物业品质检查表
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工程管理物业品质检查表物业品质检查表项目:工程管理(总分100分)检查部门检查时间年月日时至时检查人得分类别依据检查内容检查方法及扣分标准检查情况描述评价\扣分(一)基础运作(8分)工程综合管理督导检查考核标准周例会。
每周工程主管组织召开本班组工作例会,就本周和下周的工作进行总结和计划,并形成会议纪要。
查看周会议记录,无记录、记录不完整视为不合格,每出现一起不合格扣 03>.5分,扣完为止。
交接班制度。
配电室值班要求值班人员进行工作、物品交接,填写交接班记录。
交接班记录填写完整,并有交接人签字。
工程主管每周检查交接班情况,并在记录上签字。
查看交接班记录,无记录、填写不完整、填写不规范、一周内无主管签字均视为不合格,每出现一起不合格扣 0.5分,扣完为止。
设备巡查。
按公司规定时间巡视各设备设施,做巡视记录;记录填写清晰完整,可追溯。
异常情况处理/反映及时,无消极怠工、互相推诿现象。
查看巡视及抄表记录,无记录、填写不完整、填写不规范、一周内无主管签字均视为不合格,每出现一起不合格扣0.5分,扣完为止。
工作计划。
工程主管每月28日对下月工作做出工作计划及提交下月耗材需求,按计划组织实施。
查看计划。
无计划、计划和实际情况不符(且无合理原因说明),视为不合格,每出现一起不合格扣0.5 分,扣完为止。
能耗、耗材月度统计分析。
每月5日前按规定提交上月能耗、耗材分析报告。
查看统计分析,未按时提交、数据不准确、虚假提报、无异常分析视为不合格,每出现一起不合格扣1分,扣完为止。
(二)资料保管(6分)工程综合管理督导检查考核标准小区设备设施档案建立、更新。
工程主管负责本小区设备档案的建立,包括电梯、空调、供配电、水泵、消防、门禁、给排水体统信息的建立和更新。
查看工程档案的建立和更新情况,登记信息不完整、无更新、无主管审核签字视为不合格,每出现一起不合格扣0.5分,扣完为止。
质量记录保存。
包括:派工单、操作票、工作票、巡检记录等质量记录要求分类归档管理。
莄物业有限公司物业管理品质考评表得分羀管理处 _________________ 考评时间_______________________ 考评类型(□周检□月检□季度检□年检)
1. 由公司品质小组负责对各单位的品质服务检查,按以上项目评分,进行排名及奖罚通报。
2. 对各单位评分进行排名,排名前 1名和最后1名的单位负责人,给予当月工资浮动: (奖励:第一名奖励500元,但未超过90分不予奖励;)(处
罚:最后1名低于80分,处罚200元;)。
3 .出现严重违纪或重大投诉、失误的另行处理。
4.
以上各项分值扣完为止,不倒扣分值。
被考评单位负责人签名:
考评日期: 年 月 日
(此考核标准先试行,在以后实际操作中发现有不妥之处 ,经过研究可以进行修改。
PDC 賦的循环管理)
考评人签名:。