咨询关系的建立是一个贯穿于咨询全过程的任 务，在咨询的各个阶段都应十分注意，在咨询 开始阶段尤为重要。
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(一)初诊接待
按心理咨询原则与求助者进行第一 次接触。
（郭念锋）初诊接待.avi
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在初次会谈时，咨询师要向求助者进行 简明扼要的自我介绍。在简短的自我介 绍后，可以允许有短暂的沉默，主要目 的在于给来访者一个整理思绪的机会， 使他能完整地表达自己想说的话。
上海瑞企心理咨询中心服务流程（续）
第五步：确定咨询方案 在您与您的专业咨询师都确认评估结果 后，确定咨询目标及咨询方案。 第六部：约定 您与您的专业咨询师就咨询目标、方案，约定下 次咨询时间。 第七步：咨询方案实施 通过您与您的专业咨询师的共同努力完 成心理咨询计划，并在日常生活中坚持完成既定练习内容，达到 预期效果。 第八步：咨询效果评价 心理咨询结束后，进行咨询效果评价。
对来访者要热情有礼、耐心慎重，装束 整洁得体，行为举止落落大方。初次会 谈，来访者往往比较紧张、局促，因此 咨询师的态度会对其心理产生很大的影 响。热情友好的态度给人以亲切感，可 有效拉近双方的距离，特别是他们在受 心理困扰时，热情友好的态度本身就是 一种力量、一种希望、一种安慰，能在 很大程度上降低其焦虑水平。
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注意事项
（一） 对于初学者来说，采集资料属
于基本功，所以，必须严格按要求操作 ，不能怕麻烦。 （二） 收集资料又是个人思维品质的训 练，所以在操作中应主动地体会各类资 料间的逻辑关系，以做一日和尚撞一天 钟形成良好的思维方式。
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三、分析诊断
主要任务是从收集和观察到的信息中， 进行系统分析，找出最重要、最有意义 的资料，诊断求询者心理问题的类型、 性质及其原因等，以便确定咨询目标和 采取有效的咨询与治疗措施。 在这一阶段要注意的事项有：
