第一章总则第一条为加强酒店住房管理，确保酒店安全、有序、高效运营，保障客人和酒店员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有客房的住房留宿管理。
第三条酒店住房留宿管理应遵循合法、合规、安全、便捷的原则。
第二章客房预订第四条客房预订应通过酒店前台、电话、网络等方式进行。
第五条客房预订时，客人应提供有效证件，如身份证、护照等，以便酒店进行身份验证。
第六条酒店前台工作人员应认真核对客人信息，确保预订信息的准确性。
第七条酒店应设立预订确认机制，确认客人预订信息无误后，方可办理入住手续。
第三章入住手续第八条客人入住时，应携带有效证件，前往酒店前台办理入住手续。
第九条前台工作人员应核对客人身份信息，确认无误后，办理入住手续。
第十条客人需缴纳押金，押金金额根据酒店规定执行。
第十一条前台工作人员应向客人发放房卡，并告知客房使用注意事项。
第四章客房使用第十二条客人入住后，应爱护客房内的设施设备，不得损坏或擅自搬离。
第十三条客人应遵守酒店规定，不得在客房内吸烟、饮酒、赌博等。
第十四条客人如需使用客房内设施设备，应遵循操作规程，确保安全。
第十五条客人应保持客房内整洁，不得乱扔垃圾，不得随意更改房间内物品摆放。
第五章退房手续第十六条客人离店前，应办理退房手续。
第十七条客人退房时，应交还房卡，前台工作人员检查客房设施设备完好无损。
第十八条客人结清所有费用，包括房费、押金等。
第十九条前台工作人员向客人开具退房凭证，客人凭凭证办理退房。
第六章留宿管理第二十条酒店客房仅限住客本人使用，不得留宿他人。
第二十一条如需留宿他人，应提前向酒店前台申请，并经酒店同意。
第二十二条留宿人需提供有效证件，并缴纳相应费用。
第二十三条酒店有权对留宿人进行身份验证，确保留宿人信息真实。
第七章安全管理第二十四条酒店应加强客房安全管理，确保客人人身和财产安全。
第二十五条酒店应定期对客房设施设备进行检查，及时维修，确保其正常运行。
第二十六条酒店应设立应急处理机制，应对突发事件。
