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汽车销售顾问必看前言 (4)第一章售前准备工作 (5)第一节产品知识 (8)第二节消费行为 (19)第三节自我态度与销售的核心实力 (23)一、行业知识 (30)二、客户利益 (31)三、顾问形象 (32)四、行业权威 (33)五、沟通技能 (33)六、客户关系 (36)七、压力推销 (37)第二章接近客户技巧 (39)第一节前三分钟 (40)第二节沟通目的 (44)第三节亲近易懂 (46)第三章分析客户需求 (48)第一节购买动机 (48)第二节客户需求 (53)第三节客户状态 (55)第四章产品展示 (66)第一节客户利益 (66)第二节体验感觉 (69)第三节适度推销 (72)前言人们常说汽车是改变世界的机器。
当今世界，在人们的生产、生活中可以离开汽车的活动已经不多了，而且越来越多的人类活动都被汽车改变了。
人们在基本解决了吃、穿、住的问题之后的第一个发展就是行。
所谓行，早就不是简单的步行，自行，已经逐渐向车行发展。
这个发展趋势在中国将越来越强盛。
祝贺各位学者有机会参与一个改变中国工业格局的活动，参与一个书写中国汽车工业的历史的工作。
我们绝不是在简单地销售汽车，我们是在销售生活，销售一种人类不断追求的美好生活，舒适的生活，方便的生活，有尊严，有价值的生活。
同样，我们无法忽略汽车带给商业社会的变化，在改变人类生活的同时，汽车改变了人们的工作效率，改变了人们的工作方式，改变了人们的经商习惯。
对于商业社会来说，对汽车的需求也不简单地是速度，效率，豪华，我们努力销售的是商业人士的气质、身份和专业性。
因此，销售人员是接触客户的第一点，我们的工作不是销售这两个字可以涵盖的，我们是客户的出行顾问；是他们改变生活，改变商业机遇的运输顾问；我们是他们第一时间想到的顾问，第一时间要会谈的人；我们不是单纯的销售人员，我们是客户的购车顾问。
大家准备好了吗？销售过程是一个非常复杂的过程，任何产品的销售都不例外，即使象油饼，豆浆的销售都可以是一种成规模的销售格局，尤其复杂的就是销售技术含量非常高的产品，如汽车。
汽车销售培训课件汽车销售培训课件在进行汽车销售的时候，如果大家能把技巧掌握好，与他人谈判的过程中你会发觉越来越顺利。
以下是汽车销售培训课件，以供参考! 汽车销售培训课件【1】技巧一：谈销售任务销售顾问都是有销售任务的，简单的说，销售顾问在月初会向老板保证一个销售量，比如说保证一个月卖十辆车，到了月底的时候没有卖到十辆就要扣钱的，而达到了任务会有奖励，所以快到月底的时候销售任务还没完成，销售顾问就会比较急了，所以你买车的时候就可以跟销售顾问谈这个，其实就是劝他完成任务要紧，优惠就别咬得那么紧了。
技巧二：谈金融任务上面说到了，一个月的销售任务，其实也是有金融任务的，尤其是有自己的金融公司的品牌(没有自己金融公司的话4S店可能会额外收取金融费用，需要警惕)，一般销售任务是10辆的话，金融任务就在4-5辆的样子。
同样的原理，如果你是贷款买车，那更加有底气谈价格了，因为卖出一个贷款车，就等于同时完成一个销售任务和一个金融任务呢。
(补充：一般贷款车的优惠比全款车还要大的，比如说我一个朋友在4S做销售顾问，当时某车型的全款最高优惠1.8万，但是贷款最高可以优惠2万，当然4S不会承认这个)技巧三：呼叫经理许多人买车谈判时都知道说：“叫你经理过来谈”，那么叫经理有没有用呢?其实是有用的，因为销售顾问那里公司安排的底价实际上没有经理那里低(经理毕竟是领导，权限还是大一些的)，举个例子，如果一款SUV标价22万，店里销售顾问统一限定的底价是21万的话，那么经理就可以做到20.8万。
技巧四：拖延半小时为什么谈判要拖延半小时?因为与客户谈价钱的时间不宜过长，所以4S会规定最长不能超过多久，一般都会规定半小时，如果你购买意愿强烈但是谈价格磨磨蹭蹭的话，销售顾问也会急，然后优惠也会报得更多。
技巧五：先谈现金优惠，谈完后再要求送东西有些顾客在谈价格的时候突然想到送东西，然后价钱谈了一半就开始谈送东西了，送的东西谈完了之后，再回头谈价格，这时销售顾问会说：“价钱刚才咱们不是都谈好价了么?”这时你再想继续谈价钱也不好意思了，所以价钱一定要先谈，谈到销售不松口了，再要求送东西。
汽车销售顾问必看前言 (3)第一章售前准备工作 (5)第一节产品知识 (11)第二节消费行为 (22)第三节自我态度与销售的核心实力 (28)一、行业知识 (34)二、客户利益 (35)三、顾问形象 (36)四、行业权威 (37)五、沟通技能 (38)六、客户关系 (41)七、压力推销 (43)第二章接近客户技巧 (46)第一节前三分钟 (48)第二节沟通目的 (53)第三节亲近易懂 (56)第三章分析客户需求 (59)第一节购买动机 (60)第二节客户需求 (65)第三节客户状态 (69)第四章产品展示 (81)第一节客户利益 (82)第二节体验感觉 (85)第三节适度推销 (88)前言人们常说汽车是改变世界的机器。
当今世界，在人们的生产、生活中可以离开汽车的活动已经不多了，而且越来越多的人类活动都被汽车改变了。
人们在基本解决了吃、穿、住的问题之后的第一个发展就是行。
所谓行，早就不是简单的步行，自行，已经逐渐向车行发展。
这个发展趋势在中国将越来越强盛。
祝贺各位学者有机会参与一个改变中国工业格局的活动，参与一个书写中国汽车工业的历史的工作。
我们绝不是在简单地销售汽车，我们是在销售生活，销售一种人类不断追求的美好生活，舒适的生活，方便的生活，有尊严，有价值的生活。
同样，我们无法忽略汽车带给商业社会的变化，在改变人类生活的同时，汽车改变了人们的工作效率，改变了人们的工作方式，改变了人们的经商习惯。
对于商业社会来说，对汽车的需求也不简单地是速度，效率，豪华，我们努力销售的是商业人士的气质、身份和专业性。
因此，销售人员是接触客户的第一点，我们的工作不是销售这两个字可以涵盖的，我们是客户的出行顾问；是他们改变生活，改变商业机遇的运输顾问；我们是他们第一时间想到的顾问，第一时间要会谈的人；我们不是单纯的销售人员，我们是客户的购车顾问。
大家准备好了吗？销售过程是一个非常复杂的过程，任何产品的销售都不例外，即使象油饼，豆浆的销售都可以是一种成规模的销售格局，尤其复杂的就是销售技术含量非常高的产品，如汽车。
汽车销售顾问必看前言............................................... 错误!未定义书签。
第一章售前准备工作............................... 错误!未定义书签。
第一节产品知识................................... 错误!未定义书签。
第二节消费行为................................... 错误!未定义书签。
第三节自我态度与销售的核心实力................... 错误!未定义书签。
一、行业知识.................................... 错误!未定义书签。
二、客户利益.................................... 错误!未定义书签。
三、顾问形象.................................... 错误!未定义书签。
四、行业权威.................................... 错误!未定义书签。
五、沟通技能.................................... 错误!未定义书签。
六、客户关系.................................... 错误!未定义书签。
七、压力推销.................................... 错误!未定义书签。
第二章接近客户技巧................................ 错误!未定义书签。
第一节前三分钟................................... 错误!未定义书签。
第二节沟通目的................................... 错误!未定义书签。
第三节亲近易懂................................... 错误!未定义书签。
