产品管理产品说明会操作手册

万一网制作收集整理，未经授权，请勿转载，违者必究编者寄语届美好人寿美好产品之际，为帮助公司做好代理人教育训练、市场企划、销售支援等工作，我们整理了《美好人寿说明会运作手册》,本手册介绍了说明会运作的准备工作、运作要点等的经验和要点，希望能够起到抛砖引玉的作用。

本手册主要供销售企划人员、销售管理人员、讲师、组训等在工作中参考使用。

由于时间仓促，加之编者水平有限，书中错误、疏漏之处在所难免，并请各位同仁就本手册的进一步完善提出修改意见。

目录1、说明会的运作说明 (04)2、说明会的准备事项 (05)3、说明会的运作行事 (08)4、说明会的运作课件 (09)5、说明会的各种附件 (15)附件1：费用预算附件2：现场签单统计表附件3：奖品清单附件4：客户情况调查表附件5：邀请客户话术附件6：产品说明会通知分享与祝福说明会的运作说明在负利率的年代，在投资环境不稳定的时期，美好人寿推出美好产品是为了满足广大市民的投资需求，献给广大市民的厚礼。

本次新产品推动的目的有五点，一是通过美好产品体现公司实力，同时起到对公司宣传的作用；二是完善商品体系和销售体系，细化目标市场，抢占广大客户的青睐；三是树立公司实力雄厚、积极拓展业务的专业化寿险公司形象；四是全面提高公司销售管理、运营管理、财力管理和投资管理和信息管理的综合水平，提高各部门的协作能力和对市场的快速应变能力；五是以新产品的销售带动整个产品系统的销售，拉动整体业务的上升。

如果产品的推出是有时间或规模限制的，那应该说打的是一场短、平、快的硬仗，这种战役以说明会的形式来运作会更容易抢占市场先机、达成目标。

说明会的形式可以说是多种多样的，无论什么样的形式都验证了“细节决定成败”这句话的正确性，所以本手册是尽可能地提供在准备工作上的参考价值。

也是为了确保美好人寿美好产品启动期间能够真正做到整体联动、协同作战，做到销售强势起步、统一规范操作，故制定本方案以便各同行参考。

产品说明会操作手册 The document was prepared on January 2, 2021X X X人寿产品说明会操作手册一、目的：1、展示公司实力；2、配合分公司开业迅速拉升保费平台；3、集中对客户进行保险的意义与功用的宣导；4、使客户快速接受我公司的保险产品；5、帮助业务伙伴促成、签单；6、给业务伙伴提供拜访借口。

二、说明会地点：1、外租大型会议场地；2、宽敞明亮，具有高雅气氛；3、可以张贴海报、悬挂条幅，投影设备、音响设备良好4、场地能容纳说明会预算人数120%；5、会场地点易于业务员或客户寻找。

三、职能分配：1、督导协调组负责人：XXX（营销总或营销部经理）职责：实施督导、指导、检查各小组工作进度，针对每个环节提出改善意见。

并在X月X日X时全面验收各小组工作，并作最后补充。

2、宣导炒作组：负责人：XXX（建议组训）小组人数：视实际情况而定，建议每个营业部1人，大职场2人职责：A、各种海报的制作张贴B、干部早会追踪各部经理在各部门的宣导情况C、大早会上宣导并炒作主持人、主讲人、抽奖券；讲授客户的选择及邀约的方法；炒作本次说明会的主打险种。

3、后勤组负责人：XXX小组人数：2人左右，建议办公室和个险部各出1人职责：负责物品配备、绶带准备、奖品联系、运送等一系列后勤支援，包括：鲜花、胸花、桌花、公司简介、寻宝奖品、抽奖奖品、签单奖品、绶带、桌布、投影仪、手提电脑、一次性水杯。

备注：不确定的物品采购时要商定可以退货、换货4、讲师组：负责人：主持-XXX、主讲-XXX小组人数：2人，主持人和主讲人各1名职责：主持会议、说明会流程拟定、说明会灯片制作、事前进行多次演练并召开说明会的会前会，保证整个说明会流程畅通5、礼仪组负责人：XXX小组人数：建议12人左右，大门口2人、签到和资料的发放2人、会场入口处2人、会场入口至会场中间引导2人、桌位引导2人、综合服务1人、XXX幼儿园1人职责：1、选拔礼仪人员并进行礼仪培训，进行会前走位演练，合理分配礼仪人员和服务地点，做到客户无论身处何地，都能感受到礼仪组成员热情的服务。

生命人寿保险股份有限公司产品说明会操作手册培训部2011年4月目录一、产品说明会的意义二、产品说明会的操作步骤三、产品说明会的职能分工四、产品说明会的工作进度追踪1.产品说明会项目负责人的工作进度表2.产品说明会议程组的工作进度表3.产品说明会接待组的工作进度表4.产品说明会后勤组的工作进度表五、产品说明会的会中运作1.产品说明会的参考流程2.产品说明会的会中工作安排六、附件1、产品说明会中PPT2、产品说明会中各种相关表格3、产品说明会中各种相关示例文稿4、产品说明会中视频资料5、产品说明会中使用的音乐一、产品说明会的意义展示公司实力，树立公司形象，拓展沟通渠道，促进彼此信任，扩大宣传力度，提升客户观念，加大促成力度，提高个人业绩，提升保单质量，完善客户服务二、产品说明会的操作步骤产品说明会按会议进行时间分为会前、会中、会后三个部分。

步骤工作流程及工作任务对内会前准备对外会前准备一：明确说明会的要求和目标，确定项目负责人1. 根据工作需要主推产品、说明会举办时间、地点的选择；2. 确定参会人员的数量；3. 确定费用预算；4. 确定项目负责人。

二：形成初步企划案，并制定工作计划1. 确定说明会形式；2. 确定说明会流程；3. 确定接待要求和会场布置要求；4. 制定说明会的工作进度表。

三：确定各组负责人及工作职责，各组分工完成1.按说明会的各项工作分为后援组、礼仪组、议程组三个功能小组，各小组具体工作职责详见第三条；2. 确定各个小组负责人和工作人员；3. 确定主持人、讲师的人选四：各功能组进行准备工作，负责人追踪各环节工作进度说明会负责人与各小组长根据《说明会各小组工作进度表》检查工作进展，对各组工作进行协调和修正，详见第四条五：团队意愿启动1.第一次启动时间：产说会方案确定后内容：让客户经理了解产说会主推产品、主讲讲师、签单纪念品项目。

2. 第二次宣导时间：产说会前一周晨会目的：就说明会的各个环节对参会客户经理进行说明，明确产说会成功的关键是需要客户经理和银行工作人员双方面配合，以及具体配合事项；（围绕产说会的相关追踪和相关话术进行内部训练，内容为红F产品的功能、销售技巧、话术的组合等）六：安排全程彩排按照产品说明会的各项流程和要求，进行彩排，时间为正式开始前一天，尤其是礼仪人员的引位工作和纪念品发放流程。