下载文档原格式
收银人员的岗位职责
收银人员的岗位职责包括：
1. 客户服务：主要职责是帮助顾客结账并提供优质的服务。
收银员需要友好、热情地对待顾客,回答他们的问题,并快速、准确地处理交易。
2. 商品检查：收银员需要检查商品的价格标签和促销信息,确认价格和数量无误。
如果需要,他们还需要在系统中核对货号和条形码。
3. 收银处理：处理顾客的货款、找零和支付方式,并确认付款成功。
4. 保持收银台整洁：保持收银台干净整洁,向顾客展示良好的公司形象和品牌形象。
5. 财务结算：收银人员需要按照公司的结算程序处理交易,并遵守公司的收款政策。
6. 维护工作场所：协助店铺的其他员工维护工作场所,如清洁收银台、准备零钱和销售报告等。
总之,收银员需要处理交易、处理顾客问题、协助维护店铺的合作伙伴关系和展示良好的公司形象。
第一章总则第一条为确保珠宝店的正常运营，维护公司利益，保障消费者权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有收银员及与收银工作相关的人员。
第三条收银员应严格遵守本规章制度，提高服务质量，确保珠宝店的正常营业。
第二章岗位职责第四条收银员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟练掌握珠宝收银业务流程。
第五条收银员负责珠宝店的现金收银、信用卡收银、挂账收银等业务。
第六条收银员应做到以下工作：1. 按时到岗，整理工作区域，确保工作环境整洁。
2. 佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁，穿着统一的工作服。
3. 熟练操作收银机，准确录入商品信息，确保销售数据准确。
4. 严格执行现金管理制度，做到账款相符。
5. 接待顾客时，态度热情、礼貌，耐心解答顾客疑问。
6. 在顾客结账时，确保商品信息准确无误，为顾客提供优质服务。
第三章业务流程第七条收银员在营业前应做好以下准备工作：1. 核实当天备用金金额，确保与财务部门提供的金额一致。
2. 检查收银机、扫描器、消磁仪等设备是否正常，如有异常及时上报。
3. 熟悉当天特价、促销活动，以便为顾客提供相关信息。
第八条收银员在顾客结账时，应做到以下要求：1. 按照商品价格、数量、金额进行核对，确保准确无误。
2. 主动向顾客介绍珠宝的产地、材质、特点等信息。
3. 按照规定收取现金、信用卡、挂账等款项，确保账款相符。
4. 为顾客开具正规发票，并告知顾客发票信息。
第九条收银员在营业结束后，应做好以下工作：1. 核对当天销售额，确保与收银机数据一致。
2. 填写营业报表，并上交财务部门。
3. 检查收银机、扫描器、消磁仪等设备，确保正常使用。
第四章纪律与考核第十条收银员应严格遵守以下纪律：1. 不得擅自离岗、串岗，如有特殊情况需请假。
2. 不得在岗期间接打电话、聊天、会客。
3. 不得私自挪用公款、侵占公司财产。
4. 不得泄露顾客隐私信息。
第十一条对收银员的考核主要包括以下方面：1. 工作态度：是否积极主动、热情礼貌。
珠宝店收银员工作流程珠宝店收银员是店铺中不可或缺的一部分，他们负责处理顾客的购买交易，确保付款流程顺利进行。
在一家珠宝店中，收银员需要具备一定的专业知识和技能，以确保顾客的购物体验顺利、愉快。
下面我们来了解一下珠宝店收银员的工作流程。
1. 准备工作在珠宝店开门营业之前，收银员需要进行一系列的准备工作。
首先，他们需要确保收银台的设备正常运转，包括POS机、现金盒、找零钱等。
其次，收银员需要检查珠宝店的商品价格和促销信息是否更新，以便及时为顾客提供准确的价格信息。
最后，收银员需要与其他店员进行沟通，了解当天的促销活动和特殊事项，以便为顾客提供更好的服务。
2. 迎接顾客当顾客进入珠宝店时，收银员需要主动迎接并微笑问候顾客，以营造良好的购物氛围。
收银员需要耐心倾听顾客的需求，并根据顾客的要求提供专业的建议和帮助。
在这个过程中，收银员需要展现出良好的沟通能力和服务态度，以留下良好的第一印象。
3. 商品结账当顾客挑选好珠宝商品后，他们会前来结账。
收银员需要根据商品的价格和顾客的付款方式，使用POS机或现金盒进行结账。
在这个过程中，收银员需要快速而准确地操作，确保顾客的付款流程顺利进行。
同时，收银员需要向顾客解释商品的价格和促销信息，以确保顾客对交易内容有清晰的了解。
4. 提供增值服务除了商品结账之外，珠宝店收银员还需要提供一些增值服务，以提升顾客的购物体验。
例如，收银员可以主动为顾客包装商品，并提供礼品包装服务。
此外，收银员还可以向顾客推荐珠宝店的会员卡或优惠活动，以增加顾客的满意度和忠诚度。
5. 结算与交接珠宝店的营业时间通常较长，因此会有不同班次的收银员轮流工作。
在交接班时，收银员需要进行结算工作，包括清点现金和POS机的交易记录，以确保账目清晰准确。
同时，收银员需要向接班的同事交接当班的工作情况和特殊事项，以确保工作的连续性和顾客服务的一致性。
总结珠宝店收银员的工作流程涉及到多个环节，需要收银员具备良好的专业知识和服务技能。
收银岗位是零售行业中非常重要的职位，其主要职责包括：
1. 收款：负责向顾客收取商品货款，确保收款流程准确迅速。
2. 结账：计算商品总价，开具销售小票，核对商品信息和价格，确认退换货事宜等。
3. 收银记录：记录每天的销售额、付款方式和客户数量等统计信息，以便于店铺管理和财务核对。
4. 退换货处理：接受顾客的退货或换货请求，核实商品符合退换要求，并按照公司政策进行退款或换货处理。
5. 客户服务：提供良好的服务态度，协助解答顾客的支付问题，处理可能出现的支付纠纷。
6. 维护收银台：保持收银台及周围环境整洁，确保收银设备的正常运作。
7. 配合其他部门：配合其他部门完成相应工作，如进行商品清点、库存调整等。
收银岗位对于店铺销售和客户满意度有着直接的影响，因此需要工作人员具备良好的数学计算能力、耐心细致的态度和快速准确的操作能力。
珠宝店收银员工作流程一、营业前1．8：20前到店，到店后至指定地点换好工装，至一楼总台签到，并参加早会，早班，员工都需参加不允许缺席。
2．散会后至出纳室交纳前一天晚上营业款，并兑换所需的零钱，做好收银台的卫生，更换日戳，整理票据，打开收银机及电脑检查系统和机器运行是否正常，如有异常及时联系收银班长或值班店长处理。
3．听到迎宾曲时放下手中的工作做好定位迎宾站岗。
二、营业中1. 严格按收银流程进行收银工作。
2. 及时准确的进行客户建档单据的录入，发送前认真核对.在离开收银台时必须认真填好离岗登记本。
3．中午交接班时认真做好交接工作，包括交接备用金、收银台的工具、及一些待处理的事项、需注意的事项的传达。
5．收银员当班时间不得随意离开，工作时间要注意收银公章及现金安全，所有的大钞全部锁入收银台下面的铁箱中。
6．在空闲时，注意站姿及坐姿，严禁东倒西歪，严禁与柜上员工闲聊。
7．收银员在下班前一定要整理好所有的营业款及备用金，避免出现因备用金留错或打错缴款单而出现长短款的情况。
8．收银员在下班前要清理好所有的票据，确保所有需建立客户档案的票据都在电脑中进行了录入。
9．收银员要妥善保管好收银票据，所有的冲红票据统一放置指定地点，个人当班的销售票据写好日期及名字统一放至指定地点备查。
三、营业后1．上午班的员工交接备用金后，将所有的营业款输入缴款单，放入钱箱中，在保安员的陪同下至出纳室交款。
（严禁在无保安员的情况下私自去出纳室交款）3．清点营业款，并相对应的打好缴款单4．清理收银台，将营业款、公章等锁入钱箱中，其它结算工具锁入抽屉中，桌面上不留杂物。
5．按关机程序关机，关闭总电源，并在保安员的陪同下将钱箱交至出纳室。
收银员岗位职责和要求收银员是零售行业中一个重要的职位，他们负责完成商品销售的结算工作。
以下是收银员的岗位职责和要求：一、岗位职责1. 提供优质的客户服务：收银员应当对顾客友好、热情，主动帮助顾客解决问题，保持良好的服务态度。
2. 完成商品结算：收银员需要准确无误地计算商品价格，使用收银机进行结算，并向顾客提供准确的找零。
3. 维护良好的工作环境：收银员应当保持工作区域的整洁和有序，及时清理垃圾并协助保持店面的清洁。
4. 监测库存：收银员需要关注商品库存情况，及时向管理人员报告并补充货物。
5. 处理退换货事务：当顾客需要退换货时，收银员需要按照公司规定的流程进行处理。
6. 遵守公司政策和规定：收银员需严格遵守公司的行为规范和政策，确保工作的合法性和规范性。
7. 协助其他工作：根据需要，收银员需要协助店内其他岗位的工作，如陈列商品、搬运货物等。
二、岗位要求1. 具备良好的数学能力：收银员需要快速准确地计算价格和找零，因此具备良好的数学能力是必要的。
2. 良好的沟通能力：作为与顾客直接接触的角色，收银员需要具备良好的沟通和表达能力，以提供高质量的客户服务。
3. 耐心和细心：在高强度的工作环境下，收银员需要保持耐心和细心，确保不出错。
4. 工作责任心：收银员需要对自己的工作负责，保证每笔交易的准确性和安全性。
5. 快速学习能力：在不同行业工作时，收银员需要学习并掌握不同商品的价格和优惠信息。
6. 抗压能力：收银员需要在高压力下工作，应具备应对突发情况和处理顾客投诉的能力。
7. 法律意识：收银员需要了解消费者权益保护法律法规，并合法合规地开展工作。
以上是关于收银员岗位职责和要求的内容。
通过准确执行岗位职责和具备相应的要求，收银员可以为顾客提供高品质的服务，保证交易的顺利进行。
同时，良好的工作态度和工作能力也能提高企业的形象和声誉。
(一)目的1、为完善公司管理制度，加强收银员自律性，从而提高工作效率的管理制度2、为了保障金店现金的安全，规范门店备用金的领用及营业款的管理。
(二)范围本制度合用于所有金店。
(一)收银员岗位职责：1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作。
2、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。
3、作好班前准备，认真检查收银设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4、掌握现金、支票、信用卡等操作流程．具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。
6、文明服务，实行唱收唱付唱找。
收银员应清晰报出顾客对付金额以及实收金额、应找金额，并将打印小票和找零一同交还顾客。
杜绝一切因货款交付不清或者票据不符引起的争执事件。
7、认真填写各种营业报表，及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符、表款相符。
8、为顾客正确开据发票。
9、当班收银交接班时必须主动向接班收银交待本班未处理事宜。
10、对金店的经营信息保密，禁止对同行业泄露公司的信息。
(二)收银操作规范：1 、营业前：⑴打扫收银台和责任区域。
⑵认领备用金、发票，销售单据并清点确认。
⑶检验营业用的电脑、收银机、刷卡机、验钞机等收银设备是否正常运作，如有异常，即将上报店长处理。
⑷将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放。
⑸了解当日的变价商品。
2、营业中：⑴遵守收银工作流程，为顾客作好结算服务，基本步骤如下：①欢迎顾客光临；②登打收银机时读出每件商品的金额；③登打结束报出商品金额总数；④收银工作坚持“唱收” 、“唱付” 、“唱找”原则(应收多少,实收多少,找零多少)；⑤收款、找零及销售单据以双手递与顾客手上，欢迎顾客再次光临。
⑵发生顾客抱怨或者由于收银结算有误而接到顾客投诉时，应即将上报店长，由店长将顾客带至旁边接待处理，以避免影响正常的收银工作。
⑶收款时认真审核销售单据，确认金额及数量正确，如发生错误即将查清原因，上报店长确认误单后签字作废。
珠宝收银员岗位职责【篇一：收银员职责规范】（三）收银员职责规范：● 熟记各项收费标准，熟练掌握微机的操作与使用，防止多收或少收，避免漏帐、跑帐。
● 按时打印出各项报表，及时上缴收结帐款，按工作程序标准的完成当班期间的工作。
● 交接班时要认真盘点单据，为上个班次留下的单据做好纪录，做到无遗漏。
● 认真打扫收银台卫生，物品摆放整齐有序。
● 要认真保管好各种单据，在为每一张单据签字盖章时，必须仔细检查单据内容，遇有单据有改，涂抹时必须问清原因，并向当班经理汇报。
● 不得随意更改，涂改单据，有此情况的，必须找经理签字。
● 严格执行酒店的各项规章制度，在收款过程中按财务要求方法和程序，必须执行唱单过程，使客人了解自己的消费内容，妥善保管好收款单和各种单据。
● 保管好收银箱，严禁闲人进入收银台闲谈，每日出库的物品要与所买钱票一致，有特殊情况必须在备注中标明出来。
● 加强业务学习和基本功的训练、团结互助不断提高业务水平和服务技巧。
三、收银员岗位职责1、做好洗浴宾客的消费结算工作。
2、遵守财务部的各项规章制度，具备良好的职业道德和责任感。
=================================================== ================================================================================================ ========================洗浴的前厅管理========3、岗前做好准备工作，补充足够单据、零钞。
备好收银用具，检查操作设备是否正常，填写各种表格和单据时，字迹清晰工整准确。
4、宾客结帐时，迅速快捷提供各种单据，并介绍收费标准，及时礼貌回答宾客对各种收费疑问。
5、收纳现金时立即检查是否有假币、残币，及时上报。
6、工作时间内不准携带个人款项和洗浴优惠票据、卡。
一切操作必须在台面进行。
珠宝店收银员岗位职责珠宝店收银员岗位职责
一、职责范围
1. 负责珠宝店的收银工作，包括交班、开关钱箱、接收货款、找零等。
2. 负责记录每天的收入明细，并确保账目的准确性。
3. 负责向顾客提供高品质的服务，在交款过程中耐心解答顾客的问题并维护消费者的权益。
4. 督促维护员工仔细核对实际物品和收款金额，确保收银更加准确无误。
二、合法合规
1. 执行珠宝店的相关政策和流程，保证所有的销售都符合法律法规，并同步操作财务和税务。
2. 遵守珠宝店的安全规定，确保资金的安全和保密。
3. 保持收银窗口整洁，营造良好的工作氛围，并不断优化工作流程。
三、公正公平
1. 不区分任何客户、任何性质和任何数量的交易，对待每位顾客都应公正、公平、诚实、可靠。
2. 如有退换货等需要，及时回应并提供相应解决方案。
四、切实可行
1. 圆满地完成上级领导的工作安排，持续优化收银流程，提高服务质量。
2. 承担好本岗位的职责，积极主动地与客户沟通，并维
护良好的合作关系，提高对公司的贡献值。
五、持续改进
1. 在完成岗位职责的同时，持续改进工作方式，探究新
的客户服务思路和方法，以提高工作效率和满意度。
2. 持续学习和提升职业能力，不断从专业的角度指导和
帮助其他员工，以提高珠宝店全体员工的协作能力和综合素质。
以上就是珠宝店收银员岗位职责的相关要求，希望各位收银员能够认真履行自己的职责，为珠宝店的发展做出积极的贡献。
珠宝店收银员职务说明模板珠宝店收银员职务说明一、岗位职责：1.负责珠宝店的日常收银工作，包括收取现金、刷卡、扫码支付等不同付款方式的操作；2.准确核对商品价格和数量，并完成销售单据的开具和打印；3.与顾客保持良好的沟通，提供礼貌、高效、专业的服务；4.协助顾客办理退换货等售后服务，确保顾客满意度；5.及时向店长或相关部门汇报商品销售状况、库存情况等相关信息；6.认真遵守店内各项规章制度，确保工作区域的整洁和工作环境的安全。
二、任职要求：1.具备中专以上学历；2.具备一定的珠宝和饰品相关知识，能够根据商品特点向顾客提供专业的咨询和建议；3.具有较强的沟通能力、语言表达能力和服务意识，能够积极主动与顾客交流；4.具备较强的数字敏感度和精确计算能力，能够快速准确地完成收银操作；5.具备团队合作精神，能够与店内其他员工密切配合，共同完成销售目标；6.具备较强的责任心和抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态；7.具备良好的个人形象和修养，具备一定的产品销售技巧和营销意识。
三、工作时间及薪资待遇：1.工作时间：根据店内营业时间进行排班调整，包括早班、中班和晚班，每天工作8小时，双休制；2.薪资待遇：根据个人资历、工作表现和店内销售业绩等因素进行评估，薪资在面议基础上确定，并提供完善的社保及福利待遇。
四、职业发展：1.收银员是珠宝店的重要岗位之一，通过从事收银工作，能够熟悉珠宝店的运营模式和销售流程，积累丰富的珠宝产品知识和销售技巧；2.在工作中展示出色的业绩和服务能力，有机会晋升为珠宝销售员、店长助理等职位；3.珠宝行业具有广阔的发展前景，可以通过培训和学习提升自己的专业能力，从而在行业内有更多的发展机会和职业发展空间。
以上为珠宝店收银员职务说明，希望申请该岗位的候选人能够清楚了解职责和要求，并能够根据自身的条件和兴趣，认真投入到这一具有挑战和发展潜力的工作中来。
珠宝店收银岗位职责【篇一：珠宝店岗位制度】一、日常工作规范1、每日按时完成相关记录以及台账。
如：考勤记录、离岗记录、交接班记录、会议记录、进销存台账（要求：适时准确，日结日清）2、每日按时上报发送日销售短信息3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表4、按时上班不迟到早退，不得随意离岗。
如有请假提前三天写请假条申请。
如有离职提前二个月打离职申请报告。
不可缺勤矿工，因旷工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。
5、穿工作服化淡妆上岗，女性长发的扎马尾辫上岗。
6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架，在店里吃零食、吸烟。
不可在卖场接听私人电话。
不得在卖场做与工作无关的事情。
7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。
8、顾客进店应立即放下手中的事情积极主动热情接待。
9、认真完成交接班交接手续双方必须签字确认.10、讲究团队精神，以集体利益为重不与同事闹是非。
积极完成上级领导以及店长布置下达的各项任务，不得推诿拖拉。
工作认真负责有担当，不断总结工作经验有错就改，不可推脱责任为之辩解。
11、打样后关闭电源，锁好保险柜，大门上锁不漏锁，开启保安系统布防,做好防火防盗工作，责任到人到柜组。
12、在没有顾客光临的情况下，适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作。
13、新款到货及时做好出样陈列.14、店里获知信息，应及时当班当日上报。
信息包括合作单位以及一切和公司利益有关的相关信息。
如因未及时上报造成损失，责任人应承担相关责任。
15、用餐时长30分钟以内，可以在休息室用餐，每次用餐人数1人，店内需留下足够营业人员，可维持正常营业。
11. 交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。
12. 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。
13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐，因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任（处50元---500元罚款）。
14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂，与柜台商品相同的物品不得带入店内；二、货品及现金管理1、货品损坏，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折均价赔偿。
2、货品遗失，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折全款各自赔偿，因交接班工作失责，出现交接手续不清无法明确责任班组的情况下，由所有工作人员按货品单价六折全款各自赔偿。
3、收银人员因失责少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明确责任人由责任人按损失金额赔偿，不明确责任人柜组组员按损失金额平均赔偿。
如收到假币明确责任人由责任人赔偿，不明确责任人由组员平均赔偿。
三、柜组组长岗位职责1、负责本柜组人员考勤，监督管理组员按时出勤打卡。
2、监管本柜组当班的工作当班完成不拖延不推诿。
4、组长负责本柜组人员分工及团队协作，如迎宾、接待、商品主推人、辅助协作人、开票收银人等。
3、组长应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐，作到日清日结，如实登记发生的每一笔业务，作到帐实相符，收支平衡。
4、组长监督管理金库钥匙、柜台钥匙由专人保管，责任到人。
5、组长负责店铺所有记录的保管如：商品入柜单、出柜单、销售凭证、顾客资料、库存盘点记录、固定资产盘点记录、人员考勤表、交接班记录等，做到按月汇总存档。
四、店员岗位职责1、货品陈列、出样。
2、柜台、货架、地面、橱窗玻璃、镜面等环境卫生。
3、营业前换好制服，淡妆上岗。
4、认真准确掌握商品进、销、存，核实柜内商品与帐目相符。
工作交接必须签字完成。
5、不断学习进取，提高专业知识，熟悉商品。
热情接待顾客，熟练介绍商品。
6、对店内商品、办公用品、固定资产及一切硬件和软件负责。
7、开发新顾客，维系老顾客，增进客情关系，跟进推广产品。
8、服从领导安排，完成各项记录，当日工作当日清。
五、保安岗位职责1、保护财产安全---------重中之重。
2、具有敏捷的洞察力，发现可疑情况应理性处理。
3、店内硬件维护，确保各项硬件正常工作。
如：电源、照明、网络、保安设备等，发现问题及时报修。
4、对店内销售及非销售外出商品及其他物品进行监督管理。
5、排除一切安全隐患，如防火、防水、防电、防偷窃等。
【篇二：阁泰珠宝岗位职责】店长岗位职责（1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
如营业目标、毛利、费用及利润目标等。
了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
（2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。
（3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。
安排店员工作、人员的选拨和考评；（4）店员的辅导与培训协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。
（5）财务管理负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。
（6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。
（7）活动管理定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。
激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
（8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。
（9）日常经营管理负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
柜组长岗位职责1、协助店长管理卖场工作，负责本柜组或本区域的销售、货品管理、陈列、员工管理；2、营业员考勤管理、休假、用餐、进出卖场等；3、定期对销售业绩进行分析，并提出管理改进建议；4、推荐新到货品及打折货品信息；5、解决顾客投诉；6、遵照员工手册，确保本柜组及营业员准确执行；7、检查柜台的清洁、整理工作，达到卖场环境标准；8、清楚、准确的完成公司制定的各类报表及单据；9、按时协助完成每日/周/月工作事项；10、及时向店长反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作；11、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失；12、向店长提出补货，退仓等建议；13、营业结束后，进行本柜组或本区域与收银台的对账工作，并签字确认；14、完成上级领导交办的各项工作，并及时反馈工作情况；1、按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、遵守各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务；3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向柜柜组长或店长反映；4、负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；5、按公司要求随时检查并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台上的展示的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象；6、检查柜台及库存商品品种或数量，不足的须及时向柜组长提出补货、退仓等建议；7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务；8、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失，观察销售环境，注意防止商品被抢，被盗。
如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或店长及时到场处理；9、交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复；10、认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应；11、负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计；及时向柜组长反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作；12、营业结束后，柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。
1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责卖场的收银工作。
2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务；3、准确打印明细帐单，熟悉收银程序；掌握现金、信用卡等结帐程序；4、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符。
每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级部门汇报。
5、收银单单据一律不允许涂改（尤其数字）。
6、现金只能上缴出纳，不能坐支和借支，缴款时间为营业结束后，收银员应做好日报表，清理现金，登记缴款明细，报请复核后，封装现金、报表和当日单据签字后，投入指定保险柜。
7、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。
前台不得支出任何现金。
8、严格执行公司“打折”批准权限的规定，客人结帐后，收银员应及时请批准人按批准权限在收银单上签名，收银员无权打折及免去零头。
9、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。
工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；10、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人或私自挪用；11、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入挂帐者，必须依据充足方可。
在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项；12、熟记公司各部门员工姓名及电话号码，在工作中与各岗位工保持良好合作关系；13、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作；14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退款、结帐的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交；15、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；16、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；18、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。
19、加强发票管理，不得在未经许可的情况下为客人超额提供发票，否则，其损失由收银员自行承担，并将受到公司处罚。
20、开具发票应按规定的时限、顺序一次性如实开具，任何人不得代开、虚开发票，如果虚开、代开发票，一经查实，应由开具人承担全部的责任，并将受到严肃处理。
21、收银员应随时保持收银台内的干净、整洁、有序，做好电脑及收银机的保养工作。
安保人员岗位职责1。
具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2。
具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在安保服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
3。
努力钻研安保服务的业务知识，掌握安保的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态。
4。
服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本职工作，确保公司财产安全。
