CIO与老板不得不说的话你真的好
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与领导说话技巧范文在与领导交流时,我们需要采用一定的沟通技巧,以有效地传达自己的观点、听取对方的意见,建立良好的工作关系。
下面是一些与领导说话的技巧:1.准备好要说的话:在与领导交流之前,提前准备好你想要传达的观点和问题。
这样能够让你有自信的表达自己,同时也能够避免在关键时刻无话可说的尴尬。
2.简明扼要地表达观点:领导通常时间紧张,所以在与领导交流时要尽量简明扼要地表达自己的观点。
可以先梳理好自己的思路,然后以简洁明了的语言进行阐述。
避免使用复杂的词汇和长句,以免让领导难以理解。
同时,可以使用具体的例子来支持自己的观点,以增加可信度。
3.倾听并展示共鸣:与领导交流时,不仅要表达自己的观点,还要倾听领导的意见。
积极倾听对方的意见,并通过肢体语言和语气展示出对他们的共鸣。
这样能够增进双方的互信和合作关系。
4.适当运用开放性问题:开放性问题是那些不能用“是”或“不是”简单回答的问题。
这样的问题能够激发对方思考,促进对话。
在与领导交流时,适当运用开放性问题,可以引导对方更深入地思考问题,并且得到更详细的回答。
5.尊重对方的意见和决策:与领导交流时,要尊重对方的意见和决策。
即使你有不同的观点,也要以一种尊重和谦恭的态度来表达自己的看法。
尊重领导的决策意味着你信任他们的能力,并有助于建立良好的工作关系。
6.提供解决方案:如果你对一些问题有更好的解决方案,可以在与领导交流时提出自己的建议。
但是要尽量客观和理性,避免过于情绪化或过度争论。
同时,要为自己的建议提供充分的理由和支持,以增加信服力。
7.学会接受批评和反馈:在与领导交流中,有时候会接受到对自己的批评和反馈。
这时候要保持冷静并接受批评,不要过于情绪化或争辩。
要虚心听取领导的建议,并努力改正自己的不足之处。
8.关注非语言沟通:除了言语表达,非语言沟通也是交流的重要部分之一、在与领导交流时,要注意自己的肢体语言、面部表情和声音的语调。
保持良好的身姿、面带微笑,以及使用亲切且专注的语气,能够增加交流的效果。
感谢公司老总的话1. 老总啊,您就像那明亮的灯塔,照亮我前行的路!还记得我刚进公司啥都不懂的时候,是您耐心地指导我,给我机会成长,我真的特别感激您!例子:就像迷路的小羊找到了回家的方向,我在您的指引下不断进步,这恩情我啥时候能报答完呀!2. 哇塞,老总,真的太谢谢您啦!没有您的信任和支持,我哪能有今天的成绩呀!例子:这就好比给小树苗施肥浇水,您让我茁壮成长,我真的超级感动呀!3. 老总,您真的是我的大贵人呀!每次我遇到困难,您总是第一时间帮我解决,这份情我永生难忘啊!例子:就如同在黑暗中突然出现的那束光,您总是在最关键的时候出现,太厉害啦!4. 老总,我得好好谢谢您呀!您给了我这么好的平台,让我能发挥自己的才能,真的太好啦!例子:好比给了我一双翅膀,让我能在天空自由翱翔,这感觉太棒啦!5. 哎呀,老总,我真的特别特别感谢您!您对我们员工的关怀真的无微不至,太暖心啦!例子:就像冬日里的暖阳,温暖着我们每一个人,真的太贴心啦!6. 老总,我衷心地感谢您呀!您的鼓励就像一股强大的力量,推动着我不断前进!例子:好像给我打了鸡血一样,让我充满了斗志,太牛啦!7. 老总,真的太感谢您啦!您的决策让公司越来越好,我们也跟着沾光呀!例子:如同驾驶着一艘大船在海上稳稳航行,您带领着我们走向成功,太厉害啦!8. 老总,您对我的好我都记在心里呢,真的特别感激您!您的智慧和谋略让我佩服得五体投地!例子:就像一位睿智的将军,指挥着我们打胜仗,真的太了不起啦!9. 老总,我真的是从心底里感谢您呀!您为公司的付出我们都看在眼里,真的太辛苦啦!例子:犹如不知疲倦的耕牛,默默地为这片土地耕耘,您太伟大啦!10. 老总,真心谢谢您呀!您就是我们的主心骨,有您在我们就特别安心,特别有底气!例子:就像是一座坚固的堡垒,为我们遮风挡雨,太有安全感啦!我的观点结论:老总是我们成功路上不可或缺的人,我们应该心怀感激,努力工作,不辜负老总的信任和期望。
对领导说的一句话嘿,朋友们,跟领导说话可不是件容易的事情。
不过咱们把这些生动有趣的话语装点在心上,就能让头头们对你另眼相看了!来,让我们一起学学应该如何用风趣幽默的方式跟上头吐吐真言。
1. 听说老板你又在燃烧生命的薪火,夜以继日地忙个不停啊。
开个玩笑,你可得好好爱惜那张英武的脸蛋儿,别让它趴了窝!示例对话:"领导啊,你这几天还是个老样子啊。
""嗯?怎么说?""听说你又在燃烧生命的薪火,夜以继日地忙个不停。
开个玩笑,你可得好好爱惜那张英武的脸蛋儿,别让它趴了窝!"2. 老板,最近股市行情可把我的小钱包狠狠敲了个遍,要不等打了几个回马枪,您把我们公司上市吧,我就能小赚一笔了!示例情景:你正在开玩笑地对领导说:"老板,最近股市行情可把我的小钱包狠狠敲了个遍,要不等打了几个回马枪,您把我们公司上市吧,我就能小赚一笔了!"3. 领导,我这里有个主意,您听都没听就批准了吧!反正您老人家向来睿智过人,定是看出了这主意的妙处无穷呢!示例对话:"领导,我这里有个主意,您听都没听就批准了吧?""噢?什么主意?快说来听听。
""反正您老人家向来睿智过人,定是看出了这主意的妙处无穷呢!"4. 老大您就是我们这座创业高山上的耀眼明珠啊!您每次为我们指点迷津,我们就像一群误入沙漠的游子终于找到归途了。
示例情景:你正对领导表示钦佩:"老大您就是我们这座创业高山上的耀眼明珠啊!您每次为我们指点迷津,我们就像一群误入沙漠的游子终于找到归途了。
"5. 听说老板您亲自主持了今年公司年会,底下的兄弟们可都在期待您的桃花旗开得旺呢!指不定还能目睹您隐藏多年的舞台才华哟!示例对话:"领导,我听说您今年亲自主持年会了?""嗯,是啊,大伙都很期待呢。
""那可太好了,大伙都在期待您的桃花旗开得旺呢!说不定还能目睹您隐藏多年的绝世舞台才华哟!"6. 领导您的领导智慧就像一捧明亮的智慧之光,照亮了我们每个人前进的道路。
在员工面前感谢老板比较真诚的话亲爱的同事们,首先,我要向大家表达我的感激之情。
作为这个公司的一名员工,我感到非常幸运能有这样一位出色的老板。
今天,我想借着这个机会向我们的老板致以最真挚的感谢和赞扬。
首先我要感谢老板对我们团队的支持和信任。
在我们日常工作中,老板总是给予我们充分的自由和空间,让我们能够充分发挥自己的能力,承担更多的责任。
这种信任对我们来说是一种动力和鼓励,也让我们更好的融入团队中,更有归属感。
在我们遇到困难和挑战的时候,老板总是在背后默默支持我们,不断鼓励我们去克服困难。
正是因为老板的信任和支持,我们才能更加努力地工作,取得了一系列的成绩。
其次,我要感谢老板对我们团队的关怀和照顾。
在工作中,老板始终关心我们的工作和生活,时常给予我们关心和鼓励。
无论是工作上的困难还是生活上的挫折,老板都会给予我们非常宝贵的建议和帮助。
老板不仅关心我们的工作成绩,更关心我们的个人成长和发展。
老板经常鼓励我们不断学习和提升自己,让我们成为更出色的员工。
这种关怀和照顾让我们感到非常温暖和安心,让我们更加热爱这份工作,更加珍惜我们的团队。
最后,我要感谢老板给予我们的良好的工作环境和条件。
在这个公司里,老板为我们提供了很好的工作环境和条件,让我们能够更好地发挥自己的能力。
无论是工作场所的设施,还是工作条件的改善,老板总是非常用心地为我们着想。
在这个公司里,我们能够享受到一种舒适和和谐的工作氛围,让我们更加专注于工作,更加投入到工作中去。
这种良好的工作环境和条件,让我们感到非常幸运和满足,也让我们更有动力去为公司贡献更多。
在这里,我想对我们的老板说声谢谢。
感谢您对我们团队的支持和信任,感谢您对我们的关怀和照顾,感谢您为我们提供良好的工作环境和条件。
在未来的日子里,我们会更加努力地工作,为公司创造更多的价值,为您的信任和支持而努力拼搏。
希望我们能在您的领导下,取得更好的成绩,让这个团队更加美好和完善。
最后,再次感谢老板对我们的悉心关怀,让我们更加热爱这份工作。
CIO与CEO沟通技巧:5大实用建议 CIO与CEO沟通应该注意的事项,有五点需要注意,是笔者个人平常工作的一点心得,任何重要的事情,往往都需要充分准备以及好的临场表现,罗马不是一天造成的,CIO的沟通能力往往也是历经不断的努力与改善,才能达到一流的水准。
关注企业业绩的CEO与负责IT投资收益的CIO之间如何合作及相处?沟通的重要性不言而喻,那么,在本文中,编辑将总结一下CIO与CEO沟通应该注意的事项。
第一,CEO的时间通常都是切成非常多的片段,很难有足够的时间来探讨特定议题,所以,CIO要学习如何在很短的时间内提供简洁有力的讯息。
在一般的情况下,CIO也许可以在每周或每两周预约到CEO半小时的时间,这时候应该要珍惜难得的会议而充分准备。
比如说,把自己要讲的内容加以组织,很多主管只有在正式会议简报时,才会把资料整理的井井有条,其实任何沟通都要学习把沟通的内容组织成重要的3~5点。
通常CIO与CEO的沟通一件重要的事,前面一、两点应该是背景说明,接下来则是要讨论的主题内容,最后再留一点时间,让CEO能够就这个题目来发表意见与讨论。
有时候如果CIO的准备不足,往往花掉大半时间解释或者是在背景上交代太细,使得后面讨论的时间不足,建议CIO每次沟通时,学习在5分钟内把背景说明完成,后面才能够留下足够的时间讨论正题。
而若要讨论的议题较为复杂时,不妨事前就请秘书转交相关参考资料,让CEO在正式会面前就能有时间了解。
第二,CEO的工作必须非常聚焦在公司最紧要的问题上,所谓紧要,也就是公司发展上最重要的事情,虽然有时候也会看到有些CEO 忙于眼前救火的事情,但是,如果CIO所谈的议题,要充分得到CEO 的注意,建议要与这些紧要的事项有足够关连性。
CIO其实是可以随时准备好几个议题,然后在适当时机来谈适当的议题,由于公司的资源时常是要用在刀口上,所以,适当的时间自然会比较容易得到共识。
例如说,银行的个人资料外泄,对该银行造成不小的压力,这时候CIO就可以提出资讯安全相关的专案预算需求。
与老板沟通时,“开口第一句话”该怎么说?沟通是一门学问,特别是在与你的老板交谈时,你的第一句话往往会很关键也很重要,如何更好的与你的老板沟通是我们身在职场大多数人都要学习的东西。
下面就给大家收集了一些,在足浴店的实际工作中与你的老板沟通的话语:语句1:我马上处理。
分析:老板传唤时责无旁贷冷静,迅速地做出这样的回答,会令老板直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的老板不快。
语句2:我们似乎碰到一些状况分析:以最婉约的方式传递坏消息。
如果立刻冲到老板的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让老板质疑你处理危机的能力。
此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本语句,要让老板觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与老板站在同一阵线,并肩作战。
语句3:小张的主意真不错。
分析:表现出团队精神小张想出了一条边老板都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让老板觉得你富有团队精神,因而另眼看待。
语句4:这个报告没有你不行啦!分析:说服同事帮忙有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,而那们好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。
语句5:让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?分析:巧妙闪避你不知道的事老板问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。
这样说不仅暂时为你解危,也让老板认为在这件事情上头很用心。
不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
语句6:我很想知道你对某件事情的看法妙外:恰如其分的讨好你与领导等人共处一室,这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。
但说些什么好呢?此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。
在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
优秀员⼯与⽼板屌炸天的对话,刷爆⽼板们的朋友圈学习:提升⾃我 影响他⼈交流:相互学习 共同进步分享:赠⼈玫瑰 ⼿留余⾹合作:实现双赢 共享成就尊重:成就彼此,共赢未来优秀员⼯与⽼板屌炸天的对话刷爆⽼板们的朋友圈某些企业⽼板总是抱怨“员⼯不学习、不上进、没有进取⼼……”,到底员⼯不愿意学习,还是⽼板怕员⼯学习呢?到底员⼯不愿意学习,还是企业没有给员⼯提供学习的机会呢?到底是员⼯不想提升与进步,还是企业没有给员⼯提供提升与进步的机会呢?这样的情况,⾮常值得每⼀位企业经营者(⾼层)深度思考!很多企业⽼板怕员⼯学习,怕员⼯参加培训,为什么呢?因为通过学习和参加培训,员⼯的思路开阔了,员⼯的认知越来越准确和清晰了,作为企业⽼板肯定会担⼼:员⼯会不会嫌弃我这座庙宇⼩⽽跳槽呢?员⼯会不会因为知识丰富⽽不好管理呢?员⼯会不会因为能⼒提升了⽽不好管控呢?我们今天先不回答这些疑问,我们先静下⼼来,认真看看这位优秀的员⼯与⽼板之间的⼀番对话,针对上⾯⽼板的顾虑也许我们就能找到答案了,到底优秀的员⼯跟着⽼板需要的是什么?追求的是什么?优秀员⼯和⽼板之间有关企业培训与学习有⽤还是没⽤,学过之后如何⽤,展开了⼀番精彩的对话,屌炸天,绝对雷倒⽼板们,呵呵。
【员⼯】:⽼板,请问你为什么总是不太喜欢我们学习,甚⾄阻拦我们外出参加培训?我们每次提到外出参加培训学习,你都是“不批准”,这是为什呢?【⽼板】:不是不让你们学习,更不是不让你们参加培训,你们都跟我做这⾏20年了,还有什么没有掌握的呢?还有什么你们没有学会的呢?【员⼯】:20年前盖房⼦⽤的⼟胚⼦,顶棚是秸秆;10年前盖房⼦⽤的是砖垒墙,顶棚是⽔泥制作的⽔泥板;如今盖房⼦⽤的材料多了,耐⽕砖外加保温层,彩钢板等,顶棚⽤的是琉璃⽡、钢结构、彩钢⽡等,为什么不再⽤⼟胚⼦了呢?费时、劳⼒、效率慢、效果差、不体⾯、返修⼏率⾼,所以淘汰了【⽼板】:我当然知道了,在你们跟我这20年的时间⾥,你们应该学会了很多吧,以前你们每天做100件产品,现在每天可以做到500件产品了,这不挺好吗?【员⼯】:⼀棵树苗,⾃由⽣长,也许能⽣存下来,但终究长成的是⼀棵歪脖树,削削减减,最终剩下还有多少?只能⽤于制作些⼩⼯艺品了,若再⽣⾍⼦了,也只能当柴烧了,⽤处不⼤;若能在⽣存过程中,有⼈能扶持⼀下,定时浇⽔、施肥,歪了及时扶直,则能成长为⼀棵参天⼤树,可以⽤来做精美家具,也可以⽤来制作栋梁,也可以⽤于制作柱⼦;⽼板,您是希望⼀棵⼩树成长最终变为⽕柴呢?还是希望这棵⼩树变为栋梁、制作家具之⽤呢?【⽼板】:你们都跟我在这个⾏业长达20年了,难道还不是⼤树吗?【员⼯】:⼀个具有初中学历的员⼯可以在⽣产线上做员⼯,前⾯⼀个⽉不熟练,⼀天可以做200件产品,等他熟练了,可以做到1000个,但他除了做产品,别的什么也做不了,甚⾄也只能是熟练但不能⽣巧;如果在农村他可以放鸭牧⽺,最初可以管⼏只,熟悉了可以管⼀群。
CIO怎样能说服一把手投资信息化项目-管理资料一、巧用别人的嘴为自己说话其实,让CIO出面,去劝说企业一把手上信息化项目,是比较头疼的一件事情,效果不会很好,。
最好的是,让一把手信任的人,或者在无意中,给一把手传递信息化项目的相关信息,如此,对于企业一把手来说,可能其更加感兴趣。
如同我公司现在使用的ERP项目,也是在无意中,一把手拍板决定的。
一次,总经理去客户那边考察,跟对方领导吃饭时,聊到的企业管理方面的问题。
对方无意中说,他们采用了ERP系统管理后,取得了不错的效果。
俗话说,言者无心,听者有意。
总经理回企业后,马上把握叫到办公室,问我什么是ERP系统,让我准备跟ERP项目相关的资料。
我做了一份ERP的项目评估报告后,总经理马上拍板,决定在企业中开展ERP项目,利用ERP项目来改善企业的管理。
若反过来,总经理没有去客户那边考察,或者客户没有跟总经理讲ERP的事情,则我可能再花100倍的努力,都不能让总经理马上立项。
但是,我们不可能每次都有这么好的机会,可以让客户“帮我们说话”。
没有机会,我们需要创造机会。
如企业正在为是否准备上ERP项目左右徘徊的时候,CIO要创造一个机会,让企业的合作伙伴’“推推屁股”,帮助企业一把手下决心。
作为CIO,可以安排一下,让企业的一般手去已经成功实施了ERP项目的供应商或者客户那边去考察一下,让他们亲身体验一下,ERP系统给企业管理带来的改变;也可以让一把手熟悉的供应商或者客户派遣一、两个参与了项目实施的人员来公司进行现身说法,利用他们的实际管理经验来说服一把手进行立项。
有时候,别人说的话,比CIO自己说,效果要好的不知道多少倍。
这虽然让人气愤,但是,CIO也要学会利用企业一把手的这个心理。
尽量利用供应商或者客户的能量,来帮助企业说服企业一把手,来进行信息化项目的投资。
不过,在选择“说话人”的时候,要有所选择。
如你想让企业一把手投资ERP的信息化项目,则选择的说话人,就必须对ERP项目有好感的人,简单的说,就是有过ERP项目成功经验的客户或者供应商,如此,就可以鉴定总经理上ERP项目的信心;相反,若你认为企业上ERP项目的时机还不够成熟,不想让企业实施ERP项目的话,就要选择那些对于ERP软件没有好映像,或者他们的ERP项目以失败告终的客户或者供应商,如此,就可以打消企业一把手上ERP项目的念头。
我想对老板说的话
当你要对老板表达想法、提出建议或沟通某个问题时,可以选择一种礼貌而明确的表达方式。
以下是一些例子,具体表达内容会根据你的具体情境而变化:
1. 表达感谢和认可:
- "感谢您一直以来对我的支持和指导,我真的很感激。
您的领导让我在工作中得到了很多成长和学习的机会。
"
2. 分享成绩和贡献:
- "我很高兴能与您分享,我们团队在最近的项目中取得了显著的成绩。
这得益于每个人的努力和团队协作。
"
3. 提出建议或改进建议:
- "我对我们目前的工作流程有一些想法,我认为通过调整一些步骤,我们可能能够更有效率地完成任务。
我想知道您是否愿意听取我的建议并讨论一下?"
4. 请求反馈和职业发展:
- "我一直在努力提升自己,但我也很希望能够得到您的反馈。
您认为我在哪些方面做得好,哪些方面还有改进的空间?另外,我对未来的职业发展有一些设想,我想听听您的建议。
"
5. 沟通问题或困扰:
- "最近我在项目中遇到了一些困难,我想请教您的意见。
您有时间坐下来和我讨论一下吗?"
6. 提出加薪或福利方面的请求:
- "我一直在努力为公司做贡献,同时也在不断提升自己。
我想和您讨论一下我的薪资和福利待遇,看是否有调整的可能性。
"
无论你要表达的是感激之情、建议、问题还是个人发展,都请确保用词得体、语气尊重,同时要充分准备好讨论的内容,以便和老板进行深入的交流。
感恩老板比较真诚的话
以下是一些表达对老板的感激之情的真诚话语,供您参考:
1. 老板,您的支持和信任让我倍感温暖和动力,我会更加努力工作,回报您的关怀和帮助。
2. 老板,您一直是我前进路上的灯塔,为我指明方向,给予我机会和平台,我会一直感激您的栽培和指导。
3. 老板,您的智慧和经验是我成长的重要财富,我会认真学习您的教诲,不断充实自己,为公司的发展贡献力量。
4. 老板,您的责任心和奉献精神一直是我学习的榜样,我会更加勤奋工作,为公司创造更大的价值。
5. 老板,您的关心和照顾让我倍感温馨和感激,我会不断努力提高自己的工作能力和素质,成为您值得信赖的得力助手。
总之,表达对老板的感激之情需要结合实际情况和自身感受,从内心深处真诚地表达自己的感激之情。
CIO与老板不得不说的话“你真的好吗”2007-4-5来源:enet摘要:IT系统的核心价值在哪里?最常规的回答是方便与效率,然后又总想在方便与效率里面找到一点成本的意识。
如果不走出这个圈子,就永远找不到IT系统的价值所在。
企业信息化是全行业的趋势。
但是,CIO向企业管理层提出项目建议的时候,往往难以得到决策者的认同。
到底是因为“降低成本,提高效率”这样千篇一律的理由让管理层觉得毫无新意,还是IT部门在信息化进程中演绎了“为他人做嫁衣裳”的悲哀?CIO们已经意识到,与CEO沟通的重要性。
但是,沟通过后却总是发现效果不大。
在深圳开发科技有限公司CIO谢宏中的经验来看,是因为这些CIO们还没真正挖掘出信息化系统为企业、为公司管理层带来的核心价值。
正如一颗没有撕开包装纸的糖果,又怎样让人看到它诱人的美味?又如总是在边缘敲锣,又怎能敲中公司老板关心的根本问题?连自身的杀手锏都不了解,又从何清晰有力地去说服CEO投资几百万元、几千万元建设新的信息化项目?就如隔着门谈信息化,要么关键的地方表述不清楚,要么就是门两边的听众丧失了继续沟通的耐性。
对于这些问题,在华南CIO发展联盟5月27日的常务沙龙上,都做了精彩的交流。
谢宏中深有体会的演讲,更将本次聚会的交流气氛不断推高。
CIO与老板不得不说的话经理人,你真的好吗?如果有人说,“IT经理人,您好吗?”我们习惯性的回答通常是“不错,挺好的。
”就像我们小时候学的“Howareyou?”,很习惯会回答“Fine,Thankyou!”从来没有听到其他的回答。
但是,如果被人再三询问,“你好吗?你真的挺好吗?”,我们就开始有点胆怯了。
在这个圈子里,只有有人盯着你3分钟问“你好吗?”所有人都将落荒而逃。
为什么?因为大家其实都不好。
每当有新客户、新业务、新生意,老板跟人洽谈或者自由决策的时候,IT主管有几次参加圆台会议?如果公司有5个最高决策小组,IT主管有几次参加圆台会议?也许,更多的时候连那个屋子都进不了,只是听老板说我们签了一个单,说这个单很重要。
公司产值翻倍,年终总结表彰的时候,老板首先感谢的是谁?感谢市场的开拓者?有可能;感谢开拓产品设计的成功?也有可能;感谢成本控制得力?也有可能。
但是,IT部门负责人的名字有几次排在前三位?在谢宏中10年IT生涯里就从没出现过。
但其实,IT部门付出的努力并不比别人少。
IT人到底能做些什么?所以“你好吗”这话从客套到真正扪心自问的时候,其实是非常苦涩的。
有人说压力在IT行业变化得很快,每天有新的东西要学,三年不看书就要被淘汰。
又有人说IT压力很大,不被理解之余,和管理的结合也越来越多。
但这些都不是压力出现的根本原因。
IT主管真正感觉到的内心压力也许是对自己价值的认识不清。
挖掘IT系统核心价值老板说,“上ERP会给我带来什么?”IT主管固有的回答是提高了效率、提高了研发周期,降低了财务的成本,提前了结账周期,提高了产品的周转率……可是,这真是IT部门该回答的吗?物流效率提高不是物流主管部门的责任吗?财务成本的降低不是财务主管的责任吗?现在想一想,IT主管每次回答类似问题的时候,都在演绎着别人的故事。
其中最大的问题,就在于把信息化放在一个企业,特别是放在一个制造型企业里面,作为IT部门,没有找到它的核心价值。
IT系统的核心价值在哪里?最常规的回答是方便与效率,然后又总想在方便与效率里面找到一点成本的意识。
如果不走出这个圈子,就永远找不到IT系统的价值所在。
要找到本质问题,就要追溯到工业革命。
以工业革命为显著特征的一个当代社会,物质生活非常丰富。
这些物质生活归根到底来自于产品的革命,因为各种各样的产品丰富了我们的生活。
产品的革命又是怎么来的呢?归根到底它不是因为设计了很多产品,而是因为制造的革命。
制造源自哪里?我认为是物料计划的革命。
不是因为心灵手巧每天快速的制造,而是因为物料的准时到位。
在物流计划革命的背后是库存管理的革命,采购、仓库、存品、销售、市场,每一项业务都是一个库存的管理。
库存管理革命的背后就是存量管理,此时此刻存量是多少,够不够用,是不是满足了需要?整个过程都在发生着革命。
在这个过程中,如果计算机系统没有深入到这样一个革命环节,就找不到它的本质所在,制造型企业的信息化从哪里着手也无法判断。
伴随着这些革命性的“进、消、存”系统,MRP、ERP、PDM、CRM,任何地方都离不开IT系统。
于是IT主管可以告诉老板,每一个环节都离不开IT,IT推动了企业系统的发展。
只为老板一人上项目上IT系统到底为了谁?正确的答案应该是“所有的IT系统只服务于一个人”,就是老板。
如果他不批准,他觉得没有必要就千万不要去做。
当然,通常老板在很多时候都会说“不需要”。
那么应该如何说服他呢?比如说要上一个采购系统,可以问问老板,“老板,你关心采购吗?”、“你觉得买的东西都是该买的吗?”、“这些东西买得合时机吗?”如此一问,老板心里就开始慌了。
最后,你就可以和他说,“也许你没有那么多时间盯着,但是,上个采购系统就方便多了”。
又例如财务系统。
老板说“公司本季度有800万纯利”,你说“真是800万纯利吗”;老板说“是财务部说的”,你说“账是怎么来的?每一笔单上都是谁签名的?”你一问老板又慌了。
其实,当老板的等不到天黑就想知道今天到底是赚了还是亏了。
所以,不管是做计划、生产、销售,还是项目,真正服务的只有大老板一个人。
因此,给公司老板上任何一个项目前都要跟他沟通,要知道他关心的是什么,千万不要说是为了采购部,为了研发系统,而是要告诉他“投资100万,投资1000万,投资5000万都是为了你”。
“没想到”和“不出所料”面对每一个新的商业机会做投资决策,公司通常都要做风险评估。
但到了年底,会有多少个老板会笑着说,“果然不出我所料,好歹赚回了多少万。
”我们更多的时候听到的是什么?“没想到,我们生产的瓶颈在这个地方”,“没想到我们的设备能力不配套”,“没想到我们的供应商满足不了我们的需要”……太多的时候是没有想到。
“没想到”和“果然不出所料”之间的差别在哪里?其实就是信息。
这就是IT部门的功劳。
身为老板,对企业信息的全盘掌握是很重要的。
但怎样才能让企业变成一个看得见的企业,装几个摄像头就能解决问题了吗?这只能让老板看到有没有小偷,有没有人上班时间做其他事。
但是,企业运行的每个环节背后在做什么,怎么做,结果怎么样,只有IT系统才能使企业透明化。
在企业发展模式里,常说有一种“恐龙”发展思想。
就像现在的工业区,越来越多,越来越大,一直在扩张,都说扩张了才能变好变强。
但最后巨大的恐龙绝种了,反而猴子进化成了人类。
恐龙与猴子之间缺的是什么?答案就是激励。
在一个不断扩张膨胀而又能最终健康发展生存下来的企业中,激励的神经就是IT系统。
市场部、销售部、财务部、研发部都是在使企业成为恐龙。
但是,只有IT系统,能让企业老板多说一些“果然不出所料”,能让企业复杂的人际关系成本降下来,变成简单的人机关系,能让企业看得见的企业,让企业变成猿猴状态的企业而不是恐龙化的企业。
在谢宏中阐述自己对IT经理人职业价值的理解时,台下现场参会的CIO们神态各异。
有的不断点头,似乎在认同谢宏中的观点;有的则眉关深锁,似乎表示自己目前正处于类似的尴尬状态;有的匆匆在纸上写下提纲,留待回公司之后与同事分享。
这次演讲带来的不仅仅是单方面的经验分享,更使得CIO联盟成员在演讲结束之后,就几个热门话题展开了积极交流。
不少会员都表示,本次活动为深圳地区的IT主管,带来了一个可以共同解决问题,分享经验的交流平台。
CIO的职业价值管理与技术的平衡点对CIO来说管理和技术都重要,而且管理成本可能会多一点,有道是“三分技术,七分管理”。
但是,在寻找两者的平衡点时,要注意技术和管理都要跟企业目标一致,跟企业战略一致,通过这样一个方向寻求在技术和管理之间的平衡点。
其次,技术也很重要,因为技术是每一个CIO的根本。
技术和管理之间的关系可以这么形容:技术使CIO们正确地做事,管理让CIO们做正确的事。
学习技术是每一位CIO都要认真做好的事情,但管理则是要随时随地学习和随时随地应用。
CIO自身的观念也要改变,不能只重视技术。
最重要的一点是,在管理和技术的平衡点上,CIO在搞管理的时候不能在企业层面上钻太多的牛角尖,毕竟他们都是做技术出身的,但是也不能不去处理这个事,因为对一个CIO来说,管理也是一件重要的事情。
对于制造业的IT主管来说,他们不能只停留在技术层面,整天做技术方面的学习,同时也要关注公司的信息化管理,收集公司生产的信息数据,给决策者提供决策参考。
CIO 们要掌握最新的信息,进行技术改进,比如增值服务,提供一些相关的业务,来改进公司的生产流程,使生产技术和水平都得到提高。
为老板做好服务在企业的生存环境和生存空间还没发生太大问题的时候,在内部管理比较混乱的情况下,在老板还没来得及关注的情况下,不少企业的IT部门主管已经自作主张的对某些部门有了一个评价,或者对其进行攻击,借此提升IT部门在老板心中的形象。
这样对其他部门的同事,甚至对其他管理链条都是不恰当的做法。
制造企业有一个共同的特点:钱不会太多。
所以制造企业最怕的就是产品的堆积。
而IT部门提议的信息化系统,就是为解决这个问题而建的。
在这样的情况下,老板就会从心中感觉到信息化系统的建设不是某个部门的事。
IT主管首先是要让老板充分意识到目前存在的问题,然后在老板的安排下做事,这样一来无论成功与否,对其他部门的利益来说都没有太大的束缚,老板也能够及时看得CIO 在企业中做的事情的作用以及CIO在这个过程中表现出来和诚信。
未雨绸缪,实现价值企业的价值就是老板的价值。
要令IT部门实现企业价值,就是要让老板感觉到IT系统非常有价值,能为他提供很多信息,为他决策,提供一些赚钱方法或者一些策略。
但首先CIO们要改变一个观念,就是IT部门的存在价值不是单纯的解决问题,不只是为了解决目前企业在IT信息方面存在的问题,而是怎么提前预防问题的发生,从而减少解决问题所产生的费用。
在预防问题发生的过程当中有很多事情需要跟进,包括建立信息管理,建立互动机制,或建立一个培训机制等等,这都是需要IT部门去做的。
另外一方面,要想实现对企业价值的体现,首先要有做这个贡献价值的欲望。
拿着5000块钱工资的CIO忽然不想干了,但却没有被老板解雇,那么这位CIO的价值就没有被体现出来。
为了解决这个问题,首先要改变什么呢?改变自我价值。
“今天我拿5000块的薪水,两年后可能拿50000元。
”要做到这样,首先表现在CIO对企业做出了什么贡献,提供了什么有价值的东西,为企业做出了什么贡献,给老板带来了多少收益……并不是有冲动就能够带领IT部门为企业多做贡献的。
要成为一个利益不断增长、不可分割的部门,企业要不断增加利益,必须要为该部门提供发展改善的方法。