应当尊重主持人,听取报告、发表意见和提出建议。
3. 参会人员不得擅自离席或者打扰会议秩序。
第六条:会议的决策程序1. 会议应当通过讨论和表决的方式进行决策,决策结果应当具有普遍性和权威性。
2. 会议应当主持人根据会议讨论的结果,提出决议,参会人员可以提出异议,并通过表决进行最后的决定。
3. 会议的决策应当充分考虑到各方面的利益,确保决策的科学性和合理性。
第七条:会议纪律1. 会议应当要求参会人员遵守会议纪律,不得擅自打断、扰乱会议秩序,不得发表不实言论或者诋毁他人。
2. 参会人员应当保守会议中涉及的机密信息,不得擅自泄露。
3. 主持人有权对违反会议纪律的参会人员进行警告、纠正甚至请离。
第八条:会议后的处理1. 会议记录应当及时整理归档,并向相关人员通报。
2. 对已经做出的决策和安排,应当及时落实和督促执行。
3. 对会议过程中的问题和建议,应当及时整理并向负责人汇报。
第九条:会议经费的管理1. 会议所需的经费应当按照预算要求,进行合理安排和使用,不得超支。
行政事业单位会议管理制度为提高行政事业单位会议的效率和规范管理,建立起科学、合理、透明的会议管理制度。
以下是一份行政事业单位会议管理制度,供参考。
一、总则:会议是行政事业单位实施议事决策、交流工作信息、协调合作关系、加强管理监督等一个重要的工作形式,建立行之有效的会议管理制度有利于提高会议的效率和规范管理,即严格按照相关法律法规和规章制度,科学合理地组织会议的召开和进行。
二、会议结构:会议的结构应该明确而简洁。
需要包含信息明确的主要文件,如议程、发言稿、邀请信、出席者名单、记录、先后安排表等。
1、议程:会议议程是会议召开的基础,一份清晰明确的议程可以使会议的开展更符合预期。
为了保证会议的效率,制定会议议程时应从主要议题出发,就相关议题进行细化和安排,将会议内容的优先顺序确定下来。
有必要根据会议的类型、目的、参会人数、时间、地点等的不同情况来制定不同形式的议程,并尽量充分利用现代技术手段,实现信息化的议程管理。
2、发言稿:发言稿是参会人员的准备签到,而且防止会议内容遗漏或重复、容易忘记、退化等不良情况出现的有力手段。
对于主持人和发言人的任务有十分重要的作用,建议在大会前几天将列席人员的发言稿或讲稿通过电子邮件或其他方式发送给相关人员。
这样有些与主题有关的信息可以提前拥有,而且方便听众理解。
在会议现场,预备主席应根据会议类型和特点,恰当地加强现读,以维护议事规则、加速发言速度、巩固议事结论作用。
3、邀请信:邀请信在确定会议召开日期、时间、地点、议程等方面具有发起和邀请作用,是参加会议的前提条件。
另外,为了使协调工作更有效,需要邀请专人担任会议主持,起到全方位掌控会议开展的效果。
4、出席者名单:在参加会议的过程中为了便于确认,严格执行妥当的出席请求,得到正确的出席记录。
同时也能让参加人更好的了解会议整体情况并进行头脑风暴等和谐共机。
同时,在可调和事项中,应与进行人员对接,对抽出来的参会人员计划和安排好,涉及非正式参观的行程应及时向安全管理方案提出诉求。
行政机关的会议管理制度一、总则为规范行政机关会议管理,提高会议效率,保证会议质量,制定本制度。
二、会议召开原则1. 会议应当按照法定程序召开,对重大决策或者政策制定等事项,应当经过充分民主程序。
2. 会议应当遵循公开、公平、公正的原则。
三、会议召开程序1. 会议召集(1)会议召集应当提前设定期限,通知相关人员参会,明确会议目的、议程和时间地点。
(2)会议召集人应负责核对到场人员身份,确保会议参与者符合要求。
(3)若因特殊原因需要临时召开会议,应当经相关领导批准。
2. 会议组织(1)会议人员按时到会,参与会议讨论。
(2)会议组织人应当负责会议记录及会议决议书的书写。
(3)会议组织部门应当做好会议材料的准备和分发。
3. 会议进行(1)会议按照议程逐项进行讨论,确保每一项议题都能得到充分讨论。
(2)会议进行中,禁止随意离席、打断他人发言等现象。
4. 会议决议(1)会议应当依法形成决议,对重大事项决策,需采取投票方式形成决议。
(2)会议决议书应当详细记录会议讨论情况,具体内容及相关人员的意见。
四、会议记录和管理1. 会议记录(1)会议记录应当详细记录会议讨论的全过程,包括发言人、意见、决议等内容。
(2)会议记录应当在会后及时整理,由会议组织人核对后正式公布。
2. 会议管理(1)会议后,相关部门应当根据会议决议书的内容,制定并落实工作计划。
(2)对于重大决策或政策制定类会议,应当及时对外公布会议决议的内容,接受公众监督。
五、会议后勤保障1. 会议场地(1)会议场地应当选择符合会议规模和要求的场所,设施齐全,环境整洁。
(2)会议场地应当保证安全和秩序。
2. 会议设备(1)会议设备应当齐全,包括投影设备、音响、电脑等,确保会议顺利进行。
(2)会议设备应当进行定期检查和维护,确保正常使用。
3. 会议餐饮(1)对于全天制会议,应当提供午餐和零食饮料等。
(2)会议餐饮宜选择健康、营养的食品,确保参会人员的身体健康。
行政各项会议纪律管理规定导言:行政各项会议是组织协调部门工作、研究决策重大问题的重要形式,也是传递信息、推动工作的有效途径。
为了确保会议的高效、有序进行,保障决策的科学性和合法性,需要制定一套行政各项会议纪律管理规定。
本文将从会议的召开、组织、议程、记录等方面展开回答,以期能够更好地提升行政各项会议的质量和效率。
第一部分:会议的召开1. 会议主题确定:会议召开前,必须明确会议的主题和目的,确保会议的议题与会议目标一致。
2. 会议召开通知:会议召开需提前通知与会人员,通知内容应包括会议时间、地点、主题,并注明是否需要准备材料。
3. 召集人责任:召集人应根据会议主题和需要,确定会议参与人员,并负责确保与会人员到场。
4. 会议材料准备:召集人需提前准备会议所需的相关材料,确保与会人员能够充分了解会议议题。
第二部分:会议的组织1. 主持人角色:主持人是会议的组织者和引导者,需要熟悉会议议程,并能妥善处理与会人员之间的关系。
2. 会议秩序维护:主持人应确保会议秩序井然有序,维护与会人员的权益,防止干扰和插话。
3. 时间控制:主持人需掌握好会议的时间,合理安排议题的讨论时间,确保会议不超时或过于匆忙。
4. 紀律要求:主持人有责任提醒与会人员遵守会议纪律,尊重他人发言,不打断或中断他人发言。
第三部分:会议的议程1. 清晰明确:会议议程应具体明确,确保与会人员清楚了解会议的目标和安排。
2. 重点优先:会议议程应按重要性和优先级次序安排,确保重点议题能得到充分讨论。
3. 时间把握:会议议程中应明确每个议题的讨论时间,及时调整进度,确保会议按时结束。
4. 议题讨论方式:会议议程中应明确每个议题的讨论方式,可采用专题发言、小组讨论等形式。
第四部分:会议的记录1. 会议记录人:会议记录应由专人负责,确保会议内容的准确记录。
2. 记录方式:会议记录可以采用书面形式或语音录音,确保会议记录的真实性和完整性。
3. 决策结果记录:会议记录应包括会议决策的结果和相应的实施措施,便于后续追踪和评估。
行政管理制度办公室会议第一章 总则行政管理制度办公室会议第一条 目的为确保公司行政管理体系的高效运作,提高决策效能,规范会议的组织与管理,特制定本会议管理制度。
第二条 适用范围本制度适用于公司办公室召开的各类行政会议,包括但不限于总经理办公会议、部门协调会议、专题研讨会等。
第三条 会议原则1. 高效务实:会议应注重实际效果,提高工作效率,避免形式主义和官僚主义。
2. 预约有期:会议应提前安排,确保会议时间、地点、议程等信息明确,便于参会人员做好准备。
3. 集中精力:会议期间,参会人员应集中精力,积极参与讨论,确保会议效果。
4. 保密纪律:会议内容涉及公司机密事项,参会人员应严格遵守保密纪律,不得泄露。
第四条 职责分工1. 会议组织者:负责会议的筹备、通知、议程安排等工作。
2. 会议主持人:负责主持会议,引导讨论,确保会议按议程进行。
3. 参会人员:按时参加 会议,积极参与讨论,提供决策建议。
4. 会议记录人:负责记录会议内容,整理会议纪要,并跟踪落实。
第五条 会议类别1. 定期会议:按照公司规定的时间、周期召开的会议。
2. 临时会议:根据工作需要,临时决定召开的会议。
3. 专题会议:针对特定议题召开的会议。
第六条 会议通知会议组织者应在会议召开前,通过书面、电话或电子邮件等形式,向参会人员发送会议通知,内容包括会议时间、地点、议程等。
第七条 会议纪律1. 参会人员应按时到场,不得迟到、早退。
2. 会议期间,参会人员应关闭手机或将其调至静音状态。
3. 会议期间,未经主持人同意,不得随意离场。
4. 会议结束后,参会人员应按照会议纪要的要求,认真履行各自职责。
第八条 本制度的解释权归公司行政管理部门所有,自发布之日起施行。
如有未尽事宜,可根据实际情况予以修订。
第二章 会议流程会议流程是确保会议顺利进行的关键,以下详细阐述会议的组织与执行步骤。
一、会议筹备1. 确定议题:会议组织者应根据公司发展战略、部门工作需要或领导指示,明确会议议题。
行政会议管理制度一、总则为了规范行政会议的召开和管理,提高会议效率,加强行政会议的组织和协调工作,制定本制度。
二、会议分类根据会议的内容、目的和性质,行政会议一般可分为工作汇报会议、决策会议、研讨会议和座谈会等。
三、会议召开程序1.会议的召开应提前确定议题、时间、地点和参会人员,由召集人下文决议。
2.主办单位应提前3天向参会人员发送会议通知并提供相关资料。
3.会议前一天组织召开会前工作会议,负责确认会议准备工作。
四、会议组织1.会议召集人应根据会议性质和规模合理确定主持人和议程负责人,并确保秘书工作。
2.会议主持人应按议程安排,主持会议,管理会场秩序,确保会议秩序和效果。
3.议程负责人应严格按照议程安排进行会议,并确保发言时间和会议结束时间。
五、会议纪律1.参会人员应按时参会,全程参加会议,不得私自离席,不得在会议进行中打电话、玩手机。
2.参会人员在会议进行中要遵守发言纪律,不得插队发言,会议主持人有权制止违反纪律的行为。
3.会议中不得进行私下交易和利益输送,一经发现将追究责任。
4.参加会议的人员应按照规定的议程内容进行发言,不得擅自延长发言时间或议程。
六、会议记录1.会议应有专业的工作人员负责会议记录和整理,确保会议内容详实准确。
同时,会议记录应当及时整理和传达到相关部门。
2.对于需要追踪落实的事项,应当制定明确的落实方案并责任人。
七、会议总结1.会议结束后,应当及时进行会议总结,将会议决定和落实措施上报相关部门。
2.对于会议中出现的问题和困难应当及时整理并上报局领导。
3.对于会议决策的结果应当进行跟踪和评估,确保落实。
八、附则1.本制度自发布之日起正式实施。
2.制度解释权属于行政会议管理委员会。
以上便是对行政会议管理制度的详细规定,希望各部门严格依照此制度执行,做到规范会议程序,提高会议效率,确保会议达到预期效果。
公司会议管理规范(行政管理制度规范)标题:公司会议管理规范(行政管理制度规范)引言概述:公司会议是组织内部沟通和决策的重要方式,会议管理规范对于提高工作效率和组织协调性至关重要。
本文将从会议前的准备、会议召开、会议记录、会议后的跟进和会议管理制度建立五个方面详细介绍公司会议管理规范。
一、会议前的准备1.1 制定会议议程和目标:明确会议目的和议程,确保会议主题明确。
1.2 确定会议时间和地点:提前通知参会人员,确保会议时间和地点安排妥当。
1.3 确定参会人员和角色:明确每位参会人员的职责和角色,确保会议议程顺利进行。
二、会议召开2.1 主持人控场:主持人应控制会议进程,确保议题顺利讨论。
2.2 参会人员发言秩序:遵循发言顺序,确保每位参会人员有机会表达意见。
2.3 确认决策结果:对于每个议题做出明确决策,并记录下来以便后续跟进。
三、会议记录3.1 会议记录人员:指定专人负责记录会议内容,确保记录准确完整。
3.2 会议记录格式:统一会议记录格式,包括议题、讨论内容、决策结果等。
3.3 会议记录归档:将会议记录归档保存,方便后续查阅和跟进。
四、会议后的跟进4.1 落实决策结果:对于会议中做出的决策,及时落实并跟进执行情况。
4.2 反馈和总结:收集参会人员反馈意见,总结会议经验,不断优化会议管理流程。
4.3 下次会议准备:根据上次会议反馈和总结,准备下次会议议程和相关资料。
五、会议管理制度建立5.1 制定会议管理制度:建立公司会议管理制度,明确会议组织、流程和责任。
5.2 培训和宣传:对员工进行会议管理制度培训,提高员工对会议规范的认识和执行力。
5.3 定期评估和调整:定期评估会议管理制度的执行情况,根据实际情况进行必要的调整和优化。
结语:公司会议管理规范是公司行政管理制度的重要组成部分,只有规范的会议管理才能提高工作效率和组织协调性。
通过建立完善的会议管理规范和制度,公司能够更好地实现工作目标,提升整体运营效率。
一、目的为规范公司会议管理,提高会议质量和效率,实现会议管理规范化、制度化管理,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部各类会议,包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。
三、会议组织与管理1. 会议组织(1)公司级会议:由总经理批准,由各相关部门组织召开,公司领导参加。
(2)专业会议:由分管公司领导批准,主管业务部门负责组织。
(3)各车间、部门、支部召开的工作会:由各车间、部门、支部领导决定并负责组织。
(4)班组(小组)会议:由各班组长决定并主持召开。
(5)上级或外单位在公司召开的会议或公司之间的业务会:一律由公司组织安排,相关部门协助做好会务工作。
2. 会议安排(1)为避免会议过多或重复,公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。
(2)凡涉及多部门协作的会议,由行政部负责协调相关部门,确定会议时间、地点、参会人员等。
3. 会议记录与跟进(1)会议记录员负责做好会议记录,会议结束后将记录报送相关部门。
(2)会议纪要由行政部负责整理,经相关部门负责人签字后,报总经理审批。
(3)会议纪要经批准后,由行政部负责转发至相关部门。
四、会议纪律1. 参会人员应按时参加会议,不得无故缺席或迟到。
2. 会议期间,参会人员应保持会场秩序,不得大声喧哗、随意走动。
3. 参会人员应认真听取会议内容,积极参与讨论,提出建设性意见。
4. 会议结束后,参会人员应按照会议纪要的要求,认真落实各项工作。
五、会议效果评估1. 行政部负责对会议效果进行评估,包括会议组织、参会人员表现、会议内容质量等方面。
2. 评估结果作为改进会议管理的重要依据。
六、附则1. 本制度由行政部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
七、其他事项1. 本制度未尽事宜,按照国家相关法律法规及公司其他管理制度执行。
2. 各部门应严格遵守本制度,确保公司会议管理工作顺利进行。
行政会议管理规范
一、决策会议
(一)参加的人员:
决策会议由总经理主持,部门经理以上人员参加。
(二)决策的内容:
(1)确定管理目标:
确定总的管理目标,这是饭店长期的,带有战略性的管理目标。
确定总的管理目标后,会议还要研究长期的、中期和短期的实施方案和计划。
研究世界先进饭店的特点、它们的优点和缺点;本饭店的优势和短处;吸取优秀饭店先进的管理经验和办法,克服自己的短处,发挥本饭店的优势;树立信心和决心;一步一步接近和达到管理目标。
(2)确定利润目标:
确定年度营业计划和营业指标包括利润指标。
确定还债能力:对饭店的贷款、投资总额等,决定是按期还是提前还清贷款或投资。
(3)确定市场发展方向:
根据市场调查和本饭店客情分析的情况和数据,决定业务拓展目标和方向。
确定价格政策。
(4)确定饭店的发展:
确定饭店的发展是指扩大饭店经营范围,使饭店业务横向发展。
如成立管理公司,发展饭店管理业务,在其他地区建立或联营新饭店等。
决策会议的内容还有许多,如机构的决策.人事的决策等。
二、业务会议
业务会议是指总经理主持召开的某专业部门,或几个部门一起开的业务会议。
业务会议主要是传达贯彻领导意图.发挥群众智慧,共同分析和策划业务活动,进行业务沟通.达到加强管理、实现管理目标的目的。
(一)市场销售会议
这是总经理主持召开的,由销售部、餐饮部、客务部、房务部、订房中心、财会部等部门经理和工作人员参加的会议。
会议内容主要是商讨有关市场及其销售问题,各业务部门向总经理和会议报告并提供下述资料,以便总经理掌握情况,进行决策。
(1)提供市场信息和分析报告。
(2)提供同行业主要饭店的市场推销情况,它的经营政策,手段和方法。
(3)提供本饭店的客情分析、外联、客房预定等情况的报告。
提供本饭店商品信誉的报告。
(4)提供同行的饮食信息和市场情况,宴会开座率及其客情分析。
(5)提供本地区各公司、单位业务活动中的订房、订餐情况报告。
会议通过上述提供的资料和情况报告,进行业务分析和综合研究,确定市场拓展方向和目标,展开业务“公关”和市场销售活动。
(二)房务会议
这是总经理召开的,由房务部、客务部、销售部、财务部等部门经理参加的业务会议。
参加会议者必须提供下述资料和情况报告:
(1)提供开房情况报告,如开房率,住客国籍分析、客情报告。
(2)提供长住客和常客的情况报告,以及客人的要求,客人对饭店商品的评估等。
(3)提供房间状态报告,如好房、坏房、已修理房、待修理房等等。
(4)提供房务管理、员工素质、员工状况的报告。
(5)提出各部门在管理活动中存在的一些疑难问题。
会议根据上述资料、报告、问题,进行综合分析研究,向各部门提出工作指标,帮助部门解决疑难问题。
(三)餐饮会议
这是总经理召开的有关餐饮方面的会议,参加人员以餐饮部经理、餐厅经理、行政总厨、大厨、酒水部经理等为主。
参加人员必须准备下列资料:
(1)饮食销售的市场情况,同行业在经营活动中的情况。
(2)本饭店饮食经营情况的资料.各餐厅营业状况,营业额及完成指标数、成本控制等情况。
(3)提供客情分析报告、常客、散客、宴会、酒会、团体包餐等情况的分析报告。
(4)提供餐饮部的服务、食品质量、客人的投诉等情况报告。
(5)饮食的销售和市场拓展情况,饮食销售活动中的新招等。
通过召开饮食业务会议,了解和掌握情况,进行业务决策和工作策划,使饮食销售、饮食服务、食品质量、利润指标达到一个新的水平。
(四)工程会议
这是由总经理主持召开的有关动力工程方面的专业会议,参加会议的人员以动力工程部、总工程师、工程师或经理及各部经理或负责人参加,参加者必
须准备下列资料:
(1)设备的更新、更迁、维修保养、技术状态等资料。
(2)有关饭店基本建设方面的新建、改建、扩建资料。
(3)有关饭店改造、装修、翻新等资料。
(4)有关动力、能源等资料。
(5)有关绿化工程方面的资料。
动力工程会议可以是就某个专项进行开会研究,也可以是综合各部就动力工程方面的问题进行开会研究。
通过会议传达总经理的意图,沟通各方面业务联系和情况,使饭店经营活动建立在稳定安全可靠的基础上。
(五)其他业务会议
除上述会议外,饭店还有许多其他业务会议,如人事会议,财会会议,培训会议,仓库管理会议,采购会议、重要接待任务会议、安全保卫、消防会议等等。
三、早餐例会
这是总经理及各部经理参加的利用早餐时间而进行的碰头会,一般用十分钟至半个小时左右,通过早餐碰头会形式,就某些问题和事项进行决策。
(一)进行饭店上层管理人员之间的业务沟通。
(二)就某项业务工作进行策划和决策。
(三)除每人担负的正常的业务工作外,总经理就当天需急办的事情,进行分工。
(四)总经理传达自己的工作意图和工作指示。
(五)总经理因事外出而交办事情。
四、经理例会
这是由总经理主持召开的饭店各部门经理都参加的业务会议,通过这样的会议发展纵向和横向联系,进行业务沟通。
这种会议一般一周或两周召开一次。
会议内容有:
(一)总经理进行工作讲评,策划和决策
(1)将会议周期间客人的表扬、投诉、建议的处理结果进行讲评并提出指令性意见。
(2)将会议周期间发生的事端和管理活动中的一些情况,如对治安、消防安全、操作安全等方面进行讲评和指出指令性意见。
(3)将会议周期间管理活动中的经营状况,如销售活动,服务管理,卫生管理,
食品质量及其他等等事项进行讲评和提出指令性意见。
(4)将会议周期间巡查、批阅文件报告中发现的问题进行讲评和提出指令性意见。
(5)将决策会议,业务会议,早餐例会和其他会议的内容进行传达和贯彻。
(6)宣读和传达有关的文件资料。
(7)会议上总经理就某些事情进行决策并对以后的工作进行策划和安排。
(二)部门经理参加会议的要求
(1)准备有关投诉及处理结果的情况?正报。
(2)汇报工作中遇到的疑难问题,提出工作中需部门协调的要求,和需总经理决策的问题等等。
五、部门经理会议
(一)部务会议
这是由部门经理主持召开的对本部和各部门各项业务工作进行沟通、策划和决策的会议。
参加人员以部属各部门负责人为主。
部门例会一般一周或两周举行一次。
(1)参加会议人员要准备自己部门业务活动中的有关资料。
(2)对上一个周期进行的工作策划和决策进行检查,对未完成的,经理可提出咨询,部门负责人要解答,理由不充分者要受到批评或处罚。
(3)对下一个周期进行工作策划。
(4)对总经理的工作策划和经营决策进行传达和安排、布置实施。
(5)对本部门的工作进行策划和决策。
(二)业务例会
这是按业务系统由部门经理主持召开的业务工作会议。
所谓业务系统指的是几个密切联系的部门会议。
如饮食部的中餐部各餐厅、中厨各厨房、宴会部、管事部、酒水部等;西餐各餐厅,西厨各厨房、宴会部、管事部、酒水部等,其他部门亦同。
这种会议主要是进行各部门之间的业务沟通、协调,达到提高工作效率,提高管理水准的目的。
(三)业务会议
这是由部门经理主持召开的一种专业性的会议。
会议就某项业务进行研究和探讨。
如客务部的委托代办服务的内容和方法;厨房的食品质量和花色品种;绿化工程的植物室内布置和养护;餐厅的服务方法、服务技巧和服务规格及其他专业会议等等。
通过这些会议达到提高专业技术、服务质量、管理水准的目的。